Creatividad

1 Rodrigo García Inostroza

http://about.me/rgarcia.ino

Universidad Católica de la Santísima Concepción

Facultad de Ingeniería

Departamento de Ingeniería Industrial

Administración General

Concepción, Chile.

“Creatividad”

Rodrigo García Inostroza

Licenciado en Cs. de la Ingeniería

Universidad Católica de la Santísima Concepción

[email protected]

http://rgarciaino.blogspot.com/

24 de Agosto de 2012

mailto:[email protected]




1. Introducción

La sociedad actual se encuentra inserta en un mundo extremadamente dinámico, en donde

cada vez surgen nuevos y cada vez más complejos problemas. Afortunadamente el hombre

cuenta con una herramienta que se encuentra inserta en lo más profundo de su ser, la cual

corresponde a la creatividad. Esta es una competencia que le ha permitido desarrollarse y

evolucionar como especie, ayudándolo a adaptarse continuamente al mundo en el cual se

encuentra y a superar los innumerables desafíos que se le ha presentado. La creatividad no

es algo perteneciente únicamente a personas dotadas o con habilidades especiales, si bien es

cierto que hay personas tildadas de más creativas que otras, todos disponemos de esta

capacidad, pero que por una u otra circunstancia no podemos explotar a cabalidad, es por

ello, que surge el concepto de gestión de la creatividad, considerando a ésta como un

recurso e ideando mecanismos y técnicas que permiten utilizar el máximo potencial de este

recurso. Por otro lado, la creatividad sin utilidad es llamada una ocurrencia fallida, por lo

que la creatividad puede ser orientada hacia la administración y a la generación de nuevas y

mejores posibilidades de negocios, lo que en la actualidad es fundamental dadas las

necesidades de diferenciación y de incrementar las probabilidades de éxito que

continuamente buscan las organizaciones modernas. Es por ello que los nuevos ingenieros

deben estar vinculados con ambos conceptos, conocer el valor que toma la creatividad

como camino hacia la innovación y a la vez tomar un rol activo y ser verdaderos factores de

cambio, para así ser un real aporte a la sociedad en la que se desenvuelven.

2. Aproximación a la creatividad.

La palabra creatividad tiene su raíz en el latín “creare”, la cual significa dar a luz o

producir, pensamientos más modernos como el de Helmut Schlicksupp (Strebel, 2007),

proponen que la creatividad corresponde a la habilidad del ser humano de producir

composiciones, productos, ideas o arte que en sus propiedades esenciales son nuevas y

que antes para el creador eran desconocidas, además añade que estos actos no deben

quedar en la fantasía, sino que deben ser materializados y orientados hacia objetivos. A

partir de esta definición se pueden visualizar aspectos fundamentales que permitirán llegar

a una definición más acabada con respecto a la creatividad. Por un lado se observa una de

las propiedades más notables: la relación con lo nuevo, lo inusual.

Los conceptos de nuevo e inusual conllevan la relación con lo subjetivo, pues distintas

personas tienen distintas concepciones de estos conceptos, por ejemplo: La siguiente

publicidad no es para mí algo nuevo, pero quizás para usted si lo sea:



La creatividad también se puede entender desde un punto de vista sistémico, a partir de la

percepción de nuevas soluciones a problemas, ideas o conocimientos correspondientes a la

interacción entre tipos de pensamientos convergentes y divergentes, para ello se considera

el objetivo al que aspira el sistema, los actores involucrados y su respectivos modelos de

comportamiento, así como también a la interacción entre sistemas internos y externos con

los cuales se interactúa. A partir de ello, llegamos a la conclusión obtenida por Strebel

(2007), que señala que distintos Stakeholders* desarrollan distintos puntos de vista del

sistema. Por lo tanto, surge la ambigüedad del concepto de creatividad, debido a preguntas

tan simples como: ¿Qué es inusual?, ¿qué es lo nuevo?, ¿para quién es algo nuevo? y

¿quién se ve afectado?.

Schlicksupp propone la idea de utilidad, pues la creatividad sin utilidad es una ocurrencia

fallida, es decir, no dejar a esta “novedad” solamente en un plano mental, sino que

materializarlo, que estas ocurrencias sean socialmente útiles y que representen un salto

cuantitativo con respecto a lo que existía previamente.

Una tercera aproximación tiene relación con que la creatividad corresponde a una

habilidad, por lo tanto es desarrollable. A partir de esta concepción, se olvida a la

creatividad como algo místico, inalcanzable o perteneciente sólo a algunos pocos dotados,

es más, aunque es posible percibir que algunas personas son más creativas que otras, ello es

debido a que se han entrenado para responder a estímulos externos mediante un

comportamiento creativo, rompiendo paradigmas y dejando fluir ideas.

Creatividad:

“Es acerca de

cuántas reglas

puedes olvidar”

“Hay dos

perspectivas para

cada historia”

Nota: hay más de

dos perspectivas

para cada historia.



Para recapitular, ser creativo significa: ver la realidad de forma diferente, de manera

distinta a los demás, una persona creativa es la que puede descomponer una situación o

problema de forma opuesta a la mayoría y que, a la vez, producto de este análisis singular,

encuentra respuestas o modificaciones nuevas. Ser creativo es también encontrar nuevas

formas de hacer lo que ya hacíamos, pero es también inventar nuevas actividades,

situaciones y objetos que no habíamos contemplado hasta ese momento.

* Stakeholders {Freeman (1984)}: Grupo de personas o individuos que están en relación directa o indirecta

con la situación en estudio.

“La vida no es acerca de encontrarte a ti mismo, sino que la vida es acerca de crearte a ti mismo.

George Bernard Shaw.”

3. El proceso creativo

Tal como se señaló en la aproximación al concepto de creatividad, se entendió a esta como

una habilidad, es por ello que es posible señalar que está disponible para todos, de manera

gratuita, aunque claramente debe ser ejercitada. Pero, ¿si la creatividad está en nuestro

ADN, por qué existen personas tildadas de más creativas que otras?.

El conflicto surge a la hora de producir el proceso creativo, estableciendo un contacto entre

habilidades conscientes e inconscientes, el cual se produce eliminando bloqueos que

impiden que puedan surgir contenidos almacenados. Para comprender el proceso creativo

utilizaremos un esquema de 6 pasos señalado por Peterson (1991) y complementado por

Rodríguez (1993):

Figura 1

El proceso creativo.

Correspondencia

entre las propuestas

de Peterson y

Rodríguez.

(Zepeda Herrera,

1999)



1. Cuestionamiento: Origen del problema, surgimiento del interés, por irritación o

necesidad y la intención de querer cambiar algo.

2. Acopio de datos: Recopilación de información, sin adelantar conclusiones, en la

medida en que el problema o situación sea mejor comprendida, es posible la

generación de nuevas conexiones de los elementos involucrados y el empleo de

información previamente almacenada.

3. Incubación: Inconscientemente se genera una estructura mental con la información

recopilada anteriormente.

4. Iluminación: Etapa en la cual inconscientemente se generan propuestas, en esta fase

no es relevante si las ideas generadas son significativamente distintas unas de otras,

sino que es más importante la cantidad que la calidad.

5. Elaboración: Se evalúan, verifican, diseñan y prueban las ideas para comprobar si

éstas producen los resultados esperados. Sin esta fase la creatividad pierde su

sentido y utilidad.

6. Comunicación: El aspecto social de la creatividad, pues tal como se señalaba

previamente, una idea sin comunicación, que se queda netamente en el plano mental

o fantasioso es simplemente una idea fallida.

Además, Peterson añade la espiritualidad (actitud) dentro del modelo, pero no identifica a

ésta como una fase en sí, sino que como un elemento transversal dentro del proceso y que

apoya a todas las fases anteriores.



7. Formas de pensamiento Otro punto de vista acerca del pensamiento creativo viene dado por Strebel (2007), quien

señala que la creatividad necesita tanto de capacidades asociativas, las cuales establecen

conexiones lógicas entre temas no directamente relacionados entre sí, así como también de

capacidades cognitivas en forma de percepciones, preguntas, búsqueda, reconocimiento,

descomposición, comparación, conclusión, dirección, elección y aprendizaje. Por ende, se

divide a los tipos de pensamiento en dos; el divergente y el convergente, con las siguientes

propiedades:

Pensamiento convergente o vertical Pensamiento divergente o lateral

Asociado al hemisferio izquierdo:

pensamiento verbal, analítico,

secuencial, racional y de

orientación espacial.

Metodología de funcionamiento:

Lógica – analítica.

Orientado intelectualmente.

Enfocado en una dirección.

Rígido y orientado a reglas.

Una solución y una sola verdad.

Asociado al hemisferio derecho:

Pensamientos no verbales, holístico,

sintético, espacial-visual, instructivo,

atemporal, difuso y simultáneo.

Metodología de funcionamiento:

Heterogéneo – Explorativo.

Intuición y actitud emocional.

Multidireccional.

Se olvidan los paradigmas de

pensamiento.

Vista constructiva de la realidad, muchas

soluciones, diversas realidades

individuales.

Dichos modelos, no están ajenos a las críticas, principalmente por el modo caótico de

funcionar de nuestro cerebro, es más, se establece a la paralelidad como una de las

características del funcionamiento de éste, por lo cual los críticos señalan que el

Tabla 1: Extracto de: “Formas de pensamiento convergente y divergente” (Strebel, 2007)



pensamiento creativo no se puede ver desde una forma específica de pensamiento, sino que

es mucho más que una variable interacción entre pensamientos divergentes y convergentes.

Por lo tanto en el pensamiento creativo se presentaría una secuencia no lineal de las fases

anteriormente descritas y además, no bajo el alero de una sola forma de pensamiento, sino

que como un mix de ambas formas de pensamiento, bajo el cual dependiendo del contexto

se utilizaría más una u otra forma.

Vanegas (2009) también señala que el pensamiento creativo es potenciado por los rasgos

que presentan las personas y distingue características propicias para alcanzar a la

creatividad como: curiosidad, espíritu inquisitivo, originalidad de pensamiento y acción,

independencia de obra y pensamiento, fértil imaginación, inconformismo, captación de

relaciones desapercibidas para los demás, fluidez de palabras, constancia de acciones y

aprecio por la complejidad.

8. Características de las personas creativas Muchas personas en cualquiera que sea su ámbito son creativas en mayor o menor medida,

la ventaja de establecer cuáles son las características que reúnen a estas personas ha sido

motivo de diversos estudios por parte de psicólogos, debido a que en la forma de que mejor

se conozca el perfil de un entre creativo, mejor puede llegar a ser la estrategia para

desarrollar y potenciar sus habilidades.

Campbell (1977) considera a las siguientes características como esenciales dentro de las

personas creativas:

Flexibilidad conceptual: Capacidad de cambiar el enfoque fácil y espontáneamente.

Originalidad: Capacidad de generar nuevas ideas, sin importar qué tan buenas sean

estas.

Preferencia por el pensamiento complejo: Preferencia por la complicación, por

situaciones ambiguas, que admiten más de un punto de vista, inseguras e

impredecibles, esto permitiría una mejor relación con ideas inusuales o extrañas.

Entorno estimulante: Pensadores creativos a menudo pasan mucho tiempo con

personas que son buenos modelos para continuar aprendiendo y se mantienen en

una búsqueda constante de estimulación.

Habilidades múltiples: capaces de desempeñarse correctamente en más de una

actividad, por ejemplo: Leonardo Da Vinci fue pintor, escultor, anatomista,

botánico, científico, escritor, filósofo, ingeniero, músico, inventor, poeta y

urbanista.

Capacidad para trabajar duro: “Cuando llegue la inspiración, que ésta me encuentre

trabajando”. Pablo Picasso.

Juicio independiente: Mantienen un fuerte sentido hacia la individualidad, ellos

toman sus propias decisiones y confían en sus propios juicios.

Resiliencia: Capacidad de asumir con flexibilidad situaciones límites y saber

sobreponerse a ellas. Las personas creativas no pierden la motivación ante las fallas

o errores, toman a éstos como parte del aprendizaje.

Buenos comunicadores: El mejor creador del mundo, sin la habilidad de la

comunicación, será inefectivo. Es más, las personas creativas disfrutan haciéndolo.

Interesados más en conceptos que en detalles: Están más interesados en un enfoque

conceptual amplio que en uno basado en detalles. Son pensadores holísticos.

Intelectualmente curiosos: Tienen una curiosidad infinita hacia el entorno.



Vanegas (2009) también señala que el pensamiento creativo es potenciado por los rasgos

que presentan las personas y distingue características propicias para alcanzar a la

creatividad como: curiosidad, espíritu inquisitivo, originalidad de pensamiento y acción,

independencia de obra y pensamiento, fértil imaginación, inconformismo, captación de

relaciones desapercibidas para los demás, fluidez de palabras, constancia de acciones y

aprecio por la complejidad. Por otra parte, Waisburd (1996) añade al optimismo, sensitivos

(consientes de sus intereses y el de los otros), comprometidos, sentido del humor (como

equilibrio para la vida), apasionadas por su labor y que dominan un área más de otra y

justamente es sobre ésta que focalizan su capacidad para generar nuevas ideas, es por ello

que es posible por ejemplo observar a personas sumamente creativas en matemáticas, pero

no en poesía.

9. Cultura pro-creatividad

La creatividad tiene una componente de herencia biológica y otra del medio ambiente en el

cual el individuo está inserto, por lo tanto, obviando el componente interno del individuo

(características), es necesario también hablar del entorno en el cual éste se encuentra, es por

ello que la creatividad es una facultad que unos han sabido educar y otros han dejado

lamentablemente atrofiar.

Dentro de los factores anti-creatividad según Velasco Tapia (2006) se encuentran:

a) De orden físico: Un medio monótono, estático, puede ser tan enemigo de la

creatividad como un medio inestable, tempestuoso, acelerado y caótico.

b) De orden cognoscitivo: Ambiente de prejuicios, tradicionalismo, rechazo

sistemático a lo nuevo, actitudes rutinarias, frías, impersonales y apáticas.

c) De orden afectivo: Inseguridad, límites autoimpuestos, sentimientos de culpa, hastío

de trabajo y presiones neuróticas.

Pero también hay factores pro-creatividad como:

De orden físico: Al alternar de periodos de estimulación con periodos de calma se

obtiene el clima propicio para asimilar, sedimentar e incubar.

De orden cognoscitivo: Rodearse de personas con un alto nivel intelectual, con

intereses culturales, creativos y tolerantes al pluralismo de ideologías.

De orden afectivo: La seguridad de ser aceptado; la alegría de vivir; la fe en las

propias capacidades y en la propia vocación.

De orden sociocultural: Desenvolverse en una sociedad inquieta, ambiciosa y

creativa hace surgir un “círculo virtuoso” de creciente vitalidad y estimulación.

(Presentación en ICARE de Diego Uribe en 2011, titulada: “Culturas de creaque...?) La cultura pro-creatividad es aquella que promueve la curiosidad activa, la observación

profunda, el cuestionamiento de los fundamentos, que acepta el juego como mecanismo de

exploración legítimo, que fomenta el aprendizaje mediante la experimentación y reflexión,

que legitima los espacios de incubación, entre otros. Por tanto, una cultura pro-creatividad

es aquella en que cualquier individuo siente genuinamente que hay libertad para hacer

camino al andar; que se puede y se debe avanzar y que todo lo anterior se puede hacer en

comunidad.



10. Creatividad y organizaciones

La creatividad surge como una fuerza para superar los desafíos organizacionales de un

mundo que cambia constantemente. Esto se trata de generar nuevos y mejores productos,

configurar nuevas técnicas productivas, organizar procesos, así como también innovaciones

sociales, cambios en las empresas y nuevos planes estructurales.

Podemos aumentar la creatividad en las organizaciones cuando ésta sea pensada como una

unidad compuesta por aspectos cognitivos (pensamiento), afectivas (sentimientos) e

intencionales (deseos), los que deben unirse para llevar las tareas a cabo. El no considerar a

la creatividad como un recurso es peligroso en las empresas, ya que una organización

moderna que opera en mercados abiertos y competitivos, permanentemente requiere nuevas

ideas, cambios, innovaciones, elaboración de planes y toma de decisiones originales. Es por

ello que se considera que las organizaciones exitosas en cuanto a innovación, han sido

capaces de generar un clima fértil tanto para la adaptación como para la creatividad, pues

en ellas se promueve el pensamiento y la iniciativa, estableciendo una diferenciación con

respecto a la competencia y a la vez generando un nuevo nexo entre la organización y los

clientes o usuarios.

Según Zepeda (1999), existen factores organizacionales que favorecen a la creatividad

como el establecer políticas explícitas para ello, junto con tomar medidas que alienten y no

sancionen a quienes se equivoquen en su afán por buscar mejorías e implantar una filosofía



que establezca las posiciones que ocupa la innovación y la creatividad en el contexto

organizacional.

11. Gestión de la creatividad

Al hablar de gestión nos referimos a un concepto que en sus inicios se enfocaba netamente

en lo económico, actualmente significa el emplear tanto eficaz como eficientemente los

escasos recursos disponibles, entendiendo a estos como el conjunto formado por personas,

máquinas, tecnología, información y recursos financieros o de cualquier otro tipo.

Cuando se quiere dominar al recurso creatividad, se debe tener una base generalizada

acerca de lo que este concepto involucra, la comprensión sistémica de la compleja

interacción que se da en el área del proceso creativo de búsqueda de soluciones a

problemas, así como también idear mecanismos y estrategias que permitan obtener los

mejores resultados a partir del capital humano existente y el uso de posibles mecanismos

que permitan proteger y alcanzar a la creatividad bajo cierto contexto. La gestión de la

creatividad se refiere por ende al conjunto de medidas que permiten llevar adelante el

proceso creativo de búsqueda de soluciones a problemas dentro de un determinado

ambiente, enfocándose en:

Superar las limitantes que plantean los procesos lógico-racionales, pero no perderlos

de vista, dadas las potencialidades de este sistema para la conceptualización y

definición de problemas dentro de un proceso complejo de búsqueda de soluciones

y su integración en las técnicas de creatividad para la generación y ponderación de

diversas alternativas de solución.

Determinar las competencias requeridas por los equipos multidisciplinarios de

trabajo, las interacciones existentes entre los distintos actores involucrados en el

proceso problema-solución, así como también la vinculación de estos equipos con

los llamados ambientes creativos de trabajo, en el contexto de la realización de

talleres o Workshops creativos.

Alinear la estructura, visión, estrategia y cultura organizacional con el proceso

creativo de búsqueda de soluciones, así como establecer medidas de entrenamiento,

protección y difusión de la creatividad como un elemento fundamental en las

organizaciones modernas

Reconocer el sistema problema-solución como un todo no lineal dado la naturaleza

del ser humano y del medio ambiente que lo rodea comprendiendo al pensamiento

creativo no desde una forma específica de pensamiento, sino que como una

interacción sinérgica entre los tipos de pensamiento convergente y divergente.

12. El modelo Fenotipo= Genotipo + Ambiente

A partir de la técnica de creatividad Biónica, la cual consiste en encontrar una solución

recogiendo ciertos principios de la naturaleza y empleándolos para obtener una solución o

aproximación completamente nueva del tema en cuestión, es que utilizamos el siguiente

modelo para comprender los temas tratados en el presente documento:

Fenotipo = Genotipo + Ambiente



En biología se enseña ampliamente dicho modelo el cual en palabras simples nos indica que

los rasgos detectables o atributos que se manifiestan (no solamente los observables

directamente) en un individuo son una combinación entre las características genéticas o

internas del individuo y del ambiente en el que éste está inserto.

Algo similar ocurre con la creatividad, hemos señalado que ésta es una habilidad

desarrollable, no es algo místico o inalcanzable, sino que corresponde a un producto

formado por una mezcla de factores personales como el grado de información, una fértil

imaginación, curiosidad, un espíritu inquisitivo, fluidez de palabras, constancia de acciones

y aprecio por la complejidad, todos ellos factores invisibles y presentes en cada individuo

en distinta medida, pero sin duda alguna todos tenemos algo de ellos. El ser creativos

significa descomponer una situación en una forma nunca antes vista y que representa un

salto positivo con respecto a la realidad existente hasta ese momento. Por ende, la

comprensión del proceso de pensamiento creativo entendiendo a este como un mezcla de

formas de pensamiento convergentes (ligadas a lo lógico-racional) y divergentes

(relacionadas con la capacidad asociativa) es fundamental para alcanzar a la creatividad, del

mismo modo, nuestro cerebro, que si bien pasa por fases de pensamiento orientadas a la

creatividad, estas no son absolutas, dado su proceso funcionamiento más bien caótico.

La comprensión de los procesos antes descritos, nos hace considerar que la creatividad no

es algo que aparezca como algo forzado o por la mera utilización de técnicas, es más, no

está sólo compuesta por los factores invisibles antes descritos, sino que también es

necesaria la configuración de un ambiente propicio, en un contexto que potencie a la

creatividad y de la utilización adecuada de mecanismos que permitan hacer desarrollar esta

importante herramienta.

Para una exitosa vinculación entre el genotipo y el ambiente de nuestro modelo, aparece el

concepto de gestión de la creatividad, la cual permitirá potenciar y desarrollar estos

atributos que exhibe el ser humano y expresarlos (fenotipo), orientándolos hacia la utilidad,

dándole un uso efectivo y eficiente a este valioso recurso, el cual es claramente un elemento

diferenciador y fundamental que debe estar presente en las organizaciones modernas dado

el complejo y dinámico ambiente o mercado en el que éstas se desenvuelven.



13. La creatividad la encontramos a la vuelta de la esquina



14. Referencias

1. Campbell, D. (1977). Take The Road To Creativity and Get Off Your Dead End. Center for

Creative Leadership

2. Fenotipo.com. (s.f.). Fenotipo.com. Recuperado el 2011 de Septiembre de 14, de

http://www.fenotipo.com/interaccin_entre_genotipo_y_ambiente

3. García, R. (2011). Gestión de la creatividad: Desde la creatividad hacia la innovación en el

aprendizaje basado en problemas (ABP). XX Congreso Latinoamericano de Estudiantes de

Ingeniería Industrial (CLEIN), (págs. 3-14). Pucón, Chile.

4. García, R. (2012). Innovación basada en creatividad. I Congreso de Estudiantes de

Ingeniería Industrial de Chile (CEIICH), (págs. 4-21). Iquique, Chile.

5. ONUDI, Organización de las naciones unidas para el desarrollo industrial. (2006). Manual

de producción más limpia.

6. Peterson, W. (1991). El arte del pensamiento creativo. México: Edivisión.

7. Prada, R. (2003). Creatividad e Innovación Empresarial. Bogotá: TecnoPress.

8. Robbins, S., & Coulter, M. (2003). Comportamiento Organizacional. Editorial Prentice

Hall.

9. Rodríguez Estrada, M. (1993). Creatividad en la empresa. México: Pax.

10. Strebel, H. (2007). Innovations- und Technologiemanagement. Viena: Facultas wuv.

11. Vanegas, C. M. (29 de Octubre de 2009). ArticuloZ.com. Recuperado el 30 de Agosto de

2011, de http://www.articuloz.com/administracion-articulos/gerencia-y-creatividad-

1394166.html

12. Vanegas, C. M. (29 de Octubre de 2009). ArticuloZ.com. Recuperado el 30 de Agosto de

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13. Velasco Tapia, L. (2006). Desarrollo del Pensamiento Creativo. Universidad de Londres.

14. Waisburd,G (1996). Creatividad y transformaciones. Trillas.

15. Zepeda Herrera, F. (1999). Psicología organizacional. México: Addison Wesley Longman

de México.

Link de la presentación en prezi:

http://goo.gl/9ZDuL

Sugerencias, preguntas y comentarios:

[email protected]


http://www.fenotipo.com/interaccin_entre_genotipo_y_ambiente

http://www.articuloz.com/administracion-articulos/gerencia-y-creatividad-1394166.html




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