Creación de Empresa Final. 6°. Teoría y técnica de psicologia en el trabajo. L, I (7-9)

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Somos una empresa dedicada a orientar a pequeas y medianas empresas hacia su desarrollo y crecimiento atendiendo elementos de su estructura y organizacin para optimizar su funcionamiento.Misin

Ser la mejor empresa de consultora a pequeas y medianas empresas, altamente reconocida por los logros satisfactorios de stas, mediante el aprovechamiento del talento humano, una saludable dinmica y estructura interna, todo dentro del marco legal vigente. Visin

Direccin general

Puesto:DIRECCIN GENERAL

rea:Gerencia

Reporta a:Mesa directiva

Funciones: Planificar los objetivos generales y especficos de la empresa a corto y largo plazo. Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como tambin de las funciones y los cargos. Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un lder dentro de sta Controlar las actividades planificadas comparndolas con lo realizado y detectar las desviaciones o diferencias Toma de decisiones sobre el anlisis de los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo, personal, contable entre otros

Estudios:

Ttulo en Administracin de empresas o carreras a fin

Experiencia: Mnima de 4 aos en cargos similares

Conocimientos: Conocimiento de finanzas, contabilidad, comercializacin y ventas Conocimiento de Word, Excel y paquetera contable Capacidad para organizar personal a cargo Dominio del idioma Ingls a nivel: Avanzado

Competencias Requeridas:

Las habilidades mentales que debe poseer la persona para este cargo son la numrica, de lenguaje, conocimientos bsicos de las actividades de los subordinados y psicolgicas como la empata, resolucin de problemas y de accin

Sueldo:$ 50,000.00 mxn

Lugar de trabajo y Horario:Creativdea, S.A. de C. V.

Beneficios: AntigedadPrestaciones de leyFondo de ahorroPago de vivienda

Departamento de Recursos Humanos

Puesto:DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS

rea:Recursos Humanos

Reporta a:Gerente general

Funciones: Identificar y gestionar las plantillas de personal. Identificar las necesidades que tiene la empresa al tiempo que define las prestaciones retributivas. Bsqueda y seleccin del personal necesario. Administrar el personal existente. Dar soluciones a los problemas que se presenten entre el personal y la empresa o entre el personal. Bsqueda e incorporacin del personal, el mantenimiento y capacitacin del mismo y el trmino de la relacin laboral

Estudios:

Titulado en psicologa con especialidad en el rea laboral o licenciatura en Recursos Humanos

Experiencia: Mnima de 3 aos en cargos similares

Conocimientos: Conocimiento de administracin de los recursos humanos Conocimiento de Word, Excel y Software utilitario del SIAG. Capacidad para organizar personal a cargo Dominio del idioma Ingls

Competencias Requeridas:

Liderazgo Habilidad en la toma de decisiones Organizacin de las acciones requeridas para concretar las decisiones tomadas y sobre todo la necesidad de planificar y seguir la secuencia de lo planificado. Ser Proactivo: tomar la iniciativa, y tambin hacerse responsable por la vida propia Trabajar por objetivos Pensar En Ganar Ganar: Es una filosofa total de la interaccin humana, que constantemente procura el beneficio mutuo en todo intercambio entre colaboradores. Escucha activa, es necesario escuchar a los colaboradores y comprender profundamente lo que quieren comunicar. Sinergia: La valoracin de las diferencias mentales, emocionales, psicolgicas de los colaboradores es la esencia de la sinergia

Sueldo:$ 30,000.00

Lugar de Trabajo y Horario:Creativdea, S.A. de C. V.

Beneficios: AntigedadPrestaciones de leyFondo de ahorroPago de vivienda

Puesto:ENCARGADO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN

rea:Gerencia

Reporta a:Director de Recursos humanos

Funciones: Publicacin de vacantes solicitadas por los diferentes departamentos Reclutar el personal adecuado segn el perfil vacante Seleccionar la persona adecuada a la vacante requerida

Estudios:

Licenciatura en psicologa, especializado en el rea laboral

Experiencia: Experiencia Mnima de un ao en puestos o reas a fines

Conocimientos: Conocimiento de Word, Excel Capacidad para organizar documentacin Dominio del idioma Ingls

Competencias Requeridas:

Empata con clientes internos Empata con prospectos Slida Formacin en Valores Capacidad para trabajar en equipo

Sueldo:$ 20,000.00

Lugar de Trabajo y Horario:Creativdea, S.A. de C. V.

Beneficios: AntigedadPrestaciones de leyFondo de ahorroPago de vivienda

Puesto:Encargado de Seguridad e higiene

rea:Gerencia

Reporta a:Director de Recursos humanos

Funciones: Supervisar las adecuada implementacin de las normas de seguridad e higiene en la empresa por parte de empleados Supervisar que la infraestructura cumpla con los lineamientos de seguridad e higiene que establece la ley Dotar de material de proteccin para la seguridad del empleado segn su funcin

Estudios:

Titulado en licenciatura en psicologa, especializado en el rea laboral o ingeniera industrial en el rea de seguridad e higiene

Experiencia: Experiencia Mnima de un ao en puestos o reas a fines

Conocimientos: Conocimiento de la ley de seguridad e higiene Conocimiento de Word, Excel y Software utilitario del SIAG. Capacidad para organizar personal a cargo. Dominio del idioma Ingls a nivel: Avanzado

Competencias Requeridas:

Habilidad de empata Slida Formacin en Valores Capacidad para trabajar en equipo Facilidad para transmitir informacin

Sueldo:$ 20,000.00 mxn

Lugar de Trabajo y Horario:Creativdea, S.A. de C. V.

Beneficios:AntigedadPrestaciones de leyFondo de ahorroPago de vivienda

Puesto:Encargado de Capacitacin y evaluacin

rea:Gerencia

Reporta a:Director de Recursos humanos

Funciones: Capacitar a los nuevos empleados para que estos se puedan incorporar a su puesto Capacitar a empleados ya incorporados en los nuevos conocimientos que le sern tiles para el puesto ya desempeado Capacitar a empleados que se han promovido para un nuevo puesto Evaluar las competencias con que cuenta el nuevo empleado Evaluar a empleados que ya desempean un puesto

Estudios:

Licenciatura en psicologa en el rea laboral o licenciatura en recursos humanos

Experiencia: Experiencia Mnima de un ao en puestos o reas a fines

Conocimientos: Conocimiento de gestin humana Conocimiento de Word, Excel Dominio del idioma Ingls

Competencias Requeridas:

Habilidad de Negociacin. Slida Formacin en Valores Capacidad para trabajar en equipo Empata Habilidad para trasmitir informacin

Sueldo:$ 20,000.00

Lugar de Trabajo y Horario:Creativdea, S.A. de C. V.

Beneficios: AntigedadPrestaciones de leyFondo de ahorroPago de vivienda

Departamento de Finanzas

Puesto:Director de Finanzas

rea:Finanzas

Reporta a:Gerente general

Funciones: Formula y propone a la Gerencia General Normas, polticas y procedimientos para el mejor funcionamiento de las actividades relacionadas con la administracin y contabilidad de la organizacin. Supervisa la formulacin, ejecucin y evaluacin del presupuesto anual, de conformidad con las disposiciones legales aplicables. Elaboracin y control de presupuestos Supervisar pagos a proveedores, pagos de servicios, aportes, asignaciones, avances a justificar, incremento o creacin de fondos fijos, fondos especiales y de funcionamiento, alquileres, y otras asignaciones especiales. Aprobar y firmar el reporte de honorarios profesionales bajo la modalidad de horas-hombre y suma Global Aprobar y firmar la emisin de cheques, notas de dbito, entre otras, para la adquisicin de bienes y servicios. Apoyar a la organizacin en todas las gestiones legales y reglamentarias. Controlar y registrar por separado los gastos de los trabajos realizados de diferentes contratos que mantenga la empresa. Elaborar informe de estados financieros para su presentacin a la Gerencia General. Otras que le sean asignadas por la Gerencia General dentro del mbito de su competencia. Control de Cuentas por Cobrar y Cuentas por Pagar. Anlisis de los Estados Financieros para facilitar la toma de decisiones a la Gerencia. Control de Ingresos y Egresos con el fin de administrar el Capital de Trabajo. Control de Contratos en ejecucin en cuanto al inicio, finalizacin y cobro de los trabajos realizados

Estudios:

Titulado de las especialidades de finanzas, economa o contabilidad

Experiencia: Experiencia Mnima de 3 aos en cargos similares

Conocimientos: Conocimiento de administracin financiera y contabilidad Conocimiento de Word, Excel y Software contable Capacidad para organizar personal a cargo Dominio del idioma Ingls a nivel: Avanzado

Competencias Requeridas:

Habilidad de Negociacin. Slida Formacin en Valores Capacidad para trabajar en equipo.

Sueldo:$ 30,000.00

Lugar de Trabajo y Horario:Creativdea, S.A. de C. V.

Beneficios:AntigedadPrestaciones de leyFondo de ahorroPago de vivienda

Puesto:Encargado de la seccin de nminas

rea:Finanzas

Reporta a:Director de Finanzas

Funciones: Elaboracin de nminas segn el puesto Administrar el presupuesto dedicado al rea Chequeo de asistencias, retardos, bonos, compensaciones o deducciones

Estudios:

Licenciatura en contabilidad

Experiencia: Experiencia Mnima de un ao en puestos o reas a fines

Conocimientos: Conocimiento de Word, Excel Dominio del idioma Ingls a nivel Conocimientos en programas de nminas CONPAC o similares

Competencias Requeridas:

Habilidad de Negociacin Empata con empleados Slida Formacin en Valores Capacidad para trabajar en equipo

Sueldo:$ 20,000.00

Lugar de Trabajo y Horario:Creativdea, S.A. de C. V.

Beneficios: AntigedadPrestaciones de leyFondo de ahorroPago de vivienda

Puesto:Encargado de la Seccin de contabilidad

rea:Gerencia

Reporta a:Director de Finanzas

Funciones: Administrar las adquisiciones Pagos a proveedores Analizar la estadstica de compras y los proyectos futuros. Controlar la regularizacin de documentos con el departamento de Administracin Contable Coordinar con los proveedores las rdenes de compra que exijan Mantener en orden las cuestiones legales de la empresa relacionadas con el gobierno

Estudios:

Licenciatura en contadura publica

Experiencia: Experiencia Mnima de un ao en puestos o reas a fines

Conocimientos: Conocimiento de Word, Excel Dominio del idioma Ingls a nivel Conocimientos en cuestiones legales empresariales

Competencias Requeridas:

Habilidad de Negociacin Organizacin Slida Formacin en Valores Capacidad para trabajar en equipo

Sueldo:$ 20,000.00

Lugar de Trabajo y Horario:Creativdea, S.A. de C. V.

Beneficios: AntigedadPrestaciones de leyFondo de ahorroPago de vivienda

Departamento de Operaciones

Puesto:Director de operaciones

rea:Operaciones externas

Reporta a:Gerente general

Funciones: Establecer la estrategia de desarrollo de los servicios en el mercado Definir los medios necesarios y teniendo siempre presentes los objetivos generales Elaborar presupuestos y planear alianzas estratgicas con los actores del mercado Asegurar el desarrollo operacional de la actividad de la empresa. Para lograrlo, compete al director de operaciones Conocer los recursos disponibles, facilitar el trabajo de la fuerza de ventas Garantizar la capacidad de la empresa para cumplir nuevos contratos Administrar los recursos internos de produccin, administracin y recursos humanos para el desarrollo conveniente de la actividad. Todo ello en coordinacin con los directores de los departamentos respectivos

Estudios:

Titulado de las especialidades de Ingeniera Industrial o administracin

Experiencia: Experiencia Mnima de 3 aos en cargos similares

Conocimientos: Conocimiento de gestin empresarial Conocimiento de Word, Excel Capacidad para organizar personal a cargo Dominio del idioma Ingls

Competencias Requeridas:

Capacidad de liderazgo Buenas dotes comunicativas y aptitudes para la planificacin estratgica La necesidad de poder resolver problemas y tomar decisiones de forma rpida y eficiente Creatividad

Sueldo:$ 30,000.00

Lugar de Trabajo y Horario:Creativdea, S.A. de C. V.

Beneficios: AntigedadPrestaciones de leyFondo de ahorroPago de vivienda

Puesto:Encargado de anlisis de PYME y plan de accin

rea:Gerencia

Reporta a:Director de operaciones

Funciones: Anlisis del estado actual de la PyME que solicito el servicio Anlisis de los conocimientos con los que cuenta el patrn de la PyME Elaboracin del plan para la empresa acorde a sus necesidades Elaboracin del plan para el patrn acorde a sus habilidades y capacidades

Estudios:

Licenciatura en PyMEs o administracin de empresas

Experiencia: Experiencia Mnima de un ao en puestos o reas a fines

Conocimientos: Conocimiento de Word, Excel Capacidad para organizar personal a cargo Dominio del idioma Ingls Conocimiento de las ley federal del trabajo e IMSS

Competencias Requeridas:

Habilidad de Negociacin Slida Formacin en Valores Capacidad para trabajar en equipo

Sueldo:$ 20,000.00

Lugar de Trabajo y Horario:Creativdea, S.A. de C. V.

Beneficios:AntigedadPrestaciones de leyFondo de ahorroPago de vivienda

Puesto:Encargado de capacitacin a PYME

rea:Gerencia

Reporta a:Director de operaciones

Funciones: Capacitar al personal administrativo de la PyME segn el plan previamente elaborado Capacitacin al patrn segn su plan

Estudios:

Licenciatura en PyMEs, Ingeniera industrial

Experiencia: Experiencia Mnima de un ao en puestos o reas a fines

Conocimientos: Conocimiento de Word, Excel Capacidad para organizar personal a cargo Dominio del idioma Ingls a nivel Dominio de la ley de PyME

Competencias Requeridas:

Habilidad de Negociacin Slida Formacin en Valores Capacidad para trabajar en equipo Habilidad para transmitir informacin Empata

Sueldo:$ 20,000.00

Lugar de Trabajo y Horario:Creativdea, S.A. de C. V.

Beneficios:AntigedadPrestaciones de leyFondo de ahorroPago de vivienda

Puesto:Encargado de evaluacin y seguimiento a PYME

rea:Gerencia

Reporta a:Director de operaciones

Funciones: Conocer el plan de accin de la PyME en cuestin Dar seguimiento a las PyMEs y orientar con las dudas que vayan surgiendo Evaluar los resultados obtenidos en comparacin con el inicio de la capacitacin Reestructurar si es necesario el plan en colaboracin del encargado del anlisis de las PyMEs

Estudios:

Licenciatura en administracin de empresas o PyMes

Experiencia: Experiencia Mnima de un ao en puestos o reas a fines

Conocimientos: Conocimiento de Word, Excel Capacidad para organizar personal a cargo Dominio del idioma Ingls a nivel: Avanzado Conocimiento en la ley de las PyMEs

Competencias Requeridas:

Habilidad de Negociacin Slida Formacin en Valores Capacidad para trabajar en equipo Empata

Sueldo:$ 20,000.00

Lugar de Trabajo y Horario:Creativdea, S.A. de C. V.

Beneficios:AntigedadPrestaciones de leyFondo de ahorroPago de vivienda

REGLAMENTO INTERNO Jornada Laboral. Se presentarn dependiendo del turno en que se les haya asignado: Matutino: Lunes a Viernes. Con un horario de las 8:00 horas a las 14:00 horas. Vespertino: Lunes a Viernes. Con un horario de las 14:00 horas a las 20:00 horas. Horas Extra. Sern aquellas horas que el trabajador labore despus de la jornada establecida. Estas, de acuerdo al Artculo 66, nunca debern de exceder de las 3 horas diarias, ni de 3 veces en una semana. En estos casos se otorgar un ciento por ciento ms del salario que corresponda a las horas de la jornada.

Descansos. Dependern de los beneficios con los que cuente cada uno de los empleados de manera individual, del tipo de descanso del que se est hablado, as como de la antigedad de los empleados en la empresa. Comida: 1 Hora a disposicin del empleado. Vacaciones: 6 Das despus del primer ao de laborar en la empresa. Posteriormente se irn agregando 2 das extra a su periodo vacacional con cada ao que dure dentro de la empresa, hasta que se lleguen a acumular los 12 das de vacaciones, de ah en adelante, ya no se agregarn ms das de vacaciones. Estos das de vacaciones se encuentran a disposicin del empleado, puede optar por tomar los das correspondientes que tiene asignados de vacaciones de corrido, o bien, puede tomar la opcin de diferirlos en distintos fragmentos. Cabe resaltar que ser importante que el empleado debe de notificar al departamento de recursos humanos con una anterioridad de por lo menos UN MES ANTES del periodo vacacional que desa tomar, para as poder evitar que haya periodos en donde pueda llegar a haber falta de recurso humano debido a las vacaciones. Das de Descanso Obligatorios. Los das de descanso OBLIGATORIO son aquellos que estn contemplados dentro de la ley a nivel nacional. Estos NO estn contemplados dentro de los das de vacaciones del empleado, estos se tomarn en cuenta por aparte.

Salarios. Estos dependern del puesto establecido que tiene cada uno de los empleados, as mismo, de la antigedad que tengan dentro de la empresa. Forma de Pago: El pago del salario ser en la modalidad de depsito bancario, en la tarjeta de nmina que se le otorgar a cada empleado al momento de celebrar un contrato dentro de la empresa. Das de Paga: El pago correspondiente al salario establecido de cada empleado, sern depositados de manera quincenal. La primera quincena se depositar el da 14 de cada mes, aproximadamente a las 12:00 horas. Mientras que la segunda quincena ser depositada los das 29 o 30, dependiendo de los das del mes, aproximadamente a las 12:00 horas. Prestaciones Extralegales: Sern otorgadas de acuerdo a la situacin de cada empleado, as como debido a su desempeo y/o por algn imprevisto que impida la labor del mismo. Antigedad. Se entregarn bonos por antigedad despus de los 2 aos dentro de la empresa, y depender del puesto que cada uno de ellos desempee, as como del salario que le corresponde a cada empleado. Enfermedades. Se constata que aquellos empleados que sufran de algn accidente fuera de la empresa, o alguna enfermedad que les impida presentarse a su jornada laboral, sern igualmente remunerados con su salario correspondiente, siempre y cuando presenten un justificante oficial por parte de alguna institucin pblica, con firma del doctor. Bonos de Productividad y Desempeo. Entregado a aquellos empleados que tengan la mayor productividad y mejor desempeo dentro de la empresa a manera de estmulo econmico que retribuye el trabajo del empleado. Estos se integran en su totalidad al salario base para el pago de cuotas y aportaciones de seguridad social. Cabe destacar que para poder adquirir este bono, adems de destacarse en su labor, el trabajador no debe de tener ninguna falta injustificada dentro del mes en curso. Gastos de Representacin. Otorgados a aquellos empleados que deban de salir fuera de la ciudad como exigencia de su mismo puesto y/o trabajo en especfico dentro de la empresa, donde se cubrirn todos los gastos que se hagan en el viaje. Se entregan en efectivo antes de realizar el viaje. El monto de stos depender de la situacin en especfico.

Reclamos, Consultas y Sugerencias. En primera instancia, el trabajador deber de acudir con su superior directo. En caso de que su peticin, reclamo o consulta no sea contestada de manera adecuada, deber de acudir con el superior directo de su superior. De nuevo, si dicha peticin, consulta o reclamo sigue sin ser atendido de manera adecuada, el trabajador deber de acudir directamente al departamento de Recursos Humanos para poder darle solucin a lo que se est presentado.

Prescripciones de Orden. Es indispensable que estas prescripciones se sigan al pie de la letra para as poder fomentar una convivencia positiva y ptima entre los trabajadores, as como dentro de los departamentos y en todas las jerarquas. Respeto: Este es uno de los ms importante para el correcto funcionamiento de nuestra empresa de la que todos formamos parte. Es por esto que todo trabajador, deber de trabajar con respeto hacia sus colegas de trabajo, sin importar cul sea su nivel jerrquico, raza, color de piel, religin, orientacin sexual, forma de vestir, ni por ningn otro motivo. El respeto es la parte fundamental para una correcta convivencia entre los seres humanos. Puntualidad: El trabajador, sin importar su nivel jerrquico, deber de llegar de manera puntual, de acuerdo al horario al que debe de cumplir, siempre. Esto para poder fomentar el correcto desempeo de sus labores, as como seal de respeto hacia sus otros compaeros de trabajo y los deadlines que se tengan con los clientes de la empresa. Cooperacin: Todo trabajador deber de siempre fomentar la cooperacin entre sus compaeros, para poder llegar juntos a las metas y objetivos planteados por sus departamentos y por la empresa en general. El trabajo en equipo es una de las claves ms importantes del xito. Comunicacin: Todos los empleados y todos los departamentos debern de estar comunicados de manera adecuada, para as poder llegar a los objetivos y metas de la empresa de una manera ms sencilla y de la mano del trabajo en equipo.

Normas e Instrucciones de Prevencin, Higiene y Seguridad. Estas existen con la finalidad de salvaguardar la integridad de todos nuestros empleados, as como de indemnizarlos en caso de serlo necesario. 1.- Las presentes normas e instrucciones sern vlidas en todos los trabajadores que laboren en la empresa Creatividea, con domicilio en Avenida Hidalgo, nmero 1500, C.P. 45012. Tel.38251891 2.- Al sufrir un riesgo de trabajo se tiende derecho a asistencia mdica y quirrgica, rehabilitacin, hospitalizacin, medicamentos, prtesis y ortopedia, y material de curacin. 3.- Todos los trabajadores debern ser informados de las presentes normas e instrucciones de prevencin, higiene y seguridad. 4.- Todos los trabajadores pueden hacer uso del transporte laboral, mismo que responder en todo momento con las medidas de seguridad de vialidad y transporte, as como respetar los sealamientos y reglamentos viales. 5.- Los trabajadores que usen el transporte laboral, debern portar cinturn de seguridad, no distraer al conductor, as como mantener limpia a la unidad de transporte. 6.- Queda prohibido comer dentro de la unidad de transporte. 7.- La unidad de transporte laboral partir a las 8:00 a.m. sin excepciones, todos los das laborales en la empresa Creatividea, desde el cruce de la Avenida Patria y Avenida Mariano Otero, hasta la ubicacin de la empresa mencionada. 8.- La unidad de transporte laboral partir a las 4:30 p.m. sin excepciones, todos los das laborales en la empresa Creatividea, desde la ubicacin de sta hasta el cruce de la Avenida Patria y Avenida Mariano Otero. 9.- Cualquier situacin donde sea necesario intervencin mdica debido a una vicisitud originada en el viaje del transporte laboral, el patrn de la empresa Creatividea se har responsable de los gastos, as como de brindar facilidades para las necesidades que surjan en relacin al acontecimiento. 10.- Todos los trabajadores debern leer y asegurarse de comprender las instrucciones de seguridad e higiene de cada rea de la empresa. Cualquier duda, sugerencia o comentario deber hacerse llegar al departamento de Recursos Humanos para una respuesta oportuna. 11.- En caso de un accidente de trabajo, la asistencia mdica ser oportuna y se brindarn facilidades para cubrir las necesidades que surjan en relacin al acontecimiento. 12.- En caso de un accidente de trabajo que produzca incapacidad en el empleado involucrado, se proceder a determinar el tipo de incapacidad que se genere: temporal, permanente parcial o permanente total; inmediatamente despus se proceder con el seguimiento correspondiente. 13.- Las indemnizaciones por riesgo de trabajo que produzcan incapacidades, se pagarn directamente al trabajador. 14.- El patrn queda exceptuado de las responsabilidades en caso de que el trabajador est en estado de embriaguez o bajo sustancias sin prescripcin mdica previamente presentada a sus superiores y al departamento de Recursos Humanos; en caso de presentarse una lesin intencionada, o una lesin a causa de una ria o intento de suicidio. 15.- En todo caso, el patrn facilita primeros auxilios y traslados necesarios. 16.-Si un trabajador vctima de un riesgo de trabajo no puede desempear su trabajo, pero s algn otro, el patrn se lo proporcionar de conformidad con las disposiciones del contrato colectivo de trabajo. 17.- La empresa Creatividea est obligada a brindar la capacitacin necesaria a sus empleados con el objeto de prevenir accidentes de trabajo. 18.- No libera al patrn de responsabilidades lo siguiente: que el trabajador haya asumido los riesgos de trabajo, un accidente por torpeza o negligencia, un accidente causado por imprudencia de una tercera persona u otro trabajador. 19.- El trabajador deber mantener en todo momento ordenado y limpio su espacio de trabajo. 20.- El trabajador deber mantener un sentimiento de compromiso en todo momento en relacin a sus derechos y obligaciones mencionadas en las presentes normas e instrucciones de prevencin, higiene y seguridad. 21.- Todo incumplimiento de las presentes normas e instrucciones podr provocar una reprensin verbal, sanciones o despido en caso de ser considerado necesario dentro de los reglamentos oficiales que rigen a la empresa Creatividea.