Cupones Distribuidos Por Internet Valassis 17-01-2011b

Cupones Distribuidos por Internet e imprimibles por los consumidores

Enero 2011

Sobre Valassis NCH Especialistas en marketing promocional, llegando a ms de 2.000 millones de consumidores al ao.

35 aos de experiencia incentivando consumidores.96 de los 100 mayores anunciantes del mundo confan en nosotros. Valassis con NCH, forman la compaa lder de distribucin y procesamiento de vales descuento en USA y en el mundo Valassis est presente en USA, Canad, Mjico, Espaa, Reino Unido, Alemania e Italia y cuenta con ms de 7000 colaboradores. En Espaa trabajamos con ms de 200 fabricantes de productos de gran consumo (alimentacin y bebidas, cosmtica y belleza, droguera) La prctica totalidad de los distribuidores minoristas en Espaa aceptan y nos envan regularmente los V.D.

Valassis Connecting People To Brands

El reto actual de fabricantes y distribuidores

Transformar el Marketing Digital


El reto actual de fabricantes y distribuidores

En resultados de ventas medibles


Couponstar Quin es? Compaa de Marketing Digital especializada en transformar la actividad online en ventas medibles offline con un conjunto de soluciones que integran de una forma segura y efectiva los cupones dentro de campaas de marketing online. Propiedad en parte de Coupons, Inc. Oficinas centrales en Londres. 80% de cuota de mercado (Alimentacin y farmacia) en UK. Opera en 13 pases. Lider mudial en la distribucin de cupones por Internet. Ha realizado ms de 1.500 promociones con cupones para ms de 150 marcas. Acuedo con Valassis Espaa para el mercado de la distirbucin de cupones a travs de internet en el mercado espaol.


Clientes Couponstar en UK:


Qu son los Cupones distribuidos por Internet e imprimibles por los consumidores?

Cupones que consumidores existentes o potenciales encuentran o reciben online y se imprimen en casa o en la oficina, que se pueden redimir en las tiendas con la compra del producto al igual que los cupones tradicionales distribuidos a travs de mailings o mediante inserciones en periodicos o revistas.


Cmo se pueden distribuir los cupones por Internet?Anuncios OnlineWebsite o Microsite Galera de Cupones

Video Cupones

Emails


Ventajas de los cupones distribuidos por InternetLos cupones aumentan la efectividad de los esfuerzos del Marketing online

Mucho ms rpido de generar y modificar tras el lanzamiento que los cupones off line Time to market medio: 2 semanas Los cupones se pueden modificar fcilmente sobre la marcha (posterior al lanzamiento) en funcin de las necesidades del cliente y la respuesta obtenida.

Mayor transparencia y marketing intelligence Medicin de la intencin de compra: Informacin sobre apertura/click, impresiones de la oferta, y redencin. Perfilar una base de datos de clientes basada en su comportamiento online y offline para futuras acciones de marketing

Mayor eficiencia de costes- En general, los ndices de redencin son ms elevados que los cupones distribuidos por otros mtodos. - Los cupones en Internet son selectivos por s mismos. Es decir, el consumidor elige qu cupones quiere imprimir evita gastos innecesarios.Valassis Connecting People To Brands

Opciones de Distribucin de Cupones por InternetProductoadBricks

MedioBanner

Mtodo(a) Click para imprimir el cupn (b) Click para registrarse e imprimir el cupn

(a)

Click para imprimir un slo cupn

eBricks

Email

(b) Viral enva ofertas de cupones a amigos

(a)

webBricks

Web Site

Formulario de Registro, encuesta o concurso....

(b) Despus, click para impimir el cupn

(a)

CouponSOLO

Portal de cupones

nica o mltiples ofertas de cupones disponibles para imprimir desde una sla pgina web


Sitios Web con Cupones (webBricks)Convertir un website o microsite en destinos para el consumidor a travs de promociones de cupones. Seguir cada comportamiento de campaa hasta el nivel individual y aadir cupones a cualquier otra informacin dirigida a los clientes.Ventajas: Recogida de datos tiles y obtencin de suscripciones de emails. Trfico dirigido al website y fomento de la repeticin de vistas Respuestas de encuestas sobre mercado recompensadas Promover la entrada a pginas de concursos on line o proporcionar premios de consolacin


CouponSOLO - Galera de cuponesCouponSOLO - Solucin basada en un portal web que incluye mltiples ofertas de cupones de una compaa/marca. Creado con la misma apariencia y sensacin que el sitio web corporativo de la marca del anunciante. Ventajas:

Incrementa la repeticin de visitas Promociona productos/marcas

Refuerza la fidelidad a la marca Crece la base de datos de consumidores


El proceso del cupn distribuido por InternetEl FabricantePromocion y oferta con cupn

Medio de Distribucin On line

Cdigo nico + Sistema validacin online

El Consumidor

Campaa de fidelidad o adquisicin de clientes Emisor de cupones Informes de impresin de cupones y de redencin (seguimiento individual) Trae el cupn impreso y compra el producto Se hace el descuento Envo de cupones

Empresa que procesa los cupones

La Tienda

Los cupones son escaneados, y procesados para la gestin de los pagos.

Reembolso del valor facial y gratificacin (si se aplica)

-Escaneo de Cdigo de barras (eCupones)


-Chequeo manual en Punto de Venta

Soluciones de servicio al clienteNuestras soluciones de Servicio al Cliente garantizan que todos los consumidores se puedan beneficiar de tu promocin de cupones incluso aquellos que no tienen impresora activa o no puedan completar el proceso de impresin. Impresin y envo - Couponstar Imprime y enva por correo los cupones solicitados al consumidor. CAS Consumer Affairs System permite a tu departamento de atencin al consumidor realizar envo de cupones al consumidor. Se aade a la cola de Impresin y envo. Ventajas: Cobertura total para tus promociones y experiencia positiva para el consumidor


Desafos de la distribucin de cupones por Internet

1. Duplicaciones y copias. 2. Manipulacin de los elementos o caractersticas del cupn. 3. Distribucin no intencionada o involuntaria.

4. Calidad de impresin y escaneabilidad en el Punto de Venta.5. Seguimiento de las impresiones y redenciones.

6. Aceptacin de los Distribuidores (Hipermercados, Supermercados,etc..)


Recomendaciones: Medidas de Seguridad para asegurar una correcta utilizacin y redencin:1. Medidas Tcnicas previas a la impresin: Aplicacin de Software para impresin de

cupones que : Enve el cupn directamente a la impresora para que no pueda verse en pantalla. No permita que el cupn pueda ser almacenado como fichero (PDF, JPG, etc..). Detecte y rechace la impresin a ficheros (por ej. Impresoras de PDFs). Fije un lmite de impresin de cupones por consumidor, ordenador, etc.. Asegure la calidad de impresin del cupn y sus

cdigos de barras.


Recomendaciones: Medidas de Seguridad para asegurar una correcta utilizacin y redencin:2. Medidas de Control del cupn ya impreso:Estandarizacin del diseo del cupn para facilitar la correcta identificacin de los mismos en las tiendas e inclusin de medidas de seguridad:

Identificacin del emisor del cupn y Web donde las tiendas pueden verificar suautenticidad. El logo o foto del producto sobre el que se aplica el descuento. Cdigo EAN13 que identifica la oferta. Cdigo de barras que identifique el cupn de forma nica (PDF417, EAN128, etc.) Instrucciones de canje a consumidor y a las tiendas. Fechas de caducidad al consumidor y a las tiendas. Cdigo e identificacin de la empresa de clearing. Medidas que dificulten su alteracin (marcas de agua, medidas antifotocopia, personalizacin con nombre y apellidos , fechas de caducidad mviles a partir de la fecha de impresin, etc..)

Recomendaciones: Medidas de Seguridad para asegurar una correcta utilizacin y redencin:2. Medidas de Control del cupn ya impreso:


Recomendaciones: Medidas de Seguridad para asegurar una correcta utilizacin y redencin:3. Medidas de Control de Redencin y Normas de pago: stos cupones siguen el mismo proceso que los cupones tradicionales a lo que se aade el escaneo del cdigo nico que identifica cada cupn para detectar la autenticidad del cupn y el nmero de copias (si las hubiera).

En el caso de que se detecten copias: Si el vale descuento lleva asociado claramente la venta del producto promocionado al consumidor final, se abonar la totalidad de los vales. Esto suele suceder en el caso de hipers y supers con estructura de tiendas propias. Si el vale descuento NO lleva asociado claramente la venta al consumidor final del producto promocionado: Se comunica al fabricante la incidencia. Si el fabricante lo decide, se solicita a la se solicita a la tienda donde se han detectado el envo de copias (directamente, o a travs de la central del distribuidor o mayorista), justificante de compra del producto. Si la compra est justificada, se procede al abono.

Esto puede suceder en distribuidores con tienda franquicias, mayoristas, asociaciones que recojan vales de minoristas y tiendas independientes. La decisin sobre el pago siempre corresponde al fabricante.

Recomendaciones: Medidas de Seguridad para asegurar una correcta utilizacin y redencin:4. Otras recomendaciones: Informacin previa por parte del fabricante a los distribuidores donde est posicionado el producto promocionado con un cupn online, de la realizacin de la campaa. Asimismo, recomendamos informar de que se seguirn los protocolos antifraude establecidos, de modo que se podr requerir su colaboracin para aclarar cualquier situacin anmala y se proceder al pago siempre que quede demostrada la compra del producto promocionado. Confirmar a los distribuidores de que la informacin de la promocin estar disponible en www. eCupon.es en tiempo y forma antes del inicio de la misma. Utilizacin de fechas de caducidad cortas. Comenzar por acciones ms controladas (emailings a BBDD propias), y luego ir poco a poco a campaas web previo registro y finalmente a portales de cupones. Utilizar valores nominales no muy elevados (por ejemplo mximo 3,00) En el caso de que la promocin contase con un seguro de sobre redencin que garantice el pago de los cupones a los distribuidores siempre que no sean fraudulentos (sin venta asociada al consumidor final), informar a los distribuidores de la existencia del mismo.

La informacin es clave en cualquier campaa de vales descuento por internet.

Comunicacin a la Distribucin:Madrid - Levante (Junio 2009): Contacto telefnico con centrales de distribuidores grandes y envo de Guas de Aceptacin y Redencin Mailing con Guas de Aceptacin y Redencin. Envo de Guas de Aceptacin y Redencin junto con pagos.

Nacional (Diciembre 2009): Contacto telefnico con centrales de distribuidores grandes y envo de Guas de Aceptacin y Redencin Mailing con Guas de Aceptacin y Redencin. Envo de Guas de Aceptacin y Redencin junto con pagos.

Permanente a travs del 902 656 173

Anexo:Ejemplos de Campaas de Cupones Online realizadas en Espaa:


Emails y newsletters con cupones (eBricks): Campaa Garnier Fructis:Ejemplo de email enviado Boceto cupn impreso


Emails y newsletters con cupones (eBricks): Campaa Garnier Fructis: ejemplo Interfaz de usuario










Emails y newsletters con cupones (eBricks): Campaa Procter & Gamble: Ejemplo de cupones impresosEjemplo de email enviado


Emails y newsletters con cupones (eBricks): Campaa LOreal:Ejemplo de cupones impresos Ejemplo de email enviado


Emails y newsletters con cupn (eBricks): Campaa Colhogar:


Sitios Web con cupones (WebBricks): Campaa : Fruta Facil de Solan de CabrasEjemplo de web: Boceto cupn impreso


Sitios Web con cupones (WebBricks): Campaa : Fruta Facil de Solan de CabrasEjemplo proceso confirmacin registro:


Sitios Web con cupones (WebBricks): Campaa : Fruta Facil de Solan de CabrasEjemplo email confirmacin registro:


Sitios Web con cupones (WebBricks): Campaa : Fruta Facil de Solan de CabrasEjemplo email confirmacin registro:


Sitios Web con cupones (WebBricks): Campaa : Fruta Facil de Solan de CabrasEjemplo Interfaz de usuario:






Sitios Web con cupones (WebBricks): Campaa : No es Tan Fcil Da de la Madre (Universal)Ejemplo de web: Boceto cupn impreso


Emails y newsletters con cupones (eBricks) previo registro web: Campaa LOreal: Excell 5Ejemplo de cupn impreso Ejemplo de email enviado


Emails y newsletters con cupones (eBricks) previo registro web: Campaa LOreal: Vibra Colgeno OjosEjemplo de cupn impreso Ejemplo de email enviado


Sitios Web con cupones (WebBricks): Campaa : La combinacion del veranoEjemplo de web: Bocetos cupones impresos


Emails y newsletters con cupones (eBricks) Club Gananones: Campaa Vuelta al Cole ActimelEjemplo de email enviado Ejemplo de cupn impreso (x2)


Galera de cupones multimarca y multifabricante: Privilegios Euro 6000:Ejemplo de email enviado

Ejemplo cupones en la Galera


Galera de cupones: Prxima a Ti (P&G): Galera de cupones online

11 cupones distintos a elegir por parte de los consumidores.

Ahorros para el consumidor de hasta 11,00 en cupones. Servicio de envo por correo postal para los consumidores que no tienen impresora.


[email protected] Empresarial Rivas Futura C/ Marie Curie 19 28521 Rivas Vaciamadrid (Madrid) Tel.: +34 91 892 94 80 Fax: +34 91 827 66 25

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