C.E.I.P. ELS GARROFERS. CUADRO DE INDICADORES

Escoles del Camp d’Elx Ceip Els Garrofers. Xarxa de centres de Qualitat. Nivell II

1

CUADRO DE INDICADORES

PROCESO A CONTROLAR INDICADOR DEFINIDO

MEDIO DE MEDICIÓN

FRECUENCIA DE

SEGUIMIENTO RESPONSABLE

NIVEL MÍNIMO FIJADO

PROCESOS ESTRATÉGICOS

PROYECTOS INSTITUCIONALES

PEC

Revisión y actualización Nº padres que lo conocen

Registro Encuesta Anual

Claustro Profesores 60%

PCC Revisión y actualización

Registro Anual Claustro Profesores

60%

PGA Revisión y actualización Registro Anual Equipo directivo 60%

PLAN DE AUTOPROTECCION

Revisión y actualización Nº padres que lo conocen

Registro Encuesta

Anual

Claustro Profesores 60%

RRI

Revisión y actualización Nº padres que lo conocen

Registro Encuesta Anual

Claustro Profesores 60%

PLAN DE CONVIVENCIA

Revisión y actualización Nº padres que lo conocen

Registro Encuesta Anual

Comisión Convivencia 60%

PRESUPUESTO Elaboración y aprobación Nº votos C.E. Anual Equipo directivo 60%

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PROCESO A CONTROLAR INDICADOR DEFINIDO

MEDIO DE MEDICIÓN

FRECUENCIA DE

SEGUIMIENTO RESPONSABLE

NIVEL MÍNIMO FIJADO

PROCESOS ESTRATÉGICOS

POLÍTICA EDUCATIVA Y GESTIÓN DE

CALIDAD

POLÍTICA DE CALIDAD

Revisión y Actualización Nº padres que lo conocen

Nº procesos desarrollados Anual Grupo de calidad 40%

AUTOEVALUACION

Protocolo evaluación Registros Anual Jefatura de

Estudios 40%

IDENTIFICACIÓN Y

DESARROLLO DE PROCESOS

Nº procesos desarrollados Anual Grupo de calidad 40%

CARTA DE SERVICIOS

Revisión y actualización Nº padres que lo conocen

Registro Encuesta Anual Grupo de calidad 60%

RELACIÓN,

COLABORACIÓN Y COMUNICACIÓN

CON EL ENTORNO

GESTIÓN EXTERNA Nº de reuniones mantenidas

Encuesta

Anual

Dirección

60%

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PROCESO A CONTROLAR INDICADOR DEFINIDO

MEDIO DE MEDICIÓN

FRECUENCIA DE

SEGUIMIENTO RESPONSABLE

NIVEL MÍNIMO FIJADO

PROCESOS CLAVE

MATRICULACION

MATRICULACIÓN Grado satisfacción de los padres

Encuesta

Anual

Dirección

75%

FUNCIONAMIENTO DEL AULA

PROGRAMACIONES Grado cumplimiento planificación PCC % Planificación PCC Anual Jefatura de

Estudios 75%

TUTORÍA Y ORIENTACIÓN

Nº de alumnos atendidos que presentan mejoras

Registros aula P.T. y tutoría

Trimestral Jefatura de Estudios

75%

EVALUACIÓN

Nº de alumnos que aprueban todas las asignaturas

Actas evaluación Trimestral Jefatura de estudios 60%

ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD

Nº de Alumnos que presentan N.E.E. Registros Jefatura Trimestral Jefatura de

Estudios 75%

ACTIVIDADES COMPLMENTARIAS

Grado acogida actividad Nº Alumnos participantes

Registros de Aula Anual Coordinador ciclo 80%

ACTIVIDADES EXTRAESCOLARES

Grado acogida actividad Nº Alumnos participantes

Registros de Aula Anual Coordinador ciclo 80%

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PROCESO A CONTROLAR INDICADOR DEFINIDO

MEDIO DE MEDICIÓN

FRECUENCIA DE

SEGUIMIENTO RESPONSABLE

NIVEL MÍNIMO FIJADO

PROCESOS CLAVE

CLIMA ESCOLAR

PRESENTACIÓN DEL CURSO

Nº asistentes. Valoración contenidos y desarrollo

Encuesta Anual Dirección 75%

PLAN DE ACOGIDA PADRES Y ALUMNOS

Valoración contenidos y desarrollo Encuesta Anual Dirección 80%

ORGANIZACIÓN DEL CENTRO

GESTIÓN DEL PERSONAL

Grado de satisfacción del personal Encuesta Anual Dirección 60%

PLAN DE ACOGIDA DE PROFESORES

Valoración contenidos documento de acogida Encuesta Anual Dirección 60%

INNOVACIÓN Y PROYECTOS

Nº profesores que participan en proyectos de formación y/o grupos de trabajo

Registro Anual Jefatura de Estudios 80%

GESTIÓN DE RECURSOS

Grado de satisfacción del personal Encuesta Anual Dirección 75%

CONTROL DE REGISTROS Y

PROCESOS

Revisión y actualización Registro Trimestral Equipo de calidad 75%

GESTIÓN ECONÓMICA

Grado de satisfacción del personal

Cumplimiento Proyecto

Económico Anual Comisión Económica 75%

TRANSPORTE Y COMEDOR

TRANSPORTE Y COMEDOR

Grado satisfacción padres Nº de quejas resueltas y pendientes

Encuesta y Registro Anual Encargado Comedor 75%

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PROCESO A CONTROLAR INDICADOR DEFINIDO

MEDIO DE MEDICIÓN

FRECUENCIA DE

SEGUIMIENTO RESPONSABLE

NIVEL MÍNIMO FIJADO

PROCESOS DE APOYO

CONSERJERIA

INFORMACIÓN AL PÚBLICO

Grado satisfacción Nº Consultas Registro Mensual Conserjería 80%

APERTURA Y CIERRE DEL EDIFICIO

Cumplimiento de horarios Registro Mensual E. Directivo 80%

REPROGRAFÍA

Grado satisfacción profesores Encuesta Mensual E. Directivo 80%

MANTENIMIENTO INSTALACIONES

Nº de averías Registro Mensual Conserjería 80%

SERVICIO DE LIMPIEZA

SERVICIO DE LIMPIEZA

Grado de satisfacción de la comunidad

Nº sugerencias/quejas

recibidas Mensual Conserjería 75%

COMPRAS

COMPRAS

Nº peticiones recibidas

Registro Trimestral Dirección 75%

PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DE

EMERGENCIAS

PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DE

EMERGENCIAS

Grado cumplimiento normativa al respecto Registro de

incidencias Trimestral E. Directivo 60%

INNOVACIÓN TECNOLOGIA Y

SOSTENIBILIDAD

INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Y

SOSTENIBILIDAD

Participación del centro en programas relacionados

Nº Proyectos Anual E. Directivo

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PROCESO A CONTROLAR INDICADOR DEFINIDO

MEDIO DE MEDICIÓN

FRECUENCIA DE

SEGUIMIENTO RESPONSABLE

NIVEL MÍNIMO FIJADO

EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS

GESTIÓN DE SUGERENCIAS

Nª sugerencias recibidas Nº Sugerencias resueltas

Registro Trimestral Dirección 60%

MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE

LOS CLIENTES

Grado satisfacción clientes Registro Anual E. Directivo 60%

PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LAS

MEJORAS

Nº sugerencias atendidas Registro Trimestral Dirección 75%