DESARROLLO ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PANAM CENTRO REGIONAL DE VERAGUAS

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL MAESTRIA EN SISTEMAS LOGISTICOS

MATERIA: DESARROLLO ORGANIZACIONAL

TEMA: CASO # 2 CONTROL CENTRALIZADO PROCTER & GAMBLE

FACILITADOR: EDUARDO COLA LOPEZ-ECHANZ

PRESENTADO POR: BASILIO CARABALLO VILLARREAL

VERAGUAS 2015

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Desarrollo

1. Por qu Procter & Gamble cambio al control centralizado?

La organizacin tradicionalmente ha tenido como objetivo un mercado masivo que

garantizaba los enormes costos relacionados con la investigacin del producto, la

investigacin del mercado, las pruebas a ciegas, etc. La efectividad se ha definido

como el dominio de esos mercados. En los ltimos aos, P. & G. tambin trat de

entrar en mercados ms especializados, en gran parte porque competir

favorablemente implica un alejamiento del sistema tradicional y un reto a

procedimientos y valores que se adaptan bien a un mercado masivo.

Los gerentes de marca crean una estructura organizacional separada para cada

marca. El gerente de marca tiene a su cargo y dirige un personal de varios

subgerentes de marca y algunos asistentes de marca. El progreso en la carrera

generalmente significa hacer una tarea mejor con una marca diferente y subir la

escalera hasta la gerencia de marca. La responsabilidad est muy descentralizada

en el sistema de gerencia de marca, pero la autoridad est muy centralizada.

Las razones fundamentales por las que P&G opta por adaptar su estructura

organizacional a un modelo ms centralizado son:

Mejorar el uso de los recursos organizacionales, generndose a la vez un

intercambio positivo de informacin y conocimiento valioso.

Creacin de sinergias, mediante la interaccin de grupos (divisiones

operativas), obteniendo de forma conteste experiencia de sumo valor para

la organizacin.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Evitar costos de oportunidad, es decir, la prdida de posibles ganancias que

se podran obtener de una mayor cooperacin entre los gerentes de un

mismo tipo de divisin en distintos pases.

Evitar la duplicidad de funciones y elevados costos de operacin.

Generar un proceso de toma de decisiones ms eficientes y efectivas.

Establecimiento de regiones geogrficas operativas definidas, que

comparten rasgos culturales similares, con el propsito de generar mayor

productividad.

Establecer y unificar productos, controles y estndares de calidad para las

diferentes divisiones operativas existentes en cada regin.

Adaptarse a una difcil situacin econmica global en aquel entonces.

Lograr una clara trazabilidad de las estrategias y objetivos organizacionales.

Facilitar la coordinacin de las actividades organizacionales necesarias

para seguir la estrategia del negocio.

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2. Cundo pueden darse cuenta los gerentes de que han ido demasiado

lejos y han centralizado demasiado el control?

El proceso de delegacin de autoridad debe realizarse de forma adecuada, que

permita una distribucin equitativa, que no sea estresante para las personas a

las que se delega y que posibilite un control correcto por parte del jefe, as

como la asimilacin de otras tareas por ste

Para empresas como P & G los sntomas que pueden ser percibidos por los

gerentes, y que le dan indicio de que se ha sobrepasado el nivel de

centralizacin que la organizacin puede soportar.

El aumento de la burocracia en la organizacin, que conlleva a la

prolongacin excesiva en el tiempo en que se toman decisiones.

No aprovechamiento de las capacidades intelectuales y creativas del

recurso humano, lo que lleva de forma irremediable a la disminucin de

la diversidad de ideas e iniciativa del personal

Poca adaptacin de los productos o servicios a nivel local y/o regional.

Cambios y efectos negativos en el clima organizacional, ejemplo: Poca

motivacin e incremento en la rotacin del personal.

Amenazas y oportunidades relacionadas con la competitividad, el

mercado en general, proveedores y adquisicin de materias primas y

materiales.

Fortalezas y debilidades relacionadas con los costos, cultura y

desarrollo organizacional, tenencia y posibilidades de utilizacin de

personal adecuado y capacitado, confianza en el personal de la

organizacin.

Cambios o posibles cambios en la organizacin como, crecimiento de la

organizacin, incremento de la produccin, fusiones con otras

organizaciones o posible divisin de la organizacin.