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Conexión remota al equipo del puesto de trabajo desde WindowsCIBERC-MEMP-730360

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Conexión remota al equipo del puesto de trabajo desdeWindows

Nivel de Seguridad Público

Versión 03 Modificaciones Actualización del apartado 6.

Responsable actualización

Microinformática

Ubicaciónhttps://www.gobiernodecanarias.net/cibercentro/documentos/soporte/index.htmlhttps://www.gobiernodecanarias.org/administracionespublicas/cibercentro/conexionremota/

Preparado por Revisado por Aprobado por

Microinformática Herlinda Hernández Perera José Damián Ferrer Quintana

En la dirección https://sede.gobcan.es/sede/verifica_doc puede ser comprobada laautenticidad de esta copia, mediante el número de documento electrónico siguiente:

00U2Hai-4GqGGvojLeTvJQU5z26iu-bf2

https://www.gobiernodecanarias.net/cibercentro/documentos/soporte/index.html

https://www.gobiernodecanarias.org/administracionespublicas/cibercentro/conexionremota/

https://sede.gobcan.es/sede/verifica_doc?codigo_nde=00U2Hai-4GqGGvojLeTvJQU5z26iu-bf2


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Histórico de versiones del documento

VersiónFecha de

aprobaciónResponsable de la actualización

Modificaciones

01 30/03/2020 Microinformática Creación del documento.

02 04/04/2020 Microinformática Actualización del documento.





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ÍNDICE

1 Introducción.......................................................................................................................4

2 Objetivo.............................................................................................................................4

3 Destinatarios.....................................................................................................................4

4 Alcance..............................................................................................................................4

5 Requisitos previos.............................................................................................................4

6 Configuración de Escritorio Remoto para acceder al puesto de trabajo..........................5

7 Configurar Escritorio Remoto para firmar remotamente con tarjeta criptográfica o DNIelectrónico..............................................................................................................................9

8 Cómo desconectar el acceso a escritorio remoto...........................................................11

9 Referencias.....................................................................................................................12

10 Contactos......................................................................................................................12

Anexo I - Configuración del equipo del puesto de trabajo para la conexión remota...........13

Anexo II - Instalación de Conexión a Escritorio Remoto.....................................................16





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1 Introducción

En el presente documento se dan las instrucciones para acceder mediante acceso remoto a un equipo de laorganización. Los equipos de los dominios están configurados a través de políticas de la organización paraque el usuario que utiliza habitualmente el equipo pueda conectarse en remoto desde otro PC.

2 Objetivo

Acceder mediante acceso remoto a equipos integrados en los dominios corporativos del Gobierno deCanarias.

3 Destinatarios

Empleados públicos del Gobierno de Canarias.

4 Alcance

Usuarios de Gobierno integrados en los dominios corporativos.

5 Requisitos previos

Antes de realizar la conexión remota al equipo del puesto de trabajo, es necesario:

1. Disponer de certificado VPN y establecer una conexión segura a la red del Gobierno deCanarias con el cliente Global Protect. Si no se realiza en primer lugar, la conexión remotaal equipo del trabajo no se podrá realizar. Más información en el apartado 9. Referencias.

Figura 1. GlobalProtect conectado

2. Conocer el nombre completo del equipo del puesto de trabajo. Este dato debe conocerloantes de iniciar la conexión en remoto. Para más detalles, consultar el Anexo I - Configuracióndel equipo del puesto de trabajo para la conexión remota.

IMPORTANTE: el PC del puesto de trabajo al que desea conectar, debe estar encendido y tenerconectividad.





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En el caso de problemas al realizar la conexión remota al puesto de trabajo, se debe comprobar lo indicadoen el Anexo I - Configuración del equipo del puesto de trabajo para la conexión remota.

6 Configuración de Escritorio Remoto para acceder al puesto detrabajo

Como indicamos anteriormente, debe estar conectado mediante una conexión VPN a la red del Gobiernode Canarias usando el software Global Protect. Más información en el apartado 9. Referencias.

Una vez conectada la VPN debe localizar en su equipo local la aplicación Conexión a Escritorio Remotoen el menú de Windows y ejecutarla, tal como indica la imagen siguiente:

Figura 2. Conexión a Escritorio Remoto

IMPORTANTE: en algunas versiones de Windows (edición Home) puede que no esté instalada laaplicación Conexión a Escritorio Remoto, para estos casos, consultar el Anexo II - Instalación de Conexión a Escritorio Remoto en Windows.





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• Tras ejecutar el programa, aparecerá una ventana como la que se muestra a continuación ydebe realizar una de las opciones siguientes según proceda:

▪ a) Si va a acceder al equipo del puesto de trabajo, debe introducir el nombre completo delequipo del puesto de trabajo (en función del dominio que proceda y hacer clic enConectar

Acceso al puesto de trabajo

Figura 3. Insertar nombre del equipo del puesto de trabajo

El formato tendrá la siguiente estructura:

▪ Equipos del Dominio Corporativo: Nombre_del_equipo.gobcan.net

▪ Equipos del Cuerpo General de la Policía Canaria:Nombre_del_equipo.cgpoliciacanaria.net

▪ Equipos de Juzgados: Nombre_del_equipo.justiciaencanarias.net

▪ Equipos de Cetros Educativos: Nombre_del_equipo.medusa.gobiernodecanarias.net

IMPORTANTE: en caso de que su dominio no coincida con los anteriormente mencionados debe contactar con su Servicio de Informática

Si no conoce el nombre de su PC, podrá consultar cómo obtener ese dato en el punto 5 delAnexo I - Configuración del equipo del puesto de trabajo para la conexión remota .

Los usuarios integrados en Directorio Activo corporativo podrán consultar el nombre del últimoPC al que han accedido en SIRVETE, debajo del banner que aparece en la pantalla principal.



https://www.gobiernodecanarias.net/cibercentro/sirvete/



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▪ b) En el caso de personal de Justicia que deba utilizar el servicio de AtlanteII, ha de introducir“atlanteremoto.justiciaencanarias.org” y hacer clic en Conectar.

Acceso al servicio de Atlante Remoto

Figura 4. Servicio Altante Remoto

• Aparecerá la imagen siguiente, deberá hacer clic en Más opciones, y en Usar otra cuenta .

Figura 5. Más opciones

• Posteriormente, para indicar el usuario deberá hacerlo con el formato Dominio\usuario y sucontraseña, en función del dominio que corresponda, como se indica a continuación:

◦ Equipos del Dominio Corporativo: GOBCAN\usuario

◦ Equipos del Cuerpo General de la Policía Canaria: POLICIACANARIA\usuario

◦ Equipos de Juzgados: AJCAC\usuario

◦ Equipos de Cetros Educativos: MEDUSA\usuario

◦ Servicio de Atlante Remoto: AJCAC\usuario





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Por ejemplo, si el nombre completo del equipo fuera: “mi_equipo.gobcan.net” para conectar al mismoutilizaría GOBCAN\usuario.

Figura 6. Ejemplo insertar usuario y contraseña

Luego hacer clic en Aceptar, y se iniciará la conexión remota y verá en el escritorio el acceso al puesto de trabajo. Desde este momento ya está en su puesto en las mismas condiciones que si estuviera de forma presencial.

Figura 7. Ejemplo de escritorio remoto





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7 Configurar Escritorio Remoto para firmar remotamente con tarjetacriptográfica o DNI electrónico.

Para aquellos usuarios que requieran realizar la firma en una de estas modalidades (tarjeta criptográfica oDNI electrónico) ha de configurar además el Escritorio Remoto como se indica a continuación.

• Debe acceder a Mostrar opciones.

Figura 8.Equipo necesario para la conexión

• Ir a la pestaña Recursos locales.






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• Seleccionar el botón Más...


• Marcar la casilla de Tarjetas inteligentes y luego hacer clic Aceptar.






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8 Cómo desconectar el acceso a escritorio remoto

En el escritorio remoto aparecerá una pantalla similar, en donde podrá visualizar en la parte superior, unabarra azul con el nombre del equipo al que se ha conectado:

Figura 12. Ejemplo de escritorio remoto

Cuando desee finalizar la conexión, bastará con pulsar en la Χ de la barra azul, como muestra la figura:

Figura 13. Hacer clic en Χ para desconectar el acceso remoto

IMPORTANTE: NO APAGAR el ordenador de su puesto de trabajo ni suspenderlo, ya que si se hace no se podrá encender en remoto.

A continuación aparecerá una ventana en la que hay que que confirmar que se desea acabar la sesión dela conexión remota, y debe pulsar en Aceptar.

Figura 14. Confirmación de la desconexión

Al conectarse de nuevo en la siguiente ocasión, encontrará su escritorio del puesto de trabajo en las mismascondiciones en las que lo dejó al realizar la desconexión.





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9 Referencias

Descripción Instalación y configuración cliente VPN en distintos sistemas operativos

Ubicaciónhttps://www.gobiernodecanarias.org/administracionespublicas/cibercentro/conexionremota

Instalación y configuración del cliente VPN en macOSInstalación y configuración del cliente VPN en WindowsInstalación y configuración del cliente VPN en AndroidInstalación y configuración del cliente VPN en iOS

10 Contactos

Persona de contacto CiberCentro

Acceso Web https://www.gobiernodecanarias.net/cibercentro/sirvete

Correo electrónico [email protected]

Teléfono interno 912

Teléfonos 922 922 912 - 928 117 912



https://www.gobiernodecanarias.org/administracionespublicas/cibercentro/conexionremota

https://www.gobiernodecanarias.org/administracionespublicas/cibercentro/conexionremota

mailto:[email protected]

https://www.gobiernodecanarias.net/cibercentro/sirvete



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Anexo I - Configuración del equipo del puesto de trabajo para laconexión remota

Antes de realizar la conexión remota al equipo del puesto de trabajo o en el caso que surja algún problemahay que seguir los siguientes pasos:

1. El equipo del puesto de trabajo al que se va a conectar el usuario tiene que estar encendido ytener conectividad.

2. El equipo del puesto de trabajo debe tener previamente habilitado el acceso remoto. Paracomprobarlo, hay que acceder a la configuración del sistema tal y como se muestra en lassiguientes imágenes. Esta opción ya está habilitada para los PC del Directorio ActivoCorporativo.

Figura 15. Acceso a la configuración del sistema

Figura 16. Habilitar escritorio remoto





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3. El usuario que se va a conectar debe tener permisos de acceso remoto al equipo del puestode trabajo. Esta opción ya está habilitada para los PC del Directorio Activo Corporativo.

4. Para asegurar que el acceso al equipo del puesto de trabajo se realice, este ha de estarencendido. Para ello las opciones de energía deben estar configuradas para que el equipo noentre en suspensión. A estas opciones se accede de la misma forma que se muestra en laFigura 10 y seguidamente hacer clic en Inicio/apagado y suspensión. Esta opción ya estáhabilitada para los PC del Directorio Activo Corporativo.

Figura 17. Inicio/apagado y suspensión en la configuración del sistema

También puede buscarse usando la palabra “energía” en el cajón de búsqueda de la Figura 15 comose indica en la siguiente imagen.

Figura 18. Configuración de energía y suspensión





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Cambiar las opciones a Nunca tal y como aparece en la siguiente imagen.

Figura 19. Parámetros configuración

5. El usuario debe conocer el nombre del equipo del puesto de trabajo y anotarlo, ya que lonecesitará cuando vaya a realizar la conexión remota (habrá que introducirlo con el sufijo.gobcan.net). Para consultarlo, hay que pulsar las teclas “w + Pausa” simultáneamente en elpuesto de trabajo. En la siguiente imagen se indica a continuación la ubicación de estas teclas,la cual puede variar ligeramente según el teclado usado.

Figura 20. Atajo de teclado para conocer nombre del equipo

Figura 21. Nombre completo de equipo





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Anexo II - Instalación de Conexión a Escritorio Remoto

Es posible que algunos equipos desde los que se va a establecer la conexión remota con el equipo delpuesto de trabajo no tengan instalada la aplicación Conexión a Escritorio Remoto. En estos casos, hay queproceder de la siguiente manera:

1. Descargar el archivo de instalación desde el siguiente enlace y hacer clic en Obtener.

https://www.microsoft.com/es-es/p/microsoft-remote-desktop/9wzdncrfj3ps

Figura 22. Descargar Escritorio remoto de Microsoft

2. Se abrirá la Microsoft Store, donde de nuevo habrá que hacer clic en Obtener. Tras ello,comenzará la descarga e instalación de la aplicación tal y como se muestra en la siguienteimagen.

Figura 23. Descarga e instalación de la aplicación



https://www.microsoft.com/es-es/p/microsoft-remote-desktop/9wzdncrfj3ps



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3. Una vez finalizada la instalación en pantalla aparecerá una imagen como la siguiente. Se pulsaráen Iniciar y desde este momento se podrá continuar con la configuración del acceso remoto alequipo del puesto de trabajo como se indica en el apartado 6.1 Configuración de Conexión aEscritorio Remoto.

Figura 24. Aplicación instalada

Este documento ha sido firmado electrónicamente por:

JOSE DAMIAN FERRER QUINTANA - JEFE AREA TELECOMUNICAC.Y SISTEMASHERLINDA HERNANDEZ PERERA - JEFE DE PROYECTO

Fecha: 07/04/2020 - 16:52:58Fecha: 07/04/2020 - 15:54:52



El presente documento ha sido descargado el 07/04/2020 - 17:01:56


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