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Consumidor..
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Integrante:Antonietta LondonoCI.20.350.994
UNIVERSIDAD “FERMÍN TORO” RECTORADO ACADÉMICO
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Comunicación Social
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Consumidor
Una persona (aunque también podría ser una organización), la
cual demanda servicios o bienes, que pueden ser proporcionados por un proveedor, y que a la vez implican a un productor de los
mismos.
Que es
Caracteristicas
HiperconectadosLos consumidores cada vez más están
más interconectados con sus dispositivos: computadoras, smartphones, tabletas, reproductores, etcétera, y a través de
ellos revisan el correo electrónico, entran a redes sociales, compran y crean
contenido.
EcológicoExiste una tendencia muy grande para proteger el ambiente. Los medios, las organizaciones, los gobiernos y las instituciones educativas hablan sobre prácticas ecológicas. Las marcas que atiendan a este llamado llevan ventaja.
Movil Nunca se queda quieto y permanece comunicado en todo lugar. 43% de los mexicanos reconocen que son muy dependientes al celular.
CaóticoEl consumidor es una combinación de sentimientos, instinto y razón, esto lo convierte en un tipo muy complicado. Sus formas de reaccionar dependen de múltiples factores y combinaciones de los mismos.
Comprender el comportamiento del consumidor es un buen negocio. Las necesidades del consumidor pueden satisfacerse en la medida que sean comprendidos por el vendedor. Entre mas profundamente se conozca al consumidor será mas probable acertar en la satisfacción de sus necesidades.
Apareció como consecuencia de la producción en masa de bienes activada por el taylorismo y el fordismo, que revelo que era más fácil fabricar los productos que venderlos, por lo que el esfuerzo empresarial se desplazó hacia su comercialización, en la década de los 50.
Importancia
Origen
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Los tipos de consumidores
El protectorNo está seguro de en qué va a
terminar la situación y se prepara para lo peor.
Disminuye el gasto y ahorra para los tiempos inciertos.
El solidarioSe esfuerza por mantener una
actitud responsable pero pragmática. Prefiere las
soluciones prácticas y realiza recortes menores en la economía doméstica. Piensa en los demás
exactamente igual que piensa en sí mismo.
El expertoEs alguien muy selectivo que antes de comprar pide mucha
información, pero más ahora que antes de la crisis. No se arriesga lo más mínimo, piensa a largo
plazo y cumple lo que planea. Sus gastos están absolutamente contabilizados; es difícil de satisfacer y muy racional.
El soberanoEstá decidido a seguir viviendo
en un alto nivel, si bien se permite un lujo menos vistoso pero con el mismo estatus de
calidad. Para este tipo de consumidor, la crisis es el momento de demostrar habilidades de mando y
decisión.
El espíritu libre Se encuentra en búsqueda de todo aquello que ayude a evitar la recesión. Solo está dispuesto a adaptarse en cuestiones poco dolorosas y no está dispuesto a renunciar a nada. En realidad, no quiere saber nada de lo que está pasando. Simplemente espera a que todo pase.
El rebeldeSe niega a situarse en una
posición de víctima y opina que es ahora cuando ha llegado el momento de
comprar y hay que aprovecharlo, al igual que
hay que aprovechar las pérdidas de los demás.