Presentacin de PowerPoint

LIDERAZGOLIDERAZGO Naturaleza del liderazgo Estilos de liderazgo Caractersticas de los lderes

NATURALEZA DEL LIDERAZGO Concepto HabilidadesTcnicas Humanas Conceptuales Proceso

PROCESO DE LIDERAZGOEl lder identifica las necesidades de los empleadosSe establecen metas adecuadasEl lder relaciona recompensas con metasLos empleados estn satisfechos y motivados y aceptan al lderEl lder ofrece ayuda en la trayectoria del empleado hacia las metasEmpleados y organizacin alcanzan mejor sus metasExiste desempeo eficienteNECESIDADES DE LOS EMPLEADOS QUE LOS SUPERVISORES PUEDEN SATISFACERJerarqua clsica de necesidades motivacionales de MaslowFactores de mantenimiento contra factores motivacionales: HerzbergRol del supervisor comparado con el de la alta direccinAutorrealizacin. Necesidad de hacer lo que queremosEstima. Necesidad de sentirse valioso y respetadoPertenencia. Necesidad de amor, ser miembro de un grupoSeguridad. Necesidad de sentirse a salvo y seguroSobrevivencia. Necesidad de permanecer vivo: respirar, comer, beber, dormir, reproducirseFactores motivacionales: trabajo interesante y desafiante, utilizacin de las capacidades propias, oportunidad de hacer algo significativo, reconocimiento por los logros, sentido de la importancia para la organizacin, acceso a la participacin en la toma de decisionesFactores de mantenimiento: trabajar con la gente que congeniamos, buenas condiciones laborales, pensiones, seguridad en el trabajo, vacaciones, das de descanso, buena pagaEl supervisor puede proporcionar satisfaccin con esto factores y lograr un incremento del compromiso de tiempo y energa de los empleadosLa alta direccin puede prevenir la insatisfaccin simplemente cuando proporciona esos factores en cantidad y calidad adecuadaGRID DE LA SUPERVISINAlto987654321Bajo123456789BajoAltoInters por los resultadosInters por la genteCmodo y agradable. Se hacen intentos para promover la armona y la buena voluntad. Los puntos que puedan causar inconvenientes se suavizan con la esperanza de que las cosas seguirn bien en la situacin del trabajoLogro de calidad. Las personas trabajan juntas para lograr resultados de primera calidad y estn dispuestas a medir sus logros con el estndar ms alto posible. Todos los involucrados apoyan y se hacen responsables, los unos a los otros, de los actos que ejerzan influencia en los resultadosNeutralidad de no hacer nada. Forma de encarar el problema, asociada con poco inters. Cargndole el santo a otro y un hbilmente camuflado hacer poco o nadaProducir o morir. Pueden obtenerse buenos resultados durante un tiempo corto. Empleado a largo plazo, este sistema motiva a la gente a sabotear el sistema o, cuando menos, hace disminuir la disposicin a contribuirAcomodacin y arreglo. Con esta forma de atacar el problema contemporizar para no violentar y no hay que buscarle tres pies al gato puede lograrse algn progreso, pero solo dentro de las normas y ordenamientos de la compaaDISYUNTIVA DEL DIRIGENTE O LDERDirigirPersonasTareasLograr objetivosCONCLUSIONES DE LOS ESTUDIOS DE LIDERAZGODos posibles comportamientos del lderComportamiento orientado a la RELACIONComportamiento orientado a la TAREA Comunicacin en un solo sentido Definicin por parte del lder del: qu, cmo, cuando, dnde, quien Comunicacin en dos sentidos Mantenimiento de un clima adecuado de relaciones humanas y un alto nivel de motivacin de las personasCada vez que un lder: Fija objetivos y metas Aclara el rol que cada persona cumplir en la realizacin de una tarea Organiza los recursos Planifica con anticipacin el trabajo que deben realizar los subordinados Comunica prioridades Fija plazos Determina mtodos de evaluacin y pautas de desempeo Indica a sus subordinados como realizar las tareas Realiza el seguimiento para comprobar si el trabajo se realiza adecuadamente y a tiempoCONDUCTA DIRECTIVACada vez que un lder: Escucha los problemas de sus subordinados (relacionado o no con la tarea) Elogia al subordinado Le pide sugerencias o informacin sobre la realizacin de una tarea Lo alienta o deposita en l su confianza para la ejecucin de un trabajo Informa sobre las operaciones generales de la organizacin Proporciona informacin sobre s mismo (relacionada o no con el trabajo) Le facilita el subordinado la resolucin de problemas en el cumplimiento de la tarea Comunica y demuestra su aprecio por las tareas bien realizadasCONDUCTA DE APOYO Brindar una direccin clara y coherente: Misin, visin, valores y enfocado en la atencin al cliente Comprender y aplicar las destrezas del liderazgo: Funcin de los lderes en una organizacin de alto desempeo (direccin y estilo) Desarrollar un proceso disciplinado de planificacin estratgica: Producto, alcance o servicio, proceso o personas Implementar el proceso formal y cientfico de mejora continua: Implementado en primer lugar por los lderes ms jerrquicos, luego a travs de toda la organizacinLIDERAZGO EFECTIVOUNA ORGANIZACIN ES EL REFLEJO DE SUS LDERES!

LIDERAZGODIRECCINESTILODIRECCIN DE LOS LDERESFACULTAR

HABILITARENVISIONARALENTAREJEMPLIFICARD1 DIRIGIR INDICAR A LAS PERSONAS LO QUE DEBEN HACER

D2 DELEGAR EL ANLISIS (INVOLUCRAR A LOS EMPLEADOS) DECIDIR DESPUS DE RECIBIR IDEAS

D3 DELEGAR LA AUTORIDAD (FACULTAR A LOS EMPLEADOS) DEJAR QUE DECIDAN LOS DEMSESTILOS DE LIDERAZGO

CUANDO UTILIZAR CADA ESTILO DE LIDERAZGO

CUANDO UTILIZAR CADA ESTILO DE LIDERAZGOPARTICIPACIN=PERMISIVOExplicar la situacin claramente (lo que sucedi)Escuchar la respuesta de los dems (su versin de la historia)Hacer preguntas para determinar si la verdadera razn del comportamiento fue:Falta de capacitacinNo comprender las expectativasFalta de oportunidadIntentar tender hacia una solucin positivaOfrecer ayuda y asistencia cuando correspondaRe-confirmar las expectativasTomar una posisin y explicar claramente las consecuenciasCOMO SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS DE DESEMPEOBrindar el feedback adecuado dependiendo de la situacinPEOF El evaluado puede hacer el trabajo? Las expectativas de desempeo son claras? El evaluado tiene la oportunidad?TiempoHerramientasMaterialMaquinariasCOMO SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS DE DESEMPEO Grid gerencial de Mouton y Blake Orientacin a las tareas Orientacin a las personas Modelo situacional de Hersey y Blanchard Capacidad Motivacin Grado de madurez

ESTILOS DE LIDERAZGOCARACTERSTICAS DE LOS LDERES Visualizacin de escenarios futuros y estrategias Orientacin a resultados Innovacin / Iniciativa Seguridad en si mismo / Identidad personal Capacidad de asumir responsabilidades y hacerse cargo de las consecuencias Conservacin del espritu / incremento de respuesta ante condiciones adversas Capacidad de influir en la conducta de otros Dominio de tcnicas de interaccin social