Cuestionario ESAN-DPA. Rev 1. Docx
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NMERO:______________ EDITOR: _________________________CDIGO DEL CODIFICADOR:__________________Buenos das/ tardes. Soy __________ alumno(a) de la Universidad ESAN, estamos realizando una encuesta para conocer su opinin acerca de las gaseosas. Nos gustara contar con su opinin. Le garantizamos que la informacin que nos brinde ser tratada confidencialmente. Muchas gracias por su colaboracin.
FILTROS E INFORMACION GENERAL
F1. Trabaja usted, algn familiar o amigo cercano en alguna de las siguientes actividades...(LEER OPCIONES)? (SI MENCIONA ALGUNA DE LAS ACTIVIDADES, AGRADECER, TERMINAR)Medios de comunicacin como... Agencias de publicidad4
Televisin1 Empresas de investigacin de mercados5
Radio2 Bodegas/ Supermercados6
Diarios / Revistas3 Distribuidores7
F2. Gnero del entrevistado: (POR OBSERVACIN)MASCULINO1FEMENINO2
F3. Podra por favor decirme cuntos aos tiene __________(ANOTAR EDAD EXACTA Y MARCAR EN EL RANGO CORRESPONDIENTE) Menos de 24 aos1(TERMINAR)De 26 a 35 aos3De 24 a 243aos2De 35 a ms4 (TERMINAR)Comment by Hugo Cornejo: CONSIDERAR EL RANGO DE EDAD QUE APLICA A SU TARGET
F4. Usted consume gaseosas?Comment by Hugo Cornejo: PUEDE SER REEMPLAZADO POR TIENE, USA, CONSUME, ETC.Comment by Hugo Cornejo: INCLUIR LA CATEGORA ESTUDIADAS1(CONTINUAR)No2(TERMINAR)
F5. Con que frecuencia consume? (MOSTRAR TARJETA 1)( cdigo 3, 4 terminar)
2 a ms veces por semanaComment by Hugo Cornejo: CONSIDERAR LA FRECUENCIA CON LA QUE DEBERA CONSUMIR PARA SER PARTE DEL TARGET. 1 vez por semana1 vez cada dos semanas1 vez al mesNunca
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FILTRO DE NSE(LEER) Con la finalidad de agrupar sus respuestas con las de otras personas de similares caractersticas a las de usted, nos gustara que responda a las siguientes preguntas referentes al jefe de hogar:JEFE DE HOGAR: Aquella persona, hombre o mujer, de 15 a ms, que aporta ms econmicamente en casa o toma las decisiones financieras de la familia, y vive en el hogar. HOGAR: conjunto de personas que, habitando en la misma vivienda, preparan y consumen sus alimentos en comn.N1. Cul es el ltimo ao o grado de estudios y nivel que aprob el jefe de hogar? (ACLARAR COMPLETA O INCOMPLETA)
Sin educacin/ Educacin Inicial0Superior No Univ. Completa3Superior Univ. Completa5
Primaria incompleta o completa/ Secundaria incompleta1Superior Univ. Incompleta4Post-Grado Universitario7
Secundaria completa/ Superior No Univ. Incompleta2
N2. Cul de estos bienes tiene en su hogar que est funcionando?
NOSIPuntaje
Computadora o laptop en funcionamiento010 bienes0
Lavadora en funcionamiento011 bien2
Horno microondas en funcionamiento012 bienes4
Refrigeradora/ Congeladora en funcionamiento013 bienes6
Total de bienes4 bienes8
N3. Cul de los siguientes bienes o servicios tiene en su hogar que est funcionando?
NOSI
Auto o camioneta para uso particular (NO TAXI NI AUTO DE LA EMPRESA)05
Servicio domstico pagado (PAGO REGULAR)05
SUMAR PUNTAJES
N4. Cul es el material predominante en los pisos de su vivienda? (CONSIDERAR REA CONSTRUIDA. RESPUESTA NICA)
Tierra / Otro material (arena y tablones sin pulir)0Laminado tipo madera, lminas asflticas o similares 7
Cemento sin pulir o pulido / Madera (entablados)/ tapizn3Parquet o madera pulida y similares; porcelanato, alfombra, mrmol8
Losetas / terrazos, maylicas, cermicos, vinlicos, mosaico o similares 5
N5. A qu sistema de prestaciones de salud est afiliado el jefe de hogar? (SI TIENE MS DE UNO CONSIDERAR EL DE MAYOR PUNTAJE. RESPUESTA NICA)
No est afiliado a ningn seguro/ Seguro Integral de Salud (SIS)0Seguro Salud FFAA/ Policiales4
ESSALUD2Entidad prestadora de salud (EPS)/ Seguro privado de salud6
N6. Cul es el material predominante en las paredes exteriores de su vivienda? (NO REVESTIMIENTO, ES EL MATERIAL)
Estera0Piedra o sillar con cal o cemento4
Madera/ Piedra con barro/ Quincha (caa con barro)/ Tapia/ Adobe2Ladrillo o bloque de cemento6
N7. El bao o servicio higinico que tiene en su hogar est conectado a:
No tiene0Bao compartido fuera de la vivienda. (Ejem: quintas, corralones, cuartos con bao compartido, etc.)3
Ro, acequia o canal/ Pozo ciego o negro/letrina/ Pozo sptico1Bao dentro de la vivienda5
N1+.12 puntos o menosNSE E8.De 29 a 33 puntosNSE B24
N2.De 13 a 19 puntosNSE D7.De 34 a 39 puntosNSE B13
N3.De 20 a 22 puntosNSE C26.De 40 a 47 puntosNSE A22
N4.De 23 a 28 puntosNSE C15. 48 puntos a msNSE A11
N5
N6
N7
Total
Recordacin de Marca
P1. Sin importar si alguna vez las han consumido o no, dgame qu marcas de recuerda? (ESPONTNEA) Alguna otra? (MLTIPLE) (REGISTRAR PRIMERA MENCIN EN LA COLUMNA RESPECTIVA Y EL RESTO EN LA COLUMNA OTRAS)P2. Qu marcas de GASEOSAS recuerda haber visto u odo en alguna publicidad en estos ltimos 3 meses? (ESPONTNEA) Alguna otra? (MLTIPLE)P3. Cul ha sido la marca de GASEOSAS que ha consumido la ltima vez ? (ESPONTNEA) (UNA RESPUESTA)P4. Qu GASEOSAS ha consumido en el ltimo mes? (ESPONTNEA) Alguna otra? (MLTIPLE) P5. Considerando todas las marcas de Gaseosas que existen Cul considera que es su preferida? (ESPONTANEA UNICA)P6. Si no encontrara su Gaseosa preferida, Qu marca de Gaseosa elegira/comprara?P7. Qu marca de GASEOSA usted nunca comprara? (ESPONTNEA) Alguna otra? (MLTIPLE)P8. Ahora me podra decir, adems de las marcas que ha mencionado, cules de estas GASEOSAS conoce o ha odo hablar de ella? Sin importar si alguna vez la ha consumido o no (MOSTRAR TARJETA P8) (MLTIPLE)
MARCASP1RecordacinP2PublicidadComment by laboratorio: Multiples opcionesP3Ultima vezComment by laboratorio: nica opcin P4ltimo mesComment by laboratorio: Respuiesta multiple)P5PreferidaComment by laboratorio: Respuesta unicaP6ReemplazaraP7NuncaP8RecordacinComment by laboratorio: Comment by laboratorio: Comment by laboratorio: Colocar las marcas que no han sido marcadas en la numero p1 , de las que me dijeron y de las que traslade
TOMComment by laboratorio: unicaOtrosComment by laboratorio: multiple opciones
Sprite111111111Comment by laboratorio: marcar todas las que no se mencionaron en la p1 Comment by laboratorio:
Fanta222222222
Coca Cola 333333333
Kola real 444444444
Concordia 555555555
Guaran666666666
Inca Kola777777777
Pepsi888888888
7UP999999999
Triple Kola101010101010101010
Otras:_____________
Ninguna969696969696969696
No precisa999999999999999999
P9. Usted me dijo que a (NOMBRAR RESPUESTA A P7) nunca COMPRARA/CONSUMIRA Por qu dice esto?Comment by Hugo Cornejo: DEJAR EL QUE SE AJUSTE A SU CATEGORA_____digitada en en el Excel_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
P10. Segn las siguientes opciones (MOSTRAR TARJETA P10), qu tan satisfecho se encuentra con su gaseosa preferida? (LEER RESPUESTA DE P5) (UNA RESPUESTA)Nada satisfechoPoco satisfechoSatisfechoMuy satisfechoTotalmente satisfecho
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P11. Si un familiar o amigo le pidiera que le recomiende GASEOSAS qu tan probable es que usted recomiende a? (LEER RESPUESTA DE P5) (MOSTRAR TARJETA P11) (UNA RESPUESTA)Nada probablePocoprobableProbableMuyprobableTotalmente probable
12345
HBITOS DE CONSUMO
INCLUIR PREGUNTAS:P12. Con qu frecuencia usted consume gaseosas?
2 a ms veces por semana1 vez por semana1 vez cada dos semanas1 vez al mes
1234
P13. En qu lugar usualmente compra gaseosas? BodegasSupermercados Kioskos Restaurantes
1234
P14. Quin o qu influye en su decisin de compra?
AmistadesFamiliaTrabajo Publicidad
1234
EVALUACIN DE ATRIBUTOS
P15. En una escala del 1 al 5 donde 1 es Nada Importante y 5 es Muy Importante, Qu tan importante es para usted que una Gaseosa tenga..? (MOSTRAR TARJETA P15) ( respuesta nica)
RotarATRIBUTOSNada importante234Muy importante
De calidad12345
La presentacin sea llamativa12345
Tenga constante publicidad12345
Su sabor sea inigualable12345
Tenga buen color12345
Tenga poco colorante12345
Su promocin sea innovadora12345
Su precio sea razonable12345
Tenga reconocimiento y/o acreditaciones12345
Este disponible en todos los puntos de venta12345
Tenga mucho gas 12345
El olor al destapar la Gaseosa sea agradable12345
Tenga buen nivel de dulce12345
Su tamao sea de 500 ml12345
Da frescura al tomar la Gaseosa12345
Que no de ningn malestar12345
Sea buen complemento de comidasComment by Hugo Cornejo: REEMPLAZAR ESTOS ATRIBUTOS POR LOS DE LA CATEGORA12345
P16. Tomando en cuenta todo lo que usted sabe, haya visto o escuchado, Qu Gaseosas considera usted que... (LEER ATRIBUTOS)? Algn otro? (ESPONTNEA) (MLTIPLE) MOSTRAR TARJETA P16
RotarATRIBUTOSSprite FantaCoca ColaKola RealConcordiaNinguno
Sea de calidad1234599
La presentacin sea llamativa1234599
Tenga constante publicidad1234599
Su sabor sea inigualable1234599
Tenga buen color1234599
Tenga poco colorante1234599
Su promocin sea innovadora1234599
Su precio sea razonable1234599
Tenga reconocimiento y/o acreditaciones1234599
Este disponible en todos los puntos de venta1234599
Tenga mucho gas1234599
El olor al destapar la Gaseosa sea agradable1234599
Tenga buen nivel de dulce1234599
Su tamao sea de 500 ml1234599
Da frescura al tomar la Gaseosa1234599
Que no de ningn malestar1234599
Sea buen complemento de comidasComment by Hugo Cornejo: REEMPLAZAR ESTOS ATRIBUTOS POR LOS DE LA CATEGORA1234599
DATOS DE CONTROL
Con la finalidad que mi supervisor pueda revisar mi trabajo, podra pedirle algunos datos personales?
Direccin:____________________________________________________________________ Distrito:_________________________ Nombre del entrevistada: ___________________________________________________________Telfono:____________________Entrevistador(nombre alumno):____________________________________________________________ Sexo:_________________
P17 y p18 (respuesta de atributos y posicionamiento )
Tarjetas ( aparte del cuestionario) De la p1 al p7 espontaneoP8 (necesito mostrar tarjetas ( hacerlo en Word o ppt mostrar las marcas) sin numero P10 ( tarjeta ) ( no debera estar no precisa)
Nada satisfechoPoco satisfechoSatisfechoMuy satisfechoTotalmente satisfecho
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P11: muestras la tarjeta con lo siguiente Nada probablePocoprobableProbableMuyprobableTotalmente probable
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En hbitos mostrar tarjetas :
Hacer tarjetas
Tarjeta 15
Nada importanteMuy Importante
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Tarjeta 16
Marca 1Marca 2Marca 3Marca 4Marca 5
4