Introducción:El contenido de este ensayo, narra como una persona logro realizar cambios importantes en su empresa, con la finalidad de darle un giro completo a la forma de hacer las cosas, y esto lo llevo a tener un negocio mas rentable.

Jack Welch, persona con carácter intenso, gran

temperamento, que no se detiene ante nada, con una desbordante creatividad,

entusiasmo y férrea voluntad de transformarlo

todo.

General Electric (GE),empresa con enormeprestigio nacional e

internacional, pero con unaenorme burocracia interna,que los llevaba a no darse cuenta de los vertiginososcambios del mercado y la

nueva competenciainternacional.

IDEAS IMPORTANTES DE JACK WELCH

1.- Controla tu destino o alguien más lo hará.

2.- Enfrenta la realidad tal como es, no como quieras que fuera.

3.- No administres; sé un líder.

4.- Cambia antes de que te obliguen a hacerlo.

5.- Si no tienes ventaja competitiva, no compitas.

Cuando Jack Welch recibió a su cargo General Electric, se encontró con que la aparente bonanza se debía a prácticas antiguas ocultando la verdad de una decadencia muy próxima. Ese era el momento de arrancar viejas raíces y empezar de nuevo. Para ello diseño tres pasos o actos:

Primero: Hay que enfrentarse a la realidad, reconocer la propia debilidad.

Después: Ataque frontal y despiadado para quitar todo vestigio de hábitos pasados.

Finalmente: Promover la reestructuración sobre bases nuevas.

UNA OBRA EN TRES ACTOS

ACTO I: EL DESPERTAR

DINAMICAS ORGANIZACIONALESNECESIDAD DE TRANSFORMACION•NECESIDAD SENTIDA DE CAMBIO•RESISTENCIA AL CAMBIO•EVITAR LA SOLUCION RAPIDA

DINAMICAS INDIVIDUALES FINALES

•DESCONECTARME DEL PASADO•DESIDENTIFICARSE CON EL PASADO•LIDIAR CON EL DESENCANTO

ACTO II: VISUALIZACION

UNA VISION MOTIVADORA•CREAR UNA VISIÓN•MOVILIZAR EL COMPROMISO

TRANSICIONES•PROCESOS DE MUERTE Y RENACIMIENTO•PERSPECTIVAS EN AMBOS EXTREMOS Y NUEVOS COMIENZOS

ACTO III: RECONSTRUCCION

ARQUITECTURA SOCIAL•DESTRUCCION CREATIVA•RETEJIENDO EL TEJIDO SOCIAL•MOTIVANDO A LA GENTE

NUEVOS COMIENZOS•REALINEAMIENTO INTERIOR•NUEVOS GUIONES•NUEVA ENERGIA

UNA OBRA EN TRES ACTOS

ACTO I: EL DESPERTAR

DINAMICAS ORGANIZACIONALESNECESIDAD DE TRANSFORMACION•NECESIDAD SENTIDA DE CAMBIO•RESISTENCIA AL CAMBIO•EVITAR LA SOLUCION RAPIDA

Fue gracias a su vitalidad y a su entusiasmo que logro vencer:

La RESISTENCIA masiva de sus empleados hasta transformarla en cooperación.

Con una extensa y persistente labor de comunicación a todos los niveles

UNA OBRA EN TRES ACTOS

ACTO I: EL DESPERTAR

DINAMICAS INDIVIDUALES FINALES

•DESCONECTARME DEL PASADO•DESIDENTIFICARSE CON EL PASADO•LIDIAR CON EL DESENCANTO

El genio de Jack Welch consistió en enfrentar el problema sin miedo ni apegos y encontrar

la manera de operar un cambio efectivo ypermanente.

No se trata ya de controlar a los empleados, sino de liberarlos para que puedan aportar supleno potencial creativo y así brindar valor a

la empresa, trabajando de forma responsable,sin necesidad de coerciones que resultan

costosas e ineficaces.

ACTO II: VISUALIZACION

UNA OBRA EN TRES ACTOS

UNA VISION MOTIVADORA•CREAR UNA VISIÓN•MOVILIZAR EL COMPROMISO

Visión: Ser el primero o segundo en el mundo.

Cualquier negocio que no se convirtiera en elprimero o segundo de su mercado, dejaría de

formar parte de GE.

Lograr que sus ideas llegaran a cada uno de los empleados, salvando las barreras de la

jerarquía, e inculcarlas dentro de cada cerebroy cada corazón.

ACTO II: VISUALIZACION

UNA OBRA EN TRES ACTOS

TRANSICIONES•PROCESOS DE MUERTE Y RENACIMIENTO•PERSPECTIVAS EN AMBOS EXTREMOS Y NUEVOS COMIENZOS

Quitar la vieja cultura de trabajo.En sus palabras, “simplicidad, consistencia y

repetición de las cosas, es como se llega hasta el fondo de las personas”.

Lograr una organización “delgada y ágil”,lo suficientemente veloz para ir a la par del

mercado y anticiparse, requiere de cambiarlotodo, desde el edificio mismo hasta la cultura de la organización, pasando por la mente de

los empleados.La única manera de lograrlo es que la gente

misma desee el cambio.

ARQUITECTURA SOCIAL•DESTRUCCION CREATIVA•RETEJIENDO EL TEJIDO SOCIAL•MOTIVANDO A LA GENTE“Destrucción Creativa”. Llamo así al proceso

que llevó a cabo en cada una de sus empresas,arreglando, cerrando o vendiendo cualquiera

que no cumpliera con la visión.

Se enfoco en el trabajo de despedir, contratary remplazar oponentes por aliados.

Reformar Crontoville, la escuela para ejecutivos.

ACTO III: RECONSTRUCCION

UNA OBRA EN TRES ACTOS

NUEVOS COMIENZOS•REALINEAMIENTO INTERIOR•NUEVOS GUIONES•NUEVA ENERGIA

El Golpe Maestro. Con la adquisición de RCA, se dio vitalidad a GE al devolverle dinamismo

financiero y emocional.Al poner mayor énfasis en la educación de la

compañía, el renovar Crontoville representabala médula del cambio.

Al eliminar niveles de dirección, se eliminaronobstáculos de administración.

La creación del CEC dio lugar a que las mejoresideas fluyeran a través de todos los negocios

de GE.

ACTO III: RECONSTRUCCION

UNA OBRA EN TRES ACTOS

La revolución que cambio a GE, no termino con estas acciones, se marca claramente que

toda empresa debe estar en un constante cambio.

Para que esto suceda, debe lograrse una transformación definitiva, deben lograrse beneficios a corto plazo, debe trabajarse en

la Globalización.

EPILOGO: La historia se repite

Para tener éxito a nivel global se debe ser elprimero en 4 áreas:

1. Productos y servicios. Ofrecer el mejor diseño ytecnología a los mejores precios del mundo.

2. Organización. Integrar redes mundiales para ventas, distribución, manufactura y mercadeo, con capacidad

de respuesta a los mercados particulares. Con procesos de comunicación y aprendizaje que permitan al personal

adoptar las nuevas medidas con rapidez.3. Personal. Desarrollar un cuadro de ejecutivos cosmopolitas

con “mente global”, capaces de comprender y respetar lasdemás culturas étnicas y sentirse a gusto en cualquier parte

del mundo. 4. Alianzas. Buscar la manera de cooperar con otras compañías para superar barreras comerciales y otros

obstáculos.

GLOBALIZACION

Objetivos de esta práctica:1. Crear confianza entre los empleados.Que sepan que pueden expresarse con toda libertad y participar activamente.

2. Otorgarles facultades, despertar sus capacidades y apelar a su responsabilidad.

3. Eliminar el trabajo innecesario para lograr la productividad deseada sin agotar a los trabajadores y contar con su entusiasmo.

4. Que todos los empleados participen en la definición y creación de una nueva organización sin fronteras.

5. Desvanecer diferencias entre jefe y empleado, proveedor,manufactura, cliente y vendedor, hasta

unirse todos en una meta común:La satisfacción del cliente

HERRAMIENTAS: WORK OUT

¿REQUIERE SU ORGANIZACIÓNDE UNA REVOLUCION?

•¿Qué tanta Revolución necesita?•¿Como funciona su empresa?•¿Qué tanto equilibrio existe entre los asuntos duros y los suaves? •¿Qué aspectos debe atacar primero, por qué, qué implicaciones tiene?•¿Como puede su organización cruzar al otro lado?. Ver esquema de la Transformación

“VIEJA MANERA”EDAD DE LA MAQUINA•JERARQUICA•CENTRADA EN EL CONTROL•BUROCRATICA

LA TRANSFORMACION

•DESARROLLO DE CONFIANZA•DANDO PODER A TODOS LOS NIVLES•ELIMINACION DE TRABAJO•CONSTRUCCION DE LA NUEVA MANERAY DE LOS NUEVOS SISTEMAS

BRECHA

“NUEVA MANERA”EDAD DE LAINFORMACION•REDES DE TRABAJO•RELAJADO/FLEXIBLE•CONOCIMIENTO•CREACION

VENTAJA COMPETITIVA POR:•ECONOMIAS DE ESCALA•LIDERAZGO DE ARRIBA A ABAJO•ESPECIALIZACION

VENTAJA COMPETITIVA POR:•VELOCIDAD -REGRESO A TIEMPO•APRENDIZAJE•LIDERAZGO DE MEDIO-ARRIBA-ABAJO•ECONOMIAS DE ESCALA

COMO INICIAR LA REVOLUCION

EL INICIO: En este momento hay que crear un sentimiento de urgencia, suficientemente fuerte paravencer la RESISTENCIA o Pasividad del viejo orden.

Analizar que tan vulnerable es nuestra empresa al síndrome de la rana hervida.

Como lidiar con la resistencia: Se actúa en base a dospremisas:a). La resistencia se encuentra en el lugar de mandob). Los lideres revolucionarios quitan el viejo orden y lo reemplazan por uno de su propio diseño, sin depender desu mecanismo de mando.

ENFRENTANDO LAREALIDAD

•Tiene lo que se necesita para lograr la revolución.

•Hay que analizar las capacidades del grupo: ¿Como se sienten ante los nuevos valores?, ¿Como reaccionan ante sus propios errores?, ¿Son capaces de reconocerlos?.

•Hay que poner a prueba las ideas que se van a manejar.Deben de ser de dos tipos: 1. Ideas radicales2. Ideas incrementales.

A partir de los datos recogidos, se determina si estamoslistos para la revolución. Es una decisión muy seria, pues una vez iniciado el proceso, no hay marcha atrás.

LA VISUALIZACION

Para crear la visión, hay que dar 3 pasos:

Prepararse. Saber ver y aceptar la realidad, como están las cosas ahora.

Comprender y respetar el proceso de la visión. Lluviade ideas, reformulaciones, participación de todos.

Crear nuestra propia visión. Es vital que todos puedanplanear su visión, que el líder los escuche. El grupo lídertoma las decisiones últimas en cuanto a las ideas centrales.

Es responsabilidad del líder crear una visión que sea:

1. Un reto para todos2. Fácil de comprender3. No el sueño de una persona,sino el compromiso de todos.4. No fija ni estática, sino capazde evolucionar con el tiempo.

Es responsabilidad del líder crear una visión que sea:

1. Un reto para todos2. Fácil de comprender3. No el sueño de una persona,sino el compromiso de todos.4. No fija ni estática, sino capazde evolucionar con el tiempo.

LA RECONSTRUCCION

Se trata de rediseñar y reconstruir la organización, conuna productividad en crecimiento constante, y la única forma de lograrlo es siendo flexibles y rápidos, con información fluyendo libremente, desde donde se desarrollahasta donde se necesita. Hay varios pasos para lograrlo:Análisis del grado de “fronterización” en su organización.Que tantas fronteras debemos remover. La reconstrucción de la cúspide. Hay que empezar por reconstruir la cúspide, porque para que los empleados creanen el cambio, los líderes tienen que ser un ejemplo. Involucramiento de toda la organización en la revolución.Generando un grupo de lideres que discutan las mejores alternativas. Dotación de personas que apoyen la visión: seleccionandopersonas, no sólo con habilidades técnicas, sino con capacidad de solución de problemas y voluntad de enseñar.

La RevoluciónPermanente

Para poder convertira la revolución en partede la institución y que

sea un proceso constante, hay que

crear agentes de

cambioque lo promuevan.