CORRESPONDECIA COMERCIAL

CONCEPTO

La correspondencia comercial es aquel conjunto de comunicaciones escritas, cuyo contenido se relaciona con las transacciones comerciales o comercio: compra y venta, propaganda, reubicaciones a ser, etc.

• La correspondencia es un factor insustituible para el progreso del comercio y la economía de la sociedad en general.

• Pone en contacto diferentes intereses económicos con el objeto de efectuar negocios.

• Es el medio más eficaz para relacionar internamente las distintas dependencias de una empresa o negocio.

• Además pone a estas empresas en contacto con mercados, fuentes de materias primas, nuevos sistemas y otros en distintas partes del mundo.

IMPORTANCIA

DOCUMENTOS COMERCIALES:

1 – Informar o comunicar: Trasmitir al lector mensajes relativos a su actividad comercial, intereses, proyectos otros.

2 – Convencer o persuadir: Influir sobre el lector para conseguir una reacción positiva al mensaje enviado.

OBJETIVOS BÁSICOS DE LA REDACCIÓN COMERCIAL:

1 – Claridad: permite leer y entender fácilmente el mensaje y darle una sola interpretación.

2 – Integridad: Se logra al incluir todas las ideas y datos importantes vinculados con el tema del mensaje.

3 – Brevedad: Se usa el menor número de palabras, pero es claro y completo.

CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DE REDACCIÓN COMERCIAL:

4 – Cordialidad: Se relaciona con el tono del lenguaje dejando traslucir nuestras cualidades humanas: cortesía, amistad, positivismo, espontaneidad, otros.

Demos a nuestra correspondencia el tono justo, la expresión adecuada y la palabra exacta.

5 – Coherencia: Es el conjunto de relaciones sintácticas que se establecen entre oraciones de un párrafo y diferentes párrafos.

6 – Veracidad: Es la máxima cualidad que debe tener la comunicación comercial.

Una buena relación, por lo tanto, debe escribirse de lo cual se tiene suficiente certeza o evidencia.

A - Corrección: Debe evitarse errores al escribirse.

Para esto es necesario tener en cuenta:– Normas ortográficas, uso adecuado de las mayúsculas.– Uso apropiado de los signos de puntuación.– Correcta división mecanográfica de las palabras.

– Escritura apropiada de los números.– El uso correcto de las proposiciones.– La presentación y distribución de la comunicación acorde

con normas y técnicas mecanográficas modernas.– Uso adecuado de sinónimos.

CARACTERÍSTICAS COMPLEMENTARIAS:

• B – Motivación: La motivación hace que se encienda esa chispa en la mente del lector y despierte su decisión favorable, porque encuentra el tema de interés para satisfacer una necesidad interna.

C – Positivismo: El lenguaje positivo se caracteriza por:

1 – Descartar expresiones de reproche como: olvidó, dejó de, su reclamo, su queja.

2 – Omitir frases de estructura negativa y recurrir a sus equivalentes positivas, como: no nos oponemos, por aceptamos.

D- Modernismo: Evitemos frases anticuadas, redundantes o demasiado obvias.

•Anticuadas: Por la presente me permito enviarle… Me despido

•Modernas: Le envío, Atentamente.

E - Naturalidad y sencillez:

El mensaje debe ser vivo y natural, siempre directo y sin rebuscamientos literarios, evitando la ambigüedad, la oscuridad, el uso de la voz pasiva, las palabras de significado poco conocido, los paréntesis, las abreviaturas.

F – Creatividad:

Redacte en forma reflexiva, después de un cuidadoso análisis, para que se exprese sus ideas en forma original.

G – Discreción:

Exprese siempre lo que debe y puede, en forma discreta y diplomática, en relación directa con el interlocutor.