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Activos y CIs: ni contigo ni sin tí Configuración, CMDB y Activos,… la paz interior Alejandro Castro ProactivaNET
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Activos y CIs:
ni contigo ni sin tí
Configuración, CMDB y Activos,… la paz interior
Alejandro Castro
ProactivaNET
Activos y CIs, ni contigo ni sin tí
Alejandro Castro
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Alejandro es Ingeniero Informático y después de dedicarse a la
administración de sistemas y redes en grandes multinacionales, desde
hace más de 10 años desempeña las labores de Director Técnico de
ProactivaNET, herramienta de la que su compañía (Espiral MS) es
fabricante.
ITIL Service Manager & ITIL Expert, experto implantador y auditor
de ISO 20000, cuenta con una amplia experiencia en el desarrollo e
implantación de proyectos para la Gestión de Servicios de TI,
habiendo participado en proyectos de implantación en compañías del
tamaño de Praxair, BBVA Bancomer, Telefónica, tanto en España
como en múltiples países de Latinoamérica.
Activos y CIs, ni contigo ni sin tí
Hay una cosa que me obsesiona…
La potencia de la simplicidad
Activos y CIs, ni contigo ni sin tí
… y afortunadamente no solo a mí
“La mayoría de las ideas fundamentales de la ciencia son esencialmente sencillas y, por regla general, pueden ser
expresadas en un lenguaje comprensible para todos”
“Si tu intención es describir la verdad, hazlo con sencillez y la elegancia déjasela al sastre”
“Si no lo puedes explicar con simplicidad es que no lo
entiendes bien”
Activos y CIs, ni contigo ni sin tí
Divide, simplifica y ¡¡ vencerás !!
ITAM + CMDB = = 1 + 1
¡¡ Suma holística !!
= ¡¡ 3 !!
Activos y CIs, ni contigo ni sin tí
ITAM vs SACM (y la CMDB)
Service Assets and Configuration Management (Gestión de la Configuración y Activos del Servicio)
IT Asset Management (Gestión de Activos IT)
HAM SAM
Alimenta
Activos y CIs, ni contigo ni sin tí
Gestión de Activos TI (ITAM)
¿Objetivo?
Tener control absoluto sobre la infraestructura TI
Algunas características
Mucho detalle tecnológico, no se debe escapar nada
Control total sobre cualquier activo TI (HAM & SAM)
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ITAM vs SACM (y la CMDB)
Activos y CIs, ni contigo ni sin tí
Gestión de Configuración (y su CMDB)
¿Objetivo?
Saber cómo la infraestructura TI es utilizada para prestar
los servicios TI que requiere el negocio
Algunas características
Mayor foco en el negocio, menor en la tecnología
Diccionario “Tecnología – Negocio – Tecnología“
No toda la tecnología necesita estar en la CMDB …
… pero sí gran parte de ella, perfectamente actualizada
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ITAM vs SACM (y la CMDB)
Activos y CIs, ni contigo ni sin tí
ITAM vs SACM (y la CMDB)
Service Assets and Configuration Management (Gestión de la Configuración y Activos del Servicio)
IT Asset Management (Gestión de Activos IT)
• Eliminar activos • Eliminar detalle
Activos y CIs, ni contigo ni sin tí
La vida no es un examen de ITIL
ITIL dice…
¡¡ NADA !! ITIL no dice NADA
La vida no es un examen de ITIL
Activos y CIs, ni contigo ni sin tí
¿Dónde ponemos la barrera?
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Céntrate en la parte prestadora del servicio
… y “despístate” un poco en la parte consumidora
… a no ser que haya dependencias críticas
Olvídate de “todo” detalle tecnológico en la CMDB
… y del “mayor” detalle de negocio en la gestión de activos
Pero la barrera NO debe ser nunca un muro
¡¡ Comunicación continua entre ambos mundos !!
Activos y CIs, ni contigo ni sin tí
Service Assets and Configuration Management (Gestión de la Configuración y Activos del Servicio)
IT Asset Management (Gestión de Activos IT)
Detalles tecnológicos Detalles negocio
¿Dónde ponemos la barrera?
• Slots memoria libre
• Drivers impresoras
• Device Manager
• Nº Teclas del teclado
• Variables de entorno
• …
• ROI
• BIA
• Depreciación
• …
Activos y CIs, ni contigo ni sin tí
¿Dónde ponemos la barrera?
Activos y CIs, ni contigo ni sin tí
¡¡ Peligro !!
CMDB sin ITAM
Dificultad para actualización
Incongruencia de datos entre sistemas
Mayor trabajo para menor calidad
CMDB = ITAM
Visiones y objetivos distintos en el mismo sistema
Exceso de información no relevante
Dificultades para mantener el sistema “ordenado”
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Activos y CIs, ni contigo ni sin tí
¡¡ Bien !!
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CMDB basada en ITAM
Dos sistemas, dos visiones: no sobra ni falta nada
Foco en lo realmente importante en cada caso
Sincronización automática de información
Menos errores, menos incongruencias
Activos y CIs, ni contigo ni sin tí
¡¡ Bien !!
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CMDB basada en ITAM
1. Descubre y controla lo que tienes
2. Cuando sepas lo que tienes, define para qué se usa
CMDB ITAM
¡¡ Muchas gracias !!
Alejandro Castro
@proactivajandro
es.linkedin.com/in/proactivajandro/
