CONDICIONES Y RESTRICCIONES

VALIDEZ: Desde el 6 de enero 2015 hasta 6 de abril 2015.

PRODUCTO: TV PAGADA

GUAYAQUIL, QUITO, CUENCA, MACHALA, MANTA, SALINAS- LIBERTAD- RIOBAMBA Y AMBATO (SECTORES DIGITALES)

a) La instalacin sin costo del punto principal y/o adicionales, slo aplica para nuevos suscriptores de planes SD en el momento de la contratacin del servicio. No se podrn otorgar adicionales sin costo solicitados despus de la instalacin del servicio.

b) Instalacin sin costo del punto principal y adicionales aplica nicamente para equipos estndar (SD). c) En cualquier caso, la promocin no aplica a valores por materiales excedentes en la instalacin. d) El beneficio de mensualidades sin costo ms das gozados del paquete Nuevo Bsico HD se otorgar a los

clientes que soliciten el servicio HD y paguen los valores de instalacin del deco regular HD o DVR HD. e) El beneficio de mensualidades sin costo ms das gozados del paquete Nuevo Bsico HD se otorgar en

todos los TVs en los que se haya contratado el servicio HD. f ) Una vez finalizado el periodo de mensualidades sin costo ms das gozados del paquete Bsico HD se facturar el precio regular del paquete: $10.00 + ICE+ IVA, precio final: $12.88

g) El beneficio de mensualidades sin costo del paquete Full Pack y/o HBO sin costo se contar a partir del momento de la contratacin del servicio.

h) El precio especial sobre el paquete Familiar HD aplica en todos los puntos solicitados, una vez finalizada la promocin se facturar el precio regular del paquete contratado: $22.99 + IMP, precio final $29.61 (solo en AMBATO, SALINAS y LIBERTAD) i) En cualquier caso, el tiempo de permanencia mnimo para el servicio de TV Pagada ser de 12 meses,

en caso de no cumplirse con este tiempo se aplicarn las siguientes penalidades: - Para clientes que hayan contratado con Tarjeta de crdito, cuenta corriente y cuenta de ahorros. En nivel A y B del score de crdito: Se cobrar el valor de $90.00+ IVA, precio final $100.80 - Para clientes que hayan contratado con cuenta de ahorros en nivel C del score y pagos en ventanilla: Mensualidades sin costo del paquete Bsico HD: Se cobrar la mensualidad retroactiva por un valor de $40.00

+ IVA, precio final $44.80 Se cobrar el valor proporcional del precio de instalacin de l o los puntos adicionales otorgados sin costo o

con descuento. Estos reajustes no constituyen una penalidad por suspender el servicio antes del tiempo de permanencia mnimo sino un cobro por el servicio efectivamente prestado

j) Si hay un cambio de forma de pago se aplicarn las siguientes penalidades de acuerdo a los beneficios otorgados: -Para clientes que hayan contratado con Tarjeta de crdito, cuenta corriente y cuenta de ahorros. En nivel A y B del score de crdito y cambien de pagos con tarjeta de crdito, cuenta corriente o cuenta de ahorros a pagos en ventanilla: Se perdern los beneficios desde el momento en que cambie de forma de pago. -Para clientes que hayan contratado con cuenta de ahorros en nivel C del score y pagos en ventanilla y cambien a forma de pago dbito a cuenta de ahorros o efectivo: Se cobrar el valor proporcional del precio de instalacin de l o los puntos adicionales otorgados sin costo o

con descuento. Se perder el beneficio de Full Pack y/o HBO desde el momento del cambio de forma de pago. Se perder el beneficio de mensualidades sin costo del paquete Bsico HD desde el momento del cambio de

forma de pago

Estos reajustes no constituyen una penalidad por suspender el servicio antes del tiempo de permanencia mnimo sino un cobro por el servicio efectivamente prestado

k) En caso de incurrir en mora se perdern los beneficios promocionales desde el momento en que esto ocurra.

PORTOVIEJO

a) La instalacin sin costo del punto principal y/o adicionales, slo aplica para nuevos suscriptores de planes SD en el momento de la contratacin del servicio. No se podrn otorgar adicionales sin costo solicitados despus de la instalacin del servicio.

b) Instalacin sin costo del punto principal y adicionales aplica nicamente para equipos estndar (SD). c) En cualquier caso, la promocin no aplica a valores por materiales excedentes en la instalacin. d) El beneficio de 50% de descuento en la instalacin de los decodificadores HD regulares (no DVR) aplica

exclusivamente para punto principal. e) El beneficio de 50% de descuento en la mensualidad del paquete Nuevo Bsico HD aplica exclusivamente

para punto principal. Una vez finalizada la promocin se facturar el precio regular del paquete : $10.00 + ICE+ IVA, precio final: $12.88 f) El beneficio del paquete Full Pack sin costo se otorgar durante 6 meses ms das gozados a partir del

momento de la contratacin del servicio. g) En cualquier caso, el tiempo de permanencia mnimo para el servicio de TV Pagada ser de 12 meses, en

caso de no cumplirse con este tiempo se aplicarn las siguientes penalidades: -Para clientes que hayan contratado con Tarjeta de crdito, cuenta corriente y cuenta de ahorros. En nivel A y B del score de crdito: Se cobrar el valor de $90.00+ IVA, precio final $100.80 -Para clientes que hayan contratado con cuenta de ahorros en nivel C del score y pagos en ventanilla: Descuento en mensualidades del paquete Bsico HD: Se cobrar la mensualidad retroactiva por un valor de $25.00 + IVA, precio final $28.00 Se cobrar el valor proporcional del precio de instalacin de l o los puntos adicionales otorgados sin costo o

con descuento. Estos reajustes no constituyen una penalidad por suspender el servicio antes del tiempo de permanencia mnimo sino un cobro por el servicio efectivamente prestado

h) Si hay un cambio de forma de pago se aplicarn las siguientes penalidades de acuerdo a los beneficios otorgados: -Para clientes que hayan contratado con Tarjeta de crdito, cuenta corriente y cuenta de ahorros. En nivel A y

B del score de crdito y cambien de pagos con tarjeta de crdito, cuenta corriente o cuenta de ahorros a pagos en ventanilla: Se perdern los beneficios desde el momento en que cambie de forma de pago. -Para clientes que hayan contratado con cuenta de ahorros en nivel C del score y pagos en ventanilla y cambien a forma de pago dbito a cuenta de ahorros o efectivo: Se cobrar el valor proporcional del precio de instalacin de l o los puntos adicionales otorgados sin costo o

con descuento. Se perder el beneficio de Full Pack y/o HBO desde el momento del cambio de forma de pago. Estos reajustes no constituyen una penalidad por suspender el servicio antes del tiempo de permanencia mnimo sino un cobro por el servicio efectivamente prestado.

h) En caso de incurrir en mora se perdern los beneficios promocionales desde el momento en que esto ocurra.

i) El beneficio del paquete HBO sin costo se otorgar durante 1 mes ms das gozados, a partir del momento de la contratacin del servicio.

IBARRA, TULCN

a) La instalacin sin costo del punto principal y/o adicionales, slo aplica para nuevos suscriptores de planes SD en el momento de la contratacin del servicio. No se podrn otorgar adicionales sin costo solicitados despus de la instalacin del servicio.

b) Instalacin sin costo del punto principal y adicionales aplican nicamente para equipos estndar (SD). c) En cualquier caso, la promocin no aplica a valores por materiales excedentes en la instalacin. d) El beneficio de 50% de descuento en la instalacin de los decodificadores HD regulares (no DVR) aplica

exclusivamente para punto principal. e) El beneficio del 50% de descuento en la mensualidad del paquete Nuevo Bsico HD aplica exclusivamente

para punto principal.

f) El precio especial sobre el paquete Familiar y Bsico aplica exclusivamente para el punto principal, una vez finalizada la promocin se facturar el precio regular del paquete contratado.

- Precio regular del Plan Familiar= $12.99 +ICE+ IVA: precio final $16.73 . (aplica en Tulcn) - Precio regular del Plan Bsico= $14.90 + ICE+ IVA: precio final $19.19. (aplica en Ibarra y Tulcn) g) En cualquier caso, el tiempo de permanencia mnimo para el servicio de TV Pagada ser de 12 meses, en caso de no cumplirse con este tiempo se aplicarn las siguientes penalidades: -Para clientes que hayan contratado con Tarjeta de crdito, cuenta corriente y cuenta de ahorros. En nivel A y B del score de crdito: Se cobrar el valor de $90.00+ IVA, precio final $100.80 -Para clientes que hayan contratado con cuenta de ahorros en nivel C del score y pagos en ventanilla: Descuento en mensualidades del paquete Bsico HD: Se cobrar la mensualidad retroactiva por un valor de

$25.00 + IVA, precio final $28.00 Se cobrar el valor proporcional del precio de instalacin de l o los puntos adicionales otorgados sin costo o

con descuento. Estos reajustes no constituyen una penalidad por suspender el servicio antes del tiempo de permanencia mnimo sino un cobro por el servicio efectivamente prestado

h) Si hay un cambio de forma de pago se aplicarn las siguientes penalidades de acuerdo a los beneficios otorgados: -Para clientes que hayan contratado con Tarjeta de crdito, cuenta corriente y cuenta de ahorros. En nivel A y B del score de crdito y cambien de pagos con tarjeta de crdito, cuenta corriente o cuenta de ahorros a pagos en ventanilla: Se perdern los beneficios desde el momento en que cambie de forma de pago. -Para clientes que hayan contratado con cuenta de ahorros en nivel C del score y pagos en ventanilla y cambien a forma de pago dbito a cuenta de ahorros o efectivo: Se cobrar el valor proporcional del precio de instalacin de l o los puntos adicionales otorgados sin costo o

con descuento. Se perder el beneficio de Full Pack y/o HBO desde el momento del cambio de forma de pago. Estos reajustes no constituyen una penalidad por suspender el servicio antes del tiempo de permanencia mnimo sino un cobro por el servicio efectivamente prestado.

g) En caso de incurrir en mora se perdern los beneficios promocionales desde el momento en que esto ocurra.

h) El beneficio del paquete HBO sin costo se otorgar durante 1 mes ms das gozados, a partir del momento de la contratacin del servicio.

LOJA

a) La instalacin sin costo del punto principal y/o adicionales, slo aplica para nuevos suscriptores de planes SD en el momento de la contratacin del servicio. No se podrn otorgar adicionales sin costo solicitados despus de la instalacin del servicio.

b) Instalacin sin costo del punto principal y adicionales aplican nicamente para equipos estndar (SD). c) En cualquier caso, la promocin no aplica a valores por materiales excedentes en la instalacin. d) El beneficio de 50% de descuento en la instalacin de los decodificadores HD regulares (no DVR) aplica

exclusivamente para punto principal. e) El beneficio del 50% de descuento en la mensualidad del paquete Nuevo Bsico HD aplica exclusivamente

para punto principal. f) El precio especial sobre el paquete Familiar HD aplica exclusivamente para el punto principal, una vez

finalizada la promocin se facturar el precio regular del paquete contratado: $22.99 + IMP, precio final $29.61 g) En cualquier caso, el tiempo de permanencia mnimo para el servicio de TV Pagada ser de 12 meses, en

caso de no cumplirse con este tiempo se aplicarn las siguientes penalidades: -Para clientes que hayan contratado con Tarjeta de crdito, cuenta corriente y cuenta de ahorros. En nivel A y B del score de crdito: Se cobrar el valor de $90.00+ IVA, precio final $100.80 -Para clientes que hayan contratado con cuenta de ahorros en nivel C del score y pagos en ventanilla: Descuento en mensualidades del paquete Bsico HD: Se cobrar la mensualidad retroactiva por un valor de $25.00 + IVA, precio final $28.00 Se cobrar el valor proporcional del precio de instalacin de l o los puntos adicionales otorgados sin costo o

con descuento.

Estos reajustes no constituyen una penalidad por suspender el servicio antes del tiempo de permanencia mnimo sino un cobro por el servicio efectivamente prestado

h) Si hay un cambio de forma de pago se aplicarn las siguientes penalidades de acuerdo a los beneficios otorgados: -Para clientes que hayan contratado con Tarjeta de crdito, cuenta corriente y cuenta de ahorros. En nivel A y B del score de crdito y cambien de pagos con tarjeta de crdito, cuenta corriente o cuenta de ahorros a pagos en ventanilla: Se perdern los beneficios desde el momento en que cambie de forma de pago. -Para clientes que hayan contratado con cuenta de ahorros en nivel C del score y pagos en ventanilla y cambien a forma de pago dbito a cuenta de ahorros o efectivo: Se cobrar el valor proporcional del precio de instalacin de l o los puntos adicionales otorgados sin costo o

con descuento. Se perder el beneficio de Full Pack y/o HBO desde el momento del cambio de forma de pago. i) En caso de incurrir en mora se perdern los beneficios promocionales desde el momento en que esto ocurra.

j) El beneficio del paquete HBO sin costo se otorgar durante 1 mes ms das gozados, a partir del momento de la contratacin del servicio

CONDICIONES Y RESTRICCIONES

VALIDEZ: Desde el 6 de enero 2015 hasta el 6 de abril 2015.

Promocin Internet Residencial Costos de Instalacin, Router WIFI y Aumento de Velocidad

PRODUCTO: INTERNET RESIDENCIAL Vigencia de la promocin desde el 6 de enero del 2015 hasta el 6 de abril del 2015. GUAYAQUIL

- QUITO - MANTA - MACHALA - AMBATO CUENCA - LOJA

Se aplicar a los nuevos clientes que contraten el servicio de internet residencial con telefona y/o televisin los siguientes beneficios de acuerdo a su forma de pago y nivel de bur de crdito, en las ciudades de Quito, Guayaquil, Cuenca, Manta, Machala, Loja y Ambato en los sectores de cobertura:

a). Todos los clientes que contraten el servicio de internet residencial, en combinacin doble o triple con los servicios de telefona y/o televisin con forma de pago tarjeta de crdito, cuenta corriente o cuenta de ahorro con nivel A del bur de crdito recibirn: instalacin, equipo router Wifi N plus, aumento de velocidad por 6 meses al plan inmediato superior al contratar el Plan Bsico y Plan Mejorado Plus, sin costo. El costo de instalacin para los planes con Docsis 3 (Smart Bsico, Smart Avanzado y Smart Extremo) es de CINCUENTA DOLARES AMERICANOS (US $50,00) ms impuestos, valor que ser diferido en DOS (2) cuotas. El beneficio del Wifi N Plus aplica con todos los planes (Bsico, Mejorado, Mejorado Plus, Ideal, Smart Bsico, Smart Avanzado y Smart Extremo).

b). Todos los clientes que contraten el servicio de internet residencial, en combinacin doble con el servicio de telefona o televisin con forma de pago cuenta corriente o cuenta de ahorro con nivel B del bur de crdito recibirn: instalacin, equipo router Wifi N, aumento de velocidad por 4 meses al plan inmediato superior al contratar el Plan Bsico y Plan Mejorado Plus, sin costo. El costo de instalacin para los planes con Docsis 3 (Smart Bsico, Smart Avanzado y Smart Extremo) es de CINCUENTA DOLARES AMERICANOS (US $50,00) ms impuestos, valor que ser diferido en DOS (2) cuotas. El beneficio del Wifi N aplica con todos los planes (Bsico, Mejorado, Mejorado Plus, Ideal, Smart Bsico, Smart Avanzado y Smart Extremo).

c). Todos los clientes que contraten el servicio de internet residencial, en combinacin triple con los servicios de telefona y televisin con forma de pago cuenta corriente o cuenta de ahorro con nivel B del bur de crdito recibirn: instalacin, equipo router Wifi N, aumento de velocidad por 6 meses al plan inmediato superior al contratar el Plan Bsico y Plan Mejorado Plus, sin costo. El costo de instalacin para los planes con Docsis 3 (Smart Bsico, Smart Avanzado y Smart Extremo) es de CINCUENTA DOLARES AMERICANOS (US $50,00) ms impuestos, valor que ser diferido en DOS (2) cuotas. El beneficio del Wifi N aplica con todos los planes (Bsico, Mejorado, Mejorado Plus, Ideal, Smart Bsico, Smart Avanzado y Smart Extremo).

d). Todos los clientes que contraten el servicio de internet residencial, en combinacin doble o triple con los servicio de telefona y/o televisin con forma de pago efectivo con nivel B y C del bur de crdito recibirn: instalacin y equipo router Wifi N. El costo de instalacin para los planes con Docsis 3 (Smart Bsico, Smart Avanzado y Smart Extremo) es de CINCUENTA DOLARES AMERICANOS (US $50,00) ms impuestos, valor que ser diferido en DOS (2) cuotas. El beneficio del Wifi N aplica con todos los planes (Bsico, Mejorado, Mejorado Plus, Ideal, Smart Bsico, Smart Avanzado y Smart Extremo).

e). Todos los clientes que contraten el servicio de internet residencial, en combinacin doble con el servicio de telefona o televisin con forma de pago cuenta de ahorro con nivel C del bur de crdito recibirn: instalacin, equipo router Wifi N, aumento de velocidad por 3 meses al plan inmediato superior al contratar el Plan Bsico y Plan Mejorado Plus, sin costo. El costo de instalacin para los planes con Docsis 3 (Smart Bsico, Smart Avanzado y Smart Extremo) es de CINCUENTA DOLARES AMERICANOS (US $50,00) ms impuestos, valor que ser diferido en DOS (2) cuotas. El beneficio del Wifi N aplica con todos los planes (Bsico, Mejorado, Mejorado Plus, Ideal, Smart Bsico, Smart Avanzado y Smart Extremo).

f). Todos los clientes que contraten el servicio de internet residencial, en combinacin triple con los servicios de telefona y televisin con forma de pago cuenta de ahorro con nivel C del bur de crdito recibirn: instalacin, equipo router Wifi N, aumento de velocidad por 6 meses al plan inmediato superior al contratar el Plan Bsico y Plan Mejorado Plus, sin costo. El costo de instalacin para los planes con Docsis 3 (Smart Bsico, Smart Avanzado y Smart Extremo) es de CINCUENTA DOLARES AMERICANOS (US $50,00) ms impuestos, valor que ser diferido en DOS (2) cuotas. El beneficio del Wifi N aplica con todos los planes (Bsico, Mejorado, Mejorado Plus, Ideal, Smart Bsico, Smart Avanzado y Smart Extremo).

A continuacin se detallan las penalidades que aplican en este periodo promocional:

g). Si el cliente cambia su forma de pago en un periodo menor o igual a DOCE (12) meses de pago de cuenta de ahorros o pagos en oficina, a tarjeta de crdito o cuenta corriente no aplica penalidad y mantiene los beneficios de origen. h). Si el cliente cancela el servicio o cambia su forma de pago en un periodo menor o igual a DOCE (12) meses de pago de tarjeta de crdito o cuenta corriente, a cuenta de ahorros o pagos en oficina, pagar el proporcional del costo de instalacin NOVENTA Y NUEVA DOLARES AMERICANOS (US $99,00) ms IVA y pierde el beneficio de aumento de velocidad. i). Si el cliente cae en mora o solicita un cambio de plan a uno de menor velocidad en un plazo menor o igual a DOCE (12) meses, pierde el beneficio de aumento de velocidad al plan inmediato superior.

CONDICIONES Y RESTRICCIONES

VALIDEZ: Desde el 6 de Enero 2015 hasta 5 de Febrero 2015.

PRODUCTO: TELEFONA FIJA RESIDENCIAL

Vigencia de la promocin desde el 6 de Enero hasta el 5 de Febrero 2015 Aplica para las ciudades con Cobertura de SETEL S.A

PROMOCION COSTO DE INSTALACIN TELEFONA RESIDENCIAL:

a) Clientes que contraten el Plan 10 Residencial Planes Planeta en simples combinaciones con forma de pago Tarjeta de Crdito se otorgar instalacin sin costo.

b) Clientes que contraten el Plan 8 Residencial en combinaciones con Internet Residencial triples con televisin residencial y con forma de pago Tarjeta de Crdito se otorgar instalacin sin costo.

c) Clientes que contraten el Plan 10 Residencial Planes Planeta en simples combinaciones con forma de pago Cuenta Corriente y Cuenta de Ahorro nivel A se otorgar instalacin sin costo.

d) Clientes que contraten el Plan 8 Residencial en combinaciones con Internet Residencial triples con televisin residencial y con forma de pago Cuenta Corriente y Cuenta de Ahorro nivel A se otorgar instalacin sin costo.

e) Clientes que contraten el Plan 10 Residencial Planes Planeta en simples con forma de pago Cuenta Corriente B el costo de instalacin ser $10 + Impuestos. Precio Final con impuestos: $11,20

f) Clientes que contraten el Plan 10 Residencial Planes Planeta en simples con forma de pago Cuenta Ahorro nivel B el costo de instalacin ser $20 + Impuestos. Precio Final con impuestos: $22.40. El costo de instalacin podr ser diferido en 2 cuotas de $10 + Impuestos. Precio Final de cada cuota con impuestos: $11.20

g) Clientes que contraten el Plan 8 Residencial, Plan 10 Residencial y Planes Planeta en combinaciones con Internet Residencial triples con televisin residencial y con forma de pago Cuenta Corriente nivel B y Cuenta de Ahorro nivel B C se otorgar instalacin sin costo.

h) Clientes que contraten el Plan 10 Residencial Planes Planeta en simples con forma de pago cuenta de ahorros nivel C el costo de instalacin ser $ 30 + Impuestos. Precio Final con impuestos: $ 33,60. El pago podr ser diferido en 2 cuotas de $15 + Impuestos. Precio Final con impuestos de cada cuota: $16,80

i) Clientes que contraten el Plan Residencial 10 Planes Planeta en simples con forma de pago efectivo el costo de instalacin ser $ 60 + Impuestos. Precio Final con impuestos: $ 67,20. El pago podr ser diferido en 3 cuotas de $20 + Impuestos. Precio Final con impuestos de cada cuota: $22.40

j) Clientes que contraten el Plan 8 Residencial, Plan 10 Residencial y Planes Planeta en combinaciones con Internet Residencial triples con televisin residencial y con forma de pago efectivo el costo de instalacin ser $20 + Impuestos. Precio Final con impuestos:

$22.40. El costo de instalacin podr ser diferido en 2 cuotas de $10 + Impuestos. Precio Final de cada cuota con impuestos: $11.20

k) Clientes que contraten el servicio de DID con forma de pago Tarjeta de Crdito, Cuenta Corriente, Cuenta de Ahorros la instalacin activacin es sin costo.

l) Clientes que contraten el servicio DID con forma de pago efectivo el costo de instalacin activacin ser $2,50 + Impuestos. Precio Final con Impuestos: $2,80.

m) Clientes que contraten el Plan 6.20 Residencial en combinaciones Dobles con Internet Residencial o Triples con TV Pagada y con forma de pago Tarjeta de Crdito se otorgar instalacin sin costo.

n) Clientes que contraten el Plan 6.20 Residencial en combinaciones Dobles con Internet Residencial o Triples con TV Pagada y con forma de pago Cuenta Corriente y Cuenta de Ahorro nivel A y B del score de Crdito se otorgar instalacin sin costo.

Promocin Cambio de Forma de Pago

500 minutos locales sin costo dentro de la red local Setel-Setel por 2 meses. Promocin vlida para todos los clientes actuales que tengan contratado cualquiera de los siguientes Planes Residenciales: Plan Hogar TriplePack, Plan 6.20 Residencial, Plan 8 Residencial, Plan 10 Residencial. Aplica para clientes actuales contrataciones simples y combinadas que deseen cambiar su forma de pago a tarjeta de crdito cuenta corriente. Vigente para las ciudades con cobertura de SETEL S.A.

Condiciones y restricciones:

a) Aplica nicamente para los Planes Residenciales: Plan Hogar TriplePack Residencial, Plan 6.20 Residencial, Plan 8 Residencial, Plan 10 Residencial.

b) El cliente puede elegir si desea la promocin o no, cuando cambia su forma de pago de pago en efectivo o cuenta de ahorros a dbito de cuenta corriente o tarjeta de crdito.

c) Los minutos promocionales no son acumulables, vlidos nicamente por un mes y se asignarn nicamente a la primera lnea telefnica.

d) Cliente debe mantenerse 12 meses con la misma forma de pago, caso contrario podr estar sujeto a un recalculo de promocin y sujeto a pagar $22 + IVA. Precio con Impuestos: $24.60.

e) Aplica para las ciudades con cobertura SETEL S.A. g) No aplica penalidad cuando el cliente cambio de domicilio, realiza una cesin de derechos o

cambia de plan de telefona.

h) Clientes que caigan en mora perdern el beneficio promocional.

i) Promocin Vigente desde 6 de enero hasta el 6 de abril del 2015.

j) Promocin Cambio Forma de Pago aplica nicamente para clientes actuales.