Contrainteligencia y Reputación

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Nuestra identidad en la red y la protección de

nuestro primer activo: la reputación y la imagen

Eva MoyaInteligencia en Comunicación Online

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Contrainteligencia: reputación


ALGUNAS DEFINICIONES...

CONTRAINTELIGENCIA: Information gathered and activities conducted to identify, deceive, exploit, disrupt, or protect against espionage, other intelligence activities, sabotage, or assassinations conducted for or on behalf of foreign powers, organizations or persons, or their agents, or international terrorist organizations or activities. Office of Counterintelligence (DXC), USA.

REPUTACIÓN: Conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de interés con los que se relaciona (stakeholders), tanto internos como externos. Foro de Reputación Corporativa.

MARCA CORPORATIVA: Expresa ambiciones perdurables y los valores y creencias de todos los grupos relacionados con la empresa. Personifica los intereses y obtiene la confianza de los grupos de interés. Hatch y Shultz.








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¿Cómo pueden atacar mi

reputación e imagen de

marca corporativa?







Inteligencia enComunicación OnlineContrainteligencia

: reputación

Ataque al producto y servicio








: reputación

Ataque al ambiente de trabajo








: reputación

Ataque a la Responsabilida

d Social Corporativa








¿Cómo protegemos y/o contraatacamos?

ALGUNAS PROPUESTAS DE ACCIONES DEFENSIVAS

•Conocer nuestros puntos fuertes y débiles.

•Monitorizar medios de comunicación y comentarios.

•Conocer a nuestros stakeholders y a nuestra competencia.

•Benchmarking.









¿Cómo protegemos y/o contraatacamos?

•Explotar fortalezas.

•Reforzar debilidades.

•Preparar contraargumentarios.

•Mantener bien informados a nuestros stakeholders.

•Emitir notas de prensa.

•Añadir valor a la marca.

ALGUNAS PROPUESTAS ACCIONES PROACTIVAS







¡ MUCHAS GRACIAS !




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