Taller de COMUNICACIÓN

Curso de Formación de Agentes Comunitarios en Salud.

2013

Docente Educadora en Salud Estela Retamoso

TIPOS DE COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN TRASMISORA :•Vertical. Monologo.•Un solo sentido : del emisor al receptor.•Educación de tipo bancaria.•No analiza, no critica. •Solo acepta.

En algunos casos hasta

violenta.

Dibujo: Lucía Pieri

COMUNICACIÓN DIRIGISTA :

• Vertical.• Hay retroalimentación (lo que importa es si

logró el efecto deseado).• Educación basada en los efectos logrados.• Ejemplo : las campañas de publicidad.

NO SÉ, NO ENTIENDO…

DIBUJO: LUCÍA PIERI

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COMUNICACIÓN DIALOGICA

• Es una comunicación horizontal, de ida y vuelta.

• Corresponde a la educación que pone énfasis en el razonamiento y la discusión, en el proceso (P. Freire).

• No hay emisor y receptor, hay 2 EMIREC.

COMUNICACIÓN DIALOGICA :

• Importante tener en cuenta la pre-alimentación del mensaje.

• Conocer los sentimientos, temores, inquietudes, dudas, experiencias de los vecinos y vecinas.

• Esto lo volcamos a nuestra comunicación para analizar y razonar las distintas situaciones.

Comunicación en un grupo

• Proceso grupal.• Tiempo para el conocimiento grupal.• Grupo como organismo vivo.• Momentos del grupo. Humildad.• Capacidad de comunicarnos e intercambiar.• Los procesos democráticos llevan más tiempo.• Diversidad de experiencias vividas.• Empatía. Plasticidad Neuronal. Neuronas espejo.

Ahora entiendo... Dibujo: Lucía Pieri

Interferencias Comunicacionales

• Rechazo en la comunicación. Indiferencia. No respuesta.

• Invalidar la comunicación con contradicciones. Cambiar de tema. Decir lo contrario de lo obvio.

• Descalificación del otro. “Creí que era más inteligente”

• Culpabilización. “Anda no te preocupes

Interferencias comunicacionales.

• Auto victimización para culpar al otro.• Hablar siempre en chiste. Ocultamiento del

verdadero pensar.• Comunicación Proyectiva. “Ah, tienes miedo”.

Adjudicarle al otro algo que yo siento para asegurarme y calmar mi ansiedad.

• Sobrentendidos. Dar por obvio. Ya tolos lo saben.

Interferencias comunicacionales

• Pedidos encubiertos. “no sé qué hacer con esto…” en vez de “¿alguno me puede ayudar?”

• Adivinación del pensamiento. “Yo sé lo que te pasa”

• Hablar por el otro. Él está molesto por….• Actitud condescendiente y paternalista. Infatilizar

a la otra persona.• Ser “El gran solucionador”, quita oportunidades

Importante

COMUNICACION

• El significado etimológico de comunicación proviene del latín communis, que significa “poner en común algo con otro. Es la misma raíz de comunidad, de comunión; expresa algo que se comparte, que se tiene o se vive en común...” También se relaciona con computare, del que proviene contar o relatar un cuento a otros como sucesión de hechos.

Es necesario desarrollar Habilidades

• Afectivas.• Cognitivas.• Sociales.• Creativas.• Corporales.• Culturales de paz.• Entendimiento.• Solidaridad.

La Comunicación

Es un arte, cada palabra está cargada de símbolos y significados.

Significación. Producción social del sentido.

Es imposible no comunicar.

La comunicación verbal y no verbal.

En toda comunicación existe un contenido y existe implícita una intención.

LOS TRES PILARES BASICOS DE LA PROMOCIÓN DE SALUD.

• Educación para la Salud.

• Comunicación Social.• Participación

Comunitaria.

Pintura: Paul Klee.

Mariana Fossatti. Comunicación Visual y Aprendizaje. 2010

Escuchar el doble de lo que hablamos.

Ecoideas ambiental. Facebook

“El lenguaje Crea realidades. Al decir lo que decimos, al

decirlo de un modo y no de otro, o no diciendo cosa alguna, abrimos o cerramos posibilidades para nosotros mismos y, muchas veces, para otros. Cuando hablamos, modelamos el futuro (también el presente y el pasado) el nuestro y el de los demás. A partir de lo que dijimos o se nos dijo, a partir de lo que callamos, a partir de los que escuchamos de los otros, nuestra realidad futura se modela en un sentido o en otro” Rafael Echeverría. Ontología del lenguaje, Chile 1997

Muchas Gracias

Bibliografía. WEBliografía

• OPS-OMS. Herramientas de comunicación para el desarrollo de entornos saludables. Serie Paltex para ejecutores de programas de salud. Nº 46. Washington. 2006.

• Vigil Carlos José. Educación Popular y protagonismo histórico. Una opción para América latina. Ed. .Buenos Aires. 1989.

• García E. Curso: Esp. Bás.1. Ilustraciones y diagramas sobre comunicación.

• Fossatti Mariana. Comunicación Visual y Aprendizaje. 2010• Dibujos y obras artísticas: Lucía Pieri, El primer Beso. William-

Adolphe Bouguereau (1825-1905), Paul Klee, ilustración de Ecoideasambiental facebook.

Contacto: estelaretamoso@hotmail.com