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92 CONCLUSIONES Al finalizar todo el proceso del diseño de la arquitectura del sistema VoIP para hospitales, para el cual se estudiaron todos los aspectos relacionados con el diseño a utilizar en la red y cada uno de los elementos que la constituían, se llegó a las siguientes conclusiones: En cuanto al objetivo general de la investigación; "Desarrollar la arquitectura del sistema VoIP basado en el tráfico de redes de comunicaciones para instituciones públicas hospitalarias", se pudo cubrir con las expectativas sobre los requerimientos y parámetros necesarios para el desarrollo de la arquitectura. En torno a la realización del primer objetivo específico, "analizar el sistema de comunicación existente en las instituciones hospitalarias públicas", se realizó una entrevista y un estudio en una institución hospitalaria y se pudo observar que el sistema utilizado en dichas instrucciones no cumple con los objetivos y necesidades del personal que labora en ella ni los pacientes que asisten. Con relación al segundo objetivo, "evaluar el trafico requerido para el sistema VoIP de instituciones hospitalarias públicas", se tomaron en cuanta hospitales relevantes dentro del estado Zulia para obtener un promedio de acuerdo a las actividades medicas realizadas a diario dentro de la institución
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CONCLUSIONES
Al finalizar todo el proceso del diseño de la arquitectura del sistema VoIP
para hospitales, para el cual se estudiaron todos los aspectos relacionados
con el diseño a utilizar en la red y cada uno de los elementos que la
constituían, se llegó a las siguientes conclusiones:
En cuanto al objetivo general de la investigación; "Desarrollar la
arquitectura del sistema VoIP basado en el tráfico de redes de
comunicaciones para instituciones públicas hospitalarias", se pudo cubrir con
las expectativas sobre los requerimientos y parámetros necesarios para el
desarrollo de la arquitectura.
En torno a la realización del primer objetivo específico, "analizar el sistema
de comunicación existente en las instituciones hospitalarias públicas", se
realizó una entrevista y un estudio en una institución hospitalaria y se pudo
observar que el sistema utilizado en dichas instrucciones no cumple con los
objetivos y necesidades del personal que labora en ella ni los pacientes que
asisten.
Con relación al segundo objetivo, "evaluar el trafico requerido para el
sistema VoIP de instituciones hospitalarias públicas", se tomaron en cuanta
hospitales relevantes dentro del estado Zulia para obtener un promedio de
acuerdo a las actividades medicas realizadas a diario dentro de la institución
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hospitalaria, mediante el cual se obtuvieron cifras de la cantidad de
información que posiblemente se administrara en la red y se pudo obtener el
tráfico en la red ya diseñada.
Por otra parte, al concluir el tercer objetivo el cual lleva por nombre,
"Establecer criterios técnicos para el sistema VoIP de instituciones
hospitalarias públicas", se establecieron los estándares SIP H.323 y G.711 a
utilizar como también equipos, logramos obtener una combinación entre la
calidad y el presupuesto de los equipos, para que dichos equipos que van a
conformar la red, puedan soportar el tráfico que manejara la misma. Se
acudió a distintas marcas en el mercado para llegar al objetivo planteado.
En cuanto al cuarto objetivo, "Desarrollar la arquitectura del sistema VoIP
de instituciones hospitalarias públicas", se tomaron en cuanto todos los
estudios y cálculos realizados anteriormente en el proyecto como también los
equipos seleccionados de distintos proveedores, para desarrollar dicha
arquitectura y que la misma cubre las expectativas de los empleados de la
red.
Finalmente al validar la arquitectura del sistema VoIP según especialista
en el área, se concluyó que el diseño de la arquitectura es totalmente valida
y factible para implementar por los hospitales de la región, a través de la
realización de estrategias de implementación, así como la factibilidad en
cuanto a costos se refiere.
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RECOMENDACIONES
Una vez terminado el proyecto de investigación y finalizado en su
totalidad con éxito, se recomienda tomar en cuenta los aspectos
mencionados a continuación para mejorar las prestaciones y características
que puede ofrecer una arquitectura y la red basada en la tecnología VoIP,
además de mantener un buen funcionamiento y así tener pocos problemas o
percances que se pudiesen generar en la red:
ü Enseñar a los diferentes usuarios de equipos terminales el correcto uso
de los mismos.
ü Evitar la utilización de aplicaciones que puedan ocasionar
congestionamiento en la red o retraso en el envío y recepción de paquetes.
ü Brindar un nivel de seguridad adecuado a la relevancia de la información
almacenada, para así mantener la confidencialidad de los mismos.
ü Verificar que la instalación de los equipos se encuentre en forma
adecuada para prevenir fallas de hardware.
ü Fomentar la idea de mantenimiento preventivo, para evitar fallas en el
sistema que detengan su funcionamiento.
ü Realizar pruebas para comprobar que los servidores estén funcionando
correctamente.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Cabezas Pozo (2007). Sistemas de telefonía. México: Thomson Paraninfo.
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Hurtado (2006). El proyecto de investigación: metodología de la investigación holística. Bogotá; Colombia: Quiron ediciones.
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Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) (1998). (Libro en Línea). http://www.kt.agh.edu.pl/~brus/kolejki/ErlangBTables.pdf
ANEXOS
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ANEXO A
CUESTIONARIO PARA EL ANÁLISIS DE LA
SITUACIÓN ACTUAL REFERENTE A LAS
NECESIDADES DE LOS USUARIOS
99
ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
CUESTIONARIO
Asunto: Trabajo Especial de Grado
INTERROGANTES
1. ¿Poseen algún tipo de red para comunicación de voz y data?, ¿Qué
equipos la componen y que servicios presenta?
R:____________________________________________________________
_______________________________________________________.
2. ¿Cuánto trafico presenta la red?
R:____________________________________________________________
_______________________________________________________.
3. ¿Qué arquitectura presenta la red?
R:____________________________________________________________
_______________________________________________________.
4. ¿Presenta algún problema la red, o deficiencia? ¿Cuales?
R:____________________________________________________________
_______________________________________________________.
5. ¿Qué servicios están disponibles en la actualidad, y si hay alguno que se
desee agregar? De no poseer ninguna red, indique que servicios le gustaría
tener a su disposición.
R:____________________________________________________________
_______________________________________________________.
100
¿Qué personas utilizan la red? En caso de no tener, ¿Quiénes deberán tener
acceso a la misma?
R:____________________________________________________________
_______________________________________________________.
6. ¿La entidad tiene algún convenio con una marca o empresa específica
para la adquisición de los equipos? ¿De no tener cual marca le gustaría
utilizar?
R:____________________________________________________________
_______________________________________________________.
7. ¿En que departamento está distribuida la red? De no poseer, le gustaría
distribuirlo por departamentos
R:____________________________________________________________
_______________________________________________________.
101
ANEXO B
DATASHEET CISCO ASR 1013 ROUTER
102
103
104
105
106
107
108
109
110
ANEXO C
DATASHEET SWITCH CISCO CATALYST 4500E
111
112
113
ANEXO D
DATASHEET CISCO SERVER UCS B440 M2
114
115
116
ANEXO E
DATASHEET PANASONIC KX-TDE200
117
118
119
120
121
ANEXO F
DATASHEET PANASONIC KX-DT333
122
123
124
125
