EMPRESA 2

BANCO DE PREGUNTAS (FINAL)

CAPÍTULO 14

1. Es la persona que coordina a los empleados, procesos y otros recursos de una empresa:

Gerente (P. 273)

2. Es el acto de establecer metas, desarrollar estrategias y describir tareas y plazos para alcanzar

esas metas:

Planificar (P. 274)

3. Es agrupar los recursos en combinaciones que ayudaran a alcanzar los objetivos:

Organizar (P. 275)

4. Es el proceso de guiar y supervisar a los empleados, con frecuencia uno a uno, mientras

trabajan:

Dirigir (P. 275)

5. Es el proceso de comparar los resultados esperados (objetivos) con el desempeño real:

Controlar (P. 276)

6. Es un conjunto de medidas incorporadas en el proceso de producción para garantizar que los

productos o servicios cumplen ciertos estándares y requisitos de desempeño:

Programa de Control de Calidad (P. 276)

7. Son el estudio de cómo las personas se relacionan entre sí:

Relaciones Humanas (P. 281)

8. Es el proceso de distribuir el tiempo de manera eficaz:

Manejo del tiempo (P. 283)

9. Son destrezas que le permiten a una persona entender conceptos, ideas y principios. Implican

pensamiento, razonamiento y lógica:

Destrezas Conceptuales (P. 284)

CAPÍTULO 15

10. También conocidas como adquisiciones, es la obtención de todos los materiales necesarios para

la organización:

Compras (P.291)

11. Es un inventario meta de lo que crees que necesitaras para mantener existencias:

Inventario Modelo (P.291)

12. Es el que el fabricante otorga con respecto a la lista de precios de un artículo, a mayoristas y

comerciantes:

Descuento comercial (P.294)

13. Es el que un proveedor otorga a un comprador que hace pedidos grandes:

Descuento por cantidad (P.294)

14. Es una cantidad que se deduce del precio de venta por pago dentro de un periodo especificado:

Descuento en efectivo por pronto pago (P.294)

15. Son una forma de pago garantizado. Incluye tarjetas de crédito, cheque de gerencia,

transferencia cablegráfica o efectivo:

Fondos asegurados (P.296)

16. Es una declaración detallada del dinero adeudado por los bienes despachados o los servicios

prestados:

Factura (P.296)

17. Se utiliza para encontrar y mantener niveles de mercadería que no sean demasiado pequeños ni

demasiado grandes:

Manejo del inventario (P.297)

18. Es el costo asociado con alquilar o comparar el espacio necesario para almacenar el inventario:

Costo de almacenaje (P.297)

19. es el acto de mantener y manejar productos en un almacén. El almacén es donde se planifican

las comparas y el inventario:

Almacenaje (P.300)

CAPÍTULO 16

20. Es el proceso de crear productos nuevos o mejorados.

Desarrollo del producto

21. Es para reducir los costos del desarrollo del producto, es contratar personal o compañías para

manejar tareas que tú no puedas hacer o decides no hacer.

Outsourcing

22. Diseño del componente, especificaciones de los materiales, maquinaria para el proceso, diseño

ergonómico, diseño de empaque y ensamblajes de planos, son:

Áreas del desarrollo del producto por outsourcing

23. Reconocimiento de la oportunidad, investigación del concepto, diseño del producto y

construcción y prueba de un prototipo, son:

Pasos del desarrollo del producto

24. El costo del diseño, la calidad y comerciabilidad del producto y la oportunidad de lanzamiento,

estas son:

Razones para diseñar bien el producto desde el comienzo

25. Describen cada actividad que se debe de completar para fabricar los productos o servicios.

Cronograma

26. Es un cronograma gráfico de las fases, actividades y tareas de un proyecto, trazado contra una

línea del tiempo.

Diagrama de Gantt

27. Es el cronograma de un proyecto organizado en forma de diagrama.

Diagrama de PERT

28. Es el proceso que garantiza que los productos o servicios que produces cumplan estándares

establecidos:

Control de calidad

CAPÍTULO 17

29. Estos planes rigen las operaciones comerciales diarias, las cuales incluyen políticas, normas y

asuntos de personal que mantiene a una empresa en marcha

Planes operacionales

30. Es una declaración de los principios y procedimientos guía que sirve de directriz para las

operaciones comerciales diarias.

Políticas

31. Es un estándar que se establece para guiar el comportamiento o las acciones.

Normas

32. Es un acuerdo para diferenciar el pago de productos y servicios

Crédito

33. Este diagrama incluye todos los puestos de tu empresa y muestra la manera la manera en que

se relacionan

Estructuras organizacionales.

34. En ellas los gerentes son responsables de lograr objetivos principales del negocio, también son

la cadena de mando directa.

Organizaciones lineales

35. Es una declaración que expone los objetivos de un puesto y sus obligaciones y

responsabilidades

Descripción del puesto.

36. Son compensaciones que benefician al empleado y que la ley exige se cumplan como el aporte

del patrono a la seguridad social, la compensación por desempleo y la compensación de los

trabajadores.

Beneficios laborales

37. Es la cantidad de dinero que un empleado recibe por cada hora que trabaja.

Pago

CAPÍTULO 18

38. Son las personas empleadas en una compañía, conocidas comúnmente como personal:

Recursos Humanos (P. 340)

39. Es la parte de la empresa relacionada con el reclutamiento y manejo de los empleados:

Gerencia de Recursos Humanos (P.340)

40. Es una Organización que representa a los trabajadores en sus negociaciones con los patronos:

Sindicato (P.341)

41. Es la creencia de que los empleados son básicamente perezosos y necesitan supervisión

constante:

Teoría X (Pg.347)

42. Es la creencia de que los empleados son responsables, les gusta trabajar y quieren recompensas

intrínsecas:

Teoría Y (Pg.347)

43. Factores que alientan a los empleados, como logro, reconocimiento, responsabilidad, avance,

etc.:

Factores de motivación (Pg. 347)

44. Permite que los empleados elijan las horas y días laborales que sean más adecuados para su

vida personal:

Horario Flexible (Pg.348)

45. Es el proceso de juzgar cómo se ha desempeñado un empleado en las obligaciones y

responsabilidades asociadas con un cargo:

Evaluación de desempeño (Pg.349)

46. Dar a un empleado la autoridad y responsabilidad para realizar parte de tu trabajo:

Delegar responsabilidades (P.349)

CAPÍTULO 19

47. Operar una empresa con tanta mesura como sea posible, recortando todos los gastos

innecesarios, como solicitudes de préstamos, alquiler y asociación para adquirir recursos.

Bootstrapping pág. 359

48. Es el efectivo que se obtiene para una empresa a cambio de una participación en l propiedad

del negocio.

Capital social pág. 361

49. Es un inversionista privado que financia compañías que empiezan siendo fuentes de

financiamiento no profesionales, como en el caso de un amigo, un familiar o un asociado

comercial, que financia compañías que empiezan.

Ángel pág.361

50. Es un agente que maneja las cuentas por cobrar de un empresario a cambio de una tarifa.

Agente de cobros pág. 360

51. Es una fuente de financiamiento de capital para pequeñas empresas con un crecimiento

potencial excepcional y una gerencia senior experimentada.

Capital de proyectos empresariales Pag.362

52. Inversionista individual o empresa de inversión que invierte en capital de proyectos

empresariales de manera profesional, de hacer dinero para los inversionistas.

Capitalizador de proyectos empresariales Pag.362

53. Es el dinero reunido a través de préstamos, los cuales se deben pagar con intereses.

Capital de deuda pag.362

54. Es el dinero que una empresa usa para apoyar operaciones a corto plazo

Capital operativo o capital de trabajo pág. 363

55. Es un acuerdo mediante el cual un prestamista acepta prestar una cantidad específica de dinero

a una determinada tasa de interés por un periodo definido.

Línea de crédito pag.363

56. Crédito que una empresa otorga para la compra de bienes o servicios; fuentes de financiamiento

a corto plazo suministrada por una empresa dentro de otra industria o comercio.

Crédito comercial pág. 363

57. Estados financieros propuestos o estimados con base en predicciones del resultado que tendrán

las operaciones reales de la empresa.

Proforma Pag.365

CAPÍTULO 20

58. Desempeña una función vital en las actividades diarias de toda la empresa los registros e

informaciones de contabilidad:

Contabilidad de negocios

59. Si un periodo de un año comienza en enero1 y termina en diciembre 31, se le llama:

Años calendario y años fiscales

60. Escriba la ecuación de la contabilidad que es la base para llevar todos los registros financieros:

Activos = Pasivo + Patrimonio del propietario

61. Esto significa que cuando realizamos una transacción se afecta a dos o más cuentas.

Contabilidad de Partida doble

62. Es la colección de cuentas creadas para tu empresa, ejemplo bancos, suministros, cuentas por

pagar y ventas:

Posteo en el libro mayor

63. Cuáles son los tipos de estado financieros:

Estado de ingresos y gastos, balance de situaciones

64. Informe cuando efectivo recibió la empresa y a donde lo envió:

Estado de flujos de efectivo

65. Es el pago a los empleados, debes mantener registros exactos y completos de la nómina.

Conserva los registros de las nominas

66. La tecnología ofrece a los empresarios la capacidad para automatizar las funciones contables

informes diarios semanales, mensuales y anuales pueden generarse rápido y con exactitud

Contabilidad Automatizada

CAPÍTULO 21

67. ¿Cómo se le llama a un estado financiero con datos de dos períodos de contabilidad?

Estado Financiero Comparativo

68. Este análisis involucra la comparación de dos o más cantidades en un estado financiero y la

evaluación de la relación entre estas dos cantidades.

Análisis de Razón

69. Compara el activo corriente y el pasivo corriente. Indica la capacidad de una empresa para

pagar sus cuentas.

Razón Corriente

70. Es el por ciento del total de dinero de la empresa suministrado por los acreedores.

Razón de deuda

71. Muestra el número de centavos que quedan de cada dólar de ventas después de pagar los gastos

e impuestos de renta.

Ganancia neta sobre razón de ventas.

72. Muestra la relación entre cada gasto y el total de ventas según se informa en el estado de

ingresos y gastos.

Razón Operativa

73. Es una medida de la relación entre activos líquidos a corto plazo y pasivos corriente. Se calcula

usando cantidades que se encuentran en el balance de situación.

Razón Rápida

74. Son gastos comerciales que cambian con el volumen del producto producido, como

suministros, salarios y materiales de producción:

Gastos Variables

75. Son gastos que no cambian con el número de unidades producidas:

Gastos Fijos

CAPÍTULO 22

76. Involucra tomar una oportunidad de ganancia o pérdida.

Riesgo Especulativo

77. Es la amenaza de una pérdida para tu empresa sin ninguna posibilidad de ganancia.

Riesgo Puro

78. El acto de entrar a un lugar con la intención de cometer una felonía se llama:

Robo con Premeditación

79. Seleccionar el lugar de tu negocio con especial cuidado. Considera el nivel de delincuencia en

el lugar y elige una construcción segura para tu empresa.

Selección de Sitio

80. Involucra tomar la propiedad por la fuerza o bajo amenaza.

Asalto

81. Cobertura de seguro contra pérdidas potenciales que resulten de tener que cerrar una empresa

por razones previstas en los seguros.

Póliza de interrupción de negocio

82. Son la cobertura de seguros que protege a una empresa si un trabajo o un contrato no se

terminan a tiempo o como se acordó.

Póliza de garantía

83. Son una forma de seguro que protege a una compañía en caso de robo por parte de un empleado

Pólizas de fidelidad

84. Es cuando los productos de la compañía deben ser sometidos a pruebas bajo las condiciones

más extremas en las cuales se usarán.

Prueba extrema

CAPÍTULO 23

85. Es un intento de aumentar las ventas en el mercado actual. Puede hacerlo de diversas maneras,

una de ellas es buscar formas para que los clientes usen su producto con más frecuencia.

Penetración del mercado pág. 437

86. Con este desarrollo una empresa expande su producto para llegar a nuevos lugares, un negocio

puede abrir una sucursal en otra comunidad, también puede extenderse por toda la nación o

internacionalmente.

Desarrollo de mercado pág. 437

87. Es otra forma de aumentar las ventas para los clientes existentes, es la introducción de nuevas

marcas o productos mejorados al mercado, las compañías deben desarrollar continuamente

nuevos productos para mantener interesados a sus clientes.

Desarrollo del producto pág. 439

88. Son estrategias de expansión que permiten que la compañía crezca dentro de la industria, para

crecer en sentido vertical u horizontal dentro de la cadena de valor.

Estrategias de crecimiento integrado pág. 439

89. Es la unión de compañías que están en la misma cadena de valor de un producto, con la

integración vertical, una compañía se extiende en dos sentidos.

Integración vertical pág. 440

90. Esta implica aumentar tu participación de mercado y expandir el negocio mediante la compra

de negocios de los competidores.

Integración horizontal pág. 440

91. Son estrategias de crecimiento que implican invertir en productos o negocios que son diferentes

al suyo, se aprovechan las oportunidades fuera del mercado o la industria actuales.

Estrategias de crecimiento por diversificación pág. 440

92. Este tipo de diversificación suele utilizarse para alcanzar economías de escala, tratar de

encontrar productos, procesos o negocios que sean tecnológicamente compatibles con el

propio.

Diversificación sinérgica pág. 440

93. Es una manera de conseguir dinero vendiendo participación por inversión en su negocio a

inversionistas privados o capitalizadores de proyectos empresariales.

Colocación privada pág. 444

94. Es un documento formal que explica en detalle los riesgos relacionados con la oferta privada,

su propósito es dar a los inversionistas la información que necesitan para tomar decisiones

informadas.

Prospecto del plan de negocio pág. 444

CAPÍTULO 24

95. Es el principio según el cual las compañías deben contribuir al bienestar de la sociedad y no

estar dedicadas exclusivamente a obtener ganancias, además exige que una empresa reconozca

que tiene un contrato con la sociedad.

La responsabilidad social pág. 451

96. Las compañías no deben engañar a los clientes sobre la calidad, desempeño o seguridad de un

producto, deben entregar información sobre el uso adecuado y los productos no seguros deben

estar etiquetados como tales, a esto se le llama.

Responsabilidad ante los clientes pág. 452

97. Es la conducta que se apega a este código moral, ayuda a las personas a decidir cómo actuar en

situaciones en donde están involucrados los aspectos morales.

El comportamiento ético pág. 456

98. Es el estudio del comportamiento y la moral en situaciones comerciales, comienza en la

gerencia.

Ética en los negocios pág. 456

99. Es un grupo de pautas de comportamiento ético que rigen las actividades diarias de una

profesión u organización, pueden usarlo para defender a la compañía contra una acción penal

si un empleado viola leyes federales.

Código de ética pág. 458

100. Son simplemente normas o formas de hacer las cosas que se han implantado con el paso del

tiempo.

Códigos de ética Tácito pág. 458

101. Es un enfrentamiento entre los intereses privados de una persona y sus responsabilidades

en una posición de confianza.

Conflicto de interés pág. 459

102. Cuando se hacen negocios con otros países, es importante entender las expectativas éticas

de la cultura de esa nación. De hecho, algunas personas de negocios evitan los mercados

internacionales debido a esas dificultades.

Diferencias culturales pág. 460

103. Son pagos hechos para asegurar servicios especiales para una compañía o una consideración

especial para sus productos.

Sobornos pág. 460

TEMAS

Capítulo 14: FUNCIONES GERENCIALES (P. 274-276)

Capítulo 15: PLANIFICAR LAS COMPRAS (P.291)

Capítulo 16: PROCESO DE DESARROLLO DEL PRODUCTO (P. 309-310)

Capítulo 17: PAGOS, BENEFICIOS Y ADIESTRAMIENTO (P. 333-334)

Capítulo 18: RECLUTAR Y SELECCIONAR EMPLEADOS (P. 340-341)

Capítulo 19: QUÉ ESPERAN LOS BANQUEROS. MENCIONAR LAS 5 C (P.366-367)

Capítulo 20: TIPOS DE ESTADOS FINANCIEROS (P. 385-386)

Capítulo 21: PLANIFICAR LAS GANANCIAS (P. 404-406)

Capítulo 22: ESTRATEGIAS PARA MANEJO DEL RIESGO (P. 426-430)

Capítulo 23: RETOS QUE LLEGAN CON EL CRECIMIENTO. Mencionar los factores que

afectan esa capacidad (P. 442)

Capítulo 24: LA RESPONSABILIDAD SOCIAL (P. 451-453)