“CREACIÓN DE UNA FABRICA DEDICADA A LA PRODUCCIÓN …

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“CREACIÓN DE UNA FÁBRICA DEDICADA A LA PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO EN LA

CIUDAD DE BOGOTÁ, EN ALIANZA CON LA DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL SONIDO”.

ALEJANDRO MICHAEL ARENAS ORTIZ CC. 80205763

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA INGENIERÍA INDUSTRIAL BOGOTÁ

2009

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“CREACIÓN DE UNA FÁBRICA DEDICADA A LA PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO EN LA

CIUDAD DE BOGOTÁ, EN ALIANZA CON LA DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL SONIDO”.

ALEJANDRO MICHAEL ARENAS ORTIZ CC 80205763

TRABAJO DE GRADO

Director ING. OSWALDO PRIETO

Ingeniero Industrial

Codirector ING. CARLOS ROMERO

Ingeniero Industrial

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE INGENIERÍA CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

BOGOTÁ 2009

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TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción 13 2. Resumen ejecutivo 13 3. Planteamiento del problema 15

3.1 Antecedentes 15 3.2 Formulación del problema 19

4. Justificación 20 4.1. Necesidad de asociación con la empresa el Mundo del Sonido 20

4.1.1. Necesidad empresa 20 4.1.2. Alianza estratégica 21 4.1.3. Visión de empresa global 22 4.2. Para el país 22 4.3. Para el autor 23 4.4. Oportunidad de negocio 23 4.5. Impacto social y ambiental 24 4.5.1. Reciclaje/ impacto ambiental 24

5. Marco teórico y/o conceptual 24 5.1 . Definición de la investigación de mercado 24 5.2 . Definición del plan de negocios 25

5.2.1 Fases del plan de negocio 25 5.2.2 Presentación de los planes de negocio 27

5.3 . Generación de valor 27 5.3.1 Modelo de Kano 27 5.3.2 Satisfacción al cliente 28

5.4 Pasos para crear una empresa 29 5.5 Marco conceptual(producto) 29 5.6 Proceso de compras o aprovisionamiento (logística) 33

6. Objetivos 34 6.1 Objetivo general 34 6.2 Objetivos específicos 34

7. Estudio entorno empresa 35 7.1 Estudio sector manufacturero y económico 35 7.2 Estudio sector de la madera en Bogotá 37 7.3 Estudio sector electrodoméstico 38 7.4 Clientes y tamaño de mercado 39 7.5 Estudio sector entretenimiento 39

8. Estudio de mercados 40 8.1 Objetivos de la investigación de mercados 41

8.1.1 General 41

4

8.1.2 Específicos 41 8.2 Metodología 42 8.3 Segmentación 43 8.4 Posicionamiento y fortalecimiento de producto 43 8.5 Población total del mercado 44 8.6 Tamaño de la muestra 47 8.7 Confianza 48 8.8 Margen de error 49 8.9 Cuestionario de investigación de mercados, bafle de sonido 49 8.10 Trabajo de campo 49 8.11 Informe de investigación 49 8.12 Análisis y evaluación de resultados, bafle de sonido 50 8.13 Identificación del valor agregado bafle de sonido 58 8.14 Investigación de mercados cajas acústicas 60 8.15 Cuestionario de investigación de mercados, caja acústica 60 8.16 Análisis y evaluación de las encuestas realizadas, caja

Acústica 60 9. Pronósticos 62

9.1 Pronóstico de ventas 62 9.1.1. Pronóstico de ventas, bafles de sonido en

Establecimiento comercial 63 9.1.2. Pronóstico de ventas, cajas acústicas a distribuidores 64

9.2 Pronóstico de producción 65 9.2.1 Capacidad máxima de producción bafles 67 9.2.2 Capacidad máxima de producción cajas acústicas 67

10. Ubicación planta de producción y establecimiento comercial 68 10.1 Planta de producción 68

10.1.1 Estudio de capacidad instalada 68 10.1.2. Estudio de personal necesario 71

10.1.3. Gastos de funcionamiento 73 10.1.4. Estudio de transporte de producto terminado y

Materia prima 75 10.1.5. Localización planta de producción 76 10.2. Establecimiento comercial 77 10.2.1. Localización establecimiento comercial (“stand”) 77

11. Estrategia de mercadeo 77 11.1 Análisis de competitividad 77

11.1.1 Matriz PEYEA 78 11.1.2 Matriz DOFA 79

11.2 Mezcla de mercadeo 81 11.2.1 Estrategia de precio 82 11.2.2 Estrategia de plaza 85

5

11.2.2.1 Selección canal de distribución bafles 85 11.2.2.2 Selección canal de distribución cajas acústicas 87 11.2.3 Estrategia de producto 88

11.2.3.1 Elementos diferenciadores de los bafles 89 11.2.3.2 Mezcla de producto 89 11.2.3.3 Niveles de producto 90 11.2.3.4 Empaque 91 11.2.3.5 Ciclo de vida de producto 91

11.2.4 Estrategia de promoción 93 11.2.4.1 Plan de publicidad 94

12. Análisis técnico 96 12.1 Insumos y materia prima 96

12.1.1 Madera aglomerada 96 12.1.2 Tapete o paño 98

12.2 Caja acústica 98 12.3 Bafle de sonido de potencia>200watts (PMPO) 99 12.4 Diagramas 99

12.4.1 Descripción general del proceso 100 12.4.2 Diagrama de operaciones 100 12.4.3 Diagrama de flujo cajas acústicas 102 12.4.4 Diagrama de flujo Bafles 102 12.4.5 Balance de material 103

13. Distribución planta 103 13.1 Plano planta de producción 104

13.1.1 Diagrama de recorrido 105 14. Herramientas necesarias para la fabricación y comercialización 105

14.1 Caja acústica 106 14.2 Bafle 107

15. Procedimientos de calidad 108 15.1 Mapa de procesos 108 15.2 Política de calidad 109

16. Modelo de inventario 110 16.1 MRP de insumos y materia prima 114

16.1.1 . Proceso de compras 116 17. Análisis administrativo 119

17.1 Planeación estratégica 119 17.1.1 Logo 119 17.1.2 Eslogan 119 17.1.3 Misión 119 17.1.4 Visión 120 17.1.5 Objetivos empresa 120 17.1.6 Valores empresa 120

6

17.2 Organigrama 121 17.3 Análisis selección de personal 121

17.3.1 Descripción del proceso y actividades 122 17.3.2 Entradas y salidas del proceso 122 17.3.3 Responsabilidades 122

17.4 Modelo de gestión 123 17.4.1 Operativo 123 17.4.2 Control y monitoreo 125 17.4.3 Ventas 126

17.4.4 Financiera 128 18. Marco legal 129

18.1 Tipo de empresa 129 18.2 Razón social 130 18.3 Registro 130 18.4 Matrícula mercantil 131 18.5 Certificado DIAN 131 18.6 Aspectos laborales 132

19. Análisis financiero 134 19.1 Actividades de inversión, ingresos y costos 134 19.2 Proyección estados financieros 142 19.3 Estados financieros actuales de la empresa 149

20. Conclusiones 157 21. Recomendaciones 158 22. Bibliografía 159 23. Anexos 163

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ÍNDICE DE GRÁFICAS GRÁFICA 1: CAJA ACÚSTICA Y BAFLE DE SONIDO 16 GRÁFICA 2: MODELO KANO 27 GRÁFICA 3: DIVISOR DE FRECUENCIAS (CROSSOWER) 30 GRÁFICA 4: CABINAS DE SONIDO 32 GRÁFICA 5: CAJA ACÚSTICA 33 GRÁFICA 6: INDICADORES DE LA DEMANDA POR PRODUCTOS MANUFACTUREROS 35 GRÁFICA 7: EVOLUCIÓN DE LA ECONOMÍA COLOMBIANA 36 GRÁFICA 8: CRECIMIENTO DEL PIB DE COLOMBIA Y LA REGION DE BOGOTA – CUNDINAMARCA 1998 – 2005 37 GRÁFICA 9: PRODUCCIÓN BRUTA EN RESTAURANTES Y SIMILARES 40 GRÁFICA 10: COMPORTAMIENTO 2007 69 GRÁFICA 11: COMPORTAMIENTO 2008 69 GRÁFICA 12: PLANO PEYEA (SPEAKER SOUND) 78 GRÁFICA 13: CANAL DE DISTRIBUCIÓN BAFLES (SPEAKER SOUND) 86 GRÁFICA 14: CANAL DE DISTRIBUCIÓN CAJAS ACÚSTICAS (SPEAKER SOUND) 87 GRÁFICA 15: CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 92 GRÁFICA 16: ESTRATEGIA DE EMPUJE BAFLES DE SONIDO 94 GRÁFICA 17: ESTRATEGIA DE EMPUJE CAJAS ACÚSTICAS 94 GRÁFICA 18: LAMINA DE MADERA AGLOMERADA 98 GRÁFICA 19: TAPETE CORSARIO AZABACHE 99 GRÁFICA 20: BALANCE DE MATERIAL FABRICA DE CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO 108 GRÁFICA 21: DISTRIBUCIÓN Y PLANO PLANTA 109 GRÁFICA 22: FOTO PLANTA DE PRODUCCIÓN 110 GRÁFICA 23: ILUSTRACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA LA FABRICACIÓN DE CAJA ACÚSTICA 112 GRÁFICA 24: ILUSTRACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA LA FABRICACIÓN DE BAFLE DE SONIDO 113 GRÁFICA 25: MAPA DE PROCESOS SPEAKER SOUND 114 GRÁFICA 26: ORGANIGRAMA FABRICA DE CAJAS ACÚSTICA Y BAFLES DE SONIDO (SPEAKER SOUND) 127 GRÁFICA 27: UNIDADES VENDIDAS EN PROMEDIO MENSUALMENTE (AÑO 2007) 175 GRÁFICA 28: UNIDADES VENDIDAS EN PROMEDIO MENSUALMENTE (AÑO 2008) 175 GRAFICO 29: BALANCE DE MATERIAL FÁBRICA DE CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO 193

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ÍNDICE DE TABLA TABLA 1: CUADRO COMPARATIVO ENTRE EL PRODUCTO NACIONAL E IMPORTADO 18 TABLA 2: PROCESO DE COMPRAS 34 TABLA 3: INDICADORES DEL SECTOR DE LA MADERA 2007 37 TABLA 4: NÚMERO DE CASAS EN LOCALIDADES OBJETIVO 45 TABLA 5: TOTAL MERCADO GLOBAL SIN TENER EN CUENTA LAS CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO HOGARES 46 TABLA 6: TOTAL MERCADO GLOBAL, INCLUYENDO LAS CARACTERÍSTICAS DE MERCADO DE HOGARES 46 TABLA 7: TAMAÑO DE LA MUESTRA 48 TABLA 8: PRONÓSTICO VENTAS PARA EL SIGUIENTE AÑO DE BAFLES DE SONIDO EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL 64 TABLA 9: PROYECCIÓN VENTAS ENERO 65 TABLA 10: PRONÓSTICO DE VENTAS PARA EL SIGUIENTE AÑO DE CAJAS ACÚSTICAS A DISTRIBUIDORES 65 TABLA 11: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA BAFLES EN PROMEDIO 66 TABLA 12: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA CAJAS ACÚSTICAS EN PROMEDIO 66 TABLA 13: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA (BAFLE 8”) 67 TABLA 14: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FABRICA CAJA ACÚSTICA 8” 67 TABLA 15: SOLICITUD DE PEDIDO Y VENTAS BAFLES DE SONIDO (DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL SONIDO 2007-2008) 68 TABLA 16: DIFERENCIA SOLICITUD DE PEDIDO – VENTAS 70 TABLA 17: SUELDOS 72 TABLA 18: APORTES 72 TABLA 19: COSTOS DE FUNCIONAMIENTO FABRICA DE PRODUCCIÓN Y LÍNEA DE ENSAMBLE 73 TABLA 20: COSTOS SERVICIOS PÚBLICOS DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL 74 TABLA 21: COSTOS SERVICIOS PÚBLICOS DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL 74 TABLA 22: MATRIZ PEYEA 78 TABLA 23: MATRIZ D.O.F.A, PREGUNTAS 80 TABLA 24: ESTRATEGIAS, D.O.F.A 80 TABLA 25: MATRIZ DOFA PARA SPEAKER SOUND 81 TABLA 26: TABLA DE PRECIOS PROMEDIO BAFLES DE SONIDO 83 TABLA 27: TABLA DE PRECIOS PROMEDIO CAJAS ACÚSTICAS 83 TABLA 28: PROMOCIÓN BAFLES DE SONIDO (SPEAKER SOUND) 84

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TABLA 29: PROMOCIÓN CAJAS ACÚSTICAS (SPEAKER SOUND) 84 TABLA 30: MEZCLA DE PRODUCTO FÁBRICA EL MUNDO DEL SONIDO 90 TABLA 31: INFORMACIÓN TÉCNICA MADERA AGLOMERADA 98 TABLA 32: FICHA TÉCNICA DE LAS CAJAS ACÚSTICAS OFRECIDAS POR SPEAKER SOUND 100 TABLA 33: FICHA TÉCNICA DE BAFLES OFRECIDAS POR LA FÁBRICA DEL MUNDO DEL SONIDO EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL 101 TABLA 34: HERRAMIENTA AUXILIAR 111 TABLA 35: HERRAMIENTA NECESARIA PARA LA FABRICACIÓN DE LA CAJA ACÚSTICA 111 TABLA 36: HERRAMIENTA NECESARIA PARA LA FABRICACIÓN DEL BAFLE 112 TABLA 37: COSTO DE PEDIR MATERIA PRIMA DE CAJAS ACÚSTICAS O BAFLES 117 TABLA 38: STOCK DE INVENTARIO PARA CAJAS ACÚSTICAS 118 TABLA 39: STOCK DE INVENTARIO BAFLES DE SONIDO 119 TABLA 40: CANTIDAD DE INSUMOS QUE SE SOLICITARÁN A PROVEEDOR 120 TABLA 41: DEMANDA DEPENDIENTE (1 AÑO) PARA FÁBRICA (PARA EL 35% DE CAPACIDAD INSTALADA, CUMPLIENDO CON EL PRONOSTICO DE VENTAS) 122 TABLA 42: LEAD TIME DE MATERIALES 127 TABLA 43: ENTRADA Y SALIDAS DEL PROCESO DE SPEAKER SOUND 133 TABLA 44: INVERSIÓN SPEAKER SOUND 134 TABLA 45: INGRESOS BAFLES, SPEAKER SOUND 136 TABLA 46: INGRESOS CAJAS ACÚSTICAS, SPEAKER SOUND 137 TABLA 47: NÓMINA, APORTES PARAFISCALES Y RESERVAS 139 TABLA 48: SERVICIOS FÁBRICA Y LÍNEA DE ENSAMBLE 139 TABLA 49: GASTOS Y COSTOS DE SPEAKER SOUND 141 TABLA 50: ROTACIÓN 143 TABLA 51: AMORTIZACIÓN 143 TABLA 52: DEPRECIACIÓN 143 TABLA 53: ESTADOS DE RESULTADOS PROYECTADO 144 TABLA 54: FLUJO DE CAJA PROYECTADO 145 TABLA 55: BALANCE GENERAL PROYECTADO 147 TABLA 56: VPN y TIR 148 TABLA 57: VENTA Y PRODUCCIÓN MAYO 27- JUNIO 3 (2009) SPEAKER SOUND 150 TABLA 58: INVENTARIO FINAL CAJA ACÚSTICA 150 TABLA 59: INVENTARIO FINAL BAFLES DE SONIDO 151 TABLA 60: MOVIMIENTO DE MATERIA PRIMA MAYO 27 – JUNIO 3 151

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TABLA 61: INVENTARIO FINAL DE MATERIA PRIMA MAYO 27 – JUNIO 3 (2009) 152 TABLA: ESTADO DE RESULTADOS ACTUAL DE SPEAKER SOUND 153 TABLA 63: BALANCE GENERAL SPEAKER SOUND DE MAYO 21- JUNIO 3 154 TABLA 64: COMPORTAMIENTO VENTAS MAYO 27_JUNIO 3 (2009) 155 TABLA 65: OTROS ANEXOS SPEAKER SOUND 155 TABLA 66: CAJA SPEAKER SOUND MAYO 27-JUNIO 3 156 TABLA 67: DEMANDA PROMEDIO EN UNIDADES DE CAJAS ACÚSTICAS SEGÚN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 173 TABLA 68: DEMANDA HISTÓRICA DE LOS BAFLES (2007-2008) 174 TABLA 69: PROYECCIÓN VENTAS FEBRERO 176 TABLA 70: PROYECCIÓN VENTAS MARZO 176 TABLA 71: PROYECCIÓN VENTAS ABRIL 176 TABLA 72: PROYECCIÓN VENTAS MAYO 177 TABLA 73: PROYECCIÓN VENTAS JUNIO 177 TABLA 74: PROYECCIÓN VENTAS JULIO 177 TABLA 75: PROYECCIÓN VENTAS OCTUBRE 178 TABLA 76: PROYECCIÓN VENTAS NOVIEMBRE 178 TABLA 77: PROYECCIÓN VENTAS DICIEMBRE 178 TABLA 78: PROYECCIÓN VENTAS SEPTIEMBRE 179 TABLA 79: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA (BAFLE 10”) 179 TABLA 80: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA BAFLE (J100) 180 TABLA 81: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA BAFLE (J200) 180 TABLA 82: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE AMBIENTAL 181 TABLA 83: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE 15” 181 TABLA 84: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CABINA DE DOBLE PARLANTE DE 15” 182 TABLA 85: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CABINA DE PARLANTE DE 12” 182 TABLA 86: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE (PARLANTE DE 15”CON DIFUSOR) 183 TABLA 87: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE PARA VEHÍCULO 183 TABLA 88: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 10” 184 TABLA 89: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 15” 184

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TABLA 90: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 12” 185 TABLA 91: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 18” 185 TABLA 92: TABLA DE PRECIOS DE BAFLES SPEAKER SOUND 187 TABLA 93: TABLA DE PRECIOS DE CAJAS ACÚSTICAS SPEAKER SOUND 187 TABLA 94: FICHA TÉCNICA DE LAS CAJAS ACÚSTICAS OFRECIDAS POR LA FÁBRICA DEL MUNDO DEL SONIDO 188 TABLA 95: INFORMACIÓN Y CONVERSIONES PARA PLAN DE COMPRAS COMPONENTES FUNDAMENTALES DEL BAFLE 188 TABLA 96: FICHA TÉCNICA DE BAFLES OFRECIDAS POR LA FÁBRICA DEL MUNDO DEL SONIDO EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL TABLA 97: INFORMACIÓN Y CONVERSIONES PARA PLAN DE COMPRAS MADERA AGLOMERADA TAPETE 194 TABLA 98: INFORMACIÓN PARA PLAN DE COMPRAS DE PARLANTE, ALTAVOZ PIEZO ELÉCTRICO (ALTO) Y DIVISOR DE FRECUENCIAS 195 TABLA 97: PAGO PIEZA ELABORADA (ENSAMBLADOR) 197 TABLA 99: PAGO PIEZA ELABORADA (OPERARIO DE TAPETE) 197 TABLA 100: GASTO NÓMINA OPERARIO ENSAMBLADOR 198 TABLA 101: GASTO NÓMINA OPERARIO DE TAPETE 199 TABLA 102: COSTOS MATERIA PRIMA BAFLES DE SONIDO 200 TABLA 103: COSTOS MATERIA PRIMA CAJAS ACÚSTICAS 201 TABLA 104: COSTOS SPEAKER SOUND 201

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TABLA DE ANEXOS

ANEXO 1: CICLO DE PROCESO 164 ANEXO 2: POBLACIÓN OCUPADA POR RAMA DE ACTIVIDAD SEGÚN LOCALIDAD 165 ANEXO 3: CUESTIONARIO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, BAFLES DE SONIDO 166 ANEXO 4: CUESTIONARIO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, CAJAS ACÚSTICAS 167 ANEXO 5: DEMANDA PROMEDIO EN UNIDADES DE CAJAS ACÚSTICAS SEGÚN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 173 ANEXO 6: DEMANDA HISTÓRICA DE BAFLES DEL MUNDO DEL SONIDO 174 ANEXO 7: PRONÓSTICO DE VENTAS MENSUAL DE CAJAS ACÚSTICAS 176 ANEXO 8: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN BAFLES DE SONIDO 170 ANEXO 9: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN MENSUAL CAJAS ACÚSTICAS 180 ANEXO 10: TABLAS DE PRECIOS DE BAFLES Y CAJAS ACÚSTICAS SPEAKER SOUND 186 ANEXO 11: FICHA TÉCNICA DE LAS CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO 188 ANEXO 12: DIAGRAMA DE OPERACIONES SPEAKER SOUND 190 ANEXO 13: DIAGRAMA DE FLUJO CAJA ACÚSTICA 191 ANEXO 14: DIAGRAMA DE FLUJO BAFLE DE SONIDO 192 ANEXO 15: BALANCE DE MATERIAL 193 ANEXO 16: INFORMACIÓN Y CONVERSIONES PARA PLAN DE COMPRAS MADERA AGLOMERADA, TAPETE, COMPONENTES FUNDAMENTALES DEL BAFLE 194 ANEXO 17: SUSTENTO DE LOS GASTOS Y COSTOS 197 ANEXO 18: ESTATUTO TRIBUTARIO 202

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1. INTRODUCCIÓN La microempresa el Mundo del Sonido, presenta en la actualidad una debilidad en el rubro de cajas acústicas y bafles de sonido, debido a la baja calidad e incumplimiento por parte de los proveedores que ofrecen esta tipología de productos, es por esta razón que el dueño del Mundo del Sonido (Jaime Arenas Perilla) requiere un aliado empresarial para la creación de la unidad productiva para buscar nuevos clientes y no perder los actuales. El Mundo del Sonido cuenta con su propio establecimiento comercial, ubicado en uno de los sectores más populares de sonido profesional y electrónica, en la carrera 9 entre calles 19 y 22. En la actualidad la empresa comercializa con sonido profesional y accesorios electrónicos, pero no cuenta con ningún tipo de unidad de producción. Por esta razón, como futuro profesional, se encuentra la oportunidad de aplicar los conocimientos de ingeniería industrial para crear e implementar la empresa (fábrica) adecuada dentro las condiciones financieras, técnicos y humanos. Este trabajo consta de 23 capítulos bien distribuidos donde se tocan temas claves para el plan de negocios: estudio del entorno, investigación de mercados, pronóstico de ventas, análisis técnico en general, análisis administrativo, aplicación de la parte legal que implica la creación de una empresa por persona natural y régimen simplificado, por último se realiza la evaluación financiera.

2. RESUMEN EJECUTIVO El trabajo de grado que a continuación se presenta pretende crear una fábrica y aliarse con el Mundo del sonido, a partir de esté se quiere mostrar el mejoramiento de las cabinas de sonido nacionales, satisfaciendo los factores básicos esperados por el cliente. Este trabajo de grado se realizó en las siguientes etapas: La primera etapa consistió en el planteamiento del problema el cual va asociado a la formulación del problema, debido a eso se tuvo la necesidad de plantear el objetivo general del proyecto, en el cual, se da el horizonte hacia donde se tiene que llegar, delimitándolo para tener el alcance ideal del mismo; los objetivos

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específicos ya se relaciona con las metodologías apropiadas para alcanzar el objetivo general. En la segunda etapa se realizó la justificación del proyecto, enfocado en la necesidad de asociación con el Mundo del Sonido, en donde se ve reflejado la necesidad de crear la unidad productiva conforme a la visión de empresa global. Para el autor, se explica los beneficios e incentivos emocionales y personales que tiene el autor con respecto a la aplicación de los conocimientos y la ayuda ofrecida a la microempresa, para desarrollar su proyecto de vida. Después esta el marco teórico, es en donde se fundamenta la realización del plan de negocios de SPEAKER SOUND, se desarrollaron temas tales como: estudio de mercados, una exhaustiva revisión al plan de negocios ya que es la plataforma del presente trabajo, el desarrollo del modelo Kano para identificar el valor agregado para los bafles de sonido, Además un marco conceptual para la definición de términos, en relación a la caja acústica y los bafles. Finalmente la recolección teórica de la logística comercial para la estructuración del proceso de compras. La cuarta etapa se encuentra el estudio del entorno, en el cual se realiza un análisis del sector, con el objetivo de estudiar y analizar los sectores, es por esto que se analizaron sectores tales como: manufacturero, económico, madera, electrodomésticos, clientes y entretenimiento. Seguidamente, se inició la investigación de mercados, la cual tuvo como fin Identificar el mercado potencial, hacia el cual van estar dirigidos los productos (cajas acústicas y bafles de sonido) de SPEAKER SOUND y la identificación de los factores básicos que los compradores de sonido profesional y semiprofesional tienen en cuenta al momento de realizar la compra y con base en ésa información, analizar los resultados y crear el plan de mercadeo. Una parte importante del proyecto es la ubicación de la empresa (fábrica) y del establecimiento comercial (“stand”), de esta manera se informa la infraestructura física con la que contará el proyecto. Cuando se tiene un porcentaje aproximado del mercado y la demanda histórica, se prosigue a realizar los pronósticos de ventas y de producción. Al tener una cifra establecida de ventas, se determinó el plan de compras de materia prima adjuntando su respectivo proceso de compras (abastecimiento). En el análisis técnico se especifican dos aspectos: materia prima, proceso de producción; al tener claro los flujos de producción y los tiempos, se prosiguió a

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Aplicar el modelo de inventarios de producto terminado de SPEAKER SOUND, se formulo la política de calidad y el mapa de procesos. En este proyecto en particular, es importante aplicar e investigar el marco legal que rigen la creación de una empresa por régimen simplificado, es por esto que se realizo un análisis de los componentes legales que conllevan este proyecto. Por último, se realizo el análisis financiero del proyecto para ver la viabilidad de la creación de empresa operativo financiero.

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3.1. ANTECEDENTES

La distribuidora con la cual el autor realizará la alianza estratégica de la línea de bafles y cajas acústicas (con la creación de la empresa denominada SPEAKER SOUND), es una microempresa llamada El Mundo del Sonido, dedicada a la comercialización de productos de sonido y electrónica, el establecimiento comercial esta registrado bajo el código de actividad CIIU 5235(Comercio al por menor de electrodomésticos en establecimientos especializados)1,Actualmente en Bogotá existen 24 establecimientos dedicadas a la misma actividad comercial del Mundo del Sonido 2, sin embargo existen 61 empresas y microempresas dedicadas exclusivamente a la sonorización externa e interna de un sitio específico (en la categorización de equipos de sonido)3 . Las cuales se clasifican de la siguiente manera: Tres empresas que a nivel profesional fabrican bafles y/o cabinas de sonido, que son Challenger, Yamaki y Audio Daz4(no son especialistas). Por otro lado existen empresas conocidas como por ejemplo Pivox electrónica LTDA.las cuáles importan las cabinas de alta potencia y las venden al público a un precio alto, pero de buena calidad y respaldo de marca5. Finalmente están los pequeños negocios que de manera empírica fabrican y comercializan los productos, los cuales en su mayoría no son de buena calidad debido a la manera en que son realizados sus procesos6.

1 http://quimbaya.banrep.gov.co/servicios/saf2/BRCodigosCIIU.html

2DANE..Total de establecimientos estructura 2005

3http://www.paginasamarillas.com/pagamanet/web/companyCategory.aspx?ipa=1&npa=Colombia&ies=*&nes=Todos+los+e

stados&idi=1&txb=equipos++sonido&nci=bogota 4 Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido

5 Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido

6 Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido

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Debido a la situación mencionada anteriormente, la compra de productos nacionales de esta tipología ha disminuido, por lo cual el consumidor se inclina hacia los productos importados. Haciendo un esfuerzo grande económicamente para adquirir estos artículos costosos con el fin de tener productos de excelente calidad o simplemente el mercado se conforma con un producto nacional con componentes chinos de poca calidad a un cómodo precio. Una breve visualización y caracterización de los productos: Caja acústica: Son cajas hechas en madera triplex aglomerado, las cuales están forradas por paño o en formica, la madera es especial para la acústica sonora de los componentes. Cabinas de sonido: Es el producto final, en el cual por medio de un ensamble se insertan los componentes conformando una cabina de sonido de 3, 2 y 1 frecuencia.

GRÁFICA 1: CAJA ACUSTICA Y BAFLE DE SONIDO

FUENTE: AUTOR El mercado potencial e identificable es toda persona que le guste un buen sonido en su propia casa (equipo de sonido diferente al convencional como el que se puede ver en las grandes superficies) empresa, institución que necesite sonorizar. El mercado local actual del sonido, es dominado por instituciones privadas tales como: colegios, Entidades de educación superior, empresas. Además otro tipo de clientes como: Iglesias, bares, mini bares, microempresas dedicadas al alquiler de sonido y algunos restaurantes con música en vivo7; Porque Bogotá se está desarrollando en temas como:

Cultura, recreación y deporte: El desarrollo cultural de Bogotá ha permitido

7 Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido.

CAJA ACÚSTICA DE SONIDO

CABINA DE SONIDO (BAFLE)

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La diversidad cultural 8Eso ha permitido el establecimiento de más iglesias (sobretodo iglesias evangélicas) en los diferentes puntos de la ciudad, actualmente existen 43 iglesias evangélicas registradas en publicar9 , esto sin contar las subsedes, Por otro lado en el registro publico aparecen 84 iglesias (estas incluyen pentecostales, evangélicas)10.

En educación, en la ciudad se han construido colegios, los cuales requieren equipamiento, dentro ese equipamiento se encuentra la sonorización apropiada para los diferentes eventos culturales que se presenten.

“Las Tendencias en Bogotá, Jóvenes ponen a comer y bailar; Bares, discotecas y restaurantes de moda en Bogotá están en manos de empresarios menores de 35 años. Su aspiración, ser grandes empresarios”11.

Actualmente, el sector del sonido profesional en Bogotá, cuenta con 2 centros comerciales (en donde la mayoría de gente en la ciudad y en el resto del país acuden), quienes son la zona centro (en la carrera 9 entre calles 19 y 24) y los San Andresitos, encargados de la comercialización de este tipo de productos. De acuerdo con información previa, se ha sabido que el 40% de los comerciantes de la zona centro (kr9° entre calles 19 y 24) la cual se encuentra conformada por 55 locales están interesados en adquirir las cajas acústicas de sonido12. Por otro lado se tiene como alternativa, realizar un intercambio comercial con una empresa importadora (llamada Pronext), la cual se dedica a la importación y comercialización de amplificadores, este intercambio consistiría en cambiar cajas acústicas de sonido por amplificadores.13Sin embargo esta posibilidad quedó descartada por este año (2009) ya que el autor busca enfocar los esfuerzos de producción para suplir las necesidades de los distribuidores.

Con relación al producto nacional, actualmente la baja calidad, la falta de profesionalismo (en algunos casos), el inadecuado empaque y la inconformidad del cliente final, es común en los productos nacionales hechos en Bogotá. razón por la cual se ven amenazados los microempresarios que no tienen los recursos suficientes para traer productos del exterior y se ven con la opción de

8 http://www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/decide.php?patron=01.010302.

9 http://www.paginasamarillas.com/pagamanet/procesos/empresaCategoriaMBC.aspx?goo=1&/2866/Iglesias-

Cristianas/1/16/697/Bogota/Iglesias-Cristianas-Bogota.htm 10

Registro público de entidades religiosas www.mininteriorjusticia.gov.co/adminFiles/REGISTRO%20PUBLICO%20ENTIDADES%20RELIGIO. 11

www.fenalcobogota.com.co. http://www.fenalcobogota.com.co/index.php?option=com_content&task=view&id=85&Itemid=84 12 Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido. 13

Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido

http://www.fenalcobogota.com.co/index.php?option=com_content&task=view&id=85&Itemid=84

18

comercializar productos nacionales, permitiendo a los grandes importadores apropiarse del mercado y perjudicando este nicho de empleo. Se considera que el producto nacional tiene grandes ventajas frente a los productos importados, lo cual aplicando los conocimientos de la ingeniería industrial, realzaría y convertiría en ventajas competitivas, generando un valor agregado para el cliente y se obtendría clientes para el negocio. A continuación se realizará un cuadro comparativo de desventajas y ventajas entre una cabina y/o bafle nacional e importado (estas desventajas y ventajas se han observado en el Mundo del Sonido, labor que se realiza todas las vacaciones desde el 2005). TABLA 1: CUADRO COMPARATIVO ENTRE EL PRODUCTO NACIONAL E IMPORTADO

FUENTE: AUTOR

14

Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido 15


CABINA DE SONIDO Y CAJAS ACÚSTICAS NACIONALES

CABINA DE SONIDO IMPORTADO

En los productos nacionales, los clientes tienen la posibilidad de elegir las características de los componentes y diseño de los bafles y/o cabinas de sonido, en cambio en los productos importados no se puede elegir los componentes y además el diseño ya viene predeterminado.

Los componentes de los productos importados no tienen especificaciones ni características y es difícil conseguir los repuestos originales. Los diseños son clásicos y monótonos.

Los precios son más cómodos para los clientes, por ejemplo una cabina de sonido nacional de 500 Watts PMPO de 15" de diámetro parlante ,tiene un precio promedio de $400000(la pareja)

14

El precio es más elevado , por ejemplo una cabina de sonido importada de 500 Watts PMPO 15" de diámetro parlante, tiene un precio promedio $900000(la pareja)15

Un distribuidor tiene la posibilidad de adquirir una caja acústica nacional y ensamblarla con componentes importados.

En el mercado actual, No existe la importación de cajas acústicas en madera.

La gran mayoría de productos nacionales, La calidad no es buena, lo cual genera desconfianza en los clientes.

La gran mayoría de productos importados tiene un buen posicionamiento de marca como por ejemplo PEAVEY, lo cual genera confianza en el cliente.

En muchas ocasiones los productos nacionales no poseen un excelente diseño estético, lo que hace que ciertos clientes rachasen el producto.

En su mayoría los productos importados poseen un diseño estéticamente atrayente, lo cual sorprende al cliente a primera vista.

19

3.2. DESCRIPCIÓN

Durante los últimos años el estilo de vida de los colombianos ha cambiado en muchos aspectos, particularmente en la calidad de los productos, es por eso que se presenta una tendencia a exigir más por parte de los consumidores; quienes gracias a la competitividad de los mercados exigen productos con altas características de calidad, servicio post venta y precio acorde. En el negocio de cajas acústicas, en el país se encuentran registrados 265 establecimientos dedicados a la fabricación de muebles y 94 aproximadamente dedicados a la transformación de madera, los cuales eventualmente podrían realizar cajas acústicas16. Los 232 establecimientos industriales ubicados dentro de Bogotá y que eventualmente podrían realizar cajas acústicas se encuentran 35 de transformación de madera y 197 de fabricación de muebles17, entre los 35 establecimientos de transformación de madera se encuentran 4 que se especializan en realizar cajas acústicas en Bogotá18. La transformación de madera no aparece como la principal actividad que genere una alta participación de ventas esto explica lo mencionado anteriormente19. La competencia más sólida en este rubro es “Sound Niche” ubicado en la carrera 10 con calle 10, por que es el único negocio en la zona, especializado en realizar cajas acústicas20 . En el negocio de bafles y/o cabinas de sonido, en el país se encuentran 109 razones sociales dedicados a la importación de productos de sonido y de electrodomésticos, de las cuales 59 son de Bogotá como municipio importador, Lo que significa que el 54% de importadores se encuentran en la capital del país21 , la competencia más sólida en el mercado para la comercialización de cabinas de sonido importado, es Audio luces DJ S.A y Audio centro electronics LTDA, empresas que cuentan con grandes infraestructuras y mayores intermediarios de marketing debido al volumen de sus inventarios22,además lo respalda sus 140516 clientes23 . En cuanto a la comercialización de cabinas de sonido y/o bafles nacionales, la competencia más sólida es electro repuestos, almacén que cuenta con precios más bajos (50% en promedio, más bajo que los productos importados)24.

16

DANE. Variables según grupos industriales. 2005 17

DANE. Anexo industria de Bogotá por localidades.2005 18

Arenas, Jaime Gerente del Mundo del Sonido. 19

DANE. Industria Bogotá por localidades. EAM_2004. 20 Arenas, Jaime Gerente del Mundo del Sonido. 21

DIAN. Directorio de exportadores e importadores 2007 22

Arenas, Jaime Gerente del Mundo del Sonido. 23

Estados financieros 2006, Productos alimenticios. Superintendencia de sociedades. http://www.supersociedades.gov.co/ss/drvisapi.dll?MIval=sec&dir=329 Bohr2006-sector30.xls 24

Arenas, Jaime Gerente del Mundo del Sonido.

http://www.supersociedades.gov.co/ss/drvisapi.dll?MIval=sec&dir=329

20

Entre las debilidades que encuentran los clientes de cabinas de sonido, al preguntar por un producto nacional, se puede encontrar que la especificación de las características no es clara, no tiene empaque original de fábrica y sobretodo la baja calidad, comparándolo con un producto importado; Además se encuentran fabricas donde se producen amplificadores, parlantes, equipos de perifoneo, consolas, mezcladores, cornetas y otros productos de sonido. Haciendo difícil encontrar una fábrica especializada en la producción de cabinas de sonido y de cajas acústicas que ofrezca a los clientes una alternativa diferente, con calidad, especialización, economía y profesionalismo en los procesos. Este Proyecto esta enfocado a mejorar, especializar y profesionalizar la fabricación de cajas acústicas y su posterior ensamble, similar en calidad a los productos importados tales como Peavey, Mackie y JBL pero a un precio menor (inferior a un 10% aproximadamente). 3.3. FORMULACIÓN Teniendo en cuenta la información anterior, las condiciones del sector y la situación actual del sector, se debe preguntar: ¿Cuáles deben ser las condiciones para la creación de una fábrica dedicada a la fabricación y comercialización de cajas acústicas y Bafles en la ciudad de Bogotá, de modo que el negocio sea rentable en este sector del país?

4. JUSTIFICACIÓN

4.1. NECESIDAD DE ASOCIACIÓN CON LA EMPRESA EL MUNDO DEL SONIDO

Como se estableció en los antecedentes, el estudiante implementará una fábrica de cajas acústicas y bafles de sonido llamada SPEAKER SOUND en alianza con El Mundo del Sonido. La justificación por la cual se hará la alianza en términos empresariales son los siguientes:

21

4.1.1. NECESIDAD DE EMPRESA

La idea fundamental del negocio se encuentra en los sectores: de la madera, electrónica y sonido, pues el proceso de fabricación de una caja acústica requiere la transformación de madera, mientras que el proceso de ensamble para que se convierta en cabina de sonido, requiere la elaboración de un circuito electrónico (crossover) y finalmente la venta se realiza en el sector del sonido. Actualmente El Mundo del sonido comercializa productos y accesorios de sonido para uso profesional y casero. La empresa cuenta con una experiencia de 22 años en la comercialización del sonido, por lo cual durante su trayectoria ha logrado conseguir y mantener clientes. Los productos ofrecidos por El Mundo del sonido tienen una ventaja competitiva en el mercado bogotano; estos son:

Garantía en la mayoría de sus productos.

Servicio personalizado, el almacén cuenta con eficaces y eficientes vendedores.

Se ha desarrollado publicidad voz a voz durante su trayectoria.25

Sin embargo en la actualidad la microempresa ha perdido clientes debido a la mala calidad de ciertos productos entre ellos los bafles y/o cabinas de sonido, ya que su proveedor no se ha esforzado por mejorar la calidad. Debido a lo mencionado anteriormente, la empresa ha optado por invertir 40% de su capital en cabinas de sonido importadas. Los grandes importadores de sonido profesional hacen que los microempresarios obtengan un mínimo margen de utilidad en el rubro de cabinas profesionales, en el caso del Mundo del Sonido el margen de utilidad en este rubro es del 15% lo cual es poco con respecto a los gastos operativos que tiene el negocio26. Actualmente El Mundo del sonido ha perdido varios negocios de cajas acústicas con 4 establecimientos comerciales y con clientes esporádicos que

25

Arenas, Jaime Gerente del mundo del Sonido. 26

Estado de pérdidas y ganancias a 31 de diciembre de 2007. El mundo del sonido.

22

llegan al negocio, por que la microempresa no tiene una fábrica de cajas acústicas.27 De acuerdo a lo anterior, la idea del negocio nace a raíz de la oportunidad de generación de fábrica en este sector, apoyando al Mundo del sonido en la línea de alta voces.

En principio, la idea es establecer una empresa aparte al Mundo del Sonido, con el objetivo de fortalecer la línea de cajas acústicas y bafles de sonido sin descuidar los demás artículos de sonido (minorista).

4.1.2. ALIANZA ESTRATÉGICA

Una alianza estratégica, en ocasiones llamada asociación estratégica, es un acuerdo de cooperación entre empresas de negocios28. Para este proyecto en particular la alianza estratégica toma forma de cooperación entre las dos empresas, en donde se realizarán inversiones conjuntas.

Esta asociación estratégica es necesaria para apalancar los recursos financieros, el acceso al mercado y la infraestructura. Para el proyecto, los recursos de los socios son complementarios. Por ejemplo, El Mundo del Sonido realiza la alianza con el estudiante, para aplicar una estrategia de fortalecimiento en la fabricación y comercialización de cajas acústicas y de bafles de sonido, además, tener un productor exclusivo. El estudiante realiza la asociación con El Mundo del sonido, para utilizar su experiencia y tradición (22 años) en la distribución de sonido profesional a nivel de la ciudad de Bogotá.

4.1.3. VISIÓN DE EMPRESA GLOBAL La creación de SPEAKER SOUND en alianza con El Mundo del Sonido, permite tener una visión de empresa global, la cual reconoce y reacciona a oportunidades de mercado local.

27

Arenas, Jaime Gerente del mundo del Sonido. 28

CHARLES W, LAMB Jr. Fundamentos de Marketing .:Thomson, Cuarta edición

23

La alianza estratégica me permite tener opciones que podrán ser desarrolladas en la próxima etapa de la empresa como por ejemplo en establecer redes de importación (en artículos y piezas de sonido) y usar con efectividad canales de distribución, que conforme pase el tiempo se van desarrollando y estableciendo. La idea de crear SPEAKER SOUND, es que se convierta a largo plazo en una empresa líder en la asesoría y comercialización de productos en sonido profesional, y con un alto posicionamiento en el mercado de alta voces (bafles) y cajas acústicas aprovechando la necesidad puntal que tiene el mercado. La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por escrito, a fin de crear el sueño (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la empresa29. En síntesis. Conforme a la cita anterior, la visión de empresa global teniendo en cuenta el aliado, es que en el año 2013 SPEAKER SOUND será una de las cinco empresas más reconocidas en el sector del sonido profesional, por su mejoramiento continuo en los productos y servicios de asesoría, logrando así que estos vayan en línea con las necesidades específicas de sus clientes.

4.2. PARA EL PAÍS

En Bogotá de las 61 organizaciones dedicadas a la comercialización de sonido 30 , 59 importan los productos31, quiere decir 97% de las empresas importan los productos, eso indica que el 3% tiene espacio concreto para el sector productivo. La idea de este negocio es generar empleo en el sector productivo del sonido. 4.3. PARA EL AUTOR La creación de la empresa es un proyecto de vida y es la culminación de cinco años de estudio, es cumplir con la meta de obtener un título universitario y que mejor forma, concretando mi proyecto de vida; Que me permitirá en principio ser un sostenimiento económico para pagar el crédito a largo plazo con la Universidad Javeriana que se adquirido para pagar mis estudios como Ingeniero Industrial.

29

http://www.trabajo.com.mx/vision_de_una_empresa.htm 30

http://www.paginasamarillas.com/pagamanet/web/companyCategory.aspx?ipa=1&npa=Colombia&ies=*&nes=Todos+los+

estados&idi=1&txb=equipos++sonido&nci=bogota 31

DIAN. Directorio de exportadores e importadores 2007.

24

Mi futura empresa integrará capacidades y conocimientos adquiridos en el transcurso de la carrera, la puesta en práctica de los mismos para profesionalizar la producción y la comercialización de los bafles y/o cabinas de sonido. Como futuro ingeniero, el fin básico de este proyecto es crear una fabrica de cajas acústicas y bafles de sonido competitiva en los diferentes procedimientos involucrados en un negocio que ha mantenido tradicionalmente sus características de comercialización y ha rezagado el aplicativo profesional en sus procesos; y con el cual pueda determinar si es rentable establecer una empresa de cajas acústicas y bafles de sonido en la ciudad de Bogotá, para así cumplir un sueño. El proyecto permite al estudiante de la Pontificia Universidad Javeriana ayudar a una microempresa de poco presupuesto, que no cuenta con los recursos suficientes para contratar a un profesional (ingeniero industrial); esto ayuda y recompensaría de cierta manera a Jaime Humberto Arenas Perilla dueño del Mundo del sonido, que con tanto esfuerzo a costeado los estudios profesionales del estudiante.

5. MARCO TEÓRICO Y/O CONCEPTUAL

Al momento de formalizar una empresa se debe cumplir algunos requisitos para que la operación se logre con éxito. En las secciones se explican algunos conceptos básicos que se tendrá en cuenta en el desarrollo de este proyecto, es importante señalar que este marco teórico es solo una guía que aporta elementos importantes al autor de este proyecto, y por lo tanto para su desarrollo se utilizaran aportes propios del creador de la empresa (como los procesos logísticos: gestión de inventarios y aprovisionamiento), ya que se considera que no es suficiente amoldarse a una guía. 5.1. DEFINICIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS La investigación de mercados es la recolección, registro y análisis de datos relacionado con problemas del mercado. “el objetivo central de la investigación de mercados es determinar: la existencia real de clientes para los productos o servicios que va producirse, la disposición de los clientes para pagar el precio establecido, la determinación de la cantidad de demanda, la aceptación de las Formas de pago, la validez de los mecanismos de promoción, la identificación de los canales de distribución que se van usar”32

32

VARELA, RODRIGO. Innovación empresarial. Cali.: Prentice Hall, 2001.

25

La investigación de mercados es la fase con la que se comienza todo proyecto y por ello, es necesario un gran esfuerzo para poder elaborar un estudio de mercado bien estructurado, que permita tomar decisiones. 5.2. DEFINICIÓN DE PLAN DE NEGOCIOS El plan de negocio es un documento escrito que define con claridad los objetivos de un negocio y describe los métodos que se va a emplear para alcanzar los objetivos. El proceso de planificación operativa, asociado de una manera práctica a una actividad de control, se constituye en el fundamento de una sólida concepción gerencial que reacciona a los estímulos circundantes de toda actividad. El plan de negocios debe entenderse como un estudio que, de una parte, incluye un análisis del mercadeo, del sector y de la competencia, y de otra, el plan desarrollado por la empresa para incursionar en el mercado con un producto, una estrategia y un tipo de organización.

5.2.1. FASES PLAN DE NEGOCIOS

El plan de negocios interviene en la fase de desarrollo de la idea y del producto, donde la fase de crecimiento de una empresa se asocia a la naturaleza del documento, generalmente necesario en la fase específica. El plan de negocios tiene múltiples finalidades: inicialmente verifica la bondad económica de la idea empresarial, posteriormente se extiende a la evaluación más completa del proyecto, incluido también el análisis de la viabilidad financiera. Finalmente, se pasa a la definición del plan operativo que oriente las decisiones cotidianas del empresario. Fase de Factibilidad Económica. Se centra en algunos cálculos, que permitan obtener un escenario del proyecto, determinando su viabilidad económica. Se comparan en el tiempo las cifras más importantes, como costo y rendimiento, para establecer si el proyecto es económicamente atractivo. El análisis de inversiones se hace con la finalidad de cuantificar en términos económicos las necesidades del proyecto. Básicamente se pueden clasificar las inversiones en tres categorías. Inversiones Fijas: Son

26

aquellas que se adquieren para el funcionamiento del proyecto y se identifican porque exceptuando los terrenos, son susceptibles de depreciar a medida que transcurre la fase operativa. Algunos ejemplos de este tipo de inversiones son: maquinaria, equipos, construcciones, muebles y enseres, vehículos, obras complementarias. Inversiones Diferidas: Se asocian a gastos hechos por anticipado y se amortizan durante el período operativo del proyecto. Algunas de estas inversiones son: el estudio de pre factibilidad o de factibilidad, los gastos de constitución, los gastos de montaje, los gastos de puesta en marcha, los imprevistos, los intereses correspondientes al período pre operativo.

Capital de trabajo: Se conoce también como capital de rotación o capital de giro; constituye el capital necesario para garantizar el normal funcionamiento del proyecto. Se calcula con base en las necesidades de efectivo a corto plazo, los requerimientos de dinero cuando se tiene cartera, las necesidades de materia prima, de productos en proceso, de productos terminados. En relación con el financiamiento, es importante evaluar diferentes alternativas de consecución de recursos económicos complementarias al capital propio. Su selección dependerá fundamentalmente de las condiciones de la financiación en términos de plazos de amortización, intereses y requisitos exigidos.

Fase Operativa. Este componente hace referencia a dos elementos importantes en un proyecto, la parte legal y la parte técnica. El componente técnico se explicará a lo largo de este trabajo. La parte legal está relacionada con la constitución de la empresa desde el punto de vista legal o jurídico. En tal sentido, hay que tener en cuenta las ventajas y desventajas que tiene el adoptar uno u otro tipo de empresa. En resumen el plan de negocios consta de varias fases33: 1. Mercado: Investigación de mercado, estrategias de mercadeo proyecciones de ventas. 2. Operación: plan de compras, costos de producción e infraestructura. 3. Organización: estructura organizacional, aspectos legales y costos administrativos. 4. Finanzas: ingresos, egresos y capital de trabajo. 5. Plan operativo: metas sociales. 6. Resumen ejecutivo: equipo de trabajo. 7. Anexo.

33

Servicio nacional de aprendizaje –sena; plan de negocio.

27

5.2.2. PRESENTACIÓN PLAN DE NEGOCIOS Un plan de negocios debe estar bien desarrollado, no solo en fondo, si no también en forma. Para el desarrollo de este proyecto se explicará la presentación escrita ya que es la forma en la que se va presentar el plan de negocios, el documento formal debe contener lo siguiente34:

Resumen ejecutivo.

Tabla de contenido.

Cuerpo.

Anexos. 5.3. GENERACIÓN DE VALOR 5.3.1 MODELO KANO35

GRÁFICA 2: MODELO KANO

FUENTE: <http://www.12manage.com>

34

VARELA, RODRIGO. Innovación empresarial. Cali. Prentice Hall, 2001. 35

Customer Satisfaction Model. Midiendo la satisfacción del cliente. 12 Manage rigor and relevance http://www.12manage.com/methods_kano_customer_satisfaction_model_es.html

http://www.12manage.com/

28

El modelo de satisfacción al cliente de Kano es la gestión de calidad y una técnica de comercialización que me permite medir la satisfacción del cliente. El modelo de Kano de satisfacción de cliente distingue seis categorías de las cualidades de calidad, de las cuales tres tienen influencia sobre la satisfacción del cliente: 1. Factores básicos: son los requisitos mínimos que causara el descontento del cliente si no se satisfacen, pero no causan la satisfacción del cliente si se satisfacen (o se exceden).los factores básicos una entrada mínimo para entrar al mercado.

2. Factores de entusiasmo: Son los factores que satisfacen al cliente si son entregados pero no causan el descontento si no se entrega. Estos factores sorprenden al cliente y genera “placer”, usando estos, una empresa puede realmente distinguirse de sus competidores de una manera positiva. 3. Factores del desempeño: los factores que causan la satisfacción, si el desempeño es alto; y causa el descontento, si el desempeño es bajo. Una compañía debe ser competitiva en estos factores. 4. Cualidades cuestionables: no es claro si esta cualidad es espera por el cliente. 5. Cualidades indiferentes: el cliente no le presta atención a estas

características. 6. Cualidades inversas: esta característica de producto, a la inversa, era la esperada por el cliente. 5.3.2. SATIFACCIÓN AL CLIENTE36 Pasos modelo de satisfacción del cliente: 1. Para cada característica de producto se formula un par de preguntas las cuales el cliente puede contestar en cinco diferentes maneras.

36

Customer Satisfaction Model. Midiendo la satisfacción del cliente. 12 Manage rigor and relevance http://www.12manage.com/methods_kano_customer_satisfaction_model_es.html

29

2. La primera pregunta se refiriere a la reacción del cliente sobre si el producto tiene característica funcional. 3. La segunda pregunta se refiere a la reacción del cliente sobre si el producto no muestra esta característica. Combinando todas las respuestas todas las cualidades, se puede clasificar dentro los seis factores.

5.4. PASOS PARA CREAR UNA EMPRESA “De acuerdo con la Cámara de Comercio de Bogotá, para la constitución y puesta en funcionamiento de una compañía, sea ésta una sociedad, empresa unipersonal o sucursal se deben seguir los siguientes pasos:

Decidir si se va a establecer una sociedad o una sucursal. Si se va a establecer una sociedad, se debe elegir el tipo societario.

Preparar los documentos para la constitución de la compañía.

Obtener el NIT de los accionistas extranjeros a través del diligenciamiento del Registro Único Tributario (RUT) ante la Administración de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN.

Elevar y/o protocolizar en escritura pública los documentos de constitución de la sociedad o establecimiento de la sucursal.

Obtener las cartas de aceptación de los cargos de la compañía.

Efectuar el registro mercantil y obtener el NIT de la compañía o sucursal a través del diligenciamiento del Registro Único Tributario (RUT) ante la Administración de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN.

Registrar los libros de la compañía en la Cámara de Comercio.

Abrir una cuenta bancaria.

Registrar la inversión extranjera en el Banco de la República.”37

5.5. MARCO CONCEPTUAL (PRODUCTO)

Como soporte se dará una información general de los componentes fundamentales de los bafles y se explicaran los conceptos relacionados:

37

http://www.portafolio.com.co/finanzas/guias/bancapersonal/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR_PORTA-4201690.html

30

Parlante38: “es un dispositivo utilizado para la reproducción de sonido, el altavoz es un transductor, en concreto, un transductor electroacústico, en el que la transducción sigue un doble procedimiento: eléctrico-mecánico-acústico. En la Primera etapa convierte las ondas eléctricas en energía mecánica, y en la segunda convierte la energía mecánica en energía acústica”.

Altavoz piezo eléctrico (tweter): “En estos altavoces el motor es un material piezoeléctrico que al recibir una diferencia de tensión entre sus superficies metalizadas experimenta alargamientos y compresiones. Si se une a una de sus caras un cono abocinado, éste sufrirá desplazamientos capaces de producir una presión radiada en alta frecuencia” 39.

Divisor de frecuencias (crossower): “Se llama divisor de frecuencia a un dispositivo que produce a su salida una frecuencia menor que la de entrada. Suelen estar formados por contadores digitales. Se pueden obtener relaciones de frecuencia no enteras utilizando contadores de módulo variable, por ejemplo, si a cada pulso de salida se cambia el módulo del contador entre 2 y 3, se obtiene una relación de frecuencias de 5:2” 40.

Un divisor de frecuencias común para la fabricación de un bafle es el de 3 frecuencias (alto, medio y bajo) como el siguiente:

GRÁFICA 3: DIVISOR DE FRECUENCIAS (CROSSOWER)

FUENTE: Enciclopedia libre Wikepedia <es.wikipedia.org/wiki/Altavoz>

38

Enciclopedia libre Wikepedia http://es.wikipedia.org/wiki/Altavoz 39

Enciclopedia libre Wikepedia http://es.wikipedia.org/wiki/Altavoz 40

Enciclopedia libre Wikepedia http://es.wikipedia.org/wiki/Divisor_de_frecuencia

http://es.wikipedia.org/wiki/Altavoz


http://es.wikipedia.org/wiki/Divisor_de_frecuencia

31

Potencia41: Hace referencia a la potencia eléctrica que entra en el altavoz (no a la potencia acústica). Es la cantidad de energía (en vatios) que se puede introducir en el altavoz antes de que distorsione en exceso o de que pueda sufrir desperfectos. Dentro de la potencia se diferencia entre potencia nominal y potencia admisible.

Potencia PMPO42 : Es una especificación de potencia común en equipos de consumo como radio grabadores o minicomponentes y representa una especie de valor pico durante un tiempo extremadamente corto (frecuentemente 10ms), dando valores mayores a la de la potencia pico máximo. Es importante aclarar que esta especificación es del altavoz y no del amplificador que lo alimenta, lo que puede dar falsas expectativas al comprar un equipo. Se trata de una medida máxima en un corto tiempo, pues aunque un altavoz diga que alcanza, por ejemplo, 200 vatios P.M.P.O., generalmente su potencia real (RMS) es la mitad de lo que alcanza el pico; es decir, su potencia real seria de 100 vatios.

A continuación se explicara los productos relacionados directamente con en el negocio:

Cabinas de sonido y/o bafles: Aparato que transforma la señal eléctrica en sonidos audibles, componente último de la cadena del equipo de sonido43.Transductor que convierte energía eléctrica en energía acústica, convierte la señal eléctrica proveniente de un sistema sonoro (amplificadores, potencias, consolas, etc...) en sonidos44. Es por tanto la puerta por donde sale el sonido al exterior desde los aparatos que posibilitaron su amplificación, su transmisión, por medio radio electrónico o su tratamiento45.

41

Enciclopedia libre Wikepedia http://es.wikipedia.org/wiki/Divisor_de_frecuencia 42

Enciclopedia libre Wikepedia http://es.wikipedia.org/wiki/Divisor_de_frecuencia 43

http://hagaselamusica.com/diccionario/a/2/ 44

http://www.definicion.org/diccionario/122 45

http://es.wiktionary.org/wiki/altavoz



32

GRÁFICA 4: CABINAS DE SONIDO

FUENTE: AUTOR Cajas acústicas: Es una caja de madera cerrada herméticamente, que permite elevar la frecuencia de resonancia del parlante y sirve para lo siguiente:

Los parlantes y el altavoz piezo eléctrico cuando se excitan emiten ondas sonoras por las dos caras de la membrana, por la delantera emiten la onda del sonido recibida y por la trasera emiten la misma onda pero invertida. Estas ondas no deben cruzarse ya que sino consiguen evitar que el sonido se propague, denominándose cortocircuito acústico46.

La solución viene con los cajones acústicos, ya que introduciendo el parlante dentro de estos cajones de madera, se evita que las ondas se lleguen a encontrar. A pesar de eso aún es posible que se encuentren las ondas a diferentes fases, ya que la membrana es rígida y por tanto inexistente para las ondas de sonido. Si esto llega a pasar nos encontraríamos con un sonido distorsionado47.

46

http://www.tuningpedia.org/Cajas_acusticas 47

http://www.tuningpedia.org/Cajas_acusticas

33

GRÁFICA 5: CAJA ACÚSTICA

FUENTE: AUTOR

5.6. PROCESO DE COMPRAS O APROVISIONAMIENTO48 El departamento de compras debe conocer perfectamente al mercado proveedor mediante su adecuada valoración, y por supuesto deberá cubrir todas las labores administrativas que implican la emisión, seguimiento y recepción del pedido. Existen cuatro parámetros básicos en la decisión de compra:

Precio

Calidad

Condiciones de pago

Plazo de entrega

Desde luego el objetivo no es comprar lo más barato posible, sino optimizar el conjunto precio, calidad y servicio. En función de la posición de la empresa (nueva empresa) en el mercado, la negociación será de una forma u otra.

Las funciones más destacables de un departamento de compras derivan de las siguientes funciones:

48

SORET, IGNACIO. Logística comercial y empresarial Madrid.: SIC, 2004.

34

TABLA 2: PROCESO DE COMPRAS

FUENTE: SORET, IGNACIO. Logística comercial y empresarial Madrid.: SIC, 2004.pag 261

Un posible ciclo de compras para SPEAKER SOUND se encuentra en el ANEXO 1.

6. OBJETIVOS

6.1. OBJETIVO GENERAL Crear una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de cajas acústicas y bafles en la ciudad de Bogotá, en alianza con El Mundo del Sonido. 6.2. OBJETIVO ESPECÍFICO

Elaborar un estudio de mercados en el cual se pueda identificar las preferencias de los clientes de cajas acústicas y bafles en Bogotá, y en el cual se pueda establecer elementos diferenciadores.

Realizar un análisis técnico con el fin de obtener el producto con la calidad deseada, optimizando los recursos y logrando bajos costos.

Diseñar la infraestructura para cubrir el mercado real.

Definir los procesos logísticos y administrativos para la operación del negocio tales como gestión de inventarios, aprovisionamiento, estructuras administrativas, mecanismos de control y políticas de administración que garanticen la satisfacción del cliente y el beneficio de la futura empresa.

Proceso de compras

¿Dónde comprar?

¿Cómo comprar?

¿A quién comprar?

¿En qué condiciones comprar?

35

Analizar, estudiar y aplicarlo lo referente a la legislación que aplica para establecer una empresa de régimen simplificado, en la ciudad de Bogotá.

Evaluar económicamente el proyecto, identificando las necesidades principales de inversión; proyectando los estados financieros con el fin de establecer la factibilidad económica de la empresa.

7. ESTUDIO ENTORNO EMPRESA 7.1. ESTUDIO SECTOR MANUFACTURERO Y ECONÓMICO

La industria Colombiana esta concentrada en tres ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali), siendo la capital de la república el mayor centro industrial y económico de Colombia49. Por tal motivo la fábrica iniciará operaciones en la ciudad de Bogotá. Los productos manufactureros los niveles actuales se mantienen en los parámetros históricamente favorables que se observan desde principio del 2004. El 78.2% de la producción industrial califica los pedido como altos o normales. Por su parte, los inventarios se mantienen bajos o normales ya que solamente el 17.3% de la producción califica como sus existencias como altas50 GRÁFICA 6: INDICADORES DE LA DEMANDA POR PRODUCTOS MANUFACTUREROS

GRAFICO 4

INDICADORES DE LA DEMANDA

POR PRODUCTOS MANUFACTUREROS

5

15

25

35

45

55

65

75

85

95

105

ene-9

0

ene-9

1

ene-9

2

ene-9

3

ene-9

4

ene-9

5

ene-9

6

ene-9

7

ene-9

8

ene-9

9

ene-0

0

ene-0

1

ene-0

2

ene-0

3

ene-0

4

ene-0

5

ene-0

6

ene-0

7

ene-0

8

PORC

ENTA

JE

ALTOS INVENTARIOS PEDIDOS ALTOS O NORMALES

Fuente: Asociación nacional de empresarios de Colombia<www.andi.com.co>

49

Centro de información y documentación empresarial y documentación empresarial sobre ibero América http://www.cideiber.com 50

Informe encuesta opinión industrial conjunta mayo 2008 www.andi.com.co

http://www.cideiber.com/

http://www.andi.com.co/

36

Colombia es el único país de América latina que recuperó su crecimiento con un mayor aporte de inversión, permitiéndole aumentar la productividad y la competitividad. En Colombia Durante la primera mitad del año el Producto Interno Bruto creció en 4,1 por ciento respecto al primer semestre de 2007 Frente al trimestre inmediatamente anterior, el PIB aumentó 0,7%51. Como lo demuestra la siguiente grafica:

GRAFICO 7: EVOLUCIÓN DE LA ECONOMÍA COLOMBIANA

Con respecto a la ciudad, en la cual se va establecer la empresa pasa el siguiente entorno económico“En Bogotá y Cundinamarca viven 9 millones de personas (el 21% de la población colombiana), lo cual revela la importancia del mercado potencial para la realización de inversiones productivas y la ubicación estratégica de negocios. Así mismo, es la región con mayor contribución (27,6%) al PIB nacional, cifra que es superior a la participación de Antioquia (15%) y Valle del Cauca (11%)”52 La tendencia de Bogotá en cuanto a la economía se ve en la siguiente gráfica:

51

http://www.dane.gov.co/ 52

Cámara de comercio de Bogota. http://camara.ccb.org.co/documentos/617_2007_4_10_11_14_24_Balance_economico_2006_para_SIC.pdf 52


http://camara.ccb.org.co/documentos/617_2007_4_10_11_14_24_Balance_economico_2006_para_SIC.pdf

37

GRAFICA 8: CRECIMIENTO DEL PIB DE COLOMBIA Y LA REGION DE BOGOTA – CUNDINAMARCA 1998 - 2005

FUENTE Cuentas regionales DANE 2005.Secretaria de hacienda 2003-2005 7.2. ESTUDIO SECTOR DE LA MADERA EN BOGOTÁ

Siguiendo con la situación del entorno económico en donde se moverá el proyecto es indispensable investigar la situación económica del sector de la madera en Colombia, esta investigación previa se hace indispensable ya que la materia prima para el aprovisionamiento, producción y distribución es principalmente de madera. A continuación se observará los indicadores de las industrias dedicadas a la fabricación de otros productos de madera, fabricación de artículos de corcho, cestería y espartería. En el que eventualmente estaría registrada una fábrica de caja acústica.

TABLA 3: INDICADORES DEL SECTOR DE LA MADERA 2007

FABRICACIÓN DE OTROS PRODUCTOS DE MADERA

%PARTICIPACIÓN CON RESPECTO AL TOTAL

TOTAL NACIONAL

NÚMERO DE ESTABLECIMIENTOS 21 0,28% 7369,

TOTAL PERSONAL OCUPADO 408 0,07% 612080

PRODUCCIÓN BRUTA (g) 19422107 0,02% 126694525578

FUENTE: DANE, Variables principales según agrupaciones, clases y categorías

38

En el país, según las variables principales del DANE; 21 establecimientos se dedican a la fabricación de otros productos de madera, fabricación de artículos de corcho, cestería y espartería, que corresponde al 0,28% del total de la industria manufacturera (lo cual afirma lo anterior “4 empresas dedicadas a la fabricación de cajas acústicas en la ciudad de Bogotá”), con un total de 408 empleos directos, así el sector aporta un 0,07% a la industria nacional ( lo cual indica que en ese rubro la competencia es poca). 7.3. ESTUDIO SECTOR ELECTRODOMÉSTICOS

Es indispensable investigar la situación del entorno económico del sector ya que la demanda de las cajas acústicas y de las cabinas y/o bafles de sonido es dependiente a la demanda de los amplificadores, mini componentes, plantas y consolas, cuya actividad comercial se encuentra en comercio al por menor de electrodomésticos en establecimientos especializados como por ejemplo Audio Luces S.A, el cual se encuentra en esa categorización (5235)53. Durante los últimos años en Colombia, las ventas de los electrodomésticos han estado disparadas, por que la facturación paso 710.738 millones de pesos en 2003 a 862.306 millones de pesos en 2004. El crecimiento también es notable. En 2003 las ventas aumentaron un 5,93% en relación con el año inmediatamente anterior. En 2004 el salto fue aun más sorprendente mientras el conjunto de la economía creció al 4%, los electrodomésticos lo hicieron al 21,3%54. La tendencia en el sector en relación a las ventas seguirá creciendo no sólo por cuenta de las mejores condiciones macroeconómicas fundamentales que lo afectan de manera directa que viene teniendo una tendencia positiva55. Sino también por los menores precios que se están percibiendo, debido a dos factores:

Los electrodomésticos provenientes de China, que por cierto se duplicaron, registran un menor precio, esto sumado a la reevaluación registrada tuvo como consecuencia que los comerciantes de productos nacionales hayan tenido que bajar los precios para poder competir56.

54

Compañía de seguros de créditos comerciales S.A http://www.crediseguro.com.co/descarga/SectorElectroFeb-2006.pdf 55

Compañía de seguros de créditos comerciales S.A

http://www.crediseguro.com.co/descarga/SectorElectroFeb-2006.pdf 56


http://www.crediseguro.com.co/descarga/SectorElectroFeb-2006.pdf




39

Por otra parte los comerciantes se sienten más expuestos al problema de contrabando y por tanto han decidido bajar sus precios, sacrificando su margen comercial, con el objetivo de competir frente a las ventas legales. Lo anterior se debe a la llegada de todo tipo de productos Chinos (entre lo cuales están los amplificadores, plantas etc...) a menores precios han implicado que muchas personas puedan acceder a electrodomésticos que antes no podía adquirir57. Cabe resaltar que el 80% de los productos del Mundo del Sonido provienen de China (en la línea de amplificadores, consolas y plantas), los cuales poseen garantía de 1 año y después de la garantía el producto tiene mantenimiento58. Por lo cual se puede concluir que la tendencia de este sector, justifica aliarse con el Mundo del sonido y la creación de la fábrica de cajas acústicas y bafles de sonido, soportado en los parámetros de la ingeniería industrial. Claramente lo anterior, incide directamente a la venta de bafles de sonido y de cajas acústicas. 7.3. ESTUDIO SECTOR DE ENTRETENIMIENTO

El mercado crece cada día más ofreciendo así una gran variedad de productos y servicios para satisfacer la demanda de los bogotanos. Cada rama de actividades se expande según la demanda que esta tenga, es decir, según la demanda que goce el sector económico, este se agranda cada día más para así ofrecer una mayor gama de productos y servicios que sean llamativos para el consumidor y fortalezca el interés de éste para la compra y el uso de los productos y servicios que ofrece el mercado. Según el Departamento Administrativo de Planeación Distrital (DANE) la rama que posee el mayor número de habitantes ocupados es el comercio, restaurantes y hoteles, tal como lo señala la tabla que se encuentra en el ANEXO 2, estableciendo que este sector emplea el mayor número de personas para así satisfacer las necesidades de los habitantes de Bogotá. El entretenimiento hace parte del comercio ya que el objetivo de este es prestar un Servicio a la comunidad y satisfacer las necesidades que ésta tiene, como lo son

57


http://www.crediseguro.com.co/descarga/SectorElectroFeb-2006.pdf 58

Arenas, Jaime Gerente del mundo del Sonido.


40

Actividades que les ayuden a salir de la monotonía del diario vivir. Los bares, discotecas, Car audio, restaurantes con música en vivo, ferias, hoteles con bar etc., se encuentran dentro del sector de entretenimiento lo que señala la solidez del proyecto debido a el estado en el que se encuentra este sector en la ciudad de Bogotá, y como seguirá creciendo, Como refleja el crecimiento de producción bruta en restaurantes y similares durante los últimos años: GRÁFICA 9: PRODUCCIÓN BRUTA EN RESTAURANTES Y SIMILARES

Fuente: DANE www.dane.gov.co59

Producción bruta en restaurantes y similares

Como se puede observar, la producción bruta en restaurantes y similares señala que el mercado del entretenimiento esta abierto en crecimiento lo cual indica la buena oportunidad que existe para entrar a hacer parte de este sector (en calidad de proveedor en la infraestructura del sonido).

8. ESTUDIO DE MERCADOS

El estudio de mercados es una metodología que se utilizará en este proyecto para analizar la situación actual del mercado y para determinar las características del mercado. Además es una herramienta fundamental para analizar el desempeño de los productos nacionales de sonido, en especial las cajas acústicas y los bafles.

59

http://www.dane.gov.co/index.php?option=com_content&task=category&sectionid=15&id=54&Itemid=236

41

Se hace necesario en este proyecto la realización del estudio de mercados, pues se está iniciando la creación de SPEAKER SOUND. Ésta técnica permitirá recolectar información específica relacionada con el negocio del sonido, la cual se desea aprovechar al máximo para tomar decisiones acertadas, minimizar el riesgo del negocio e identificar las preferencias de los consumidores con respecto a las cajas acústicas y bafles de sonido. 8.1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

8.1.1. GENERAL

Identificar el mercado potencial hacia el cual van estar dirigidos los productos (cajas acústicas y bafles de sonido) de SPEAKER SOUND y su aliado.

8.1.2. ESPECÍFICOS

Analizar el poder de compra de los clientes potenciales, identificando los montos de dinero que manejan.

Identificar las preferencias de los clientes de cajas acústicas y bafles de sonido; para determinar los factores que estos tienen en cuenta al momento de la compra.

A partir de la identificación de los factores anteriores, determinar cuáles son los mínimos (básicos) factores que las personas esperan que una comercializadora de sonido les ofrezca (valor esperado en bafles de sonido).

Descubrir la percepción del mercado, respecto al producto nacional en la ciudad, para competir contra los importados.

Identificar el volumen de compra periódicamente de las cajas acústicas, por parte del mercado meta (distribuidores).

42

8.2. METODOLOGÍA El estudio debe tener un diseño estructurado y flexible, caracterizado como descriptivo y exploratorio. El estudio será descriptivo en la medida en que se oriente a identificar las percepciones y las opiniones de los clientes de artículos de sonido en la ciudad de Bogota. El estudio de investigación será exploratorio con respecto al precio a ofrecer por SPEAKER SOUND. Se quiere obtener información necesaria y aproximada del mercado de sonido en especial en la zona centro de la ciudad de Bogotá, más específicamente el sector de cajas acústicas y bafles de sonido.

QUÉ: ¿Qué información se desea obtener de los encuestados? Factores diferenciadores como: Precios de compra, volumen de ventas (cajas acústicas), gustos y tendencias del mercado.

QUIÉN: ¿Quién es el cliente potencial? Para cabinas de sonido: Colegios, iglesias, empresas de eventos y alquiler de sonido, Bares y discotecas, hogares y dueños de automóviles interesados en la tipología del producto. Para cajas acústicas: Distribuidores especializados en sonido.

DÓNDE: ¿Dónde deberán conectarse los clientes? En el establecimiento comercial del Mundo del Sonido, directamente (en caso bafles de sonido) y en los puntos de venta de los distribuidores (en caso de cajas acústicas).

CUÁNDO: ¿Cuándo deberá realizarse la recolección de datos? En el establecimiento comercial del Mundo del Sonido (para encuesta bafles de sonido), durante la jornada laboral (9:00 AM – 7:00 PM) y visitas ocasionales a los administradores de las distribuidoras (para encuestas cajas acústicas).

POR QUÉ: ¿Por qué se realiza la investigación de mercados? Conocer a profundidad el mercado de cajas acústicas y bafles de sonido en la ciudad de Bogotá (el cual no tiene antecedentes).

¿CÓMO?: El encuestador realiza las preguntas y el va llenando la encuesta conforme a las respuestas del cliente potencial.

43

8.3. SEGMENTACIÓN La segmentación del mercado es un proceso de dos etapas: la primera consiste en asignar nombres a mercados generales de productos y la segunda segmentarlos a fin de seleccionar mercados meta y diseñar mezclas adecuadas de marketing.60 El objetivo principal es establecer las diferentes clases de clientes potenciales. Prácticamente los usuarios finales de los productos del Mundo del Sonido, son los consumidores de electrodomésticos como: los amplificadores, mini componentes, plantas y consolas de sonido. Actualmente los productos ofrecidos por El Mundo del Sonido son partes electrónicas, accesorios y equipos para sonido profesional y semiprofesional. En la investigación se abarcan muchos clientes que utilizan esta tipología de productos, al igual consumidores que no usan esta clase de productos, pero desearían adquirirlo. Actualmente los bafles ofrecidos por El Mundo del Sonido son estándar, pero con la creación e implementación del Stand de SPEAKER SOUND, el cliente podrá diseñar el bafle o caja acústica a su gusto; por esta razón se utilizará una segmentación indiferenciada donde se utiliza la mezcla de mercadeo para todos los segmentos, con el fin de satisfacer las diferentes necesidades en cada uno de estos segmentos con dos ofertas comerciales (cajas acústicas y bafles de sonido). 8.4. POSICIONAMIENTO Y FORTALECIMIENTO DE PRODUCTO El posicionamiento en el mercado es disponer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en la mente de los consumidores meta, en relación con los competidores. Por consiguiente, los mercadólogos planifican posiciones que distinguen a sus productos de la competencia y conceden la mayor ventaja estratégica en los mercados meta61. El posicionamiento de los bafles y las cajas acústicas en SPEAKER SOUND se debe asociar a la opinión de los clientes. El mejor atributo que tiene el aliado es la tradición y la experiencia en el tema de sonido profesional. Lo cual Incluye

60

McCarthy Eugene, Jerome, Marketing un enfoque global. McGRAW-HILL, 2001. 61

Philip Kotler, Gary Armstrong, Fundamentos de mercadotécnia. PRENTICE HALL , 1998

44

productos más tradicionales y únicos en sonido “full range”, como la cabina de sonido J200 y J100. Además, SPEAKER SOUND será una de las pocas empresas constituidas con producción de cajas acústicas. El mercado que en la actualidad maneja El Mundo del Sonido, reconocen a la micro empresa por la tradición y el buen servicio en el establecimiento comercial, es por esto que se escoge la alternativa estratégica de fortalecer y posicionar el producto. 8.5. POBLACIÓN TOTAL DE MERCADO Como se había mencionado en los antecedentes, el mercado potencial para los bafles es toda persona que le guste un buen sonido en su propio hogar (preferencia al sonido potente), empresa, institución que necesite sonorizar. El mercado local actual del sonido., es dominado por instituciones: colegios, universidades, empresas privadas, Iglesias, Bares, mini bares, microempresas dedicadas al alquiler de sonido y algunos restaurantes con música en vivo62.En el cual se había mencionado que se encuentran registradas 86 iglesias (estas incluyen pentecostales, evangélicas)63.

Según en el portal oficial de Bogotá, existen en la ciudad 2503 colegios y 45 universidades64. Además hay registrados en el directorio de Bogotá 386 bares y discotecas65, otros clientes son las empresas que se dedican al alquiler de sonido, actualmente existen 126 empresas en la ciudad66. En ciertos periodos de tiempo (final de año) o esporádicamente, existen hogares con características especiales que adquieren este tipo de productos, este tipo de clientes tiene preferencia al sonido potente y profesional lo cual descarta automáticamente al equipo de sonido común y corriente que venden en los hipermercados, según el DANE en Bogotá existen 1.977.166 hogares67.

62

Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido. 63

Registro público de entidades religiosas

www.mininteriorjusticia.gov.co/adminFiles/REGISTRO%20PUBLICO%20ENTIDADES%20RELIGIO. 64

Portal oficial de Bogotá http://www.bogotaturismo.gov.co/directorios/universidades/index.php?pageNum_Recordset1=0 http://www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/decide.php?patron=01.010303 65 Bogota mi ciudad http://www.bogotamiciudad.com/Directorio/Resultados.aspx?Cat=303&Tipo=1&Str=302,303 66

Páginas amarillas http://www.paginasamarillas.com/pagamanet/web/companyCategory.aspx?ipa=1&npa=Colombia&ies=16&nes=Distrito+Capital&idi=1&txb=Alquiler+de+Equipos+para+Sonido 66

DANE, Encuesta calidad de vida Bogotá 2007

http://www.bogotaturismo.gov.co/directorios/universidades/index.php?pageNum_Recordset1=0

http://www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/decide.php?patron=01.010303

http://www.bogotamiciudad.com/Directorio/Resultados.aspx?Cat=303&Tipo=1&Str=302,303

http://www.paginasamarillas.com/pagamanet/web/companyCategory.aspx?ipa=1&npa=Colombia&ies=16&nes=Distrito+Capital&idi=1&txb=Alquiler+de+Equipos+para+Sonido

http://www.paginasamarillas.com/pagamanet/web/companyCategory.aspx?ipa=1&npa=Colombia&ies=16&nes=Distrito+Capital&idi=1&txb=Alquiler+de+Equipos+para+Sonido

45

Sin embargo, se ha observado 2 características del mercado global, la primera es que los hogares que adquieren este tipo de productos por lo general son de estratos 2, 3 y 4. Ya que los de estrato 1 no tienen la capacidad económica (en ocasiones) para comprar estos productos y los estratos 5 y 6 prefieren los bafles importados de marca como lo son: (Bose,Yamaha,Peavey,JBL etc...). El tipo de vivienda es casa, ya que por apartamento la persona no compra este sonido potente (por lo general). Debido a las anteriores características, el proyecto va dirigido a los hogares que tenga el tipo de vivienda como casas y que además las localidades sean de características socioeconómicas de estratos 2, 3,4. Por lo cual con las localidades, en las cuales se va enfocar el proyecto son los siguientes68: TABLA 4: NÚMERO DE CASAS EN LOCALIDADES OBJETIVO

LOCALIDAD

CASA Chapinero 30.026 Santa Fe 5.993

San Cristóbal 11.764 Bosa 13.020

Kennedy 84.835 Fontibón 125.832 Engativá 39.228

Los Mártires 9.270

Antonio Nariño 7.178

Suba 98.520 TOTAL

HOGARES OBJETIVO 425.666

FUENTE: AUTOR Teniendo en cuenta la información anterior el mercado global de bafles (mi universo de mercado) está compuesto por:

68

DANE, Encuesta calidad de vida Bogotá 2007

46

TABLA 5: TOTAL MERCADO GLOBAL SIN TENER EN CUENTA LAS CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO HOGARES

Total Bogotá

Colegios privados 2503

Bares y discotecas 386

Universidades 45

Iglesias 86

Empresas de alquiler de sonido 126

Hogares 1.977.166

total mercado global 1980312

FUENTE: AUTOR A continuación el mercado global de bafles teniendo en cuenta características mercado hogares:

TABLA 6: TOTAL MERCADO GLOBAL, INCLUYENDO LAS CARACTERÍSTICAS DE MERCADO DE HOGARES

Total Bogotá

%participación mercado global sin hogares

Colegios 2503 0,6%

Bares y discotecas 386 0,1%

Universidades 45 0,01%

Iglesias 86 0,02%

Hogares objetivo 425.666 99,3%

Empresas de alquiler de sonido 126 0,03%

total mercado global 428812

FUENTE: AUTOR

Como es un mercado global bien grande para la investigación de mercados de bafles, se extrae una muestra representativa de la población total del mercado

47

para SPEAKER SOUND, con esta muestra se podrá estimar con exactitud las ideas y conductas de la población grande. En cuanto al tamaño del mercado de cajas acústicas,” La oportunidad es clara, pues tan solo existen en la ciudad 4 fábricas dedicadas especialmente a la fabricación de cajas acústicas”69 y además como se había mencionado anteriormente, de acuerdo con información previa, se ha sabido que el 40% de los comerciantes de la zona centro (kr9 entre calles 19 y 24) la cual se encuentra conformada por 55 locales están interesados en adquirir las cajas acústicas70,es decir 22 establecimientos comerciales le han hecho conocer al Gerente del Mundo del sonido el interés de adquirir cajas acústicas. Como se definió que el universo de investigación recae en los clientes potenciales; se debe recabar más la información, lo más exactamente posible, de sus dimensiones y su distribución espacial (distribución normal) y temporal. 8.6. TAMAÑO DE LA MUESTRA Se refiere al número de elementos que se incluirán en el estudio71 Muestra: Es un subgrupo de población seleccionado para participar en el estudio. Las características de la muestra, llamada estadística, se utilizan para hacer deducciones de los parámetros de la población72. Con respecto a lo anterior se determina cuantos elementos muéstrales se estudiaran, por ser un universo finito se decide trabajar distribución con la siguiente ecuación:

qzPZNe

NqPZn

**1

***

22

2

Donde: n = Muestra

N = Mercado global

Z Confianza

69



MALHOTRA, Narres K. Investigación de Mercados. 4ª ed. México: Pearson, 2004. 72

MALHOTRA, Narres K. Investigación de Mercados. 4ª ed. México: Pearson, 2004.

48

P = Probabilidad de que el evento se dé Q = Probabilidad de que el evento no se dé

e = Margen de error, este será el error máximo de la investigación.

5,0*5,0*)96,1()1428812(1,0

428812*5,0*5,0*96,122

2

n 96,01871 97

Para el estudio de mercados de bafles, se tomara 97 clientes potenciales que visitan la zona comercial del sonido (centro carrera 9 entre calles 19 y 22).

TABLA 7: TAMAÑO DE LA MUESTRA73

Símbolo Valor

Tamaño de la población

N 428812

Probabilidad de ocurrencia

P 50%

Probabilidad de no ocurrencia

Q 50%

Error aceptado E 10%

Nivel de confianza 95%

Valor Z Z 1,96

Tamaño de la muestra

N 97

FUENTE: AUTOR 8.7. CONFIANZA Z= 1,96 y un nivel de confianza del 95% ya que en términos comerciales se trabaja con 2α (solo el 5% de los datos puede variar en la investigación). Esta será la diferencia que existe entre los datos de diferentes muestras, en tiempos similares y en condiciones iguales.

73

Cuando el valor de p y el valor de q es 50% , se maximiza el tamaño de la muestra

49

8.8. MARGEN DE ERROR El margen de error en el estudio de mercados será del 10%, con este margen de error se puede establecer una diferencia entre los resultados obtenidos en el estudio de mercados y la realidad, para entrar en las características de los resultados. El margen de error se establece para el tamaño de muestra sea una cantidad considerable con el fin de que la investigación sea viable. 8.9. CUESTIONARIO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, BAFLES DE SONIDO ANEXO 3 8.10. TRABAJO DE CAMPO Con la determinación y el diseño de la muestra, la siguiente etapa de la investigación consiste en la recolección de datos pertinentes sobre las variables involucradas en el estudio. La recolección de datos implica seleccionar un método, en este caso, cuestionario, luego realizar el análisis correspondiente y finalmente la identificación de los factores mínimos por un cliente potencial (valor agregado). 8.11. INFORME DE INVESTIGACIÓN Después de realizar la totalidad, se realizaron las respectivas tabulaciones de las encuestas de campo, con el fin de identificar los factores mínimos por cliente potencial de bafles de sonido, analizar y encontrar información valiosa para el desarrollo de la fábrica de cajas acústicas y bafles de sonido.

50

8.12. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE RESULTADOS, BAFLE DE SONIDO

Edad de la persona que suministra la información

Cantidad

No contestó 23

Menos de 20 9

20-30 31

30-40 23

40-50 9

50-60 2

60 o más 0

Fueron predominantes los intervalos de 20-30 años y 30-40 años, esto se debe al sector en donde se realizó la encuesta, en donde se encuentra mayoritariamente personas pertenecientes a estos rangos de edad (edad productiva) y que pertenecen a los clientes potenciales de bafles de sonido.

TIPO

No contestó 3

Entidad 31

Personal 63

Del total de encuestados, el 65% necesitan o compraron bafles para ellos (personalmente) y el 32% compraron o necesitan bafles para una entidad (colegio, universidad, empresa etc.…), esto indica que el mercado minorista de bafles, estará enfocado a los hogares y a las familias.

1. ¿Usted ha comprado bafles o cabinas de sonido?

Cantidad

No contestó 6

Sí 69

No 22

51

Se observa que el 23% nunca ha comprado unos bafles, pero le gustaría comprar. El 6% no le contestaron al encuestador, pero se asume que compraron bafles alguna vez por que llenaron la totalidad de las preguntas, lo que significa que el 77% (75 encuestados) conoce y ha utilizado este tipo de producto. Quiere decir, que el mercado potencial de bafles en la zona del centro tiene un criterio de selección, 1 (una) persona de los 22 que dijeron que no han comprado bafles, no le interesa para nada este tipo de producto, sólo le interesan los amplificadores, por lo cual no se sumó en la ponderación de las encuestas.

2. ¿Para qué sector principalmente adquirió los bafles o cabinas de sonido?

Cantidad

Colegio 6

Universidad 2

Alcaldía 5

Iglesia 9

Bar o discoteca 4

Alquiler de sonido 12

Hogar 23

Automóvil 3

Otro 15

Como se explicó anteriormente, el producto suple las necesidades de varios sectores. El hogar es el sector en donde los bafles tienen un mercado amplio y estable porque de las 75 personas que han comprado bafles un 29% lo compró para su casa. Además hay un 19% de los encuestados (otro) que adquirió bafles para clubes, oficinas y conjuntos residenciales. Esto me permite identificar nuevos sectores para vender bafles de sonido.

52

3. En su última compra, ¿Cuánto dinero destinó Ud, en la compra de bafles de sonido?

Cantidad

No contestó 23

0 - 200.000 5

200.000 - 800.000 34

800.000 - 1.200.000 14

1.200.000 - 1.600.000 4

1.600.000 - 2.000.000 3

2.000.000 -2.400.000 4

2.800.000 -3.200.000 2

3.200.000 -3.600.000 0

3.600.000 - 4.000.000 4

4.400.000 - 4.800.000 2

4.800.000 - 5.200.000 1

5.200.000 – INFINITO 1

Los clientes potenciales por lo general disponen entre $ 320,000-$ 360,000 para comprar un producto de esta naturaleza, eso explica la rotación que pueda tener el bafle de 15” y la poca rotación que podría tener la cabina de doble bajo de 15” que vale entre $2800000-$3200000 (hay que aclarar que las ventas se realizan de contado y en efectivo, pero conforme crezca la empresa se implementara tarjeta debito en el stand del establecimiento comercial).Mientras que el 24% de los encuestados no recordaban cuanto invirtieron en la compra de los bafles.

4. ¿Cuántos bafles compró?

Cantidad comprada Cantidad

1 4

2 54

4 14

6 1

3 1

64 1

De las 75 personas que compraron bafles de sonido el 80% adquirieron la pareja de bafles. Este dato es importante para concretar el abastecimiento en el establecimiento comercial y los inventarios de producto terminado. En éste

53

mercado y en especial para este producto, el cliente potencial no compra por altos volúmenes. Hay una excepción dentro los encuestados que compró 64 bafles ambientales para un colegio (pero son ventas excepcionales de cierta referencia de producto).

5. ¿En Dónde compró los bafles de sonido?

Cantidad

centro comercial 3

Almacén carrera 9 67

San Andresito 4

Otro 1

Se evidenció que los clientes que frecuentan la carrera 9 entre calles 19 y 22, son fieles al lugar de compra, ya que el 69 % de las 75 personas que adquirieron el producto, vuelven al lugar de la última compra. Mientras que el 23% no recuerda dónde compró los bafles, ya que la mayoría lo compraron hace varios años.

6. ¿Qué procedencia tenían los bafles o cabinas de sonido que Ud. compró?

Cantidad

No contestó 1

Importado 20

Nacional 49

De las 75 personas que han comprado bafles de sonido, el 70% compró producto nacional, mientras que el 29% compró importado. Esto demuestra históricamente que el producto nacional no está mal posicionado con relación al producto importado.

54

6.1. ¿Cuál es el principal motivo por el cual compró el producto?

PARA LOS QUE COMPRARON PRODUCTO NACIONAL Cantidad

precio 34

calidad 46

marca reconocida 5

establecimiento comercial 27

presentación del producto 20

garantía 40

La gente relacionaba la calidad con la garantía que se ofrecía por el producto, pero estos datos refleja a las claras que los bafles que se fabricarán en SPEAKER SOUND deben enfocarse en la calidad y en la garantía del producto más allá de la presentación (estética).

6.1. ¿Cuál es el principal motivo por el cual compró el producto?

PARA LOS QUE COMPRARON PRODUCTO IMPORTADO Cantidad

precio 15

calidad 12

marca reconocida 11

establecimiento comercial 1

presentación del producto 9

garantía 8

Sorprendentemente para el autor y para el Gerente del Mundo del Sonido, el precio del producto los motivó a comprar un producto importado. Si el producto era caro, los clientes asumían que el producto era original y de mejor calidad, es por esto que el precio los motivaba a comprar un producto importado.

55

7. Califique de 1 a 10 los siguientes factores que usted tuvo o tendría en cuenta al momento de comprar un bafle o cabina de sonido (Siendo 1 el menos importante y 10 el más importante)

Calificación promedio

Precio 7,5

servicio al cliente (vendedores) 6,9

Servicio de transporte 5,1

marca 5,8

presentación del producto (estética

del bafle y empaque) 7,1

iluminación y presentación del establecimiento

comercial 5,0

Calidad del producto 8,7

Marca de los componentes del

bafle 6,2

Garantía 8,1

Desde la pregunta 7 hasta la 11, se involucran los 97 encuestados. La calidad del producto y la garantía son los factores más importantes al momento de realizar la compra, esta información sirve para que la fábrica enfoque sus esfuerzos en la calidad del producto y para que posteriormente se dé una garantía del éste. Otros aspectos como la iluminación y la presentación del establecimiento fueron menos importantes en esta calificación, lo que es lógico porque lo importante para los consumidores es el producto en sí, aunque los otros factores son complementarios y también son tenidos en cuenta en el momento de compra por lo que no se pueden obviar.

56

8. Indique de los siguientes factores, cuáles le gustaría encontrar en un Establecimiento comercial de sonido y lo harían volverse fiel a éste:

Cantidad

pago con tarjeta debito/crédito 43

Buena calidad del producto 92

empaque del producto 23

Presentación de los vendedores 30

servicio al cliente 59

Variedad 39

Honestidad 62

servicio personalizado 38

asesoría 58

descuentos 64

servicio postventa 49

Esta se realizó con el objetivo de ayudar al Mundo del Sonido en cuanto al establecimiento comercial, ya que en la alianza es fundamental fortalecer la línea de producto, de esta manera SPEAKER SOUND se vería favorecido con las ventas de bafles de sonido. Es predominante la calidad del producto y la honestidad, por lo cual el establecimiento comercial del Mundo del Sonido y SPEAKER SOUND deberán enfocar sus esfuerzos en la honestidad con el cliente y la calidad del producto. De la pregunta: Indique de las siguientes clases de bafles, cual compro últimamente o en cuales estaría más interesado los encuestados contestaron lo siguiente:

57

Es posible observar que las referencias más adquiridas o que comprarían los clientes potenciales son los bafles de 15” y los bafles que el cliente solicita conforme a su propio diseño. Es importante conocer la preferencia de los compradores por las referencias de bafles, ya que a partir de estos se puede determinar políticas de inventarios, políticas de precios y ventas, como se verá más adelante (plan de compras y estrategia de ventas).

11. Estaría dispuesto a comprar un bafle con las siguientes características:

Cantidad

No contestó 3

SI 81

No 13

Este dato le da confianza a SPEAKER SOUND en su calidad de fabricante de bafles nacionales, frente a los bafles de material acrílico e importado. Esto permite ver el mercado que existe y que las estrategias que se puedan a llegar a implementar son las que confirmarán a estos posibles compradores y también puede que logre convencer a quienes no lo son.

58

8.13. IDENTIFICACIÓN DEL VALOR AGREGADO BAFLE DE SONIDO Para realizar la identificación de valor agregado se ha tomado como base el esquema enunciado en el marco teórico, conocido como modelo Kano de la satisfacción del cliente. Cabe anotar que la investigación de mercados, en general va dirigida a conocer el perfil y las preferencias de los clientes, sin embargo se han formulado dos preguntas, en especial, direccionadas a conocer cuáles son los requerimientos mínimos que espera encontrar en un establecimiento de negocio, en donde se venden artículos de sonido. Para las preguntas 8 y 9 las respuestas fueron múltiples y para la identificación de los valores esperados por los clientes, se realizó en la encuesta la siguiente pregunta: FACTORES BÁSICOS:

9. Indique de los siguientes factores, cuáles no le perdonaría a un establecimiento comercial de sonido y lo motivarían a no volver:

Cantidad

Mala calidad del producto 86

Sin servicio postventa (sin garantía, sin mantenimiento) 22

Mala atención de los empleados 77

Falta de variedad 28

Los precios muy altos 67

Deshonestidad 71

En la búsqueda de establecer cuáles son los factores esperados en un establecimiento comercial de sonido, es decir los básicos factores que se deben cumplir para satisfacer con las expectativas de los clientes, se encontró que los aspectos que un comprador no le perdonaría a un establecimiento comercial de sonido son:

Mala calidad del producto

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Mala atención de los empleados (fortalecer y estructurar el proceso de selección).

Deshonestidad (fortalecer y estructurar el proceso de selección).

FACTORES QUE LES GUSTARÍA ENCONTRAR


Cantidad

Pago con tarjeta debito/crédito 43

Buena calidad del producto 92

empaque del producto 23

Presentación de los vendedores 30

Servicio al cliente 59

Variedad 39

Honestidad 62

Servicio personalizado 38

Asesoría 58

Descuentos 64

Servicio postventa 49

Luego de tener los factores básicos esperados por un cliente potencial, se procede a identificar cuáles son los factores que potencialmente pueden convertirse en valor agregado. Es evidente observar que los factores que más les gustaría encontrar en un establecimiento comercial son lo contrario de los expresados en la pregunta anterior (mala calidad del producto, deshonestidad), por consiguiente como el negocio va dirigido a ofrecer un valor agregado y fortalecer la línea de producto(bafles) del establecimiento comercial del Mundo del Sonido, SPEAKER SOUND en su calidad de aliado debe hacer cumplir con los factores esperados y hacer énfasis en los siguientes factores en orden de importancia, que potencialmente ofrezcan características diferenciadoras frente a la competencia.

60

8.14. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CAJAS ACÚSTICAS Después de obtener los resultados y realizar el respectivo análisis de los cuestionarios, se hace necesario estudiar el comportamiento de compra de aquellos establecimientos comerciales (distribuidores) que están interesados en las cajas acústicas. Como se mencionó en el proyecto de grado o en los antecedentes, aproximadamente el 40% de los 55 establecimientos comerciales estaban interesados en las cajas acústicas. En este año (2009) se valido la información y se estableció que hay 18 locales comerciales interesados en la compra de cajas acústicas de madera y estaría dispuestos a comprar productos ofrecidos por SPEAKER SOUND, sin embargo 6 administradores y/ o dueños de los locales comerciales se negaron a realizar la encuesta por información confidencial. Razón por la cual se realizo la encuesta a 12 establecimientos comerciales de sonido de la carrera 9 entre calles 19 y 20. 8.15. CUESTIONARIO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, CAJA ACÚSTICA ANEXO 4 8.16. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE LAS ENCUESTAS REALIZADAS 2 Después de realizado los 12 cuestionarios se obtuvieron unos resultados, permitiendo ver como fue el comportamiento de compra de cada tipo de caja acústica, el cual ofrecerá SPEAKER SOUND en compañía del Mundo del Sonido. Estos fueron los resultados de los cuestionarios a los distribuidores:

1. ¿Cuándo se presenta la mayor demanda de bafles de sonido?

a Primer semestre del año 1

b

segundo semestre del año 6

c En las dos 5

61

Los almacenes de sonido (sobre todo los del centro de Bogotá), que venden bafles nacionales dicen que la mayor demanda se presenta en el segundo semestre del año, donde las festividades de fin de año son la principal causa.

2. ¿las compras de sus cajas acústicas se efectúan de?

a Contado 7

b Crédito 2

c Las dos 3

Sorprendentemente, el 58% de los distribuidores encuestados e interesados por el producto compran las cajas acústicas de contado al fabricante, siendo importante para la unidad productiva, pues se va trabajar con clientes que pagarán de contado.

3. ¿Al adquirir este tipo de mercancía, que característica es fundamental para tomar la decisión entre diferentes proveedores?

a Precio 4

b Calidad 1

c Reconocimiento 0

d Todas 6

e Otra 1

La mitad de los distribuidores encuestados consideran fundamental para tomar la decisión de compra todas las características planteadas por el estudiante, esto sería un gran reto para la unidad productiva satisfacer estos requerimientos del cliente, para sorpresa, solo el 34% de los distribuidores piensan en el precio.

5. ¿Cómo acostumbra a que se le entregue la mercancía que compra?

a Almacén 10

b Sitio de compra ( fábrica) 2

Diez de los distribuidores encuestados están acostumbrados a que le lleven a su establecimiento comercial las cajas acústicas, mientras que 2 distribuidores tienen

62

camionetas para llevar las cajas acústicas al establecimiento comercial, pero exigen un mayor descuento por realizar ese transporte, este dato es importante para incluir el costo de transporte. En el ANEXO 5 muestra el número promedio de pedidos de los distribuidores y su respectiva conclusión.

9. PRONÓSTICOS

9.1. PRONÓSTICO DE VENTAS El propósito de la administración de la demanda (ventas) es coordinar y controlar todas las fuentes de demanda de manera tal que el sistema productivo pueda utilizarse en forma eficiente y que el producto se despache a tiempo74. Los pronósticos se pueden clasificar en cuatro tipos básicos: cualitativos, de análisis de series de tiempo, de relaciones causales y simulaciones. La técnica cualitativa se basa en apreciaciones y juicios que emiten personas conocedoras del tema a pronosticar. El análisis de series de tiempo usa los datos de la demanda del pasado para prever la demanda futura. Las relaciones causales suponen que la demanda está relacionada con uno o varios factores básicos del entorno. Los modelos de simulación permiten poner a prueba una serie de supuestos sobre la condición del pronóstico75. Existen dos tipos de demanda, la dependiente y la independiente. La primera se deriva de la demanda de otros productos (en el caso de bafles y cajas acústicas), la segunda, no se deriva directamente de la demanda de otros productos. La demanda de las cajas acústicas y bafles es dependiente a la venta de amplificadores, plantas, consolas y mini componentes. Ya que de la solicitud o requerimiento de estos productos genera un gran interés en los bafles o cabinas de sonido, para complementar de forma adecuada estos equipos de amplificación. Es decir que los productos son de temporada o estaciónales , donde su demanda también varia dependiendo de la época del año , por lo que se investigo la demanda histórica de los bafles en El Mundo del Sonido de los últimos 2 años (2007-2008) y que demuestra de manera clara la estacionalidad del producto.

74

CHASE, Richard B.; JACOBS, F. Robert y AQUILANO, Nicholas J. Administración de La Producción y Operaciones. 10ª ed. México: Mc Graw Hill, 2005, Capítulo 12. 75

CHASE, Richard B.; JACOBS, F. Robert y AQUILANO, Nicholas J. Administración de La Producción y Operaciones. 10ª ed. México: Mc Graw Hill, 2005, Capítulo 12.

63

En el ANEXO 6 se realizará un análisis de estacionalidad con base a la recolección de datos en el establecimiento comercial del Mundo del Sonido (demanda histórica). El ANEXO 6 muestra el comportamiento de ventas (en unidades) promedio del 2007 y 2008 con respecto a todas las referencias, además muestra la tabla de la demanda histórica del Mundo del Sonido separada por referencias.

9.1.1. PRONÓSTICO DE VENTAS, BAFLES DE SONIDO EN ESTABLECIMIENTO COMERCIAL Con respecto a la información del ANEXO 6, la proyección de ventas se realizará por análisis de series de tiempo, para seleccionar el método de pronóstico adecuado se tuvo en cuenta la cantidad de datos históricos (24) y el patrón de datos (estacionalidad), con respecto a las dos variables mencionadas anteriormente y por las siguientes razones se seleccionó el método de series estaciónales:

Supone que la cantidad estacional es constante (como se observaron en las graficas 28 y 29 del ANEXO 6) la cantidad estacional no vario de una manera considerable.

El número de ciclos de la serie es mayor a 4, en total son 24 ciclos.

Con los datos que se tienen se puede calcular los factores estaciónales. Según la demanda histórica del Mundo del Sonido se obtuvo el pronóstico de venta por referencia del próximo año por el método de series de tiempo.

64

TABLA 8: PRONÓSTICO VENTAS PARA EL SIGUIENTE AÑO DE BAFLES DE SONIDO EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL

FUENTE: AUTOR

9.1.2. PRONÓSTICO DE VENTAS, CAJAS ACÚSTICAS A DISTRIBUIDORES Para realizar los pronósticos de venta de las cajas acústicas para SPEAKER SOUND, se analizaron diferentes aspectos que se encontraron en la investigación de mercados. Se analizaron los posibles compradores, la rotación de los productos a ofrecer y la cultura de compra que existe en el sector. Según los datos y la información que nos brindaron los establecimientos comerciales interesados se sacaron los pronósticos de venta para próximo año.

TOTAL EN EL AÑO 1

652 UNIDADES

Mes Año 1 Año 1 Año 1 Año 1 Año 1 Año 1 Año 1 Año 1 Año 1 Año 1

Unidades vendidas por mes 89 61 38 33 28 168 60 70 58 47

ENERO 4 6 7 6 1 10 2 13 8 1

FEBRERO 11 1 2 3 3 16 2 1 10 0

MARZO 2 2 0 3 1 12 6 1 0 1

ABRIL 3 2 1 0 0 9 2 5 1 0

MAYO 2 1 7 1 1 11 1 1 5 0

JUNIO 12 10 1 5 1 9 3 8 2 7

JULIO 12 3 5 2 7 16 12 12 8 6

AGOSTO 11 1 0 2 1 11 0 5 5 3

SEPTIEMBRE 3 2 3 2 0 17 6 2 1 5

OCTUBRE 2 4 1 1 1 8 3 8 7 3

NOVIEMBRE 13 19 5 2 5 14 9 3 2 10

DICIEMBRE 14 10 6 6 7 35 14 11 9 11

Referencia Bafle ambiental

15" con difusor J200 J100

Cabina doble

bajo de 15"

Cabina 15"

Cabina 12"

Bafle para

vehículo Cabina

10" Cabina

8"

65

TABLA 9: PROYECCIÓN VENTAS ENERO

ENERO

Tipo 8" 10" 12" 15" 18"

Venta total 222 258 276 292 212

Promedio venta encuestado 18 22 23 24 18

Total venta Establecimientos comerciales interesados 324 387 414 438 318

Ventas con el porcentaje a cubrir por tipo 32 39 41 44 32

Proyección total ventas mes 188

FUENTE: AUTOR En el ANEXO 7 se encuentran los pronósticos de ventas de las cajas acústicas de los meses faltantes. TABLA 10: PRONÓSTICO DE VENTAS PARA EL SIGUIENTE AÑO DE CAJAS ACÚSTICAS A DISTRIBUIDORES

MES

UNIDADES VENDIDAS POR MES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

AÑO 1 1753 188 87 100 113 88 155 221 106 90 120 236 249

FUENTE: AUTOR En la actualidad y con la capacidad instalada disponible de la fábrica, se decide cubrir el 10% de la población interesada y con intención de compra, es decir, estos son los valores que se encuentran con el porcentaje a cubrir por tipo.

9.2. PRONÓSTICO DE PRODUCCIÓN Para SPEAKER SOUND es importante realizar unos pronósticos de producción para que la nueva fábrica este preparada, en primer lugar, se puede llegar a pronosticar cual seria la producción máxima que tendría la fábrica funcionando al 100%. Las siguientes tablas muestran la capacidad máxima en promedio de bafles y cajas acústicas. Esto permite saber cual seria la demanda tope que la empresa estaría en capacidad de atender. El cálculo de la capacidad de producción se determino por observación directa, observando a los operarios de la fábrica en el desarrollo de sus actividades y determinando de esta manera el número de unidades por hora que pueden

66

realizar con los recursos actuales. Esta observación se ejecuto para cada una de las referencias. TABLA 11: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA BAFLES EN PROMEDIO

Producción máxima de Fábrica en promedio de Bafles

TOTAL UNIDADES EN PROMEDIO

Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido (hora) 1

Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(turno) 12

Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(día) 23

Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(mes) 557

Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(año) 6682

FUENTE: AUTOR TABLA 12: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA CAJAS ACÚSTICAS EN PROMEDIO

Producción máxima de Fábrica en promedio de cajas acústicas







FUENTE: AUTOR Como se observa la fábrica de producción para SPEAKER SOUND tendría una capacidad promedio de bafles de 557 unidades/mes y de cajas acústicas 816 unidades/mes. Como política, la fábrica en el primer año producirá la cantidad que se espera vender, esto por motivos de estabilidad de la fábrica mientras tome fuerza en el mercado y para amortizar la inversión inicial del proyecto; es decir la producción para el siguiente año será el mismo del pronóstico de ventas.

Año 1 : 652 unidades Bafles de Sonido

Año 1 : 1753 unidades de cajas acústicas A continuación y en los ANEXO 8 y 9 se mostrara la producción máxima por cada referencia de producto tanto en bafles de sonido (ANEXO 8) y cajas acústicas (ANEXO 9).

67

9.2.1. CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE BAFLES

TABLA 13: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA (BAFLE 8”)

Producción máxima de Fábrica en Bafle 8"







FUENTE: AUTOR 9.2.2. CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN CAJAS ACÚSTICAS Dentro las cajas acústicas no se encuentran las referencias J100, J200, Bafle 15” con difusor (parlante de 15” malla metálica, dos vías) y cabina doble de 15”. Como política del Mundo del Sonido no se le venderá estas referencias exclusivas a los distribuidores. TABLA 14: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 8”

Producción máxima de Fábrica en caja acústica 8"


Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido (hora) 3

Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(turno) 22

Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(día) 44

Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(mes) 1056

Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(año) 12672

FUENTE: AUTOR En el ANEXO 11 se encuentra la capacidad de producción de las demás referencias de Las cajas acústica

68

10. UBICACIÓN PLANTA DE PRODUCCIÓN Y ESTABLECIMIENTO COMERCIAL

10.1. PLANTA DE PRODUCCIÓN

10.1.1 ESTUDIO DE CAPACIDAD INSTALADA Se hace necesario estudiar las ventas históricas y la solicitud de pedido al proveedor de bafles del Mundo del Sonido, en el año pasado y antepasado (sin fábrica); es en este factor donde se ve la necesidad de poner en funcionamiento la fábrica y por consiguiente implementar el proceso de producción y la creación de la empresa para apoyar al Mundo del Sonido. Para el estudio se tomaron los históricos de los últimos 2 años (en medio físico para el traslado en magnético) referentes al tipo de bafle y a las unidades vendidas promedio en cada año y solicitudes de pedido en promedio (unidades) al proveedor de bafles en cada año. Esta información fue brindada por el archivo físico del Mundo del Sonido. TABLA 15: SOLICITUD DE PEDIDO Y VENTAS BAFLES DE SONIDO (DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL SONIDO 2007-2008)

Año

2007 2008

Pedidos al proveedor promedio

Ventas promedio

Pedidos al proveedor promedio

Ventas promedio

Enero 3 6 6 5

Febrero 8 5 6 5

Marzo 5 3 4 3

Abril 2 1 4 3

Mayo 0 3 2 2

Junio 2 4 8 5

Julio 6 9 8 8

Agosto 5 4 6 4

Septiembre 2 4 2 4

Octubre 2 4 10 3

Noviembre 12 9 10 8

Diciembre 12 13 16 12

Total 59 65 82 62

FUENTE: DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL SONIDO

69

GRAFICO 10: COMPORTAMIENTO 2007

2007

0

2

4

6

8

10

12

14

Ene

ro

Mar

zo

May

oJu

lio

Sep

tiem

bre

Nov

iem

bre

Pedidos alproveedor promedio

Ventas promedio


GRAFICO 11: COMPORTAMIENTO 2008

2008

0

2

4

6

810

12

14

16

18

En

ero

Fe

bre

ro

Ma

rzo

Ab

ril

Ma

yo

Ju

nio

Ju

lio

Ag

osto

Se

ptie

mb

re

Oct

ub

re

No

vie

mb

re

Dic

iem

bre

Pedidos al proveedor

promedio

Ventas promedio


70

Los datos anteriores muestran como las ventas de bafles nacionales se generan por ciclos en la distribuidora, dependiendo de la temporada, pues tradicionalmente las ventas se generan a mitad y final de cada año. En promedio, la mayoría de los meses se presenta mayor solicitud de pedido que ventas, esto también causa de la época en que se encuentra, los pedidos se realizaban con el fin de tener un stock adecuado en la distribuidora. Debido a que la distribuidora El Mundo Del Sonido no tenia su propia unidad productiva de bafles se perdieron varias ventas y por causa de la ineficacia del proveedor ya que los productos no llegaban a tiempo o no se realizaban con la mejor calidad76

TABLA 16: DIFERENCIA SOLICITUD DE PEDIDO - VENTAS

2007 2008

Solicitud de pedido - ventas Solicitud de pedido - ventas

-6 unidades 20 unidades

FUENTE: AUTOR La solicitud de pedido al proveedor de bafles para el año 2007 fueron menores que las ventas, quedando un saldo de unidades promedio de producto solicitado que se cubrió con bafles importados (poco margen de ganancia en ocasiones perdida para no perder la venta) o con el stock de inventario. Esto demuestra la dependencia que se tenía en el año 2007 con uno de los pocos proveedores de bafles de sonido nacionales en el mercado, algo que se mejoró en el 2008 con gestión y coordinación del gerente del Mundo del Sonido. Además de éstas cifras, los pronósticos de producción y de ventas muestran a las claras que la nueva fábrica al 35% de su capacidad instalada en promedio mensualmente podrá responder con la demanda proyectada, con respecto al cliente interno y al cliente externo , es decir al establecimiento comercial del Mundo del Sonido y a los distribuidores.

76

Arenas, Jaime Gerente del mundo del Sonido.

71

10.1.2 ESTUDIO DEL PERSONAL NECESARIO

SALARIO OPERARIO DE CARPINTERÍA, OPERARIO DE TAPETE Y ENSAMBLADOR La fábrica se ubicará en la ciudad de Bogotá y se necesitarán:

1 operario de carpintería.

1 operario de tapete.

1 ensamblador (Puesto de ensamble ubicado en el establecimiento comercial).

Los operarios son las personas encargadas de realizar las cajas acústicas, este personal es importante para responder con la demanda de los distribuidores de cajas acústicas y de los clientes del establecimiento comercial en asocio con El Mundo del Sonido. El ensamblador y el operario de tapete se le pagaran por destajo. Por lo cual el salario es variable, el cálculo de este salario es un promedio de unidades producidas con respecto a los pronósticos de ventas de cajas acústicas y bafles de sonido, mas sin embargo este pago se detallará en el análisis financiero. Por política de SPEAKER SOUND, el ensamblador y al operario de tapete se les pagara por destajo, ya que la demanda de los bafles es estacional y el volumen de ventas no es constante. Además para cumplir con los costos de nómina y asegurar el buen funcionamiento de la línea de ensamble, y lograr una regularidad en la producción. “Artículo 163: A destajo o por unidad de obra se paga cierta cantidad por cada pieza que fabrique o procese el trabajador. (…) parece apropiado concluir que a propósito del salario a destajo no son aplicables Las normas sobre el salario mínimo si el trabajador no está obligado a cumplir la Jornada ordinaria. (…)Como se ha descrito, las modalidades descritas no son las únicas, y dentro de las pautas legales el empleador y el trabajador pueden acordar La que más les convenga ya que hay libertad de estipulación”77 La siguiente tabla muestra los sueldos:

77

LEGIS. Cartilla Laboral 2008. Colombia: Legis Editores, 2008, p. 30.

72

TABLA 17: SUELDOS MENSUAL

SALARIOS Y APORTES FABRICA

Operario de tapete (pago a destajo) en promedio $ 500.000

Operario de carpintería $ 600.000

Aportes, parafiscales y reservas(carpintería , tapete y ensamblador) $ 713.267

Ensamblador (pago a destajo) en promedio $ 271.667

FUENTE: AUTOR Para el operario de tapete en promedio se pagara $1700 por pieza y para el ensamblador $3700 por pieza en promedio. Dentro de los costos, también se encuentra los aportes, parafiscales y las reservas, la siguiente tabla muestra los valores y el total de aportes que serán un costo para la unidad productiva que se implementará (estos costos se detallarán en el análisis financiero). El administrador de la fábrica (estudiante) no tendrá salarios ni aportes, para que la empresa crezca y tenga efectivo disponible para operar, sin embargo el estudiante obtendrá el 80% de la utilidad neta mensualmente, el restante lo tendrá el gerente del Mundo del Sonido.

TABLA 18: APORTES

APORTES , PARAFISCALES Y RESERVAS APORTES

SEGURIDAD SOCIAL 8% $ 109.733

PENSIONES 12% $ 164.600

PARAFISCALES 9% $ 123.450

RIESGOS PROFESIONALES 2% $ 27.433

PRIMAS 8% $ 109.733

CESANTÍAS 8% $ 109.733

INTERESES CESANTÍAS 1% $ 13.717

VACACIONES 4% $ 54.867

FUENTE: AUTOR

TOTAL APORTES $ 713.267

73

10.1.3. GASTOS DE FUNCIONAMIENTO

Otro factor importante de estudiar en el proceso de elección de barrio, donde se ubicará la fabrica o unidad productiva (SPEAKER SOUND), serán los costos de funcionamiento; para este proceso se pronosticaron los costos necesarios que incurrirá el funcionamiento de la fábrica de producción y la línea de ensamble en el establecimiento comercial. La siguiente tabla muestra los resultados, los pronósticos se hicieron para un mes de funcionamiento:

TABLA 19: COSTOS DE FUNCIONAMIENTO FÁBRICA DE PRODUCCIÓN Y LINEA DE ENSAMBLE

DETERMINANTES Fabrica y línea de

ensamble

Arriendo y fábrica $ 300.000,00

Arriendo área de ensamblaje en el establecimiento comercial $ 300.000,00

Energía eléctrica fábrica(358 KW) $ 30.000,00

Alcantarillado B21y agua fábrica(40 m3) $ 22.500,00

Energía eléctrica( 395 KW) línea de ensamble $ 15.000,00

Teléfono línea de ensamble $ 75.000,00

TOTAL $ 342.500,00

FUENTE: AUTOR EXPLICACIÓN TABLA

ARRIENDO FÁBRICA Y LÍNEA DE ENSAMBLE El costo del arriendo de la fábrica seria de $ 300,000, por que la fábrica se adecuo en una propiedad del aliado. Esta decisión se tomó porque el valor del metro cuadrado del suelo industrial se ha incrementado, como lo demuestra esta noticia del tiempo.com “Arriendo Del Suelo Industrial De Bogotá Está Por Las Nubes; El crecimiento del comercio, así como el desarrollo de zonas francas y de parques industriales, convirtieron a Bogotá en la tercera ciudad más cara del continente americano para alquilar construcciones de este tipo y en la número 19 del planeta”78 . En cuanto al arriendo de la línea de ensamble, de común acuerdo entre El Mundo del Sonido y SPEAKER SOUND se determinó que la unidad productiva aportará el 10% del arriendo del establecimiento comercial, es decir el 10% de $ 3, 000,000.

78

http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-2901465

74

ENERGÍA ELÉCTRICA, ALCANTARILLADO , ASEO Y AGUA En la fábrica de producción se pagará el 30% del total de energía, alcantarillado, aseo y agua de la propiedad del aliado. En cuanto a línea de ensamble, de común acuerdo entre los aliados se determinó que la unidad productiva aportará el 10% del total de energía.

TELÉFONO LÍNEA DE ENSAMBLE Como la unidad productiva se encuentra en alianza con el Mundo del Sonido, la línea telefónica del establecimiento comercial hace parte de la fábrica, por lo cual, de común acuerdo entre los socios se determinó que la unidad productiva aportará el 15% del total de la línea telefónica en el establecimiento comercial.

A continuación se presentarán los costos promedio de los servicios públicos del establecimiento comercial y de la fábrica (ubicada en una propiedad del Mundo del Sonido). Los valores son promediados hasta abril de 2009 con referencia al sistema único de información de servicios públicos. Con respecto a esos valores se determinaron los costos de funcionamiento.

TABLA 20: COSTOS SERVICIOS PÚBLICOS DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL MENSUAL

SERVICIOS PROMEDIO ESTABLECIMIENTO COMERCIAL

DETERMINANTES UNIDAD DE MEDIDA

COSTO VARIABLE TARIFA COSTO FIJO

TOTAL EN ESTABLECIMIENTO COMERCIAL

Teléfono (incluye paginas amarillas) Voz minutos $ - $ 500.000 $ 500.000

Energía eléctrica Kw/h $ 283,01 $ - $ 112.636,

Fuente: Sistema único de información de servicios públicos www.sui.gov.co

http://www.sui.gov.co/

75

TABLA 21: COSTOS SERVICIOS PÚBLICOS DE PROPIEDAD MENSUAL

SERVICIOS PROMEDIO PROPIEDAD DEL ALIADO

DETERMINANTES

UNIDAD DE MEDIDA

COSTO VARIABLE TARIFA

COSTO FIJO TOTAL EN VIVIENDA

Acueducto $/m2 $ 2.145,00 $ 12.632 $ 46.282

Alcantarillado $/m3 $ 1.314,00 $ 6.436 $ 27.942

Energía eléctrica Kw/h $ 283,01 0 $ 101.316

Fuente: Sistema único de información de servicios públicos www.sui.gov.co

10.1.4. ESTUDIO DE TRANSPORTE DE PRODUCTO TERMINADO Y MATERIA PRIMA Otra variable determinante en la ubicación de la fábrica de producción (SPEAKER SOUND) es el costo de transporte de producto terminado y de materia prima. La fabrica de producción se ubicará en la ciudad de Bogotá, en la localidad de Los Mártires, para este caso se hace necesario adquirir un vehículo (camioneta), para el servicio de entrega de pedidos a los distribuidores(centro de la ciudad) y transportar cajas acústicas al establecimiento comercial(centro de la ciudad). El vehículo tendría una capacidad de 1500 Kg, El gerente de la distribuidora (El Mundo del Sonido) aportará el vehículo (el aliado es propietario del vehículo hace 13 años por lo cual no habrá inversión inicial) el cual estaría a disposición de la empresa de 7:00 AM – 8:00 PM menos los días martes y viernes por el pico y placa en Bogota. La siguiente tabla muestra el costo por unidad con respecto a la camioneta disponible.

Costo de la camioneta (carga # Kilogramos) $ 22.000.000,00

Depreciación por línea recta $ 1.692.307,69

Gasolina de un año $ 11.520.000,00

Mantenimiento $ 1.000.000,00

TOTAL $ 14.212.307,69

http://www.sui.gov.co/

76

Pronóstico promedio de unidades vendidas al año de bafles y cajas acústicas. 2405

Costo entrega de pedidos $ 14.212.307,69

Costo por unidad $ 5.909,48

Dentro de los costos de transporte de bafles y cajas acústicas al cliente, se debe tener en cuenta la inversión del vehículo, los costos en gasolina y mantenimiento, estos costos de un año se dividen en el numero de unidades promedio vendidos pronosticados (entre cajas acústicas y bafles), para tener un costo de transporte por unidad de $ 5909,48. Por otro lado, el costo de la materia prima no se afecta con el transporte, ya que los proveedores no aumentarían el costo de la materia prima por el transporte hacia la fábrica o el establecimiento comercial (caso de componentes de ensamblaje). SPEAKER SOUND a cotizado con distribuidores de madera y paño los cuales son distribuidores exclusivos de las productoras (no cobran transporte de materia prima) y además El Mundo del Sonido ha realizado negociaciones con un grupo de proveedores estables desde los inicios de la empresa; estos proveedores son grandes importadoras de componentes de Sonido a las cuales se les compra todos los componentes necesarios para el ensamble de bafles; Estas importadoras garantizan calidad y un abastecimiento continuo(no cobran transporte de materia prima hacia el establecimiento comercial o línea de ensamble).

10.1.5. LOCALIZACIÓN PLANTA DE PRODUCCIÓN Para realizar la comercialización directa de la línea de cajas acústicas y bafles de sonido, de SPEAKER SOUND, no es necesario tener una oficina aparte de la planta y el establecimiento comercial (“stand”), por esta razón, todo lo que tenga que ver con la línea se manejará desde el establecimiento comercial y la planta, la cual está ubicada en la carrera 27 A No. 1f – 35, en la fábrica ubicada en esta dirección se encuentra todo el proceso de elaboración de la caja acústica y la fábrica cuenta con una área de 25 metros cuadrados. La fábrica constará de las siguientes áreas:

materia prima

zona de corte y tapete

77

área de ensamble madera

almacén de producto. En la distribución de la planta, se observará en el plano de la fábrica (ver el literal 13.1).

10.2. ESTABLECIMIENTO COMERCIAL (“STAND”)

10.2.1. LOCALIZACIÓN ESTABLECIMIENTO COMERCIAL El “stand” y la línea de ensamble de bafles de SPEAKER SOUND se encontrará dentro del Mundo del Sonido. La decisión relacionada con la ubicación del establecimiento comercial de sonido, se encuentra fuertemente vinculada a la decisión de la selección del mercado objetivo. En este caso los artículos y accesorios de sonido van dirigidos a los clientes del sector de entretenimiento y cultural que frecuentan la zona comercial de sonido (cr. 9 entre calles 19 y 23), por esta razón, Además siendo consecuentes con la alianza con la distribuidora (El Mundo del Sonido) el establecimiento comercial y la línea de ensamble estará ubicada en: Localización geográfica: Colombia Localización regional: Bogotá Localización del lugar: Las nieves (dirección: carrera 9 # 20-09)

11. ESTRATEGIA DE MERCADEO 11.1. ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD Para llevar acabo el análisis de competitividad, se utilizaron las matrices DOFA y PEYEA.

78

11.1.1. MATRIZ PEYEA TABLA 22: MATRIZ PEYEA

POSICIÓN ESTRATÉGICA Y EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN ( PEYEA )

FUERZA INDUSTRIAL CALIFICACIÓN MEDIO AMBIENTE CALIFICACIÓN

Hay facilidad para entrar al mercado + 4 Recensión económica (tasa de inflación) - 5

La industria tiene un excelente potencial de utilidades + 4 Mercado en desarrollo - 2

Aprovechamiento de recursos + 2 La variabilidad de demanda es alta - 5

Potencial de crecimiento + 5 Cambios en soportes tecnológicos - 4

Promedio FI + 3,75 Promedio MA - 4

FORTALEZA FINANCIERA CALIFICACIÓN VENTAJA COMPETITIVA CALIFICACIÓN

Tenemos costos superiores a los de la competencia + 1 Calidad del producto - 2

Falta de recursos financieros para que la empresa crezca + 4 Diversidad de productos - 1

Facilidad para salir al mercado + 4 Operarios con experiencia - 1

Riesgos implícitos del negocio + 3 Conocimiento de la competencia - 1

Promedio FF + 3 Promedio VC - 1,25

EJE X =2,5

POSICIÓN ESTRATÉGICA : COMPETITIVA EJE Y =-1

FUENTE: AUTOR

GRAFICO 12: PLANO PEYEA (SPEAKER SOUND)

FUENTE: AUTOR

FF

VC FI

(2.5, -1)

EA

79

La empresa está en magnifica posición para usar sus fuerzas internas a efecto de aprovechar las oportunidades externas, superar las debilidades internas y evitar las amenazas externas.

El vector direccional esta situado en la parte inferior derecha o cuadrante competitivo de la matriz PEYEA, indicando estrategias competitivas. Las estrategias competitivas comprenden: Desarrollo del mercado, penetración de mercado y diversificación concéntrica. Las estrategias para desarrollar el mercado, es necesario introducir productos de SPEAKER SOUND por domicilio en otras zonas geográficas donde no haya penetrado. Expandir nuevos mercados para los productos de SPEAKER SOUND. Básicamente es la estrategia que esta utilizando el Mundo del Sonido en compañía del autor, creando la unidad productiva para dar pie a la penetración a nuevos mercados. Las estrategias para penetrar mercado pretende aumentar la participación del mercado que corresponde a los productos ofrecidos por El Mundo del Sonido, esto exige un esfuerzo en la comercialización. La penetración del mercado exige un aumento de la eficiencia y eficacia de los vendedores, ofrecer promociones de ventas y fomentar la publicidad. La estrategia de diversificación concéntrica es la adición de nuevos productos a la línea de negocio pero relacionados con la actividad principal, de este, por ejemplo vender los forros para los bafles o cabinas de sonido con el fin de proteger el producto del clima y disminuir el deterioro del mismo. 11.1.2. ANÁLISIS D.O.F.A El análisis DOFA es una evaluación subjetiva de datos organizados en el formato DOFA, que los lista en un orden lógico que ayuda a comprender, presentar, discutir y tomar decisiones con respecto a SPEAKER SOUND. El DOFA fundamentalmente puede ser utilizado en cualquier tipo de toma de decisiones, ya que la plantilla estimula a pensar pro activamente, en lugar de las comunes reacciones instintivas. Por lo cual la matriz es una herramienta analítica que permite analizar aspectos importantes internos y externos al Mundo del Sonido o al sector en el que se va incursionar.

80

A partir de los resultados de la matriz, se pueden elaborar algunas recomendaciones de líneas estratégicas para el desarrollo del proyecto empresarial. La herramienta permite resolver algunas inquietudes puntuales:

TABLA 23: MATRIZ DOFA, PREGUNTAS

MATRIZ D.O.F.A

Externas

Interno

FORTALEZAS DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

¿Cómo aprovechar las oportunidades con las fortalezas del sector?

¿Cómo aprovechar las oportunidades para reducir las debilidades sectoriales?

AMENAZAS

¿Cómo enfrentar las amenazas con las fortalezas del sector?

¿Cómo reducir debilidades para enfrentar las amenazas?

FUENTE: La gerencia estratégica, Fred R. David Después de ubicar la empresa en el cuadrante donde mejor se encuentre es adecuado establecer ya el tipo de estrategia que se manejara para llegar a cumplir con los objetivos de la estrategia de mercadeo.

TABLA 24: ESTRATEGIAS, D.O.F.A

MATRIZ D.O.F.A

Externas

Interno

FORTALEZAS DEBILIDADES

OPORTUNIDADES Estrategia FO ( Agresiva) Estrategia DO (Conservador)

AMENAZAS Estrategia FA ( Competitiva)

Estrategia DA (Defensivo)

FUENTE: La gerencia estratégica, Fred R. David

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TABLA 25: MATRIZ DOFA PARA LA UNIDAD PRODUCTIVA DEL MUNDO DEL SONIDO

MATRIZ DOFA FORTALEZAS DEBILIDADES

FÁBRICA Y COMERCIALIZACIÓN DE CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO

La unidad productiva realiza la alianza con el Mundo del Sonido que tiene más de 20 años de experiencia en el sector.

Actualmente no se tiene recursos financieros para crecer.

Se tiene los recursos financieros necesarios para empezar la unidad productiva.

Precio alto con respecto a algunos competidores de bafles de sonido nacionales.

Se tiene los mecanismos de control para el negocio de la unidad productiva.

Unidad productiva de cajas acústicas y bafles de sonido prácticamente desconocida en el sector.

Procesos enfocados hacia el aseguramiento de la calidad de los productos ofrecidos. Hay ausencia de grandes actividades publicitarias.

Se tiene la estructura necesaria para desarrollar el negocio. Tecnología del producto baja comparada con el producto importado.

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS - FO ESTRATEGIAS-DO

Alta concurrencia de los clientes potenciales de Cundinamarca y Bogotá, en busca de Equipos profesionales de sonido en la zona del centro (Nieves).

Vender los productos ofrecidos por la unidad productiva, siempre resaltando la calidad que no posee la competencia nacional.

Generar estrategias de marketing para posicionar al Mundo del Sonido como empresa productora.(esta posicionado como comercializadora).

Se puede desarrollar nuevos productos para mercados nuevos.

Fortalecer las características del producto de acuerdo a las tendencias que los clientes vayan marcando.

Capacitar a operarios y empleados sin conocimiento del sector.

Buen potencial de distribuidores e importadores de sonido interesados en adquirir cajas acústicas.

Realizar alianzas con otras empresas para ampliar el portafolio de servicios.

Aprovechar las utilidades para el crecimiento de la empresa.

Un tamaño de mercado grande y creciente, en la región de Bogotá y Cundinamarca.

Investigar nuevos sectores en el mercado e identificar nuevos posibles productos.

Siempre mantener un plan de reducción de costos en caso de emergencia.

AMENAZAS ESTRATEGIAS - FA ESTRATEGIAS-DA

Lealtad de algunos clientes con los bafles importados

Tener programas de fidelización de clientes para evitar que los clientes se cambien

Mantener al día un plan de acción en caso de bajas de ventas en el sector.

Comercializadoras de Sonido en Bogota con un alto volumen de ventas.

Demostrar la calidad del producto frente a competidores para contrarrestar el bajo precio de la competencia.

Solicitar crédito financiero y expandirse hacia otros mercados.

Bajos precios de la competencia

En épocas de poca de demanda , aprovechar al máximo la capacidad de producción para estar preparados para la temporada alta Fusionar la empresa con proveedores o competencia

El contrabando en ciertos establecimientos comerciales de San Andresito

Realizar estudios de las mejores alternativas en canales de distribución Vender el negocio e invertir en una nueva idea

FUENTE: AUTOR 11.2. MEZCLA DE MERCADEO En Los años sesenta el profesor Neil H. Borden79 estableció una serie de actividades que impactaban sobre el cliente o el consumidor de manera positiva.

79

BORDEN, Neil H. The Concept of the Marketing Mix, Journal of Advertising Research, Junio de 1964, páginas 197 - 208

82

Estas actividades, con el paso de los años, se han organizado en cuatro grupos principales así: Producto, precio, promoción y/o publicidad y la plataforma de distribución. Para este proyecto de creación de empresa se propone ingresar a un mercado nuevo con un producto existente, se utilizará un grupo de variables que al combinarlas entre sí, generan una reacción positiva en los posibles compradores. Estas variables serán precio, producto, plaza, promoción. Las variables se pueden controlar, pero este control en la mayoría de los casos puede ser relativo. Para el proyecto se analizará el comportamiento de la competencia y los clientes, para después combinar las cuatro variables (herramienta que se denomina mezcla comercial o marketing mix).

11.2.1. ESTRATEGIA DE PRECIO La estrategia de precio será la principal táctica utilizada por El Mundo del Sonido, ya que el precio será el único elemento de las 4 P’s que genera ganancia para la empresa, las demás P’s están generando costos. Las decisiones sobre los precios se deben coordinar con las decisiones sobre diseño de los bafles y cajas acústicas, distribución y promoción para formar un programa de mercadeo coherente y eficaz. Por eso hay que tener en cuenta, tanto los factores internos como los factores externos del entorno. En los factores internos se tiene en cuenta los objetivos de la estrategia de mercadeo y se considera variables tales como: costos y consideraciones organizacionales, para este proyecto se decidió una estrategia de persuasión, el fin último, del plan de mercadeo es vender la mayor cantidad de productos (sobretodo en el caso de cajas acústicas, para los distribuidores) SPEAKER SOUND. Para establecer el precio, se decide trabajar la metodología de fijación de precios basada en la competencia directa , pues si varia el precio varia la cantidad demanda, razón por el cual se saco un promedio de precio que maneja la competencia; se vera la competencia en cajas acústicas y bafles de sonido. Con los resultados y la información que se recogió de un breve sondeo dentro la competencia directa y de la investigación de mercados (para la venta de cajas acústicas a los distribuidores), se determinó un precio promedio de la

83

competencia; cabe destacar que solo se cotizaron bafles nacionales y con los tipos de bafles que tienen medida y potencia RMS estándar del parlante como lo son: 8”, 10”, 12” y 15”.

TABLA 26: TABLA DE PRECIOS PROMEDIO BAFLES DE SONIDO

Bafle con parlante de : Precio promedio(pareja)

Bafle Para vehículo (250 watts) $ 220.000

8"(150 watts) $ 175.000

10"(220 watts) $ 210.000

12"(280 watts) $ 250.000

15"(500 watts) $ 330.000

15" con difusor (700 watts) $ 385.000

Cabina doble bajo 15 " $ 1.100.000

FUENTE: AUTOR

TABLA 27: TABLA DE PRECIOS PROMEDIO CAJAS ACÚSTICAS

Caja acústica : Precio promedio(unidad)

Caja acústica 8" $ 20.000





FUENTE: AUTOR

Según los datos recolectados, de la experiencia del autor como vendedor de productos de sonido, de los costos totales que intervienen en la fabricación, y la estrategia de mercadeo se estableció dos tablas de precios para los bafles y las cajas acústicas, las cuales se pueden ver en el ANEXO 10. Con la información y con los resultados que se recogieron en la investigación de mercados, y adicionalmente un breve sondeo de precios dentro de la competencia directa, se determino las siguientes tablas de promoción:

84

TABLA 28: PROMOCIÓN BAFLES DE SONIDO (EL MUNDO DEL SONIDO)

Bafles sin amplificador (descuento tope 15%) Bafles con amplificador

(descuento tope 20%)

Bafle con parlante de : Precio -15% APROXIMADO -20% APROXIMADO

Bafle Para vehículo (250 watts $ 250.000 $212. 500 $ 220.000 $ 200.000 $200.000

8"(150 watts) $ 170.000 $144.500 $ 150.000 $136.000 $ 140.000

10"(220 watts) $ 220.000 $187.000 $ 190.000 $176.000 $ 180.000

12"(280 watts) $260.000 $221.000 $ 220.000 $208.000 $ 210.000

15"(500 watts) $ 360.000 $ 306.000 $ 300.000 $288.000 $ 290.000

15" con difusor (700 watts) $ 420.000 $357.000 $ 360.000 $ 336.000 $ 340.000

Cabina doble bajo 15 " $ 1.200.000 $ 1.020.000 $ 1.050.000 $960.000 $ 960.000

J 200 ( Referencia exclusiva del Mundo del Sonido)(400 watts)

$850.000 $ 722.500 $ 730.000 $ 680.000 $ 680.000

J100 (Referencia exclusiva del Mundo del Sonido)(200 watts)

$ 400.000 $340.000 $ 340.000 $ 320.000 $320.000

FUENTE: AUTOR Por política de SPEAKER SOUND, se realizará un descuento máximo del 15 % a cada uno de los productos (bafles) ofrecidos en el establecimiento comercial , en caso que el cliente potencial necesite llevar los solos bafles sin amplificador o planta, sin embargo si el cliente decide lo contrario se dará un 20 % máximo. En este tipo de mercado se tiene la cultura de “regateo” por lo cual el vendedor debe tener presente ese límite de descuento, el valor aproximado es el precio definitivo.

TABLA 29: PROMOCIÓN CAJAS ACÚSTICAS (EL MUNDO DEL SONIDO)

Pago de contado (descuento tope 10%)

Pago a crédito sin descuento

Caja acústica : Precio APROX (-10%) Precio

Caja acústica 8" $ 15.000 $ 13.500 $ 15.000

Caja acústica 10" $ 25.000 $ 22.500 $ 25.000

Caja acústica 12" $ 35.000 $ 31.500 $ 35.000

Caja acústica 15" $ 40.000 $ 36.000 $ 40.000

Caja acústica 18" $ 65.000 $ 58.500 $ 65.000

FUENTE: AUTOR

85

Con respecto al precio de cajas acústicas a distribuidores, por política del SPEAKER SOUND, se realizará un descuento máximo del 10 % para los distribuidores que compran de contado y si el cliente decide lo contrario no se dará ningún tipo de descuento. El porcentaje de descuento no es tan notorio como sucede en los bafles de sonido, ya que en este mercado, importa más el volumen de ventas que el margen de ganancia. Por otro lado la empresa realizará algunas ventas a crédito con pago a 30 días (no serán muchas como se pudo ver en la encuesta de mercados).

11.2.2. ESTRATEGIA DE PLAZA Entre el productor y el cliente final, comúnmente hay uno o más intermediarios que le agregan valor a la transacción de intercambio. La distribución consiste en llevar el producto desde el punto de fábrica hasta el cliente final. Se define el canal de distribución como un conjunto de organizaciones que dependen entre sí y que participan en el proceso de poner un producto o servicio a disposición del consumidor, además, el canal brinda valor a la transacción en términos de tiempo, posesión y lugar. Por lo cual, cuando se selecciona la plaza, es importante seleccionar el tamaño y la cantidad del mercado potencial que se desea abastecer. La cobertura del mercado es importante en los productores haciendo necesario un canal para lograr el fin. Para escoger la ubicación de la Unidad productora, se analizó la conveniencia de ubicarse en un Sector como Santa Isabel (localidad los Mártires), el cual esta cerca del establecimiento comercial ( Carrera 9 # 20 – 09) , de los distribuidores y de los principales proveedores de la unidad productora (calle 13 entre carreras 22 y 10), además, aprovechando la conveniencia que el autor de este trabajo de grado contará con una propiedad en este sector, la cual ofrece una infraestructura idónea para la unidad productiva.

11.2.2.1. SELECCIÓN CANAL DE DISTRIBUCIÓN BAFLES

SPEAKER SOUND realizará la venta de los bafles por intermedio del establecimiento comercial o un Intermediario de marketing, el cual reduce el número de transacciones de canal80.

80

FUENTE: KOTLER – ARMSTRONG; fundamentos de marketing ; Editorial Prentice Hall 6° edición

86

SPEAKER SOUND se convierte en un distribuidor directo de los Bafles, gracias a la creación e implementación de la unidad productiva, pues de esta manera genera un valor agregado al Mundo del Sonido con ese producto, ya que el 80% aproximadamente de la competencia directa no tiene su propia fabrica de bafles de sonido81. El canal de distribución que usará El Mundo del Sonido para los bafles, funciona para eliminar las brechas importantes de tiempo, lugar y posesión que separa el producto del consumidor final. Para la conformación del canal de distribución se decide por el marketing directo para las ventas de producto a nuestros usuarios finales. Es decir se utiliza el nivel 1 del canal de distribución82 , este es una canal directo puesto que SPEAKER SOUND con el apoyo del aliado venderá directamente el producto por intermedio del establecimiento comercial.

GRAFICO 13: CANAL DE DISTRIBUCIÓN BAFLES (SPEAKER SOUND)

Unidad Productiva Clientes potenciales del mercado del sonido

FUENTE: AUTOR La estrategia para la distribución de los bafles será una distribución sin intermediación, se realiza de esta manera para generar valor agregado al Mundo del Sonido, y es exclusiva la producción de bafles para el distribuidor aliado. El objetivo principal será satisfacer la demanda real de los clientes potenciales de SPEAKER SOUND, al mismo tiempo la coordinación y la comunicación entre la fuerza de ventas del Mundo del Sonido y la unidad productiva (SPEAKER SOUND) será eficaz y eficiente. El proceso de la cadena de abastecimiento se realizará por el denominado “Push” (Se realizan anticipadamente a la orden de un cliente y se necesita pronóstico), para los bafles diseñados por el cliente se realizará la cadena de abastecimiento “Pull”.

81

Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido 82

NIVEL DEL CANAL: capa de intermediarios que realiza alguna función para acercar el producto y su propiedad al comprador final. FUENTE: KOTLER – ARMSTRONG; fundamentos de marketing ; Editorial Prentice Hall 6° edición

FABRICANTE CONSUMIDOR

87

11.2.2.2. SELECCIÓN CANAL DE DISTRIBUCIÓN CAJAS ACÚSTICAS Es primordial para SPEAKER SOUND utilizar intermediarios de marketing para llevar las cajas acústicas al mercado. Para este producto en particular SPEAKER SOUND no se convierte en distribuidor directo, pues es más difícil llegar a los usuarios finales de las cajas acústicas, además por lo regular los intermediarios requieren grandes volúmenes aunque el margen sea menor. Las principales funciones del canal de distribución de cajas acústicas son:

Promoción de ventas

Información del entorno del marketing

Contacto con prospecto de compradores

Negociación con clientes (distribuidores) Para la conformación del canal de distribución se decide que los principales intermediarios de marketing de las cajas acústicas sean los distribuidores y almacenes de artículos de sonido, es decir se aplicará el canal 2 o nivel 2 de distribución. Este es un canal indirecto puesto que la unidad productiva provee a los distribuidores el insumo para que ellos puedan realizar el proceso de ensamble y vender posteriormente el bafle.

GRAFICO 14: CANAL DE DISTRIBUCIÓN CAJAS ACÚSTICAS (SPEAKER SOUND)

(El distribuidor ensambla componentes)

Caja acústica Bafle

Unidad productiva Almacén de artículos Cliente potencial De Sonido

FUENTE: AUTOR

La estrategia para la distribución de cajas acústicas será una distribución selectiva, se trabajará temporalmente con un número reducido de distribuidores. Se realiza selectiva ya que éste es un producto que no se encuentra en todas partes, y es exclusivo para lugares donde acude gran

FABRICANTE

DISTRIBUIDOR

CONSUMIDOR

88

cantidad de personas interesadas en el Sonido profesional y semiprofesional. Para satisfacer la demanda real de los consumidores se aplicará el proceso Pull de la cadena de abastecimiento, ya que la ejecución se realiza como respuesta a una orden del cliente. En el caso puntual de la fábrica en la mayoría de los casos se realiza de esta manera, el cliente envía la solicitud y si en el stock no se encuentra lo suficiente se procede a fabricar las cajas acústicas que se requieren por el cliente, sin embargo se mantendrá un stock de los productos de mayor rotación.

11.2.3 ESTRATEGIA DE PRODUCTO Producto es cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad83 Esta estrategia define las características del producto y elementos diferenciadores que se ofrecerá a los clientes. El producto es el paquete de beneficios que el consumidor final recibe cuando compra. Para la estrategia del producto se hace necesario analizar tres factores importantes en el producto que ayudará a mirar en donde se encuentra los productos ofrecidos por SPEAKER SOUND y hacia donde se quiere llegar después de un determinado tiempo, es decir se mirará el largo, mediano y corto plazo, del producto en el mercado de la región Bogota- Cundinamarca. La naturaleza de la caja acústica le permite una vida útil de 8 a 11 años aproximadamente, siempre y cuando se tenga los cuidados necesarios para este tipo de productos, como por ejemplo no exponer el producto a la humedad ni trasportarlo en exceso, pues esto deteriora el paño y con el tiempo va pudriendo la madera. Mientras que la naturaleza de los bafles de sonido le permite una vida útil de 8 a 11 años aproximadamente, siempre y cuando la calidad de los componentes sea la mejor y los puntos de soldadura sean precisos y duraderos, además operar de manera coherente y correcta el equipo de amplificación, pues es ésta la principal razón por la cual se daña los componentes del bafle de sonido. Esta clase de producto se considera como un bien tangible duradero.

83


89

11.2.3.1. ELEMENTOS DIFERENCIADORES DE LOS BAFLES

Calibre de la Madera: La fábrica ofrecerá un mayor grosor en la madera acústica, implicando mayor durabilidad y calidad del producto.

Divisor de frecuencias: El divisor de frecuencias se fabricará de forma técnica más no de forma empírica, para proteger los componentes de los picos potencia (watts) y garantizar la nitidez del sonido.

Garantía del producto: La unidad productiva ofrece garantía de los bafles de 6 meses a 1 año dependiendo de la referencia.

Empaque: Para productos exclusivos, como las referencias J200 y J100, se le implementará empaque en donde se especifique la referencia y la potencia (cabe notar el 90% de los bafles nacionales en Bogota vienen sin empaque).

11.2.3.2. MEZCLA DE PRODUCTO En el Mundo del Sonido se manejan varias líneas de producto, entre ellas están los bafles (fortalecimiento de línea de producto); en esta línea de bafles se tiene diferentes referencias y presentaciones, pero varía en las pulgadas del parlante, la potencia (watts) y el tipo de divisor de frecuencias. TABLA 30: MEZCLA DE PRODUCTO FABRICA EL MUNDO DEL SONIDO

Referencias Potencia (watts) Tipo de divisor de frecuencias

Bafle para vehículo 250 3 vías ( alto, medio y bajo)

8" 150 2 vías (alto y bajo)




15" con difusor 700 3 vías (alto , medio y bajo)

Cabina doble bajo 15 " 1000 2 vías (alto y bajo)

Parlante Full range 8"x 4 (J200) 400

3 vías (alto, medio y bajo) especial para instrumentos musicales

Parlante Full range 8"x 2 (J100) 200

3 vías (alto, medio y bajo) especial para instrumentos musicales

FUENTE: AUTOR

90

Como se puede ver en la tabla anterior, la estrategia en los productos para incursionar en este tipo de mercado se baso en la profundidad y en el fortalecimiento de línea que se propone. Según la demanda histórica del Mundo del Sonido existe un producto líder el cual es el bafle de 15”, producto que brindará las mayores ganancias para SPEAKER SOUND y el producto con mayor rotación dentro de la línea. Sin embargo, SPEAKER SOUND manejará una clase de productos tácticos, aquel que es utilizado para reforzar su posición frente a la competencia y atacarla. 11.2.3.3. NIVELES DE PRODUCTO Según Kotler, los niveles de producto son tres: Producto central, Producto real y producto aumentado; el central responde a lo que el cliente busca, el aumentado son todos los valores añadidos y el real lo que la empresa u organización argumenta.

Producto central84 : Caja acústica: Es una caja de madera cerrada herméticamente, que permite elevar la frecuencia de resonancia del parlante y sirve para lo siguiente: Los parlantes y el altavoz piezo eléctrico cuando se excitan emiten ondas sonoras por las dos caras de la membrana, por la delantera emiten la onda del sonido recibida y por la trasera emiten la misma onda pero invertida. Estas ondas no deben cruzarse ya que sino consiguen evitar que el sonido se propague, denominándose cortocircuito acústico85.

Producto real86: Bafle de Sonido: Aparato que transforma la señal eléctrica en sonidos audibles, componente último de la cadena del equipo de sonido87.

Producto Aumentado 88 : Para la venta del producto, se ofrecerá garantía y servicio postventa, dependiendo la cantidad de compra y del cliente. Producto 100 % garantizado en calidad, además, se presta el servicio de transporte hasta el Sitio de venta. Para los productos exclusivos del Mundo del Sonido (J100 y

84

DEFINICION: Es el producto en si, la característica principal del negocio. 85

http://www.tuningpedia.org/Cajas_acusticas 86

DEFINICION: Es el producto con las características mínimas 87

http://hagaselamusica.com/diccionario/a/2/ 88

DEFINICION: Es el que ofrecerle al cliente mas de lo que necesita

91

J200) tendrán empaque (realizado por SPEAKER SOUND), que por lo general los productos nacionales no tienen. 11.2.3.4. EMPAQUE Un empaque puede conferir a una empresa una ventaja sobre sus competidores, además el empaque es fundamental al momento de la compra de los consumidores finales de los productos, cabe notar que el 80% de los productores de bafles de sonido no tienen empaque; es por esto que tienen un capítulo aparte para poder realizar la estrategia del mismo. Por política SPEAKER SOUND, solo se invertirá en el empaque a los productos exclusivos como lo son: J100 y J200. Por otro lado las otras referencias no son empacados por reducción de costos pero a largo plazo se tiene planeado empacar las otras referencias. Las referencias exclusivas son empacadas en cartón corrugado, ya que el cartón corrugado es una estructura formada por un nervio central de papel ondulado, reforzado externamente por dos capas de papel pegadas con adhesivo en las crestas. En las cajas de cartón corrugado de las referencias exclusivas se tendrá la siguiente información:

Nombre de la empresa: Speaker Sound

Teléfonos : 3422488 y 6085742

Dirección : Carrera 9 # 20-09 11.2.3.5. CICLO DE VIDA DE PRODUCTO Gracias a que El Mundo del Sonido, en su establecimiento comercial lleva más de 20 años en el mercado, es posible hablar de un ciclo de vida del producto. Todos los productos pasan por un ciclo de vida; crecen (en ventas), declinan (envejecen) y con el tiempo terminan reemplazados. Generalmente el ciclo de vida se divide en cuatro etapas: Introducción, Crecimiento, Madurez y declinación; más otra etapa llamada investigación y desarrollo que se encuentra en el principio del ciclo. Es fundamental analizar este tema ya que las ventas del producto varían en cada una de las etapas, además las utilidades cambian y se hace urgente

92

ubicar el producto ofrecido dentro del ciclo. Dando como resultado estrategias diferentes en cada etapa. GRAFICA 15: CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Ventas y utilidades Ventas Desarrollo de Producto utilidades

Tiempo Introducción Crecimiento Madurez Decadencia Perdidas / inversión ($) FUENTE: KOTLER – ARMSTRONG; Fundamentos de marketing; Editorial Prentice Hall 6° Edición. Los bafles del Mundo del Sonido, en la actualidad, se encuentran en la etapa de madurez, esta etapa se caracteriza por la acentuación de la competencia, disminución en ventas y disminución de utilidades, se reconoce por ser una etapa bastante larga. Para incrementar la compra de bafles de sonido y de cajas acústicas de SPEAKER SOUND se puede modificar el mercado:

Segmentando nuevos mercados en los cuales El Mundo del Sonido nunca ha incursionado

Negociar con los clientes actuales de un incremento en su consumo.

Buscando y encontrado nuevos mercados que no se habían incursionado antes.

Las dos últimas estrategias son las que actualmente la fábrica está trabajando, es por esto que se creó la empresa para la entrada de nuevos clientes, como los distribuidores a los cuales El Mundo del Sonido nunca había tenido como consumidores de sus productos, ahora podrá tenerlos en su calidad de aliado.

93

11.2.4. ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN La mezcla de promoción es una combinación especifica de publicidad, ventas personales, promoción de ventas, relaciones públicas y herramientas de marketing directo que una empresa utiliza para alcanzar sus objetivos publicidad. Además las comunicaciones de mercadeo implican identificar al público meta y después se desarrolla el programa de comunicación correspondiente buscando una respuesta positiva, según Kotler. El plan de publicidad y la estrategia promocional deben estar bien definidos en una estrategia de persuasión, por que las cajas acústicas y los bafles no son un producto nuevo en el mercado, seguramente los clientes potenciales conozcan el producto, y que incluso sea compradores en la actualidad. Es por este motivo que la estrategia es netamente en ventas del producto. Para la creación de fábrica se desarrollará dos herramientas claras de promoción, la primera es la promoción de venta debido a la tipología del mercado; mediante rebajas de precio, bonificaciones entre otras. La segunda es la publicidad, esta es eficaz ya que puede llegar a una gran masa de compradores a un costo relativamente bajo permitiendo repetir el mensaje de la empresa muchas veces; además la publicidad permite dar a conocer a SPEAKER SOUND como punto de fábrica y venta de los bafles de sonido. Con el uso de esta herramienta es posible que se genere ventas rápidas y de inmediato. Cabe notar que para este proyecto no se desea invertir demasiado dinero en publicidad, su principal estrategia será trabajar en los canales de distribución para que este empuje el producto a través de los canales y llegue al consumidor final. GRAFICA 16: ESTRATEGIA DE EMPUJE BAFLES DE SONIDO Actividades de mercadeo del Establecimiento comercial

Fuente: Autor

FABRICANTE

CONSUMIDOR

94

GRAFICA 17: ESTRATEGIA DE EMPUJE CAJAS ACUSTICAS Fuente: Autor

La explicación de la grafica 17 consiste en: el eslabón del distribuidor se realizan actividades de mercadeo de los bafles (los cuales están ensamblados en base a las cajas acústicas de la fábrica), mientras que el eslabón del consumidor se realizan actividades de mercadeo del revendedor.

11.2.11.1. PLAN DE PUBLICIDAD Al desarrollar un plan de publicidad se debe considerar 3 factores esenciales según Kotler:

ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS PUBLICITARIOS El primer paso es establecer los objetivos de publicidad, el objetivo de la publicidad persuasiva como se dijo anteriormente, se desea crear preferencia de proveedor (para las cajas acústicas) y preferencia de establecimiento comercial (para los bafles) generando un cambio en el comportamiento del mercado; con el fin de generar ventas al mercado meta.

ESTABLECIMIENTO DEL PRESUPUESTO PUBLICITARIO Después de determinar los objetivos publicitarios, la compañía fija su presupuesto de publicidad, Para establecer el presupuesto de la publicidad que se utilizará, se desarrolla mediante el método costeable, es decir se fija el presupuesto según lo que la dirección este dispuesta a pagar. Se utiliza este método puesto que la empresa es de tamaño pequeño y no se desea invertir más en publicidad de lo que la empresa esta en capacidad de hacerlo. Al crear la unidad productiva de cajas acústicas y bafles en alianza con el Mundo del Sonido se esperaría una publicidad grande, pero los productos que se ofrecen tienen un mercado meta marcado y reducido sobretodo para el establecimiento comercial en la venta de bafles de sonido, Además en realidad el que tendrá el trabajo de promocionarlo ante el consumidor final es el intermediario quienes son nuestros clientes para las cajas acústicas.

FABRICANTE DISTRIBUIDOR CONSUMIDOR

95

Por política se define un presupuesto para publicidad de $ 150.000 mensual aproximadamente, distribuidos en avisos publicitarios y litografía.

DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA PUBLICITARIA Una estrategia publicitaria consta de dos elementos principales: crear mensajes publicitarios y seleccionar medios publicitarios.89 La publicidad solo llega a tener éxito si logra captar bien la atención y se logra comunicar bien. El mensaje mostrará los beneficios que el producto tiene para el cliente, debe tener un concepto creativo que no llegue al cliente como cualquier noticia sin importancia. Para seleccionar el medio publicitario se debe seguir unos pasos: decidir el alcance, el impacto deseado y la frecuencia, escoger entre los principales tipos de medios, seleccionar vías de comunicación específicos y por último se debe decidir en qué momentos se efectuará la comunicación88 . Con respecto a la venta de cajas acústicas, la decisión sobre el tipo de medio de comunicación se debe tener en cuenta la naturaleza Del mismo. Este producto llega exclusivamente al entretenimiento, pues el medio principal para sonorizar cualquier evento de entretenimiento. No se pensó llegar directamente al usuario final, se llegará a través del canal de distribución, el cual es el intermediario. Mientras que la venta de bafles de sonido se llegará directamente al usuario final con ventas personales en el establecimiento comercial. El medio para comunicar la publicidad se realizará por medios impresos, esta tiene flexibilidad, buena cobertura en mercados locales, credibilidad alta y aceptabilidad amplia. Como valor agregado se usará la estrategia voz a voz mediante la distribuidora El Mundo del Sonido quienes informarán a su clientela ya establecida sobre la apertura de la fábrica de cajas acústicas y de bafles de sonido. Las ventas personales es una herramienta importante que permite inducir al consumidor a que realice la compra de un producto determinado. Es importante hacer énfasis en que la fuerza de ventas

89


96

sean personas agradables a la vista, se deberán tener un especial cuidado para este punto, ya que deben ser las personas con una gran amabilidad hacia el público y tener especial atención con el cliente que visita el establecimiento comercial.

12. ANÁLISIS TÉCNICO

El principal objetivo del análisis técnico es encontrar la estrategia para producir y vender los productos ofrecidos por la unidad productiva del Mundo del Sonido con la cantidad y los costos necesarios para el cliente. Razón por la cual se identifican aspectos tales como proveedores, procesos, insumos, herramientas y materias primas. 12.1. INSUMOS Y MATERIA PRIMA A continuación se observarán los insumos y la materia prima fundamental para la fabricación de cajas acústicas. Mientras que los componentes de ensamble (bafle), se desarrollaron en el literal 5.5. Marco conceptual (producto) del presente trabajo de grado, especificando componentes claves para la elaboración del bafle como lo son:

Parlante

Altavoz piezo eléctrico

Divisor de frecuencias

12.1.1. MADERA AGLOMERADA La madera es una material ortotropico, es decir presenta diferente módulo de elasticidad longitudinal a lo largo de la fibra, tangencialmente a los anillos de crecimiento y perpendicularmente a los anillos de crecimiento. La madera es un material resistente y se compone de un 50% de carbono, un 42 % de oxigeno, 6 % hidrógeno y el 2% de resto de nitrógeno y otros elementos. La madera se clasifica de la siguiente manera:

Maderas duras y blandas

Maderas de climas templados

97

Madera ( tratamientos para conservar la durabilidad)

Contenido en humedad

Estabilidad dimensional

Acabados

Disponibilidad90

La madera común se utiliza para la fabricación de cajas acústicas y bafles de sonido es: La madera es un material para usos estructurales y carpintería en general. Por lo general la fabricación de cajas acústicas y bafles se realiza con material reciclado (aglomerado).Este material es versátil y económico91. A continuación se visualizará la información técnica de la materia prima de las cajas acústicas

TABLA 31: INFORMACIÓN TÉCNICA MADERA AGLOMERADA

CARACTERÍSTICAS MADERA AGLOMERADA

Durabilidad No duradera 5- 10 años

Densidad

Un contenido aproximado de humedad del 15%. La densidad de este tipo de madera proporciona una fuerza moderada y una resistencia al impacto.

Facilidad

La facilidad con que se puede trabajar la madera aglomerada son mínimos , pero para el caso de las cajas acústicas esta situación no es problema ya que no se necesita realizar perfiles muy precisos y acabados de gran calidad

FUENTE: CHRIS LEFTERI , MADERA MATERIALES PARA EL DISEÑO

90

FUENTE: Chris , Lefteri, madera materiales para el diseño, naturart, Barcelona, 2006 91

FUENTE: Chris , Lefteri, madera materiales para el diseño, naturart ,Barcelona, 2006

98

GRAFICA 18: LAMINA DE MADERA AGLOMERADA

FUENTE: AUTOR

12.1.2. TAPETE O PAÑO El tapete o paño es una tela de lana tupida, con pelo cuanto más corto más fino. El paño esta hecho por lo general de lana. El paño tiene propiedades naturales que generan calidad y versatilidad que ninguna otra fibra puede igualar. Entre las características del paño y que se acoplan a las cajas acústicas y bafles de sonido están los siguientes:

El paño es protección para la madera.

El paño es color.

Es duradero.

Es resistente al fuego.

Resistente al uso.

La fibra natural más durable.

99

GRAFICA 19: TAPETE CORSARIO AZABACHE

FUENTE: AUTOR

12.2. CAJA ACÚSTICA Para reforzar el marco conceptual (producto) visto en el literal 5.5 del presente trabajo de grado, se elaborará la ficha técnica de los productos ofrecidos por la fábrica de cajas acústicas y bafles de sonido. Las características de la caja acústica son los siguientes:

El cajón se limita a una cavidad perfectamente hermética, forrada de materiales absorbentes (paño o para ciertos altavoces con fibra de vidrio) para suprimir la onda emitida detrás de la membrana.

Su misión, es ser dejar pasar a los graves que se crean en el interior de la caja.

Es una caja cerrada herméticamente, la cual provoca que aumente la frecuencia de sintonía, que es la frecuencia de resonancia del altavoz en el interior de la caja.

La ficha técnica del producto se encuentra en el ANEXO 11.

12.3. BAFLE DE SONIDO DE POTENCIA > 200 WATTS Las características de los bafles de sonido de potencia > 200 watts son los siguientes:

Bafle construido en madera de la más alta calidad

Rejilla metálica que protege al parlante.

100

Diseñados para grandes eventos y para grupos musicales.

Fabricados con el propósito de soportar grandes descargas de potencia (200 watts en adelante).

La ficha técnica del producto se encuentra en el ANEXO 11.

12.4. DIAGRAMAS

12.4.1. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROCESO RECEPCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE MATERIA PRIMA La materia prima es madera aglomerada, la cual se presenta en diferentes calibres, su presentación es por láminas con dimensiones específicas (en donde el proveedor realiza los cortes de la lámina conforme a las necesidades de la fábrica, es este el que realiza el proceso de corte), el lugar de almacenamiento tiene que ser sin humedad. Por otro lado, el tapete, su presentación es por metros y también el lugar de almacenamiento tiene que ser fresco. En los componentes del bafle se clasifican por watts y por la naturaleza del mismo (altos, medios y bajos), su presentación es por unidades y el lugar de almacenamiento se hará en el establecimiento comercial por que en aquel lugar se realizará el ensamble de los componentes. INSPECCIÓN DE LA MATERIA PRIMA Se verifica las características de la materia prima como son la resistencia de la madera y que la resistencia de desvíeles de los componentes se ha acorde a las necesidades del cliente. PERFORACIÓN Este proceso lo realiza el operario de carpintería, su principal objetivo es perforar las láminas de madera conforme a especificaciones y tipo de componentes que se ensamblarán posteriormente en la caja acústica. UNIÓN DE LAS LÁMINAS DE MADERA Después de perforar cada parte conforme a especificaciones, las partes serán unidas con pegante (colbon madera industrial) y puntillas, el pegante y las puntillas deben tener un excelente comportamiento de adherencia a la madera aglomerada y debe ser aplicado de forma adecuada en cada una de los bordes de la caja acústica, para garantizar la resistencia a las vibraciones que produce la suspensión del parlante.

101

COLOCACIÓN VIGAS DE MADERA: Las vigas de madera son solicitadas por el operario de carpintería al proveedor, Esta operación sólo se realiza para referencias como: J100, J200, bafle 15” con difusor y Cabina doble bajo de 15”. Las vigas de madera son palos de 2mmx2mm los cuales se colocan en la parte frontal de la caja acústica con el propósito de sostener la malla metálica, que posteriormente se ensamblará en este tipo de referencias. Estas vigas de madera se ajustan en la parte frontal con puntillas, las cuales son clavadas de forma uniforme a lo largo del palo de madera. LIMPIEZA CAJA ACÚSTICA Se realiza la limpieza de todas las superficies de la caja acústica, para que la aplicación del pegante (bóxer) sea efectiva a la hora de tapizar la caja acústica. Con la lijadora se pule las imperfecciones en los bordes de la caja acústica. TRANSPORTE CAJA DE MADERA A LA ZONA DE CORTE Y TAPETE La caja acústica es transportada por el operario hacia la zona de corte y tapete para que sea tapizada. CORTE TAPETE: El rollo de tapete es extendido para marcar por medio de una tiza los puntos de corte conforme a especificaciones de referencia. Con la ayuda de esa guía de corte, el operario se dispone a cortar el tapete. TAPIZAR CAJA ACÚSTICA Con los cortes de tapete listos, el operario aplica pegante (boxer) de manera uniforme en cada una de las partes cortadas del tapete, mientras el pegante se adhiere al tapete, el operario aplica más pegante sobre las superficies de la caja acústica. Luego que el pegante se adhiere al tapete, se toma las partes cortadas del tapete y se tapiza toda la superficie de la caja acústica con la ayuda del martillo y el cuchillo. Seguidamente se verifica por observación directa que no haya grumos de pegante y la adherencia del tapete en la madera sea efectiva. ALMACENAMIENTO CAJA ACÚSTICA La caja acústica es almacenada en dos secciones diferentes, un área es para las cajas acústicas enviadas al establecimiento comercial y otra área es para las cajas acústicas enviadas a los distribuidores.

102

TRANSPORTE DE CAJAS ACÚSTICAS A ESTABLECIMIENTO COMERCIAL Y A DISTRIBUIDORES El producto se transporta al establecimiento comercial del Mundo del Sonido y para los distribuidores, según solicitud de pedido de ambos sitios (cliente interno y cliente externo respectivamente). ELABORACIÓN CIRCUITO (DIVISOR DE FRECUENCIAS) Dependiendo de la referencia del bafle, la elaboración del circuito se puede realizar de dos vías o tres vías. Para el caso de 2 vías, el circuito es RC (resistencias y condensadores los cuales son soldados en estaño finamente para que no suceda ningún corto circuito con el amplificador o la planta de Sonido). Para el caso de 3 vías, al circuito se le implementan bobinas, resistencias y condensadores, los cuales son interconectados por cables de 1 hilo y finamente soldados en estaño, además se fijan con silicona la bobinas en la tabla del divisor de frecuencias. ENSAMBLE COMPONENTES DEL BAFLE Se realiza el ensamble, soldando en estaño los cables del divisor de frecuencias a los componentes (parlante, alta voz piezo eléctrico y parlante medio) siempre verificando la polaridad entre los mismos y luego se atornilla los componentes y la malla metálica en la caja acústica. INSPECCIÓN DEL PRODUCTO TERMINADO El producto es llevado a un banco de pruebas en donde con la ayuda de un amplificador se determina la calidad del sonido y la resistencia en potencia (watts) del mismo, en el caso que no cumpla con las especificaciones es devuelto a ensamble para corregir el defecto. ALMACENAMIENTO BAFLE (PRODUCTO TERMINADO) El producto es exhibido en el establecimiento comercial o almacenado dispuesto para su venta. 12.4.2. DIAGRAMA DE OPERACIONES Ver ANEXO 12 12.4.3. DIAGRAMA DE FLUJO CAJA ACÚSTICA Ver ANEXO 13

103

12.4.4. DIAGRAMA DE FLUJO BAFLE Ver ANEXO 14 12.4.5. BALANCE DE MATERIAL Ver ANEXO 15

13. DISTRIBUCIÓN PLANTA El diseño de la planta de producción y distribución seria el siguiente. El diseño que se muestra a continuación busca que el flujo de material se realice de una manera coherente. La distribución de la planta es la siguiente:

13.1. PLANO PLANTA DE PRODUCCIÓN

GRAFICO 21: DISTRIBUCIÓN Y PLANO PLANTA

FUENTE: AUTOR

INSTITUCION : PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA DISTRIBUCION Y PLANO PLANTA

Escala :1-10 Fecha: Mayo 17 /2009 Diagramó : Alejandro Arenas Ortiz

104

GRAFICA 22: FOTO PLANTA DE PRODUCCIÓN

FUENTE: AUTOR

13.1.1. DIAGRAMA DE RECORRIDO

INSTITUCION : PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA DIAGRAMA DE RECORRIDO

Escala :1-10 Fecha: Mayo 17 /2010 Diagramó : Alejandro Arenas Ortiz

105

14. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA LA FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN

A continuación se mostrará las herramientas necesarias para la fabricación de cajas acústicas y para los bafles. Sin embargo hay herramientas auxiliares que sirven para la comercialización de la caja acústica y de los bafles que son los siguientes:

TABLA 34: HERRAMIENTA AUXILIAR

Nombre de la herramienta Cantidad

Escritorio 1

Silla 1

Sillas para visitante 2

Equipo de computo 1

Herramienta básica 1

Kit de Papelería 1

FUENTE: AUTOR

14.1. CAJA ACÚSTICA

TABLA 35: HERRAMIENTA NECESARIA PARA LA FABRICACIÓN DE LA CAJA ACUSTICA

Nombre de herramienta Cantidad

Metro 2

Juego de destornilladores profesionales 1

cuchillo industrial 4

serrucho 1

martillo 3

Corta fríos 1

Alicate 1

Caladora 1

Cepillo 1

Taladro 1

Lijadora 1

FUENTE: AUTOR

106

Por parte de la distribuidora (El Mundo del Sonido), se cuenta con la lijadora, taladro, caladora y las demás herramientas fundamentales para la fabricación de cajas acústicas.

GRAFICA 23: ILUSTRACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA LA FABRICACIÓN DE CAJA ACUSTICA

FUENTE: AUTOR 14.2. BAFLE

TABLA 36: HERRAMIENTA NECESARIA PARA LA FABRICACIÓN DEL BAFLE

Nombre de herramienta Cantidad

Martillo 1

Pistola de silicona 1

Atornillador eléctrico 2

Cepillo 1

Pistola de soldar 1

Cautín eléctrico de 60 watts 1

Desoldador de estaño 1

FUENTE: AUTOR

107

GRAFICA 24: ILUSTRACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA LA FABRICACIÓN DE BAFLE DE SONIDO

FUENTE: AUTOR

15. PROCEDIMIENTOS DE CALIDAD Para la fábrica de cajas acústicas y bafles que se creará en la ciudad de Bogotá en alianza con el Mundo del Sonido, se decide tomar esta serie de políticas con el fin de fortalecer la empresa desde la perspectiva de calidad y para empezar se debe tener claro los procesos de la nueva unidad productiva que se implementará. Por lo cual se establecerá el siguiente mapa de procesos:

108

15.1. MAPA DE PROCESOS GRAFICO 25: MAPA DE PROCESOS SPEAKER SOUND

FUENTE: AUTOR

El anterior mapa de procesos de la unidad productiva muestra una representación gráfica que ayuda a mirar como la fábrica espera alcanzar los resultados planeados de su política y por ende reforzar la línea de producto. Los procesos de la fábrica se organizaron de la siguiente manera: Estratégicos: Estos procesos se relacionan a las actividades de la fábrica con los agentes externos, brindan información externa e interna, con el propósito de mejorar los procesos operativos de la unidad productiva. Operativos: Se consideran como operativos los procesos que tienen gran prelación con el cliente, por lo general son ellos la misión de la empresa. Apoyo: Son procesos cuyo desarrollo sirve de soporte para procesos fundamentales de la empresa.

109

15.2. POLÍTICA DE CALIDAD Para SPEAKER SOUND es importante establecer las políticas de calidad en la fábrica de cajas acústicas y de bafles, ya que la calidad del producto es clave para la empresa en relación a la ventaja competitiva. Para establecer el nivel de calidad, la fábrica se enfocará en los requerimientos del cliente tanto en el establecimiento comercial como con los distribuidores, como se explico al inicio de este trabajo, la fabricación de cajas acústicas y bafles nacionales por lo general son de pésima calidad razón por la cual el cliente recurre al producto importado o simplemente se conforma con la mala calidad del producto, para poder cumplir con esta necesidad especifica (producto nacional de calidad y buen precio), la fábrica trabajará, en la medida que se pueda , con las mejores alternativas que ofrezca el mercado. La política de calidad dentro la unidad productiva del Mundo del Sonido se basa de una serie ítems, que tiene como principal objetivo la optimización de la totalidad de la fábrica y el buen funcionamiento enfocado en todo momento al cliente. La política se debe entender, mantener, conocer e implantar en cada uno de los procesos de la fábrica (estratégicos, operativos y soporte), buscando que se entienda la necesidad de satisfacer los requisitos que el cliente exige. Los objetivos de calidad para la fábrica de cajas acústicas y bafles del Mundo del Sonido son:

Motivar y capacitar a los empleados de la fábrica, con el propósito de lograr un excelente clima laboral, lo cual se ve reflejado en la calidad de los productos a ofrecer.

Controlar y programar la producción para obtener altos niveles de calidad, para disminuir los productos no conformes.

Satisfacer los requerimientos del cliente externo, para determinar el nivel de calidad de producto.

Teniendo en cuenta lo anterior, la política de calidad de la fábrica de cajas acústicas y bafles en alianza con el Mundo del Sonido será: Para SPEAKER SOUND, la calidad de los productos constituye parte fundamental, para lograr la ventaja competitiva y la preferencia del cliente. La fábrica busca entregar un producto acorde a los requerimientos del cliente a

110

un precio razonable. Siempre soportado en la experiencia y en la asesoría técnica de su personal capacitado. SPEAKER SOUND cuenta con un talento humano calificado, motivado y comprometido con los objetivos de calidad y con los procesos operativos, estratégicos y soporte. Manteniendo el ciclo de producción que asegure siempre la mejor opción del mercado para los clientes.

16. MODELO DE INVENTARIOS Los inventarios son bienes tangibles de la fábrica que se relaciona directamente con el almacenamiento de insumos, productos en proceso y producto final. El buen manejo de esta variable permitirá a la fábrica mantener el control oportunamente del flujo de operación. El sistema de inventario de la fábrica, se mueven en un conjunto de controles que vigilan los niveles de inventario y será el parámetro al momento de realizar una solicitud de pedido. Como política de la empresa en cuanto al establecimiento del EOQ en la fábrica de cajas acústicas y bafles, se tiene establecido manejar un stock de reserva del 10% de la demanda de noviembre y diciembre, de un 4% para la demanda de junio y julio y 0.5% para el resto del año, con un costo asociado de almacenamiento de 15 %, por conceptos de mantenimiento, operación y financiero, esta política se estableció para garantizar el proceso de producción continuo desde la perspectiva de inventarios. Como se observó anteriormente en la demanda histórica de ventas de bafles y en los pronósticos de ventas de cajas acústicas, la demanda de estos productos tiene picos de ventas durante el transcurso del año, las fiestas fin de año, las ferias y eventos de mitad de año son los principales períodos de venta para la fábrica, por esto se implementará la política de tener un stock de reserva elevado en esos meses clave para la unidad productiva. Con el propósito de hallar la cantidad a pedir se uso el modelo EOQ (cantidad económica de la orden) este es el apropiado ya que un es un sistema de administración de inventarios que permite encontrar el punto en el que los costos por ordenar y los costos por mantenerlos en inventario son iguales.

111

22

*

**2**2

CaCu

CpD

H

SDLEOQ

L

DNPEDIDOS )(#

L: lote económico D: demanda Cp: Costo de pedir Cu: Costo unitario Ca: Porcentaje costo de almacenamiento H: Costo total de mantener el inventario

TABLA 37: COSTO DE PEDIR MATERIA PRIMA DE CAJAS ACÚSTCAS O BAFLES

Costo de pedir Valor

Salario mínimo mas auxilio de transporte

$ 556.100,00

Costo día laborado $ 18.536,67

Costo hora laborada $ 2.317,08

Costo por Horas en realizar el pedido de cajas acústica o bafle en promedio

$ 5.792,7192

otros gastos $ 2.000,00

Costo de realizar el pedido $ 7.792,71

FUENTE: AUTOR En otros gastos se encuentra la papelería y el tiempo invertido por el trabajador o el administrador de la fábrica para realizar el pedido.

92

NOTA: En caso de los bafles el cliente interno es el establecimiento comercial del Mundo del Sonido, en esa situación son las horas de realizar un pedido entre el establecimiento comercial y la fábrica.

112

TABLA 38: STOCK DE INVENTARIO PARA CAJAS ACÚSTICAS FUENTE: AUTOR

FUENTE :AUTOR

93


STOCK CAJAS ACÚSTICAS

MES

PRONÓSTICO DE VENTAS

CAJAS ACÚSTICAS

COSTO DE MANTENER INVENTARIO

EN PROMEDIO ($ POR UNIDAD

POR MES)93

INVENTARIO (EOQ)

INVENTARIO EN RESERVA (10% NOVIEMBRE Y

DICIEMBRE, 4 % JUNIO JULIO Y 0.5%

PARA EL RESTO DEL AÑO)

INVENTARIO TOTAL

NUMERO DE

PEDIDOS

ENERO 188 1500 44 1 45 4

FEBRERO 87 1500 30 0 31 3

MARZO 100 1500 32 1 33 3

ABRIL 113 1500 34 1 35 3

MAYO 88 1500 30 0 31 3

JUNIO 155 2250 33 6 39 4

JULIO 221 2250 39 9 48 5

AGOSTO 106 1500 33 1 34 3

SEPTIEMBRE 90 1500 31 0 31 3

OCTUBRE 120 1500 35 1 36 3

NOVIEMBRE 236 4500 29 24 52 5

DICIEMBRE 249 4500 29 25 54 5

113

TABLA 39: STOCK DE INVENTARIO BAFLES DE SONIDO

STOCK BAFLES DE SONIDO

MES

PRONÓSTICO DE VENTAS BAFLES DE

SONIDO

COSTO DE MANTENER INVENTARIO

EN PROMEDIO ($ POR UNIDAD

POR MES)94

INVENTARIO (EOQ)

INVENTARIO EN RESERVA (10% NOVIEMBRE Y

DICIEMBRE, 4 % JUNIO JULIO Y 0.5%

PARA EL RESTO DEL AÑO)

INVENTARIO TOTAL

NUMERO DE

PEDIDOS

ENERO 36 15000 6 0 6 6

FEBRERO 38 15000 6 0 6 6

MARZO 26 15000 5 0 5 5

ABRIL 17 15000 4 0 4 4

MAYO 24 15000 5 0 5 5

JUNIO 41 22500 5 2 7 6

JULIO 57 22500 6 2 9 7

AGOSTO 26 15000 5 0 5 5

SEPTIEMBRE 33 15000 6 0 6 5

OCTUBRE 20 15000 5 0 5 4

NOVIEMBRE 67 30000 6 7 13 5

DICIEMBRE 92 30000 7 9 16 6

FUENTE:AUTOR

94


114

16.1. MRP DE INSUMOS Y MATERIA PRIMA El MRP o el plan de compras es una herramienta de gestión administrativa para saber con que materia prima se cuenta en la fábrica de cajas acústicas y bafles de sonido, además para el uso racional y estratégico de los insumos y la materia prima, esto este concepto se basa en el pronóstico de producción. Básicamente para obtener cajas acústicas se necesita los siguientes insumos y materia prima:

Tapete corsario

Madera aglomerada

Para la elaboración y obtener los bafles se necesita los siguientes insumos y materia prima:

Caja acústica

Componentes fundamentales del bafle: Divisor de frecuencias, Parlante, alta voz piezo eléctrico.

Para la elaboración de plan de compras hay que tener en cuenta que los componentes fundamentales del bafle, El Mundo del Sonido actualmente realiza los pedidos cada 2 meses y por política de la distribuidora y el estudiante, los pedidos de madera aglomerada se realizará mensualmente y el del tapete se realizará quincenal y las cantidades que se pedirán son las siguientes: TABLA 40: CANTIDAD DE INSUMOS QUE SE SOLICITARÁN A PROVEEDOR

CANTIDAD PROMEDIO INSUMO PERIODICIDAD DE PEDIDO

lámina de 500 m2 Madera aglomerada Mensual

Rollo tapete de 300 m2 Tapete o paño Quincenal

200 UND Parlante Cada 2 (dos) meses

1000 UND Alto piezo eléctrico Cada 2 (dos) meses

200 UND Divisor de frecuencias Cada 2 (dos) meses

400 UND Parlante + Divisor de

frecuencias Cada 2 (dos) meses

FUENTE: AUTOR

115

TABLA 41: DEMANDA DEPENDIENTE (1 AÑO) PARA FÁBRICA (PARA EL 35% DE CAPACIDAD INSTALADA, CUMPLIENDO CON EL PRONÓSTICO DE VENTAS)

MES 1

SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4

Madera aglomerada

Tapete Parlante + Divisor de frecuencias

Alto piezo eléctrico

Madera aglomerada



Madera aglomerada Tapete Parlante + Divisor de frecuencias


Madera aglomerada



ENTRA 500 300 400 1000 454,64 238,1 360 937 409,28 476,16 320 874 363,92 414,2 280 811

SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63

STOK 454,64 238,1 360 937 409,28 176,2 320 874 363,92 414,24 280 811 318,56 352,3 240 748

MES 2


Madera aglomerada



Madera aglomerada





Madera aglomerada



ENTRA 818,56 714,2 240 748 773,2 652,3 200 685 727,84 890,4 160 622 682,48 828,5 120 559

SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63

STOK 773,2 652,3 200 685 727,84 590,4 160 622 682,48 828,48 120 559 637,12 766,6 80 496

MES 3


Madera aglomerada



Madera aglomerada





Madera aglomerada



ENTRA 1137,12 1128 480 1496 1091,76 1067 440 1433 1046,4 1304,64 400 1370 1001,04 1243 360 1307

SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63

STOK 1091,76 1067 440 1433 1046,4 1005 400 1370 1001,04 1242,72 360 1307 955,68 1181 320 1244

MES 4


Madera aglomerada



Madera aglomerada





Madera aglomerada



ENTRA 1455,68 1543 320 1244 1410,32 1481 280 1181 1364,96 1718,88 240 1118 1319,6 1657 200 1055

SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63

STOK 1410,32 1481 280 1181 1364,96 1419 240 1118 1319,6 1656,96 200 1055 1274,24 1595 160 992

MES 5


Madera aglomerada



Madera aglomerada





Madera aglomerada



ENTRA 1774,24 1957 560 1992 1728,88 1895 520 1929 1683,52 2133,12 480 1866 1638,16 2071 440 1803

SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63

STOK 1728,88 1895 520 1929 1683,52 1833 480 1866 1638,16 2071,2 440 1803 1592,8 2009 400 1740

MES 6


Madera aglomerada



Madera aglomerada





Madera aglomerada



ENTRA 2092,8 2371 400 1740 2047,44 2309 360 1677 2002,08 2547,36 400 1614 1956,72 2485 360 1551

SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63

STOK 2047,44 2309 360 1677 2002,08 2247 320 1614 1956,72 2485,44 360 1551 1911,36 2424 320 1488

MES 7


Madera aglomerada



Madera aglomerada





Madera aglomerada



ENTRA 2411,36 2785 720 2488 2366 2724 680 2425 2320,64 2961,6 640 2362 2275,28 2900 600 2299

SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63

STOK 2366 2724 680 2425 2320,64 2662 640 2362 2275,28 2899,68 600 2299 2229,92 2838 560 2236

MES 8


Madera aglomerada



Madera aglomerada





Madera aglomerada



ENTRA 2729,92 3200 560 2236 2684,56 3138 520 2173 2639,2 3375,84 400 2110 2593,84 3314 360 2047

SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63

STOK 2684,56 3138 520 2173 2639,2 3076 480 2110 2593,84 3313,92 360 2047 2548,48 3252 320 1984

MES 9


Madera aglomerada



Madera aglomerada





Madera aglomerada



ENTRA 3048,48 3614 720 2984 3003,12 3552 680 2921 2957,76 3790,08 640 2858 2912,4 3728 600 2795

SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63

STOK 3003,12 3552 680 2921 2957,76 3490 640 2858 2912,4 3728,16 600 2795 2867,04 3666 560 2732

MES 10


Madera aglomerada



Madera aglomerada





Madera aglomerada



ENTRA 3367,04 4028 560 2732 3321,68 3966 520 2669 3276,32 4204,32 400 2606 3230,96 4142 360 2543

SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63

STOK 3321,68 3966 520 2669 3276,32 3904 480 2606 3230,96 4142,4 360 2543 3185,6 4080 320 2480

MES 11


Madera aglomerada



Madera aglomerada





Madera aglomerada



ENTRA 3685,6 4442 720 3480 3640,24 4380 680 3417 3594,88 4618,56 640 3354 3549,52 4557 600 3291

SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63

STOK 3640,24 4380 680 3417 3594,88 4319 640 3354 3549,52 4556,64 600 3291 3504,16 4495 560 3228

MES 12


Madera aglomerada



Madera aglomerada





Madera aglomerada



ENTRA 4004,16 4857 560 3228 3958,8 4795 520 3165 3913,44 5032,8 400 3102 3868,08 4971 360 3039

SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63

STOK 3958,8 4795 520 3165 3913,44 4733 480 3102 3868,08 4970,88 360 3039 3822,72 4909 320 2976

116

En el ANEXO 16, proporciona la información necesaria, para la realización del plan de compras en relación a la demanda dependiente, pronóstico de producción, política de inventario, estudio de capacidad instalada e

información de antiguo proveedor de cajas acústicas de la distribuidora del Mundo del Sonido.

16.1.1. PROCESO DE COMPRAS

En este ítem se establecen las condiciones o lineamientos que es necesario detallar para que el para el proceso de compras de SPEAKER SOUND.

ESTRUCTURA DEL PROCESO SOLICITUDES DE PEDIDO: Cada empleado realiza la solicitud de pedido en la periodicidad descrita en el plan de compras de la siguiente manera:

Operario de carpintería: realiza la solicitud de pedido en relación a la madera y a la fibra de vidrio en caso de ser necesario.

Operario de tapete: realiza la solicitud de pedido en relación al tapete o paño.

Ensamblador: Realiza la solicitud de pedido para los componentes fundamentales del bafle y para realizar el divisor de frecuencias.

Las especificaciones de la solicitud de pedido deben estar bien definidas por el cliente interno (descripción exacta, referencia, cantidad, tamaño, unidad de medida), El Administrador de la fábrica no hace ninguna modificación a las solicitudes de pedido, solamente si existen inconsistencias en el inventario de materia prima. Todas las solicitudes de pedido incompletas por falta de buena descripción, número de parte, marca, cantidad, uso. Son rechazadas e informadas personalmente al empleado. PLAZO PARA LA EJECUCIÓN DE LA SOLICITUD DE PEDIDO: El plazo para ejecutar una solicitud de pedido es contado a partir de la fecha de diligenciamiento.

117

La palabra URGENTE (o similar) no es un plazo. Por lo tanto debe ser indicada una fecha de entrega acorde a la compra. El solicitante debe tener en cuenta los Lead Time establecidos por el proveedor.

TABLA 42: LEAD TIME DE MATERIALES

LEAD TIME EN DÍAS MATERIALES

Nacional Importado

2 Madera

1 Tapete

4 8 Parlante

3 8 Alto piezo eléctrico

3 10 Componentes fundamentales del divisor de frecuencias

FUENTE: AUTOR REQUISICIÓN DE COTIZACIÓN – INVESTIGACIÓN DE PRECIOS: Se utiliza para conocer el valor de un objeto de compra, no resultando necesariamente en la materialización de la compra. Después de la ejecución de la cotización, el administrador de la fabrica (el estudiante) informa su resultado al solicitante cuando esta es una compra especial. RECEPCIÓN DE PROPUESTAS: En el caso que el proveedor no responda dentro del tiempo estipulado en el pedido de cotización, el Administrador de la fábrica puede cerrar el proceso de propuestas disponibles. Todas las propuestas deben ser tratadas con carácter confidencial, siendo prohibida la divulgación de las mismas, interna o externamente a la empresa, salvo en casos de necesidad de discusión para análisis con el solicitante. ANÁLISIS DE LA PROPUESTA: El administrador de la fábrica debe analizar las propuestas, verificando la compatibilidad técnica y comercial. ELECCIÓN DE PROVEEDORES PARA ADQUISICIÓN DE MATERIA PRIMA: Independientemente de una necesidad técnica o comercial, el administrador de la planta participa activamente en conjunto con los trabajadores de la fabrica (ensamblador, operario de carpintería y operario de tapete), en la elección de nuevos proveedores.

118

REGISTRO DE NUEVOS PROVEEDORES: El registro de nuevos proveedores en la base de datos de la fábrica es responsabilidad del administrador de la fábrica. Ningún proveedor puede ser registrado sin aprobación del gerente del Mundo del Sonido.

Con el propósito de optimizar el proceso y disminuir los costos globales, la orientación es tener el mínimo posible de proveedores activos en la base de datos de fábrica de cajas acústicas y bafles. GENERACIÓN DE PEDIDO: El administrador de la fábrica es el encargado de generar en el pedido, una vez definido el proveedor, los precios de compra y los tiempos de entrega. De acuerdo a la solicitud de pedido, dentro de los días hábiles estipulados. SEGUIMIENTO DESPUÉS DE LA COMPRA: El administrador de la fábrica es el responsable del proceso de compras hasta la recepción del producto.

En el caso de desacuerdos con el proveedor, el administrador de la fábrica asume el control de la administración del proceso ante el proveedor. En resumen, el comprador es el responsable de la relación con el proveedor.

Su responsabilidad abarca, por ejemplo, conocer los volúmenes negociados, conocer los proveedores. Los casos que involucraren alteraciones técnicas/comerciales tendrán que ser negociados por el administrador de la fábrica, siendo de su responsabilidad la emisión de la modificación/adición.

RECEPCIÓN DE PEDIDO: El pago a un proveedor se hace con la confirmación de la recepción del producto. La recepción del producto debe ser registrada en la base de datos de la fábrica. El receptor del producto (el trabajador de la empresa) hace la verificación de conformidad, confrontando la solicitud de pedido con la factura o remisión recibida del proveedor. DEVOLUCIÓN DE MATERIAL FUERA DE ESPECIFICACIÓN (NO APROBADO EN LA RECEPCIÓN): El empleado de la fábrica encargado de la inspección debe reportar al administrador de la planta la novedad presentada y el administrador de la fábrica realizará la gestión pertinente para reclamar al proveedor.

119

17. ANÁLISIS ADMINISTRATIVO

El objetivo principal de este análisis administrativo es llegar a las principales características de la parte administrativa de la fábrica del Mundo del Sonido.

17.1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

17.1.1. LOGO

17.1.2. ESLOGAN

“Speaker Sound el Sonido Supremo”

17.1.3. MISIÓN

Proveer las mejores cajas acústicas y bafles de sonido, brindando un excelente producto con precios adecuados y elementos diferenciadores, brindando a los clientes la mayor satisfacción posible y desarrollando en

120

nuestro talento humano la satisfacción de haberles servido de la manera más íntegra.

17.1.4. VISIÓN

Para el año 2013 SPEAKER SOUND será una de las cinco empresas más reconocidas en el sector del sonido profesional ,por su continua innovación de productos y elementos diferenciadores , logrando así que estos vayan en línea con las necesidades especificas de sus clientes . 17.1.5. OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Atraer a clientes interesados en complementar de forma adecuada su equipo profesional de sonido y crear un sentido de lealtad hacia la empresa.

Ofrecer a los clientes la mejor calidad con respecto al producto nacional y el mejor precio con respecto al producto importado.

Atraer distribuidores de sonido profesional interesados en adquirir cajas acústicas por volumen y crear un sentido de lealtad hacia la empresa.

17.1.6. VALORES DE LA EMPRESA

Compromiso: En SPEAKER SOUND estamos dispuestos siempre a dar lo mejor de cada uno de nosotros.

Calidad: Hacer las cosas bien y a tiempo para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Respeto: valorar a las personas que colaboran con nosotros en sus capacidades y brindarles un trato justo con quien tenemos relación.

Honestidad: en el trato ético y profesional hacia nuestros empleados y clientes a quienes es enfocado nuestro producto.

Experiencia: El socio estratégico con más de 20 años de experiencia.

121

17.2. ORGANIGRAMA GRAFICO 26: ORGANIGRAMA FÁBRICA DE CAJAS ACÚSTICA Y BAFLES DE SONIDO (SPEAKER SOUND) Contabilidad Gerente del Mundo Mundo del del Sonido Sonido

FUENTE: AUTOR Aclaraciones estructura organizacional: El salario del vendedor y las consultorías del contador son pagadas en su totalidad por El Mundo del Sonido, el gerente del Mundo del Sonido indica las directrices y el administrador y jefe de la fábrica es el Autor del presente proyecto. 17.3. ANÁLISIS SELECCIÓN DE PERSONAL La selección y reclutamiento de talento humano es fundamental, para proveer en las áreas administrativa y operativa de la empresa el mejor recurso humano posible, conforme a los lineamientos de la empresa.

ADMINISTRADOR Y JEFE DE LA

FABRICA (SPEAKER SOUND)

Vendedor para establecimiento

comercial El Mundo del Sonido.

OPERARIO CARPINTERÍA

OPERARIO DE TAPETE

ENSAMBLADOR

122

17.3.1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO Y ACTIVIDADES Requisición: Se detecta la necesidad de nuevo talento humano en la compañía, se elabora la requisición destacando el perfil y los requisitos mínimos para desempeñar el cargo. Reclutamiento: se realiza el reclutamiento, en principio por referencias y recomendaciones de conocidos y seguidamente se realiza publicidad por la prensa, ofreciendo la vacante. Análisis de hoja de vida: Con respecto a la hoja de vida se realiza un análisis si cumple con ciertas características del perfil, si es así, se cita al candidato para una entrevista. Entrevista: Se desarrolla la entrevista con el candidato (en principio la entrevista la realizará el administrador y jefe), para identificar competencias y características del candidato. Selección: finalmente es escogido el candidato a ocupar la vacante existente.

17.3.2 ENTRADAS Y SALIDAS DEL PROCESO

TABLA 43: ENTRADA Y SALIDAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN UNIDAD PRODUCTIVA

ENTRADAS SALIDAS

Requisición de personal

Publicidad para reclutamiento con ciertos parámetros de selección

Hojas de vida

Hojas de vida analizadas y seleccionadas por los posibles candidatos

Candidatos Candidato seleccionado para ocupar la vacante

FUENTE: AUTOR

17.3.3 RESPONSABILIDADES Las responsabilidades por parte de la empresa, es recibir la hoja de vida de todo aspirante para garantizar la justicia en el proceso de selección. La empresa tiene como responsabilidad:

123

Tiene como responsabilidad primordial de conducir el proceso de selección de personal, inducirlo, capacitarlo y velar por su bienestar económico o social.

La empresa tiene a su cargo los registros y control de personal, incluyendo su documentación e historial laboral, destacándose entre algunos las de promoción, méritos, desméritos y felicitaciones.

Las responsabilidades por parte del candidato son básicas: cumplir con los requisitos mínimos en los factores laborales (responsabilidades y habilidades) y ser honestos durante el proceso de selección y en la posterior vinculación, si esta sucede.

17.4. MODELO DE GESTIÓN Para SPEAKER SOUND existen 4 perspectivas para gestionar el negocio. El primero de ellos es la gestión operativa en donde se describe desde el aprovisionamiento hasta la recepción del producto por el cliente, la segunda gran perspectiva es la de control, la cual busca el monitoreo operativo de la unidad productiva. Una tercera perspectiva son las ventas en la que se motiva y persuade al cliente, a que lleve el producto. El cuarto y última perspectiva tiene que ver con la gestión financiera, la cual busca el manejo de recursos de SPEAKER SOUND, así como los ingresos y egresos generados durante el ejercicio de la actividad.

17.4.1. OPERATIVO APROVISIONAMIENTO En el aprovisionamiento de materia prima busca tener un inventario adecuado de bafles y cajas acústicas de manera que cuando el distribuidor o el cliente visite la fabrica o el almacén encuentre variedad y surtido. Los pedidos se están realizando con respecto a pronóstico de venta y a las especificaciones técnicas exigidas por el operario de carpintería y el ensamblador.es responsabilidad del jefe de la fábrica o del gerente del Mundo del Sonido encontrar el mejor proveedor que cumpla con las especificaciones. El proveedor trae la materia prima la cual es revisada una por una por el operario de carpintería en el caso de la madera y el paño, cuando se traen los componentes fundamentales del bafle, estos son revisados por el vendedor del Mundo del Sonido o por el ensamblador.

124

ALMACENAMIENTO El almacenamiento de la materia prima de las cajas acústicas se establece en la fábrica, mientras que el de los componentes fundamentales del bafle (parlante, alto piezo eléctrico y divisor de frecuencias) se encuentra en el establecimiento comercial. La materia prima almacenada es registrada en el sistema conforme a remisión y factura del proveedor, en esta base de datos elaborada en Excel se actualizan diferentes ítems como por ejemplo fecha de entrada, cantidad, referencia entre otros. La actualización la realiza el operario de carpintería el cual es el responsable del inventario de la fábrica y es supervisado diariamente al final del turno de lunes a viernes y los sábados en transcurso de las labores por el jefe de la fábrica. La verificación del inventario de materia prima es apoyada por el gerente del Mundo del Sonido durante el turno. Por otro lado el gerente del Mundo del Sonido es el responsable del inventario de los componentes fundamentales de los bafles en la línea de ensamble (segundo piso del establecimiento comercial), la cual esta sistematizada por Excel. OPERATIVO GENERAL Más allá del proceso descrito anteriormente, se hablará de la gestión de elaboración de cajas acústicas y bafles.

El operario de carpintería: se encarga de proveer las especificaciones

técnicas requeridas para la elaboración de caja acústica, recibir la materia

prima y elaborar la estructura de la caja acústica conforme al diseño del

cliente o del jefe de la fábrica.

El operario de tapete : Se encarga de tapizar la caja acústica elaborada por

el operario de carpintería ,conforme a especificaciones iníciales ; Además

es el que realiza el aseo en toda la fábrica y proporciona toda la información

con respecto al consumo de tapete diariamente , con el propósito de

actualizar el inventario y que coincida con el producto terminado.

El Jefe de la fábrica verifica el uso y el porte de los elementos de protección

personal por parte de los operarios, controla diariamente el inventario de

producto terminado, producto en proceso y materia prima de la fábrica. Con

ayuda de los operarios lleva todo el producto terminado al establecimiento

comercial o los distribuidores.

125

El Jefe de la fábrica verifica la ejecución del ensamblador en la línea de

ensamble para cumplir con el pronóstico de ventas de los bafles

Ensamblador: Elabora el divisor de frecuencias e inserta todos los

componentes dentro la caja acústica, la características de los componentes

es establecida por el jefe de la fábrica de forma escrita.

El vendedor del Mundo del Sonido: realiza las pruebas de los bafles en el

establecimiento comercial, antes de que se exhiban.

Gerente del Mundo del Sonido: Supervisa y controla las operaciones de la

fábrica en ausencia del jefe de la fábrica y apoya en las nuevas directrices

de la unidad productiva.

17.4.2. CONTROL Y MONITOREO Para controlar y monitorear se utiliza una serie de indicadores. Estos son un instrumento de medición de las variables asociadas a las metas, además lo que no se mide no se controla. El objetivo de esta gestión es poder evaluar el desempeño de lo que se desea medir, mediante parámetros establecidos en relación con las metas, así mismo observar la tendencia en un lapso de tiempo durante un proceso de evaluación. Con los resultados obtenidos se pueden plantear soluciones o herramientas que contribuyan al mejoramiento o correctivos que conlleven a la consecución de la meta fijada por SPEAKER SOUND. Actualmente se utilizan los siguientes indicadores para controlar y monitorear: Indicador: control elaboración de bafles Objetivo: controlar el nivel de re procesos en el ensamble, la gestión del ensamblador y la calidad de los componentes de los bafles. Formula: # de bafles con defectos de fabricación / # de bafles elaborados Periodicidad: Mensual Responsable: Jefe de la fábrica. Indicador: control en la gestión de cajas acústicas Objetivo: controlar el nivel calidad en el diseño, elaboración y comercialización de cajas acústicas.

126

Formula: # de cajas acústicas devueltas por los distribuidores / # de cajas acústicas elaboradas para los distribuidores Periodicidad: Bimensual Responsable: Jefe de la fábrica Indicador: Aceptación de las cajas acústicas Objetivo: Medir la acogida del producto en el mercado Formula: # de distribuidores que utilizan cajas acústicas de SPEAKER SOUND/ # total de distribuidores meta de sonido profesional. Periodicidad: anual Responsable: Jefe de la fábrica Indicador: Crecimiento en la demanda de bafles Objetivo: Medir el crecimiento semestral de los bafles en unidades Formula: Crecimiento porcentual de demanda de bafles en unidades Periodicidad: semestral Responsable: Gerente del Mundo del Sonido. Indicador: Crecimiento en la demanda de cajas acústicas Objetivo: Medir el crecimiento semestral de cajas acústicas en unidades Formula: Crecimiento porcentual de demanda de cajas acústicas en unidades Periodicidad: semestral Responsable: Gerente del Mundo del Sonido. Adicional, se realiza inventario mensual de materia prima, producto en proceso y producto terminado, tanto en la línea de ensamble como en la fábrica, teniendo en cuenta las remisiones de los proveedores y las ventas generadas; además se estableció un banco de pruebas en el establecimiento comercial para el 100% de los bafles producidos por la unidad productiva, en donde se prueba cada uno de los componentes. 17.4.3. VENTAS La venta de bafles de sonido se ejecuta en el establecimiento comercial, en donde el vendedor del Mundo del Sonido realiza y reporta diariamente negociaciones , cotizaciones y ventas de equipos de sonido (incluyen bafles) con el fin de satisfacer las necesidades del cliente visitante del almacén . Por otro lado el Gerente del Mundo del Sonido y el Jefe de la fábrica buscan en el mercado, posibilidades de expansión para los productos de SPEAKER SOUND y del Mundo del Sonido, contactando a dueños de bares, colegios,

127

iglesias, Juntas de acción comunal, entre otros; para la distribución del producto. Las anteriores actividades se complementan con la administración de una base de datos en Excel de los clientes y el volumen de venta por referencia de los bafles hecha y actualizada diariamente por el jefe de la fábrica, además eventualmente el jefe de la fábrica y/o el Gerente del Mundo del sonido realizan visitas necesarias para ofrecer el producto y alcanzar por este medio nuevas oportunidades de mercado y de venta. El vendedor en el transcurso de la semana es el encargado de mantener un canal de comunicación abierto entre SPEAKER SOUND y el cliente con relación a los bafles, con el fin de escuchar sus inquietudes, expectativas, reclamos y sugerencias acerca de los bafles producidos por la unidad productiva y del servicio ofrecido en el establecimiento comercial. Con respecto a las cajas acústicas, el contacto con los distribuidores (clientes de cajas acústicas) lo realiza directamente el gerente del Mundo del Sonido con apoyo constante en la negociación por parte del jefe de la fábrica. En dichas reuniones con los distribuidores se identifican las necesidades del cliente, se determinan variables tales como: volumen, precio, forma de pago, transporte, fecha y sitio de entrega; con el propósito de concordar y definir las condiciones de venta. El gerente de la planta administra y regula el pago por parte de los distribuidores y el jefe de la fábrica coordina todo lo referente al modo de entrega y forma de transportarse para tal fin. Como sucede con los bafles, en las cajas acústicas se tiene una base de datos en Excel en donde se especifica el listado de distribuidores, el volumen, la fecha y el valor de la compra. En forma general La fuerza de ventas actual de SPEAKER SOUND mantiene relaciones constantes con los clientes escuchando sus inquietudes, evaluando sus necesidades y enfocando todos los esfuerzos de la organización hacia la solución de sus problemas. Para tal fin mensualmente se tiene reunión con el vendedor del Mundo del Sonido, el jefe de la fábrica y el gerente del Mundo del Sonido en el establecimiento comercial en donde se expresan los intereses y preocupaciones de los clientes y se desarrolla estrategias para satisfacer los mismos. Además en dicha reunión se establece la meta en ventas según pronósticos de venta para cada uno de los productos y se evalúa según base

128

de datos los resultados del periodo, con el propósito de preparar correctivos o mejoras. 17.4.4. FINANCIERA En esta perspectiva el Jefe de la fábrica, el Gerente del Mundo del Sonido y el contador externo (ver organigrama) juegan un papel fundamental la gestión financiera. Cada cargo tiene un conocimiento detallado del manejo de las finanzas de SPEAKER SOUND para así ayudar a tomar una decisión o determinación con base a los comportamientos financieros de la empresa. El contador externo realiza el registro contable de todas operaciones y transacciones que se generan en la unidad productiva y controla que tales operaciones se ajusten a las políticas institucionales y a las normas legales vigentes, así como mantener al día la contabilidad de SPEAKER SOUND. Por otro lado el jefe de la fábrica y el Gerente del Mundo del Sonido coordinan con el contador externo el flujo de información contable (transacciones y operaciones realizadas en el periodo). Básicamente el contador externo sirve como apoyo en el control y ejecución de los presupuestos de ingresos y gastos correspondientes. El jefe de la fábrica realiza en compañía con el contador un análisis exhaustivo de los diferentes estados financieros elaborados por el con el fin que estos puedan servir como base para la toma de decisiones en cuanto al manejo de la unidad productiva. Además el Gerente del Mundo del Sonido supervisa al contador en la preparación y elaboración de todo lo concerniente a lo aspecto tributario. En cuanto a la gestión y el manejo del flujo de efectivo, el dinero que proviene del socio estratégico y del representante legal se invierte inicialmente en activos como materia prima (pagando de contado a los proveedores) y herramientas, convirtiéndolos en producto terminado con la utilización de operarios y ensamblador (mano de obra), estos son vendidos a los clientes y distribuidores para posteriormente recaudar dinero en una cuenta bancaria de ahorros, cancelar las obligaciones adquiridas y generar una utilidad que se distribuye entre el representante legal y el socio estratégico o se reinvierte en la unidad productiva.

129

Lo anterior se denomina como un ciclo de flujo de efectivo, detalladamente en SPEAKER SOUND se realiza de la siguiente manera:

Se efectúa la inversión en la materia prima necesaria, según pedido de los

distribuidores y pronostico de ventas de los bafles.

Todo el recaudo en ventas se deposita en una cuenta de ahorros.

Faltando 8 días para que culmine el mes se retira el dinero necesario de la

cuenta para efectuar el pago de la nomina.

Faltando 5 días para que culmine el mes se retira el dinero para pagar los

gastos operacionales.

Finalmente parte del saldo en la cuenta se reinvierte nuevamente en

materia prima para la operación.

Después de haber realizado todas las anteriores transacciones financieras

se ejecuta el reparto de la utilidad final entre el representante legal de

SPEAKER SOUND y el Gerente del Mundo del Sonido.

De todo el proceso financiero, el jefe de la fábrica semanalmente archiva todos los documentos para garantizar el correcto manejo contable.

18. MARCO LEGAL

El presente capítulo tiene como objetivo definir y analizar el marco legal de la empresa que se va constituir y establecer las obligaciones legales, tributarias y laborales para el normal funcionamiento de la fábrica de cajas acústicas y bafles de sonido. 18.1. TIPO DE EMPRESA El tipo de empresa será persona natural en donde el estudiante será el emprendedor, “En esta clasificación no existen opciones de empresa. Para un emprendedor es la opción ideal, ya que no tendrá que desplegar estructuras

130

jurídicas ni de administración complejas y responderá con su patrimonio ante cualquier acción realizada”95. De acuerdo con el código de comercio, la creación de una empresa por una persona natural debe realizarse por intermedio del registro mercantil en el cual debe incluirse todos los datos establecidos en el ART. 32 del código de comercio. Por lo cual, la empresa debe inscribirse en la cámara de comercio con jurisdicción en el lugar donde se van ejecutar las actividades de la empresa. 18.2. RAZÓN SOCIAL En cualquier sede de la cámara de comercio se puede conocer si existen o no otras empresas o establecimientos a nivel nacional, con el mismo nombre de la empresa que se va a crear. Para la aprobación del nombre es necesario consultar por la pagina web http://www.crearempresa.com.co/Consultas/Nombre.aspx , para determinar de una manera segura que el nombre no lo tiene otra empresa.

La empresa a crear llevará el nombre de SPEAKER SOUND con sede en Bogotá, Colombia.

18.3. REGISTRO El registro mercantil debe realizarla el representante legal en este caso Alejandro Michael Arenas Ortiz, por medio de los formularios suministrados en la cámara de comercio. Dicho documentos deberán presentarse en la cámara de comercio para su inscripción en el registro mercantil.96.

95

http://www.crearempresa.com.co/Consultas/TiposEmpresa.aspx 96

Ley 22 de 1995, Articulo 30

http://www.crearempresa.com.co/Consultas/Nombre.aspx

131

18.4. MATRÍCULA MERCANTIL La matrícula mercantil es la inscripción que se hace en el registro mercantil de las personas naturales o jurídicas que realizan actividades comerciales. Para este proyecto empresarial será persona natural.

Se deben matricular todas las personas naturales que realicen en forma permanente o habitual actividades mercantiles. Por ejemplo: quien compra y vende mercancías o tiene un establecimiento de comercio. Otras actividades mercantiles están enumeradas en el artículo 20 del Código de Comercio. La matrícula mercantil deberá solicitarla el representante legal de la empresa a crear, La matrícula mercantil para SPEAKER SOUND es la siguiente: 01899794 Ver ANEXO 19 18.5. CERTIFICADO DIAN Antes de realizar la matrícula mercantil, expedir el certificado de existencia y la representación por la cámara de comercio, se debe acercar el representante legal a la dirección de impuestos y aduanas nacionales con el fin de obtener el NIT (número de identificación tributaria), el cual es indispensable para identificarse en el desarrollo de las actividades comerciales. Así mismo el funcionario de la DIAN genera el RUT (registro único tributario), para este proyecto el RUT fue generado como régimen simplificado.

La empresa SPEAKER SOUND, estará en el régimen simplificado por lo cual tendrá las siguientes implicaciones tributarias:

Es de recordar que quienes puedan desarrollar sus actividades bajo el régimen simplificado del IVA deben cumplir con inscribirse oportunamente en el RUT actualizarlo cuando sea necesario.

Si no se inscriben oportunamente, la DIAN podrá hacerlo de oficio y se podrán aplicar además las sanciones contempladas en el artículo 658-3 del Estatuto Tributario (ver ANEXO 18).

Aunque se les exonere de la obligación de expedir factura de venta (ver ANEXO 18), pueden expedirla en forma voluntaria cumpliendo todos los

http://www.secretariasenado.gov.co/leyes/ET.HTM#658-3

http://www.secretariasenado.gov.co/leyes/ET.HTM#658-3

132

requisitos formales (excepto el relativo a la autorización de la numeración de la facturación).

Aunque se pide diligenciar un Libro Fiscal de Registro de Operaciones Diarias (ver ANEXO 18), la DIAN no puede sancionar a quienes no lo lleven o lo tengan atrasado (consulta nuestro anterior editorial “No existe sanción para quienes no lleven el libro fiscal de operaciones diarias”)97.

18.6. ASPECTOS LABORALES Los aspectos laborales obligatorios para SPEAKER SOUND se componen de tres aspectos fundamentales:

Aportes parafiscales

Seguridad social

Aseguradora de riesgos profesionales ( ARP)

APORTES PARAFISCALES

Según la cámara de comercio, los aportes parafiscales son pagos obligatorios que el empleador debe cancelar y se calcula con respecto al valor de la nómina mensual.

Se deben seguir los siguientes pasos para que la empresa pueda realizar dichos pagos:

Se debe adquirir un formulario en la caja de compensación que el empleador desee afiliarse, donde se le entregara adjunto el formulario de afiliación al SENA y al ICBF.

Presentar solicitud a la caja de compensación familiar, dicha solicitud debe tener: NIT, información si estaba afiliado o no a una caja de compensación familiar, domicilio, además anexar: fotocopia de la cédula, formulario diligenciado de afiliación a la empresa, formulario del trabajador

97 http://www.actualicese.com/actualidad/2008/12/29/8-requisitos-regimen-simplificado-2009/

http://www.actualicese.com/actualidad/2007/09/15/no-existe-sancion-aplicable-a-quienes-no-lleven-el-libro-fiscal-de-operaciones-diarias/

http://www.actualicese.com/actualidad/2007/09/15/no-existe-sancion-aplicable-a-quienes-no-lleven-el-libro-fiscal-de-operaciones-diarias/

http://www.actualicese.com/actualidad/2008/12/29/8-requisitos-regimen-simplificado-2009/

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y relación de los trabajadores que contenga número de cédula, nombre completo y salario actual.

Para afiliar al trabajador se debe presentar el formulario de inscripción del trabajador y anexar los documentos necesarios para inscribir las personas que tengan responsabilidad por supervisión, es decir, personas que tenga a cargo a trabajadores.

Una vez esté inscrito el trabajador en la caja de compensación familiar, se debe pagar el valor correspondiente al 9% del total devengado en la nómina mensual, los cuales deben ser asumidos por el empleador.la distribución del 9% se realiza de la siguiente manera: 2% para el SENA, 4% para la caja de compensación familiar y 3% para el Instituto de bienestar familiar.

SEGURIDAD SOCIAL El empleador deberá inscribir a todos sus trabajadores a alguna entidad promotora de salud (EPS), los empleados podrán elegir libremente a que entidad desean vincularse. El formulario de la EPS para la afiliación del trabajador deberá diligenciarse en original dos copias. El porcentaje total para aportes a salud es de un 12,5% del salario devengado por el trabajador. El valor se divide de la siguiente manera: 8.50% para el empleador y 4 % para el trabajador Además se debe afiliar a los trabajadores de la empresa al fondo de pensiones, el cual podrá elegir libremente el trabajador, una vez elegido el fondo, se diligencia la solicitud de vinculación. Ya hecha la fase anterior, se debe pagar mensualmente el 16% del salario devengado por el trabajador, distribuido de la siguiente manera: 12% para el empleador y 4% para el trabajador. AFILIACIÓN A LA ASEGURADORA DE RIESGOS PROFESIONALES La empresa SPEAKER SOUND en alianza con El Mundo del Sonido, debe elegir una ARP para poder vincularla al sistema de riesgos profesionales. El empleador debe diligenciar la solicitud de vinculación de la empresa al sistema de riesgos profesionales por escrito, dependiendo de la clase y el grado

134

de riesgo de las actividades de la empresa, la ARP determina las tarifas de riesgo la cual es un porcentaje total de la nómina y debe ser asumida por el empleador, dicho valor se debe pagar cada mes.

19. ANÁLISIS FINANCIERO

Al realizar este análisis se busca identificar claramente cuales son los costos y los gastos en los incurrirá la fábrica al momento de iniciar actividades con su línea de caja acústicas y bafles de sonido; así como conocer el capital de iniciación, los estados financieros y los costos de venta de la línea. 19.1. ACTIVIDADES DE INVERSIÓN, INGRESOS Y COSTOS

INVERSIÓN

Las siguientes tablas muestran toda la inversión preliminar para la creación e implementación de la fábrica, la inversión se refleja en las herramientas para la fábrica y la línea de ensamble, las cuales son necesarios en la puesta en marcha del proyecto.

Se especifican los gastos de constitución legal de la empresa en la ciudad de Bogotá, estos valores fueron exigidos por la cámara de comercio de Bogotá

TABLA 44: INVERSIÓN SPEAKER SOUND

CREACIÓN DE EMPRESA

FACTORES VALOR

Matrícula mercantil persona natural $ 49.000

Formulario Registro $ 3.500

Matrícula establecimiento de comercio $ 26.000

TOTAL $ 78.500

135

INVERSIÓN FABRICA

FACTORES VALOR

Inversión en herramienta $ 246.000

Mesa de trabajo $ 200.000

Elementos de protección $ 100.000

TOTAL $ 546.000

INVERSIÓN LÍNEA DE ENSAMBLE

FACTORES VALOR

Escritorio y mesa $ 250.000

Material de oficina $ 50.000

Inversión en herramienta $ 280.000

TOTAL $ 580.000

INVERSIÓN DEL PROYECTO $ 1.204.500

FUENTE: AUTOR

Al sumar todos los factores que representa la creación de la fábrica, se tiene un total de $ 1.204.500 necesarios para arrancar la unidad productiva.

INGRESOS

Los ingresos de la fábrica son básicamente ingresos por su operación diaria, es decir, son ingresos ordinarios que se obtienen de forma habitual por la venta de productos fabricados por la empresa.

Para realizar el horizonte de ingresos de la fábrica de cajas acústicas y bafles, se toma los pronósticos de ventas realizados anteriormente para los distribuidores y los clientes del establecimiento comercial, además se toma el precio establecido, en la mezcla de mercado (precio).

136

TABLA 45: INGRESOS BAFLES, SPEAKER SOUND

INGRESOS MÍNIMO TOTALES PROYECTADOS PARA EL PRIMER AÑO, POR CONCEPTO DE

BAFLES DE SONIDO $ 91.740.000

BAFLE AMBIENTAL

Ventas totales $ 3.560.000

Precio de venta mínimo $ 40.000

Unidades vendidas 89

15 " CON DIFUSOR




J 200




J100




CABINA DOBLE BAJO 15"




CABINA 15"




CABINA 12"




BAFLE PARA VEHÍCULO




CABINA 10 "




CABINA 8"




FUENTE: AUTOR

La anterior tabla muestra las ventas para el primer año de estudio de los bafles de sonido, en cada una de sus referencias los cuales serán vendidos en el establecimiento comercial (stand ubicado en el Mundo del Sonido)

137

Para el primer año de funcionamiento para la producción de bafles se tienen unos ingresos proyectados mínimos (suponiendo que se realiza el máximo descuento en todas las referencias) de $ 91 740 000.

La siguiente tabla muestra las ventas de cajas acústicas para el primer año de funcionamiento cubriendo el 10% de la población interesada en adquirir cajas acústicas.

TABLA 46: INGRESOS CAJAS ACÚSTICAS, SPEAKER SOUND

INGRESOS MÍNIMO TOTALES PROYECTADOS PARA EL PRIMER AÑO

, POR CONCEPTO DE CAJAS ACÚSTICAS

$ 58.401.000

8"




10"




12"




15"




18"




FUENTE: AUTOR

Para el primer año de funcionamiento en la producción de cajas acústicas cubriendo el 10% de la población meta, se tiene un ingresos proyectados mínimos de $ 58 401 000.

138

TOTAL INGRESOS CAJAS ACUSTICAS + BAFLES $ 150.141.000

Como la empresa empezó a operar en Mayo 27 del 2009, probablemente en este año (2009) no sobrepase los $88.216.000 ingresos brutos, por lo cual cumple con el régimen simplificado, pero para finales del 2010 la empresa pasará a régimen común según los ingresos proyectados. GASTOS Y COSTOS: En pleno funcionamiento de la fábrica, se verán implicados algunos gastos y costos, estos valores se proyectaron con respecto al primer año de funcionamiento, para ser consecuente con el período de proyección de los ingresos y de los pronósticos de ventas, todos los valores se hallaron anteriormente o por conocimiento previo del mercado. GASTOS OPERACIONALES: Los gastos operacionales de la fábrica de cajas acústicas y Bafles de Sonido se encuentran divididos en cuatro grupos que son:

Nómina.

Aportes Parafiscales y Reservas.

Gastos de funcionamiento de producción y Línea de ensamble.

Otros gastos.

NÓMINA Y APORTES PARAFISCALES Y RESERVAS: Según lo establecido en el inicio de este proyecto, para cumplir con la demanda y los requerimientos del cliente se estableció que la unidad productiva necesita: 1 Operario de carpintería 1 Ensamblador (pago variable) 1 Operario de tapete (pago variable) Para determinar los gastos de personal, en principio se determino las tablas de pagos (ver ANEXO 17) para el ensamblador y operario de tapete (esta decisión fue tomada con el gerente del Mundo del Sonido) y además en el mismo ANEXO 17 se proyecto para el primer año de funcionamiento el sueldo y los aportes parafiscales de cada empleado, el resultado de los gastos de nómina se observan en la siguiente tabla:

139

TABLA 47: NÓMINA, APORTES PARAFISCALES Y RESERVAS

GASTOS OPERACIONALES AL PRIMER AÑO DE FUNCIONAMIENTO

NOMINA + APORTES PARAFISCALES Y RESERVAS ANUAL

En promedio para ensamblador y operario tapete $ 16.494.440

OPERARIO DE CARPINTERÍA $ 600.000 $ 7.200.000

OPERARIO DE TAPETE $ 500.000 $ 3.748.500

ENSAMBLADOR $ 271.000 $ 2.161.000

TOTAL APORTES $ 713.267 $ 3.384.940

FUENTE: AUTOR GASTOS DE FUNCIONAMIENTO DE PRODUCCIÓN Y LINEA DE ENSAMBLE DE LA UNIDAD PRODUCTIVA: La creación de la fábrica de cajas acústicas y bafles de sonido requiere unas instalaciones para satisfacer al mercado, los gastos que genera dichas infraestructuras son pagados por la unidad productiva, la siguiente tabla muestra los gastos que se generaran al empezar a producir:

TABLA 48: SERVICIOS FÁBRICA Y LÍNEA DE ENSAMBLE

DETERMINANTES FÁBRICA Y LINEA DE ENSAMBLE

gasto mensual gasto anual

Arriendo área de ensamblaje en el establecimiento comercial

$ 600.000 $ 7.200.000

Energía eléctrica fabrica(358 KW) $ 30.000 $ 360.000

Alcantarillado B21y agua fabrica(40 m3) $ 22.500 $ 270.000

Energía eléctrica( 395 KW) línea de ensamble $ 15.000 $ 180.000

Teléfono línea de ensamble $ 75.000 $ 900.000

TOTAL $ 742.500 $ 8.510.000

FUENTE: AUTOR

140

OTROS GASTOS: En este elemento se toma un $ 2.000.000 de los gastos operacionales como imprevistos, tal cual como se toma en El Mundo del Sonido y el restante de los otros gastos en publicidad como tarjetas y facturas en litografía. COSTOS: El costo de venta se refleja principalmente en la materia prima y en el transporte de la caja acústica y a la línea de ensamble. Para determinar los costos operacionales, se aplicó el pronóstico de ventas, la información del operario de carpintería en cuanto al consumo de materia prima, los precios de los proveedores de madera y tapete, además información del precio de los proveedores del Mundo del Sonido en cuanto a los componentes del bafle. En el ANEXO 17 se mostrará el costo de materia prima de las cajas acústicas y los bafles de sonido, los costos anuales por materia prima y transporte (costo operacional), el costo de transporte proyectado con respecto al pronóstico de ventas y el costo de transporte por unidad transportada. La siguiente tabla muestra el resumen de los gastos y costos para SPEAKER SOUND con respecto a lo desarrollado en el ANEXO 17:

141

TABLA 49: GASTOS Y COSTOS DE SPEAKER SOUND

COSTOS PROYECCIÓN PRIMER

AÑO DE FUNCIONAMIENTO

COSTO DE VENTA $ 95.251.816

COSTO MATERIA PRIMA CAJAS ACÚSTICAS $ 19.888.537

COSTO MATERIA PRIMA BAFLES DE SONIDO $ 61.145.070

COSTO DE TRANSPORTE POR UNIDAD $ 14.212.299

GASTOS OPERACIONALES

PROYECCIÓN PRIMER AÑO DE

FUNCIONAMIENTO

OPERARIO DE CARPINTERÍA $ 7.200.000

ENSAMBLADOR $ 2.161.000

OPERARIO DE TAPETE $ 3.748.500

TOTAL APORTES $ 3.384.940

PERSONAL ANUAL $ 16.494.440

Arriendo área de ensamblaje en el establecimiento comercial y fábrica $ 4.800.000

Energía eléctrica fabrica(358 KW) $ 360.000

Alcantarillado B21y agua fábrica(40 m3) $ 270.000

Energía eléctrica (395 KW) línea de ensamble $ 180.000

Teléfono línea de ensamble $ 900.000

TOTAL SERVICIOS FÁBRICA Y LÍNEA DE ENSAMBLE $ 6.510.000

PUBLICIDAD $ 600.000

IMPREVISTOS $ 1.180.222,00

GASTOS OPERACIONALES $ 24.784.662

FUENTE: AUTOR

142

19.2. PROYECCIÓN ESTADOS FINANCIEROS La razón fundamental para desarrollar la proyección de los estados financieros de SPEAKER SOUND, es evaluar y justificar desde la perspectiva financiera el proyecto, desarrollando y revisando cifras importantes a corto plazo, se realiza balances a 5(cinco) años partiendo de la base, año 0 (cero). Con el desarrollo de estas proyecciones, se obtiene una herramienta clave en el momento de planear todo un año de funcionamiento. Se proyectan el estado de resultados, el flujo de caja y el balance general del proyecto de empresa. Todo el análisis se basa en el pronóstico de ventas y parte del estudio de mercados realizado anteriormente, en esta fase se proyecto el presupuesto de ventas y el costo de ventas de SPEAKER SOUND. Se utilizaron una serie de variables que ayudan a la proyección de los estados financieros:

Según el estudio de mercados, las ventas se realizarán de contado.

Por ser una empresa nueva, por el momento los proveedores no generan créditos al autor, razón por el cual la materia prima se pagará de contado.

Se manejaran amortizaciones a 10 años para los gastos diferidos.

La depreciación de equipo de oficina y de herramientas será a 5 años.

La tasa de impuesto de renta es del 33%98.

Como el representante legal de SPEAKER SOUND no tiene historia crediticia con los proveedores, en el primer año de funcionamiento El gerente del Mundo del Sonido prestara el dinero para pagarle a los proveedores de contado, el pago de dicho préstamo se realizara cada 30 días al gerente del Mundo del Sonido.

Por política de ventas a los distribuidores que paguen a crédito se les dará 30 días. (se tiene presupuestado, según estudio de mercados que por lo menos el 4% de los ingresos serán a crédito).

SPEAKER SOUND pretende crecer en sus ingresos en 8% anual, pues se quiere cubrir un mayor porcentaje del mercado objetivo de cajas acústicas con los distribuidores.

Para el crecimiento de los costos y los gastos se tendrá una constante anual del 6% el cual es promedio que tiene la variación del IPC más 3 puntos.

98

Caicedo Manuel Contador del Mundo del Sonido

143

TABLA 50: ROTACIÓN

Rotaciones Para los 5 Años

Deudores 30

El Mundo del Sonido 30

Cuenta por pagar al Mundo del Sonido 30

FUENTE: AUTOR

TABLA 51: AMORTIZACIÓN

AMORTIZACIÓN

DIFERIDOS

1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año

Diferido gastos 10 Años $ 8.500 $ 70.650 $ 62.800 $ 54.950 $ 47.100

Amortización $ 7.850 $ 7.850 $ 7.850 $ 7.850 $ 7.850

Cargo fijo neto $ 70.650 $ 62.800 $ 54.950 $ 47.100 $ 39.250

FUENTE: AUTOR TABLA 52: DEPRECIACIÓN

ACTIVOS FIJOS 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año

Equipo de oficina 5 años

Costo historico 300.000$ 300.000$ 300.000$ 300.000$ 300.000$ 300.000$

Depreciacion del perido -$ 60.000$ 60.000$ 60.000$ 60.000$ 60.000$

Depreciacion acumulada -$ 60.000$ 120.000$ 180.000$ 240.000$ 300.000$

Costo neto 300.000$ 240.000$ 180.000$ 120.000$ 60.000$ -$

Herramientas 5 años

Costo historico 826.000$ 826.000$ 826.000$ 826.000$ 826.000$ 826.000$


Depreciacion acumulada -$ 165.200$ 330.400$ 495.600$ 660.800$ 826.000$

Costo neto 826.000$ 660.800$ 495.600$ 330.400$ 165.200$ -$

Resumen

Activo 1.126.000$ 1.126.000$ 1.126.000$ 1.126.000$ 1.126.000$ 1.126.000$


Depreciacion acumulada -$ 225.200$ 450.400$ 675.600$ 900.800$ 1.126.000$

Activo neto 1.126.000$ 900.800$ 675.600$ 450.400$ 225.200$ -$

DEPRECIACION

FUENTE: AUTOR

144

ESTADOS DE RESULTADOS El estado de resultados proyectado para los próximos 5 años de funcionamiento, mostrará los posibles ingresos que la unidad productiva pueda tener, los posibles gastos que generan estos ingresos y el resultado de la utilidad neta.

TABLA 53: ESTADOS DE RESULTADOS PROYECTADO

ESTADO DE RESULTADOS 1 2 3 4 5

INGRESOS OPERACIONALES $ 150.141.000 $ 156.146.640 $ 163.173.239 $ 171.331.901 $ 181.611.815

COSTOS DE VENTAS $ 95.251.000 $ 98.489.534 $ 101.542.710 $ 104.487.448 $ 107.622.072

UTILIDAD BRUTA $ 54.890.000 $ 57.657.106 $ 61.630.529 $ 66.844.453 $ 73.989.743

Margen bruto % 36,6% 36,9% 37,8% 39,0% 40,7%

GASTOS OPERACIONALES $ 29.775.890 $ 30.788.270 $ 31.835.071 $ 32.917.464 $ 34.036.658

PERSONAL $ 16.494.440 $ 17.055.251 $ 17.635.129 $ 18.234.724 $ 18.854.705

TOTAL SERVICIOS FABRICA Y LINEA DE ENSAMBLE $ 8.510.000 $ 8.799.340 $ 9.098.518 $ 9.407.867 $ 9.727.735

PUBLICIDAD $ 1.800.000 $ 1.861.200 $ 1.924.481 $ 1.989.913 $ 2.057.570

IMPREVISTOS $ 2.000.000 $ 2.068.000 $ 2.138.312 $ 2.211.015 $ 2.286.189

AMORTIZACIONES $ 70.650 $ 73.052 $ 75.536 $ 78.104 $ 80.760

DEPRECIACIONES $ 900.800 $ 931.427 $ 963.096 $ 995.841 $ 1.029.700

UTILIDAD OPERACIONAL $ 25.114.110 $ 26.868.836 $ 29.795.458 $ 33.926.989 $ 39.953.086

Margen operativo 16,7% 17,2% 18,3% 19,8% 22,0%

INGRESOS NO OPERACIONALES 0 0 0 0 0

GASTOS NO OPERACIONALES 0 0 0 0 0

UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS $ 25.114.110 $ 26.868.836 $ 29.795.458 $ 33.926.989 $ 39.953.086

IMPUESTO DE RENTA $ 8.287.656 $ 8.866.716 $ 9.832.501 $ 11.195.906 $ 13.184.518

UTILIDAD NETA $ 16.826.454 $ 18.002.120 $ 19.962.957 $ 22.731.082 $ 26.768.567

Margen neto 11,2% 11,5% 12,2% 13,3% 14,7%

FUENTE: AUTOR

El ingreso será el pronóstico de demanda de cajas acústicas y bafles de sonido para cada período (mensual) multiplicado por el valor de cada referencia, el costo será el pronóstico de ventas por el costo de la materia prima y del Transporte, los gastos son prácticamente la nómina y los servicios de la fábrica y línea de ensamble; La unidad productiva no tiene gastos e ingresos no operacionales.

FLUJO DE CAJA

Para el estudio del proyecto es necesario proyectar el flujo de caja que tendrá SPEAKER SOUND, estas proyecciones se elaboran para los primeros 5 años de puesta en marcha de la unidad productiva.

145

El flujo de caja especifica los recursos generados por la unidad productiva en los 5 años analizados, además permite ver la entrada y las salidas de efectivo que puede tener SPEAKER SOUND en el futuro.

TABLA 54: FLUJO DE CAJA PROYECTADO 0 1 2 3 4 5

(78.500)$ 25.414.110$ 27.179.036$ 30.116.205$ 34.258.641$ 40.296.014$

16,9% 17,4% 18,5% 20,0% 22,2%

900.800$ 675.600$ 450.400$ 225200 -$

70.650$ 62.800$ 54.950$ 47100 39.250$

0 0 0 0 0

(78.500)$ 26.244.260$ 26.440.636$ 30.511.655$ 33.986.341$ 40.256.764$

17% 16,9% 18,7% 19,8% 22,2%

(15.374.697)$ (15.894.434)$ (16.379.874)$ (16.843.468)$ (17.331.639)$

-10,2% -10,2% -10,0% -9,8% -9,5%

(1.126.000)$ -31888 -32789 -33690 -34591 -35492

0,02% 0,02% 0,02% 0,02% 0,02%

(8.386.656)$ (8.969.082)$ (9.938.348)$ (11.305.352)$ (13.297.685)$

-5,6% -5,7% -6,1% -6,6% -7,3%

(1.204.500)$ 2.451.019$ 1.544.331$ 4.159.743$ 5.802.930$ 9.591.949$

1,6% 1,0% 2,5% 3,4% 5,3%

0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0

(1.204.500)$ 2.451.019$ 1.544.331$ 4.159.743$ 5.802.930$ 9.591.949$

0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0

1.204.500$ 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0

0 2.451.019$ 1.544.331$ 4.159.743$ 5.802.930$ 9.591.949$

0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0

-$ 2.451.019$ 1.544.331$ 4.159.743$ 5.802.930$ 9.591.949$

EBITDA

Margen Ebitda %

FLUJO DE CAJA

UTILIDAD OPERACIONAL

Margen operativo

(+) depreciaciones

(-) Impuestos

% de ingreso

FCLO

(-) Amortizaciones

(+) Provisiones

(-)CAPEX

% de ingreso

(+/-) Cambios en el capital de

% de ingreso

FLUJO ANTES DE FINANCIACION

Amortizaciones

% Margen FCLO

Otros ingresos

Otros egresos

Intereses

SERVICIO DE LA DEUDA

Capital social

Caja inicial

Dividendos

Financiacion

Caja del periodo

CAJA FINAL

FUENTE: AUTOR

La utilidad operacional del año proyectado es el resultado de la actividad, este valor se obtiene del flujo de caja para el año correspondiente, para el año 0 se tiene los gastos diferidos, es decir, los gastos de inversión al constituir la empresa legalmente. Como se explicó anteriormente, se realizan unas depreciaciones y unas amortizaciones las cuales suman para el EBITDA (el resultado bruto de explotación de la unidad productiva antes de reducir los intereses, las amortizaciones y el impuesto de renta), este es un buen indicador de la rentabilidad del negocio (más adelante será explicado).

Los cambios en el capital de trabajo se refieren a la diferencia que se tienen en las cuentas activas y las cuentas pasivas (es decir la deuda con El Mundo del Sonido y cuentas por cobrar por ventas), el capex y el pago del impuesto de

146

renta que se obtuvo en el PYG. El flujo de caja libre se halla al restarle al EBITDA los tres valores anteriores (cambios en el capital de trabajo, capex e impuesto de renta), este valor indica si SPEAKER SOUND le faltarán o le sobraran recursos, año cero resulta ser negativo pues la empresa esta arrancando. Como la fábrica no genera otros ingresos diferentes a los ingresos operacionales al igual que los gastos, su flujo antes de financiación será el mismo que el flujo de caja libre. Para este proyecto de creación de empresa no se realiza ninguna financiación pues se cuenta con el apoyo del Mundo del Sonido, razón por el cual, los resultados de la caja del período serán los mismos que el factor anterior. Para hallar el resultado final se tiene que tener en cuenta la caja inicial con la que arranca el proyecto.

BALANCE GENERAL

TABLA 55: BALANCE GENERAL PROYECTADO

0 1 2 3 4 5

1.204.500$ 33.878.143$ 56.158.247$ 62.823.827$ 70.741.189$ 80.417.844$

29.987.093$ 53.655.027$ 57.914.823$ 64.394.852$ 70.481.273$

-$ 2.451.019$ 1.544.331$ 4.159.743$ 5.802.930$ 9.591.949$

500.470$ 520.489$ 543.911$ 571.106$ 605.373$

78.500$ 70.650$ 62.800$ 54.950$ 47.100$ 39.250$

1.126.000$ 868.912$ 375.600$ 150.400$ (74.800)$ (300.000)$

300.000$ 268.112$

826.000$ 826.000$ 826.000$ 826.000$ 826.000$ 826.000$

-$ (225.200)$ -450400 (675.600)$ -900800 (1.126.000)$

-$ 15.875.167$ 16.414.922$ 16.923.785$ 17.414.575$ 17.937.012$

7.937.583$ 8.207.461$ 8.461.892$ 8.707.287$ 8.968.506$

7.937.583$ 8.207.461$ 8.461.892$ 8.707.287$ 8.968.506$

1.204.500$ 18.231.954$ 36.441.908$ 39.592.311$ 44.335.646$ 51.156.119$

1.204.500$ 1.204.500$ 1.204.500$ 1.204.500$ 1.204.500$ 1.204.500$

-$ 17.027.454$ 18.209.954$ 20.177.857$ 22.953.289$ 26.998.329$

-$ -$ 17.027.454$ 18.209.954$ 20.177.857$ 22.953.289$

DEUDORES

CAJA BANCOS

BALANCE GENERAL

ACTIVO

DISPONIBLE

DIFERIDOS

Herramientas

Depreciacion acumulada

PASIVO

PROPIEDAD PLANTA Y

EQUIPO

equipo de oficina

Capital social

Resultados del ejercicio

Resultados De ejercicios

anteriores

EL MUNDO DEL SONIDO

CUENTAS POR PAGAR Al

MUNDO DEL SONIDO

PATRIMONIO

FUENTE: AUTOR

La proyección del balance general para los próximos 5 años de funcionamiento en la unidad productiva, teniendo como base el año cero. El valor de los diferidos de la constitución de la empresa, y los activos físicos que se tienen en herramienta, equipo de oficina y la depreciación de estos. La sustentación de los valores se encuentra explicada anteriormente.

El pasivo que se tendrá serán las cuentas por pagar al Mundo del Sonido por el préstamo que se adquirirá para comprar materia prima, dicho préstamo se pagará cada 30 días.

147

El patrimonio se divide en dos factores vitales, el capital social, con el que se arranco el proyecto, el resultado del ejercicio, es decir la utilidad neta que se obtuvo en el primer año de funcionamiento, estos valores sumados con la cuenta del pasivo están dando igual al activo.

INDICADORES DE RENTABILIDAD El indicador EBITDA, que se obtuvo en el flujo de caja, evidencia la rentabilidad operacional del proyecto, cuánto dinero está dejando el desarrollo del negocio. El margen operacional muestra la rentabilidad sobre la utilidad operacional, es decir, por cada peso que le entra a la unidad productiva de cajas acústicas y bafles de sonido, cuantos centavos de utilidad genera, este indicador es importante ya que muestra hasta qué punto el negocio en su operación, está generando rentabilidad, este porcentaje se halló en el estado de resultados; para los años proyectados fue para año 1de 16,9%, para el año 2 de 17,4%, para el año 3 del 18,5%, para el año 4 del 20% y para el 5 del 22,2%. El margen bruto muestra para los años proyectados son 36,6%, 36,9%, 37,8%, 39% y 40,7%, este indicador quiere decir que por cada peso que le entra a la empresa por concepto de ventas está generando una utilidad para el primer año del 36,6% utilidad. El margen neto refleja la rentabilidad sobre la utilidad de la empresa, en otras palabras, por cada peso que ingresa a la empresa cuantos centavos de rentabilidad genera, este indicador está tomando los otros egresos e ingresos que tiene SPEAKER SOUND, los cuales no son generados directamente por la operación del negocio; este será el indicador que al Gerente del Mundo del Sonido, realmente le interese, los valores para los 5 años proyectados fueron: 11,3% , 11,7%, 12,4% , 13,4% y 14,9% respectivamente. En este proyecto, en cuanto al flujo de caja libre de SPEAKER SOUND, se evaluará financieramente a una tasa de interés de oportunidad en términos reales del 15%, eso es lo que esperan ganar los inversionistas (representante legal y Gerente del Mundo del Sonido) por realizar las actividades del negocio.

148

TABLA 56: VPN Y TIR Año 0 1 2 3 4 5

Flujo de caja (1.204.500)$ 2.451.019$ 1.544.331$ 4.159.743$ 5.802.930$ 9.591.949$

Tasa de

descuento 15%

TIR 207%

VPN $ 11.231.646,49

FUENTE: AUTOR

El valor presente neto es valor de una inversión con flujos de caja futuros medidas en dinero de hoy este fue mayor a cero mostrando la viabilidad del proyecto; la tasa interna de retorno es la tasa en la que esta rentando la plata invertida, esta mayor a tasa de oportunidad , demostrando también la viabilidad económica del proyecto. El valor de este indicador es alto por qué suceden dos factores importantes: Primero, la inversión que realiza la unidad productiva (SPEAKER SOUND) es baja o poca gracias al aliado (El Mundo del Sonido), las herramientas necesarias para la fábrica se consiguieron a un buen precio y la constitución de la empresa se realizó como persona natural y régimen simplificado. Segundo, el capital de trabajo en los periodos que se proyectaron anteriormente va aumentado debido al mayor aumento de activos que de pasivos, permitiendo a SPEAKER SOUND a tener una mayor liquidez. 19.3. ESTADOS FINANCIEROS ACTUALES Después de poner en marcha la empresa, se presentaron costos, ingresos y gastos para SPEAKER SOUND, a continuación se desviará atención a los movimientos de la empresa para la semana de mayo 27 a junio 3 del 2009 (por que la primera venta se realizó en junio 3 y la matricula en 27 de mayo). PRIMERA VENTA El mes de mayo tradicionalmente y particularmente en este tipo de mercado es el de menor venta. PRIMERA PRODUCCIÓN En los meses de marzo, abril y mayo, se tomó el tiempo necesario para conseguir el personal adecuado y el proceso de acoplamiento con los dos operarios contratados y el ensamblador. La primera producción se programó con respecto al primer requerimiento del establecimiento comercial (El Mundo del

149

Sonido) para solucionar las necesidades con respecto a los pronósticos de ventas de junio.

TABLA 57: VENTA Y PRODUCCIÓN MAYO 27- JUNIO 2 (2009) SPEAKER SOUND

PRODUCCIÓN MAYO 27 - JUNIO 2

TIPO REFERENCIAS TAPETE UNIDADES

PRODUCCIÓN WATTS (PARA

BAFLE)

Caja acústica 12"

Corsario negro azabache 2 No aplica

Caja acústica

15" Corsario negro azabache 2 No aplica

Bafle 12"

Corsario negro azabache 2 200 watts (RMS)

Bafle 15"


VENTA MAYO 27 - JUNIO 2



BAFLE)

Bafle 15"


TOTAL VENTA $ 350.000

FUENTE: AUTOR

150

TABLA 58: INVENTARIO FINAL CAJA ACÚSTICA

INVENTARIO FINAL DE CAJAS ACÚSTICAS


PRODUCCIÓN

Caja acústica 12"

Corsario negro azabache 2

Caja acústica 15"

Corsario negro azabache 2

FUENTE: AUTOR

TABLA 59: INVENTARIO FINAL BAFLES DE SONIDO

INVENTARIO FINAL BAFLE DE SONIDO



BAFLE)

Bafle 12" Corsario negro azabache 2 200 watts (RMS)

Bafle 15" Corsario negro azabache 2 500 watts (RMS)

FUENTE: AUTOR

151

TABLA 60: MOVIMIENTO DE MATERIA PRIMA MAYO 27 – JUNIO 2 (2009)

INVENTARIO MATERIA

PRIMA

CANTIDAD COMPRADA

CANTIDAD USADA EN PRODUCCIÓN

VALOR DE COMPRA

VALOR DE LA MATERIA PRIMA UTILIZADA EN PRODUCCIÓN

COMPRA MADERA

9 metros cuadrados

6,12 metros cuadrados $ 135.000 $ 91.800

COMPRA TAPETE

16,5 metros cuadrados

7,06 metros cuadrados $ 90.000 $ 38.509

COMPRA PUNTILLA Y PEGANTE

Pegante de 5000cm3 y una caja de 1000 puntillas de 1" y 1/2

Aproximadamente: 4300cm3 de pegante y 300 puntillas $ 49.000 $ 37.660

COMPRA PARLANTE

4 parlantes de 12 " y 6 parlantes de 15"

4 de 15" y 2 de 12" $ 440.000 $ 270.000

COMPRA ALTO PIEZO ELÉCTRICO 30 unidades 18 unidades $ 60.000 $ 36.000

COMPRA DE DIVISOR DE FRECUENCIAS 10 unidades 6 unidades $ 25.000 $ 15.000

TOTAL $ 799.000 $ 488.969

FUENTE: AUTOR

152

TABLA 61: INVENTARIO FINAL DE MATERIA PRIMA MAYO 27 – JUNIO 2 (2009)

CANTIDAD COMPRADA

CANTIDAD USADA EN PRODUCCIÓN INVENTARIO FINAL

VALOR INVENTARIO

9 metros cuadrados 6,12 metros cuadrados 2, 88 metros cuadrados $ 43.200

16,5 metros cuadrados 7,06 metros cuadrados

9,44 metros cuadrados $ 51.491

Pegante de 5000 cm3 y una caja de 1000 puntillas de 1" y ½

Aproximadamente: 4300 cm3 de pegante y 300 puntillas

Aproximadamente:700 cm3 de pegante y 700 puntillas $ 11.340

4 parlantes de 12 " y 6 parlantes de 15" 4 de 15" y 2 de 12"

2 parlantes de 15" y 2 parlantes de 12" $ 170.000

30 unidades 18 unidades 12 unidades $ 24.000

10 unidades 6 unidades 4 unidades $ 10.000

TOTAL $ 310.031

FUENTE: AUTOR A continuación se presenta el estado de resultados y el balance general para la semana de Mayo 27 – Junio 3 (2009) de SPEAKER SOUND.

153

TABLA 62: ESTADO DE RESULTADOS ACTUAL DE SPEAKER SOUND

ESTADO DE RESULTADOS SEMANA MAYO 27- JUNIO 3 ( 2009)

INGRESOS OPERACIONALES $ 350.000

Ventas $ 350.000

Costo de producción

Materia prima usada $ 488.969

Sueldo generado por operario de tapete $ 16.000

Parafiscales $ 8.320

Sueldo generado por ensamblador $ 31.000


Sueldo generado por operario de carpintería $ 160.000


litografía de las facturas $ 30.000

Servicios fabrica y línea de ensamble generados a la fecha $ 91.333

Trasporte cajas acústicas $ 59.095

TOTAL $ 984.037

PRODUCCIÓN SEMANA MAYO 27 - JUNIO 2 10

UNIDADES VENDIDAS 2

Costo promedio unidad producida $ 98.404

COSTO VENDIDO ( 2*98.404) $ 196.807

UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS $ 153.193

Impuesto de renta (33%) $ 50.554

UTILIDAD NETA $ 102.639

FUENTE: AUTOR

154

TABLA 63: BALANCE GENERAL SPEAKER SOUND DE MAYO 21- JUNIO 3

BALANCE GENERAL

ACTIVO $ 2.036.550

Caja $ 3.905

Inventario material $ 310.031

Inventario de producto terminado $ 488.969

Equipo de oficina $ 298.750

Herramientas $ 856.558

Diferidos $ 78.336

PASIVO $ 998.527

Cuenta por pagar al Mundo del Sonido $ 799.000

Servicios públicos por pagar $ 41.333

Parafiscales por pagar $ 107.640

Impuesto de renta $ 50.554

PATRIMONIO $ 1.038.023

Capital social $ 935.384

Resultados del ejercicio $ 102.639

FUENTE: AUTOR

INFORMACIÓN ANEXA AL PYG Y AL BALANCE GENERAL Los siguientes datos muestran información fundamental para el desarrollo anterior del balance general y el estado de resultados de SPEAKER SOUND de la semana de Mayo 27 – Junio 3 (2009).

155

TABLA 64: COMPORTAMIENTO VENTAS MAYO 27_JUNIO 3 (2009)

TABLA 65: OTROS ANEXOS SPEAKER SOUND

Transporte cajas acústicas ($5909,5*10 unidades transportadas a línea de ensamble para la venta)

$ 59.095

Servicios fabrica y línea de ensamble generados a la fecha (teléfono + energía fábrica+ energía línea de ensamble), sin contar con el arriendo de la línea de ensamble

$ 91.333

FUENTE: AUTOR NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS:

INVENTARIO MATERIAL Saldo de materia prima (valor del inventario final) a precio de compra.

INVENTARIO PRODUCTOS TERMINADOS Se tomó el valor de la materia prima utilizada en la primera semana y que se convirtió en producto terminado (la caja acústica se toma como producto terminado).

CUENTAS POR PAGAR AL MUNDO DEL SONIDO Corresponde al valor por pagar del préstamo del Mundo del Sonido para pagarles a los proveedores de contado.

VALOR DE COMPRA

$ 135.000

$ 90.000

$ 49.000

$ 440.000

$ 60.000

$ 25.000

$ 799.000

UNIDADES VENDIDAS DE CONTADO WATTS (PARA BAFLE)

2 500 watts (RMS)

TOTAL VENTA $ 350.000

156

CAJA BANCOS Estas ventas representan al saldo de los ingreso por la venta de contado, menos los pagos efectuado por publicidad, transporte de cajas acústicas a línea de ensamble, sueldos y arriendo. (Los sueldos y el arriendo realmente no se a pagado, sin embargo para el autor estos pagos son muy importantes, razón por el cual se da como un pago efectuado).

TABLA 66: CAJA SPEAKER SOUND MAYO 27-JUNIO 3

CAJA

$ 350.000 $207.000 SUELDOS

$ 30.000 PUBLICIDAD

$ 50.000

ARRIENDO LÍNEA DE ENSAMBLE Y FÁBRICA

$ 59.095

TRANSPORTE CAJAS ACÚSTICAS

$ 3.905

FUENTE: AUTOR

COSTO DE VENTAS En el balance general esta variable se calculó con base al costo promedio de unidad producida (incluyendo el producto: caja acústica y bafle de sonido), según las 2 unidades vendidas en la semana y los gastos de la misma semana .El margen es alto por que se venden bafles y se incluyen en los costos promedio las cajas acústicas.

DEPRECIACIÓN DE EQUIPO DE OFICINA Y HERRAMIENTAS El sistema que se utilizo fue línea recta, 5 años para herramienta y equipo de oficina y el valor corresponde a 1/48, es decir el resultado de amortización de 1 (una) semana.

AMORTIZACIÓN Los gastos diferidos se amortizarán a 10 años y el valor corresponde a 1/ 48 parte del primer año, pues se está realizando los estados financieros de 1(una) semana.

157

20. CONCLUSIONES

El plan de negocios queda elaborado y se convierte en un mapa abierto que

será tenido en cuenta por el aliado y por el dueño de la empresa en todo

momento, asegurando de esta manera la satisfacción para todos los

clientes internos y externos de SPEAKER SOUND.

Realizando este trabajo de grado se puso a prueba la capacidad de

trabajar, de competir, de innovar, de ganar, de lograr objetivos y realizar

sueños.

Para iniciar un nuevo negocio en el mercado es necesario emprender una

innumerable cantidad de pasos a seguir, tomar riesgos altos; pero lo

importante es tener una idea clara de lo que se busca, y tener un horizonte

de trabajo con planes de trabajo alternos que permitan desarrollar una

buena toma de decisiones con el fin de ejecutar el proyecto lo más preciso

y rentable que sea posible.

Desde el comienzo del proyecto se encontró la necesidad de desarrollar

una proyección de ventas que buscara no solo aumentar la participación en

el mercado sino el crecimiento del mismo, lo que encamino gran parte del

proyecto y apoyar a la empresa aliada en la práctica de su distribución.

Es necesario buscar la continuidad de la nueva unidad de negocio,

buscando flexibilidad en el vínculo comercial que se genera con los

distribuidores de sonido profesional y con la distribución de cajas acústicas.

El desempeño competitivo de SPEAKER SOUND depende de su entorno y del control de temas tales como: contratación, capacitación y gestión del talento humano; de la producción, comercialización y distribución de productos; de su estructura organizacional que se centraliza en el empleo de sus costos para la toma de decisiones y muchos otros más. Todo eso debe apoyarse en un sólido liderazgo (autor), evidenciado por objetivos realistas, por el conocimiento de los problemas motivacionales y por un control dinámico.

158

El carácter estacional de la demanda de los bafles y cajas acústicas facilita la planeación de las actividades necesarias para su correcto desenvolvimiento, además que permite realizar sobre la marcha, replanteamientos que dependan de situaciones imprevistas y ocasionales.

Los bafles y cajas acústicas que ofrecen el mercado mitifican el sonido, haciéndolo ver como un sector en el que se manejan productos con precios elevados. De tal forma que se debe mantener el planteamiento de una unidad de negocio basada en el manejo de precios asequibles con productos de muy buena calidad.

La alianza estratégica entre SPEAKER SOUND y El Mundo del Sonido fue un movimiento defensivo y ofensivo para reaccionar antes condiciones cambiantes del mercado del sonido en Bogotá y para el arranque de la nueva empresa. las alianzas estratégicas son estructuras de negocios de una significación muy importante. De allí la preferencia de muchos empresarios y emprendedores.

Los resultados obtenidos en el análisis financiero, demostraron la viabilidad del proyecto, con las herramientas de tasa interna de retorno y el valor presente neto, ya que se analizaron los costos operativos y administrativos considerados en el flujo de caja, además se evidencian las utilidades arrojadas por el estado de resultados.

Como conclusión definitiva del proyecto, se deja constancia de la constitución de la empresa, además de la labor social que promueve. Para no solo trabajar en una evolución económica de la sociedad si no emprender un camino adecuado para el mejoramiento del producto nacional (bafles y cajas acústicas).

21. RECOMENDACIONES

Se recomienda, una vez este posesionado el producto en la ciudad de Bogotá, estudiar la posibilidad de abrir un mercado en otras ciudades donde se encuentren las principales plazas para el sonido profesional con el fin de que la empresa crezca y tenga reconocimiento a nivel nacional.

No es suficiente sumar las inversiones en aparatos, muebles, instalaciones,

maquinas, decoración y lo que haga falta, si no también es indispensable

de toda clase de materiales para la producción y comercialización (desde

159

productos que se tiene para el proceso de fabricación hasta el material de

oficina).

Para el emprendimiento se recomienda como soporte realizar la alianza

estratégica, porque permite compartir información, experiencia, clientes,

llegar a otro mercado, reducir los costos, aumentar las ventas, crear

barreras de entrada y dar solución a necesidades de los clientes.

Fundamentalmente permite expandirse, sin perder independencia y

flexibilidad. Así al trabajar en cooperación con otra empresa es probable

que se alcance el objetivo más rápido que si lo hubiera hecho por

separado.

Una de las falencias más habituales al comenzar una empresa es dar por

seguro lo que los proveedores han prometido. No hay que descartar que

ellos puedan fallar un plazo, exactitud de suministro y otros aspectos de lo

acordado. Se recomienda controlar mediante contacto regular lo que se

espera realicen los proveedores.

Realizar lo antes posible el registro de marca de las referencias especiales de bafles, en la Superintendencia de Industria y Comercio.

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163

ANEXOS

164

ANEXO 1: CICLO DE PROCESO

Sí

No

Pedido satisfactorio

FUENTE: SORET, IGNACIO. Logística comercial y empresarial Madrid.: SIC, 2004.pag 261

Determinación de la necesidad

Solicitud de pedidos

¿Compra regular?

Elección de proveedor

Seguimiento y control (Procedimientos de calidad, factura)

Entrada de stocks

Fin

Producción

Listado de: Proveedores Ofertas Negociación Acuerdos

Emisión de pedido

Stocks

165

ANEXO 2: POBLACIÓN OCUPADA POR RAMA DE ACTIVIDAD SEGÚN LOCALIDAD99

Fuente DAPD (Departamento Administrativo de Plantación Distrital. Alcaldía

Mayor de Bogotá)

99

http://www.dapd.gov.co/www/section-2209.jsp

166

ANEXO 3: CUESTIONARIO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, BAFLES DE SONIDO Datos de control: Fecha: ____________________________ # Encuesta_____________ Tipo: Entidad____ Personal____ Buenos (días, tardes, noches): Soy estudiante de la Pontificia Universidad Javeriana y estoy realizando un estudio sobre los bafles de sonido. Quiero contar con su opinión, ya que será de gran ayuda para la investigación la encuesta solo le tomará 7 minutos. Edad menos de 20____ 20 – 30___ 30 - 40___ 40 – 50___ 50 - 60___ más de 60___ 1. ¿Usted ha comprado bafles o cabinas de sonido? SÍ____ NO____ ¿Por qué?____________________________________________________ (Si la respuesta fue afirmativa continúe con la encuesta, si la respuesta fue negativa pase a la pregunta número 7) 2. ¿Para qué sector principalmente adquirió los bafles o cabinas de sonido? 2.1. Colegio 2.2. Universidad

167

2.3. Alcaldía 2.4. Iglesia 2.5. Bar o discoteca 2.6. Alquiler de sonido 2.7. Hogar 2.8. Automóvil 2.9. Otro______________________ ¿Cuál?_________________________________ 3. En su última compra, ¿Cuánto dinero destinó usted, en la compra de bafles de sonido? $________________________

4. ¿Cuántos bafles compró? ___________________________ 5. ¿En dónde compró los bafles de sonido? Centro comercial _________ ¿Cuál?_________________________________ Almacén de la carrera 9__________ ¿Cuál?___________________________ San Andresito___________ ¿Dónde?___________________________________ Otro ________________ ¿Cuál?_________________________

168

6. ¿Qué procedencia tenían los bafles o cabinas de sonido que Ud. compró? Importado_______ Nacional______ 6.1. ¿Cuál es el principal motivo por el cual compró el producto? Precio ____ Calidad _____ Marca reconocida_____ Establecimiento comercial______ Presentación del producto______ Garantía____ 7. Califique de 1 a 10 los siguientes factores que usted tubo o tendría en cuenta al momento de comprar un bafle o cabina de sonido (Siendo 1 el menos importante y 10 el más importante)

Precio ____

Servicio al cliente (vendedores) ____

Servicio de transporte ____

Marca ____

Presentación del producto (estética del

Bafle y empaque) _____

Iluminación y presentación del Establecimiento comercial ____

Calidad del producto (fidelidad de sonido,

Calidad de los componentes, la madera, etc.)____

Marca de los componentes del bafle de

sonido____

Garantía _____


Pago con tarjeta debito/crédito___

Buena calidad del producto ___

Empaque del producto ___

Presentación de los vendedores___

Servicio al cliente ___

Variedad ___

Honestidad ___

Servicio personalizado ___

Asesoría ___

Descuentos___

Servicio postventa (Garantía, mantenimiento) ___

5. Indique de los siguientes factores,

cuáles no le perdonaría a un establecimiento comercial de sonido y lo motivarían a no volver:

Precios muy altos ___

Mala calidad del producto ___

Sin servicio postventa (sin garantía, sin mantenimiento) ___

Mala atención de los empleados___

Falta de variedad ___

Deshonestidad ___ 10. Indique de las siguientes clases de bafles, cual compro últimamente o en cuales estaría más interesado:

Bafle de 15” ___

Bafle de 12” ___

Bafle de 10” ___

Bafle de 18”___

169

Bafle de 8” ___

Bafle de 6”___

Bafle para carro ___

Bajo de 18” ___

Bajo de 15” ____

Bafle ambiental ___

Bafle para voces e instrumentos musicales____

Cabina doble bajo de 15” ___

Bafle fabricado con respecto a su diseño (sobre pedido) _____

Otro ¿Cuál? _______________ 11. Estaría dispuesto a comprar un bafle con las siguientes características: Materia prima: Madera triplex Origen de fabricación y ensamble de componentes: Bogotá Componentes: Importados y nacionales de Alta fidelidad en sonido y con garantía. SÍ___NO__

170

ANEXO 4: CUESTIONARIO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, CAJAS ACÚSTICAS Datos de control: Fecha: ____________________________ # Encuesta_____________ Buenos (días, tardes, noches): Soy estudiante de la Pontificia Universidad Javeriana y estoy realizando un cuestionario con fines académicos. Quiero contar con su opinión, ya que será de gran ayuda para la culminación del proyecto. 1. ¿La mayor demanda de Cabinas de Sonido se presenta en? a. Primer semestre del año b. Segundo semestre del año 2. ¿Las compras de sus cajas acústicas se efectúan de? a. Contado b. Crédito 3. ¿Entre qué precios de compra se encuentran los productos que solicita?

Caja acústica de 18”_______________

Caja acústica de 15” ______________

Caja acústica de 12” _____________



171

4. Al adquirir este tipo de mercancía, ¿qué característica es fundamental para tomar la decisión entre diferentes proveedores?

a. Precio b. Calidad c. Reconocimiento d. Ninguna e. Todas 5. ¿Cómo acostumbra a que se le entregue la mercancía que compra?

a. Almacén b. Sitio de compra (fábrica)

172

6. Según sus compras de cajas acústicas realizadas en el último año por favor indique el número promedio o aproximado de número de unidades de cajas acústicas en madera, de cada tipo que compró en cada mes:

ENERO FEBRERO MARZO

Tipo 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18"

Venta Total

ABRIL MAYO JUNIO

Tipo 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18"

Venta Total

JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE

Tipo 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18"

Venta Total

OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

Tipo 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18"

Venta Total

173

ANEXO 5: DEMANDA PROMEDIO EN UNIDADES DE CAJAS ACÚSTICAS SEGÚN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

TABLA 67: DEMANDA PROMEDIO EN UNIDADES DE CAJAS ACÚSTICAS SEGÚN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

FUENTE: AUTOR

ENERO FEBRERO MARZO

Tipo 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18"

Venta Total 222 258 276 292 212 78 144 102 184 72 130 92 162 144 136

ABRIL MAYO JUNIO

Tipo 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18"

Venta Total 132 102 156 286 80 122 150 58 158 96 128 124 202 298 278

JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE

Tipo 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18"

Venta Total 226 328 288 394 238 88 68 102 350 100 120 30 170 248 32

OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

Tipo 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18"

Venta Total 78 106 180 218 218 270 218 294 510 282 266 210 368 562 256

174

ANEXO 6: DEMANDA HISTÓRICA DE BAFLES DEL MUNDO DEL SONIDO TABLA 68: DEMANDA HISTÓRICA DE LOS BAFLES (2007-2008)

2007 Bafle

Ambiental 15" con difusor J200 J100

Cabina doble de 15" 15" 12"

Bafle para Vehículo 10" 8"

Enero 5 6 7 5 0 12 0 16 10 0

Febrero 10 0 2 3 3 18 1 2 9 0

Marzo 1 1 0 6 2 11 6 0 0 0

Abril 3 4 1 0 0 6 0 2 0 0

Mayo 0 2 10 1 1 11 1 0 6 0

Junio 14 10 0 8 0 10 2 7 2 7

Julio 15 0 5 0 10 14 12 14 11 6

Agosto 9 0 0 1 0 14 0 4 8 1

Septiembre 4 0 4 4 0 16 8 2 1 4

Octubre 1 6 0 0 2 8 3 9 9 3

Noviembre 12 19 6 0 8 16 12 0 1 12

Diciembre 16 8 8 6 7 36 12 11 10 14

2008 Bafle

Ambiental 15" con difusor J200 J100

Cabina doble de 15" 15" 12"

Bafle para Vehículo 10" 8"

Enero 3 6 6 6 2 8 4 10 6 2

Febrero 11 1 2 3 2 14 2 0 10 0

Marzo 3 2 0 0 0 12 6 2 0 2

Abril 3 0 0 0 0 12 4 8 1 0

Mayo 4 0 4 0 0 10 0 2 4 0

Junio 10 10 2 2 2 8 4 8 2 6

Julio 9 6 4 4 4 18 12 10 5 6

Agosto 13 2 0 2 2 8 0 6 2 5

Septiembre 2 4 2 0 0 18 4 1 0 6

Octubre 2 2 2 2 0 8 2 7 5 2

Noviembre 14 18 4 4 2 12 6 6 2 8

Diciembre 12 12 4 6 6 34 16 11 8 8

FUENTE: EL MUNDO DEL SONIDO REGISTRO DE VENTAS

175

GRAFICA 27: UNIDADES VENDIDAS EN PROMEDIO MENSUALMENTE (AÑO 2007)

FUENTE: DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL SONIDO GRAFICA 28: UNIDADES VENDIDAS EN PROMEDIO MENSUALMENTE (AÑO 2008)


176

ANEXO 7: PRONÓSTICO DE VENTAS MENSUAL DE CAJAS ACÚSTICAS

TABLA 69: PROYECCIÓN VENTAS FEBRERO

FEBRERO

Tipo 8" 10" 12" 15" 18"

Venta total 78 144 102 184 72





FUENTE: AUTOR

TABLA 70: PROYECCIÓN VENTAS MARZO

MARZO

Tipo 8" 10" 12" 15" 18"

Venta total 130 92 162 144 136





FUENTE: AUTOR TABLA 71: PROYECCIÓN VENTAS ABRIL

ABRIL

Tipo 8" 10" 12" 15" 18"

Venta total 132 102 156 286 80





FUENTE: AUTOR

177

TABLA 72: PROYECCIÓN VENTAS MAYO

MAYO

Tipo 8" 10" 12" 15" 18"

Venta total 122 150 58 158 96





FUENTE: AUTOR TABLA 73: PROYECCIÓN VENTAS JUNIO

JUNIO

Tipo 8" 10" 12" 15" 18"

Venta total 128 124 202 298 278





FUENTE: AUTOR

TABLA 74: PROYECCIÓN VENTAS JULIO

JULIO

Tipo 8" 10" 12" 15" 18"

Venta total 226 328 288 394 238





FUENTE: AUTOR

178

TABLA 75: PROYECCIÓN VENTAS AGOSTO

AGOSTO

Tipo 8" 10" 12" 15" 18"

Venta total 88 68 102 350 100





FUENTE: AUTOR TABLA 76: PROYECCIÓN VENTAS SEPTIEMBRE

SEPTIEMBRE

Tipo 8" 10" 12" 15" 18"

Venta total 120 30 170 248 32





FUENTE: AUTOR TABLA 77: PROYECCIÓN VENTAS OCTUBRE

OCTUBRE

Tipo 8" 10" 12" 15" 18"

Venta total 78 106 180 218 218





FUENTE: AUTOR

179

TABLA 78: PROYECCIÓN VENTAS NOVIEMBRE

NOVIEMBRE

Tipo 8" 10" 12" 15" 18"

Venta total 270 218 294 510 282





FUENTE: AUTOR TABLA 79: PROYECCIÓN VENTAS DICIEMBRE

DICIEMBRE

Tipo 8" 10" 12" 15" 18"

Venta total 266 210 368 562 256





FUENTE: AUTOR

Las tablas anteriores muestran como fueron las proyecciones de ventas del primer año de funcionamiento de la fábrica de cajas acústicas, para realizar estas proyecciones se tiene en cuenta las ventas totales sacadas de la investigación de mercados de cajas acústicas realizada a los establecimientos comerciales interesados en adquirir el producto de SPEAKER SOUND y dispuestos en ser participes de dicha investigación, luego se promedio cuantas unidades de cada tipo se pedían en los diferentes meses para sacar la venta total de los establecimientos comerciales realmente interesados. En promedio, incluyendo todas las referencias se puede observar que los meses de mayor demanda son Diciembre, Noviembre, Julio, Enero y Febrero. Además entre el 2007 y 2008 la demanda no varía en gran manera.

180

ANEXO 8: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN BAFLES DE SONIDO TABLA 80: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA (BAFLE 10”)

Producción máxima de Fábrica en Bafle 10" TOTAL UNIDADES EN PROMEDIO

Capacidad máxima fabrica de bafles del Mundo del Sonido (hora) 2

Capacidad máxima fabrica de bafles del Mundo del Sonido(turno) 12

Capacidad máxima fabrica de bafles del Mundo del Sonido(día) 24

Capacidad máxima fabrica de bafles del Mundo del Sonido(mes) 576

Capacidad máxima fabrica de bafles del Mundo del Sonido(año) 6912

FUENTE: AUTOR TABLA 81: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA BAFLE (J100)

Producción máxima de Fabrica en Bafle J 100 TOTAL UNIDADES EN PROMEDIO






FUENTE: AUTOR

181

TABLA 82: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FABRICA BAFLE (J200)

Producción máxima de Fábrica en J 200 TOTAL UNIDADES EN PROMEDIO






FUENTE: AUTOR TABLA 83: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE AMBIENTAL

Producción máxima de Fábrica en Bafles ambientales TOTAL UNIDADES EN PROMEDIO






FUENTE: AUTOR

182

TABLA 84: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FABRICA BAFLE 15”

Producción máxima de Fábrica en Bafles 15 TOTAL UNIDADES EN PROMEDIO






FUENTE: AUTOR TABLA 85: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CABINA DE DOBLE PARLANTE DE 15”

Producción máxima de Fábrica en Cabina de doble parlante de 15







FUENTE: AUTOR

183

TABLA 86: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CABINA DE PARLANTE DE 12”

Producción máxima de Fábrica en Cabina de doble parlante de 12"







FUENTE: AUTOR

TABLA 87: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE (PARLANTE DE 15”CON DIFUSOR)

Producción máxima de Fábrica en bafles de 15” con difusor TOTAL UNIDADES EN PROMEDIO






FUENTE: AUTOR

184

TABLA 88: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE PARA VEHÍCULO

Producción máxima de Fábrica en bafle para vehículo TOTAL UNIDADES EN PROMEDIO






FUENTE: AUTOR TABLA 89: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 10”

Producción máxima de Fábrica en caja acústica 10" TOTAL UNIDADES EN PROMEDIO



Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(día) 40



FUENTE: AUTOR

185

ANEXO 9: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN MENSUAL CAJAS ACÚSTICAS TABLA 90: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 15”

Producción máxima de Fábrica en cajas acústicas 15" TOTAL UNIDADES EN PROMEDIO



Capacidad máxima fábrica de cajas acústicas del Sonido(día) 24



FUENTE: AUTOR TABLA 91: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 12”

Producción máxima de Fábrica en cajas acústicas 12" TOTAL UNIDADES EN PROMEDIO

Capacidad máxima fábrica de cajas acústicas del Mundo del Sonido (hora) 4

Capacidad máxima fábrica de cajas acústicas del Mundo del Sonido(turno) 14




FUENTE: AUTOR

186

TABLA 92: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 18”

Producción máxima de Fábrica en cajas acústicas 18" TOTAL UNIDADES EN

PROMEDIO

Capacidad máxima fábrica de cajas acústicas del Mundo del Sonido (hora) 1

Capacidad máxima fábrica de cajas acústicas del Mundo del Sonido(turno) 8




FUENTE: AUTOR

187

ANEXO 10: TABLAS DE PRECIOS DE BAFLES Y CAJAS ACÚSTICAS SPEAKER SOUND

TABLA 93: TABLA DE PRECIOS DE BAFLES SPEAKER SOUND

Bafle con parlante de : Precio

promedio(pareja) Precio Speaker Sound(pareja)

Bafle Para vehículo (250 watts) $ 220000 $ 250000

8"(150 watts) $ 175.000 $ 170.000

10"(220 watts) $ 210.000 $ 220.000

12"(280 watts) $ 250.000 $ 260.000

15"(500 watts) $ 330.000 $ 360.000

15" con difusor (700 watts) $ 385.000 $ 420.000

Cabina doble bajo 15 " $ 1.100.000 $ 1.200.000

J 200 ( Referencia exclusiva del Mundo del Sonido)(400 watts) -

$ 850.000

J100 (Referencia exclusiva del Mundo del Sonido)(200 watts) -

$ 400.000

FUENTE: AUTOR TABLA 94: TABLA DE PRECIOS DE CAJAS ACÚSTICAS SPEAKER SOUND

Caja acústica : Precio

promedio(unidad) Precio el Speaker Sound

Caja acústica 8" $ 20.000 $ 15.000

Caja acústica 10" $ 30.000 $ 25.000

Caja acústica 12" $ 40.000 $ 35.000

Caja acústica 15" $ 50.000 $ 40.000

Caja acústica 18" $ 65.000 $ 65.000

FUENTE: AUTOR Como se ha mencionado en todo el proyecto, se manejan unidades como unidad representativa de venta para SPEAKER SOUND, es decir las ventas son por unidades.

188

ANEXO 11: FICHA TÉCNICA DE LAS CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO TABLA 95: FICHA TÉCNICA DE LAS CAJAS ACÚSTICAS OFRECIDAS POR LA FÁBRICA DEL MUNDO DEL SONIDO

Tipo de producto Calibre lámina madera Tipo de paño

Dimensiones de la caja acústica

Caja acústica de 8" 9 mm Corsario gris Alto: 31 cm ; Profundo:24 cm;Ancho:12 cm

Caja acústica de 10" 9 mm Corsario gris Alto: 34 cm ; Profundo:20 cm;Ancho:14 cm

Caja acústica de 12"

12mm frente y respaldo , laterales 9mm Corsario gris

Alto: 45 cm ; Profundo:29cm;Ancho:22 cm

Caja acústica de 15" 12 mm Corsario gris

Alto: 36 cm ; Profundo:30cm;Ancho:36 cm

Caja acústica de 18" 16 mm Corsario gris Alto: 45 cm ; Profundo: 41cm;Ancho:35 cm

FUENTE: AUTOR

189

TABLA 96: FICHA TÉCNICA DE BAFLES OFRECIDAS POR LA FÁBRICA DEL MUNDO DEL SONIDO EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL

Tipo de producto

Tipo de paño

Tipo de madera

Dimensiones del bafle Características generales

8"(150 watts)

Corsario negro azabache 9 mm

Alto: 31 cm ; Profundo:24 cm;Ancho:12 cm

Bafle pasivo, 2 vías (altos y bajos), tipo monitor, 150 watts de potencia RMS y 600 watts Pico, contiene 1 parlante de 8" y 2 tweter de 4"

10"(220 watts)


Alto: 34 cm ; Profundo:20 cm;Ancho:14 cm

Bafle pasivo ,2 vías (altos y bajos), tipo monitor , 220 watts de potencia RMS y 880 watts Pico, contiene 1 parlante de 10" y 2 tweter de 4"

12"(280 watts)


Alto: 45 cm ; Profundo:29cm; Ancho:22 cm

Bafle pasivo ,2 vías (altos y bajos) , 280 watts de potencia RMS y 1120 watts Pico, contiene 1 parlante de 12" , 3 tweter de 4" y 1 corneta

15"(500 watts)



Bafle pasivo ,2 vías (altos y bajos), 500 watts de potencia RMS y 2000 watts Pico, contiene 1 parlante de 15", 3 tweter de 4" y 1 corneta

15" con difusor (700 watts)



Bafle pasivo ,2 vías (altos y bajos), 700 watts de potencia RMS y 2800 watts Pico, contiene 1 parlante de 15", 3 tweter de 4" y 1 corneta con driver en cuarzo

Cabina doble bajo 15 "



Bafle pasivo ,2 vías (altos y bajos), 900 watts de potencia RMS y 3600 watts Pico, contiene 2 parlantes de 15" y una corneta con driver en titanio




Bafle pasivo ,2 vías (altos y medios), especial para voces e instrumentos musicales , 400 watts de potencia RMS y 1600 watts Pico, contiene 4 parlantes de 8" y 2 tweter de 4"




Bafle pasivo ,2 vías (altos y medios), especial para voces e instrumentos musicales , 200 watts de potencia RMS y 800 watts Pico, contiene 2 parlantes de 8" y 2 tweter de 4"

FUENTE: AUTOR

190

ANEXO 12: DIAGRAMA DE OPERACIONES PROCESO ELABORACIÓN DE BAFLES

Tapete

Descargar camioneta

Cortar tapete Almacenar

Inspeccionar materia prima

Perforar

Unir láminas de madera

Colocar vigas de madera

Tapizar caja acústica

Componentes fundamentales del bafle

Elaborar circuito

Ensamblar componentes

Inspección del producto terminado

Almacenar producto terminado

6

1

2

3

4

5

7

8

9

10

1

2

ROTULO RESUMEN

DIAGRAMA DE OPERACIONES: Proceso: Fabricación de bafles de sonido Diagramo: Alejandro Arenas Fecha : Mayo 16 /2009 Método: Actual

S ACTUAL S PROPUESTA

10

2

0

191

ANEXO 13: DIAGRAMA DE FLUJO CAJA ACÚSTICA

192

ANEXO 14: DIAGRAMA DE FLUJO BAFLE DE SONIDO

193

ANEXO 15: BALANCE DE MATERIAL GRAFICO: BALANCE DE MATERIAL FÁBRICA DE CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO

Recibir

remisión de

materia prima

FLUJO DE APROVISIONAMIENTO

Madera

aglomerada Verificar

materia primaEnviar materia

prima a fábrica

Almacenar

materia prima

Materia

PrimaMateria Prima

verificadaMateria Prima

verificada

Materia Prima

almacenada

Materia en

proceso de

perforación

Unir madera

aglomerada

perforada

Madera aglomerada

sin perforar

Madera aglomerada

perforada

Tapizar caja

acústica

Caja acústica sin tapizar

Tapete o paño

Limpieza y

cepillado caja

acústica

Caja acústica

tapizada

Componentes de bafle y

circuito Caja acústica

terminada

Ensamble

componentes y

circuito en caja

acústica

Recibir

producto

Bafle Terminado

Verificar

producto

Despachar

producto

Bafle TerminadoBafle VerificadoPedido al cliente

BALANCE DE MATERIAL FÁBRICA DE CAJAS

ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO

FUENTE: AUTOR

194

ANEXO 16: INFORMACIÓN Y CONVERSIONES PARA PLAN DE COMPRAS MADERA AGLOMERADA, TAPETE, COMPONENTES FUNDAMENTALES DEL BAFLE TABLA 97: INFORMACIÓN Y CONVERSIONES PARA PLAN DE COMPRAS MADERA AGLOMERADA TAPETE

MADERA AGLOMERADA TAPETE O PAÑO

Pronóstico de producción promedio de cajas

acústicas con la fabrica al 100% de su capacidad

instalada 9792 UND /AÑO100

Pronóstico de Producción unidades promedio semanales

al 35% de su capacidad instalada 72 UND / SEMANA

Pronóstico de producción promedio de cajas

acústicas con la fabrica al 35% de su capacidad

instalada 3427 UND /AÑO Consumo promedio de paño

por unidad 0,86 m2101

Pronóstico de Producción unidades promedio

semanales al 35% de su capacidad instalada

72 UND / SEMANA

Consumo estimada promedio de tapete o paño con respecto

al pronóstico de producción (conversión)

61,92 m2 / SEMANA

Consumo promedio de madera aglomerada por

unidad 0,63 m2102

Consumo estimada promedio de madera

aglomerada con respecto al pronóstico de producción

(conversión) 45,36 m2 / SEMANA

FUENTE: AUTOR

100

TABLA CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FABRICA CAJAS ACÚSTICAS EN PROMEDIO 101

Héctor Pardo ; Ex proveedor de Cajas acústicas del Mundo del Sonido desde 1996 hasta 2000 102

Héctor Pardo ; Ex proveedor de Cajas acústicas del Mundo del Sonido desde 1996 hasta 2000

195

TABLA 98: INFORMACIÓN Y CONVERSIONES PARA PLAN DE COMPRAS COMPONENTES FUNDAMENTALES DEL BAFLE

COMPONENTES FUNDAMENTALES DEL BAFLE

Pronóstico de producción

promedio de cajas acústicas con la

fabrica al 35% de su capacidad

instalada 3427 UND/ AÑO

Total pronóstico ventas (anual)

bafles + Pronóstico ventas cajas

acústicas (anual) 2405 UND/ AÑO

Pronóstico bafles = 652 unidades; Pronóstico cajas acústicas =1753 unidades

Pronóstico de Producción

unidades promedio semanales al 35% de su capacidad

instalada 72 UND / SEMANA

Unidades de cajas acústicas

producidas en fábrica en promedio

que se esperan enviar al

establecimiento comercial para ensamble, con respecto a la

participación del pronóstico total de

ventas 20 UND/ SEMANA

FUENTE:AUTOR

196

TABLA 99: INFORMACIÓN PARA PLAN DE COMPRAS DE PARLANTE, ALTAVOZ PIEZO ELÉCTRICO (ALTO) Y DIVISOR DE FRECUENCIAS

FUENTE: AUTOR A continuación se realizará el plan de compras con la demanda dependiente (1 año) para la fábrica de cajas acústicas del Mundo del Sonido (Con la fabrica funcionado al 35% de su capacidad instalada).

103

Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido.

PARLANTE (BAJO) ALTAVOZ PIEZO ELÉCTRICO(ALTO) DIVISOR DE FRECUENCIAS

Consumo promedio de parlante por unidad 103 1 UND

Consumo promedio de Altavoz piezo eléctrico por

unidad 3 UND Consumo promedio de divisor

de frecuencias por unidad 1 UND

Consumo estimada

promedio Parlante con respecto al pronóstico de

producción (conversión)

20 UND/ SEMANA

Consumo estimada promedio de Altavoz piezo eléctrico

con respecto al pronóstico de producción (conversión)

63 UND/ SEMANA

Consumo estimada promedio de divisor de frecuencias con

respecto al pronóstico de producción (conversión)

20 UND/ SEMANA

197

ANEXO 17: SUSTENTO DE LOS GASTOS Y COSTOS

TABLA 100: PAGO PIEZA ELABORADA (ENSAMBLADOR)

PAGO POR PIEZA ELABORADA ENSAMBLADOR

Bafle ambiental


Cabina doble bajo de 15" Cabina 15"

Cabina 12"

Bafle para vehículo

Cabina 10" Cabina 8"

$ 2.000 $ 6.000 $ 6.000 $ 3.000 $ 8.000 $ 3.500 $ 2.500 $

2.000 $

2.000 $ 2.000

FUENTE: AUTOR

TABLA 101: PAGO PIEZA ELABORADA (OPERARIO DE TAPETE)

PAGO POR PIEZA ELABORADA OPERARIO TAPETE

Bafle ambiental


Cabina doble bajo de 15" Cabina 15"

Cabina 12"

Bafle para vehículo

Cabina 10" Cabina 8"

Cabina 18"

$ 500 $ 3.000 $ 2.500 $ 1.000 $ 4.000 $ 2.000 $ 1.000 $ 500 $ 1.000 $ 1.000 $ 2.500

FUENTE: AUTOR Con respecto a las anteriores tablas y el pronóstico de ventas se proyecto para el primer año de funcionamiento el sueldo y los aportes variables de cada empleado.

198

TABLA 102: GASTO NÓMINA OPERARIO ENSAMBLADOR

GASTO NÓMINA ENSAMBLADOR PARA EL PRIMER AÑO (PAGO VARIABLE)

MES Bafle ambiental


Cabina doble bajo

de 15" Cabina

15" Cabina 12" Bafle para vehículo

Cabina 10" Cabina 8" TOTAL MES

TOTAL APORTES

ENERO $ 8.000 $ 36.000 $ 42.000 $ 18.000 $ 8.000 $ 35.000 $ 5.000 $ 26.000 $ 2.000 $ 2.000 $ 182.000 $ 94.640

FEBRERO $ 22.000 $ 6.000 $ 12.000 $ 9.000 $ 24.000 $ 56.000 $ 5.000 $ 2.000 $ - $ - $ 136.000 $ 70.720

MARZO $ 4.000 $ 12.000 $ - $ 9.000 $ 8.000 $ 42.000 $ 15.000 $ 2.000 $ 2.000 $ 2.000 $ 96.000 $ 49.920

ABRIL $ 6.000 $ 12.000 $ 6.000 $ - $ - $ 31.500 $ 5.000 $ 10.000 $ - $ - $ 70.500 $ 36.660

MAYO $ 4.000 $ 6.000 $ 42.000 $ 3.000 $ 8.000 $ 38.500 $ 2.500 $ 2.000 $ - $ - $ 106.000 $ 55.120

JUNIO $ 24.000 $ 60.000 $ 6.000 $ 15.000 $ 8.000 $ 31.500 $ 7.500 $ 16.000 $ 14.000 $ 14.000 $ 196.000 $ 101.920

JULIO $ 24.000 $ 18.000 $ 30.000 $ 6.000 $ 56.000 $ 56.000 $ 30.000 $ 24.000 $ 12.000 $ 12.000 $ 268.000 $ 139.360

AGOSTO $ 22.000 $ 6.000 $ - $ 6.000 $ 8.000 $ 38.500 $ - $ 10.000 $ 6.000 $ 6.000 $ 102.500 $ 53.300

SEPTIEMBRE $ 6.000 $ 12.000 $ 18.000 $ 6.000 $ - $ 59.500 $ 15.000 $ 4.000 $ 10.000 $ 10.000 $ 140.500 $ 73.060

OCTUBRE $ 4.000 $ 24.000 $ 6.000 $ 3.000 $ 8.000 $ 28.000 $ 7.500 $ 16.000 $ 6.000 $ 6.000 $ 108.500 $ 56.420

NOVIEMBRE $ 26.000 $ 114.000 $ 30.000 $ 6.000 $ 40.000 $ 49.000 $ 22.500 $ 6.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 333.500 $ 173.420

DICIEMBRE $ 28.000 $ 60.000 $ 36.000 $ 18.000 $ 56.000 $122.500 $ 35.000 $ 22.000 $ 22.000 $ 22.000 $ 421.500 $ 219.180

TOTAL AÑO $ 2.161.000 $ 1.123.720

199

TABLA 103: GASTO NÓMINA OPERARIO DE TAPETE

GASTO NÓMINA OPERARIO TAPETE PARA EL PRIMER AÑO (PAGO VARIABLE)

MES Bafle ambiental


Cabina doble bajo

de 15" Cabina

15" Cabina 12" Bafle para vehículo

Cabina 10" Cabina 8" Cabina 18" TOTAL MES

TOTAL APORTES

ENERO $ 2.000 $ 18.000 $ 17.500 $ 6.000 $ 4.000 $108.000 $ 43.000 $ 6.500 $ 40.000 $ 33.000 $ 80.000 $ 358.000 $ 186.160

FEBRERO $ 5.500 $ 3.000 $ 5.000 $ 3.000 $ 12.000 $ 88.000 $ 17.000 $ 500 $ 22.000 $ 12.000 $ 27.500 $ 195.500 $ 101.660

MARZO $ 1.000 $ 6.000 $ - $ 3.000 $ 4.000 $ 68.000 $ 30.000 $ 500 $ 15.000 $ 21.000 $ 50.000 $ 198.500 $ 103.220

ABRIL $ 1.500 $ 6.000 $ 2.500 $ - $ - $104.000 $ 25.000 $ 2.500 $ 15.000 $ 20.000 $ 30.000 $ 206.500 $ 107.380

MAYO $ 1.000 $ 3.000 $ 17.500 $ 1.000 $ 4.000 $ 70.000 $ 10.000 $ 500 $ 23.000 $ 18.000 $ 35.000 $ 183.000 $ 95.160

JUNIO $ 6.000 $ 30.000 $ 2.500 $ 5.000 $ 4.000 $108.000 $ 33.000 $ 4.000 $ 26.000 $ 26.000 $ 105.000 $ 349.500 $ 181.740

JULIO $ 6.000 $ 9.000 $ 12.500 $ 2.000 $ 28.000 $ 150.000 $ 55.000 $ 6.000 $ 55.000 $ 40.000 $ 90.000 $ 453.500 $ 235.820

AGOSTO $ 5.500 $ 3.000 $ - $ 2.000 $ 4.000 $128.000 $ 15.000 $ 2.500 $ 13.000 $ 16.000 $ 37.500 $ 226.500 $ 117.780

SEPTIEMBRE $ 1.500 $ 6.000 $ 7.500 $ 2.000 $ - $ 108.000 $ 32.000 $ 1.000 $ 10.000 $ 23.000 $ 12.500 $ 203.500 $ 105.820

OCTUBRE $ 1.000 $ 12.000 $ 2.500 $ 1.000 $ 4.000 $ 82.000 $ 30.000 $ 4.000 $ 19.000 $ 15.000 $ 82.500 $ 253.000 $ 131.560

NOVIEMBRE $ 6.500 $ 57.000 $ 12.500 $ 2.000 $ 20.000 $ 182.000 $ 53.000 $ 1.500 $ 43.000 $ 51.000 $ 105.000 $ 533.500 $ 277.420

DICIEMBRE $ 7.000 $ 30.000 $ 15.000 $ 6.000 $ 28.000 $ 238.000 $ 69.000 $ 5.500 $ 43.000 $ 51.000 $ 95.000 $ 587.500 $ 305.500

TOTAL AÑO $ 3.748.500 $ 1.949.220

FUENTE: AUTOR

200

TABLA 104: COSTOS MATERIA PRIMA BAFLES DE SONIDO

FUENTE: AUTOR

104

NOTA: Para cada bafle se utilizara siempre 1(uno) divisor de frecuencias.

COSTO MATERIA PRIMA BAFLES DE SONIDO

REFERENCIA

CANTIDAD CONSUMIDA POR UNIDAD FABRICADA

(METRO CUADRADO)

COSTO POR METRO CUADRADO

CANTIDAD CONSUMIDA POR

UNIDAD FABRICADA DE COMPONENTES FUNDAMENTALES104

COSTO POR UNIDAD

COSTO TOTAL POR REFERENCIA AL AÑO

Madera Tapete Madera Tapete Parlante Alto piezo eléctrico Parlante


Divisor de frecuencias

BAFLE AMBIENTAL 0,112 0,1599 $ 15.000 $ 5.454 1 1 $ 9.000 $ 2.000 $ 6.000 $ 1.740.136 15" CON DIFUSOR 0,8748 1,0032 $ 15.000 $ 5.454 1 1 $ 120.000 $ 40.000 $ 30.000 $ 12.724.201

J 200 0,6432 0,7373 $ 20.000 $ 7.272 4 2 $ 18.000 $ 4.000 $ 30.000 $ 4.872.575 J 100 0,3328 0,399 $ 20.000 $ 7.272 2 2 $ 18.000 $ 4.000 $ 30.000 $ 2.757.398 CABINA DOBLE DE BAJO 15" 0,782 0,8568 $ 20.000 $ 7.272 2 1 $ 150.000 $ 40.000 $ 50.000 $ 11.532.378

CABINA 12" 0,5074 0,5733 $ 20.000 $ 7.272 2 1 $ 25.000 $ 4.000 $ 10.000 $ 4.699.022 CABINA 15" 0,6052 0,7081 $ 15.000 $ 7.272 1 4 $ 50.000 $ 4.000 $ 10.000 $ 15.158.187 BAFLE PARA VEHÍCULO 0,1558 0,2016 $ 15.000 $ 5.454 2 2 $ 22.000 $ 3.000 $ 6.000 $ 4.160.557 CABINA 10" 0,3976 0,5025 $ 15.000 $ 5.454 1 2 $ 18.000 $ 1.000 $ 10.000 $ 2.244.869 CABINA 8" 0,2112 0,2842 $ 15.000 $ 5.454 1 2 $ 10.000 $ 1.000 $ 10.000 $ 1.255.747

COSTO TOTAL MATERIA PRIMA ANUAL(BAFLES DE SONIDO) $ 61.145.070

201

TABLA 105: COSTOS MATERIA PRIMA CAJAS ACÚSTICAS

COSTO MATERIA PRIMA CAJAS ACÚSTICAS

REFERENCIA

CANTIDAD CONSUMIDA POR UNIDAD

FABRICADA(METRO CUADRADO)

COSTO POR METRO

CUADRADO

COSTO TOTAL POR REFERENCIA AL AÑO

Madera Tapete Madera Tapete

8" 0,2112 0,2842 $ 15.000 $ 5.454 $ 1.316.329

10" 0,3976 0,5025 $ 15.000 $ 5.454 $ 2.411.183,90

12" 0,5074 0,5733 $ 15.000 $ 5.454 $ 3.779.697,93

15" 0,6052 0,7081 $ 15.000 $ 5.454 $ 7.104.047,59

18" 0,8216 0,9657 $ 15.000 $ 5.454 $ 5.277.278,34

COSTO TOTAL OPERACIONAL ANUAL(CAJAS ACÚSTICAS) $ 19.888.537

FUENTE: AUTOR

TABLA 106: COSTOS SPEAKER SOUND

COSTO OPERACIONAL $ 95.251.816

COSTO MATERIA PRIMA CAJAS ACÚSTICAS $ 19.888.537

COSTO MATERIA PRIMA BAFLES DE SONIDO $ 61.145.070

COSTO DE TRANSPORTE POR UNIDAD (ver literal 10.1.4 estudio de transporte de producto terminado y materia prima)

$ 5.909

COSTO TOTAL DE TRANSPORTE $ 14.212.299

FUENTE: AUTOR

202

ANEXO 18: ESTATUTO TRIBUTARIO ARTICULO 616. LIBRO FISCAL DE REGISTRO DE OPERACIONES. Artículo modificado por el artículo 36 de la Ley 223 de 1995. Quienes comercialicen bienes o presten servicios gravados perteneciendo al régimen simplificado, deberán llevar el libro fiscal de registro de operaciones diarias por cada establecimiento, en el cual se identifique el contribuyente, esté debidamente foliado y se anoten diariamente en forma global o discriminada las operaciones realizadas. Al finalizar cada mes deberán, con base en las facturas que les hayan sido expedidas, totalizar el valor pagado en la adquisición de bienes y servicios, así como los ingresos obtenidos en desarrollo de su actividad. Este libro fiscal deberá reposar en el establecimiento de comercio y la no presentación del mismo al momento que lo requiera la administración, o la constatación del atraso, dará lugar a la aplicación de las sanciones y procedimientos contemplados en el artículo 652, pudiéndose establecer tales hechos mediante el método señalado en el artículo 653. ARTICULO 616-2. CASOS EN LOS CUALES NO SE REQUIERE LA EXPEDICIÓN DE FACTURA. No se requerirá la expedición de factura en las operaciones realizadas por bancos, corporaciones financieras, corporaciones de ahorro y vivienda y las compañías de financiamiento comercial. Tampoco existirá esta obligación en las ventas efectuadas por los responsables del régimen simplificado. ARTÍCULO 658-3. SANCIONES RELATIVAS AL INCUMPLIMIENTO EN LA OBLIGACIÓN DE INSCRIBIRSE EN EL RUT Y OBTENCIÓN DEL NIT. 1. Sanción por no inscribirse en el Registro Único Tributario, RUT, antes del inicio de la actividad, por parte de quien esté obligado a hacerlo. Se impondrá la clausura del establecimiento, sede, local, negocio u oficina, por el término de un (1) día por cada mes o fracción de mes de retraso en la inscripción, o una multa equivalente a una (1) UVT por cada día de retraso en la inscripción, para quienes no tengan establecimiento, sede, local, negocio u oficina. 2. Sanción por no exhibir en lugar visible al público la certificación de la inscripción en el Registro Único Tributario, RUT, por parte del responsable del régimen simplificado del IVA. Se impondrá la clausura del establecimiento, sede, local, negocio u oficina, por el término de tres (3) días. 3. Sanción por no actualizar la información dentro del mes siguiente al hecho que genera la actualización, por parte de las personas o entidades inscritas en el Registro Único Tributario, RUT. Se impondrá una multa equivalente a una (1) UVT por cada día de retraso en la actualización de la información. Cuando la des actualización del RUT se refiera a la dirección o a la actividad económica del obligado, la sanción será de dos (2) UVT por cada día de retraso en la actualización de la información.

http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/1995/ley_0223_1995.html#36

http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/codigo/estatuto_tributario_pr027.html#652

http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/codigo/estatuto_tributario_pr027.html#653

203

4. Sanción por informar datos falsos, incompletos o equivocados, por parte del inscrito o del obligado a inscribirse en el Registro Único Tributario, RUT. Se impondrá una multa equivalente a cien (100) UVT.

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