Curso Fidelizar clientes en redes sociales
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Fidelizar clientes en redes sociales 1
FICHA TÉCNICA DEL CURSO [MYV17] FIDELIZAR CLIENTES EN REDES SOCIALES
OBJETIVOS:
Objetivo general
Adquirir unos conocimientos básicos sobre técnicas de fidelización de clientes en redes sociales.
Objetivos específicos
Adquirir conocimientos básicos sobre las ventajas y técnicas de fidelización de usuarios en redes sociales.
Conocer los principales conceptos en social loyalty.
Analizar y optimizar nuestras acciones de captación y fidelización de usuarios en las redes sociales.
Aprender distintas estrategias y técnicas de segmentación de usuarios para convertir fans en clientes.
DESTINATARIOS:
El curso de introducción al marketing online está dirigido a profesionales vinculados a los departamentos de marketing, comunicación, diseño gráfico, programación, comunicación, comercial, Internet, Sistemas de Información, eBusiness y también a emprendedores, empresarios y profesionales autónomos.
DURACIÓN:
10 horas
CONTENIDOS:
1. Introducción a la fidelización de clientes 2. Introducción al Social Loyalty
3. Marketing directo y marketing relacional 4. Gestión de usuarios y clientes en redes sociales 5. Estrategias de captación de usuarios en redes sociales 6. Segmentación de usuarios en redes sociales
Fidelizar clientes en redes sociales 2
7. Convertir fans en clientes 8. Estrategias de fidelización
9. Social media marketing 10. Permission marketing
11. Métricas y seguimiento de acciones de fidelización 12. Aspectos legales del marketing directo y relacional