curso microplan 2013

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MANUAL DEL PARTICIPANTE

Enero 2013

EMPRENDIEN

DO

BIENVENIDA

LAS METAS QUE ACTUALMENTE NOS HEMOS PROPUESTO LOS MAESTROS, SE ORIENTAN A REDUCIR EL SESGO EN EL

SERVICIO PROFESIONAL DOCENTE Y LOS RESULTADOS DE CALIDAD EDUCATIVA, CONFORME A LOS ACUERDOS

INSERTOS EN LAS METAS Y COMPROMISOS ESTABLECIDOS POR LOS SECTORES GUBERNAMENTALES Y PRODUCTIVOS,

EN AMBOS CASOS SE REQUIERE DE UN ESFUERZO EXTRAORDINARIO EN EL TRABAJO INDIVIDUAL, ASÍ COMO LA

GENERACIÓN DE UNA SINERGIA COLECTIVA PARA PODER ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE NUESTRA COMUNIDAD

EDUCATIVA. POR ELLO, TU PARTICIPACIÓN PROACTIVA EN ESTE CURSO-TALLER EMPRENDIENDO APRENDIENDO ES

DE VITAL IMPORTANCIA, YA QUE MANIFIESTA EL COMPROMISO HACIA ELEVAR LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD DE

NUESTROS JÓVENES Y REPRESENTA LA OPORTUNIDAD PARA ESTABLECER LOS COMPROMISOS PROFESIONALES HACIA

LA EXCELENCIA EN NUESTRO SERVICIO DOCENTE.

EN ESTE CURSO-TALLER SE ABORDAN LOS PRINCIPALES FACTORES QUE PROPICIAN EL DESARROLLO DE LA CULTURA

EMPRENDEDORA, ASÍ COMO ASPECTOS CUALITATIVOS Y CUANTITATIVOS QUE PROPICIAN UN EFICIENTE DESEMPEÑO

DENTRO DEL AULA, EN LA SOCIEDAD Y EN SUS CENTROS DE TRABAJO. PARTIENDO DE LA CONSIDERACIÓN DE QUE

NUESTRA LABOR COMO GUÍAS EN EL PROYECTO DE VIDA DE NUESTROS ALUMNOS, DEBE SUSTENTARSE DE MANERA

QUE FORTALEZCA Y ORIENTE ADECUADAMENTE LOS ESFUERZOS DE LOS ESTUDIANTES, ES FUNDAMENTAL QUE NOS

INVOLUCREMOS Y COMPROMETAMOS A LOGRAR NUESTRO PRINCIPAL OBJETIVO COMO MAESTROS, SERVIR A LA

SOCIEDAD.

LA CULTURA EMPRENDEDORA EN LOS JÓVENES QUE ACTUALMENTE CONFORMAN LA EMS ES IMPORTANTE

DESARROLLARLA Y FORTALECERLA MEDIANTE LA GENERACIÓN DEL CONOCIMIENTO RESPECTO A LA CULTURA DE SER

EMPRENDEDOR, DANDO ATENCIÓN A UNA SERIE DE COMPORTAMIENTOS VICIADOS QUE TENDRÁN QUE IR EN DESUSO E

IMPREGNÁNDONOS DE CONCEPTOS COMO PRODUCTIVIDAD, AUSTERIDAD, COMPETITIVIDAD Y EFICIENCIA.

LAS PERSONAS TENEMOS DETERMINADAS ENERGÍAS Y TALENTOS, SOBRE TODO LOS MAESTROS DISPONEMOS DE

UNOS RECURSOS MATERIALES Y NATURALES LIMITADOS, Y, POR ENDE, TENEMOS LA OBLIGACIÓN DE CANALIZAR

NUESTRAS ENERGÍAS COLECTIVAMENTE DE LA FORMA MÁS EFICIENTE, DE PONER NUESTROS TALENTOS AL SERVICIO

DE LA COLECTIVIDAD Y DE GESTIONAR LOS RECURSOS DE LA FORMA MÁS EQUITATIVA Y SIN DERROCHES.

LES INVITO A APROVECHAR ESTA OPORTUNIDAD DE AUTOCONOCIMIENTO, REFLEXIÓN Y MEJORA CONTINUA PARA

ACERCARNOS A UNA CULTURA EMPRENDEDORA DE CALIDAD EN NUESTRO ÁMBITO FAMILIAR, PROFESIONAL, LABORAL

Y SOCIAL, LA CUAL HABRÁ DE SERVIRNOS DE BASE PARA CONSOLIDARNOS COMO UNA INSTITUCIÓN EJEMPLAR,

COMPROMISO COMPARTIDO DEL QUE TÚ ERES PARTE ESENCIAL.

ATENTAMENTE,

L.C. RICARDO VALADEZ ZAPATA

P á g i n a 1Coordinación Estatal de Emprendedores CONALEP

C O N T E N I D O

BIENVENIDA 1

RECOMENDACIONES PARA EL PARTICIPANTE 4

CARTA DESCRIPTIVA MÓDULO 1 4

INICIATIVA Y EMPRENDIMIENTO 5

QUÉ SON LAS RELACIONES HUMANAS? 7

QUÉ SON LA RELACIONES PÚBLICAS? 8

DIFERENCIA ENTRE RELACIONES HUMANAS Y PÚBLICAS 9

CÓMO TENER RELACIONES PERSONALES MARAVILLOSAS? 12

QUÉ SIGNIFICA RELACIONES HUMANAS DE ÉXITO? 13

PERFECCIONAR LAS RELACIONES…? 14

CARTA DESCRIPTIVA MÓDULO 2 15

INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES HUMANAS 16

QUE SON LAS RELACIONES HUMANAS? 17

QUE SON LA RELACIONES PÚBLICAS? 18


COMO TENER RELACIONES PERSONALES MARAVILLOSAS? 20

QUE SIGNIFICA RELACIONES HUMANAS DE ÉXITO? 13


CARTA DESCRIPTIVA MODULO 1 4

INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES HUMANAS 5

QUE SON LAS RELACIONES HUMANAS? 7

QUE SON LA RELACIONES PÚBLICAS? 8


COMO TENER RELACIONES PERSONALES MARAVILLOSAS? 12



RECOMENDACIONES

PARA APROVECHAR ESTE CURSO DE LA MEJOR MANERA, TE RECOMENDAMOS OBSERVAR:

1. RESPETAR A TUS COMPAÑEROS ES ESENCIAL…

2. TENER UNA ACTITUD DE APERTURA AL APRENDIZAJE.

3. PONER ENTUSIASMO AL REALIZAR LAS ACTIVIDADES PROPUESTAS.

4. COMPARTIR TUS CONOCIMIENTOS.

5. PONER TÚ CELULAR EN SILENCIO O VIBRADOR.

6. QUE SI TIENES DUDAS, POR FAVOR PREGUNTES.

ESTAMOS SEGUROS DE QUE SI PRACTICAS LO APRENDIDO, IRÁS «CAMINO HACIA UNA CULTURA LABORAL DE CALIDAD

Y DE SERVICIO», Y SOBRE TODO A TU DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL.

¡BUENA SUERTE!

RECUERDA

«EL COMPORTAMIENTO Y LAS ACTITUDES DEL PERSONAL DE UNA INSTITUCIÓN, SON EL ALMA DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS».

A. C. ROSANDER


PRIMERA SESIÓN CARTA DESCRIPTIVA

PRESENTACIÓN PRESENTACIÓN EXPOSITOR

DURACIÓN 5 MINUTOS.

INTRODUCCIÓN CONCEPTOS RELEVANTES PARA INICIAR EL TALLER

TEMA 1 PORQUE EMPRENDER?INICIATIVA Y EMPRENDIMIENTO

EVALUACIÓN DIAGNOSTICA ESCRITA: SOY O NO EMPRENDEDOR

DURACIÓN 10 MINUTOS.

OBJETIVO IDENTIFICAR EL PERFIL NECESARIO PARA SER EMPRENDEDOR Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO ACADÉMICO, SOCIAL, LABORAL DE LOS ALUMNOS EN SU ENTORNO COTIDIANO.

EJERCICIO 1 ROMPIENDO EL HIELO: DINÁMICA DE PRESENTACIÓN PERSONAL.DURACIÓN 15 MINUTOS.

TEMA 1.1 CARACTERÍSTICAS PERSONALES Y ACTITUDINALES DEL EMPRENDEDOR Y COMO DESARROLLARLAS.

EJERCICIO 2 LOS CUMPLEAÑOS: DINÁMICA DE INTERACCIÓN GRUPAL Y COMPRENSIÓN DE LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL. DURACIÓN 15 MINUTOS.

RECESO DURACIÓN 30 MINUTOS.

TEMA 1.2 COMO ESTABLECER RELACIONES HUMANAS AFINES A LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES.DURACIÓN 30 MINUTOS.

EJERCICIO 3 AUTOCONOCIMIENTO PERSONAL: IDENTIFICANDO LAS CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONALIDAD.DURACIÓN 15 MINUTOS.

CIERRE Y CONCLUSIONES RETROALIMENTACIÓN GRUPAL Y EVALUACIÓN DE CONOCIMIENTO.

CONCEPTOS RELEVANTES


ES ALTAMENTE RECOMENDABLE HACER LA ACLARACIÓN ACERCA DE LO QUE SON LOS OBJETIVOS Y LAS EXPECTATIVAS. ASÍ COMO EXTERNAR DUDAS Y SOCIALIZAR EL CONOCIMIENTO.EXPECTATIVAS: LA EXPECTATIVA SUELE ESTAR RELACIONADA A LA POSIBILIDAD DE QUE ALGO SUCEDA, PARA QUE EXISTA LA EXPECTATIVA TIENE QUE HABER POR LO GENERAL ALGO QUE LA SUSTENTE, DE LO CONTRARIO SERÍA ESPERANZA QUE PUEDE SER IRRACIONAL O BASADO EN LA FE.

OBJETIVO: ES ALGO ESPECÍFICO, MEDIBLE Y ALCANZABLE DEPENDIENDO DEL ESFUERZO, SE SUSTENTA PRECISAMENTE EN LAS EXPECTATIVAS, Y SE DEBERÁ REVISAR PERIÓDICAMENTE PARA VERIFICAR SI SE ESTÁ LOGRANDO O CUMPLIENDO.

EXTERNAR DUDAS DUDA: REPRESENTA EXTERNAR UN DESEO DE ADQUIRIR UN CONOCIMIENTO RESPECTIVO MEDIANTE UNA SERIE DE PREGUNTAS QUE ES NECESARIO SE PRESENTEN PERFECTAMENTE ESTRUCTURADAS.

SOCIALIZAR EL CONOCIMIENTO HACER UNA REFLEXIÓN ACERCA DE EXPERIENCIAS QUE SE HAN TENIDO, Y QUE PRETENDE ABORDAR TEMAS DESDE SU PERSPECTIVA, O SEA ES EL CONOCIMIENTO QUE ELLOS HAN ADQUIRIDO, MAS PODRÍA NO SER LA VERDAD NI TENER EL SUSTENTO SUFICIENTE.

INICIATIVA Y EMPRENDIMIENTO

En la actualidad, el proceso de globalización de la economía, así como el desarrollo de esquemas

de funcionamiento del mercado de trabajo. El desarrollo económico y social de México requiere que

las personas sean polivalentes y versátiles, que sepan identificar oportunidades para la creación de

negocios.

El nuevo contexto solicita que las personas sean capaces de adaptarse de manera rápida al

entorno, de ser capaces de autodirigirse y autoevaluarse. En este sentido, un objetivo central de la

educación media superior debe ser generar estudiantes que aprendan lo que deben aprender como

personas, como miembros activos de la sociedad a la que pertenecen y como individuos que son

capaces de emprender con acierto sus proyectos de vida.

En este marco, desarrollar competencias para la vida implica la formación de Competencias de

Empleabilidad, que deberán estar asociadas a la productividad y a la competitividad. Es un hecho

que los jóvenes necesitan mejores herramientas conceptuales y metodológicas que les posibiliten

un importante desempeño laboral y que les permitan enfrentar el desafío de ser productivos para

ellos mismos y para la sociedad Mexicana.

Definición


Tener iniciativa y emprendimiento es enfrentar flexiblemente situaciones nuevas, presentar

recursos, ideas y métodos innovadores, concretándolos en acciones tendientes a crear un nuevo

orden. Aplicado al mundo laboral, la iniciativa se refiere a poder desempeñarse en medios

cambiantes, ya sea adaptándose y/o proponiendo cambios necesarios para elaborar productos o

servicios de acuerdo a los requerimientos del mercado.

Por su parte, el emprendimiento tiene dos connotaciones: la de acometer un proyecto en forma

independiente y la de hacerlo desde un puesto de trabajo en una organización. En nuestro enfoque

entenderemos que en ambos casos se trata de la capacidad de llevar adelante desafíos que

satisfagan necesidades en forma eficiente.

Atributos del Área de Iniciativa y Emprendimiento

Si bien hay quienes sostienen que el hombre o la mujer emprendedora nace, no se hace, esta

visión ha sido ampliamente superada por dos razones: por los innumerables ejemplos de gente que

con esfuerzo ha demostrado lo contrario; y, principalmente, por la imperiosa necesidad que

enfrentamos todos de lograr objetivos sobre la base de iniciativa propia. Por lo tanto,

contrariamente a quienes creen en esta cualidad como un don heredado, nosotros tenemos la firme

convicción que puede y debe desarrollarse.

Digamos, entonces, que el potencial emprendedor está presente en todos los seres humanos y que

su desarrollo se posibilita cuando se logra superar aquello que lo obstaculiza. Innovar para buscar

soluciones diversas –en cualquier ámbito de acción– es tarea de todos los días. Iniciar nuevas

actividades, hacer las cosas por uno mismo, asumir responsabilidades, organizar recursos, vencer

obstáculos, perseverar, son todos esfuerzos que requieren de nuestra mejor disposición. De lo

contrario se imponen las limitaciones y hacen que los mejores propósitos no logren producir

resultados.

Constituyen, por ejemplo, deficiencias de emprendimiento: la falta de soluciones a problemas

importantes; la falta de acción, una vez que se ha elegido una solución; los proyectos que se

quedan sin realizar, a pesar de lo importantes que son; y la falta de resultados, una vez que se ha

iniciado la ejecución.

Cuando uno se enfrenta a la necesidad de buscar trabajo o comenzar una actividad productiva por

cuenta propia, sabe que inicia un proceso que estará cargado de dificultades. Ciertamente ayuda a


Adaptarse a nuevas situaciones.Ser creativo(a).Traducir ideas en acciones.

disminuir la angustia verlo como un desafío que se irá abordando paso a paso, sobre la base de

una planificación personal, previendo las dificultades y diseñando planes de acción para

solucionarlas.

Preguntas como qué puedo hacer, qué tan competente soy para hacerlo, dónde obtengo

información, con qué recursos cuento para emprender una determinada acción, cuánto me conozco

a mí mismo, cuánta frustración soy capaz de tolerar, cuánto sacrificio personal estoy dispuesto a

realizar, sólo encuentran buenas respuestas cuando se ha forjado un espíritu emprendedor. Un

buen nivel de iniciativa otorga la capacidad de ponerse metas, de hacer tareas desde una

autodisciplina, de alinear recursos colaborativos, de organizar acciones en sintonía con la meta que

uno se ha propuesto y tener la persistencia requerida para sortear dificultades una y otra vez, hasta

obtener resultados deseables.

Darle estabilidad a una actividad económicamente satisfactoria, ya sea en una relación contractual

o independiente, implica haber desarrollado una cierta capacidad de adaptación a los cambios,

tolerancia a las diferencias, búsqueda de soluciones creativas, tenacidad para resolver dificultades

y, ciertamente, haber ganado confianza del entorno por los resultados producidos.

Para ello hay que haber enterrado la concepción de que la formación técnica se obtiene durante un

período de la vida y durante otro se ponen en práctica esos conocimientos. Hoy es absolutamente

necesario concebir la vida laboral activa como un camino en el cual una y otra vez debemos ampliar

nuestros conocimientos, debemos internalizar nuevas capacidades, debemos estar preparados

para un proceso de aprendizaje continuo y polivalente, única forma de transitar con efectividad y

eficiencia durante la trayectoria laboral. A la ya larga lista de características emprendedoras,

podemos agregar que para mantenerse en el trabajo o ser exitoso en una iniciativa privada hay que

desarrollar una alta motivación al logro, gran responsabilidad personal y concebirse a sí mismo

como instrumento de acción. Vale decir, considerar que las circunstancias no se nos imponen

fatalmente, sino que es posible y deseable modificarlas. El emprendedor se siente sujeto,

protagonista, agente, frente a los desafíos laborales, lo cual es reconocido por el entorno

generando estabilidad laboral para quien así enfrenta su trabajo.


ADAPTARSE A NUEVAS SITUACIONES

Se puede aprender a ser emprendedor?

La respuesta tiene analogía con el fútbol: ¿se puede enseñar a jugar? Es claro que si hablamos de

las reglas de juego, hasta el más torpe puede aprender y todo el mundo puede disfrutar de un

partido entre amigos. Pero probablemente nadie pueda enseñarle a una persona cómo convertirse

en mundialista, o cómo jugar en la primera división, no obstante, lo que sí se puede hacer es darle

elementos al emprendedor (o al futbolista) para que entienda cuáles son los factores más

importantes de su carrera, y cómo hacer para mejorar.

En otras palabras: nadie puede enseñarle a Chicharito cómo ser Chicharito, pero sí se le puede

ayudar a jugar algo mejor.

Quiero terminar mi comentario con una reflexión final, como siempre, el único lugar en donde la

palabra éxito va antes de la palabra trabajo, es en el diccionario…

Para Alberto Knapp, fundador de The Cocktail, empresa internacional de servicios de internet, "la

actitud emprendedora es no aceptar el 'status quo'". Para él, es lo que hay detrás es una actitud de

querer cambiar las cosas, que puede ser tomar el control de tu vida, de tu carrera profesional o

aprender nuevas cosas o tener nuevos retos. Puedes ser emprendedor dentro de una empresa

grande, montando un negocio o gestionando tu casa. Una características de los emprendedores es

no aceptar que las cosas son así porque sí, sino intentar cambiarlo".

Aitor Grandes cofundador de 24Symbols, un servicio para leer libros digitales en internet, va más

allá: "Es una forma de no quedarse en la queja fácil. Es proponer soluciones a problemas cotidianos

y tener la capacidad de ejecución para dedicarse a ello". Asegura que "necesitamos gente con

ganas de hacer cosas, de liderar nuevos proyectos. Cada uno con su grado de ambición".

Innovar para buscar soluciones diversas –en cualquier ámbito de acción– es tarea de todos los

días. Iniciar nuevas actividades, hacer las cosas por uno mismo, asumir responsabilidades,

organizar recursos, vencer obstáculos, perseverar, son todos esfuerzos que requieren de nuestra

mejor disposición. De lo contrario se imponen las limitaciones y hacen que los mejores propósitos

no logren producir resultados.

Constituyen, por ejemplo, deficiencias de emprendimiento: la falta de soluciones a problemas

importantes; la falta de acción, una vez que se ha elegido una solución; los proyectos que se


Pero QUE Significa innovar?

MATERIAL DIDÁCTICO

quedan sin realizar, a pesar de lo importantes que son; y la falta de resultados, una vez que se ha

iniciado la ejecución.

Cuando uno se enfrenta a la necesidad de buscar trabajo o comenzar una actividad productiva por

cuenta propia, sabe que inicia un proceso que estará cargado de dificultades. Ciertamente ayuda a

disminuir la angustia verlo como un desafío que se irá abordando paso a paso, sobre la base de

una planificación personal, previendo las dificultades y diseñando planes de acción para

solucionarlas.

A la ya larga lista de características emprendedoras, podemos agregar que para mantenerse en el

trabajo o ser exitoso en una iniciativa privada hay que desarrollar una alta motivación al logro, gran

responsabilidad personal y concebirse a sí mismo como instrumento de acción. Vale decir,

considerar que las circunstancias no se nos imponen fatalmente, sino que es posible y deseable

modificarlas. El emprendedor se siente sujeto, protagonista, agente, frente a los desafíos laborales,

lo cual es reconocido por el entorno generando estabilidad laboral para quien así enfrenta su

trabajo.

A C T I V I D A D 1“¡PERO SI ASÍ LO HEMOS HECHO SIEMPRE!”

INNOVACION

CONOCIMIENTO ABIERTO

CULTIVAR EL TALENTO

DESARROLLO AGIL

REDEFINIR CONSTANEME

NTE LAS REGLAS

FOMENTAR LAS

INICIATIVAS

SER EFICIENTE


MATERIAL DIDÁCTICO

Competencia Genérica (RIEMS)

Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que Persigue.

Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.

ACTIVIDAD 1

HISTORIA DE PATRICIA Y XIMENA.

Dos jóvenes amigas, Patricia y Ximena, trabajan desde hace poco tiempo en una fábrica de

muebles. Les había costado encontrar un trabajo vinculado con el diseño industrial; están contentas

y reportan semanalmente a su jefe, en la sección “muebles de hogar”. Transcurridos un par de

meses se les informó que habrá cambios y que, en lo fundamental, implican nuevos horarios,

reagrupación de equipos de trabajo y otro jefe. Además, lamentablemente, los nuevos ajustes

traerán consigo algunos despidos.

Patricia está deprimida, porque siente que no va a ser capaz de adaptarse a los cambios. Ximena,

por su parte, se encuentra preocupada pero atenta a lo que vendrá y decide ir a hablar con el jefe el

día viernes. Éste le manifiesta que, si bien está considerada en los nuevos equipos de trabajo,

deberá hacer un curso que le permitirá enfrentar de mejor manera las nuevas situaciones. Ya no

será posible hacer los diseños de muebles sólo con lápiz y papel, deberán utilizar herramientas

computacionales.

ESPERAD

OS

APRENDIZAJES

DESARROLLAR UNA DISPOSICIÓN A ENFRENTAR CAMBIOS DE MANERA POSITIVA

MEJORAR LA CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN A NUEVAS SITUACIONES.

CONOCER LOS ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN COMPORTAMIENTO FAVORABLE AL CAMBIO.

P á g i n a 1 0Coordinación Estatal de Emprendedores CONALEP

MATERIAL DIDÁCTICO

La capacitación será muy intensa durante cuatro fines de semana consecutivos, teniendo que rendir

una prueba final que acredite las nuevas competencias. El jefe aprecia la actitud de Ximena y ella

se va confiada a su casa.

Mientras tanto, Patricia sigue muy preocupada porque no se siente capaz de preguntar sobre su

situación particular. Pasó todo el fin de semana con dudas y hasta se desveló por las noches.

Siente que la situación es injusta porque le costó mucho sacar su carrera y encontrar un trabajo en

el que pudiera poner en práctica sus conocimientos; encuentra que es casi una falta de respeto que

le pidan que se capacite para poder seguir trabajando. Siente una sensación de inseguridad

respecto de sus propios conocimientos ya que, en otras palabras, le están diciendo que no son

suficientes para enfrentar su trabajo. Tiene miedo de ser despedida.

Al volver al trabajo el día lunes, Patricia se tomó un café con su amiga y le expresó su opinión. Le

dijo que para qué tanto cambio, que era más seguro dejar las cosas como estaban, que siempre se

habían hecho así y los resultados habían sido buenos; para qué experimentar. En cambio, Ximena

le dijo que ella, aunque estaba preocupada, veía la nueva situación más como una oportunidad que

como una amenaza. No tenía miedo de hacer el curso, ya que si bien era una lata por el tiempo que

les tomaría, implicaría nuevos conocimientos que serían beneficiosos para ellas y si había algo muy

difícil, podían organizarse y estudiar juntas. Trató de hacerle ver, además, que la empresa debía

mantenerse en el tiempo y que, con la gran competencia que existía, era lógico pensar en

innovaciones.

Hicieron el curso, las dos aprobaron, se rearmaron los equipos y quedaron trabajando un sábado y

domingo al mes, a cambio de dos días libres. A Patricia no le hizo gracia porque los fines de

semana participaba en un gimnasio dando clases de baile. Además, los días viernes y sábado se

acostaba tarde saliendo con los amigos, por lo que al día siguiente tenía necesidad de dormir hasta

tarde. Estaba decidida a no alterar sus salidas nocturnas. Ximena, por su parte, tampoco estuvo

muy conforme con los cambios de horario, ya que iba a tener que sacrificar tiempo familiar, pero

equilibró este malestar con la alegría de ir a buscar a su hijo a la guardería, el día libre, cuestión

que antes nunca pudo hacer.


En parejas, completen el siguiente cuadro tomando en cuenta el comportamiento que advirtieron en

Ximena y Patricia. Marquen con una “x” donde corresponda.

XIMENA PATRICIASiempre A

vecesNunca Siempre A

vecesNunca

Es capaz de cambiar sus ideas, ajustarse a otras personas o situaciones.Siente que puede crecer como persona con los cambios.Se adelanta a los hechos previendo lo que sucederá.Acepta los cambios sin experimentar frustración.

Se arma de valor cuando siente que tiene que superar una situación difícil.Espera beneficios del cambio.

Tiene una mirada de largo plazo, dando menos importancia a los hechos puntuales.

¿Cómo creen que termina la historia de cada cual?

A continuación, inventen el final de las dos historias, buscando ser coherentes con los puntos de

vista de Ximena y Patricia. Las siguientes preguntas pueden servirles de orientación: ¿qué pasará

con cada una de ellas a futuro?, ¿se quedarán ambas en la empresa, echarán a alguna de ellas o

buscarán un nuevo trabajo?, ¿les producen los cambios algún beneficio profesional?, ¿por qué?

XIMENA PATRICIA


Pero veamos si somos Emprendedores?

BUSCAR SIEMPRE EL EQUILIBRIO

PARADIGMAS

A) TODAS LAS PERSONAS PUEDEN SER EMPRESARIOS, PERO NO TODAS ESTÁN PREPARADAS PARA

SER EMPRESARIOS.

B) TODOS ESTAMOS PREPARADOS PARA EL ÉXITO, PERO NO HEMOS SIDO EDUCADOS PARA SER

EXITOSOS

C) HAY POCAS EMPRESAS MEXICANAS GRANDES, PORQUE SOLO ALGUNOS MEXICANOS QUE SE LA

CREAN

D) CREER QUE LAS PERSONAS MEJOR PREPARADAS SON LAS MÁS ADECUADAS AL PUESTO

E) “HEMOS CORRIDO TANTO QUE NOS HEMOS OLVIDADO PORQUE LO HACÍAMOS”

“AFIRMACION-DECLARACION”

ES IMPORTANTE ACLARAR Y RETOMAR EL TEMA DE LAS AFIRMACIONES Y DECLARACIONES ,

RECORDEMOS QUE CUANDO UNA AFIRMACIÓN ES DICHA POR UNA AUTORIDAD, SE CONVIERTE

ENTONCES EN UNA DECLARACIÓN, SITUACIÓN QUE A LA POSTRE PODRÁ ESTABLECER LOS

PARADIGMAS QUE CADA PERSONA EN LO PERSONAL ASUME COMO PROPIOS.

A C T I V I D A D 2“A TODO LE PONGO EMPEÑO”


Reorientar y apoyar a este

Con ciertas dudas pero podría ser..

Ni lo muevas….no le interesa

O sea como…..mejor vete .

EMPLEADO AA) AMA LO QUE HACE

B) AMA EL LUGAR DE TRABAJO

C) AMA SU OFICINA

D) AMA A SUS COMPAÑEROS

EMPLEADO BA) LO GUSTA LO QUE HACE

B) LE APASIONA LO QUE HACE, PERO:

C) NO LE AGRADA EL AMBIENTE DE SU TRABAJO

D) NO LE GUSTA SU LUGAR DE TRABAJO

EMPLEADO DA) NO LE GUSTA LO QUE

HACE

B) ABORRECE SU LUGAR DE TRABAJO

C) NO DISFRUTA A SUS COMPAÑEROS

EMPLEADO CD) NO DISFRUTA LO QUE

HACE

E) ODIA EL ROL QUE LE HAN ASIGNADO

F) SIN EMBARGO:G) AMA SU LUGAR DE

TRABAJO

H) DISFRUTA A SUS COMPAÑEROS

MATERIAL DIDÁCTICO

Competencia Genérica (RIEMS)

Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.

Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida.

ACTIVIDAD 2

Así como en las empresas está siempre presente la necesidad de responder ante situaciones de cambio, también en las personas existe una imperiosa necesidad de adaptarse frente a situaciones cambiantes y modificar permanentemente sus actitudes y modos de acción.

En el principio fue: “Terminé la Educación Básica, sé leer y escribir, por lo tanto existo”. Luego fue: “Terminé la Educación Media, tengo conocimientos, puedo interpretar el diario, significa que soy un ciudadano”. Después fue: “Me recibí, tengo un título, por lo tanto conseguiré un buen empleo”.

Ahora viene: “Estoy en aprendizaje continuo, de lo contrario voy quedando obsoleto”. En esta última etapa desaparecieron palabras como “terminé” o “me recibí”. En este nuevo contexto las personas deben enfrentar dos requerimientos simultáneos e íntimamente relacionados: el aprendizaje continuo y la polivalencia. Vamos a entender por “polivalencia” la versatilidad de capacidades, relacionadas o diferentes, con que una persona enfrenta su trayectoria de trabajo; se refiere a poder desempeñar bien múltiples funciones distintas.

SECCION A

1 Soy Guillermo EscobarTengo 22 años. Egresé de una Escuela Industrial y me especialicé en plomería. Soy Plomero certificado. Busco trabajo en alguna empresa ya que me ha costado hacerme de una buena clientela particular que me permita autofinanciarme. La gente prefiere a los maestros “piratas” que aunque no siempre saben hacer el trabajo cobran más barato.

2 En el periódico del domingo encontré un aviso que solicita jóvenes para trabajar en las distintas áreas de una tienda dedicada a ofrecer todo tipo de productos para el hogar y la

Esperados Aprendizajes

Favorecer la disposición a capacitarse continuamente y ejercer funciones laborales con flexibilidad.

Actualizar sistemáticamente los conocimientos para mantener vigente la capacidad de respuesta en entornos laborales cambiantes.

Reconocer la necesidad de integrar permanentemente nuevos conocimientos para flexibilizar la capacidad de respuesta ante situaciones de cambio.


MATERIAL DIDÁCTICO

construcción. Voy a postular, ya que mis expectativas son poder incorporarme a una empresa como esa para poder hacer lo que me enseñaron, trabajar como plomero en el área de instalaciones.

3 Mandé mi Currículum Vitae y me llamaron a una entrevista estoy súper contento y expectante espero quedar seleccionado.

4 Quedé seleccionado y empiezo a trabajar la próxima semana. Sin embargo, no estoy tan contento, porque me informaron que mi trabajo consistirá en vender en el sector de artículos de baño y plomería. Yo pensé que iba a quedar en el área de instalaciones, pero me aclararon que el área de instalaciones es una lista con proveedores externos que prestan servicio a los clientes que adquieren los productos en la tienda; que ésta no tiene instaladores propios. En una de esas podría inscribirme en esa lista como instalador.

5 Hoy empiezo mi trabajo y lo único que me han pedido es que tenga una buena disposición para atender a los clientes. En verdad yo de eso no sé nada, no tengo idea cómo lo voy a hacer; mi mayor temor es qué pasa si me acerco a alguien a preguntarle algo y se enoja. Bueno, allá voy...

6 Mi jefa directa es una señora cordial, pero distante. Me da un poco de susto preguntarle algunas cosas, pero en cuanto tenga un momento para atenderme le voy a preguntar cómo es mejor abordar a los clientes. Si puedo preguntarles directamente, por ejemplo, qué necesitan o si puedo ayudarlos en algo. Esa pregunta siempre la hacen cuando uno va a una tienda grande como ésta.

7 Hablé con mi jefa y me dio una buena noticia. Me dijo que a todos los jóvenes que entraron a trabajar junto conmigo nos van a dar algunas ayuditas para el contacto directo con los clientes. Qué bueno, porque ya me estaba empezando a preocupar, ya que me he dado cuenta que cuando me preguntan dónde hay productos de otras áreas, no tengo idea y la gente no pone muy buena cara. Es mejor estar preparado.

8 Reconozco que trabajar como vendedor es un poco aburrido, no es lo que esperaba del trabajo. Sin embargo, he aprendido algunas cosas que no sabía, por ejemplo, viendo los catálogos de productos he conocido artefactos realmente lindos que son importados y se pueden pedir directamente a través de esta tienda. Eso se llama compra a pedido; yo mismo tomo los datos de los clientes, ellos dejan pagado y dentro de las dos semanas siguientes se entrega. Otra cosa que he hecho, y me ha dado muy buenos resultados, es que como yo sé lo que se necesita para instalar, cuando alguien compra algo le explico qué otros artículos puede adquirir en la tienda para tener todo listo cuando vayan a hacer la instalación. La gente siempre se despide agradecida y yo quedo contento.


MATERIAL DIDÁCTICO

9 La semana pasada hicimos el curso rápido de atención al cliente y me quedó muy clara la idea. Cuando uno hace un trabajo como éste hay que preocuparse hasta de la presentación personal, y aunque aquí nos vestimos todos iguales, la ropa tiene que estar limpia, hay que ser respetuoso con las personas aunque sean medias pesadas de repente, saludarlos, preguntarles con cortesía qué necesitan o buscan y cuando uno tiene claro lo que buscan, ofrecer todas las alternativas que existen. Yo me he dado cuenta que cuando uno hace eso la gente demuestra interés en saber más, se toma su tiempo en escoger y finalmente compra informado. El hecho de que compren el producto después que uno les ha dado toda la información es signo de que les gusta lo que vendemos, encuentran buenos los precios y se van felices. Hay que tener en cuenta que están siempre pensando en mejorar algo de la casa. Algún día yo también estaré en esa situación.

10 Llevo dos meses en la tienda y me ha ido gustando lo que hago, además de la venta tengo que preocuparme de la existencia de mercancía o “stocks” de mi área en los pasillos, por lo que me relaciono directamente con la bodega y el área de abastecimiento. Al principio avisaba muy a última hora que se había acabado algo, pero me enseñaron que todo debe estar coordinado para que cuando llegue un cliente a preguntar por un producto, la respuesta no sea “no hay, no sé cuándo llega”. Uno piensa, bueno si se acabó ya llegará, pero en la realidad las ventas no son así, ya que el cliente se va a la competencia inmediatamente.

11 Me doy cuenta que he aprendido mucho. Me gusta lo que estudié y lo aplico diariamente al asesorar a los clientes en la elección de objetos más adecuados a sus necesidades, en el presupuesto final estimado. Yo noto que mientras mejor informada está la gente, vuelva a comprar, y eso es bueno para mí y para la tienda, ya que yo gano por comisiones. Este es un incentivo para todos, pero hay que saber ganarse al cliente.

12 Creo que si buscara otro trabajo, que por el momento no lo tengo pensado, yo podría incluir en mi experiencia el tema de las ventas y tener en cuenta que tengo habilidades para tratar con los clientes.

SECCION B

1 Soy Miguel García, tengo 22 años.Egresé de una Escuela Industrial y me especialicé en Plomería. Soy Plomero certificado. Busco trabajo en alguna empresa, ya que me ha costado hacerme de una buena clientela particular que me permita autofinanciarme. La gente prefiere a los maestros "piratas" que, aunque no siempre saben hacer el trabajo, cobran más barato.


MATERIAL DIDÁCTICO

2 Hay un aviso en el diario, pero no me llama la atención porque no especifica qué tipo de especialidad requiere y yo no tengo idea de hacer otra cosa. Aunque igual prefiero mandar el currículum vitae y ver qué pasa. De todas maneras voy a poner un aviso en el negocio de la esquina y en la panadería, a ver si alguien me llama.

3 Estoy medio preocupado porque aunque dejé varios avisos puestos, me han llamado sólo de una parte. Los maestros “piratas” cobran más barato que uno y la gente los prefiere.

4 Quedé seleccionado, no sé cómo. Tengo que vender artículos de plomería y baños. Yo sé instalar, pero no tengo idea de ventas. Bueno, si me doy una embarrada sobre el tema me voy y asunto terminado. El problema es que podría inscribirme en la lista que tienen de instaladores, pero si dejo una mala imagen no me llamarían más. Voy a hacer lo que pueda no más, porque yo de ventas no entiendo nada y debe ser algo bien complicado.

5 Anoche dormí mal porque hoy empiezo el trabajo. Creo que no me va a resultar además parece que voy a tener que aprenderme hartas cosas y yo soy re malo para eso me cuesta aprender. Además venden tantos artículos en la tienda que no sé cómo me voy a acordar.

6 La jefa se pasa todo el día mirando cómo hacemos el trabajo. No pienso ni mirarla, menos preguntarle algo; podría creer que no tengo idea de cómo atender a la gente, aunque en verdad de repente me dan ganas de contestarles mal porque preguntan demasiado y yo no siempre sé las respuestas. No tengo por qué estar enterado de todo lo que pasa aquí adentro y eso la gente no lo entiende.

7 Estoy muy molesto porque me van a mandar a hacer un curso de no sé qué cosa, algo de los clientes, yo hace tiempo dejé las clases, ya tengo un título y con eso me basta. Lo de atender a los clientes es puro sentido común. ¿Cómo podrían enseñarse una cosa así? Voy obligado, porque de lo contrario me despiden. Tendré que calentar el asiento.

8 Trabajar como vendedor es aburrido y siempre estoy tenso pensando que va a llegar alguien a preguntar algo que no sé responder y se va a enojar. Además de vender, a veces tengo que preguntar cosas en otros departamentos de la tienda y me molesta porque tengo que ir yo mismo a hacer trámites internos; no entiendo por qué no hay alguien especial para las famosas compras a pedido, que son una verdadera molestia.

9 La semana pasada hicimos el curso rápido de atención al cliente y voy entendiendo algunas cosas, como por ejemplo, que en este tema está todo bastante estudiado y uno puede aprender a atender mejor. Pero la verdad, sigo pensando en que mi tema son las instalaciones y no le veo el provecho a hacer cursos que después no me van a servir. Por ahora lo aprovecharé, pero cuando encuentre otra pega creo que se me va a olvidar todo.


10 Alcancé a durar los dos meses de prueba y me dijeron que no me iban a necesitar más, me pagaron y me fui. Creo que perdí el tiempo, porque como tenía que estar ahí todo el día, a lo mejor perdí clientela o alguien me quiso ubicar en el teléfono que dejé en los avisos y no me encontró.

11 A mí me gusta lo que estudié por eso quiero dedicarme a trabajar en lo que sé hacer no me interesa aprender nada más lo que tenía que aprender ya lo aprendí. Otras personas pueden dedicarse a atender a los clientes y venderles yo no.

12 Tengo que tratar de buscar un trabajo estable y en estos dos meses no me he podido meter en lo mío. Sigo con la sensación de haber perdido el tiempo, porque si a mí me quieren como instalador, nunca me van a preguntar si sirvo para las ventas. A nadie le interesa.

1. ¿Te sientes seguro con la instrucción y capacitación recibida en tu escuela?

2. ¿Crees que en la vida laboral es necesario hacer un esfuerzo por aprender siempre y ser flexible al momento de enfrentar un nuevo trabajo?

VEAMOS AHORA LOS CUATRO NIVELES DEL APRENDIZAJE

1. INCONSCIENCIA INCOMPETENCIA

2. CONCIENCIA INCOMPETENCIA

3. INCONSCIENCIA COMPETENCIA

4. CONCIENCIA COMPETENCIA

inconcie

nte inco

mpetente

concie

nte inco

mpetente

inconcie

nte competente

concie

ncia co

mpetencia0123456789

niveles de aprendizaje

niveles de aprendizaje


Pero veamos los niveles de aprendizaje?

¿QUÉ CARACTERÍSTICAS MUESTRAN ESTE TIPO DE PERSONAS?

1

2

3

4

ROLES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

1


FAMILIA

EXPLORACIONObservación y análisis

COLABORACIONInicia el reconocimiento

LUCHAFrontal y de estrategias

INTEGRACIONSe comparten los objetivos

Y como afecta este aspecto en el juego de roles?

QUE ESTRATEGIA IMPLEMENTAMOS EN EL AULA PARA GENERAR EQUIPOS DE TRABAJO EFECTIVOS?

Creatividad es la capacidad humana de modificar el entorno para satisfacer necesidades, a partir de cambios en lo establecido, produciéndose un acercamiento entre lo que es y lo que podría ser. Esta capacidad, determinada en cierta medida por las características genéticas de cada cual, también puede ser estimulada y desarrollada. Los nuevos conocimientos constatan que el estímulo creativo enriquece el cerebro y que la base de la capacidad creativa radica en la libertad de acción para experimentar y en la autonomía afectiva.

La creatividad y la solución de problemas, aunque no son sinónimos, requieren por igual una alta dosis de flexibilidad. Apreciar un problema desde una óptica correcta significa indagar las causas venciendo prejuicios y permitiéndose distintos enfoques. Buscar soluciones, a su vez, implica poder desprenderse de fórmulas tradicionales que sólo permiten seguir haciendo las cosas como siempre se han hecho.

Las actividades que permiten trabajar este atributo son:

Nº3 –“¿Y por qué?”–, la cual pone énfasis en la necesidad de hacerse preguntas que permitan reflexionar y cuestionarse aún lo obvio, de manera de abrir espacios hacia soluciones innovadoras.

Nº4 “Se me prendió el foco”–, actividad que pone en evidencia que todos podemos crear, pero que dicha capacidad se potencia desde nuestros gustos, intereses, inclinaciones y aptitudes.


FAMILIA

SER CREATIVO

RETROALIMENTACIÓN ACTIVIDAD NIVEL 1: FACTORES QUE INCIDIERON EN LAS DECISIONES EVIDENCIANDO LOS PRINCIPALES PUNTOS POR EQUIPO SIN TRATAR DE REPETIR.

1) PEOR ESTRATEGIA

2) MEJOR ESTRATEGIA

3) PRINCIPALES ERRORES

4) PRINCIPALES ACIERTOS

NOTA1: EN EL DESARROLLO DEL PRIMER NIVEL, ES IMPORTANTE QUE SE DEN LAS INSTRUCCIONES PRECISAS PERO QUE SE DEJE QUE ELLOS ACTÚEN INDEPENDIENTEMENTE Y AL FINALIZAR HACER LAS ACOTACIONES Y REFLEXIONES PERTINENTES, OBVIO QUE EL FACILITADOR, O SEA YO…DEBO REORIENTAR LOS MALOS ENTENDIDOS Y ACLARAR LAS DUDAS, PERO SIEMPRE BUSCANDO QUE ELLOS SEAN QUIENES CONSTRUYAN SU PROPIO CONOCIMIENTO, ES IMPORTANTE DAR EJEMPLOS DE CASOS PARA REFORZAR CADA ASPECTO IMPORTANTE.

NOTA2: ES IMPORTANTÍSIMO QUE DESDE EL INICIO DEL EJERCICIO DEL PRIMER NIVEL, EL FACILITADOR VAYA TOMANDO NOTA DE TODOS LOS MOVIMIENTOS, OPERACIONES, OBSERVACIONES QUE HAGA, PARA HACER LAS REFLEXIONES AL FINALIZAR EL EJERCICIO, RECORDAR QUE AL HACER LAS REFLEXIONES, DEBEN HACERSE EN EQUIPO, DE MANERA ORDENADA UNO POR UNO, PRIMERO UNO POR EQUIPO, LUEGO EL PROPIO EQUIPO Y AL FINAL LA PLENARIA.

NOTA 3: NO DEBEMOS OLVIDAR QUE ANTES DE QUE HAGAMOS EL PRIMER NIVEL, DEBEMOS PREPARARNOS MUY BIEN RESPECTO A LAS DUDAS QUE PUEDAN SURGIR Y LAS RESPUESTAS QUE PODEMOS DAR, NO OLVIDEMOS QUE TENEMOS QUE DOMINAR AL MENOS CONCEPTOS BÁSICOS Y VIVENCIALES, PUES SE SUPONE QUE POR ESO SOMOS FACILITADORES, PORQUE DOMINAMOS AL MENOS LOS TEMAS QUE VAMOS A ABORDAR..

Nº5 –“Me pongo el sombrero”–, también pone de relieve que la creatividad es posible, haciendo énfasis en desarrollar con flexibilidad distintos puntos de vista.


CONSTRUCCIÓN DE ESCENARIOS

ESTRUCTURADOS: CONTAR UNA HISTORIA EN

DONDE METES A LA GENTE A ESA HISTORIA Y GENERAS UN

AMBIENTE QUE NECESITAS. LA VENTAJA ES QUE LAS HISTORIAS

SEDUCEN AL ESPECTADOR Y DESPUÉS TE PERMITEN ASIGNAR ROLES Y DEFINIR ORDENES DE

TRABAJO ESTRUCTURADAS.REFLEXIÓN ANALÍTICA

QUE TE LLEVARA INDUDABLEMENTE A LA

OBTENCIÓN DE UN APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO RESPECTO A LOS

PRINCIPIOS CORRECTOS, LOGRANDO UN APRENDIZAJE

AUTÓNOMO MEDIANTE EL AUTODESCUBRIMIENTO.

METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE VIVENCIAL

TOMA DE DECISIONES INDEPENDIENTES QUE

PROPICIAN UNA ACCIÓN QUE OBVIAMENTE TE INDUCEN A UNA

REACCIÓN.

RESULTADOS FRÍOS: PARA GANAR O PARA PERDER, OBJETIVAMENTE ANALIZANDO SUS FACTORES, Y DEJANDO

EVIDENCIA DE CÓMO LOGRASTE DICHOS RESULTADOS.

COMO MEDIMOS LA CALIDAD DE UN PRODUCTO O SERVICIO

NECESIDADES BASICAS

1) MANEJO DENTRO DE UN MARCO DE ÉTICA

2) EVIDENCIAR QUE SABES IMPLEMENTAR UNA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

NECESIDADES ESPERADAS3) SEGUIMIENTO A TU PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

NECESIDADES NO ESPERADAS4) COSAS INTERESANTES Y QUE DEN VALOR AGREGADO A NUESTRA RELACIÓN


EL CHA DEL FACILITADOR

CONOCIMIENTOS

CONOCIMIENTOS PREVIOS QUE EL FACILITADOR DEBE TENER PARA PODER PROPORCIONAR ADECUADAMENTE LOS CONTENIDOS.

1. NOCIONES DE CONOCIMIENTOS ECONÓMICO-ADMINISTRATIVOS

2. CONOCIMIENTOS DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, VALORES, FILOSOFÍA DE LA EMPRESA

3. NOCIONES BÁSICAS DE ASPECTOS LEGALES Y CONTRATOS

4. CONOCIMIENTOS DEL DEBER SER

HABILIDADES

ACTITUDES QUE EL FACILITADOR DEBE TENER HACIA EL GRUPO E INDUDABLEMENTE HACIA EL MISMO.

1. MANEJO DE GRUPOS, RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, FACILIDAD DE PALABRA, REALIZARSE UN FODA INMEDIATAMENTE, COMUNICACIÓN INTENCIONADA A PERSUADIR EN BENEFICIO DE ALGO, PROPICIAR EL AUTODESCUBRIMIENTO DEL CONOCIMIENTO, SABER HACER PREGUNTAS PODEROSAS PARA CONDUCIR EL TALLER, GENERAR AMBIENTES DE APRENDIZAJE BASADO EN EL AUTOCONOCIMIENTO.

2. SABER CONTAR HISTORIAS PERO TENER CUIDADO.

ACTITUDES

ACTITUDES QUE EL FACILITADOR DEBE TENER HACIA EL GRUPO E INDUDABLEMENTE HACIA EL MISMO.

3. REALIZARSE UN FODA INMEDIATAMENTE ANTES DE REPRODUCIR EL CURSO

4. ADOPTAR LA CULTURA DE ACRECENTAR LOS CONOCIMIENTOS, AUTOESTUDIO, USO DE TECNOLOGÍAS

5. PROACTIVO, LIDERAZGO, CREER EN LAS PERSONAS, TRATAR A LA GENTE NO COMO SON, SINO COMO PUEDEN LLEGAR A SER, REALIZAR UN AUTOANÁLISIS DE LOS FACTORES QUE PUEDEN IMPEDIR SER OBJETIVOS Y EFICIENTES.


PARA LOS MAESTROS BASAR LA METODOLOGIA EN LA ANDRAGOGIACICLO DE HERRAMIENTAS DE MICROPLAN

IDENTIFICAR SIEMPRE EL PROPOSITO DE CADA UNA DE LAS TARJETAS, Y ELEGIR LAS VARIABLES PARA TOMAR LA MEJOR DECISIÓN.

ERRORES EN LAS PRESENTACIONES1. NO PERMITIR QUE EL EXPOSITOR SE PRESENTE DE MANERA PERSONAL.2. CUIDADO EN INVOLUCRAR DATOS NO RELEVANTES PARA EL OBJETIVO DEL TALLER O SESIÓN.3. UTILIZAR UN GANCHO DE NO MÁS DE 1 MINUTO PARA ATRAER LA ATENCIÓN DEL GRUPO.4. COMENTAR LA ANÉCDOTA DE LA RANA, LA CUAL TIENE UN SISTEMA DETECTOR DE AMENAZAS

RÁPIDAS Y REPENTINAS, PERO NO LENTAS Y GRADUALES, ESO ME HACE RECORDAR EL TRATADO DE LIBRE COMERCIO CON USA.

5. REPARAR LO REFERENTE A PRESENTACIONES EFECTIVAS.6. DEJAR DE PREGUNTAR SI EXISTEN DUDAS O COMENTARIOS.

RETROALIMENTACION ACERCA DE LA ACTIVIDAD DEL NIVEL II DE LA METODOLOGIAAREAS DE OPORTUNIDAD

1. SOMOS MUY EMOCIONALES EN LAS DECISIONES Y EN OCASIONES LAS TOMAMOS DE MANERA PRECIPITADA.

2. NECESITAMOS SER MÁS ANALÍTICOS DE DATOS E INFORMACIÓN YA RECOPILADA CON LAS EXPERIENCIAS

3. FALTA DE CONCILIACIÓN CON OTRAS EMPRESAS Y ACUERDOS A LARGO PLAZO.4. SEGUIMOS INTERFIRIENDO EN OTROS ROLES.


PARTICIPANTES TARJETAS DE TRABAJO

GUIA DE DISEÑO INSTRUCCIONAL

MANUAL DE EMPRENDEDORES

SIMULADOR I, II, III, IV

CICLO DE HERRAMIENTAS DE MICRO PLAN

5. NOS FALTO ESTRATEGIAS PARA ASEGURAR EL ABASTO CONTINUO.6. NOS FALTÓ ESTABLECER CONVENIOS DE ABASTO MEDIANTE FINANCIAMIENTO A MEDIANO Y LARGO

PLAZO.

AREAS DE FORTALEZA1. REALIZAMOS UN ANÁLISIS PREVIO DE LOS FLUJOS DE EFECTIVO Y SU COMPORTAMIENTO Y NOS

APEGAMOS.2. IMPLEMENTAMOS ESTRATEGIAS DE FINANCIAMIENTO A PROVEEDORES PARA ASEGURAR NUESTRO

ABASTO PARA LA VENTA.3. DESARROLLAMOS UNA BUENA ESTRATEGIA DE POLÍTICA DE PRECIOS Y MANEJO DE OFERTA Y

DEMANDA.4. LA PRODUCTIVIDAD ES BUENA RESPECTO AL MERCADO.

FEEDBACK DEL EXPOSITOR

1) GENERAR UN CONTEXTO DONDE EL PARTICIPANTE BUSQUE A PARTIR DEL AUTODESCUBRIMIENTO

2) HAY PERSONAS QUE TIENEN VALORES QUE CONSTRUYEN Y OTROS QUE DESTRUYEN

3) LAS PERSONAS REQUIEREN TENER VALORES IDENTIFICADOS CONSTRUCTIVOS

4) LOS VALORES SON INTERCAMBIABLES, PERECEDEROS SON ACTUALIZABLES CONFORME A LAS SITUACIONES QUE PREVALECEN

5) LOS PRINCIPIOS EN CAMBIO, SON VALIDOS EN TODO EL UNIVERSO, NO OBEDECEN A CIERTA CULTURA, O SEA LO OBEDECES O LO DESOBEDECES TENIENDO CONSECUENCIAS FAVORABLES O DESFAVORABLES. COMO EL TEMA DE LA SIEMBRA Y LA COSECHA, LA ACCIÓN –REACCIÓN, ETC.

6) EL DESCONOCIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS, ASÍ COMO LOS VALORES DEFINIDOS PARA CADA UNO, PODRÁ GENERAR ESTRATEGIAS PRAGMÁTICAS QUE NO VAN ALINEADAS CON LOS OBJETIVOS, MISIÓN Y VISIÓN DE LAS EMPRESAS. LUEGO ENTONCES LA PLANEACIÓN SE PUEDE VER AFECTADA EVIDENTEMENTE POR LA CULTURA, LOS VALORES Y LOS PRINCIPIOS DE CADA PERSONA QUE INTERVIENE EN LA TOMA DE DECISIONES Y LA PLANEACIÓN.


CULTURA-USOS Y COSTUMBRES

VALORES Y PRINCIPIOS

ESTRATEGIA

planeación

COMO DEBIÓ SER LA PLANEACIÓN DURANTE EL TIEMPO QUE DURABA EL EJERCICIO.

ACTIVIDAD 1 DEL NIVEL IV

1. NOMBRE ALGO QUE SEA VALIOSO PARA USTEDES EN LA VIDA.A. R=LOS VIAJES DE VACACIONES CON MI FAMILIA Y MIS AMIGOS.

2. CUÁLES SON LOS MOTIVOS POR LO QUE ESO ES VALIOSO PARA USTED?A. R=PORQUE ESO ME RELAJA Y ME DA LA OPORTUNIDAD DE ACLARAR MIS DUDAS RESPECTO

A LO QUE HAGO, HICE Y DEBO HACER EN LA VIDA.3. HAY ALGÚN MODO DE QUE USTED PUEDA HACER QUE ALGO SEA MÁS VALIOSO?

A. R= CREO QUE HACIÉNDOLE SABER A LAS PERSONAS QUE ME PROPORCIONAN UN SERVICIO DE CUALES SON LAS CARACTERÍSTICAS ESPECIFICAS DE LO QUE QUIERO.

LA DECISIÓN QUE YO HICE ES PORQUE TIENE VALOR FAMILIAR, DE INTEGRACIÓN, CUALITATIVO EN MI VIDA.ROL DEL FACILITADOR

1) DAR INSTRUCCIONES

2) JUEGO DE ROLES/CONTROL DEL TIEMPO


PLANEAR PRIMER VIERNES ÚNICAMENTE

ORGANIZAR TODOS LOS VIERNES

DIRIGIR TODOS LOS DÍAS

CONTROLAR TODOS LOS VIERNES

3) TABLA DE REGISTROS

4) PREGUNTAS ABIERTAS/VINCULAR CON LA REALIDAD

EL ROL DEL FACILITADOR NO ES CRITICAR, EVALUAR, OPINAR A TITULO PERSONAL, SINO PREGUNTAR A NIVEL DE REFLEXION PARA QUE LOS PARTICIPANTES SEAN QUIENES DETECTEN QUE LES FALTO Y PORQUE….

HACER UNA REFLEXION FINAL DEL FACILITADOR QUE PERMITA VINCULAR LOS RESULTADOS Y VIVENCIAS CON LA REALIDAD.

CUADRANTE DEL FACILITADOR

ANTES DEL TALLER INTRODUCCION

LOGISTICA RAPPORT

A) SABER QUE PARA JUGAR EL TALLER NECESITAS SILLAS Y MESAS MOVIBLES Y UN LUGAR FRESCO.

B) GRUPOS DE NO MÁS DE 30 PERSONAS NI MENOS DE 21.

C) PEDIR QUE LLEVEN CALCULADORA NO CELULAR.

D) PROVEER SUFICIENTE CANTIDAD DE MATERIA PRIMA QUE UNO IDENTIFIQUE (COLORES)

A) ROMPER EL HIELO ADECUADAMENTE, ESTABLECER LA EMPATÍA UTILIZANDO EL MÉTODO DE QUE ESTE NO ES UNA CONFERENCIA NI UNA PRESENTACIÓN, ES UN TALLER. GENERANDO EXPECTATIVAS OJO..

PLANEACION DE LA SESION INSTRUCCIONES

A) DETERMINAR SI VAS A TRABAJAR TARJETAS O SIMULADOR.

B) PERMITIRLE A LOS PARTICIPANTES DARSE LA OPORTUNIDAD DE TOMAR EL TALLER AUNQUE

A) ROMPER EL HIELO ADECUADAMENTE, ESTABLECER LA EMPATÍA UTILIZANDO EL MÉTODO DE QUE ESTE NO ES UNA CONFERENCIA NI UNA PRESENTACIÓN, ES


YA LO HAYAN TOMADO UN TALLER. GENERANDO EXPECTATIVAS OJO..

DURANTE LA SESION CONCLUSIONES

A) DAR INSTRUCCIONES Y TENER EL CONTROL DE TIEMPOS.

B) PERSONIFICAR LOS PERSONAJES QUE INTERVIENEN ACLARANDO ANTES DE ELLO, QUE ES PARTE DEL TALLER.

C) NO OFRECER SOLUCIONES, SINO ORIENTAR LAS ACCIONES ÚNICAMENTE PARA QUE ELLOS DESCUBRAN Y HAGAN SUS PROPIAS CONCLUSIONES.

A) REALIZAR PREGUNTAS ABIERTAS PARA PROPICIAR LAS REFLEXIONES PERSONALES DE CADA PARTICIPANTE.

B) VINCULAR CON LA REFLEXIÓN CON LA REALIDAD PARA HACER SIGNIFICATIVO EL AUTODESCUBRIMIENTO.

TIPS1) EN EL CASO DE QUE ENFRENTEMOS UNA SITUACIÓN EN LA QUE ALGUNA EMPRESA ROBE A OTRA

MATERIA PRIMA O PRODUCTO, SE DEBE HACER UNA REFLEXIÓN EN CUANTO A QUE FAVORECE O DESFAVORECE DICHO ACTO, POR LO QUE HAY QUE REFORZAR MEDIANTE LA REFLEXIÓN LAS CONSECUENCIAS INVITÁNDOLES A HACER UNA DENUNCIA EN LA CUAL SE APRENDA A ESTABLECER UNA DEMANDA.

2) SIEMPRE QUE PASE UNA SITUACIÓN SIMILAR, TOMAR ACCIONES APEGADAS TOTALMENTE A LA REALIDAD, Y EL FACILITADOR DURANTE LA SESIÓN DEBE LLEVAR SUS REGISTROS RESPECTO A LO QUE VENDE O COMPRA A CADA FABRICANTE…PARA LLEGAR A UNA REFLEXIÓN DE APRENDIZAJE.

3) EN CUANTO A LOS BILLETES QUE SE UTILIZAN, PUEDEN PASAR DOS COSAS, O DAS CAMBIO DE MAS O TE ROBAN DINERO, LO PUEDES HACER A PROPÓSITO, PERO QUE PASA SI NO TE DAS CUENTA Y UN EQUIPO TERMINA CON MAS DINERO DEL QUE DEBE TENER, SI UN EQUIPO TE LLEVA AL BAILE AL FACILITADOR PIERDE TODA LA CREDIBILIDAD Y TODO EL PROCESO DE APRENDIZAJE POR LO QUE SE LLEVA EL ALUMNO.

4) CUANDO DETECTAS QUE HAY GATO ENCERRADO, ENTONCES DAS UN GIRO DE 360° Y DESARROLLAS EL TEMA DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES, O ÉTICA Y TOCAS ESOS TEMAS CON MUCHO CUIDADO, (QUE LAMENTABLE SABER QUE HAY ALGUIEN AQUÍ QUE HA DECIDIDO ROBARSE UN BILLETE, Y DE JUGUETE), OJO SI TE LLEVAN AL BAILE DI QUE LO HICISTE A PROPÓSITO, ES MEJOR ESO QUE HABER TIRADO A LA BASURA 4 HORAS DE TRABAJO.


5) NO ES PROFECÍA, PERO EN LOS PRIMEROS TALLERES DALO CON TOTAL CONVICCIÓN, SEGURIDAD, FIRMEZA, YA QUE SE PUEDE DESMORONAR TODA LA PRESENTACIÓN DEL FACILITADOR.

6) TAMBIÉN PUEDE SER QUE UN EQUIPO TE DIGA QUE NO VA A PAGAR SUELDOS O MULTAS, ASUMES UNA ACTITUD DE ÓRALE, PERO AL FINAL SE IMPLEMENTA UNA SITUACIÓN REAL COMO LO ES LA INTERVENCIÓN DE UN SINDICATO Y REALIZAR LAS ACCIONES NECESARIAS VINCULADAS A LA REALIDAD Y SE LLEGA A UNA REFLEXIÓN DE APRENDIZAJE.

7) RECORDAR QUE ESTE TALLER ESTÁ RELACIONADO CON EL PRINCIPIO DEL DEBER SER… Y TIENE UN TRASFONDO DIRECTAMENTE RELACIONADO CON LA FORMACIÓN ÉTICA Y PROFESIONAL DE EMPRESARIOS SUSTENTABLES QUE PROPICIEN EL DESARROLLO DE NUESTRO PAÍS.

ESTIMADOS MAESTROS: ESTAS NOTAS SON SOLO UNA GUIA QUE RECOMIENDO SE IMPRIMA EN TAMAÑO MEDIA CARTA PARA HACER EL PLAN DE LA SESION Y UTILIZARLAS COMO RECORDATORIO DE LO QUE VAMOS A VER EN CADA CASO..SALUDOS Y ESPERO LES SIRVA COMO A MI.

Lo que necesitas para tener relaciones personales maravillosas es...

TALLER “JÓVENES PRODUCTIVOS”trabajo en equipo

INICIATIVA Y EMPRENDIMIENTOcomunicaciónplaneación y gestión de proyectosefectividad personalaprender a aprenderresolución de problemasTema PáginaPresentación del Taller “Jóvenes Productivos”. i¡Pero si así lo hemos hecho siempre! 5A todo le pongo empeño 13¿Y por qué? 25Se me prendió el foco 30


Me pongo el sombrero 38Un trabajo de fin de semana*Saltando vallas*El camino para llegar a casa 53Glosario. 56NOTA: La paginación del siguiente material didáctico corresponde a la del Manual para elInstructor. Cualquier duda, pregúntale a tu Docente.* Al término de la Actividad 8, el participante hará un recuento de los logros que hasta ahora hatenido en su vida personal, y relatará brevemente las vallas que ha debido sortear.

ÁREA DE COMPETENCIA: INICIATIVA Y EMPRENDIMIENTOPágina | iÁREAINICIATIVA Y EMPRENDIMIENTOEn la actualidad, el proceso de globalización de la economía, así como el desarrollo de esquemasde funcionamiento del mercado de trabajo, centrado en el desarrollo del capital humano, requierede nuevas características a quienes se incorporan y buscan mantenerse en él.El desarrollo económico y social de México requiere que las personas sean polivalentes yversátiles, que sepan identificar oportunidades para la creación de negocios. El nuevo contextosolicita que las personas sean capaces de adaptarse de manera rápida al entorno, de ser capacesde autodirigirse y autoevaluarse.En este sentido, un objetivo central de la educación media superior debe ser generar estudiantesque aprendan lo que deben aprender como personas, como miembros activos de la sociedad a laque pertenecen y como individuos que son capaces de emprender con acierto sus proyectos devida.En este marco, desarrollar competencias para la vida implica la formación de Competencias deEmpleabilidad, que deberán estar asociadas a la productividad y a la competitividad. Es un hechoque los jóvenes necesitan mejores herramientas conceptuales y metodológicas que les posibilitenun importante desempeño laboral y que les permitan enfrentar el desafío de ser productivos paraellos mismos y para la sociedad Mexicana.En este esfuerzo de articulación educación-trabajo, que han realizado conjuntamente la Secretaríade Educación Pública y la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, llamamos Competencias deProductividad y Empleabilidad debido a que éstas se utilizan en cualquier espacio laboral ypreparan a las personas para cualquier tipo de trabajo.Asimismo, permiten que la formación de los jóvenes les posibilite superar dificultades, organizar ymantener en marcha iniciativas propias o colectivas, saber manejar y conseguir recursos, trabajarcon otros, tener sentido de responsabilidad personal, colectiva y social, obtener los mejoresresultados, y seguir aprendiendo.Página | iiÁREAINICIATIVA Y EMPRENDIMIENTODe tal manera que un estudiante competente no sólo posee conocimientos sino que sabe usarlos.Ser competente es emplear el conocimiento para la solución de situaciones nuevas o imprevistas,fuera del aula, en contextos diversos, y que le permitan desempeñarse de manera eficiente en suvida personal, intelectual, social, ciudadana y laboral a lo largo de su vida.Adicionalmente, cabe decir que el sector empresarial, al momento de contratar personal, toma encuenta que los candidatos hayan desarrollado competencias generales. En este sentido, lasCompetencias de Productividad y Empleabilidad son un componente a la formación que ofrecenlas instituciones de educación media y superior, al enriquecer la estructura cognitiva de losestudiantes.Finalmente, las Competencias de Productividad y Empleabilidad presentadas en este Taller


permitirán que las y los jóvenes tomen decisiones más acertadas, se preparen de la mejor manerapara su futura vida laboral, ya que son la base para la construcción del proyecto de vida de losjóvenes.El Taller que se presenta es resultado conjunto del trabajo de ambas dependencias. En él, sereconoce la importancia del fomento a la productividad como un elemento que colabora demanera idónea en la formación del ciudadano del siglo XXI. Así, esta formación contribuirá a quelas y los jóvenes tomen decisiones más acertadas en el manejo de sus recursos y en la previsión desu futuro; focalizarán su esfuerzo y aprovecharán de mejor manera las oportunidades que se lespresenten al construir su proyecto de vida.Secretaría de Educación PúblicaSecretaría del Trabajo y Previsión SocialPágina | 5PATRICIA

MATERIAL DIDÁCTICOPágina | 131

MATERIAL DIDÁCTICOPágina | 181. ¿Te sientes seguro con la instrucción recibida en tu escuela?2. ¿Crees que en la vida laboral es necesario hacer un esfuerzo por aprender siempre y serflexible al momento de enfrentar un trabajo?

MATERIAL DIDÁCTICOPágina | 19

TESTIMONIO DE ADAPTACIÓN DE NUEVAS SITUACIONESPágina | 25Fotocopie los recuadros y entregue un juego de ellos a cada grupo de tres integrantes.Cada día hay más accidentes de tránsito.El patio del colegio siempre está sucio.No me gusta llegar a mi casa.Nos ganaron el campeonato de fútbol.Mi novia está cada día más flaca y me está preocupando.A mi hermano lo despidieron del trabajo.MATERIAL DIDÁCTICOPágina | 30En un municipio de México se está llevando a cabo un concurso de ideas innovadoras en quelos jóvenes deben hacer proposiciones para disminuir los accidentes de tránsito.Los estudiantes de una escuela técnica han elaborado estas diez ideas, pero sienten que necesitanayuda para asegurarse de que les otorguen el primer premio. Nosotros vamos a colaborar conellos identificando otras posibilidades o mejorando las que tienen, a partir de nuestra realidadmexicana.Analice el listado de propuestas elaboradas por nuestros amigos argentinos y redactecreativamente las suyas. Presente nuevas ideas o complemente las existentes.Dispositivos tecnológicosInstalar en los vehículos un aparato que impida que éste funcione cuando detecta lapresencia de alcohol en el conductor.Que todos los automóviles tengan una banda magnética en las defensas, con carga


positiva o negativa. Como los polos del mismo signo se repelen, nunca podrá habercontacto entre dos vehículos.Que en el interior de los vehículos exista una luz que se active ante el exceso de velocidad.Esta luz se verá desde el exterior.Educación ético-vialIncorporar el tema “Seguridad Vial” en las escuelas, como una materia más, tanimportante como matemáticas o español.Que el Gobierno apoye las creaciones cinematográficas que contribuyan a la educaciónvial de los ciudadanos.

MATERIAL DIDÁCTICOPágina | 31Sanciones y bonificacionesPremiar a los buenos conductores, poniendo en sus vehículos una insignia otorgada por lamunicipalidad.Trabajos sociales obligatorios, en fines de semanas, para los infractores de tránsito.PrevenciónFomentar el uso del transporte público. Por ejemplo, permitir que uno viaje con animalessi tiene que llevarlos al veterinario, o poner mejores escaleras en los autobuses para quelos ancianos suban confiados.Hacer obligatorios los cursos de conducción para todos los que han tenido infracciones detránsito.Ampliar las aceras de los caminos o crear zonas para que se detengan los vehículosaveriados, en las carreteras de alta velocidad.Ahora ustedes contribuyan con sus ideas.

MATERIAL DIDÁCTICOPágina | 38Sara trabaja en una fábrica de camisas como cortadora de tela. Estudió corte y confección,habiéndose graduado hace tres años. Durante el primer año no encontró trabajo estable; sólotrabajos eventuales alejados absolutamente de lo que estudió. Cuando su tía Lupita la puso encontacto con un vecino que tiene un taller de camisas para estudiantes que, a su vez, entrega a losgrandes almacenes para ser comercializadas, le pareció un sueño. La entrevistaron y le dijeron quela llamarían sólo cuando hubiera sobre demanda, para hacer turnos extras. Así empezó: haciendoturnos extras. Siete meses después renunció uno de los cortadores con contrato fijo y le ofrecieronel cargo a Sara. Le preguntaron si estaba embarazada y ella dijo que no, pero la pregunta le hizorecordar que con su pareja habían planeado que, obteniendo ella un trabajo estable, tendrían unhijo. Le confirmaron que el puesto era suyo, advirtiéndole que hubieran preferido contratar a unhombre, pero que querían darle una oportunidad por su buen desempeño.Ahora que han pasado casi dos años de ese nombramiento, Sara siente que ha llegado elmomento de ser mamá y así se lo ha planteado a Juan, su pareja. Ellos piensan que tienen unarelación consolidada y trabajos que les permiten iniciar una nueva etapa. En eso estaban cuandoSara se encontró en el centro comercial con un ex profesor, quien le comentó que en una fábricade ropa infantil estaban buscando una supervisora de corte. Sin hacer comentario alguno en eltaller, postuló al cargo y luego de varias entrevistas le informaron que había sido preseleccionada,junto a otra persona, y que ambas estarían consideradas en la fase final del proceso de selección,para que una de ellas tome el puesto.Sara se puso muy nerviosa. Por un lado, se sintió muy feliz por la oportunidad de ascenso yreconocimiento a sus esfuerzos. Sin embargo, si terminara siendo la persona seleccionada, notiene claro si debería o no cambiar de empleo. Se pregunta si continuar con el proceso, si hablarlocon el dueño del taller, si comentarle a Juan que tendrían que postergar sus planes de paternidad.Tampoco tiene claro, ella misma, si vale la pena poner en riesgo su estabilidad en el taller, a


cambio de una posición superior pero de mayor incertidumbre. Ella desconoce qué tan sólida es lafábrica y los tiempos que corren hacen dudar de la solvencia de cualquier empresa.

MATERIAL DIDÁCTICOPágina | 39Resuelvan ustedes por Sara, luego de haber analizado la situación con los distintos sombreros.Verde: Es creativo. Genio medio loco. (Vegetación, crecimiento fértil, abundancia).Azul: Se ocupa del control y de la organización. (Frío, color del cielo, está por sobretodo).Amarillo: Alegre y positivo. Es optimista y tiene esperanza. (Sol radiante, fuerza,energía).Negro: Triste y negativo. Se fija en los aspectos negativos del problema y en lo queno se puede hacer. (Luto, túnel sin salida).Rojo: Punto de vista emocional. Intuitivo; se basa en “yo siento que…” o “a mí megustaría…”. (Fuego, tiene la mano en el corazón).Blanco: Se ocupa de los hechos concretos y objetivos, de las cifras. (Neutro,objetivo).

MATERIAL DIDÁCTICOPágina | 40Imagina una necesidad o carencia que limita tu vida cotidiana (o de otros).Inventa un producto que crees que pudiera satisfacer esa necesidad de manera adecuada.Describe, brevemente, la funcionalidad del producto imaginado. Luego dibújalo o haz unamaqueta.Pega el dibujo o una foto de la maqueta al centro del formato de presentación de tuinvento.Puedes tomar como base un producto existente y que requiera adaptaciones ingeniosas.Evidencia de creatividadEl siguiente diseño consiste en un invento para (describe su funcionalidad).________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Dibuja o pega una foto del producto (agrega otra página si es necesario):DocenteNombreFecha

EVIDENCIA DE CREATIVIDADPágina | 53En una avenida hay cinco casas numeradas: 120 – 122 – 124 - 126 y 128, de izquierda a derecha.Cada casa tiene un propietario, un color diferente, una planta específica, los moradores toman unabebida preferida y tienen una mascota. Las informaciones que posibilitan identificar cada casa consus características son las siguientes:En la tercera casa les gusta el chocolate.La casa de don José es la azul.En la casa verde beben té y el loro de los vecinos siempre los molesta: “quierrro téequierrrotée”.La señora Carmen tiene muchas hortensias en su jardín.El loro vive donde toman cerveza.La señora María tiene un gato.


El cardenal y la rosa son vecinos, en ese orden.La casa blanca es vecina de la amarilla y la roja.El canario está a la misma distancia del perro que de la tortuga.El perro vive en la primera casa.En la casa roja se bebe café.En la casa de la izquierda del gato les gusta mucho el refresco de marca.A don Juan le encantan los alcatraces.Don Juan vive a la izquierda de doña Mercedes y ésta no tiene más vecinos.Dos casas más allá de la blanca hay un enorme fresno.El loro molesta a sus vecinos de la izquierda y a la hora de las once les grita: “Quierrrrochocolate, quierrrro chocolate”.La última casa es la verde.

MATERIAL DIDÁCTICOPágina | 54Solución: (Sólo para el profesor)Casa/Característica 120 122 123 126 128PlantaCardenalRosaHortensiaAlcatracesFresnoAnimalPerroGatoCanarioLoroTortugaBebidarefrescoCaféChocolateCervezaTéColorAzulRojoBlancoAmarilloVerdePropietarioJoséMaríaCarmenJuanMercedes

MATERIAL DIDÁCTICOPágina | 55Seguramente tú te has visto enfrentado a dificultades que debistesortear con creatividad, con persistencia y con claridad de objetivos.


Ello debe ser motivo de orgullo y vale la pena plasmarlo como unmérito que habla de tus competencias en esta materia. Te invitamos aidentificar estos logros y te sugerimos que ellos pueden estarlocalizados en algunos de estos planos:Plano Logro Obstáculo SorteadoFamiliarSocialComunitarioEscolarLaboralNombreFecha

EVIDENCIA DE LA HABILIDAD PARA TRADUCIR IDEAS ENACCIONESPágina | 56

Taller “JÓVENES PRODUCTIVOS”GlosarioActitud: Se puede definir como las tendencias relativamente durables de emociones,creencias y comportamientos orientados hacia las personas, agrupaciones, ideas,temas o elementos determinados.Aptitud: Es la capacidad de una persona para realizar adecuadamente una tarea. Algunosejemplos son: aptitudes musicales, buen oído, capacidad de comunicación,relación social, amabilidad, capacidad de: improvisación, negociación ypersuasión, observación, organización, razonamiento y reflexión y capacidadnumérica.Argumento: Mensaje que apoya una pretensión o punto de vista subjetivo.Asertividad: Expresión directa de los propios sentimientos, deseos y opiniones, sin amenazar,castigar o atropellar a los demás.Autonomía: En términos abstractos significa saber ser, saber valerse por sí mismo tanto en loindividualidad como en la interacción social, saber buscar un camino con sentidopersonal y de aporte al entorno en que se convive.Calidad: Es la creación continua de valor para el cliente. Mide los atributos, propiedades ocaracterísticas que deben tener los bienes y servicios para satisfacer losrequerimientos.Capacidad: Conjunto de recursos y aptitudes que tiene un individuo para desempeñar unadeterminada tarea.Collage: Técnica artística, consistente en el pegado de diversos fragmentos de materialessobre una superficie. Esta técnica compone las obras con trozos de realidad.Competencia: Son capacidades o desempeños que integran conocimientos, habilidades yactitudes que los estudiantes ponen en juego en contextos específicos para unpropósito determinado.Competencias deProductividad yEmpleabilidad:Conjunto de conocimientos habilidades, actitudes y valores que un joven debedesarrollar para desempeñarse de manera apropiada en cualquier entornoproductivo, sin importar el sector económico de la actividad, el nivel del cargo odesempeñar, la complejidad de la tarea o el grado de responsabilidad querequiere la función a desempeñar.Competitividad: Es el conjunto de cualidades de una empresa y su entorno, lo cual define sucapacidad de competencia. Depende de su habilidad para generar valor en unentorno competitivo (el mercado), y ésta depende a su vez de factores externos e


internos de la empresa. La empresa puede alcanzar el éxito si desarrolla ventajascompetitivas en su interior que a su vez le permitan generar valor en su exterior.Ello sólo puede lograrse con acciones para la mejora de la productividad.Comunicación: Capacidad de entregar y recibir información que contribuya a la inserción laboral,al mejoramiento del desempeño y al desarrollo de relaciones armónicas en ellugar de trabajo.Comunicaciónasertiva:Implica poder expresar de manera clara, directa y honesta aquello queconsideramos justo para nosotros y que obedece a los que sentimos y deseamosrealmente.Página | 57

Taller “JÓVENES PRODUCTIVOS”GlosarioComunicacióninterpersonal:Es consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad escomunicar nuestras ideas y sentimientos a terceros, sin la intención de herir operjudicar.Concientizar: Inducir que alguien sienta, piense, quiera, obre y sepa de su alcance conconocimiento de lo que hace.Confianza: Es el elemento que permite que cada uno se sienta perteneciente, que aporte, seequivoque, corrija, pida y entregue en un ambiente de acogida, libre de amenazas.Conflicto positivo: Consiste en reconocer que todos tienen un espacio para manifestar susdiferencias, que ello es una fuente de creatividad que un conflicto biensolucionado compromete en mayor medida a los miembros del un equipo.Consenso: Significa que entre todos construyeron la alternativa que creen mejor, a pesar delos inconvenientes que pueda tener.Coordinador/a: Docente que fue capacitado durante alguna versión del Diplomado “ConstruyeT”entre los años 2008 – 2009.David Kolb: Estadounidense, 1939. Teórico de la educación cuyos intereses y publicaciones seenfocan en el aprendizaje a partir de la experiencia, el cambio social e individual,desarrollo de carrera, y educación profesional y ejecutiva. Es fundador y directorde Experience Based Learning Systems, Inc. (EBLS), y profesor de ConductaOrganizacional en Weatherhead School of Management, Case Western ReserveUniversity, Cleveland, Ohio.Eficiencia: Es la relación entre los resultados que logra y el costo de los recursos necesarios.Mide la relación entre los productos y servicios generados con respecto a losinsumos y recursos utilizados. Relación entre el cumplimiento de los objetivos ymetas programadas optimizando los recursos disponibles al máximo.Empleabilidad: La combinación de factores que brindan a la gente la posibilidad de ingresar,permanecer o transitar en el mercado de trabajo y que están en armonía con losrequerimientos de la demanda laboral.Espina de Pescado: Conocido también como Diagrama Causa-Efecto o Diagrama de Ishikawa (por sucreador, el Dr. Kaoru Ishikawa, 1943). Es una forma de organizar y representar lasdiferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema. Se utiliza en lasfases de Diagnóstico y Solución de la causa.Facilitador/a: Representantes de las Organizaciones de la Sociedad Civil que participan en elPrograma ConstruyeT.Gestionar unproyecto:Administrarlo optimizando la relación recursos-resultados, mediante el uso deherramientas específicas en el seguimiento de cada etapa.Globalización: Tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse, alcanzando unadimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales.


Ladino: Astuto, sagaz, taimado.Página | 58

Taller “JÓVENES PRODUCTIVOS”GlosarioMeta aprendizaje: Acción de descubrir subproductos de cualquier esfuerzo que se hace por lograr unresultado.Microclimas: Es un conjunto de afecciones atmosféricas que caracterizan un contorno o ámbitoreducido.Nuevastecnologías:Hace referencia a los últimos desarrollos tecnológicos y sus aplicaciones(programas, procesos y aplicaciones). Se centran en los procesos de comunicacióny se agrupan en tres áreas: la informática, el video y la telecomunicación, coninterrelaciones y desarrollos a más de un área.Optimizar: Buscar la mejor manera de realizar una actividad o mejorar la utilidad de algo.Plan de acción: Establecer –con anticipación– todas las actividades que es necesario llevar a cabopara que un proyecto cumpla su propósito.Planificar: Definir hoy dónde se quiere estar mañana y cómo se piensa llegar.Planificar unproyecto:Diseñar acciones orientadas a la consecución de determinados propósitos,procurando utilizar racionalmente los recursos disponibles.Productividad: Es el grado de utilización efectiva de cada elemento de producción. Es sobre todouna actitud mental. Busca la constante mejora de lo que ya existe. Está basada enla convicción de que uno puede hacer las cosas mejor hoy que ayer, y mejormañana que hoy. Requiere esfuerzos continuados para adaptar las condicionescambiantes y aplicar nuevas técnicas y métodos. Es la firme creencia del progresohumano.ProductividadLaboral:Es el resultado de un sistema inteligente que permite a las personas en un centrode trabajo, optimizar la aportación de todos los recursos materiales, financieros ytecnológicos que concurren en la empresa, para producir bienes y/o servicios conel fin de promover la competitividad de la economía nacional; mejorar lasustentabilidad de la empresa; preservar y ampliar el empleo y la plantaproductiva nacional; e incrementar los ingresos de los trabajadores.Asimismo, se puede entender como un valor que nos permite: realizar todas lasactividades diarias con el mejor esfuerzo. Permite lograr mi bienestar y el de lacomunidad al aprovechar al máximo todos los recursos a mi alcance, generandorelaciones armónicas entre los que me rodean. La productividad está presente enla casa, en la escuela, en el trabajo y, en general, en todos los aspectos de mi vidacotidiana.Proyecto: Ordenamiento de un conjunto de actividades interrelacionadas entre sí que,combinando recursos humanos, materiales, técnicos y financieros, se planifican yrealizan con el propósito de conseguir un resultado.Psicopedagogía: Rama de la psicología que se ocupa de los fenómenos de orden psicológico parallegar a una formulación más adecuada de los métodos didácticos y pedagógicos.Psicopedagogo: Especialista en psicopedagogía.Página | 59

Taller “JÓVENES PRODUCTIVOS”GlosarioRedes sociales: Conjunto de personas que representan a organizaciones e instituciones queestablecen relaciones y producen interacciones de manera continua, para alcanzarmetas comunes en forma efectiva y eficiente


Resumen Ejecutivo: Síntesis de los aspectos más destacables, redactados de tal manera queconstituyan la carta de presentación del contenido del proyecto.retroalimentacióno críticaconstructiva:Es una herramienta que permite poner en práctica la asertividad y tiene comopropósito lograr que la otra persona crezca con lo que le decimos. Puede ser unaretroalimentación para señalar deficiencias o para destacar méritos y, en amboscasos, ayuda a la otra persona a mejorar lo malo o reforzar lo bueno.Sensibilizar: Ofrecer información a una persona, motivándola a que se dé cuenta de laimportancia o el valor de un comportamiento o de una acción.Sinergia: Es la suma de energías individuales que se multiplican progresivamente,reflejándose sobre la totalidad del grupo.Técnica de la“Lluvia de Ideas”:Consiste en que los miembros de un equipo argumentan con la mayor libertadposible sobre un tema o problema, con el objeto de producir ideas originales osoluciones nuevasTrabajo: Conjunto de actividades humanas, remuneradas, que producen bienes o serviciosen una economía, que satisfacen las necesidades de una comunidad o proveen losmedios de sustento necesarios para los individuos.Trabajo decente: El trabajo decente resume las aspiraciones de la gente durante su vida laboral.Significa contar con oportunidades de un trabajo que sea productivo y queproduzca un ingreso digno, seguridad en el lugar de trabajo y protección socialpara las familias, mejores perspectivas de desarrollo personal e integración a lasociedad, libertad para que la gente exprese sus opiniones, organización yparticipación en las decisiones que afectan sus vidas, e igualdad de oportunidad ytrato para todas las mujeres y hombres.Trabajo en Equipo: Representa la capacidad humana de asumir responsablemente – al interior de unequipo de trabajo y en un nivel óptimo de desempeño – el desarrollo de las tareasnecesarias para cumplir un objetivo.

Área de Competencia: ComunicaciónEscucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextosmediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados.Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo encuenta los objetivos que persigue.Conocimiento de sí mismo.No violencia.Escuela y familia.Aprendizajes esperadosCompetencia Genérica (RIEMS)Dimensiones Programa Construye TPágina | 59La interacción con los demás, cuando se trata de emitir una opinión que afecta al interlocutor, puedeconvertirse en una fuente considerable de estrés o de angustia. La asertividad permite reducir ese estrés,en la medida que favorece la defensa de los derechos de cada uno, sin agredir ni ser agredido. Sinembargo, ser asertivo no es tan fácil y, muchas veces, se confunde con ser agresivo o pasivo.Como ya sabemos, la asertividad es la expresión directa de los propios sentimientos, deseos y opiniones,sin amenazar, castigar o atropellar a los demás.La conducta asertiva implica respeto hacia uno mismo (al expresar necesidades propias y defender


nuestros derechos) y respeto hacia los derechos y necesidades de los demás. También implica, eso sí,saber reconocer las propias responsabilidades en cada interacción y medir las consecuencias queresultan de la expresión de un determinado sentimiento o pensamiento.En el lenguaje no verbal, la conducta asertiva se reconoce por un tono de voz seguro, firme y pausado;por una expresión corporal firme y levemente inclinada hacia delante, movimientos de manos relajados,espontáneos y sencillos; y por una expresión facial que expresa seriedad (en tono cordial, no grave) einterés por el interlocutor.La conducta pasiva se caracteriza por no respetar los derechos propios, puesto que no expresaabiertamente sus sentimientos, pensamientos y opiniones o los expresa de una manera derrotista, condisculpas y falta de confianza, de tal modo que los demás puedan no hacerle caso. La conducta pasivabusca apaciguar a los demás y evitar toda forma de conflicto. La persona que actúa así puede sentirse amenudo incomprendida, no tomada en cuenta, manipulada y molesta; o volverse irritable y hostil con losdemás.En el lenguaje no verbal, la conducta pasiva se reconoce por un tono de voz sumiso, bajo, tímido,ansioso, culpable e inseguro; un cuerpo de hombros caídos, encogido, que quiere parecer insignificante,manos con movimientos nerviosos; y una expresión facial de mirada hacia abajo, cabeza inclinada, conrasgos de timidez y vergüenza.Por último, la conducta agresiva se reconoce como una defensa inapropiada e impositiva de lospensamientos y sentimientos propios, transgrediendo los derechos de las otras personas.Cuando la agresión es verbal, puede incluir ofensas, insultos, amenazas y comentarios hostiles ohumillantes. Cuando es no verbal, puede incluir gestos amenazantes, como levantar el puño o miradasintensas e, incluso, ataques físicos. El objetivo habitual de la agresión es la dominación del otro y lavictoria se asegura por medio de la humillación y la degradación. Por cierto, hay diferencias de grado ymatices en cada forma de agresión.

ACTIVIDAD 7Página | 60El sentido de esta actividad es doble. Por una parte, se ejercitará la entrega de mensajes en los tresestilos: agresivo, pasivo y asertivo. Por otra, se vivenciará lo difícil que resulta responder siempre en tonoasertivo, independientemente de cómo fue entregado y, por lo tanto, recibido el mensaje.Para cumplir el objetivo de esta actividad, los participantes jugarán representando distintos estiloscomunicativos y, luego, se increparán y defenderán haciendo un contraste entre las formas asertivas yno asertivas de comunicarse.Fotocopie las “Tarjetas de mensajes 1” que se encuentran al final de este cuadernillo (un setpara cada participante) y las “Tarjetas de mensajes 2” (sólo dos set).Paso 11. Basándose en los antecedentes para el facilitador, presente a los participantes elconcepto de conducta asertiva y contrapóngalo con los de conducta agresiva y pasiva.Señale, a grandes rasgos, sus diferencias y destaque los componentes no verbales decada una de estas conductas (corporalidad, tono de voz y gestos faciales). Puede escribirestas características en la pizarra para que sirvan de apoyo durante el desarrollo de laactividad.2. Promueva entre los participantes una pequeña conversación sobre si les cuesta o noexpresar sus puntos de vista, cuando debenemitirlos frente a personas que podríanincomodarse, disentir o rechazar susapreciaciones. También pregunte qué temasproducen más dificultad para expresarse.3. Divida al grupo en equipos de cuatropersonas, pídales que se sienten en círculo yentregue a cada participante un set de


“Tarjetas mensaje”. Uno de ellos hará lasveces de administrador del juego y elegirátres de las seis tarjetas para trabajarlas en elequipo.Ayúdenos a clarificar sus ideasreconociendo que a todos noscuesta expresar lo que sentimos ydeseamos, en el momento preciso,de manera adecuada, sin pasarsobre los derechos ajenos y sindejar que pasen sobre los nuestros.Haga hincapié en que tenerrelaciones honestas y no sentirseobligado, por vergüenza o por elqué dirán, es un aprendizaje quedebe entrenarse.

ACTIVIDAD 7PreparaciónDesarrolloPágina | 614. El administrador pedirá a los miembros de su equipo queexpresen, en frases cortas, los tres estilos comunicativos(agresivo, pasivo y asertivo) para cada una de lassituaciones seleccionadas.Por ejemplo, María es Administradora del juego y pide aJosé que exprese en tres frases cortas (una por cada estilocomunicativo), la idea de la situación seleccionada. Lasituación es: “Quiere cambiar un alicate que le saliódefectuoso”. José dice, en estilo agresivo. “Vengo a cambiaresta porquería”; luego, en estilo pasivo: “Perdón, pero nosé si podría cambiar este alicate que no me salió muy bueno, en realidad”; y finalmentedice, en estilo asertivo: “Señor, necesito que me cambie este alicate que saliódefectuoso”. Hecha esta ronda de interpretaciones, María elige otra situación y pide aFrancisca que exprese frases en los tres estilos comunicativos, y finalmente lo mismo aJuan.5. Refiérales que, para transmitir cada mensaje, deben ser creativos, imaginar el contextode la situación (aunque no lo expresen) e inventar las frases que crean adecuadas pararepresentar cada estilo.6. Otorgue 15 minutos a estas pequeñas actuaciones y deje que libremente se rían ycritiquen sus propias representacionesPaso 27. Reúna a todo el grupo, nuevamente, y pida que pase adelante un voluntario.8. Entregue al voluntario un set de la “Tarjeta de mensajes” y conserve en su mano el otroejemplar. Indíquele una frase seleccionada por usted y pídale que se la dirijaagresivamente a cualquier compañero del grupo. Él deberá aludirlo por su nombre ydecirle la frase en forma ruda, molesta, agresiva. A su vez, el compañero aludidodeberá dar una respuesta firme, asertiva, pidiendo una aclaración en forma tranquilapero segura.9. Luego llame adelante a otro voluntario, pásele el set de“Tarjetas de mensajes” y pídale que increpe a otrocompañero con la segunda frase que usted determine. Elcompañero aludido también deberá dar una respuesta firme,asertiva, pidiendo una aclaración en forma tranquila perosegura.


10. Repita el ejercicio con diferentes frases hasta un máximo decuatro veces, o menos si considera que los participantes hanexperimentado suficientemente con la situación.Recuérdeles que ellenguaje no verbaltambién comunicala intensión delverbal.Tenga en cuentaque siempre habrá—en esteejercicio— unmensaje entregadoen forma agresiva yuna respuesta.

ACTIVIDAD 7Página | 62Abra el diálogo solicitando que comenten en cuál estilo comunicativo se sintieron máscómodos, cuando trabajaron en pequeños equipos (Paso 1), y cuánto les costó teneruna respuesta asertiva a quienes recibieron un mensaje entregado enforma agresiva, (Paso 2).Señáleles que cada uno de nosotros tiene tendencia adesarrollar un estilo propio y debe hacer el esfuerzo de acercarse a laforma asertiva de comunicación. Mencione, también, que lasrespuestas asertivas tuvieron dificultades en expresarse de esa maneraporque las emociones se ponen en juego, influidas por la carga con quees recibido un mensaje.Destaque el hecho de que las conductas pasivasgeneran en la otra persona aprovechamiento y abuso; las conductasagresivas, más agresión; y las conductas asertivas, mayor claridad en la comunicación.Luego de la experiencia vivida y de los comentarios realizados en la puesta en común, destaque laimportancia de distinguir estos tres tipos de conductas comunicativas y resalte el hecho de que, en lavida laboral, la asertividad es una característica que todos debemos desarrollar como competenciabásica de la comunicación, en particular, al interior del equipo de trabajo y entre jefes y subordinados.Al término de la siguiente actividad (Actividad 8), cada participante contará con una evaluación delgrado de asertividad que posee, hecha por un compañero del grupo, la cual podrá incluir en suPortafolio de evidencias.Coménteles que el estilode cada cual es algo quese ha ido construyendoen el tiempo, pero quedeben esforzarse pordesarrollar un estiloasertivo si quieren lograruna buena comunicacióncotidiana.Puesta en ComúnConclusiónPortafolio de Evidencias

ACTIVIDAD 7Página | 63De ustedes cuatro, uno hará de administrador del juego. Los otros tres deberán expresar frases, enprimera persona, relacionadas con una situación seleccionada por el administrador. Dirán tres frases


jugando a interpretar cada vez un estilo comunicacional diferente: agresivo, pasivo y asertivo. En eseorden. Pongan imaginación para suponer el contexto en que se da la situación.

Pidió pollo y le trajeron carne.Lo encuentra bonito, pero no le alcanza el dinero.Está molesto porque no le devolvió la llamada.El viaje es muy largo y no quiere establecer comunicación con elviajero de al lado.Debe pedirle que lo rehaga porque tienen muchos errores.Necesita el asiento porque se siente mareado.MATERIAL DIDÁCTICOPágina | 64Párate frente al grupo y lee la frase que te indique el relator, refiriéndola a un compañero específicode la sala en que se realiza la actividad. Nómbralo para que esté seguro que te diriges a él. Dile la fraseen forma ruda, mirándolo a los ojos, con malestar. Quédate adelante hasta que tu compañero te hayaentregado su respuesta.NUNCA MANTIENES TU PALABRA.ME TIENE ABURRIDO QUE TE QUEJES DE TODO.NUNCA HACES EL TRABAJO QUE TE CORRESPONDE.TÚ HACES PREGUNTAS BIEN TONTAS.CREES QUE LO SABES TODO.ANDAS CONTANDO CHISMES POR TODOS LADOS.NO SABES LLEGAR A LA HORA.TE GUSTA SER GRACIOSO.ERES POCO COLABORADOR.SIEMPRE ERES TAN TERCONUNCA TE INTEGRAS AL GRUPO.TE IMPORTA BIEN POCO MANTENER LIMPIA LA SALA DE REUNIONES.

MATERIAL DIDÁCTICOMateriales y Duración de la ActividadCuaderno del participante o fotocopias.Cuestionario para evaluar el grado de asertividad de otra persona.Lápices y hojas en blanco.Duración: 45 minutosReconocer la relación entre asertividad y retroalimentaciónconstructiva y sus principales desafíos y beneficios para la relacióninterpersonal y laboral.Formular y entregar una retroalimentación constructiva de maneraasertiva.Desarrollar una disposición receptiva ante la retroalimentación dadapor otra persona.

Atributo: Ser


curso microplan 2013

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