Congreso Latinoamericano de

Innovación Corporativa

Alfonso Ferreira Ex VP de Innovación y Productividad Walmart México Y Centro América

Objetivo Procesos de innovación cuando nos son adaptables .. por donde empezar y como lograr el camino a que sean exitosos y rentables

-Ejemplos de Tendencias Innovación retail

-Enfocar Esfuerzos hacia el camino de la innovación- enfocados ,rentables , medibles y progresivos

-Factores de Éxito

Evolución del retail

Rápido y Fácil

Humanitario

Personal y Creativo

Social y Compartido

Experiencias

Tendencias Innovación Retail

Beacons

Pagos

Self Checkout

No Checkout

Realidad Virtual

Realidad Virtual

3D Printing

3D Printing

Robots

Ecommerce

Click & Collect

Home Delivery

AT&T

Ferfetch

Walmart

Target

Amazon Go

Video https://www.youtube.com/watch?v=NrmMk1Myrxc

Realidad

Realidad

Objetivos que se buscan

Ser lideres mercado Lideres Innovación

Alta Tecnologia Productividad Mejor Talento

Reducir gastos Aumentar rentabilidad Disminuir Inversiones

Resultados Trimestrales Cambiar cosas rápidamente

Por Donde Empezar

Estrategia

Datos

Procesos

Tecnologia

Estrategia de Digitalización

Datos y Procesos

Nivel de madurez

Ecommerce / Omnichannel

Ecommerce Invertir en recursos

Invertir en Infraestructura

Definir Estrategia

Catalogo

Tipo de entrega

Importancia Redes Sociales

Omnichannel Procesos y Datos compartidos

Tiendas Físicas - Digital

Marketing redes sociales

Operar conjunto Ecommerce y Tiendas

Informacion de consumo de los clientes

Servicio

Servicio como medidor clave

Enfocar mejora procesos en servicio

Simplificar procesos

Uso de herramientas

Servicio en Ecommerce

Interacción Website

Entrega

Resolución de problemas

BI / Analytics

BI / Analytics

BI / Analytics

Estrategia de Digitalización

Invertir en Infraestructura

Definir KPIs clave Negocio

Revisar Procesos

Educar en Uso

Medir resultados

Workforce

Definir horas de trabajo en base a demanda

Definir Perfiles

Implementar tareas por perfil

Establecer rutinas de trabajo

Incrementar la productividad

Workforce management

Workforce

Mejora de Procesos

Revisión

Alineación a estrategia

Automatizar

Agilizar

Centralizar operaciones

Compras de insumos

Areas de Supervision

Areas de Producción

Areas de Soporte

Areas de Capacitación

Tecnologia Operaciones Wi- Fi

Ancho de Banda

Equipos Móviles para Cobro y Atención

ERP

Explotar Herramientas actuales

Oficina de Proyectos

Mida y reporte factores de Exito

Cuestione proyectos

Seguimiento a avance

Asegurar Alineado Estrategia

Areas ComercialesEstructuras adecuadas

Alinear areas de apoyo

Simplificar operación

Identificar procesos clave

Manejo de InventarioDatos y Procesos :

Asegurar abasto correcto

Medir Disponibilidad en Anaquel

Disminuir Inventario en Tiendas

Supply Chain Datos y Procesos :

Estrategia de crecimiento

Eficiencias Transporte

Medidores clave

Simplificar procesos

Cambios hacia la Innovación

Estrategia

Nivel de Madurez ( roadmap)

Plataformas tecnológicas

Procesos y Datos Alienados

Talento Adecuado

Pruebas de nuevas tecnologías

Copiar a la competencia

Revisar tendencias

Probar cosas nuevas

Generar Ideas

Factores de Éxito

Parte de la estrategia del negocio

Factores de ÉxitoChange Management

Involucrar a Lideres del Negocio

Factores de Éxito

Cancelar Proyectos Tiempo Proyectos

Factores de Éxito Innovación dedicar recursos y tiempo

.. tener paciencia

Factores de Éxito

Corregir antes de Avanzar

Factores de Éxito

Medir el Éxito

No solo con medidores financieros

Video de innovación