Curso Sistemas Integrados Gestion Calidad Medioambiental Salud Seguridad Ocupacional (1)

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M.Sc. Jesús E. Giordano 1 SISTEMAS DE GESTION Sistemas de Gestión de la Calidad Sistemas de Gestión Medioambiental Sistemas de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION

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M.Sc. Jesús E. Giordano 1

SISTEMAS DE GESTION

Sistemas de Gestión de la Calidad

Sistemas de Gestión Medioambiental

Sistemas de Gestión de Salud y Seguridad

Ocupacional

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION

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M.Sc. Jesús E. Giordano 2

¿Qué es gestionar?

PLANIFICAR

HACERCONTROLAR

ACTUAR

P

DC

A

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M.Sc. Jesús E. Giordano 3

Evolución del concepto de Calidad

1.- Control de calidad de producto (1922)

2.- Control de calidad de proceso (1924 –Shewhart )

3.- Participación de la gerencia en el control de calidad (1946)

4.- Introducción del perfeccionamiento de la calidad (1950-1954 Deming,

Juran)

5.- Creación de círculos de calidad (1962)

6.- Introducción del planeamiento de la calidad (1968)

7.- Extensión del control de la calidad al diseño (1970 - Ouchi)

8.- Establecimiento de las normas internacionales para la gestión de la calidad

(ISO 9000 - 1987)

9.- Administración de la calidad de los procesos y servicios asociados con el

producto (1985)

10.- Administración de la calidad de los procesos de negocios (1988)

11.- Planeamiento estratégico de la calidad (1990)

12.- Gestión total de la calidad (1990)

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Percepciones y malas

interpretaciones acerca de la

calidad.

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Las economías de los países en desarrollo se basan

en la agricultura, que representa el 60 o el 80% de su

PBI.

Las empresas manufactureras son por lo general

propiedades familiares sin administración

profesional.

Muchos productores no son conscientes de los

beneficios de los sistemas de calidad y su efecto en

la rentabilidad y el crecimiento a largo plazo.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 6

Tambien influye la falta de aplicación de herramientas

modernas de gestión y el énfasis en las ganancias a

corto plazo antes que en el crecimiento sostenido en

el tiempo.

Los fabricantes no son concientes de las ventajas

económicas de la calidad. Su contribución a la

rentabilidad de los negocios se ve como algo

marginal.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 7

Mala interpretación 1: La calidad mejor cuesta más.

Mala interpretacion 2: El énfasis en la calidad lleva a

una reducción de la productividad.

Mala interpretación 3: La mala calidad se debe

achacar enteramente a la fuerza de trabajo.

Mala interpretación 4: Mejorar la calidad requiere de

grandes inversiones.

Mala interpretación 5: La calidad se puede asegurar

con una inspección estricta

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M.Sc. Jesús E. Giordano 8

LA CALIDAD:

UNA INVERSIÓN RENTABLE

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M.Sc. Jesús E. Giordano 9

SIN CALIDAD CON CALIDAD

GASTOS

COMERC.

EMPRESA

FANTASMA

GASTOS

INDIRECT.

MATERIA

PRIMA

M.OBRA

DIRECTA

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M.Sc. Jesús E. Giordano 10

COSTO TOTAL DE LA CALIDAD

1. COSTOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

1.1. PREVENCIÓN:

- Administración de la Calidad

- Informes de desempeño

- Formación y capacitación.

- Revisión del diseño.

1.2. EVALUACIÓN:

- Recepción de materiales

- Ensayos y pruebas.

- Auditoría del proyecto.

- Calibración del equipo.

- Otros.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 11

COSTO TOTAL DE LA CALIDAD

2 . COSTOS DE LA NO - CALIDAD

2.1. FALLAS INTERNAS:

- Productos, materiales inútiles.

- Recuperaciones y reparaciones.

- Rediseño.

- Otros.

2.2. FALLAS EXTERNAS:

- Costos por garantías.

- Servicios al cliente y al producto.

- Productos recibidos o devueltos.

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“ Conjunto de recursos humanos y materiales no

vendibles ”.

EMPRESA FANTASMA

No agregan valor al producto”

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M.Sc. Jesús E. Giordano 13

EMPRESA FANTASMA

Ejemplos de EMPRESA FANTASMA:

Horas de Retrabajo

Producción defectuosa

Roturas de Equipos

Detención de Líneas por rotura de equipos

Detención de Líneas por alas materiales

Procesos mal diseñados

Falta de liderazgo

Ordenes confusas

Personal no motivado

Burocracia excesiva

Informes extensos e imprecisos

Excesos de stock.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 14

¿ Cómo se combate a la EMPRESA

FANTASMA?

1. CERO AVERÍA ...

en los equipos, instalaciones,

maquinarias,etc.

Se combate con el MANTENIMIENTO

PREVENTIVO para evitar los cuellos de

botella, detenciones de líneas

innecesarias,

incumplimiento de plazos.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 15

¿ Cómo se combate a la EMPRESA

FANTASMA?

2. CERO DEMORA ...

en los cambios, los

aprovisionamientos

y en la “toma de decisiones”.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 16

¿ Cómo se combate a la EMPRESA

FANTASMA?

3. CERO DEFECTO ...en la producción y sus procesos.

Se controla con:

- Control Estadístico de Procesos (CEP).

- Aseguramiento de la Calidad

- Gestión de la Calidad.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 17

¿ Cómo se combate a la EMPRESA

FANTASMA?

4. CERO EXISTENCIA ...

en los stocks de materias primas,

materiales, producción en curso y

producción terminada.

Herramientas: Just in Time, Sistema

Kanban.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 18 18

¿ Qué encontramos en la EMPRESA FANTASMA?

PRECIO DEL

INCUMPLIMIENTO DESPERDICIOS

RETRABAJOS

INVENTARIOS

GARANTÍA

RETRABAJOS

TIEMPO DE LA GERENCIA

TIEMPO DEL PERSONAL

VENTAS PERDIDAS

CLIENTES iNSATISFECHOS

PÉRDIDA DE IMAGEN

TIEMPO DE REACCIÓN

INVENTARIOS OCULTOS

PARADAS DE MÁQUINAS

DESMOTIVACIÓN

El precio del incumplimiento es como un témpano de hielo en el que

podemos llegar a tener conciencia sólo de lo que vemos, pero a veces

ignoramos las verdaderas dimensiones que puede cobrar bajo el agua.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 19

¿ Cómo se combate a la EMPRESA

FANTASMA?

5. CERO PAPEL ...

Informes breves, claros y

concretos.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 20

¿ Cómo son las

organizaciones tradicionales y

las que HACEN CALIDAD TOTAL?

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21

TRADICIONAL

se preocupa por:CALIDAD TOTAL

se preocupa por:

Identificar a la persona que cometió el error.

Identificar en que está el error.

Distribuir responsabilidades Estudiar el proceso para prevenir defectos.

Inculcar el cumplimiento de las órdenes de los superiores

Inculcar el cumplimiento de las exigencias de los clientes.

Proporcionar metas numéricas de producción.

Proporcionar rutas a seguir para lograr la calidad.

Premiar realizaciones personales.

Premiar realizaciones delgrupo.

Observar los niveles organizacionales.

Remover barreras entre personas y grupos.

Dar órdenes cada vez Establecer procedimientos.

Reclamar a cada quien haga bien su trabajo

Proporcionar la asesoría

necesaria para que cada quien haga su trabajo.

Diferencias de Gestión en la Empresa Tradicional

vs. la Empresa con Calidad Total

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M.Sc. Jesús E. Giordano 22

La DIGNIDAD HUMANA,

factor fundamental en la CALIDAD

Buen espíritu

Buena conducta

Buena Administración

“ La clave no es buscar responsables, sino

lograr que todos se sientan responsables”

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M.Sc. Jesús E. Giordano 23

¿ Por qué la gente no trabaja bien?

Porque NO SABE Problema de

Capacitación

Porque NO PUEDE

Porque NO QUIERE

Problema de

Recursos

Problema de

Sentido de Pertenencia,

Falta de incentivo,

de reconocimiento, etc.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 24

ROL PARA LA CALIDAD

Se prentende de los gerentes

las siguientes conductas:

Brindar coherencia, claridad y continuidad de

objetivos sobre la base de la satisfacción.

Buscar formas creativas de involucrar a su

personal en la solución de problemas.

Asegurar que su personal practique los procesos

de calidad, supervisando sus esfuerzos,

brindándoles apoyo y evaluando sus progresos.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 25

ROL PARA LA CALIDAD

Se prentende de los gerentes

las siguientes conductas:

Asegurar que su personal reciba entrenamiento

y refuerzo en conocimientos necesarios para

desempeñar su tarea.

Actuar como un modelo de conducta en esas

mismas habilidades, aprendiéndolas e

incorporándolas a su comportamiento

personal.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 26

ROL PARA LA CALIDAD

Se prentende del personal las siguientes conductas:

Llevar a la práctica los conocimientos y herramientas

aprendidas durante el entrenamiento.

Responsabilizarse por el mejoramiento de la calidad en

sus tareas específicas y aprender en su área otras

funciones.

Identificar tanto los requerimientos de los clientes

externos como internos.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 27

Reconocer a sus compañeros de trabajo por sus logros y

contribuciones.

Colaborar con el grupo de trabajo y buscar oportunidad para

trabajar en equipo utilizando los procesos de calidad.

Contribuir con ideas innovadoras para mejorar los

procesos de trabajo diario.

Esforzarse por lograr la satisfacción del cliente interno y

externo.

ROL PARA LA CALIDAD

Se prentende del personal las siguientes conductas:

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M.Sc. Jesús E. Giordano 28

CULTURA DE LA CALIDAD

Capacitación continua.

Absoluto compromiso de la Dirección y

participación de todos, sin excepción.

Conocimiento acerca de lo que “quiere el cliente”,

tanto externo como interno.

Actividad grupal, que exige comunicación abierta y

permanente.

Mejora continua en los procesos.

Detectar las causas de los problemas y no los

síntomas.

Obtener resultados con creatividad, innovación y

paciencia.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 29

EL CAMBIO EN LA FORMA DE PENSAR

1. Es más sabio prevenir los errores que

corregirlos.

4. Es más valioso buscar la permanencia de la

empresa en el mercado, y no tanto las ganancias

inmediatas.

3. Toda la empresa debe tener un objetivo

claro de prestar un servicio a la comunidad.

2. Es necesario que el empleado desarrolle en su

trabajo sus mejores capacidades y, como resultado

de esto, se sienta satisfecho.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 30

DIEZ ORIENTACIONES PARA LA BUENA ESCUCHA

bla

blabla

1. DEJE DE HABLAR

2. PONGA COMODO

A QUIEN HABLA

3. MUESTRELE QUE

UD. QUIERE OIR

7. MANTENGA EL

BUEN HUMOR

8. SEA PRUDENTE CON

SUS ARGUMENTOS

CRITICOS

9. HAGA PREGUNTAS

4. ELIMINE LAS

DISTRACCIONES5. TRATE DE NO

SER APATICO

blablabla

10. DEJE DE HABLAR

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M.Sc. Jesús E. Giordano 42

ISO 9000:2000

Los ocho principios básicos

1. Organización enfocada al cliente

2. Liderazgo

3. Participación del personal

4. Enfoque basado en procesos

5. Enfoque de sistema para la gestión

6. Mejora continua

7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión

8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

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M.Sc. Jesús E. Giordano 43

EFICACIA DEL

PROCESO Capacidad para

alcanzar los resultados deseados

(Foco de la Norma ISO 9001:2000).

OPORTUNIDADES DE SEGUIMIENTO Y

MEDICIÓN(antes, durante y después)

EFICIENCIA DEL

PROCESO Resultado alcanzado

vs. Recursos utilizados

(Foco de la Norma ISO 9004:2000).

PROCEDIMIENTO“Forma especificada de llevar a

cabo una actividad o un proceso”

PROCESO(“ conjunto de actividades

mutuamente relacionadas o

que interactúan ”)

PRODUCTO(“Resultado de un proceso”)

Entrada Salida

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M.Sc. Jesús E. Giordano 44

Salidas

EntradasProducto

Mejora continua del sistema de gestión de la

calidad

CLIENTES

(y otras partes

interesadas)

Gestión de los Recursos (Cap.6)

Realización del producto (Cap.7)

Gestión de los Procesos (Cap.7)

Responsabilidad de la Dirección (Cap.5)

Medición, análisis y mejora

(Cap.8)

Satisfacción

CLIENTES

( y otras

partes

interesadas)

Requisitos

GESTIÓN ISO 9000 : 2000

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M.Sc. Jesús E. Giordano 45

LA DIMENSION

AMBIENTAL

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M.Sc. Jesús E. Giordano 46

Gestión ECOEFICIENTE

ECO ‘92

ecoeficiencia“Es un proceso de cambio en el cual la explotación de los

recursos, la dirección de las inversiones, la orientación

del desarrollo tecnológico y de los cambios empresarios

maximizan el valor agregado y minimizan el consumo de

recursos, los desechos y la contaminación”. (Schmidheiny y

Zorraquín )

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M.Sc. Jesús E. Giordano 47

Empresa ecoeficiencia EMPRESA SUSTENTABLE

La Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio

y Desarrollo (UNCTAD) propuso una definición estricta

de “empresa sustentable”:

“es aquella que al final de cada período contable no

deja el ambiente en condiciones peores de cómo

estaba en su comienzo”

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M.Sc. Jesús E. Giordano 48

“Hace más de cien años, los intentos por

poner en primer lugar la preocupación por la

salud y seguridad industrial en la empresa

parecía un despropósito total. Pero la

sociedad lo exigió.

En la actualidad, el despropósito sería la

ausencia de preocupación por estos temas”

S. Schmidheiny (presidente del Consejo Empresario Internacional

para el Desarrollo Sustentable)

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M.Sc. Jesús E. Giordano 49

“El desarrollo sostenible no es algo que

los gobiernos o los organismos

internacionales hacen por las personas.

Es algo que las personas hacen por sí

mismas y por sus hijos “.

Cielito F.Habito

Secretario de planificación

socioeconómica de las Filipinas

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M.Sc. Jesús E. Giordano 50

Marco Conceptual y Desarrollo Sostenible

Una antigua definición de desarrollo sostenible lo vincula a la

satisfacción de las necesidades del presente, sin comprometer

la habilidad de las futuras generaciones para alcanzar sus

propios requisitos.

Visiones más recientes lo vinculan con un proceso de

mejoramiento sostenido y equitativo de la calidad de vida de las

personas, fundado en medidas apropiadas de conservación y

protección ambiental.

La base es no sobrepasar la capacidad de recuperación ni de

absorción de desechos.

CRECIMIENTO

ECONÓMICOEQUIDAD SOCIAL

ADMINISTRACIÓN

EFICIENTE DEL

MEDIO AMBIENTE

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M.Sc. Jesús E. Giordano 51

Colin Clark – Mathematical Bioeconomics: The Optimal

Management of Renewable Resources – John Wiley & Sons,

Londres, 1976

MSY Cosecha máxima sostenible

“cantidad máxima de recurso renovable que

puede ser cosechada por año”

75.000 ballenas MSY = 2.000 ballenas $ 10.000 c/u

Ingreso anual = $ 20 millones

$ 750 millones a 5% anual = 37,5 millones de rendimiento

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M.Sc. Jesús E. Giordano 52

“Será aquel que produzca impactos ambientales que no

sobrepasen la capacidad de recuperación de los

cuerpos receptores tanto locales como globales”.

Sugiere contar con industrias basadas en la

producción más limpia y en la minimización de todo

tipos de residuos.

DESARROLLO INDUSTRIAL SOSTENIBLE (DIS)

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M.Sc. Jesús E. Giordano 53

En los ’80 la tendencia era resolver los problemas del

impacto ambiental de acuerdo a:

Descargar al ambiente sin control o con un

mínimo.

Tratamiento al final de los procesos.

Tratamiento con recuperación de energía.

Reuso y reciclado.

Reducción.

Prevención.

Nuevo Enfoque Para El Desarrollo Industrial Sostenible

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M.Sc. Jesús E. Giordano 54

Nuevo Enfoque Para El Desarrollo Industrial Sostenible

Actualmente la jerarquía cambia de manera

radical, invirtiéndose:

Prevención.

Reducción.

Reuso y reciclado.

Tratamiento con recuperación de energía.

Tratamiento al final de los procesos.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 55

GESTION AMBIENTAL

Es la aplicación de principios básicos de

prevención y/o de corrección de la

contaminación o del deterioro causado para

lograr un desarrollo sostenible y equilibrado,

compatible con la conservación del medio

ambiente

Sistema de Gestión Ambiental

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M.Sc. Jesús E. Giordano 56

LISTAS DE TEMAS

EQUIPO DE GESTIÓN

POLÍTICA AMBIENTAL

SGA

Sistema de Gestión Ambiental

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M.Sc. Jesús E. Giordano 57

ISO 14000

Es un intento de establecer una norma

internacional voluntaria para la gestiónambiental aplicable a cualquier tipo deorganización.

Objetivo

Es mantener la protección ambiental y laprevención de la contaminación en equilibrio

con las necesidades socio-económicas.

La Serie de Normas ISO 14000

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M.Sc. Jesús E. Giordano 58

Aspecto Ambiental

Elemento de las actividades, productos o servicios de una

organización que puede interactuar con el medio ambiente.

NOTA: Un aspecto ambiental significativo es aquel que tiene opuede tener un impacto ambiental significativo.

Impacto Ambiental

Cualquier cambio en el medio ambiente, sea adverso o

beneficioso, total o parcialmente resultante de las actividades,

productos o servicios de una organización.

DEFINICIONES SEGÚN ISO 14001

La Norma ISO 14000:1996

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EJEMPLO DE ASPECTO E IMPACTO AMBIENTAL

La Norma ISO 14000:1996

ACTIVIDAD, PRODUCTO O SERVICIO ASPECTO IMPACTO

ACTIVIDAD:

Manipulación de

materiales

peligrosos

Posibles derramesContaminación de

suelos o aguas

PRODUCTO:

Cualquiera que se

desee perfeccionar

Reformulación del

producto para reducir

su volumen

Reducción del uso o

conservación de

recursos naturales

SERVICIO:

Mantenimiento de un

vehículo

Emisiones del caño de

escape

Reducción de las

emisiones al aire

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M.Sc. Jesús E. Giordano 60

IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS E IMPACTOS SIGNIFICATIVOS

1

2

3

4

SELECCIONAR actividades,

productos y servicios

IDENTIFICAR LOS

ASPECTOS AMBIEN-

TALES de las activida-

des, productos y

servicios

IDENTIFICAR LOS IMPACTOS

AMBIENTALES

ESTABLECER Y

ASIGNAR LA

SIGNIFICANCIA

a los impactos

La Norma ISO 14000:1996

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M.Sc. Jesús E. Giordano 61

SELECCIÓN ACTIVIDADES, PRODUCTOS Y SERVICIOS

1 Se refiere a:

-Actividades (productivas, comerciales,

diseño, etc.)

-Productos (comprados y producidos)

-Servicios (comedor, mantenimiento de

equipos o edilicio, limpieza, manejo de

almacenes, etc.)de la organización.

La Norma ISO 14000:1996

Page 62: Curso Sistemas Integrados Gestion Calidad Medioambiental Salud Seguridad Ocupacional (1)

M.Sc. Jesús E. Giordano 62

INTERACCIONES:1)Emisiones al aire2)Emisiones al agua3)Vertidos al suelo4)Gestión de residuos5)Utilización de materias primas y recursos naturales6)Radiactividad, ruidos, vibraciones, olores, visual.7)Temas ambientales locales y de la comunidad.

IDENTIFICACIÓN DE LOS ASPECTOS AMBIENTALES DE LAS ACTIVIDADES,

PRODUCTOS Y SERVICIOS

2 INTERACCIÓN

Actividades,

Productos,

Servicios

Medio

Ambiente

La Norma ISO 14000:1996

Page 63: Curso Sistemas Integrados Gestion Calidad Medioambiental Salud Seguridad Ocupacional (1)

M.Sc. Jesús E. Giordano 63

IDENTIFICACIÓN DE LOSIMPACTOS AMBIENTALES

3

CAMBIO:

1 – Contaminación2 – Utilización de recursos3 – Molestias y/o daños4 – (+)

CAMBIO

Actividades,

Productos,

Servicios

Medio

Ambiente

La Norma ISO 14000:1996

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M.Sc. Jesús E. Giordano 64

ESTABLECER Y ASIGNAR LA SIGNIFICANCIA DE LOS IMPACTOS

4El S.G.A. Define la significancia (Sg) para los

impactos negativos como:

Sg = f x d x Sv

Siendo:

f =frecuencia: determina la probabilidad o periodicidad de ocurrencia.

d = detección y control: indica el método de control.

Sv = severidad

La Norma ISO 14000:1996

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M.Sc. Jesús E. Giordano 65

OBJETIVO AMBIENTAL:

Meta ambiental global, cuantificada cuando sea factible, surgida

de la política ambiental, que una organización se propone

lograr.

META AMBIENTAL:

Requisito de desempeño detallado, cuantificado cuando sea

factible, aplicable a la organización o a las partes de ella, que

surge de los objetivos ambientales y que es necesario

establecer y cumplir para lograr aquellos objetivos.

DEFINICIONES SEGÚN ISO 14001

La Norma ISO 14000:1996

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M.Sc. Jesús E. Giordano 66

EJEMPLO DE OBJETIVO

Y META AMBIENTAL

OBJETIVO :

Reducir el consumo de agua en las operaciones del proceso de

producción.

META :

Evaluar y poner en práctica acciones para reducir en un 20% el

consumo de agua respecto del año anterior.

Indicador: Cantidad de agua consumida por unidad producida

La Norma ISO 14000:1996

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M.Sc. Jesús E. Giordano 67

LA SYSO(Salud y Seguridad Ocupacional)

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M.Sc. Jesús E. Giordano 68

Credibilidad: una certificación con OHSAS 18001 brinda credibilidad ante las partes interesadas

Reduce los riesgos de SySO al detectarlos y prepararse adecuadamente para evitarlos

Herramienta para prevenir accidentes y reducir sus consecuencias en forma rentable

Elemento de marketing: valor agregado ante clientes y diferenciador ante la competencia

Incremento de la conciencia de los accionistas

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M.Sc. Jesús E. Giordano 69

Definiciones:

* Peligro: fuente o situación con potencial para producir daños en términos de lesión de personas, enfermedad ocupacional, daños a la propiedad, al medio ambiente, o a una combinación de éstos.

* Riesgo: combinación entre la probabilidad de que ocurra un determinado evento peligroso y la magnitud de sus consecuencias.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 70

EL PROCESO DE EVALUACION DE RIESGOS

CLASIFICAR ACTIVIDADES LABORALES

IDENTIFICAR PELIGROS

DETERMINAR EL RIESGO

DECIDIR SI LOS RIESGOS ESTÁN CONTROLADOS

ELABORAR EL PLAN DE ACCIÓN DE CONTROL DE RIESGOS (SI ES

NECESARIO)

REVISAR SI EL PLAN DE ACCION ES ADECUADO

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M.Sc. Jesús E. Giordano 71

CLASIFICACION DE LOS RIESGOS

RIESGOS GENERALES

- Comunes: aquellos que pueden ocurrir cotidianamente y cuya naturaleza no depende del ámbito laboral

- Ocupacionales: aquellos que ocurren por la naturaleza del trabajo.

RIESGOS del PROCESO

- Químicos: aquellos debido a la naturaleza de los productos que se manejan: toxicidad, inflamabilidad.

- Operativos: aquellos que aparecen debido a las condiciones en que se realizan las operaciones.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 72

EVALUACION DE RIESGOS EN LA PRACTICA ASPECTOS

- Diseñar formulario de evaluación de riesgos simple

- Clasificar actividades laborales e información de c/u

- Identificar y categorizar peligros

- Determinar los riesgos

- Describir niveles de riesgo estimados (palabras)

- Decidir si los riesgos están controlados

- Implementar soluciones (cronograma)

- Elaborar el plan de acción de control de riesgos

- Analizar si el plan de acción es el adecuado.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 73

CLASIFICACION DE LAS ACTIVIDADES LABORALES

* AREAS GEOGRAFICAS: dentro o fuera de las instalaciones de la organización.

* ETAPAS DEL PROCESO PRODUCTIVO, o de la prestación de un servicio.

* TAREAS PLANIFICADAS Y REACTIVAS

* TAREAS DEFINIDAS (por ejemplo: conducción de vehículos)

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M.Sc. Jesús E. Giordano 74

INFORMACION DE ACTIVIDADES LABORALES

* tareas realizadas: duración y frecuencia

* lugar (es) donde se lleva a cabo el trabajo

* quien normalmente u ocasionalmente realiza las tareas

* terceros que puedan verse afectados por la tarea

* capacitación recibida por le personal sobre las tareas

* procedimientos sobre sistemas de trabajo y/o permisos detrabajo por escrito elaborados para las tareas

* planta y maquinaria que se pueden utilizar

* herramientas manuales eléctricas que se pueden utilizar

* instrucciones de fabricantes o proveedores para elfuncionamiento de la planta, maquinaria y herramientas.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 75

INFORMACION DE ACTIVIDADES LABORALES

* características del tamaño, forma, superficie y peso delos materiales que se pueden manejar

* distancias y alturas en las cuales se deben movermateriales en forma manual

* servicios utilizados (ej.: aire comprimido)

* sustancias utilizadas o halladas durante el trabajo

* forma física de las sustancias utilizadas o halladas(humo, gas, vapor, líquido, polvo de diversos tipos,sólidos)

*contenido y recomendaciones de las hojas de datospeligrosos relativos a las sustancias utilizadas o halladas

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M.Sc. Jesús E. Giordano 76

INFORMACION DE ACTIVIDADES LABORALES

* requisitos de las disposiciones pertinentes,reglamentaciones y normas correspondientes al trabajorealizado, la planta y las maquinarias usadas o halladas

* medidas de control que se considera estánimplementadas.

* datos de seguimiento reactivo sobre la experiencia conel trabajo realizado con los equipos y con las sustanciasutilizadas; obtenida como resultado de la informacióndesde dentro y fuera de la organización: incidentes,accidentes y enfermedades.

* hallazgos de cualquier evaluación existente relacionadacon la actividad laboral.

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M.Sc. Jesús E. Giordano 77

ANALISIS DE RIESGOS

IDENTIFICAR PELIGROS:

- ¿HAY UNA FUENTE DE DAÑOS?

-¿ QUIEN (O QUE) PUEDE RESULTAR DAÑADO/LESIONADO?

-¿COMO PUEDE OCURRIR EL DAÑO/LESION?

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M.Sc. Jesús E. Giordano 78

GRANDES CATEGORIAS DE PELIGROS

* MECANICOS

* ELECTRICOS

* FISICOS

* RADIACION

* SUSTANCIAS QUIMICAS

* INCENDIO Y EXPLOSION

* ERGONOMICOS

* BIOLOGICOS

* PSICOSOCIALES

* NATURALES

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M.Sc. Jesús E. Giordano 79

LIGERAMENTEDAÑINO

DAÑINOEXTREMADA-

MENTE DAÑINO

MUY POCOPROBABLE

RIESGO NOSIGNIFICATIVO

RIESGO POCOSIGNIFICATIVO

RIESGOMODERADO

POCOPROBABLE

RIESGO POCOSIGNIFICATIVO

RIESGOMODERADO

RIESGOSIGNIFICATIVO

PROBABLERIESGO

MODERADORIESGO

SIGNIFICATIVORIESGO

INTOLERABLE

GRAVEDAD

PROBABILIDAD

ESTIMADOR SIMPLE DE RIESGOS

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M.Sc. Jesús E. Giordano 80

EL RIESGO SE PUEDE:

•TERMINAR

•TRATAR

•TOLERAR

•TRANSFERIR

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M.Sc. Jesús E. Giordano 81

R

R

R

R

R

R

ELIMINAR

BLINDAR EL RIESGO

ALEJAR EL RIESGO

ALEJAR LA PERSONA

BLINDAR A LA PERSONA

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M.Sc. Jesús E. Giordano 82

PLAN SIMPLE DE CONTROL

Nivel deriesgo

Acción y cronograma

nosignificativo

según la profundidad del análisis que se esté realizando, no se requiereninguna acción inmediata y no es necesario guardar registrosdocumentados.

pocosignificativo

los controles son suficientes. Se debe dar prioridad al control de riesgomás importante. Se requiere seguimiento para asegurar que semantengan los controles

moderado Deben tomarse recaudos para reducir el riesgo. Deben implementarsemedidas de reducción de riesgo en un lapso definidoCuando el riesgo moderado está asociado con consecuencias de dañoextremo pueden resultar necesarias ulteriores evaluaciones paraestablecer con más precisión la probabilidad de daño como base paradeterminar la necesidad de tomar mejores medidas de control

significativo No debe comenzar el trabajo hasta que se haya reducido el riesgo.Cuando el riesgo involucra trabajo en proceso, debe tomarse acciónurgente

intolerable No debe comenzar ni continuar el trabajo hasta que se haya reducido elriesgo. Si no se puede, el trabajo debe permanecer prohibido.

Page 83: Curso Sistemas Integrados Gestion Calidad Medioambiental Salud Seguridad Ocupacional (1)

M.Sc. Jesús E. Giordano 83

CONTROLAR LAS ACTIVIDADES

EXISTEN 3 CONDICIONES OPERATIVAS PARA CONSIDERAR

- PROCEDIMIENTOS PARA CONDICIONES NORMALES

-PROCEDIMIENTOS PARA CONDICIONES ANORMALES

-PROCEDIMIENTOS PARA EMERGENCIAS

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M.Sc. Jesús E. Giordano 84

EMERGENCIAS

EMERGENCIAS son situaciones derivadas de sucesos que ocurren de una forma anómala, repentina y no deseada, que liberan energía muy rápidamente y en tal cantidad que pueden poner en peligro a muchas personas, afectar a varias instalaciones, e incluso al entorno de la empresa, si no se logran controlar en los primeros momentos

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M.Sc. Jesús E. Giordano 85

PLAN DE EMERGENCIAS

¿QUE PUEDE PASAR?: analizar el riesgo existente en la organización y en su entorno y poder prevenirlo: fugas tóxicas, incendios y explosiones, etc.

¿QUE SE PUEDE HACER Y COMO HACERLO? Cuándo se debe evacuar la organización y cuando confinarse y cómo se debe realizar la evacuación o el confina-miento.

¿COMO ORGANIZARSE? Qué tienen que hacer la Dirección, la supervisión y los empleados de la or-ganización?

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M.Sc. Jesús E. Giordano 86

SISTEMA DE GESTIÓN

Revisión inicial

Evaluación de procesos y riesgos

Requisitos Legales y otros

Planificación

Implementación

Control

Decisión