SUMARIO

COOPRINFORMA_03

Mensaje del Gerente General

Historia Reciente

La visión del Consejo de Administración

Gerencias de Areas

Area de Tecnología y Servicios

Area Comercial

Sucursales

Areas Administrativas y de Proyectos

Línea del Tiempo

Edición Aniversario Cooprinsem 40 Años

REVISTA COOPRINFORMA. Realizada por los Profesionales de la Cooperativa Agrícola y de Servicios Ltda.

Editor y Coordinador: Sr. Andrés Barrezueta / Director Responsable: Sr. Germán Stolzenbach M. / Dirección: Manuel Rodríguez 1040 • Casilla 827 • Fono(64) 254200 • Fax (64) 254259 • e.mail: cooprinsem@cooprinsem.cl / Venta Publicidad: Sra. Ximena Rosas Jackson • Fono (64) 239657• 09-91616163 / Diseño y Diagramación: Ricardo Ayub Anuch - Fono-Fax (64) 243211 / Fotografía: Archivo Cooprinsem • Ricardo Ayub Anuch / Tiraje • 3.500ejemplares. • Prohibida su reproducción total o parcial sin la autorización expresa de su editor.

“La Cooperativa ha sido siempreconsecuente con su misión”

GERMAN STOLZENBACH MINTEGerente General de Cooprinsem

Mantenerse fiel a su principio fundacionalde transferir tecnología de punta a losproductores del sector agropecuario, hasido para la Cooprinsem un objetivo que-más allá de los notables cambiosexperimentados por la organización enlos últimos años- conserva en nuestrosdías absoluta vigencia.Uno de los grandes impulsores de esteapego a la misión planteada desde suinicio por la empresa, ha sido el gerentegeneral de la Cooperativa, GermánStolzenbach Minte, quien dio a conocer

algunas de las razones que explican cómola empresa ha logrado permanecerdurante sus 40 años con la mismaconfiguración organizacional que le vionacer, sin perder el “espíritu joven” quele permite adaptarse a los cambios y,mejor aún, adelantarse a los escenariosfuturos.

El gerente general recuerda como uno delos hitos recientes que en noviembre de

El éxito de la Cooperativa

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2002 se promulgó la nueva Ley deCooperativas que eliminó el conceptosegún el cual éstas se definían comoorganizaciones sin fines de lucro, con locual -entre otras consecuencias- seliberalizó la repartición de excedentesentre los socios.Desde ese momento, por razones obviasel interés por ser asociado aumentó. Másaún si se considera que las operacionescon socios tienen un tratamiento distintodesde el punto tributario, ya que laCooperativa no paga impuestos de formadirecta por las actividades que realiza conlos socios, a diferencia de lo que ocurrecon el resto de clientes.A ello se suma el hecho que los sociostienen el derecho de capitalizar en suscuentas las ganancias de las operacionesque se hagan con los no socios. “Y esonos asimila bastante a las Sociedades. Sinembargo, se mantiene todavía el hechode que un socio representa un voto en laasamblea, a diferencia de las Sociedades,donde la generación de control de laempresa es proporcional a la cantidad deacciones con que se cuenta”, explicaGermán Stolzenbach.Añadió que desde el punto de vista de laparticipación en las ganancias, hay dosgrandes elementos. Uno es la gananciagenerada por las actividades directas delsocio con la Cooperativa y el otro es laganancia por las actividades con los nosocios.

La filosofía de la Cooperativa ha sido quegran parte o el total de las gananciasgeneradas por las operaciones con socios,sean pagadas directamente a éstosanualmente. “De hecho, en los primerosdías de Mayo se canceló una sumaequivalente a 420 millones de pesos poresas ganancias. Y el resto, es decir ladiferencia entre ese monto y los 2.075millones que ganó la Cooperativa el añopasado, la Asamblea concordó que seamantenido como herramienta de desarrollopara la Cooperativa, pero capitalizado alas cuentas privadas de cada uno.Si el día de mañana un socio se retira,ya que -por ejemplo- dejó de ser agricultor,puede solicitar la devolución de losrecursos sociales capitalizados a travésde su historia como socio”, detalló elgerente general.

GERENCIA GENERAL

GERENCIA GENERAL

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A juicio del gerente, el sistema descritoes fundamental para comprender laestabilidad de la Cooperativa, a lo cualsumó un nuevo elemento, que es launiformidad existente desde el punto devista cultural entre los socios. “Esto esmuy importante en los sistemascooperativos, porque cuando hay unagran heterogeneidad empiezan a surgirvisiones muy distintas y estas empresasse estancan o desaparecen. En nuestrocaso, atendiendo a que hay unreconocimiento general de que estaCooperativa ha tenido una altacontribución al desarrollo global del sectoragropecuario, al establecer herramientaspara su desarrollo y competitividad, lagran mayoría de sus asociados se sientenfuertemente identificados y desean quesiga cumpliendo ese rol”.

Otro factor que explica el buen momentopor el que pasa la Cooperativa al cumplirsus cuarenta años, es que ha sido unade las organizaciones que ha tenidoporcentualmente a la inversión, una altarentabilidad para sus asociados, lo cuallos mantiene satisfechos. “Y esorepresenta un gran desafío para el futuro,ya que a medida que las empresascrecen, cargan una mochila más pesada,por lo que cada día se hace más difícillograr rentabilidades satisfactorias”, indicó.

Germán Stolzenbach explicó que laCooperativa tiene definida una misión,que va mucho más allá del objetivo demaximizar el retorno económico paraquienes inviertan en ella, y apuntaprincipalmente a entregar las herramientasnecesarias para que esos agricultoressean cada día más eficientes en susempresas particulares.Aquella eficiencia en gran medida se halogrado por la fuerte orientación a lasáreas tecnológicas que ha mostradohistóricamente Cooprinsem. Así, laempresa ha sido capaz de anticiparse aprocesos tan relevantes como el ControlLechero, que a pesar de que por diezaños representó pérdidas económicas,se siguió manteniendo, bajo la convicciónde que se trata de una herramientamoderna de manejo para controlar losfactores que inciden en la productividaddel sector lechero. “Si hubiéramos sidouna empresa que sólo quería maximizarla rentabilidad, seguramente el ControlLechero habría desaparecido, puesincluso teníamos directores que sequejaban de que esta área lo único quehacía era generar pérdidas”, complementóel gerente general.

Hoy, el panorama es muy distinto: elPrograma de Control Lechero contribuyede forma importante a las ganancias dela Cooperativa, tiene un claro liderazgonacional y es el único que permite quese hagan evaluaciones genéticas en elpaís. Además, generó las bases para queexista un laboratorio acreditadoindependiente de quienes compran laleche, lo que fue un gran suceso no sóloen Chile, sino también dentro del contextolatinoamericano.“De no haber existido una definición tanclara de la misión de la empresa y de lastendencias que se avecinaban para elsector lechero, ninguno de esos elementoshabría podido ser realidad y seguramentesu crecimiento no habría sido el que tienehoy en día, porque no se habría logradola calidad de la materia prima con quese cuenta actualmente. Además, nohabríamos podido enfrentar los desafíosdel mercado externo, porque habría sidomuy difícil acreditar los laboratorios, através de la certificación oficial por partede las autoridades de una serie deprocesos que habrían estado notoriamentemás atrasados”, añade GermánStolzenbach.

El visionario accionar de Cooprinsem seha visto reflejado también en otras áreasen que actualmente ejerce liderazgo. Esel caso de la introducción del programade maíz, que nació no por el gusto desembrarlo, sino porque había quesolucionar el problema de la energía enlas raciones en el sur de Chile. Lo mismoocurrió en el caso de la alfalfa, ya queexistía la necesidad de enfrentar elproblema de la baja calidad alimenticiade los forrajes en el verano.Asimismo, se implementó un programade desarrollo del sector agrícola a travésde la evaluación de forrajeras, porquebusca proveer al agricultor de lainformación suficiente para desarrollarseen su nicho y entorno específico. “Esdecir, fuimos y seguimos siendo muyresponsables en ser consecuentes entrelo que señalamos como nuestra misión ylos pasos que damos. Una prueba deesto es el Laboratorio de Forrajes, que esun desarrollo que se ha producido en losúltimos dos años y que ha significado unagran inversión. Se invirtieron 120 mildólares en un equipo que requería detodo un programa de muestreo y, porende, una inversión muy importante paracontar con la información que permitacalibrar ese equipo. Recién ahoracontamos con los parámetros suficientespara prestar los servicios de maneracompleta. Mientras tanto, estábamosprestando el servicio, pero mandando

muestras al extranjero, trabajando enasociación con laboratorios líderes deEstados Unidos, con el fin de tener lacalidad de los procesos y contar con elsoporte tecnológico de gente de muchaexperiencia”.

Otro ejemplo de la vigencia de los objetivosfundacionales de Cooprinsem, es laorganización del reciente seminario sobre“Avances en Nutrición de VacasLecheras”, que se realizó durante mayoen diversas ciudades del sur del país,como una manera de seguir canalizandotecnología y conocimiento, para aplicaren los sistemas productivos.“Estamos invirtiendo en un programaasociativo con el Consejo de Granos deEstados Unidos, para evaluar la utilidady limitaciones de un producto que estásiendo excedentario en el mundo, que esel DDGS, como consecuencia de ladestilería del maíz, con fines de generaralcohol para los biocombustibles. Comohabrá una alta disponibilidad de esteproducto, podría contribuir por lo menosen alguna proporción a reducir los costosen los sistemas pastoriles. Este es el tipode cosas que requiere un gran esfuerzode muchos de nuestros profesionales,con reuniones, contactos y una grandedicación”.

Una preocupación especial deCooprinsem es la calidad de su recursohumano, un elemento que distingue a laempresa. “No somos los que pagamoslos mejores sueldos, pero sí hemos tenidola claridad de establecer que para el tipode actividad que ejerce la empresa, debeestar realizando una permanentecapacitación de sus trabajadores. Paraello, hemos aprovechado nuestrosvínculos con empresas extranjeras yproveedores nacionales y eso se hatraducido en que hayamos estadopermanentemente dando la posibilidadde que los distintos niveles de trabajadorestengan acceso a información de muy altonivel que se está generando en el país yel mundo entero. Para ello se cuenta conun programa anual de capacitaciónelaborado por un Comité Bipartito, el cuales postulado a su cofinancimiento conrecursos Sence”.

La Misión Capacitación

HISTORIA RECIENTE

COOPRINSEM

Los principales hitos de la Cooperativaentre 2003 y 2007La apertura de nuevas sucursales, constante incorporación detecnologías, mejoramiento de la oferta de productos y serviciosy la reestructuración organizacional, han sido los aspectos clavedel desarrollo de Cooprinsem durante el quinquenio previo a2008, año de la conmemoración de las primeras cuatro décadasde vida de la Cooperativa.

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Gestión

Expansión

En materia financiera, este período partiócon el mejor ejercicio de la historia de laempresa. Así, durante 2003 las ventastotales de productos y serviciosexperimentaron un significativo aumentode 19,62% con respecto al períodoanterior. El crecimiento se mantuvo demanera muy importante el 2004aumentando 15,96% las ventas totalesde productos y servicios.El año 2005 las operaciones totalessiguieron creciendo (esta vez a una tasade 10,24% respecto del período anterior),y por consiguiente, las inversiones ydesarrollo en las áreas en que laCooperativa ha tenido históricamente unliderazgo reconocido.La tendencia continuó el año 2006, conventas equivalentes a más de 2,34

millones de unidades de fomento,experimentando un aumento de 3,32%en términos reales con respecto al períodoanterior.Aunque el año 2007 comenzó en unentorno bastante desfavorable,caracterizado por un aumento del costode los insumos agropecuarios y un bajoprecio de la leche, la situación cambió apartir del segundo trimestre, generandouna importante reactivación durante laprimavera. El crecimiento de lasoperaciones de la empresa llegó esta veza un 22,42% con respecto al año anterior.Este porcentaje, equivale a 56 mil millonesde pesos, es decir, más de 2,87 millonesde unidades de fomento.

Si hay un concepto que permite reflejar

lo ocurrido durante los últimos cinco añosen la Cooperativa, es la expansión. Desde2003 a 2007 se fueron sumando sinpausa una serie de construcciones, entrenuevas sucursales, ampliaciones yremodelaciones en los distintos puntosdonde la Cooperativa está presente.El año 2003, la puesta en marcha de lasucursal Temuco, contribuyó a consolidarla red de la Cooperativa en el sur de Chile,contando a esa fecha con oficinascomerciales desde Los Angeles a LosMuermos. La construcción de una ampliabodega en Los Muermos, punto de partidaal proyecto de implementación de edificiospropios para dicha sucursal, proyecto quese terminó en el año 2005 con laconstrucción de las actuales oficinas ysala de ventas de calle Antonio Varas.Entre las obras más importantes de 2004se agrega la ampliación de la bodega de

HISTORIA RECIENTE

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Temuco y el traslado del taller mecánicoal sitio de Freire en Osorno. Paralelamentese adquirieron varios sitios contiguos a lacasa matriz, como también en LosAngeles, Puerto Montt y Los Muermos.

Durante el año 2006 se concretaronnuevos avances en esta materia, entrelos cuales cabe consignar la construcciónde la sala de ventas, oficinas y bodegaspropias en Los Angeles, las cuales sepusieron en marcha el año siguiente,convirtiéndose en las más grandes parauna sucursal. Asimismo, se realizó laedificación de amplias bodegas enAvenida Gramados de Puerto Varas y laadecuación de las oficinas para elDepartamento de Estudios en Osorno, encalle Freire.

Para 2007, en tanto, se concretaronhechos relevantes en esta área como laapertura de la sucursal en Ancud, laadquisición de un sitio con bodega y casaen Los Muermos, la puesta en marchade la nueva sucursal en Frutillar y el iniciode la construcción de las nuevas oficinasen Puerto Varas, anexas a las bodegasconstruidas el año anterior en Avda.Gramados, trabajos que culminan en

Septiembre de 2008. A esto se suma laadquisición de sitio en Valdivia y desarrollodel anteproyecto de las futuras oficinasy bodega en la capital de la Región deLos Ríos.

El desarrollo de Cooprinsem no sólo secircunscribe al éxito comercial y la nuevainfraestructura. Hay también unapreocupación fundamental por contribuiral desarrollo tecnológico de los diversosrubros agropecuarios, mejorando lacalidad de la gestión interna.En ese contexto, cabe destacar que el2003 se inició un programa asociativocon INIA, Universidad Austral, Universidadde la Frontera, Anasac y Best Fed quese extendió por 40 meses, y fue titulado“Validación y Difusión de MejoresPrácticas de Pastoreo para el Sur deChile”. El proceso culminó con laelaboración del “Manual de Pastoreo”,que fue lanzado en Osorno, Puerto Varas,Valdivia y Temuco en octubre de 2007.El texto incluye la evaluación de lasherramientas y procedimientos quepermitan optimizar la utilización de laspraderas y mejorar la eficiencia productivade los sistemas pecuarios.

De la gestión desarrollada durante elquinquenio, se puede resaltar laAcreditación Bajo la Norma ISO 17025de la Unidad Instrumental de Laboratoriode Calidad de Leche y la Acreditación delLaboratorio Bacteriológico para eldiagnóstico de Paratuberculosis a travésdel Test de Elisa ante el Centro deEpidemiología y Salud Animal delDepartamento de Agricultura y ServicioVeterinario de Estados Unidos, lo que lepermitió constituirse -al año 2005- en elúnico laboratorio acreditado enSudamérica.Ese mismo año, Cooprinsem recibe elreconocimiento a la Calidad Empresarialotorgado en la premiación organizada porRevista Enfoque, y que contó con laparticipación de CORFO, la Universidadde Los Lagos y representantes de diversasorganizaciones empresariales y gremialesde la zona.

En septiembre de 2007 se inició elproceso de reorganización institucionalmás importante que ha tenido la empresaen toda su historia. Este tuvo como objetivoadecuar la Cooperativa a las necesidadescreadas por el rápido desarrollo que hatenido los últimos años. Además de laGerencia General se instituyeron laGerencia Comercial, Gerencia deAdministración y Finanzas, Gerencia deSucursales y Gerencia de Tecnología yServicios y la formación de el OTECdenominada Agrocapacita. Lareestructuración se acompañó de lacreación de la Unidad de TransferenciaTecnológica y la incorporación de nuevosprofesionales en los recién creados cargosde Contraloría, Análisis de Gestión Interna,directora de Recursos Humanos,encargado de Estaciones de Servicios, lajefatura de Marketing y Publicidad y unencargado de Mantenimiento.En todo este período, se han seguidofortaleciendo las áreas en que laCooperativa tiene un liderazgo reconocidoa nivel nacional e internacional, comoControl Lechero, Laboratorio de Calidadde Leche, Inseminación Artificial yProgramas Computacionales.En la actualidad, Cooprinsem también esuna empresa líder en Chile en las áreascomerciales de Farmacia Veterinaria,Inseminación Artificial, Ordeña Mecánicay en el tema agropecuario en general.Además, es fuente laboral para más de500 personas, distribuidas entre la casamatriz (Osorno) y sus 13 sucursales desdeLos Angeles a Ancud, que constituyen laprincipal fortaleza, para seguir creciendoy consolidándose como una granempresa, al servicio de la agricultura delsur del país.

Grandes Logros

LA VISION DELCONSEJO DE

ADMINISTRACION

Seis miembros del directorio de COOPRINSEM entregan su visión

acerca del presente y futuro de la empresa, en el marco de la

conmemoración de los 40 años de vida de la Cooperativa.

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DIRECTORES

HORST HÖHNKE GÄDICKE / PRESIDENTE

“La Cooperativa es una verdadera familia”Quiero destacar, en primer lugar, que en el último tiempo la Cooperativa ha experimentado grandes avances, gracias a procesos como la ampliación y mejoramiento de nuestros servicios en terreno. Un ejemplo claro de esto es el análisis de forrajes, cuyos resultados en la actualidad están listos en media hora y antes se podían demorar hasta 15 días.

Asimismo, se ha dado un fuerte impulso al tema de la alimentación del ganado, un aspecto clave en nuestros días porque el precio de los granos está muy alto y, por ende, éstos deben ser usados de forma equilibrada. Este es el reflejo de que el panorama actual del negocio lácteo -debido al creciente precio de los insumos- obliga a que los productores cuenten con el apoyo de profesionales que los asesoren de manera correcta en temas como la siembra, forrajes y praderas.A nivel interno, uno de los hitos más

importantes ha sido el fortalecimiento de nuestras áreas gerencial y administrativa. Esto, porque el crecimiento de la empresa obligaba a potenciar el equipo gerencial, lo cual se ha realizado en gran parte asignando las nuevas responsabilidades a personas que han sido formadas en la Cooperativa.

Cooprinsem es una verdadera familia. Y como tal, es importante que se mantenga unida, que tenga metas comunes y, dentro de la empresa, es vital que sepan que todas las personas serán valoradas por igual, ya que todos son importantes en la función que cumplen.Por último, invito a los ejecutivos y funcionarios a seguir trabajando con paciencia y constancia, para continuar cumpliendo con los objetivos trazados y agradezco el compromiso que cada día muestran con la empresa, factor clave del éxito de nuestra Cooperativa.

Uno de los factores más importantes del buen momento de Cooprinsem es que hoy los socios saben exactamente cuánto vale su aporte dentro de la Cooperativa y cómo este ha aumentado durante los últimos cinco años. Esto es el resultado del enorme crecimiento del vínculo con los socios, lo cual se refleja en la estadística de participación en las asambleas anuales, ya que de haber tenido instancias con 20 a 30 socios, pasamos en la última reunión a contar

con 99 socios presentes o representados.Junto con ello, la información para los socios es cada vez más clara, tanto así que en la última reunión nuestro gerente de Administración y Finanzas mostró a todos los presentes cómo el valor patrimonial de cada socio de la Cooperativa ha subido en aproximadamente un 60% sólo en los últimos cinco años.

Un elemento importante del presente es que hemos logrado que un 30% de las ventas realizadas por la Cooperativa, se hagan a socios, por lo que una de las metas a futuro es que esa cifra llegue -en un lapso no superior a los dos años- a un 50%. Es decir, que la empresa sea capaz de seguir atrayendo buenos

clientes, para que se transformen en mucho más que eso: en socios de Cooprinsem.

El mensaje que me gustaría entregar en este aniversario, es que aprovechen las herramientas que ofrece la Cooperativa para hacer más rentable el negocio lechero, en tiempos en que la utilización de la pradera y/o granos, se encuentran en crisis, a raíz del alto costo de los fertilizantes y de los granos. Por lo tanto, es el momento de apuntar hacia otras herramientas, como el manejo de la parte reproductiva, es decir, que las vacas duren la mayor cantidad de partos posibles y que los terneros puedan mejorar sustancialmente los índices de supervivencia.

JORGE WILLER WILLER / VICEPRESIDENTE

“El vínculo con los socios ha crecido enormemente”

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Es un orgullo poder participar en el Directorio de Cooprinsem y comprobar que, al cumplir 40 años de vida, la Cooperativa se encuentra en el punto más alto de su historia.

En los cuatro años que llevo integrando este Consejo de Administración no ha dejado de asombrarme la racha de crecimiento sólido y sostenido que ha logrado la Cooperativa en la última década, donde prácticamente cada año ha sido el mejor de la historia. Esto es fruto de una gerencia extremadamente capaz y de un alto compromiso de ejecutivos y trabajadores.

Dentro de los innumerables aportes al sector lácteo nacional, creo que los dos principales aportes históricos de Cooprinsem han sido la incorporación del Control Lechero y posteriormente el análisis de calidad de leche con equipos electrónicos. Fueron implementados en tiempos difíciles, donde había que tener mucha decisión y coraje para hacerlo. Puesto que si se hubiesen aplicado solamente criterios comerciales y de rentabilidad del momento, probablemente no se hubiesen introducido. Gracias a la visión futurista y de largo plazo de los gerentes Dr. Germán Stolzenbach y Dr. Francisco Santibañez se implementaron.Es digno de destacar y bastante único en el mundo, que siendo Cooprinsem una organización netamente de productores, sea el Laboratorio de Calidad de Leche de Cooprinsem un referente aceptado y utilizado como tal, por casi todas las plantas lecheras del país para la determinación de componentes y calidad de leche desde hace ya casi 15 años!!

Esto habla muy bien del prestigio, seriedad y profesionalismo de Cooprinsem.Una importante meta para el futuro es enfrentar de manera eficiente el desafío que implica el fuerte crecimiento de la Cooperativa, con más de 500 empleados, en los aspectos de organización de la empresa, de logística y de atención al cliente. Todos sabemos que un crecimiento acelerado trae consigo ciertos traumas que es necesario minimizar.

Los trabajadores son una parte esencial dentro del sistema, por lo cual el mensaje para ellos es que sigan trabajando con el mismo compromiso con que lo han hecho hasta la fecha y se sientan parte de la empresa. Y a los cooperados y clientes, los invito a continuar entregando su apoyo a Cooprinsem, porque estoy seguro que de esa forma la Cooperativa, fiel a su misión, nos va a seguir proveyendo de las tecnologías y servicios que necesitamos los productores lecheros para ser exitosos en nuestro quehacer.

ANDREAS STILLFRIED KLEINE / DIRECTOR

“La Cooperativa se encuentra en lo más alto de su historia”

Cooprinsem es una familia que ha crecido mucho y muy rápido, estando abocada a satisfacer las necesidades de los socios, clientes y agricultores en general, en la tarea de fortalecer el rubro agropecuario del sur del país.Una de sus principales características es que gran parte de sus utilidades se reinvierten en la Cooperativa, con nuevas tecnologías para dar un mejor servicio y nuevas oficinas comerciales para llegar a distintos puntos de la zona sur del país, donde antes no tenía presencia. Todo lo que se ha logrado ha sido gracias a la buena gestión y compromiso de los trabajadores y ejecutivos de la empresa. Por ello, si antes el país miraba hacia la zona frutera como ejemplo de crecimiento,

hoy se mira hacia el sur. Y Cooprinsem ha estado presente en este desarrollo y quiere seguir estando con lo que mejor sabe: prestar un buen servicio, ser eficiente, traer tecnología y cooperar en el desarrollo de la agricultura en general. También ir adelante en materia tecnológica, con los beneficios y riesgos que ello conlleva.En los últimos cinco años Cooprinsem se ha fortalecido en ciudades como Valdivia, donde ha mejorado su infraestructura, cuenta con mayor presencia en las asesorías en terreno y los servicios también se han ampliado.

En este aniversario, quiero destacar los tres estamentos que siempre son el foco

de preocupación de este Consejo de Administración: los socios, clientes y trabajadores de la empresa. Además, estamos preocupados de mantener el sano funcionamiento de una empresa que -con orgullo lo digo- está en un muy buen pie, gracias a factores como la capacitación de su personal, que permite ir mejorando siempre en la atención de los cooperados y clientes.

“La empresa se encuentra en un muy buen pie”

ERICO KÜLLMER NAVARRETE / DIRECTOR

DIRECTORES

CARLOS WEIL WIESENBORN / DIRECTOR

“Mi mensaje es que cuidemosCOOPRINSEM"El aniversario número 40 encuentra aCooprinsem en un periodo de fuertecrecimiento, reflejado en sus distintasáreas de trabajo. Este proceso se hadesarrollado de la mano de una necesariaredefinición de su estructura, que ha sidoconcordante con los nuevos desafíos dela empresa.

De esta forma, se han podido mantenerlas características de esta Cooperativa,entre las cuales destaca su eficiencia,bajos costos y los excelentes servicios queentrega tanto a cooperados como clientesen general. En esta línea, destaca el fuerteimpulso que ha tenido el desarrollo de lasTecnologías de la Información yComunicación (TIC) aplicadas al sectoragropecuario, área en que seguimossiendo líderes en el país.

Siempre ha sido y continuará siendo unapreocupación constante el entregar las

mejores condiciones comerciales paranuestros socios y clientes, sin perder devista que los productos deben iracompañados del servicio y la asesoría,elementos que marcan la diferenciagracias al equipo de técnicos yprofesionales que se desempeñan en laCooperativa.

El compromiso de nuestros funcionariosse complementa con la convicción de lossocios, que no estamos aquí con el fin derepartirnos los dividendos. Prueba de estoes que gran parte de las ganancias sereinvierten en la propia Cooperativa,permitiendo la incorporación de nuevastecnologías, más capacitación y, endefinitiva, mejores servicios para el sectoragropecuario.

Seguir en esta senda requiere del apoyoy lealtad de todos: socios, ejecutivos ytrabajadores, que debemos adaptarnos a

los nuevos escenarios y responder de laforma más eficiente posible a las nuevasnecesidades que surgen en nuestroquehacer. Para ellos, mi mensaje es que-entre todos- cuidemos Cooprinsem.

Para concluir, quiero expresar un granagradecimiento a las personas que hacenque día a día la empresa funcione de lamejor forma. A todos los trabajadores dela Cooperativa, sin distinción.¡Muchas Gracias!.

Uno de los aspectos más relevantes delos últimos años es que la presencia dela empresa en el sur del país se hapotenciado y prueba de ello es laampliación en Puerto Varas y la aperturade sucursales como Los Muermos, Frutillary Ancud. Esto obedece a la decisión dela empresa de estar siempre atenta a lasoportunidades que surgen en distintas

ciudades, y así como hemos logrado unaparticipación importante en varias regionesdel país, no estamos cerrados aacercarnos a otros puntos, como la zonacentral.

Todo esto, ha ido de la mano del impulsode la tecnología, lo cual responde a unode los principios por los cuales fueformada la Cooperativa: introducir lainseminación artificial en el sur del país.

Al cumplir 40 años, creo que el principalmensaje es para quienes todavía no sonsocios de la Cooperativa y no conocen sufuncionamiento, para que se acerquen ysepan qué es lo que se está haciendo.Hay que reconocer, en todo caso, que enel último tiempo hemos tenido muchas

nuevas solicitudes de incorporación.

Y lo más importante es que sepan que laCooperativa presta un servicio que es,muchas veces, intangible y que tiene quever con la asesoría. Aquí no sólo se vendeun saco de semillas de ballica; lo relevantees que detrás de eso hay una asesoríaque orienta al cliente en materias tansignificativas como qué variedad sembrar,cuándo hacerlo y cómo, para obtener losobjetivos productivos deseados.

Por último, quiero reconocer el aporte delos trabajadores, que muestran un grancompromiso y están con la camisetapuesta, lo cual se refleja en las buenasrelaciones laborales existentes al interiorde la Cooperativa.

ALFREDO BEHRMANN OETTINGER / SECRETARIO

“Nuestra presencia en el surse ha potenciado”

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DIRECTORES

GERENCIASDE

AREAS

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GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

Eduardo Hoffmann Ryks

Cumplir cuarenta años es un hito importante para cualquier organización y en el caso de Cooprinsem, nos recuerda que estamos en presencia de una empresa consolidada, que ha tenido un constante crecimiento y una visión orientada a liderar los procesos que sustentan las actividades desarrolladas por sus socios y clientes.

Así lo señala el Gerente de Administración y Finanzas de la Cooperativa, don Eduardo Hoffmann Ryks, quien destaca en primer lugar que en el plano interno el principal logro de la organización ha sido llegar a transformarse en una gran familia, que con sus casi 500 trabajadores realiza un importante aporte al engrandecimiento del sector agropecuario del país.

Con 26 años en la empresa, gran parte de ellos a cargo de la contabilidad, Eduardo Hoffmann ha sido un testigo privilegiado del crecimiento de la empresa, proceso que califica de paulatino y pensado, lo cual ha permitido que se haya concretado de forma armónica. Además, ha sido el encargado de guiar el reciente proceso de transición vivido en el área de la Administración y Finanzas, con la creación de una Gerencia para el área. “Una gran parte de las actuales tareas representan una continuidad de las funciones que se venían desarrollando desde hace muchos años, aunque no con el nombre de Gerencia de Administración y Finanzas.

En toda organización se ejecutan acciones para el correcto manejo de esta y los resultados históricos demuestran que en nuestro caso siempre ha estado presente

una estructura que ha soportado su desarrollo”, explica.

Hoy, el énfasis en el ámbito que compete a esta Gerencia, está puesto en la implementación de nuevas herramientas que permitan seguir proyectando a la Cooperativa en el futuro.

Así, existen programas de corto plazo, que están considerados en el plan de acción 2008 y que se relacionan principalmente con el trabajo en los temas de Recursos Humanos y Control de Gestión Interna. En el mediano plazo, en tanto, la planificación apunta a seguir modernizando los procesos administrativos para dar soporte a los clientes internos, entregándoles información que les permita gestionar sus respectivas áreas. “Asimismo, se debe considerar que la información que se genera es de vital importancia para agentes externos que son de gran relevancia en el desarrollo de nuestros negocios; por lo tanto, también debemos satisfacer estas necesidades”, complementa Eduardo Hoffmann.

Un objetivo clave para esta área de la Cooperativa es seguir mejorando la atención tanto a socios como a clientes. En esa línea, se plantean relevantes desafíos, como por ejemplo, el mejoramiento de los sistemas de información de cuentas corrientes. Así, se proyecta el acceso a esa información desde Internet, lo cual permitirá que los usuarios puedan realizar una planificación más oportuna de sus compromisos.

En lo personal, el Gerente de Administración y Finanzas señala que “siempre hay aspectos en los cuales uno pone mayores energías y en nuestro caso esto se orienta a lograr que todos nuestros procesos administrativos se automaticen e implementar las herramientas de gestión que a un costo razonable se puedan incorporar”.

Para llegar a cumplir las metas señaladas, Eduardo Hoffmann plantea que lo importante es que todos los participantes en el desarrollo de la Cooperativa, estén alineados en sus objetivos y, por lo tanto, dispuestos a formar parte de un proceso compartido y que involucra a todos, algo que desde siempre ha sido una característica de Cooprinsem: el trabajo en equipo.

Por último, el gerente de Administración y Finanzas quiso entregar un mensaje, en el marco del aniversario número 40 de la institución: “El esfuerzo que se ha desplegado en todos estos años nos ha distinguido y ya somos reconocidos a nivel nacional e internacional. Esto es mérito de las personas, pues somos las personas las que le damos vida y sentido humano a las organizaciones. Por lo tanto, todos los trabajadores, cada uno en su posición, han jugado un papel fundamental para el desarrollo y engrandecimiento de Cooprinsem. Este trabajo serio y comprometido ha sido percibido por la comunidad y nos ha respaldado dándonos una importante preferencia, que debemos seguir manteniendo”.

Las personas han dado vida y sentido a COOPRINSEM

Un objetivo clave de la Gerencia de Administración y Finanzas de la Cooperativa es seguir mejorando la atención tanto a socios como a clientes.

El Enfasis

La Gestión

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“Cooprinsem y su gente tienen el méritode anticiparse al futuro, con laintroducción de nuevas tecnologías quehan podido establecer cambios profundosen las explotaciones lecheras”.Estas palabras, expresadas por donFrancisco Santibáñez Pröschle en laconmemoración de los 35 años de laCooperativa cobran nuevamente mayorfuerza, en el marco de la celebración denuestras cuatro décadas de vida comoempresa. Y cómo no, si vienen de unode los máximos impulsores del desarrollode Cooprinsem, quien luego de 33 añosde fructífera labor, se acogió a retiro enseptiembre de 2007.“Don Pancho” -como lo hemos llamadosiempre- dejó un legado imborrable ensu paso por la Cooperativa. Fueron másde tres décadas donde tuvo laresponsabilidad de implementar grandes

procesos y liderar iniciativas que hoyrepresentan aspectos diferenciadores yun gran orgullo para la Cooperativa. Fueasí como este destacado profesional sedesempeñó en una primera etapa comoDirector de Control Lechero y luego comoGerente de Desarrollo Tecnológico. Eneste último cargo, le correspondió dirigirlos departamentos de Ordeña Mecánica,Inseminación Artificial, Control Lechero ylos Laboratorios de: Calidad de Leche,Bacteriológico y Análisis de Forrajes.Además la coordinación de las sucursalesde la Cooperativa.Entre las áreas de desarrollo de la

Cooperativa, donde él tuvo unaparticipación relevante, se encuentra laintroducción del ganado Holstein en elsur de Chile junto a la incorporación denuevas razas de carne, el Servicio deControl Lechero Oficial, así como laapertura de mercados para lasexportaciones de ganado.A lo anterior se suma la implementacióndel Laboratorio de Calidad de Leche, laincorporación de nuevas tecnologíasdiagnósticas basadas en Test de Elisa,nuevas técnicas reproductivas(laparoscopia, transferencia embrionaria),la concepción y ejecución inicial delproyecto del Laboratorio de Forrajes y elfomento del uso de herramientas deregistros y gestión predial.Entre todas estas tareas, destaca conluces propias la implementación delControl Lechero que fue impulsado por“don Pancho” en una época en que lacomputación estaba en sus albores ennuestro país. En ese proceso, él junto alequipo de profesionales y técnicos quelo acompañaron, debió sortear lasdificultades, que no eran pocas. Entreéstas, se cuentan los grandes problemasexistentes en esa época -inicios de ladécada del 70- para acceder a loscampos, ya que la empresa no contabacon los vehículos apropiados ni latecnología existente hoy en día.También es importante mencionar sugran dedicación a mejorar lainfraestructura de la Cooperativa , lo quele llevó a participar activamente en eldiseño de las sucursales de Temuco, LosMuermos y Los Ángeles, además de liderarlos proyectos de remodelación de la casamatriz y otras oficinas de la empresa.Hoy, el cariño y esfuerzo puesto en esetrabajo pionero, ve sus frutos: laCooperativa puede señalar con muchoorgullo que cuenta con un Departamentode Control Lechero consolidado, pioneroen América Latina, además de unLaboratorio de Calidad de Lecheacreditado, al nivel de los mejores delmundo. Todo esto, gracias a la concreciónde los sueños y proyectos que alguna veztuvo don Francisco, a quien Cooprinsemno terminará de agradecer por su granaporte a la organización en sus 33 añosde trabajo y compromiso.

Treinta y tres años de contribución al progresoy éxito de la Cooperativa

Cooprinsem y su gente tienenel mérito de anticiparse al

futuro, con la introducción denuevas tecnologías que hanpodido establecer cambios

profundos en las explotacionesganaderas.

Francisco Santibañez Pröschle

Francisco Santibañez Pröschle

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GERENCIA DE TECNOLOGIA Y SERVICIOS

La orientación hacia el cliente está lejos de ser sólo un eslogan para los ejecutivos, profesionales y técnicos de Cooprinsem. Este concepto representa también un desafío que día a día todos ellos viven en terreno, sobre todo al experimentar el contacto directo con los agricultores, precisamente uno de los puntos que a la hora de proyectar el énfasis en la futura gestión, a corto, mediano y largo plazo, asoma con mayor fuerza.Mejorar cada día los estándares de atención al cliente es especialmente significativo para la Gerencia de Tecnología y Servicios, gerencia creada en el marco de la reestructuración empresarial de 2007, y de la cual dependen los Departamentos de Control Lechero; Laboratorios Bacteriológico, Instrumental y de Forrajes; Computación y Software Agrícola; la Unidad de Transferencia Tecnológica y el OTEC Agrocapacita.

El gerente de Tecnología y Servicios de Cooprinsem, médico veterinario Carlos Trejo Jiménez, explica que la empresa vive actualmente un proceso de gran dinamismo, coincidente con la conmemoración de sus 40 años de vida. “Desde el año pasado, los desafíos se han ido incrementado y particularmente en el área que dirijo se han estado diseñando estrategias para poder complementar la venta de productos con servicios adecuados que le otorguen al cliente un mayor valor agregado a la hora de confiar en nuestra empresa”.En otras palabras, se trata de fortalecer la visión técnica -y no netamente

comercial- que ha caracterizado y diferencia desde su creación a esta Cooperativa. Por ello, una de las líneas de acción apunta a que todos los servicios de Cooprinsem estén integrados en el marco de una asesoría integral prestada por los profesionales de la empresa, en forma directa en el predio del agricultor.“Estamos dando un salto cualitativo, al orientarnos en forma más potente al cliente, pues el objetivo es que los podamos visitar en terreno, diagnosticar las necesidades reales existentes en su predio y luego -de manera integradora entre los distintos servicios de la empresa-poner a su disposición las herramientas para que el agricultor pueda mejorar su gestión”, expresó Trejo.

Podría pensarse que al cumplir cuarenta años, una empresa vive un momento de extrema rigidez en su actuar o un anquilosamiento propio del paso de las décadas. Sin embargo, en el caso de Cooprinsem, lo que realmente ocurre es que la organización vive un período de profundos cambios, redefiniciones y nuevos aires, enfrentando los desafíos de manera moderna.“Estamos modernizando servicios como Control Lechero, mejorando la forma en que éstos se entregan e integrando información de utilidad procedente de otros servicios. En el área de la nutrición, también se están generando nuevos servicios relacionados con el análisis en los laboratorios. Se les está dando énfasis a algunos servicios que son de gran utilidad para los clientes, de manera que le puedan sacar mejor provecho a los análisis”.En todos estos cambios, un elemento clave es la Transferencia Tecnológica, y prueba de ello es que en Cooprinsem se formó una Unidad preocupada específicamente de este tema, la cual depende de la Gerencia de Tecnología y Servicios. Con esta, se busca reafirmar uno de los principios fundacionales de la Cooperativa, en orden a desarrollar la transferencia tecnológica efectiva en todas las áreas en que se cuenta con la experiencia y los profesionales capacitados para cumplir con las exigencias de los clientes.Otro factor de cambio es la integración

de la tecnología y los servicios en toda el área de cobertura de la empresa a través de las sucursales. Así, mientras en el pasado todos los laboratorios y servicios estaban centralizados en Osorno, ahora la idea es implementar algunos de éstos en las sucursales más alejadas, como Los Angeles, donde se puso en marcha un laboratorio y se está capacitando al personal. De esta manera, se apunta a que el cliente reciba una atención similar a la de la casa matriz en cada una de sus sucursales.

El gerente de Tecnología y Servicios destacó que -al cumplir cuarenta años de vida- Cooprinsem es una empresa consolidada, dirigida con un criterio técnico más que netamente comercial y que está siempre orientada a entregar mejores servicios y tecnología en beneficio de la producción agrícola y ganadera del sur del país. “Eso nos ha diferenciado durante estos primeros cuarenta años y todos quienes estamos en la empresa trabajaremos en los próximos años para que se siga manteniendo así, ya que nuestros clientes son agricultores que tienen necesidades y nosotros debemos saberlas satisfacer”, concluyó.

El desafío es entregar una asesoríaintegral a los clientes

Visión Técnica

Aniversario

El Futuro

De esta Gerencia dependen los Departamentos de Control Lechero; Laboratorios Bacteriológico, Instrumental y de Forrajes; Computación y Software Agrícola; la Unidad de Transferencia Tecnológica y el OTEC Agrocapacita. Carlos Trejo Jiménez

GERENCIA COMERCIAL

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El éxito de Cooprinsem durante sus 40 años de vida se cimienta - fundamentalmente- sobre la base de las áreas tecnológicas y sus cuatro piezas comerciales claves, como son los departamentos de Farmacia Veterinaria, Inseminación Artificial, Ordeña Mecánica y Agrícola, sumado a la permanente visión para adelantarse en proveer las tecnologías que han permitido transformar la lechería tradicional, en verdaderas empresas lecheras.

A partir de Agosto de 2007, la Gerencia Comercial está a cargo de Sergio Niklitschek, un profesional que partió trabajando hace 30 años en el Departamento de Inseminación Artificial de Cooprinsem y cuyo nombramiento forma parte de la nueva estructura de la Cooperativa, adoptada para enfrentar los escenarios venideros.Sergio Niklitschek es Médico Veterinario de la Universidad de Chile y Magíster en Administración de Empresas y Negocios (MBA) de la Universidad del Desarrollo, formación académica que sumada a la experiencia, le han entregado las herramientas y conocimientos necesarios para entender cabalmente el funcionamiento de una empresa moderna y asumir con mucha tranquilidad y optimismo este nuevo desafío.

En ese plano, el ejecutivo apuesta a un fuerte crecimiento de la Cooperativa durante los próximos años, proceso que se inició el 2007 con importantes inversiones en infraestructura y Recursos Humanos, para reforzar su equipo de profesionales, administrativos, técnicos y vendedores, con el fin de abordar en forma organizada y coherente la nueva

etapa de crecimiento que debe enfrentar la Cooperativa, que le permitirán brindar todo el soporte técnico y logístico para satisfacer la demanda cada día más sofisticada de sus socios y miles de clientes.Un servicio de excelencia, continuará siendo de alta prioridad para Cooprinsem.

El Gerente Comercial, de paso realiza un juicio con respecto de la realidad productiva de la zona y de los mecanismos para revertir algunos procesos que tienen que ver con una serie de coyunturas internas comoexternas.“Los cambios del mercado que hemos vivido durante el 2008 quedaron fuera de cualquier pronóstico sensato, con un primer semestre con enormes expectativas de crecimiento en una economía bullente, con elevados precio de la leche, granos y comodities en general, para enfrentar un violento giro en el segundo semestre, con una grave crisis financiera, el desplome de la economía mundial y la brusca caída en los precios de nuestros productos agrícolas, situación con la que tendremos que convivir el año 2009”.

“La mayoría de nuestros clientes están creciendo y los que no lo hacen están en riesgo de desaparecer, porque la rentabilidad por unidad disminuye y debe ser compensada con mayores volúmenes de producción”, sostiene.

El objetivo de los productores debe pasar por incrementar su cantidad de vacas y aumentar considerablemente sus producciones por hectárea.En este escenario, Cooprinsem juega un

rol relevante de apoyo a sus socios y clientes en la incorporación de tecnologías de punta.Esto, dando un activo soporte en todos sus procesos productivos, como lo son el mejoramiento genético, control lechero, mejoramiento en calidad de leche, análisis de forrajes, análisis de agua, manejo de praderas, utilización de ballicas de alto rendimiento, mejores equipos de ordeña, software de gestión, masificación de cercos eléctricos, manejo de purines, uso de ecografía en bovinos y ovinos e innumerables de otras prestaciones.

Pero también, Cooprinsem juega un rol fundamental en dar transparencia al mercado de aprovisionamiento de insumos, como productos veterinarios, materias primas, alimentos de uso animal, productos agrícolas, ordeña, inseminación artificial y toda la extensa diversidad de productos que ofrece la Cooperativa.En ese sentido, a su modo de ver, el futuro de las empresas proveedoras de servicios e insumos y los profesionales del agro, estará dado por satisfacer adecuadamente la creciente mayor demanda tecnológica.Ello pues -dijo- los productores de leche tienen la necesidad imperiosa de tecnificar su actividad e incorporar tecnologías quele permitan crecer con eficiencia y rentabilidad.“En ese contexto, estamos convencidos que en los años venideros, Cooprinsem continuará aumentando su importancia y participación, como un pilar fundamental para propiciar un potente desarrollo del sector agropecuario de nuestro país”, sentenció.

Gerencia Comercial apuesta a un fuerte crecimiento de la CooperativaEsta Gerencia incluye los Departamentos Agrícola, Farmacia Veterinaria, Inseminación Artificial y Ordeña Mecánica.

Sergio Niklitschek Hausdorf

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GERENCIA SUCURSALES

Una historia particular es la que se haescrito en cada una de las catorcesucursales que Cooprinsem posee entreLos Angeles, por el norte, y Ancud por elsur. En el nacimiento y consolidación decada una de éstas, queda de manifiestoel espíritu de superación y compromisode cada uno de los funcionarios quediariamente laboran en las distintas zonasdonde la Cooperativa está representada.

Pero además, se ha construido unahistoria común, teniendo como base elfortalecimiento de las redes de enlaceentre estas filiales y la casa matriz. Estose ha logrado gracias a la creación de laGerencia de Sucursales, la que nació enel segundo semestre de 2007 y que dirigeEduardo Hube Yunge.

“Todas las sucursales han ido creciendocon el pasar del tiempo, lo que significaque tienen un equipo de colaboradoresque se ha esforzado por entregar un buenservicio a los cooperados y clientes delas zonas respectivas. Para seguiravanzando, nuestra principal tarea hasido coordinar el trabajo que se realizaen todas ellas”, explica Eduardo Hube.

El ejecutivo añade que Cooprinsem nose quedará sólo con las sucursales quehoy existen. “Tenemos la intención deentregar a nuestros clientes, en nuevospuntos del país, la mejor atención contodos los departamentos y laboratoriosde la Cooperativa. Con ese fin, nuestroDepartamento de Estudios estápermanentemente trabajando en laelaboración de proyectos que en sumomento se darán a conocer”, expresa.

En la actualidad, todas las sucursalesestán dotadas de un equipo de

profesionales de un muy buen niveltécnico y, obviamente, la intención esmantener y reforzar el equipo humano,a la medida de las exigencias de los sociosy clientes en general.

En este afán de mejorar e implementaráreas más especializadas para la atenciónde nuestros clientes, recientemente sesumó al equipo de trabajo delDepartamento Agrícola el IngenieroAgrónomo Ramiro Poblete, quien sededicará en forma exclusiva a la línea defrutales mayores y menores. “Esteprofesional tendrá la misión de prestaratención especializada en este rubro alas distintas sucursales y a través de ellasa los clientes dedicados a los distintoscultivos de frutas”, precisó Eduardo Hube.

Al plantear las metas que se buscacumplir en los próximos años, el Gerentede Sucursales señala que la Cooperativaapunta a seguir creciendo e incursionandoen rubros que hasta ahora no han sidomuy activos. “Las tareas son muy grandes,ya que todos los días aparecen cosasnuevas a las cuales no les vamos a hacerel quite. Además, nuestros profesionalesestán ansiosos de poder ayudar a losagricultores a solucionar sus problemasy hacer que sus actividades productivas,sin importar el rubro, sean lo más rentableposibles”.

A juicio de Eduardo Hube, todo lo anteriorpermitirá que la Cooperativa se sigaconsolidando en su misión de proveertecnologías, insumos y servicios a sociosy clientes, donde, durante 40 años elliderazgo y la confiabilidad han sido susello distintivo.

Eduardo Hube Yunge

COOPRINSEM seguirá porel camino del liderazgo yla confiabilidad

En la actualidad, son catorcelas oficinas distribuidas entreLos Angeles por el norte, hastaAncud por el sur.Visión de Futuro

Depto. EstudiosJosé de la Barra S.

Gerencia GeneralGermán Stolzenbach M.

Asistente GerenciaIrene González C.

Gerencia Adm. y FinanzasEduardo Hoffmann R.

Depto. Recursos HumanosAlicia Ricke S.

Unidad TesoreríaIves Carrasco

ContabilidadPatricio Ríos M.

Unidad CréditoXimena Torres

Unidad Ctas. CorrientesLuisa Alvarado

Control Gestión InternaVíctor Almonacid

Construcciones y MantencionesEduardo Stolzenbach

MarketingAndrés Barrezueta R.

Análisis GestiónPatricio Hott R.

Gestión CalidadValeska Barros G.

Gerencia Tecnología y ServiciosCarlos Trejo J.

Depto. Computacióny Software AgrícolaCarlos Lizana G.

Depto. Control LecheroJorge Lama G.

Comercializaciónde GanadoJuan Toledo

PDPCrianza

Astrid SeperizaTransferenciaTecnológicaMario Edo. Olivares G.

OTECMarcia Cardemil O.

Lab. Calidad LecheMa. Elena Monsalve S.

Lab. BacteriológicoPilar Fernández G.

Lab. ForrajesNancy Oyarzún Q.

ContraloríaGustavo Delgado L.

Horst Höhnke G.Presidente

Jorge Willer W.Vice-Presidente

Andreas Stillfried K.Director

Carlos Weil W.Director

Alfredo Behrmann O.Secretario

Consejo de Administración

ORGANIGRAMA

Gerencia ComercialSergio Niklitscheck H.

Depto. FarmaciaAlberto Vidal

Farmacia OsornoPaulina Prüssing

Depto. AgrícolaGonzalo Bustamante R.

Agrícola OsornoHelmuth Pape

Depto. InseminaciónFelipe Gottschalk R.

Depto. Ordeña MecánicaLuis Rosales

Gerencia SucursalesEduardo Hube Y.

Sucursal Los AngelesJuan Carlos Muñoz

Sucursal TemucoFernando Siegmund

Sucursal PurranqueMónica Winkler

Estacionesde ServicioFrancisco Cádiz

PanguipulliYasna Claderón

Los LagosCarlos Inchaurtieta

FutronoRafael Melo

Agencia ZonalValdiviaMichel Büchner

MáfilMariela Hernández

ValdiviaLucy Rodríguez

AgenciaZonal SurJaime Ercoreca N.

FrutillarPaula Espinoza

Pto. VarasFrancis Carrasco

Los MuermosEvelyn Klein

Pto. MonttMacarena Carvajal

AncudCristián Navarro

Erico Küllmer N.Director

Cristof WeberDirector

Alberto MohrDirectorSuplente

Roberto OelckersDirectorSuplente

AREA DETECNOLOGIAY SERVICIOS

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CONTROL LECHERO

Corría el año 2000 y cuando comenzabaun nuevo siglo, Cooprinsem iniciaba untrabajo visionario para la época en relacióna la realidad del agricultor tradicional: eseaño se comenzó a enviar informes víaInternet para que los productores tenganinformación oportuna de la realidad desu plantel lechero.

“En ese entonces muchos agricultoresno tenían acceso a Internet y otrosdesconocían como navegar con estaherramienta. El impacto inicial de manejarla información en la web no fue tanconsistente en ese momento...pero hanpasado 8 años y en estos momentos lagran mayoría de nuestros clientes nosfelicitan pues tienen acceso inmediato ala información de su plantel”, comentaJorge Lama, Director del Departamentode Control Lechero de Cooprinsem.

En los últimos años, este departamentose ha consolidado como el único ControlLechero con cobertura nacional y quecontrola sobre 100 mil vacas al año, loque representa aproximadamente el 20%de la producción lechera o el 82% de lasvacas con registros a nivel nacional, todoesto con el respaldo de un Laboratorio deCalidad de Leche de clase mundial, conacreditación ISO. “Gracias a esto noshemos convertido en un referente y enuna herramienta fundamental para losprincipales asesores lecheros en todo elpaís”, sostiene Lama.Las cifras le dan la razón. Importante hasido el aumento en el número de prediosnuevos que han ingresado al sistema decontrol lechero, alcanzando el 34% deincremento respecto del 2003, llegandoactualmente a 375 rebaños bajo control.Este proceso se ha logrado, en parte, con

la incorporación de nuevas zonasgeográficas, como han sido la Región deCoquimbo y la isla de Chiloé.

Pero lejos de “dormirse en los laureles”,los profesionales de Control Lecherosiguen trabajando duro. En el corto plazo,utilizando la captura y transmisiónelectrónica de datos, se colocará el énfasisen acortar los tiempos de proceso de lainformación, para que los clientesdispongan de ella lo antes posible, ademásde presentar la información en forma másgráfica y amigable al productor.

Así lo explicó Paulina Campos, médicoveterinario que recientemente se integróa este departamento. “Actualmentetrabajamos en la renovación de losinformes. El objetivo es simplificar lapresentación de los datos, incorporandográficos y nueva información que facilitela interpretación por parte de propietariosy asesores. Un nuevo aspecto es la

incorporación del informe nutricional, quepermita al productor manejar y evaluar laalimentación del rebaño, mediantegráficos de urea y relación Grasa/Proteína,que asociados con los datos productivospermitan analizar la información de formamás integral”, adelantó.

“Este informe se complementará condatos proporcionados por el laboratoriode análisis de forrajes, lo que permitiráintegrarlo al control lechero y así realizaruna evaluación y monitoreo global de lanutrición del rebaño.Asimismo se incluyen datos de evoluciónde infecciones mamarias, nuevasinfecciones, RCS según lactancia y díasen leche, entre otros, que permitenincorporar un enfoque adicional al análisisde los datos de salud mamaria. Tambiénestamos agregando modificaciones alinforme reproductivo, tales como gráficosde tasa de preñez y distribución de edadal primer parto, que vienen acomplementar la información entregada”,comenta Paulina.

Jorge Lama

¡Tenemos todo bajocontrol!

375 predios y más de100 mil vacas están en la mirade un grupo de especialistas

que registran y procesandistintos indicadores paramaximizar la gestión de su

plantel lechero.

COOPRINSEM LLEVA REGISTROS DEL 82% DE LASVACAS EN CONTROL LECHERO OFICIAL DEL PAIS

Cambios

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El Programa de Desarrollo de Proveedores(PDP) de Crianza de Cooprinsem,cofinanciado por la Corporación deFomento a la Producción (CORFO) vio laluz el año 2006, integrando a un grupode productores dispuestos a implementarel mejoramiento en sus predios en variosaspectos de manejo, para llegar a teneruna mayor cantidad de vaquillas y enmejores condiciones.

Según explicó la médico veterinario eingeniero comercial Astrid SeperizaWittwer, coordinadora del PDP, elPrograma se creó con tres objetivosespecíficos: mejorar el nivel de saludanimal y de manejo de crianza de terneros,terneras y recría; implementar programasPABCO y trazabilidad oficial del SAG; yfortalecer los vínculos entre los productoresdel programa y la Cooperativa.

Para alcanzar las metas trazadas, el primeraño la principal actividad fue elmejoramiento en la crianza de los terneros,considerando cinco aspectos:infraestructura e higiene, manejo delcalostro, alimentación, manejo sanitarioy capacitación del personal.

Los avances logrados en los tres años devida se reflejan en el mejoramiento de las

vaquillas disponibles y de predios quecuentan con la implementación delsistema de trazabilidad donde el 100%cuenta con Rol Unico Pecuario (RUP) yel 95% posee aretes oficiales DIIO. Encuanto a PABCO, al inicio del programasolo un 8% de los predios se encontrabainscrito en los registros PABCO del SAG,mientras que a fines de 2007, el 63% delos predios ya era PABCO, siendo PABCO“A” (certificado para exportar a la UniónEuropea) el 85% de ellos. Sanitariamenteel 100% de los predios es libre deTuberculosis y Brucelosis, el 90% es librede Leucosis y todos llevan 3 añostrabajando en el control deParatuberculosis.

Durante 2006 se lograron importantesmejoras en el manejo pre-destete. Sinembargo, también se observó que entreel período pos-destete y pre-encaste habíaun retraso cualitativo en el desarrollo delos animales destetados, lo queperjudicaba el objetivo final de obtenervaquillas al encaste con pesos óptimos alos 14 meses de edad. Por ello, en el año2007 el énfasis principal fue la actividadde recría.Con este fin, se trabajó en realizar análisis

de forrajes (praderas, ensilajes y fardos)de las áreas de recría, y el apoyo deespecialistas en manejo de praderas ynutrición animal, que han visitado cadauno de los predios.

Entre las acciones realizadas este año secuenta el desarrollo de la tercera fase decontrol de la paratuberculosis y laevaluación en terreno de la crianza deterneros, recrías y en vaquillas.

Otra de las iniciativas más recientes delPDP fue el desarrollo de una misióntecnológica a Holanda e Irlanda, realizadaen mayo último, mediante la cual 10productores integrados al Programaviajaron a esos países para conocer elmanejo de la crianza de terneros, praderasy suplementación de forraje, los cualesson fundamentales para los objetivos delPDP. En un lapso de 10 dÌas, la delegaciónrecorrió predios lecheros, organizacionesde investigación y centros de crianzamasiva de terneros.

El principal objetivo de la Unidad deComercialización de Ganado es la compray venta de ganado lechero parareproducción, garantizando altosestándares de calidad productiva yexcelentes condiciones sanitarias.Según explicó el médico veterinario JuanManuel Toledo, quien está a cargo de estaUnidad, se trata de un servicio serio yconfiable, respaldado por los 40 años detrabajo en el sector agropecuario de laempresa.“La comercialización nació como un valor

agregado a los clientes con ControlLechero Oficial, quienes podrían ofrecersus animales con certificados oficiales -tales como registros de producción ysanitarios- y por lo tanto, estos eran mejorvalorados”, explica Toledo.

Con la creación de la Unidad, losagricultores cuentan con una respuestaclara a sus solicitudes, a través de untrabajo estructurado y profesional.Entre los planes futuros de esta área,explicó Juan Manuel Toledo, están los

esfuerzos por masificar la comercializaciónde ganado lechero en todas las áreas deacción de la Cooperativa abriendo elabanico de clientes, para lo cuál invitamosa todos nuestros clientes a visitar lainformación en el sitio web, dondeencontrarán datos actualizados acerca dela oferta de ganado disponible.

Comercialización de Ganado

Mejorando la ofertade vaquillas

PDP DE CRIANZA DE COOPRINSEMLa necesidad de mejorar laoferta de vaquillas, con una

calidad acorde a losrequerimientos del mercado,fue lo que dio vida al Programade Desarrollo de Proveedores

(PDP) de Crianza deCooprinsem.

Manejo

CONTROL LECHERO

La informática y las nuevas tecnologíasde la información avanzan tan rápido,que muchas veces no alcanzamos adarnos cuenta. Se trata de una realidadindesmentible y que ha sido asumida conuna motivación especial por parte delDepartamento de Computación y SoftwareAgrícola de Cooprinsem, el cual haregistrado grandes avances en los añosrecientes.

Para el jefe de esta Unidad, Carlos LizanaGallo, entre las tareas más importantescumplidas en el último tiempo, destacala renovación de sus servidores, lahabilitación de un sistema de conexiónde fibra óptica para todas las sucursalesy la incorporación de nuevas herramientasde gestión como Relativity, para facilitarel acceso directo a la información por losDepartamentos de Análisis de Gestión.Además, muy pronto se concretará ellanzamiento de la Intranet de Cooprinsem,

que busca mejorar lacomunicacióncorporativa.

En el Area deSoftware Agrícola, setrabajó entre 2003y 2008 en ladifusión delsoftware deregistros deLechería paraWindows, CliWin,llegando a serutilizado por másde 600 rebañoslecheros delpaís. Se habilitóasimismo unaversión pararebañosCriancero-Engorderos.

Estesoftwareganaderocreado por

Cooprinsem es una gran herramienta dedifusión de tecnologías. “Ha promovidola evaluación de la eficiencia reproductivadel rebaño en base a modernasmetodologías, ha apoyado la aplicaciónde los programas PABCO bovino, y es -en suma- una herramienta que contribuyeal aumento de la eficiencia de los rebañosque lo utilizan adecuadamente”, señalaLizana.

Entre las nuevas inclusiones al softwareCliWin, se considera una versión paraPalm/Pocket PC, lectura electrónica dedatos y la implementación, ya en marcha,de una versión internacional.

A juicio de Carlos Lizana Gallo, lacaracterística que diferencia a Cooprinsemen cuanto a servicio al Cliente en la Unidadde Software Agrícola, es el respaldo, laactualización permanente y la atenciónpersonalizada que entregan.

Entre los desafíos del Departamento deComputación, se encuentra la necesidadde adaptarse a nuevas exigencias quesurgen en materia de análisis de gestión.“La Unidad de Software Agrícola deberálanzar en un breve plazo la versiónWindows de su Sistema de Contabilidady Gestión Agrícola, además de unadiversidad de servicios complementariosa su software ganadero. Además,iniciaremos la comercializacióninternacional del software agrícola enpaíses de Sudamérica, gestión que hasido recientemente reforzada con girasorganizadas por ProChile”, informó el jefedel Departamento.

Tecnología al serviciode la producción

CliWin

Proyección

Carlos Lizana Gallo

El Software de Registros deLechería para Windows CliWin,creado por la Cooperativa, hoyya es utilizado por más de 600rebaños lecheros del país.

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COMPUTACION Y SOFTWARE AGRICOLA

LABORATORIO BACTERIOLOGICO Y DE CALIDAD DE AGUA

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En los últimos años, la industria láctea sejacta de un hecho cierto: su relación conlos productores se ha visto notablementemejorada, debido a una serie de aspectosque le han dado mayor transparencia almercado, un punto sobre el cual losagricultores habían puesto el acentoreiteradamente.Y parte de estas buenas relaciones pasapor aspectos netamente técnicos. Enefecto, el laboratorio instrumental deCooprinsem ha trabajado con todas lasplantas lecheras del país en calidad deleche, contando para ello con un respaldotecnológico único en Chile que les permitetambién responder a la demanda deservicio de queserías, acopios, clientesparticulares y predios de Control Lecherode la Cooperativa.“Al trabajar con las plantas lecherashemos logrado una mayor transparenciaplanta-productor en los análisis de pagopor calidad. También hemos mejoradosignificativamente los índices de calidad

de leche en los productores a nivelnacional y consecuentemente a ello, lacalidad de la materia prima en la industrialechera”, sostuvo Maria Elena Monsalve,jefa del Laboratorio Instrumental deCalidad de Leche.De ese modo, para los clientes en generalel laboratorio es un instrumentoimprescindible para monitorear la calidadhigiénica y composicional de suproducción lechera.En ese contexto, el crecimiento ha sidonatural. El equipamiento de instrumentosde medición se ha ido incrementando yrenovando en la medida que ha idoaumentando la demanda de servicio,pasando a ser único en Sudamérica encuanto a capacidad de procesamiento demuestras.De hecho, según comentó Monsalve, setrata del único laboratorio de leche en elpaís que trabaja con normas de calidadISO 17025, acreditación otorgada por elInstituto Nacional de Normalización (INN)

para los laboratorios de ensayo en Chile.Según la profesional, el trabajo dellaboratorio calza perfecto con lo que esel espíritu de la Cooperativa. Para ello yen concordancia con la misión que inspiraa Cooprinsem, también están enfocadosa reducir las pérdidas de producción pormastitis subclínicas a través de conveniosy precios convenientes en análisis derecuento de células somáticas (RCS) demanera que, en forma rutinaria, losclientes puedan monitorear la saludmamaria y calidad de leche de su rebaño.

En el año 1992 Cooprinsem introdujo elprimer Fossomatic a Chile para recuentoelectrónico de células somáticas y sumisión original era complementar lainformación de materia grasa que seentregaba a los predios que estaban enel programa Control Lechero.Este equipo causó tal impacto tecnológico

LABORATORIO CALIDAD DE LECHE

Las buenas relacioneslácteas parten aquí.

El Laboratorio Instrumental deCalidad de Leche ayudó atransparentar el trato entre laindustria y los productores

COOPRINSEM ES PIONERO EN ANALISISDE MATERIA PRIMA LECHERA

Un poco de Historia

Laboratorio TOP en LatinoaméricaUNIDAD ES RECONOCIDA POR SU TRABAJOEN PARATUBERCULOSISEl Laboratorio Bacteriológico deCooprinsem tiene un gran logro a su haber.Se alza como el único laboratorio delatinoamérica reconocidointernacionalmente por su trabajo enParatuberculosis, específicamente en eldiagnóstico de esta enfermedad vía testde ELISA. Desde el año 2005 el laboratorioparticipa en pruebas interlaboratorios, lascuales son organizadas y evaluadas porel Departamento de Agricultura de losEstados Unidos (USDA), a través delServicio de Inspección de Salud Animaly Vegetal (APHIS por sus siglas en inglés).“El sello de diferencia de Cooprinsem,está en el profesionalismo con que se

hacen las cosas y todo el apoyo técnicoque tiene el cliente detrás de unresultado”, agregó Pilar Fernández Grossi,Jefe del Laboratorio Bacteriológico deCooprinsem.

Entre los desafíos que puede contar laespecialista se incluyen el equipar eimplementar el laboratorio de Calidad deAgua, que actualmente se encuentra enproceso de acreditación ISO 17025.“Pensamos que para todos nuestrosclientes a nivel nacional es muy necesariocontar con un laboratorio acreditado, quePilar Fernández Grossi

Desafíos

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LABORATORIO ANALISIS DE FORRAJES

María Elena Monsalve

Reducir los tiempos de espera de 15 díasa 48 horas (sí, como lo lee, 2 días), pareceen cualquier área de acción, una tareatitánica. Y si hablamos de que esos lapsosse aplican a un factor que es clave parala toma de decisiones estratégicas en sunegocio, esa drástica disminuciónrepresenta un avance altamente valioso.Eso es lo que ocurre en el Laboratorio deAnálisis de Forrajes, donde gracias a unlargo proceso de calibración del equipoNIRS, se permitirá a los clientes accedera un servicio de análisis de alimentos ensólo minutos, permitiéndoles tomardecisiones nutricionales oportunas.

Una situación muy diferente a la actual,ya que hoy un informe de análisis llega amanos del cliente en aproximadamente15 días y al término de este período losanimales ya se ha consumido gran parteo todo el alimento analizado. “En cambio,con nuestro servicio NIRS (por sus siglasen inglés que significan Espectroscopiadel Infrarrojo Cercano) se podrán obtenerresultados en el instante y programar susraciones en el mismo día que la muestraingresó al laboratorio”, explica NancyOyarzún Quijada, Jefe del Laboratorio deAnálisis de Forrajes de Cooprinsem.

El Laboratorio de Análisis de Forrajes fuelanzado oficialmente por la Cooperativaen enero de 2007, teniendo como

primeros usuarios a los integrantes delPDP Crianza de la propia Cooperativa.Hoy, el servicio se ha expandido a losProgramas de Desarrollo de Proveedoresde grandes plantas lecheras, proveedoresde agro-insumos e importantes clientesparticulares desde Santiago a PuertoMontt, con lo cual se ha alcanzado unpromedio de análisis mensuales de 400muestras.Paralelamente, la Cooperativa se adjudicóproyecto Innova CORFO que permitirá laintegración del servicio de análisis deforrajes con el servicio de Control LecheroOficial de la Cooperativa.El sello y objetivo principal del servicio deanálisis de forrajes es otorgar rapidez yconfianza en los resultados, a través delequipo NIRS. Con este fin, se inició elproceso de calibración de esteinstrumento, el cual ha consistido encolectar una gran cantidad de muestrasde praderas, ensilajes y otros alimentos.“Estas muestras han sido enviadas parasu análisis químico al LaboratorioAgSource en Wisconsin, Estados Unidos.A su vez, se miden los espectros (o huellasdigitales) en nuestro equipo utilizando latecnología del infrarrojo cercano. Losespectros se conservan en una base dedatos de muestras de alimentosrepresentativas de la región centro-surdel país, con el fin de obtener curvas decalibración de alta calidad y confiabilidadpara los alimentos mencionados”, detallaNancy Oyarzún.

Para el futuro próximo, el énfasis de esteLaboratorio estará puesto en seguircreciendo y entregando una serie deanálisis de forma rápida y confiable parael sector agropecuario. Con este fin, yase iniciaron los procesos para laimplementación de un sistema de gestiónde calidad basado en la norma ISO17.025.

Resultadosrápidos yconfiables

Gracias a la calibración delequipo NIRS, los clientespodrán acceder a un serviciode análisis de alimentos yforrajes en tan sólo minutos,permitiéndoles tomardecisiones nutricionalesoportunas.

Nancy Oyarzún Quijada

El comienzo

en el medio lechero que junto conaumentar el servicio de Control Lechero,al poco tiempo una planta lechera de lazona se atrevió a introducir el RCS comoparámetro de pago por calidad yenseguida le siguieron las demás Plantasdel país.La llegada de este Fossomatic 215 en1992 y posteriormente la de un Milkoscan4000 en 1995, agregado a ello laacreditación ISO en 1997, fueron la basepara poder prestar un servicio neutral enel que plantas y productores depositensu confianza en el sistema de pago porcalidad.Así fue como el antiguo Laboratorio deControl Lechero con el que trabajabadesde el año 1977 pasó a llamarseLaboratorio Instrumental, tal como seconoce actualmente.

permita analizar las muestras de aguaprovenientes de los predios PABCO y quecumpla con todos los requerimientosexigidos por el Servicio Agrícola yGanadero”.Otro desafío es la incorporación deexámenes coproparasitarios, perfilesmetabólicos, hemogramas, diagnósticode leptospirosis y de paratuberculosis enleche.“Lo que deseamos es realizar unavariedad de análisis de tal forma deentregar la mayoría de los diagnósticosque el cliente requiera, sin tenernecesidad de acudir a otros laboratorios”,explica.“Para nosotros el desafío no estásolamente en aumentar los diagnósticos,sino en darnos a conocer como unaherramienta de apoyo para agricultoresy veterinarios, que ellos sientan quepueden contar con el laboratorio comoun complemento en su quehacercotidiano”, planteó Pilar Fernández.

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UNIDAD DE TRANSFERENCIA TECNOLOGICA

Realizar las acciones tendientes apotenciar la transferencia tecnológica enáreas tales como la nutrición yalimentación, reproducción animal ygestión empresarial de socios y clientes,es la misión de la Unidad de TransferenciaTecnológica de Cooprinsem, que iniciósus funciones oficialmente el 1 de agostode 2007.

Esta unidad, que dirige Mario E. Olivares,se ha convertido en el interlocutor de las

distintas áreas de la Cooperativa conorganizaciones externas que trabajan enel rubro agrícola. Así, por ejemplo, en losúltimos meses la unidad actuó como lacontraparte técnica de la Universidad deLos Lagos para el desarrollo del estudiode la competitividad del sector lecheroregional, análisis tendiente al desarrollodel cluster de la actividad.

“También somos los representantes deCooprinsem en el Consorcio de la Lechey en el IFCN, red internacional que sededica a hacer estudios económicos ycomparar sistemas productivos delecherías de distintos países del mundo”,explica Mario Olivares.

Además, la Unidad de TransferenciaTecnológica cumple el rol de coordinacióninterna de Cooprinsem en el apoyo técnicoa los distintos Programas de Desarrollode Proveedores en los que la Cooperativa

tiene participación. Asimismo, respaldaal Departamento de Estudios en diversasáreas de su quehacer.

Otra función de gran relevancia de estaUnidad es prestar todo el apoyo para quelos asesores en terreno de Cooprinsempuedan llevar a buen término susfunciones. Este trabajo está dividido enseis grandes ejes de acción: consumo demateria seca, eficiencia reproductiva,sanidad mamaria, disminución de la edaddel primer parto, uso eficiente de la manode obra de los clientes y, medioambientey bienestar animal. Es decir, abarca todoslos aspectos clave de la gestión de lasempresas agropecuarias.Cooprinsem cuenta actualmente con 218socios y aproximadamente 12 mil clientes.La idea es poder dar respuesta a losrequerimientos que surjan de cualquierade ellos. “La demanda puede generarsetanto directamente por parte de losclientes, como también de nuestros“clientes internos”, es decir los asesores,en su relación con los clientes externos”,explica Mario Olivares.Para dar respuesta a esas necesidades,la Unidad coordina las accionesprofesionales y la gestión del conocimientoque ya posee Cooprinsem, formando losequipos de trabajo necesarios. De estaforma, opera como un ente decoordinación transversal, que integra losdistintos servicios y profesionales de laCooperativa.

Más información para los agricultores

El sello

Esta Unidad, que comenzó sufuncionamiento en agosto de2007, opera como un ente decoordinación transversal, queintegra los distintos servicios yprofesionales de la Cooperativa.

Mario Eduardo Olivares

Capacitación y competitividad pasan a seraspectos necesarios en las empresas. Lacompetitividad exige mayor rigor al escogerla aplicación de la capacitación, y sincapacitación no hay competitividad.Muchos organismos de capacitación ofrecenproductos estandarizados con los quepretenden cubrir el mercado agropecuario,por lo que resulta especialmente importantepoder contar con un actor especializado enel rubro. este fue el objetivo que se propusoCooprinsem cuando decidió crearAgrogapacita, un Organismo Técnico deCapacitación especializado en el sectoragropecuario pero con capacidad de brindarsoluciones de capacitación transversales atodas las necesidades.Agrocapacita se presenta como una empresadestinada a apoyar el desarrollo del capitalhumano agrícola, de manera de aprovecharla nueva tecnología disponible, generandolabores más eficientes.A través de este nuevo servicio el agricultorpodrá mejorar la gestión técnico-económica,incrementando la competitividad mediantela implementación y desarrollo de cursosdestinados a promover, facilitar, fomentar ydesarrollar sus aptitudes, habilidades ogrados de conocimientos, con el fin depermitirles mejores oportunidades,condiciones de vida y de trabajo y laposibilidad de incrementar su productividad,

procurando la necesaria adaptación laborala los procesos tecnológicos y a lasmodificaciones estructurales de la economía.

- Desarrollo de programas de capacitaciónorientados a las necesidades reales de lospredios agrícolas, con un diseño que seperciba como herramienta para mejorar lacompetitividad del recurso humano.- Apoyar la enseñanza sobre la utilizaciónde las últimas tecnologías.- Llevar la enseñanza a los predios, hacercursos donde está trabajando el operario demanera de poder detectar problemas en ellugar de trabajo y también de no entorpecerla jornada laboral del trabajador, ya que porlas distancias y las características del medioen que se necesita capacitar es complicado.- Fomentar y motivar a las personas paradedicarse al campo, al negocio agrícola,ofreciendo una serie de cursos gratificantespara el aprendizaje.- Talleres y cursos especializados dirigidosa: trabajadores, agricultores, profesionalesy empresas del área, con el fin de permitirmejores oportunidades de trabajo y deincrementar productividad.

Agrocapacita trabaja bajos estándares decalidad en la prestación de servicios de

capacitación, bajo el Sistema de Gestión deCalidad de la Norma Chilena 2728 (INNChile), además se encuentra acreditadocomo OTEC ante el Sence, lo cual permitea las empresas, que requieran el servicio,solicitar cursos con franquicia tributaria, elcual es un incentivo tributario a las empresas,contribuyentes de la Primera Categoría dela Ley sobre Impuesto a la Renta, queinvierten en capacitación de sus recursoshumanos, lo cual se descuenta del montoa pagar de sus impuestos.

EN LA ACTUALIDAD LA CAPACITACION ENFATIZA COMPETENCIAS Y BUSCA RESULTADOS

Marcia Cardemil Oyarzún

OTEC / AGROCAPACITA

Nuestro aporte

AGROCAPACITA, un aporte a la búsqueda decompetencias empresariales del agro

Herramientas

AREACOMERCIAL

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AGRICOLA

El Departamento Agrícola nació con elobjetivo de dar respuesta, a la necesidadde socios y clientes, de adquirir todosaquellos productos e insumos agrícolasque hasta antes de su puesta en marchase estaban vendiendo en la farmacia, peroque no estaban directamente relacionadoscon esta área.Todo esto se hace de la mano de unequipo de agrónomos de reconocidaexperiencia en el medio, que le asesoranpara entregarle respuestas efectivas a susrequerimientos en materia de insumospara el desarrollo de la actividad agrícola.

Los últimos cinco años, este Departamentoha logrado consolidar su funcionamiento,organizando de manera más eficiente lagestión de compra, fortaleciendo el trabajo

de los profesionales y generando un nivelcada vez mejor en términos de los serviciosagronómicos.“En la actualidad contamos con un sólidoequipo de agrónomos, con amplioconocimiento de su área, una excelenteinterrelación con los agricultores yopiniones validadas en el entorno. Sonlos profesionales del Departamentoquienes le agregan un gran valor a laventa de insumos y nos permitendiferenciarnos en el mercado”, explica eldirector del Departamento Agrícola,Gonzalo Bustamante.A ellos se agrega una estructuraadministrativa muy eficiente, en la quese desempeñan tres administrativos quese encargan de las compras, control deexistencias, manejo de listas de preciosy el abastecimiento a través de la red desucursales de la empresa. “Gracias a elloshemos hecho mucho más eficiente elsistema de compras”, precisaBustamante.

Entre los hitos recientes, el director delDepartamento destaca la consolidaciónde la oferta de semillas de importaciónpropia y el aumento de la participaciónen el mercado de los agroquímicos. Enel área de los fertilizantes, resalta tambiénla organización del sistema de compra,

que permite entregar un servicio muchomás constante en términos de precios yabastecimiento.“Lo importante es que todo lo quevendemos está apoyado por una opiniónagronómica de buena calidad, basada enlos requerimientos productivos del clientey apoyada en el amplio conocimiento dela pradera que tienen nuestrosprofesionales. Así, se ha logrado unengranaje en que cada producto participaordenadamente en el sistema y vagenerando un negocio mucho másvalorado por el cliente. Y para nosotrosha sido un mejor negocio”.Gonzalo Bustamente añade que elDepartamento ofrece soluciones paratodos los clientes. Desde aquel que va enbusca un producto específico, que esatendido por vendedores de mesón deun muy buen nivel, que conocen elnegocio, a los clientes y sus productos;hasta el que requiere una asesoríaproductiva a fondo.Para el futuro, este Departamento esperacontinuar creciendo en términos detransacciones, pero sobre todo en lacantidad y calidad de su equipo humano,para lo cual profundizarán elperfeccionamiento de los profesionales,de manera de seguir entregando el mejorservicio a los cooperados y clientes deCooprinsem.

Venta de insumos...ymucho más

Este Departamento ha logradoconsolidar su funcionamiento,fortaleciendo el trabajo de losprofesionales y generando un

nivel cada vez mejor entérminos de los servicios

agronómicos.

ENTREGAMOS UNA COMPLETA ASESORIAAGRONOMICA A NUESTROS CLIENTES

Gonzalo Bustamante

Los Hitos

AGRICOLA

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Para ello, además, la Cooperativa poseetres campos experimentales (Máfil, LasQuemas, Chahuilco) en los cuales seprueban y evalúan tanto los materialesnuevos como los que ya están en elmercado. Gracias a esto se puede tenerla certeza sobre el comportamiento quetienen y van a tener cada uno de éstosen la zona sur de Chile.

“Si a ello se le añade el servicio demezclado y tratamiento de semillas,creemos que se logra la combinaciónadecuada entre asesoría, calidad yservicio, con el objetivo de lograr el mejordiseño, establecimiento de producción ypersistencia de las praderas, enbeneficio de nuestros clientes”, agregóLopetegui.

La pradera es el recurso alimenticio másutilizado en los sistemas ganaderos de lazona sur de Chile. Entre las regiones deLa Araucanía, Los Ríos y Los Lagosalcanzan una superficie total que bordealas 2,4 millones de hectáreas, aportandoel 70% de la leche y más del 50% de lacarne bovina que se produce en el país,basando sus sistemas productivos en lautilización de praderas bajo pastoreodirecto.Del total de esta superficie destinada apraderas, más del 50% corresponde anaturalizadas y de baja producción. Así,a medida que se logra aumentar los nivelesde fertilidad del suelo y mejorar el manejode las praderas y del pastoreo, lasposibilidades de incrementar losrendimientos por hectárea aumentanconsiderablemente.Es aquí donde adquiere especialimportancia realizar la elección de laespecie forrajera y del cultivar adecuadoque se ajuste a cada sistema en particular,con material genético de primera calidady con una asesoría agronómica del mejornivel, para que el cliente alcance el mayorretorno económico en su sistemaproductivo.En ese tema particular, Cooprinsem tienemucho que ofrecer. El área agrícola de laCooperativa cuenta con un ingenieroagrónomo en cada una de sus oficinas alo largo del país, cuyo principal objetivoes prestar la asesoría técnica necesaria alos clientes, tanto en el área de praderascomo de cultivos.

Pero no es todo, según explicó el ingenieroagrónomo Jaime Lopetegui, el materialgenético de sus forrajeras proviene de lasempresas productoras de semillas másimportantes de Nueva Zelandia (Agricom,Cropmark, PGG- Wrightsons) y Europa(Eurograss). “Es así como hoy díaCooprinsem posee la paleta de cultivaresmás amplia a nivel nacional a disposiciónde sus clientes”.

Jaime Lopetegui

1.- Incorporar cultivares de ballicascon el nuevo endófito AR 1 y cultivaresde festuca con el nuevo endófito MaxP, que permiten proteger a las plantascontra el ataque del gorgojo argentino.2.- Incorporar al mercado cultivaresforrajeros provenientes decruzamientos entre distintas especiesy que presenten un destacadocomportamiento agronómico en el sur,como Matrix y Revolution.3.- Incorporar nuevas alternativas decultivos suplementarios de verano einvierno como por ejemplo nabosforrajeros y rutabagas.4.- Crear una sección que permitaprestar el servicio del mezclado de losdistintos cultivares y especies forrajeras

para satisfacer la necesidad específicade cada uno de los clientes.5.- Crear una sección de tratamientode semilla, que sumado a laconfección de las mezclas permiteentregar la semilla en la dosis yproporción deseada por hectárea yademás tratada con el producto queel cliente o su asesor estimenconveniente.

Cooprinsem cuenta, en su paleta, con23 cultivares de ballicas, 5 cultivaresde tréboles, 3 cultivares de nabos, 3cultivares de rutabagas, 2 cultivaresde coles, uno de festuca, uno de pastoovillo, uno de raps forrajero y uno denabo de hoja.

LOS HITOS DE LOS ULTIMOS AÑOS

Siemprela semillaindicada

LA EMPRESA TRABAJA FUERTEMENTEEL TEMA FORRAJERO

COOPRINSEM cuenta conmaterial genético de primeracalidad y con una asesoría

agronómica del más alto nivel.

Karin Ojeda Bastidas

AGRICOLA

El cerco eléctrico es uno de las principalesherramientas para optimizar el uso de laspraderas. Ello, considerando que el recursode alimentación más económico en lossistemas productivos de la zona sur de Chileson justamente las pasturas.Así, los esfuerzos de los agricultores yganaderos se enfocan siempre a obteneruna pradera de excelente calidad, lo quese logra por dos vías complementarias: poruna parte, con el uso de semillas de buenacalidad, fertilizaciones, control de malezas,etcétera; y por el otro, con un manejoadecuado.

En este último punto el cerco eléctrico juegaun rol fundamental, ya que permite consumirla pradera en su mejor momento nutricional

y al mismo tiempo le brinda el descansoque requiere para la posterior emisión demacollos en el caso de las ballicas, lo quejunto con los otros manejos, asegura supersistencia.En ese escenario, el precio que estosmecanismos pueden llegar a significar paralos productores es un factor clave aconsiderar.Cooprinsem, es un importador directo decercos eléctricos, lo que según la ingeniero(E) en Agronomía Karin Ojeda, encargadade esta área en Cooprinsem, asegura a sussocios y clientes las condiciones máscompetitivas del mercado, en cuanto aproductos de excelente calidad y que,adicionalmente, son de origen neocelandés,el país que más ha desarrollado el uso decercos eléctricos.“Un sello que nos caracteriza es queconocemos esta tecnología. Tenemosademás una persona de apoyo en terreno,que realiza diagnósticos de funcionamientoque orientan al agricultor para realizarcambios que mejoren su sistema, un servicio

técnico autorizado y una garantía 2 añospara nuestros energizadores”, asegura Karin.

En cuanto al futuro inmediato, las mejorasdel rubro apuntan a abordar la principaldebilidad en este tema, la que se refiere aldesconocimiento general de cómo se eligeel energizador adecuado, cómo se deberealizar una correcta instalación y cuálesson los puntos críticos para un eficientefuncionamiento.Los vendedores en terreno cuentan con unaserie de capacitaciones sobre el tema, paraayudar al productor a tomar la mejordecisión.En ese plano, en octubre de 2007 se realizóla jornada “Cercos Eléctricos 2007”, unaactividad de capacitación dirigida por elagrónomo neocelandés Quintín Lichtwark(representante de la firma neocelandesaPEL para Latinoamérica), donde participaronlos encargados de cercos eléctricos de todaslas sucursales de Cooprinsem.

Cercos energizadores marcanla diferencia

COOPRINSEM IMPORTA ESTOS SISTEMAS DESDE NUEVA ZELANDIA

Consumir la pradera en su mejor momento nutricional y a la vezbrindarle el descanso que requiere, está al alcance de la mano.

Proyecciones

INSEMINACION ARTIFICIAL

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Inseminación artificial en Chile tiene nombre y apellido: Cooprinsem. Nuestra Cooperativa tiene el “know how” de un servicio en el cual es líder en Chile. En efecto, el rol de Cooprinsem en la introducción de genética especializada en producción de leche en el sur de Chile ha sido y sigue siendo clave.Esto ha permitido a la empresa continuar siendo la con mayor participación de mercado en venta de semen a nivel nacional.Así lo comentó Felipe Gottschalk, Director del Departamento de Inseminación Artificial de Cooprinsem.“Sin embargo, el rol histórico y más trascendente de esta Cooperativa ha sido el uso racional que se ha buscado siempre dar a la genética, a través de la selección y recomendación de genotipos lecheros adaptables a las condiciones locales. Es así como la búsqueda de un animal de tipo funcional, mediano, de buenas extremidades y ubres, sumado a niveles productivos razonables permitieron dar un importante salto genético en los rebaños del sur”, agregó el profesional.Además, nombró el servicio de la Ultrasonografía, donde Cooprinsem ha logrado ser un actor relevante en su desarrollo a nivel nacional; el dispositivo de progesterona CIDR, en los programas de sincronización de celo; la consolidación de una importante oferta en genética ovina, proveniente de centros ubicados en Canadá, Nueva Zelandia y Australia (tanto en semen como embriones); y la generación de una serie de cursos de capacitación relacionados a estos temas.

A juicio del profesional, la diferenciación

de Cooprinsem comienza en reconocer que el servicio al cliente es el punto de partida y principal objetivo. Esto está dado en primer lugar por la calidad técnica y humana de quienes trabajan en este departamento, conformando el equipo de técnicos y profesionales más numeroso a nivel nacional dedicado a la comercialización de genética y asesoría en reproducción y mejoramiento bovino.“A ello se suma una amplia oferta en genética, junto a la constante introducción de nuevas tecnologías, consolidando un servicio completo de alto nivel”, agregó Gottschalk.En cuanto a las novedades y productos de alto impacto que ofrece Cooprinsem, cabe destacar el semen sexado, que se fundamenta en la necesidad de los productores lecheros por incrementar la especialización de su negocio. En este escenario, producir más hembras de reemplazo es clave. ¿La explicación?, simple: más allá de los ciclos en los precios de la leche y de la carne, para un importante grupo de lecheros, los terneros machos son un producto no deseado al generar gastos desde su nacimiento hasta su comercialización. Además, ocupan superficie destinable a vacas en producción.Así, el semen sexado permite reducir el número de machos nacidos a sólo el 10 ó 15% de los nacimientos totales; más importante aún es la proporción inversa de hembras, llegando al 85 a 90% de los nacimientos. ¿El resultado?: un mayor número de reemplazos y en consecuencia, posibilidad de un crecimiento más acelerado, una de las grandes necesidades de muchos productores lecheros.La principal desventaja de esta tecnología, está dada por el detrimento en fertilidad. Sin embargo, Cooprinsem actualmente

comercializa tanto semen sexado importado como nacional, este último con la particularidad de lograr una fertilidad bastante similar a la del semen convencional, debido a su mayor concentración de espermio.Así, Cooprinsem se alza como la empresa que, actualmente, ofrece más opciones y confianza a los productores en esta área, y esto no ha sido producto del azar, muy por el contrario, ha sido gracias a la capacidad técnica y profesional de todos aquellos que han trabajado en esta unidad como también a la receptividad y perseverancia de nuestros socios y clientes, avalados por 40 años de trabajo.

Líderes en Inseminación Artificial

COOPRINSEM ES EL PRINCIPAL ACTOR DEL MERCADO NACIONAL DE VENTA DE SEMEN BOVINO

La Cooperativa destaca por la introducción de esta técnica de mejoramiento de los rebaños

del sur.

Felipe Gottschalk Rademacher

Equipo humano

INSEMINACION ARTIFICIAL / ECOGRAFIA

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La influencia de la tecnológía avanza apasos agigantados, y el mundo agrícolano ha estado ajeno a esos avances; estoes especialmente evidente en el área delas ecografías bovinas y ovinas. Losprimeros ecógrafos que se utilizaban eranequipos que pesaban hasta 10 kilos ytenían que estar conectados a la líneaeléctrica; hoy, existen equipos portátilesque pesan hasta un kilo y medio y tienenmás de 7 horas de autonomía con unabuena calidad de imagen, que estánpensados para veterinarios de terreno.Así lo comentó Paola Vargas Meza,profesional del Departamento deInseminación Artificial de Cooprinsem,quien explicó que han transcurrido cercade 10 años para que, en Chile, laaplicación de ecografía dejara de utilizarsede forma exclusiva en las Universidadesdedicadas a la investigación y porveterinarios especialistas en equinos, ysea adoptada por veterinarios especialistasen bovinos; primero en la zona de LosAngeles y zona central y, desde haceunos cuatro años también en el sur deChile.Según la especialista, en términos simplesla importancia de la ecografía es laeficiencia y precocidad en los diagnósticosde preñez, en comparación al diagnosticotradicional por palpación rectal. “Porejemplo se puede diagnosticar vacasvacías a los 28 a 30 días de servidas,pudiendo ingresar inmediatamente alsistema y no esperar 15 días más hastala palpación”. También es unaherramienta fundamental para el manejoreproductivo en el diagnóstico deestructuras ováricas y por ende lautilización de tratamientos hormonales.Esto marca una gran diferencia, explicó.Otra aplicación es el diagnóstico degestaciones gemelares que vanaumentando a media que aumentan lasproducciones de leche. Según estudiososdel tema, en estos casos sólo se puede

Eficiencia del rebaño: Una“cuestión de visión”

ECOGRAFIAS GENERAN GRANDES BENEFICIOSEN TERMINOS REPRODUCTIVOS

Paola Vargas

diagnosticar por ecografía, lo que ademáspermite hacer los manejos necesariospara que se lleve la gestación a buentérmino.En cuanto al servicio que ofreceCooprinsem, la diferencia con otrasempresas, la determina un serviciointegral. “No se trata sólo de la venta deun ecógrafo, además se entrega unacompleta capacitación en el manejo delequipo, las últimas técnicas enultrasonografía, utilización en el manejoreproductivo y por último, todo esto secomplementa con un buen serviciotécnico a cargo de personalespecializado”, sostuvo Paola Vargas.

Desde que se incorporó la venta deequipos y los servicios de ecografía, hemosestado realizando seminarios y charlasque ayudan a fortalecer los conocimientosen esta área. El año pasado realizarondos cursos de ecografía (Bovina y Ovina)

y charlas desde Santiago hasta PuertoVaras; y este año hay planificadasactividades en la misma línea y de interéspara los veterinarios y ganaderos.

De esta forma Cooprinsem se mantienefiel a su misión de estar permanentementepreocupada de transferir tecnología. “Enel área de los ecógrafos lo hemos logrado.Representamos dos marcas de equiposreconocidos en el mundo. Estamosentregando conocimiento a nuestrosclientes y contribuyendo indirectamenteen proveer mayor eficiencia en el manejoreproductivo del rebaño y por consiguienteuna mejora productiva, que es unbeneficio directo para los productores”,concluyó.A su juicio la razón es simple: la ecografíamarca la diferencia en sistemas deproducción y por ende es determinanteen la eficiencia, tanto en sistemasintensivos como extensivos.

Esta herramienta marca ladiferencia en sistemas de

producción tanto intensivoscomo extensivos.

ORDEÑA MECANICA

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La introducción de las últimas tecnologías para el sector es uno de los grandes logros del Departamento de Ordeña Mecánica de Cooprinsem, lo que de paso convierte a la Cooperativa en la empresa más importante y con mayores ventas en el rubro de equipos de ordeña del país.Más de 40 profesionales -expertos en salas de ordeña- al servicio de los clientes, además de 30 vehículos visitando lecherías desde Los Angeles a Chiloé y el respaldo de DeLaval, marca líder del mundo en equipos y suministros de ordeña, hacen de este servicio algo en el que los productores del sur de Chile pueden confiar.Se trata de un servicio que está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Y esto no es algo que sólo sea un slogan, asegura Luis Rosales, Director del Departamento de Ordeña Mecánica de la Cooperativa.Al respecto, recuerda una anécdota que lo refleja con total claridad. “Para el año

nuevo del cambio de siglo, en vísperas del 2000, hubo una urgencia en el predio de don Enrique Oelckers (QEPD), que encontró a los técnicos a las 12 de la noche en el pozo de ordeña reparando la falla, donde posteriormente llegó don Enrique con una botella de champaña en la mano y celebró con los técnicos la llegada del nuevo milenio”, recuerda Luis Rosales.Mirando al futuro, el objetivo general de todos quienes trabajan en esta área pasa por consolidar al Departamento de Ordeña Mecánica, entregando un servicio de primer nivel, orientado a la satisfacción del cliente.

Uno de los hitos en el desarrollo de este departamento, lo marca la participación en el proyecto lechero más grande del país, el cual cuenta actualmente con 4.500 vacas que son ordeñadas en 3

salas giratorias modelo HBR de 40 unidades cada una.Pero no es lo único, además cuentan como gran logro la introducción de los Sistemas de Alimentación y Silos galvanizados de la marca Chore Time. “Sin duda que este ha sido un gran aporte tecnológico en el rubro lechero, cambiando la fisonomía del paisaje y la forma de entregar alimentos concentrados en las granjas”, sostiene Luis Rosales.El experto agrega que una sala de ordeña requiere no sólo de los mejores equipos; sino además, de un diseño eficiente y práctico. Es por esto último, que el Departamento de Ordeña Mecánica dispone de las mejores herramientas para realizar el proyecto más acorde a las necesidades específicas de cada cliente, cubriendo la mayor parte de los requerimientos como son el manejo de los purines y riego, la salud mamaria, el ahorro energético, la mantención de los equipos y el servicio de post-venta.

MAS DE 40 PROFESIONALES TRABAJAN LAS 24 HRS. DESDE LOS ANGELES A CHILOE

Simplemente,expertos en ordeña

Las cifras indican que COOPRINSEM es el actor más

importante y con mayores ventas en el rubro de equipos

de ordeña del país.

Luis Rosales Parra

Hitos

FARMACIA VETERINARIA

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¿Se ha fijado usted que en nuestrasciudades se aprecian una gran cantidadde farmacias, muchas de ellas unas allado de otras y en algunos casos conhasta seis locales en menos de doscuadras?. Eso refleja la importancia quepara las personas tiene el hecho de sentirque siempre encontrará donde comprarlos medicamentos que requiera para trataruna enfermedad.Los animales también se enferman. Ladiferencia es que en Osorno y la red desucursales de Cooprinsem, su farmaciaveterinaria tiene un nombre conocido.Las instalaciones se alzan como unespacio de gran surtido en diferentesproductos: una amplia gama demedicamentos, suplementos alimenticios,pasando por elementos de identificacióne indumentaria veterinaria y para eltrabajador rural. En definitiva, todo lo quese requiere en este ámbito.Los datos respaldan este predicamento,ya que han registrado incrementossostenidos de ventas en los grandesgrupos comercializados comomedicamentos veterinarios, materiasprimas y concentrados para alimentacióny elementos para la gestión y manejoagrícola.

A juicio de Alberto Vidal, del Departamentode Farmacia de la Cooperativa, uno desus sellos diferenciadores es la ampliadisponibilidad en todas las sucursales deproductos relacionados con la saludanimal, nutrición animal y actividadesaccesorias relacionadas. “Ademástenemos una red logística implementadacon los proveedores y sucursales deventas, situación que permite un rápidoabastecimiento en las bodegas de laCooperativa o directamente a predios”,sostuvo el ejecutivo.Asimismo destacó como una de lasfortalezas de la farmacia, la grancapacidad de reacción frente a nuevasdemandas de los clientes a través de lasrelaciones con una gran cantidad deproveedores nacionales e internacionales.

Entre los aspectos que destacan en lasfarmacias veterinarias de Cooprinsem secuenta la distribución de los productosde las principales fábricas de alimentosconcentrados del país, de las cuales lamayoría ya dispone de Sistemas de

Aseguramiento de Calidad, con una grandiversidad, de tal manera de contribuir almanejo de la crianza artificial de ternerosy alimentaria del ganado a nivel país.

En tal sentido, según Vidal, es clave enla distribución, la preocupación por contarcon la información de fichas técnicas yanálisis químicos proximales, además decontrolar la adecuada rotulación, empaquee identificación de cada componente,para cumplir con las exigentesregulaciones a que están obligados lospredios PABCO.

FARMACIA VETERINARIA PRESENTAAMPLIO SURTIDO Y STOCK DE PRODUCTOS

Animales sanos y bien alimentados

Suplementos

Alberto Vidal

Desde medicamentos hastasuplementos alimenticios,pasando por elementos de

identificación, utensilios, ropade trabajo y botas, entre otros,

se pueden encontrar en elrecinto comercial.

SUCURSALES

SUCURSALES

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La sucursal Puerto Varas es la primeracon que contó la Cooperativa y se abrióen marzo de 1974, como una oficina decoordinación de un grupo de médicosveterinarios de Llanquihue y Puerto Varasque se desempeñaban en el ConvenioCorfo-Socoagro.

Coincidentemente, el Servicio Agrícola yGanadero (SAG), contaba con 14 postasde inseminación en esta zona, ningunade las cuales se financiaba, por lo quedecidió hacer el traspaso de éstas aCooprinsem, llegándose a acuerdo coneste grupo de profesionales, para quecomenzaran a trabajar para la Cooperativa.

Así, la primera tarea emprendida fuereducir estas postas de inseminación,primero a 8, luego a 6, 4 y finalmente a2, que son las que han funcionadodurante los últimos 28 años, y que cubrenlos sectores de Fresia, Frutillar, Casma yTegualda por un lado; y por el otro, a lazona de orillas del Lago Llanquihue,Totoral, Ensenada, además de Río Frío ySanta María.

Desde sus inicios, la Cooperativa impulsóla creación de las postas prediales, quenacieron gracias a un proceso que incluyóel desarrollo de los cursos deinseminación, implementación en lospropios predios y abastecimientoconstante de los materiales involucradosen el proceso, como material seminal,nitrógeno, pipetas, etcétera. Asimismo,se comenzó a dar orientaciones de cruza,para asesorar a los agricultores en relacióna qué semen usar, dependiendo delplantel, los objetivos prediales y otrascaracterísticas zootécnicas.

El acuerdo con el SAG de 1974 implicóel préstamo de una pequeña oficina,donde partió sus operaciones laCooperativa. Luego, se comenzó a

arrendar una parte del local comercial“Julio Novedades” (actualmente,restaurante Dino´s), frente a la plaza deArmas de Puerto Varas. Tres años despuésse trasladó al Edificio Wilhelm (tambiénfrente a la plaza), y finalmente el año1989 y tras una gestión bastante larga,se logró la compra del local comercialdonde por casi dos décadas se ubicó ellocal de Cooprinsem, en San Juan 431,y que el pasado mes de Septiembre setrasladó definitivamente a unas ampliasy modernas instalaciones en AvenidaGramados.

La sucursal Puerto Montt inicia susoperaciones, luego de largasconversaciones y estudios, en septiembre

A finales del año 2006, despuésde una exitosa carrera de 32años en la Cooperativa, se

acogió a retiro el Agente ZonalSur Humberto SmuldersSchoenmakers, médico

veterinario que inició y dio elimpulso necesario en este

territorio.

HUMBERTO SMULDERS S., LIDERO LA GESTIONDESDE PUERTO VARAS

El nexo de COOPRINSEMcon la zona sur

Humberto Smulders Schoenmakers

Puerto Montt y Los Muermos

SUCURSALES

de 1984, como bodega de depósito de productos veterinarios y agrícolas, en dependencias compartidas con comercial Los Muermos, en calle Miraflores 1414, a media cuadra de la actual ubicación.

Por otra parte, Los Muermos ve la luz en el año 2001. Esta sucursal se creó con la convicción de que esta zona posee un gran potencial lechero. Así, se partió con un local comercial y se fijó metas de ventas a cinco años plazo, las cuales se cumplieron en sólo dos años. Por ello, se compró el sitio donde actualmente se encuentra la bodega y el local comercial, proyectos que se completaron en Agosto de 2003 y Abril de 2005.

El médico veterinario Humberto Smulders asegura que el constante crecimiento de la empresa en la zona sur se debe ante todo al excelente equipo profesional y técnico que se ha formado y la atención personalizada al agricultor. Como en Puerto Varas y Puerto Montt se comenzó

con locales reducidos, los vendedores de farmacia también tuvieron que aprender de ordeña mecánica y agrícola, porque era el mismo cliente el que solicitaba los servicios. Eso fue muy positivo, porque todos tenían, siempre, una respuesta ante las consultas de los agricultores.

En relación a la clave para explicar el crecimiento de la Cooperativa, el profesional destaca que esta nació como una entidad de desarrollo tecnológico, para entregar atención profesional y técnica a los distintos rubros y luego, por necesidad, se fue agregando la parte comercial. Eso es diferente a lo que ocurrió con el resto de las empresas, que nacieron con un fin comercial y luego debieron incorporar directores técnicos en los locales donde se expenden productos veterinarios.

Antes de concluir su relato, Humberto Smulders entregó un mensaje a las actuales generaciones de trabajadores:

“Lo primero es que no olviden el esfuerzo de los ejecutivos que partimos con este reandar de Cooprinsem; el sacrificio familiar, los momentos difíciles en lo económico. Es decir, lo que ellos ven hoy es el fruto del sacrificio, la constancia y la inteligencia aplicada en llevar la empresa a lo que actualmente es. Los invito a mantener la cordialidad y la buena relación entre el personal, para que Cooprinsem continúe siendo una gran familia, incluyendo a todas las sucursales por igual, tal cual ha sido hasta ahora”.

Tras el retiro del doctor Smulders, asume el cargo el ingeniero agrónomo Jaime Ercoreca Negrón, quien continúa impulsando el desarrollo de la Cooperativa en esta zona, con iniciativas como la apertura de nuevas sucursales, captación de socios y la incorporación de más profesionales y personal en los diferentes departamentos, para asesorar en forma integral a socios y clientes en general.

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El mejoramiento de las sucursales delárea sur comenzó con el proyecto deconstrucción de la sucursal de LosMuermos, que fue diseñado en dosetapas. La primera de éstas, culminó conla inauguración de una amplia bodegadestinada a acopiar insumos de granvolumen como fertilizantes yconcentrados, celebrada el 29 de agostodel año 2003. La segunda, se concretóen abril de 2005, cuando se inauguraronlas nuevas dependencias comerciales,ubicadas en calle Antonio Varas 372 yque constan de un amplio edificio en dosplantas, con un salón de ventas, sala deconferencias y bodegas.Debido a la buena respuesta de losagricultores de la zona de Los Muermos,en el año 2007, se adquirió la bodega deAgrocamp, en la cual hubo quereacondicionar la fachada y ampliar lacapacidad de almacenaje, consiguiendo600 m2 para acopiar principalmentefertilizantes y cales. En esa propiedadestá incluido el antiguo Hotel Capri.A final del año 2007, Cooprinsem llegó aacuerdo con la estación de servicios YPFde esta ciudad y rápidamente se habilitóel sistema de trabajo para comenzar aatender público en diciembre del mismoaño. Hoy, la estación de servicio pertenecea la red Terpel.

En el 2006, en Avenida Gramados,entrada norte de Puerto Varas, secomenzó a construir la primera etapa delproyecto de la nueva sucursal. Así, lasnuevas bodegas de farmacia, agrícola yordeña comenzaron a utilizarse en elverano de 2007. En el mes de octubredel mismo año, se inició la segunda etapade la construcción de la nueva sucursal,que consistió en habilitar la sala de ventasy las oficinas administrativas. Este es unode los proyectos más importantes endesarrollo de la Cooperativa, tanto por larelevancia que implica para la zona sury por la magnitud de la inversión.En el año 2007 en Puerto Montt, se invirtióen la compra de los terrenos vecinos a lasucursal por calle Ñuble. Se habilitó unpatio de estacionamiento provisorio paraclientes y camiones entre la bodega dela sucursal y la propiedad de la esquina.

En el segundo semestre del año 2007,se pudo concretar la instalación de una

sucursal en la ciudad de Ancud. Searrendó un terreno en calle Chacabuco(centro de esta ciudad) cuyainfraestructura necesitó arreglos para quefuncionara como sala de ventas; y seconstruyó una pequeña bodega. Estasucursal abrió sus puertas al público el14 de agosto, a cargo del médicoveterinario Cristian Navarro, como jefe deSucursal y director técnico de la farmacia.Ahora cuenta con cuatro funcionarios depunto fijo en la oficina, además de uninseminador, quien atiende una posta deInseminación en los alrededores de laciudad y un técnico vendedor de OrdeñaMecánica, que recorre los camposofreciendo productos de higiene yprestando los servicios habituales de estedepartamento.

En paralelo, se invirtió en la compra detres propiedades en la ciudad de Frutillar.El primero, ubicado en calle Carlos Richter,fue reacondicionado tanto en el interiorcomo exterior, incluyendo la sala deventas, fachada y accesos. También secompró un segundo terreno de mayoresdimensiones y sin construcciones ubicadoen la Avenida Alessandri. Esta nuevasucursal comenzó a atender público eldía 30 de noviembre.

Como jefa de sucursal y directora técnicade la farmacia está a cargo PaulaEspinoza, médico veterinario. Actualmentecuenta con cinco funcionarios fijos en lasucursal y dos vendedores de terreno,para cubrir las necesidades de los clientestanto en el área agrícola como en ordeñamecánica. A principios del año 2008, seconcretó la compra de otro terrenoubicado en la Avenida Alessandri, el cualconsta de una amplia bodega, dos locales

APERTURA Y AMPLIACION DE SUCURSALES

La Cooperativa mira hacia el sur

Jaime Ercoreca

Frutillar, Los Muermos, PuertoVaras, Puerto Montt y Ancud,son los puntos de las provinciasde Llanquihue y Chiloé dondela Cooperativa está presente

con sus servicios. El siguientees el relato de su crecimiento

en los últimos 5 años.

Ancud

Frutillar

Puerto Varas / Puerto Montt

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comerciales aledaños y una pequeñaescuela. A esta bodega se le renovó latotalidad de la techumbre para comenzara utilizarla en el pasado mes de abril.Tanto la escuela como los dos localescomerciales se encuentran arrendados.

En los últimos años, la Zona Sur ha tenidoun fuerte crecimiento, tanto en ventascomo en cobertura, obedeciendo al graninterés de los agricultores de que laCooperativa esté presente en su ciudad.Es por ello que a las tres sucursalesexistentes: Puerto Varas, Puerto Montt yLos Muermos, se sumaron las de Frutillary Ancud. Estas cinco sucursales funcionanen bloque, coordinadas por un AgenteZonal.Cada sede es dirigida por un médicoveterinario que está en permanentecontacto con los agricultores. En todasellas existe una Farmacia surtida dediversos insumos agrícolas, siendoatendida por personal capacitado pararecomendar productos de acuerdo a la

necesidad o consulta de los clientes.El Departamento Agrícola de la Zona Surhoy cuenta con cuatro ingenierosagrónomos, vendedores de terreno encuatro de las sucursales y administrativosque apoyan la función de ventas. EnPuerto Varas, el año 2007 se creó unaunidad de Logística de Fertilizantes yCales, que se encarga principalmente demonitorear los ingresos y salidas deinsumos de nuestras bodegas y coordinarlos despachos de productos a los clientes.Este equipo de personas ha hecho queeste departamento se haya fortalecido ysea fuente de consulta permanente paralos agricultores.Uno de los agrónomos del área Sur estávinculado al Departamento de Estudios.Este profesional está encargado dedesarrollar proyectos de extensión, por loque participa activamente en las reunionesy asesora a los agricultores de los GTT dela zona.El Departamento de Ordeña Mecánica esliderado por un médico veterinario queopera en la sucursal de Puerto Varas,asesora clientes respecto de calidad de

leche, salud mamaria y sistemas deordeña. También es apoyado por unequipo de siete técnicos de terreno quecubren toda la zona, incluyendo la IslaGrande. Es importante destacar, que estostécnicos además de ofrecer los productosde higiene y hacer las mantenciones delos equipos de ordeña, tienen un sistemade turno permanente para resolver lasurgencias que se generan en los equiposde los clientes.El Departamento de Inseminación tienebase en la sucursal de Puerto Varas ydesde el año pasado está bajo la guía deun médico veterinario, que es apoyadopor un técnico y tres inseminadores, quecubren dos circuitos de posta deinseminación consolidados en elcontinente y uno en los alrededores deAncud. Además de prestar los serviciosde inseminación y venta de insumosrelacionados, el equipo asesora a losclientes en materia de elección dereproductores y manejo reproductivo derebaños bovinos de leche, de carne ypequeños rumiantes, principalmenteovinos de carne.

El Desarrollo

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Aunque los inicios no fueron fáciles, con el correr del tiempo,

el desarrollo de actividades como charlas técnicas, días de

campo, presencia en ferias agrícolas y mucho trabajo,

hicieron que los agricultores fueran conociendo y

comprendiendo la filosofía de Cooprinsem.

Para dimensionar el desarrollo de Cooprinsem en la nueva Región de Los Ríos es necesario remontarse a sus inicios, en el inicio de la década de los 80, cuando con mucha cautela, pocos recursos y gran espíritu emprendedor, el médico veterinario y agente de la Cooperativa hasta marzo de este año, Jaime González Camadro lideró una campaña de difusión y promoción para los distintos servicios y productos ofrecidos por la Cooperativa. Todo esto, apoyado en los clientes con Control Lechero de ese entonces y algunos agricultores conocidos.

De esta forma, el semen importado pasó a ser una herramienta clave, pero de difícil penetración ya que el Centro de Inseminación de la Universidad Austral de Chile tenía en ese tiempo una cobertura total del medio ganadero y la idea de incorporar semen Holstein en las lecherías resultaba impensable.

Paralelamente la apertura de un local con patente de farmacia veterinaria sirvió de apoyo a la labor de difusión en terreno, aunque la presencia de divisiones comerciales de otras empresas hizo difícil

la aceptación inicial de Cooprinsem por parte de los agricultores de la zona. Sin embargo, con el correr del tiempo el desarrollo de muchas actividades como charlas técnicas, días de campo, presencia en ferias agrícolas y mucho trabajo, hicieron que los agricultores fueran conociendo y comprendiendo la filosofía e intención de la Cooperativa. Una gran ventaja la dio el contar con productos novedosos en el área de salud animal, la introducción de nuevas variedades para forraje como maíz, alfalfa, lupino y por sobre todo una atención personalizada con precios competitivos.

Con la idea de extender el quehacer de la Cooperativa a otras zonas se incursionó hacia la Novena Región promocionando el semen importado, realizando jornadas sobre Control Lechero y días de campo para difundir productos del área agrícola. En este sentido el apoyo brindado por los doctores Eduardo Lussinger y Fernando Hermanns a través de Frontagro permitió introducir semen Holstein Americano, neocelandés e inglés, este último de mayor aceptación por sus características de tipo más reforzado.

MAS DE 25 AÑOS DE TRABAJODE JAIME GONZALEZ CAMADRO

Los orígenes de la Cooperativa en la provincia de Valdivia

Jaime González Camadro

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Para ese entonces la dotación de personasen la sucursal de Valdivia, que estabalimitada a la presencia del doctor Gonzálezy un colaborador, se debió fortalecer conun ingeniero agrónomo y un vendedor deterreno, lo que obligó en el corto plazo acambiar la estructura administrativa.

Así llega el año 1995 donde poradjudicación de la división comercial dela ex planta lechera Dos Alamos,Cooprinsem se posiciona con cuatrolocales comerciales en las comunas deMáfil, Los Lagos, Panguipulli y Futrono,además de una quinta en Purranque.Indudablemente este hecho constituyeun hito, incluso con repercusiones a nivelcentral, por lo que significaba adecuarlos procesos y personal administrativopara enfrentar la incorporación de unacantidad importante de personas ymovimiento comercial. Todos estos localescontaban además con una estación deservicio y en su conjunto con la sucursalValdivia pasó a denominarse “Zona Norte”.

Los agricultores de cada localidad vieroncon buenos ojos este traspaso y desdeun principio nos brindaron su preferenciay esperaban que Cooprinsem les entregarael apoyo tecnológico por el que sedistinguía.

Inicialmente las sucursales fueron dirigidascentralizadamente desde la sucursal deValdivia, desde donde el agente semovilizaba hacia los distintos puntostransmitiendo la instrucción administrativay comercial emitida desde la casa central.Este trabajo fue apoyado y reforzado porel entonces Gerente Comercial, doctorMario Prüssing y su asistente, AlfredoHeld (Q.E.P.D.). En este sentido el doctorPrüssing fue fundamental ya que entregósu respaldo para fortalecer las sucursalescon la presencia de profesionales y en elcaso de Los Lagos formar un pequeñolaboratorio que sirvió de gancho paraincentivar con muchos clientes los envíosde muestras de leche y posteriorincorporación al programa de controllechero.En esta sucursal se destacó el impulsoque adquirió la asistencia técnicalográndose una muy buena integracióncon el Profo “Agrogestión Los Lagos” yun grupo importante de otros productoresa los que se les entregó asistencia ensalud mamaria y calidad de leche.

Desde el punto de vista comercial laintroducción del maíz en sus distintasformas de proceso, materias primas comoel afrecho de raps y la incorporación denuevos conceptos nutricionales (proteínano degradable, fibra detergente, etcétera)a los concentrados comerciales le dio unnuevo enfoque a la alimentación de vacas

lecheras. Todo lo anterior apoyado enespecialistas que visitaban la empresaperiódicamente desde el extranjero y quese aprovechaban para realizar jornadastécnicas.

Con el tiempo la dotación de estassucursales con profesionalesAdministrativos, Médicos Veterinarios eIngenieros Agrónomos fue fortaleciendoel quehacer en las distintas áreas y puntosde venta, permitiendo así diferenciar laempresa por su aporte técnico yprofesional.Es necesario destacar al apoyo realizadopor los proveedores tanto del área farmaciacomo agrícola que en esta zona se hanhecho presentes en cada uno de loseventos de difusión tecnológica y han sidofundamentales en el éxito de estasjornadas.

En el último tiempo la presencia de máspersonal a nivel de terreno en losdepartamentos de Inseminación ySoftware Agrícola han dado señales defortalecimiento en áreas abordadasdébilmente y que cubren una necesidadinnegable. También lo ha sido la formaciónde un Departamento de Ordeña Mecánicacon especialización hacia laimplementación de equipos dealimentación para salas de ordeña yalmacenamiento de granos con asientoen la sucursal de Los Lagos.

El hito de 1995

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Durante los últimos años, Cooprinsem ha experimentado en la zona de Valdivia un notable crecimiento en sus ventas, especialmente en los rubros lechero y de siembra de cereales. Esto se refleja en la incorporación de nuevos funcionarios, los cuales han permitido dar un mayor dinamismo a la empresa en la zona.La Cooperativa ha logrado diversificarse, atendiendo en la actualidad a clientes de Control Lechero, Software Agrícola, Laboratorio de Calidad de Leche, silos de almacenaje y sistemas de transporte de concentrados. Un punto importante en el área agrícola ha sido el desarrollo de los frutales menores, entre éstos el arándano, el cual ha duplicado sus hectáreas de cultivos en un corto tiempo.Según explica el médico veterinario Michel Büchner, jefe de las Sucursales Valdivia-Máfil, hay un hito que marca un antes y un después en la historia de la Cooperativa en la actual Región de Los Ríos. Este fue la adquisición de las sucursales de Los Lagos, Máfil, Panguipulli y Futrono (a las que se sumó Purranque, en la provincia

de Osorno), compradas a Dos Alamos y que comenzaron a funcionar bajo el alero de Cooprinsem el 1 de agosto de 1995. Varios de sus funcionarios, como Gladys Patiño, Nelson Yelor, Alberto Astrosa, José Quiroz, Octavio Delgado y Nibaldo Rodríguez colaboran hasta hoy en la Cooperativa.

La Sucursal Valdivia de Cooprinsem ubicada en calle Vicente Pérez Rosales, a orillas del Calle-Calle, vivió un lamentable episodio el 4 de enero de 2001. Esa noche, las dependencias fueron alcanzadas por el fuego originado en un local vecino, lo que ocasionó grandes pérdidas y, con ello, la incertidumbre sobre el funcionamiento de las oficinas.Producto de esto, en Mayo de 2007 se concretó la adquisición de un terreno de 1.500 metros en la calle General Lagos, justo al lado del torreón. A ello se sumó la aprobación de un anteproyecto para la construcción de la futura sucursal de la Cooperativa, en la capital de la Región de

los Ríos, lo que dará renovados bríos a la presencia de Cooprinsem en la ciudad de Valdivia.En octubre del año pasado, la Gerencia General determinó que las sucursales de Valdivia y Máfil estuvieran bajo la dirección de una sola persona y se nombró al médico veterinario Michel Büchner en ese cargo, con el fin de dirigir, planificar y administrar la gestión de la Cooperativa en la zona de Valdivia.“Junto a la compra del sitio en calle General Lagos y al preproyecto ya aprobado, hoy estamos adquiriendo una casa habitación en la plaza de Máfil, la cual habilitaremos en oficina y bodegas para atender de mejor forma a los agricultores de la zona. Asimismo, hemos arrendado una bodega de 400 metros cuadrados en la ciudad de Valdivia”, comentó el profesional. De esta forma, la Cooperativa sigue fortaleciendo su presencia en la zona, alzándose como un gran líder en servicio al cliente y representación de grandes marcas.

COOPRINSEM TAMBIEN CRECE

En la Región de Los RíosMichel Büchner Asenjo

Proyecciones

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Hace cinco años, la representación deCooprinsem en Temuco se limitaba a unpar de camionetas y dos vendedores delárea de inseminación, que cubrían la zonacomprendida entre el río Malleco por elNorte y Los Lagos por el sur. Esto, sumadoal trabajo de casi dos décadas del jefe deSucursal, médico veterinario FernandoSiegmund, junto a su esposa, PaolaAnders. Este equipo, siempre ha apuntadoa entregar el mejor servicio a los clientes,proyectando una excelente imagen de laCooperativa en la Región de La Araucanía.

Según explica Fernando Siegmund, ladecisión de construir en Temuco fuetomada hace más de una década, perodiversas circunstancias fueronpostergando su concreción. “No fue fácildecidir el lugar. Primero se pensó en unarriendo y luego de visitar diferentesposibilidades decidimos arriesgar

construyendo en el sitio que nospertenecía, pero que tenía el inconvenientede no contar con una buena ubicacióncomercial”, explica el profesional.

Así, los primeros meses de funcionamientode la Sucursal, no fueron fáciles, porqueal factor de la ubicación, se sumó lareparación de la Avenida Caupolicán,principal acceso a las oficinas. “Esto nosobligaba a salir a buscar a los clientes ytraerlos prácticamente de la mano paraque no se perdieran y pudieran llegar anuestro local”, relata Siegmund.

Tras un breve periodo, la situación actuales muy distinta: “hoy con muchasatisfacción puedo decir que los clientesno se pierden para llegar a nuestrasoficinas y, más aún, hemos logradoconformar en poco tiempo un polo deatracción para el sector agrícola,

especialmente para los productores deleche y carne”.

Entre los desafíos para los próximos años,el jefe de Sucursal destaca mantener elnivel de crecimiento de los primeros añosy afianzarse en el mercado cerealero, enel cual se ha incursionado de forma muyimportante en los últimos años. “A lafecha, contamos con un equipo humanomuy afiatado y que afortunadamentecuenta con el respeto y cariño de nuestrosclientes”, destacó.

NUEVA SUCURSAL HA SUMADO NUEVOSSERVICIOS Y CLIENTES

Temuco, la gran apuesta

Fernando Siegmund

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Cooprinsem pareciera -a primera vista- ser una Cooperativa que se asocia exclusivamente a Osorno. Sin embargo, en Los Angeles (Octava Región) tiene uno de sus centros de operaciones para abordar el mercado de la zona centro sur de Chile.

En ese marco, la venta realizada a la familia Heller-Solari del complejo lechero mas grande del país en San Carlos Purén (en 2005) y la siguiente relación de la sucursal de la Cooperativa con un cliente nuevo, además del cambio a un nuevo local en marzo del 2007, son dos hechos que marcan el antes y el después de la presencia de Cooprinsem en una zona en donde “prácticamente empezamos a jugar como visita, con sistemas productivos diferentes a los ya conocidos en la zona sur de nuestro país”, recuerda Juan Carlos Muñoz, jefe de la sucursal de la firma en la Región del Bío-Bío.A esto se suma la incorporación en forma definitiva del Departamento Agrícola a la

sucursal, junto con la apertura -en Enero de 2008- de un Laboratorio de Leche y Sangre, con lo cual se comienza a completar un servicio de primer nivel.“Fuimos creciendo lentamente en superficie y recursos humanos desarrollando diferentes áreas, hasta llegar hoy a conformar un equipo humano de 14 funcionarios que trabajan en áreas tan diversas del agro que nos permite dar una asesoría integral a nuestros clientes”, sostiene.Pero como en la vida siempre hay retos, en Cooprinsem Los Angeles están preparados para ellos, sobre todo en áreas

Los AngelesLA COOPERATIVA ABORDA CON EXITO LA ZONA CENTRO-SUR

donde la presencia aún es menor. Al respecto, Muñoz agrega que como los desafíos siguen apareciendo en el día a día, “estamos fortalecidos y somos capaces de enfrentarlos con la frente en alto, ya que nos hemos ganado un espacio que se ha construido sólidamente a través de los años”.En tal sentido, reconoce que es necesario crecer en aquellas áreas donde todavía hay grandes desafíos por cumplir como el frutícola o el cerealero, principalmente de maíz.

Una cosa que caracteriza a la sucursal Los Angeles y a la Cooperativa en general, es la atención de sus clientes en forma personalizada, rápida y eficiente. Eso sumado a la presencia de expertos en el tema agrícola y ganadero, es parte de una estrategia que -a juicio del jefe de la sucursal- les ha permitido diferenciarse y posicionarse en la zona. “Hoy día cuando alguien piensa en un equipo de ordeña piensa en Cooprinsem y en nuestro socio comercial DeLaval”, acota Muñoz, quien manifiesta que en estos momentos están trabajando para desarrollar áreas de alimentación en ganado de leche. Así, Chile ya es líder en venta de carros forrajeros DeLaval, siendo después de Rusia el segundo país en transacciones; y todas en Los Angeles.

Juan Carlos Muñoz Riquelme

La atención

AREASADMINISTRATIVASY DE PROYECTOS

Cooprinsem es una empresa líder enChile, tanto en Control Lechero Oficial,Laboratorio de Calidad de Leche,Laboratorio Bacteriológico de Leche,Laboratorio Veterinario, InseminaciónArtificial, Ordeña Mecánica y en el temaagropecuario en general. Y una empresalíder requiere de personal altamentecalificado para dar respuestas a lasnecesidades que el mercado demanda yque los clientes requieren diariamente.Hoy la Cooperativa nacida en 1968 estácumpliendo 40 años, en un escenario decrecimiento y consolidación, proceso quese ha visto acentuado de maneraimportante en los últimos cinco años.Actualmente trabajan en la Cooperativamás de 500 personas distribuidas en lacasa matriz (Osorno) y sus 13 sucursales.Así, el crecimiento en el plano institucionalse ha visto directamente reflejado en ellaboral. En efecto, desde 2003 a la fecha,la cantidad de trabajadores de Cooprinsemrepresenta un aumento de 67%.En tanto, paralelamente, desde mediadosde 2007 se lleva cabo de maneraprogresiva una reestructuración organi-zacional, con el fin de adecuar a laCooperativa a las necesidades actuales yfuturas del mercado, los clientes y tambiénde sus propios trabajadores.Entre los grandes cambios está el delDepartamento de Recursos Humanos.

Se trata de una unidad cuyo norte eslograr un desarrollo integral de todas laspersonas que trabajan en la empresa,apoyándolas para lograr con éxito lamisión de Cooprinsem. Esto es proveertecnología, servicios y productos de lamanera más eficiente posible paramaximizar la rentabilidad de sus sociosy clientes, manteniendo una Cooperativasólida, al servicio d el sector agropecuario.“Para ello nos encontramos trabajandoen un sistema de evaluación de desem-peño, una nueva estructura de compen-saciones, un ambicioso plan de desarrollode competencias y un programa de segu-ridad ocupacional”, sostiene la respon-sable de este departamento, Alicia Ricke.

En ese plano, Ricke comenta una de susmetas es la utilización del 100% de lafranquicia del Servicio Nacional deCapacitación y Empleo, lo que sumado alos recursos aportados por la empresapermite perfeccionar al personal en áreasde gran importancia para enfrentar losnuevos desafíos.Estas capacitaciones están especialmentedirigidas al manejo del idioma inglés,computación, normas de calidad, atenciónde clientes, excelencia en el servicio ymaterias técnicas propias de cada área.

Ricke está consciente que Cooprinsemes una empresa que se ha desarrolladoexitosamente a la largo de su historia,gracias al espíritu visionario de susprimeros socios, ejecutivos y profesionalesy luego gracias al esfuerzo yprofesionalismo de quienes han trabajadoy trabajan en ella.“La trayectoria de Cooprinsem y suconsolidación como empresa líder del

sector agropecuario ha contribuido a quesu personal sienta orgullo y satisfacciónde pertenecer a esta empresa y se hayadesarrollado una cultura organizacionalde compromiso, responsabilidad yexcelencia”, asegura la directora deldepartamento. Agrega que los objetivos en este contexto, apuntan hacia laexcelencia profesional y técnica. “Todonuestro esfuerzo está orientado a atraer,desarrollar y mantener al mejor personalmediante la alineación consistente de lossistemas y procesos de recursoshumanos”, sentencia.

A lo largo de los años, Cooprinsem se hacaracterizado por una permanentepreocupación por las personas: tanto porsus socios, sus clientes y a la vez por sustrabajadores.

Así, en materia laboral destaca unarelación armónica con los trabajadores ycon el sindicato; un fructífero trabajoconjunto con el Comité Paritario deHigiene y Seguridad y el Comité Bipartitode Capacitación; un permanente apoyoal Club Deportivo; celebraciones anualesde Aniversario y Navidad; Paseo delpersonal e incluso acreditación atrabajadores destacados y por antiguedad.A eso se suma -según Ricke- unaconstante acción tendiente al desarrollode competencias del personal que incluyecursos de capacitación, diplomados,seminarios, charlas y viajes deperfeccionamiento al extranjero. Todo,para que los que trabajan en laCooperativa, sepan que son el gran capitalde Cooprinsem; un capital que enRecursos Humanos está más que bienprotegido.

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RECURSOS HUMANOS

Alicia Ricke

EN RECURSOS HUMANOS SABEN QUE ELGRAN CAPITAL DE COOPRINSEM SON SUSTRABAJADORES

El secreto del éxitoestá bien protegido

Más de 500 personasdistribuidas en la casa matrizy sus 13 sucursales laboran enla Cooperativa líder en serviciosligados al sector agropecuario.

La receta

Interno

RECURSOS HUMANOS

Gran reconocimiento a don Leonardo Pincheira FloresDon Leonardo Pincheira Flores nació enla Región de Aysen y a los 17 años llegóa la ciudad de Osorno.En el año 1949 ingresó a trabajar en laSociedad Agrícola y Ganadera de Osorno,SAGO, como ayudante de Veterinaria yen 1955 comienza su labor comoInspector de Control Lechero, labor querealiza por casi 20 años. En 1974 ingresóa Cooprinsem como Monitor de ControlLechero.Don Leonardo se dedicó casi medio sigloal Control Lechero, que en un comienzose trataba de pesar, con balanza, laproducción diaria de cada vaca yacumulada en una lactancia; en tiemposen que la visita a los predios constituíatoda una aventura, pues para tener accesoa ellos se ocupaban variados medios detransporte como tren, góndola, caballo,tractor, incluso bote, para llegar a sectorestan aislados, en ese tiempo, como Trumaoo Los Muermos.En la década del 70, con sorpresa eincredulidad es testigo del nacimiento dela era computacional, en el procesamientode la información recopilada en losrebaños lecheros. Pasaría otro largotiempo, para llegar al análisis electrónicode las muestras de leche, labor que antesse hacía operando manualmente una

centrífuga, según el método Gerber, yque hoy día se efectúan en el modernoLaboratorio de Calidad de Leche deCooprinsem.Don Leo fue uno de los primerosfuncionarios del departamento de ControlLechero, junto a otros 3 inspectores. Porsu experiencia previa, su motivación yempuje se convirtió en un pilarfundamental para el servicio de ControlLechero Oficial.Es reconocido por sus pares por ser unapersona muy exigente y preocupadaporque el servicio mantuviera sus altosestándares de excelencia y cumplimiento,pues reconocía el gran valor que el

departamento y la Cooperativa entregabaa sus clientes. Esto último lo convirtió,además, en el regalón de muchasproductores y sus familias, quienesesperaban la llegada de don Leo paracompartir la mesa familiar con él.Asimismo, fue merecedor del respeto yel cariño de todos los miembros delConsejo, jefes y compañeros de trabajo.

Don Leo se acogió a retiro el 31 deDiciembre de 2005 después de más 31años en nuestra Cooperativa, dejando unrecuerdo imborrable en todos quienestrabajaron con él y compartieron unaépoca.

Ser una instancia de diálogo e interrelaciónentre un importante número de traba-jadores y los ejecutivos de la empresa hasido, para la directiva del Sindicato de laCooperativa, la principal tarea desarrolladadurante su período al frente de la orga-nización.La actual directiva del Sindicato la integranGermán Mancilla Mancilla, presidente(Departamento Ordeña Mecánica),Manuel Fuentes Fuentes, tesorero(Departamento de Ordeña Mecánica yCarmen Ojeda Obando, secretario(Departamento Agrícola), quienes dierona conocer su visión respecto delcrecimiento experimentado por laCooperativa en los últimos cinco años.

Para el presidente de la organización,Germán Mancilla, el crecimiento de laempresa durante los últimos cinco añosha sido realmente espectacular. “LaCooperativa ha aumentado mucho supersonal, ya que sólo en el último año sehan incorporado más de 100 funcionarios.A esto se suman importantes inversionesy apertura de nuevas áreas de trabajo, locual representa asumir grandes desafíos,no sólo desde el punto de vista de laGerencia, sino también en el caso decada uno de los trabajadores, ya quetodos estamos alineados detrás del mismoobjetivo, que es conseguir las metas ypermitir que la empresa siga siendo tansólida como hasta ahora”, argumentó.

Mancilla aseguró que como Sindicato,tienen las puertas abiertas para seguirdialogando con la empresa: “sabemosque esta apertura es recíproca y que existetoda la disposición por parte de losejecutivos a escucharnos, así comonosotros estamos en el cargo para atenderlas demandas de nuestros colegas y jefestambién, dando nuestro apoyo a todaslas iniciativas positivas que surjan a favorde la empresa y sus trabajadores”.

A su vez, Manuel Fuentes mencionó entrelos hitos destacados de los últimos cincoaños el aumento del número de sucursalesy, por consiguiente, la apertura de nuevasfuentes laborales para mucha gente. “Estoha significado también un reciente procesode reestructuración a nivel gerencial y elfortalecimiento de entidades como elComité Paritario, el Club Deportivo ynuestra propia organización sindical”,indicó.

El tesorero del Sindicato resaltó tambiénla relación de respeto mutuo que se haestablecido al interior de la empresa,gracias a que hay un objetivo común:“compartimos el proyecto de futuro de laCooperativa y trabajamos de la mano paraque el cumplimiento de las metas vayaacompañado del bienestar de los traba-jadores. En este sentido, somos unosconvencidos de que si le va bien a laempresa, nos irá bien a nosotros”.

Para Manuel Fuentes, otro de loselementos importantes que distingue aCooprinsem es la valoración de laimportancia del capital humano, lo quese ejemplifica en la intensa capacitaciónque se realiza en su interior. “Afortunada-mente, hay un reconocimiento delesfuerzo que realizan los trabajadores,por lo que también la empresa sepreocupa de capacitarnos para querealicemos una labor cada vez másefectiva”.

Uno de los hechos más relevantes que ajuicio de la directiva del Sindicato marcóla historia reciente de la Cooperativa, fuela negociación colectiva entre trabajadoresy empresa, que fue firmado en marzo de2007.

La firma fue estampada en un documentopor los representantes de la empresaHorst Höhnke (presidente del Directorio),

Jorge Willer (director) y GermánStolzenbach (gerente general) mientrasque los trabajadores fueron representadospor Germán Mancilla, Manuel Fuentes yCristian Riquelme.

En la oportunidad, se lograron importantesavances en materias relativas al retirovoluntario, bonos de locomoción, FiestasPatrias, Navidad y escolaridad; que juntoa un reajuste real del sueldo base de 3%representaron un significativo aumentoen los ingresos de los trabajadores, señalóCarmen Ojeda, secretaria de la directivasindical.

“Fue una de las mejores negociacionesen la historia de Cooprinsem y tambiénresultó una experiencia muyenriquecedora para nosotros, ya queconfrontamos nuestros puntos de vistade manera franca, directa y con unarepresentación importante por parte dela Cooperativa, que mantuvo en formaconsecuente sus puntos de vista. Lobueno es que tanto la Empresa como elSindicato estuvimos a la altura de lascircunstancias y llegamos a un buenacuerdo”, detalló el timonel de laorganización.

Germán Mancilla recalcó que a futurotambién proyectan el fortalecimiento dela organización, sumando un mayornúmero de socios. “Esperamos llegar ajulio de 2009 con unos 300 socios yentregar la directiva del Sindicato conunos 380 miembros para el año 2010”,concluyó.

SINDICATO DE COOPRINSEM

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La voz de los trabajadoresLa fundación del Sindicato se remonta al 19 de Julio de 1980; actualmente la organización cuentacon 269 socios distribuidos en toda el área de cobertura de la empresa, desde Los Angeles a Ancud.

Negociación

De izq. a der.: Manuel Fuentes Fuentes, Tesorero (Depto. Ordeña Mecánica);Carmen Ojeda Obando, secretaria (Depto. Agrícola) y Germán Mancilla Mancilla.,presidente (Depto. Ordeña Mecánica);

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RECURSOS HUMANOS

Omar Lorca recuerda como si fuera ayerel día en que ingresó a trabajar aCooprinsem. Fue el 11 de septiembre de1974, por lo cual cumplió treinta y cuatroaños de servicio ininterrumpido en laempresa.

“Se me contrató para trabajar eninseminación artificial, porque eso ha sidosiempre lo que me ha gustado hacer,desde que estaba estudiando en laescuela agrícola”, señala.

En cuanto Omar Lorca llegó a laCooperativa, se le asignó una posta móvil,para desarrollar su trabajo atendiendo lospredios de la zona de Chahuilco. Desdeallí, no ha parado de realizar una laborque -asegura- hoy ejecuta con la mismapasión del primer día, abarcando en suquehacer un territorio que incluye Osorno,Río Negro, Río Bueno, Puyehue, San Juande la Costa y Cancura.

“Mi trabajo es 100% terreno, pues todoslos días prestamos este servicio a losclientes y cooperados de la provincia. Entotal, atiendo 75 predios, inseminandoentre 3.500 a 4.000 vacas cadatemporada que se extiende entre mayo yenero”, añade.

Lo que más valora Omar Lorca de sutrabajo, es la posibilidad de conocer amucha gente y establecer relaciones quevan mucho más allá del mero trabajo.“Eso es lo más bonito de este trabajo;que se establece una tan buena relación

con los clientes, ya que con todos hayuna gran cercanía”, explica.

Otro elemento que para este trabajadores muy valioso, es que con el paso de losmeses, pueden ver en forma directa elresultado de su labor, lo cual no ocurreen todos los oficios.

Lorca explica que el sistema de trabajoles obliga a estar permanentemente

atentos a los llamados de los productores,que en cualquier momento puedenrequerir la presencia del equipo en suspredios. Así, él se mantiene siempre contodo su material preparado paradesarrollar su misión. “Las vacas nopueden esperar”, señala con muchaconvicción, mientras nos muestra el móvilen que desarrolla su labor, describiendocon precisión cada uno de los elementosque utiliza en el día a día. Una pruebamás del compromiso que lo tiene por másde tres décadas siendo un ejemplo deltrabajo en terreno de la Cooperativa.

OMAR LORCA LLEVA MASDE 34 AÑOS EN ELDEPARTAMENTO DEINSEMINACION ARTIFICIAL

Presenciaen terreno

Omar Lorca

Resultados

de Calidad, Gestión Interna y losdepartamentos involucrados.

El Area de Proyectos, en tanto, hadesarrollado numerosos proyectos, entrelos que podemos mencionar laadjudicación en el año 1995 de unproyecto Fontec, para la incorporacióndel análisis de proteínas en el controllechero, obtención de fondos PROCHILEpara promocionar productos y serviciosen el exterior, fondos FIA para la creaciónde un manual de pastoreo en conjunto aotras instituciones, creación del Programade Desarrollo de Proveedores (PDP) queposee Cooprinsem. También apoya en lapostulación a asesorías externas en estamateria: actualmente trabajan con el PDPde Soprole, Cuinco y próximamentecomenzarán con otro Programa, esta vezpara la firma Surlat.Asimismo, se postuló y ganó un proyectode integración tecnológica entre losservicios de control lechero y laboratoriode Forrajes, por un monto deaproximadamente 100 millones de pesos.Esta área también ha gestionado giras alextranjero, programas de asistencia

técnica (FAT) y la visita de expertos denivel mundial en temas como el manejodel pastoreo y genética animal.

Por otra parte, el Area de Gestión Internaestá encargada del rediseño de losprocesos internos de la empresa, elanálisis de la gestión de las diferentesunidades de negocio y de la factibilidadeconómica de nuevas iniciativas.A su vez, el Area de Marketing apoya alas distintas unidades de negocio de laCooperativa, en la formulación eimplementación de estrategias,consolidación de la imagen corporativa,desarrollo de un programa de promocióny publicidad y el establecimiento de planesque apoyen a la fuerza de ventas en elcumplimiento de sus objetivos.“La misión general del Departamento deEstudios es prestar apoyo a las diferentesunidades de Cooprinsem, por consiguientea medida que la Cooperativa ha idocreciendo, este Departamento también loha hecho”, concluyó José Luis de la Barra.

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DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS

Apoyando el crecimientode la Cooperativa

Cuatro son las áreas de acción delDepartamento de Estudios de Cooprinsem:Aseguramiento de Calidad, Proyectos,Gestión Interna y Marketing, éstas dosúltimas, nacidas el año pasado, tras lapuesta en marcha de la nueva estructuraorganizacional de la Cooperativa.Según explica el director delDepartamento, José Luis de la Barra, enel Area de Aseguramiento de Calidad eltrabajo se ha concentrado en laimplementación de sistemas decertificación en las diferentes áreas de laempresa. Así, por ejemplo, se logró laacreditación del Laboratorio de Calidadde Leche en la norma ISO 17.025 delSistema Nacional de Acreditación delInstituto Nacional de Normalización (INN).Este fue el primer laboratorio del país quese acreditó en esta norma, el año 1996.

También se implementó el sistema decalidad del Organismo Técnico deCapacitación (OTEC) Agrocapacita, bajola Norma Chilena 2728. A futuro, seespera implementar la Norma ISO 9001en otros Departamentos de Cooprinsemy para ello se realizará un trabajo conjuntoentre las áreas de Aseguramiento

Nuevas Areas

José Luis de La Barra

Aseguramiento de Calidad,Proyectos, Gestión Interna yMarketing, son las áreas detrabajo de este Departamento,que presta un gran apoyo a lasdistintas unidades de laempresa.

RELACIONES NACIONALES E INTERNACIONALES

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La Cooperativa participa en el ComitéTécnico del Consorcio Leche, cuya funciónes analizar las propuestas que lleguen aesta instancia, como acciones que sepodrían implementar o investigacionesen las que participe el consorcio.

Cooprinsem ha sido parte del ConsorcioLechero desde su creación, en el año2004, respondiendo a la convocatoria delEstado de Chile destinada a impulsar laformación de Consorcios Tecnológicos, através del programa Bicentenario deCiencia y Tecnología (PBCT), con el

objetivo específico de ejecutar programasde investigación y desarrollo tecnológicoaplicados.

En el año 2005, el Estado de Chile aprobóla ejecución de la propuesta presentadapor la cadena láctea, denominada“Consorcio Tecnológico de la Leche”, confinanciamiento FIA (Fundación para laInnovación Agraria), constituyendo alsector lácteo como uno de los pionerosen desarrollar este tipo de iniciativas.

En el año 2006, se constituyó la sociedad

anónima “Consorcio Lechero”, formadainicialmente por organizaciones gremiales,instituciones públicas y empresasprivadas, entre las cuales se cuentaCooprinsem.

En el mes de agosto del año 2007, eldirectorio del Consorcio acordó laincorporación de nuevas líneas de acción,adicionales a los proyectos deinvestigación y desarrollo tecnológico, conel fin de constituir al Consorcio Lecheroen un referente sectorial, capaz detrascender el ámbito tecnológico.

Participación en Consorcio Lechero

Una relación de larga data es la que haestablecido Cooprinsem con el Consejode Granos de Estados Unidos (US GrainsCouncil), entidad cuya principal misiónes desarrollar mercados de exportaciónpara diversos productos agrícolas de esepaís.

Con esta institución se han desarrolladolabores de investigación conjunta en elámbito de la nutrición y prueba de elloes que en la actualidad se ha retomadoel contacto, para ejecutar pruebas consubproductos de destilería de maízdesecados con solubles (DDGS), residuoque se obtiene después someter aprocesos de fermentación con levaduras

a un grano (fundamentalmente maíz)para la obtención de etanol. Este producto,que debido al auge de los biocombustiblesestá convirtiéndose en excedentario enel mundo, podría contribuir en algunaproporción a reducir los costos en lossistemas pastoriles, en la medida que sedemuestre que tiene un efecto al menosde mantención de la producción lechera.

Por otra parte, el US Grains Council haapoyado la realización de actividades deextensión, como las Jornadas Cooprinsemsobre los “Avances en Nutrición de VacasLecheras”, y ha apoyado el desarrollo depruebas de algunos nuevos alimentosque están llegando al país.

Alianza conUS GrainsCouncil

Cooprinsem es el socio chileno de la RedInternacional de Comparación deLecherías (IFCN por sus siglas en inglés),organización que realiza análisiseconómicos comparativos del rubro endistintos países del mundo. Actualmenteparticipan en ella de 78 países,comparándose 120 modelos deexplotaciones lecheras los que representandiferentes tamaños, sistemas productivosy zonas geográficas.

El papel de la Cooperativa es ser elreferente del IFCN en nuestro país,aportando al desarrollo de los estudios decostos y beneficios de las empresaslecheras nacionales, para luego compartiresa información y realizar investigacionesque permiten avanzar en sus índices deeficiencia.

Esta Red tiene como principal objetivopropender a crear un mejor entendimientode la producción lechera alrededor delmundo. Para ello realiza las siguientesactividades de investigación:

- Benchmarking global para sistemasproductivos lecheros.- Monitoreo de precios y estructura delecherías- Pronósticos sobre desarrollo del sectorlechero mundial y regiones específicas.- Apoyo al desarrollo lechero de regionesespecíficas.

Participaciónen IFCN

La pradera representa el recurso másimportante en los sistemas de producciónanimal en el sur de Chile, y por eso,profundizar el conocimiento sobre sumanejo resulta una tarea absolutamentenecesaria para comprender lasinteracciones entre el suelo, las plantasy los animales y, en definitiva, mejorar

la eficiencia de los sistemas productivosganaderos.Ese fue precisamente el objetivo delproyecto denominado “Validación yDifusión de Mejores Prácticas de Pastoreopara el Sur de Chile”, financiado por laFundación para la Innovación Agraria ycuyas principales conclusiones seincluyeron en el manual “Manejo delPastoreo”.

Esta instancia comenzó a gestarse el año2002, cuando a Cooprinsem lecorrespondió organizar el PrimerSeminario Internacional de Manejo dePraderas, evento que convocó aconnotados especialistas nacionales yextranjeros. Allí, se planteó la necesidadde un trabajo más profundo para dilucidaralgunas interrogantes en relación almanejo de las pasturas.Posteriormente, comenzaron las reunionesentre Cooprinsem y un grupo de personasrepresentantes de institucionesinteresadas en esta temática, las quedespués de diversos contactos con FIA,fijaron los objetivos y estructuraron ladinámica de trabajo durante el 2003. Así,en enero del año siguiente se dio el puntode partida al proyecto, que se transformó

en una instancia de asociatividad inéditaen el ámbito agropecuario.El proceso culminó con la elaboración delManual de Pastoreo, que fue lanzado enOsorno, Puerto Varas, Valdivia y Temucoen octubre de 2007. El texto incluye laevaluación de las herramientas yprocedimientos que permitieran optimizarla utilización de las praderas permanentesen pastoreo de bovinos y mejorar laeficiencia productiva de los sistemaspecuarios, a través de un mayor controlde los diferentes factores involucrados enel proceso productivo.El equipo de trabajo que llevó a términoel proyecto lo integraron profesionales dela Universidad de la Frontera, UniversidadAustral, INIA Remehue, Anasac yCooprinsem.

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ASOCIATIVIDAD

MANUAL DE PASTOREO

Inédita asociación público-privada

La Cooperativa lideró lacreación de un grupo de trabajo

que con el apoyo de FIAdesarrolló un proyecto de

difusión de mejores prácticasde pastoreo en el sur del país.

LINEA DEL TIEMPO / 40 AÑOS

COOPRINSEM cumple 40años. Ayer, un grupo deproductores lecheros del Surse reunía tras un objetivo: hacerposible el uso de una entoncesincipiente tecnología, lainseminación artificial. En añosposteriores, bajo un conceptointegral de mejoramiento bovinose incorporan Control LecheroComputacional, SoftwareAgrícola, Ordeña Mecánica,Departamentos Comerciales ynuevas sucursal que expandenel accionar de Cooprinsem anivel nacional. Esto ya es partede la historia.La Cooperativa es hoyreconocida en el medioagropecuario nacional e

internacional, como una de lasempresas con mayor influenciaen la transformación de"lecherías tradicionales" enverdaderas empresas lecheras.Así lo avalan el liderazgo deCooprinsem en áreas demejoramiento genético bovino,control lechero y laboratorio decalidad de leche, entre otros.A continuación, en una líneadel tiempo veamos los hitosmás importantes de laevolución de esta exitosaCooperativa del Sur de Chile.

1972COOPRINSEM naceun 30 de mayo de1968, con el objetivode hacer factible eluso de lainseminación artificialen rebaños de la zonade Osorno.

1968La Cooperativa se veobligada asuspender susactividades,traspasándose losservicios deinseminaciónartificial al Estado(ConvenioCorfo - Socoagro).

1974 1975 1977Fin del ConvenioCorfo- Socoagro, contraspaso de funcionesa COOPRINSEM.

Con el reinicio de lasactividades, seincorpora el conceptode mejoramientoganadero integral, quebusca transferirtecnologías a laslecherías tradicionalespara transformarlas enverdaderas empresaslecheras.

Se abre sucursalPuerto Varas.

Primera importaciónde semen de laCooperativa,proveniente de razasdoble propósitoalemanas.

Primera exportaciónde vaquillas a Perú (víamarítima a Callao).

1983 1984Se inicia larepresentación deAlfa Laval (actualDeLaval) para Osornoy Llanquihue.

COOPRINSEMintroduce la Alfalfa alsur de Chile.

Se abre la sucursalPuerto Montt.

1986 1987Se inicia el desarrolloy difusión de softwarede uso agrícola.

Por primera vez enChile se utilizametodología BLUPpara realizar laevaluación de toros.

Nuevas exportacionesde vaquillas Holsteinal Perú.

1978 1979Primera importaciónde semen Holsteindesde E.E.U.U.

Importación devaquillas Hereford yAngus desdeAustralia. La razaAngus tiene en Chilesu origen en estaimportación.

Se realizan lasprimeras pruebas deprogenie de toros conla Universidad deChile.

1980 1981 1982COOPRINSEMintroduce al sur deChile el cultivo demaíz.

Atlantic Breeders (hoyCRI) nombra aCOOPRINSEMdistribuidor en Chile.

New Zealand SemenExport nombra aCOOPRINSEMdistribuidor en Chile.

Se abre la sucursalValdivia.

Se dicta el primercurso deInseminaciónArtificial.

LINEA DEL TIEMPO / 40 AÑOS

Se comienza atrabajar entransferencia deembriones.

Tri-State (hoyAccelerated Genetics)nombra aCOOPRINSEMdistribuidor paraChile.,

1988 1992 1993 1994 1995

2004 2005 2006

Se instala primerequipo de ordeñaAlpro, DeLaval.

Nuevas sucursales:Los Lagos, Panguipulli,Futrono, Mafil, Purran-que, Los Angeles.

Primer Equipo Milko-Scan para análisis degrasa, proteína y urealáctea.

Representaciónexclusiva para Chile deFederated Genetics(hoy CRI)

El Control Lechero deCOOPRINSEMinaugura su ServicioWeb que permite alos clientes acceder alos informesmensuales de suspredios.

COOPRINSEM iniciasu participación comomiembro de laInternational FarmComparison Network.

Se inicia laconstrucción de lasala de ventas,oficinasadministrativas yauditorio en LosMuermos, con lo cualse concluyó elproyecto demodernización paraesta sucursal.

Por primera vez sesupera la barrera delas 200.000 unidadesde semen vendidas,llegando a la cifrarécord histórica de211.380 dosis.

Se inauguran lasnuevas dependenciasde la Sucursal LosMuermos.

Acreditación por partedel Instituto Nacionalde Normalización(INN) bajo la normaISO 17025 de laUnidad Instrumentaldel Laboratorio deCalidad de Leche.Acreditación delLaboratorioBacteriológico para eldiagnóstico deParatuberculosis através del Test deElisa ante el Centrode Epidemiología ySalud Animal delDepartamento deAgricultura y ServicioVeterinario de EstadosUnidos,constituyéndose en elúnico laboratorioacreditado enSudamérica.

Venta de 2 equiposde ordeño rotatorio,de 40 unidades cadauno, al grupo Bethia,lo que convierte aeste complejo en elmás grande de Chile.

Reconocimiento a laCalidad Empresarial2005 en premiaciónde Revista Enfoque,con la participaciónde CORFO yorganizacionesregionales.

COOPRINSEM esnombradorepresentanteexclusivo para Chilede Holland Genetics.

Inicia sus actividadesel Programa deDesarrollo deProveedores Crianza(PDP-Crianza)orientado a mejorar lagestión productiva, lacalidad y cantidad deanimales dereproducción, en 40predios, habitualesproveedores devientres de reemplazopara el mercado localy exportación y queseráncomercializados porla Cooperativa.

Se inicia laimplementación delservicio de evaluaciónnutricional de forrajesa través de la técnicaNIRS, a cargo delNuevo Laboratorio deForrajes de laCooperativa.

Parte la construcciónde local comercial ybodegas propias ensucursal Los Angeles,que se inauguran alaño siguiente.

Se construyenamplias bodegas enAvenida Gramadosde Puerto Varas,donde posteriormentetambién se levantaránlas nuevas oficinascomerciales de laCooperativa.

Primer EquipoFossomatic 215 pararecuento electrónicoautomático de célulassomáticas.

Se iniciarepresentaciónexclusiva de 21stCentury Genetics (hoyCRI).

Comienza ladistribución desemillas de ballicasneozelandesas.

1996 1997 1998 2002 2003

2007 2008

Primer Equipo Combifoss, para recuento electrónico de células somáticas y análisis de grasa, proteína y urea láctea.

Gran expansión del Control Lechero Oficial, superando las 60.000 vacas en Control.

Se desarrollan y comercializan los primeros software Windows: Engordas y Potreros.Posteriormente se liberarían los software Winrac y Cliwin.

Se realiza una nueva exportación de vaquillas de reproducción a Perú.

COOPRINSEM, en conjunto con las Universidades Austral y de la Frontera, INIA y Anasac, inician el proyecto “Validación y Difusión de Mejores Prácticas de Pastoreo para el Sur de Chile” con el cofinancia-miento de FIA. Su objetivo es poner a disposición del sector productor y técnico de tecnologías para el aprovechamientoeficiente de las praderas permanentes mediante pastoreo.

Se inaugura la sucursal de Temuco, local que incorpora los diversosdepartamentos,productos y servicios de la Cooperativa.

Adquisición de sitio en Valdivia y se desarrolla el anteproyecto de futuras oficinas y bodega.

Se inicia la comercialización de las dos marcas más reconocidas de ecógrafos veterinarios y se realizan diferentes cursos y seminarios para enfatizar las ventajas que esta tecnología ofrece en el aumento de la eficiencia reproductiva.

Se crea la Unidad de Transferencia de Tecnología.

Se abre Punto Copec en Panguipulli.

En Septiembre se inician las actividades de las nuevas oficinas comerciales de COOPRINSEM en Puerto Varas. La inauguración se realizó el 14 de Noviembre con más de 400 invitados.

Se realiza en Osorno las Jornadas Técnicas sobre Avances en Nutrición de Vacas Lecheras con una asistencia de 200 personas al evento central y otras 200 más que asisten a las charlas y seminarios dictados en Valdivia, Los Angeles y San Fernando.

Se crea una unidad especialmentedirigida al área y soporte de los fruticultores del sur.

La Cooperativa participa por 5ª ocasión (desde el año 2004) en la reunión del IFCN.

Viajan a Holanda e Irlanda, en misión tecnológica, un grupo de agricultores del PDP de Crianza de Cooprinsem para conocer algunos de los avances que se están realizando en estos países.

Celebración de los 40 años de COOPRINSEM.

Primer Equipo Bactoscan, para recuento electrónico de bacterias en leche.

LaboratorioBacteriológicointroduce a Chile el Test de Elisa para el diagnóstico de enfermedadesinfecciosas a través de leche.

Laboratorio de Calidad de Leche es acreditado según norma ISO/IEC25

Reestructuración de la empresa, definiéndose una Gerencia General y 4 gerencias de área: Comercial, de Tecnología y Servicios, de Administración y Finanzas y de Sucursales.

Se crea una Contraloría.

Inauguración de Nuevas Sucursales en Ancud y Frutillar.

Adquisición de sitio en Frutillar para cubrir las necesidades de los clientes tanto en el área agrícola como en ordeña mecánica.

Apertura de nueva Estación de Servicios en Los Muermos.

Nuevo Equipo para el LaboratorioInstrumental:Combifoss FT6300.

Se instala la primera sala rotatoria DeLaval en el Sur de Chile.

Se abre sucursal Los Muermos.

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FIESTA ANIVERSARIO

COOPRINSEM celebró40 años junto a los suyosEsta denominada “gran familia Cooprinsem” la conforman 500empleados repartidos en las distintas áreas de trabajo y 218socios desde Los Angeles a Ancud.

Sin duda alguna, cumplir 40 años detradición y trayectoria es digno decelebrarse con una fiesta “a lo grande”.Y fue así como los Directivos deCooprinsem decidieron tirar la casa porla ventana al cumplirse el tan esperadocuadragésimo aniversario de la Institución.Con un gran evento efectuado en lossalones del Centro Cultural de Osorno, elConsejo de Administración deCooprinsem, junto a los gerentes,compartió con más de 400 invitados.El pasado 31 de mayo en una celebracióndonde no faltó la alegría, risas y muchadiversión.El maestro de ceremonias de la velada,que congregó a funcionarios de lasdistintas áreas que componen laCooperativa, fue el funcionario deldepartamento de Ordeña Mecánica,Rodrigo Riffo. Tras dar la bienvenida oficial,Rodrigo Riffo presentó a los anfitriones

de esta celebración, el Gerente Generalde Cooprinsem, Germán StolzenbachMinte, y Horst Höhnke, Presidente delDirectorio.En el lugar, el Gerente destacó algunospuntos que refuerzan el quehacer de estainstitución: el fortalecimiento de unaCooperativa sólida al servicio del sectoragropecuario ligada al desarrollo y lainnovación. Don Germán destacó cómo,durante estos cuarenta años, nuestratarea ha estado enfocada en proveertecnologías, servicios y productos anuestros socios y clientes para rentabilizaral máximo su trabajo. El desarrollo delpaís demanda un uso más eficiente desus recursos, por lo que nuestra labor,en este momento es de vital importancia.Nuestro trabajo pasó de ser una opcióna una necesidad. Somos nosotros los quepropiciamos los progresos tecnológicos,los avances disciplinarios y científicos en

nuestra zona.Asimismo, destacó que el crecimientoexperimentado por la empresa a lo largode estos años es, en parte, gracias a losprofesionales y personal de planta queconforma esta la gran familia agrícola deCooprinsem. Añadió que en la actualidadcuentan con 500 empleados repartidosen las distintas áreas de trabajo.Por su parte, Horst Höhnke, se dirigió alos presentes en nombre del Consejo deAdministración, con sinceras palabras deagradecimiento a la labor que cada unode los funcionarios realiza en pos delengrandecimiento de esta institución. Ensu discurso, recalcó su satisfacción y ladel Consejo de Administración quepreside.Con un exquisito banquete y el baile quese extendió hasta altas horas de lamadrugada, la “gran familia Cooprinsem”celebró su cuadragésimo aniversario.

El 14 de noviembre se realizó la inaugu-ración oficial de la nueva sucursal deCooprinsem en la ciudad de Puerto Varas.Este evento contó con la participación demás de 400 invitados quienes escucharonlas palabras de don Germán StolzenbachMinte, gerente general de Cooprinsem ydel alcalde de Puerto Varas, don RamónBahamonde Cea, quien destacó laimportancia del rubro agropecuario parael desarrollo económico de la ciudad.

Antes del corte de cinta que realizó donHorst Höhnke, presidente de Cooprinsem,y Jaime Erocreca, Agente Zonal Sur, eledificio recibió la bendición de SiegfriedSander, Pastor Luterano de Puerto Varasy del padre Enrique Bohle. Finalmentelos asistentes realizaron un recorrido porlas instalaciones para luego trasladarseal Club Gimnástico Alemán de Llanquihuedonde disfrutaron de un cocktail y cenainaugural.

Cooprinsem funciona en la ciudad dePuerto Varas desde Marzo de 1974, pri-mero en una pequeña sucursal desdedonde se coordinaba la actividad de losmédicos veterinarios que habían sido

parte del Convenio CORFO-Socoagro,junto a los servicios de InseminaciónArtificial que pertenecían al SAG. En 1989Cooprinsem adquiere las que serán susoficinas hasta el 29 de Noviembre próximoen calle San Juan.

La inaugurada sucursal inició sus opera-ciones oficialmente el 15 de Septiembrepasado, dando término a esta última etapadel proyecto de la nueva sucursalCooprinsem Puerto Varas. Este proyectose inició el año 2.000 con la adquisicióndel primer paño de los dos terrenos quesuman 14.596 m2 y la posterior cons-trucción, el año 2005, de las bodegascentrales desde donde se distribuyen losproductos e insumos que ofreceCooprinsem, tanto a socios, clientes comoa las sucursales ubicadas en Frutillar, LosMuermos, Puerto Montt y Ancud.

La nueva sucursal comenzó a construirseen Octubre de 2007 y cuenta con 1.085metros cuadrados repartidos en dos nive-les que incluyen la sala de ventas dondese ofrece toda la gama de productos yservicios de las áreas agrícola, ordeñamecánica, inseminación artificial, farmacia

veterinaria, nutrición animal, laboratoriosveterinarios, forrajes y de calidad de lechey agua; para asegurar la provisión oportunade los insumos y productos, cuenta conmás de 2.400 m2 de bodega y con espa-cio de oficinas para todos los profesionalesque, desde esta ubicación, atienden tantoen la sucursal como en terreno a los clien-tes de la Cooperativa.

La sucursal también cuenta con unaamplia sala de conferencias donde ya sehan realizado las primeras charlas conagricultores de la zona y algunas de lasexposiciones que fueron parte de laConferencia Internacional de CRI. Conestas instalaciones, la nueva SucursalPuerto Varas se convierte en la sala deventa y oficinas más grande que tiene laCooperativa.Desde esta sucursal también funciona lajefatura zonal sur, que cubre las sucur-sales antes mencionadas y que está acargo del Ing. Ag. Jaime Ercoreca. Bajosu dirección la Cooperativa continuará,en la Zona Sur de la Región de Los Lagos,la expansión de cobertura y de serviciospara el mejoramiento constante del sectoragropecuario en general.

APERTURA E INAUGURACION

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Nueva SucursalPuerto Varas

Ramón Bahamonde Cea, Alcalde de Pto. Varas

(De izq. a der.) Emilio González B., Alcalde de Los Muermos. Carlos Recondo L.,Diputado. Horst Höhnke G., Presidente Cooprinsem. Ramón Bahamonde C., Alcaldede Pto. Varas. Germán Stolzenbach M., Gerente General Cooprinsem. Padre EnriqueBohle y Siegfried Sander, Pastor Luterano. Germán Stolzenbach M.,

Gerente General Cooprinsem

Humberto Smulders, Rubén Pommiez y Luis Rosales Jaime Ercoreca

Don Horst Höhnke, entregaun reconocimiento especiala don Juan Stolzenbach através de sus hijos Germány Frauke Stolzenbach.

Horst Höhnke y Jaime Ercoreca en el cortede cinta.

Emilio González, Humberto Smulders yRamón Bahamonde

Pastor Luterano Siegfried Sandery Padre Enrique Bohle