AREA:RESPONSABLE:CUESTIONARIODIRECCIONPREGUNTASRESPUESTAS

Liderazgo1. Qu estilo de liderazgo ejerce la direccin?

2. Qu caractersticas de liderazgo presenta?

a) Autocrtico b) Democrticoc) Ausented) Transformador (carismtico, inspirador)e) Otros. Especificar:.

a) Motivadorb) Confiablec) Congruented) Sentimiento de superioridade) Otros. especificar:

COMUNICACION3. Con que canales de comunicacin cuenta el Museo?

4. Cules son los ms utilizados y eficaces segn los miembros de la organizacin?

5. Se utiliza la tcnica de comunicacin pltica directa ejecutivo- empleado?

6. Existe algunas barreras que obstaculicen la comunicacin?

6.1 Cules son?

6.2 Qu acciones se realizan para superar estas barreras?

7. Cul es la red de informacin que dispone el Museo para el manejo de sus recursos?

......

........

a) Nuncab) Casi nuncac) A vecesd) Con frecuenciae) Siempre

a) Sib) Noc) A veces

Mencionar:

a) Usar la retroalimentacin.b) Escuchar con atencin.c) Hablar con lenguaje claro.d) Controlar las emociones.e) Otros. Especificar:...

a) Intranetb) Extranetc) Otros. Especificar: ..

MOTIVACION8. Qu grado de importancia tiene la motivacin para la organizacin?

9. Con que medidas o recursos cuenta la organizacin para motivar el personal?

10. Cules son las ms utilizadas segn los miembros de la organizacin?

11. Con que frecuencia Ud., se siente motivado al realizar su trabajo?

a) Muy altob) Altoc) Aceptabled) Escasoe) Nulo

a) Horarios de trabajo flexible.b) Recompensas monetarias.c) Capacitaciones.d) Vacaciones.e) Otros. Especificar: ..

a) Horarios de trabajo flexible.b) Recompensas monetarias.c) Capacitaciones.d) Vacaciones.e) Otros

a) Nuncab) Casi nuncac) A vecesd) Con frecuenciae) Siempre

GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO12. La organizacin apoya la formacin de equipos de trabajo para lograr una mayor eficacia?

13. Cmo reaccionan los integrantes de un grupo o equipo ante las cargas de trabajo?

14. Cmo se evala el desempeo de los grupos y equipos de trabajo?a) Nuncab) Casi nuncac) A vecesd) Con frecuenciae) Siempre

a) Delegan a otros la responsabilidad.b) Trabajan ms duro.c) Lo dejan para despus.d) Rechazan la responsabilidad.e) Otros. Especificar: ..

Explicar:..

MANEJO DEL ESTRES15. La dinmica de la organizacin le genera estrs?

16. cules son las posibles causas que generan este estrs?

17. Ha desarrollado la organizacin programas para reducir el estrs?

17.1 Cules son?a) Muy de acuerdob) De acuerdoc) Indecisod) En desacuerdoe) Muy en desacuerdo

a) Recursos limitados para trabajar.b) Ambigedad en las instrucciones.c) Comunicacin inadecuada.d) Falta de informacin.e) Otros. Especificar: ...

a) Si b) No

a) Rotacin de puestos.b) Ejercicios de meditacin.c) Participacin en las decisiones.d) Desarrollo de habilidades.e) Otros. Especificar: ...

TOMA DE DECISONES18. Cmo se lleva a cabo el proceso de toma de decisiones? Quin toma las decisiones y como se le comunica a los dems miembros de la organizacin?Descrbalo brevemente.

CONTROLPREGUNTASRESPUESTAS

SISTEMAS19. Existe un sistema de cmputo para el control de metas, funciones, procesos, operaciones, personal, calidad de servicio, etc.?

20. La informacin de los controles es accesible a toda la organizacin? Cmo?

21. Con que frecuencia se revisan y/o actualizan los sistemas de control?Descrbalo brevemente.

......

a) Nuncab) Casi nuncac) A vecesd) Con frecuenciae) Siempre

PROCESOS22. Qu tipo de medidas incluye el proceso de control?a) Mantener sin cambios las acciones.b) Corregir el desempeo.c) Cambios en estrategias, estructuras, formas de operar.d) Revisin de estndares.e) Reevaluar metas.f) Otros. Especificar: ......

AREAS DE APLICACION23. Existe un equipo o rea de trabajo encargada en forma exclusiva del diseo, preparacin, implementacin y actualizacin de controles?

24. Contribuye la aplicacin de controles a lograr una ventaja competitiva? a) Sib) No

a) Muy de acuerdob) De acuerdoc) Indecisod) En desacuerdoe) Muy en desacuerdo

CALIDAD25. Cuenta la organizacin con un sistema de gestin de la calidad?

26. Qu tcnicas y herramientas se emplean para disear e implementar el sistema?

27. Cmo se promueve la calidad en la organizacin?

a) Sib) No