CULTURA DEL CUIDADO EN LAS ORGANIZACIONES · 2019-06-07 · Leonardo Boff El cuidado para Irene...
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CULTURA DEL CUIDADO EN LAS ORGANIZACIONES
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CULTURA DEL CUIDADO EN LAS ORGANIZACIONES
Objetivo general del contenido técnico en seguridad
y salud en el trabajo.
Objetivo general del cuidado.
Construir y compartir en un espacio de reflexión, los
significados y aplicaciones del cuidado para promover
personas y empresas saludables y sostenibles
Potencializar actitudes de cuidado para generar hábitos que
promuevan la preservación y conservación de la vida.
“El cuidado hace referencia a un modo de estar en
el mundo relacionándonos con los demás. El
cuidado es una categoría universal indispensable de
la vida humana y necesaria en la vida cotidiana…”Cfr. Harknesss y Super (1995)
¿De acuerdo como vivo actualmente, en
un futuro contaré con bienestar y calidad
de vida?
En el mundo actual, vivimos en medio de un estado
de tensión que casi siempre es producto de la falta
de tiempo para lograr todos nuestros objetivos. Este
medio conlleva muchas veces a no pensar en lo que
pasará en nuestro futuro; no obstante, es
fundamental que hagamos un esfuerzo por encontrar
el tiempo para dedicarlo exclusivamente a nosotros y
ejecutar acciones que conlleven a nuestro cuidado y
bienestar.
Para Sócrates (Atenas, 470 a.C. - id., 399 a.C) filósofo
griego, el “cuidado de sí” es el estudio del alma,
desde la reflexión y el pensamiento acerca de sí. La
filosofía socrática consideraba necesario explorar el
alma para conocerse a fondo, permitiendo cuidar de
sí para cuidar de otros.
¡Regalo cinco minutos… para mí!
• De manera individual, piense unos minutos
sobre algunos aspectos de su vida, para esta
reflexión guíese con las preguntas que tiene a
continuación
• Representa las conclusiones de tu reflexión.
Para hacerlo puedes dibujar, contar un cuento,
escribir las repuestas en el cuadro que tienes a
continuación
❖ ¿Cómo distribuyes tus ingresos; en qué inviertes tu dinero?
❖ ¿Qué actividades realizas para aprender, adquirir nuevos
conocimientos, estar al día?
❖ ¿Cuáles son tus acciones para proteger y conservar el medio
ambiente, los recursos naturales y los animales?
❖ ¿Cómo te relacionas con tu entorno, como proteges y
preservas en medio ambiente?
❖ ¿Qué haces para cuidar tus bienes materiales?
❖ ¿Qué haces por tu salud’ ¿Cada cuánto te haces controles
médico preventivos?.
❖ ¿Cuáles son sus pensamientos, emociones y actuaciones
más frecuentes en su vida?.
❖ ¿Cómo son las relaciones que establece con su familia,
sus amigos, compañeros de trabajo, sus jefes?
¿Cómo se comunica?
¿Qué palabras utiliza?
¿Cómo es su tono de voz?
¿Cómo son sus relaciones cercanas, de confianza, de
apoyo, de crecimiento?
¿Escucha cuándo le hablan?
❖ Observa cómo te alimentas, cómo te ejercitas; cuándo
descansas y te diviertes; a qué le dedicas tiempo.
Realizar acciones responsables para
cuidarte a ti mismo y cuidar lo que te
rodea.
Actuar sin tener en cuenta las
consecuencias que puede tener para tu
bienestar y calidad de vida y de lo que te
rodea (otras personas, animales, cosas,
medio ambiente, entre otras).
Es importante reconocer las acciones de cuidado
que aplica en su vida, como también la ausencia
de estas, en los diferentes aspectos de la misma,
prestando mayor atención a lo que no está
contribuyendo en su bienestar y calidad de vida.
El cuidado es sin duda tener conocimiento de sí,
pero es también el conocimiento de un cierto
número de reglas de conducta o de principios que
son, a la vez, verdades y prescripciones.
Vignale, S. (2011).
¿Qué conceptos relacionados con la Cultura
del Cuidado, debo conocer para aplicar en
las organizaciones?
El cuidado debe ser construido a partir de la
participación activa de los diversos actores que lo
promuevan, desde este punto de vista, cada uno
de nosotros es un agente de transformación,
quiere decir que no solo hacemos parte de dicha
transformación, sino que la construimos en la
medida que nuestras prácticas y acciones sean
intencionadas y responsables frente al cuidado.
Esta palabra está ligada al latín cultus y
colere, que traduce cultivo y culto.
Que es
¿Qué es cultura para SURA?
El conjunto de elementos compartidos por un
colectivo, entre muchos otros son: costumbres,
rituales, saberes, creencias, representaciones,
lenguajes y relacionamientos
¿Qué es cuidado?
El cuidado ha acompañado la evolución de la humanidad,
por esto requiere un recorrido a través de la mirada de
diferentes pensadores a través del tiempo.
“En la evolución etimológica, cuidar fue precedido
por su sinónimo pensar (...)” Comins citando a
Coromines (1989).
En el latín, cuidado proviene de la palabra Cogitatus
que significa pensamiento y de la palabra Cogitare
que significa pensar.
El cuidado de sí, desde la filosofía de Sócrates
El cuidado desde la perspectiva Martin Heidegger
El concepto de cuidado en Michael Foucault
El cuidado, una forma de habitar la tierra, por Leonardo Boff
El cuidado para Irene Comins
El cuidado es una actitud que parte
del sentir y el pensar y nos hace
responsables en el actuar, frente a
nosotros mismos y lo que nos rodea.
Concepto que como compañía
incorporamos a las prácticas que se
diseñen para promover la
apropiación social del cuidado.
El cuidado como actitud
De una manera más concreta, al hablar de actitudes se
hace referencia al grado positivo o negativo con que las
personas tienden a responder a cualquier aspecto de la
realidad, (Eagly y Chaiken, 1998; Petty y Wegener, 1998).
Las evaluaciones o juicios generales, que caracterizan la
actitud pueden ser positivas, negativas o neutras
Componente afectivo:
agrupa los sentimientos y
emociones
Componente cognitivo: incluye los
pensamientos y creencias de
la persona.Componente conductual: recoge las
intenciones o disposiciones a la
acción y los comportamientos
Concepción tripartita
¿Cuáles son las dimensiones del cuidado?
¿Qué es Cultura
del Cuidado para
Sura?
Lo que somos
Lo que hacemos
Cuidar la vida
“Lo que somos y hacemos para
cuidar la vida”
Kit de Prácticas de Cultura del Cuidado
❖ Una vez finalizado el listado lo deberán escribir,
socializarlo con todo el equipo y
posteriormente agruparlo según corresponda
(Cuidado de Si, Cuidado de lo que nos rodea).
❖ Se complementaran las prácticas expuestas
por los estudiantes con las vistas en el desarrollo
del Cuidado de la palabra
❖ Se forman 5 equipos en el grupo
❖ Se les dará uno de los componentes actitudinales del
cuidado (conocimiento de sí, ocuparse de sí, cuidado
del otro, cuidado de otros seres vivos y cuidado de las
cosas).
❖ Realizaran un listado de mínimo 10 actividades,
comportamientos o prácticas del componente que les
acaban de entregar. Estas pueden ser que se
desarrollan en alguna de las personas que están en el
equipo o puede ser de la experiencia de alguna
persona conocida del equipo
Las prácticas del cuidado son acciones cotidianas que nos
lleva a estar conscientes de los comportamientos hacia
nosotros mismos y lo que nos rodea. Para generar una
apropiación social del cuidado es importante que varias
personas contribuyan a la generación de estas acciones
El cuidado, requiere no sólo cuidarse a sí mismo, sino
también cuidar de los demás y del medio o espacio
circundante en el cual se vive
El cuidado, requiere no sólo cuidarse a sí mismo,
sino también cuidar de los demás y del medio o
espacio circundante en el cual se vive
La metodología se basa en la analogía del iceberg
que busca reconocer tanto los elementos visibles de la
cultura como aquellos que muchas veces no
observamos a simple vista, pero que se requieren
identificar, para desarrollar acciones que impacten los
comportamientos de las personas, en este caso hacia
el cuidado
Retomando el concepto de cultura definido por Sura como
el Conjunto de elementos compartidos por un colectivo,
como las costumbres, rituales, saberes, creencias,
representaciones, lenguajes y relacionamientos, los cuales
se tangibilizará metodológicamente basada en la analogía
del iceberg
Metodología de intervención en cultura.
¿De qué voy a cuidar a
quién?
¿Cómo promover
la apropiación
social del
cuidado?
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¿Cómo hacerlo sostenible?
Construye el Isberg de tu organización
❖ Se conforman equipos de 5 estudiantes
donde cada uno, deberá socializar un
componente específico de la metodología y
lo deberán complementar con los que los
otros compañeros tienen.
❖ Cada equipo de manera creativa expone al
resto del grupo cada uno de los
componentes y se desarrolla una gráfica
común del Isberg de todo el grupo.
❖ Describir el paso a paso de la puesta en práctica de la
herramienta”
❖ Se proyecta el infográfico de la Metodología de Abordaje del
Cuidado
❖ Se entrega a cada estudiante un hoja con la figura del Isberg
❖ En cada uno de los componentes deberá escribir lo que
conoce que tiene desarrollado la organización, si desconoce
esta información puede imaginar que podría implementar en
cada componente
ETAPA1 ACTIVIDAD OBJETIVO
Etapa de Socialización
Contexto organizacional Reconocimiento del contexto organizacional
Socialización estrategia corporativa Dar a conocer la estrategia corporativa de SURA
alrededor de la Cultura del Cuidado
Concluir la intencionalidad de la empresa para
continuar o no con el abordajeCompromiso gerencial
Preparación de la empresa frente al abordaje. Preparar la mesa frente al abordaje
Levantar información para la etapa diagnóstica
Iniciar con la consolidación de información para el
diagnostico
Ritual de inicio
Dar a conocer a toda la compañía el abordaje de
cultura del cuidado y hacerlos participes desde su
inicio
Etapa de diagnostico
Análisis documental de la información levantada
para la triangulación de datos (Ver cuadros 1 y 2)Identificar las condiciones que se están
presentando en la organización
Triangulación de datos del diagnóstico técnico y del
diagnóstico socialEncontrar foco geográfico de la intervención
Definición de la caracterización poblacional
Identificar las características sociodemográficas de
las personal del área o proceso que se va a
intervenir
Aplicación de ejercicios etnográficosIdentificar en campo por qué pasa lo que está
pasando
Definición del foco de intervención¿Responde a la pregunta a quien voy a cuidar de
qué?
Plan de acción de
intervención
Línea de comunicaciones Promover la apropiación social del cuidado
Línea de practicas Promover la apropiación social del cuidado
Línea de educación Promover la apropiación social del cuidado
Línea de Transferencia Promover la apropiación social del cuidado
Seguimiento y
acompañamiento
Establecer cronograma de seguimiento de la
implementación Dejar capacidad instalada en la compañía
Indicadores Establecer indicadoresCuantificar y describir los avances y efectividad del
abordaje
La cultura del cuidado que promovemos designa un
conjunto coherente e integrado de comportamientos,
maneras de sentir y de pensar, fundados en valores
compartidos de responsabilidad y cuidado de la vida
con dignidad, que busca reducir los peligros y riesgos a
los que estamos expuestos hoy en día.
Para relacionarse con los otros es necesario tener en
cuenta el desarrollo del cuidado de sí. No se puede
tener cierto efecto en el otro, si antes no se ha hecho ese
trabajo consigo mismo. Se debe cuidar de sí mismo
cuidando de los otros
Cómo promover en las personas, una cultura orientada al
cuidado, que vaya más allá del cumplimiento normativo y les
permita asumir su responsabilidad frente al cuidado de si y de
lo que los rodea?
Promover prácticas que favorezcan la
apropiación social del cuidado entre las
personas y empresas es un objetivo que
impulsamos a través del desarrollo de esta
metodología para facilitar procesos de
transformación cultural.
Una cultura del cuidado que sea sostenible en el
tiempo implica una apropiación sistemática, por parte
de las personas, de las prácticas que se promuevan
relacionadas con el cuidado; para promoverlas se
requiere una serie de esfuerzos coordinados y con
sentido, estratégicamente definidos
Promover el cuidado de la vida implica
distintas acciones estratégicas que
influyen directamente sobre nuestros
modelos de gestión de riesgos y de
atención en salud, y que paralelamente
buscan fomentar:
Costumbres organizacionales
Formas de comunicación
Procesos de enseñanza
Creación de redes e involucramiento de
distintos actores
“Entre tú y yo construimos el Cuidado”
❖ Se observa el siguiente video el cual hace parte de una de
las campañas de ARL y EPS Sura: “Cuídate que yo te
Cuidaré” https://www.youtube.com/watch?v=WF9tM2bUfE0
❖ visto y analizado el video anterior, deberá pensar en que
acciones puede realizar que fomenten las prácticas
cotidianas del cuidado en beneficio del otro.
❖ Se conforman equipos donde compartirán los resultados de la actividad anterior. Con los aportes de cada integrante del equipo, se construirá de forma creativa una “Visión compartida de las prácticas cotidianas del cuidado”
Aceptar que somos una gran familia para sentirnos responsables del
cuidado del otro más allá de los núcleos familiares y empresariales es
comprender una de las dimensiones del cuidado…la social.
Todos participamos del bienestar o malestar del otro, y esto nos lleva
a valorar al ser humano, no solo como un objeto de interés o
producción, sino como un sujeto con conciencia y valores.
El cuidado, requiere no sólo cuidarse a sí
mismo, sino también cuidar de los demás y del
medio o espacio circundante en el cual se vive.
Uribe, D. B. (2004).
¿Qué aplicación encuentran de lo aprendido
en un contexto organizacional, familiar, social y
ambiental?
El planeta es nuestra casa común y para
poder habitarlo debemos tener un mutuo
cuidado, desarrollando una conciencia
ecológica, social, ambiental, mental eintegral
Leonardo Bof Conferencia Universidad EAFIT. Medellín 2015
El cuidado, es el atributo que
buscamos promover en nuestrasculturas. La sostenibilidad pensada
desde sus ejes social, económico y
ambiental, está sustentada en la
participación de las personas, en
tanto que el aspecto social es el
vehículo organizacional sobre el que
las empresas construyen estrategias
para adaptarse y perdurar en el
tiempo
Componentes de la sostenibilidad
Social
Ambiental
Económico
La sostenibilidad para SURA
❖ establece un compromiso individual frente al
cuidado para desarrollarlo cotidianamente
❖ Se hace puesta en común de la actividad, de
acuerdo a las indicaciones del facilitador
❖ Se entrega a cada estudiante una hoja en blanco
❖ Se proyecta el video de sostenibilidad
https://www.youtube.com/watch?v=Sekv4eBIaHo
❖ Que escriba uno o más elementos que le hayan llamado la
atención del video y da respuesta a la siguiente pregunta:
¿Qué acciones y prácticas en su vida cotidiana tendrá que
implementar para ser sostenible?
La generación de cultura toma tiempo, pero
es a su vez la mejor garantía de sostenibilidad
de los buenos resultados y el mejoramiento
continuo del sistema de Salud y Seguridad.
❖ Alvares Roldan, Arturo. (2012-2016). Teoría e Historia Antropológica.
En http://teoriaehistoriaantropologica.blogspot.com.co/
❖ Austin, E. (1997). Las Tres Caras de la Mente. Caracas: Editorial Galac,
S. A.
❖ Benedict, Ruth. 2010 [1934]. "La integración de la cultura". En
Bohannan, Paul y Mark Glazer (eds.), Lecturas de antropología, 178-
185. Madrid: McGraw Hill.
❖ Boas, Franz (1964): “Cuestiones fundamentales en antropología
cultural”. Solar/Hachette. Buenos Aires.
❖ Boff., L. (2002). El cuidado esencial: ética de lo humano compromiso
con la tierra. . Madrid. : Trotta.
❖ Bosco, O. S. (2012). [email protected] •. Obtenido de
www.solidaridaddonbosco.org:
http://www.consumoresponsable.com.
❖ Britos., M. d. (2005). La problematización de la relación con la
verdad. Interrogantes a partir de la lectura de Foucault. Tópicos., 29 -
43. .
Fany Andrea Perez Restrepo;
Alexandra Ramírez Pérez; Angela Gilardi
Preparado por:
