AEROVIAS DE INTEGRACION REGIONAL S A (LAN COLOMBIA AIRLINES)

Servicio Miscelneo (MCO)Es importante que leas este documento.Si tienes alguna duda favor consulta a tu ejecutivo de ventas o llama a nuestro Contact Center. Copia

Nombre Pasajero DORA SUAREZCdigo de Reserva LSCVUCTipo de pasajero Adulto

Documento de Identificacin CO-30207611N Pasajero FrecuenteCiudad y Fecha de emisin Bogot, Colombia 16-JUL-15

Desglose de tu pago Forma de PagoConcepto Nmero dedocumento Monto (1)

CARGO POR SERVICIO LAN.COMTasas y/o impuestos (2)

035-0618764364 COP 13,793COP 2,207

Total otros serviciosTotal pagado

COP 16,000COP 16,000

Emitido en conexin con pasaje 0352131208727

Tipo Detalle Fecha deExpiracinCdigo deAutorizacin

(1) COP: pesos colombianos(2) Detalle de las tasas y/o impuestos Otros Servicios:

COP YS 2,207

Nota: usted ya compr antes su pasaje, por lo que el detalle de su itinerario se encuentra en el documento correspondiente.

Detalle aerolneas

N de vuelo Aerolnea operadora Aerolnea que factura

LA 3162 Lan Colombia Airlines S.a. (890.704.196-6) AEROVIAS DE INTEGRACION REGIONAL S A (LAN COLOMBIAAIRLINES) (890.704.196-6)

Informacin local

Para realizar su Check-in en el aeropuerto usted debe presentarse con la debida anticipacin. Para vuelos nacionales:Dentro de Chile: 1 hora antes del vueloDentro de Ecuador: 1 hora y media antes del vueloDentro de Argentina: 1 hora y media antes del vuelo (excepto desde Ezeiza, 2 horas antes del vuelo)Dentro de Colombia: 2 horas antes del vueloDentro de Per: 2 horas antes del vuelo (excepto desde Piura, 1 hora y media antes del vuelo)En vuelos internacionales: 3 horas antes para vuelos saliendo desde Colombia y otros pases y 2 horas antes saliendo desde Chile.

Si realiza su Check-in en LAN.com, debe presentarse en el aeropuerto 1 hora antes de la salida del vuelo, si slo transporta equipaje de mano; y 1 hora y media antes delvuelo, si tiene equipaje de bodega que facturar.

Recuerde revisar su hora de presentacin en aeropuerto, la que se indicar en su boarding pass en el momento de realizar su check in en el sitio Web de la aerolnea Recuerde que para compras en LAN.com, el cargo administrativo ser de $ 13.793 ms IVA de $ 2.207 para ruta nacionales a excepcin de San Andrs y Leticia. Para rutasinternacionales y cambios en el pasaje no tendr costo.

Le informamos que para vuelos saliendo desde Madrid y Frankfurt la hora lmite para realizar el Check-in y/o facturacin de su equipaje es de 60 minutos antes de la salida delvuelo.

Desde ahora podrs comprar tu asiento favorito en rutas internacionales desde y hacia Colombia exclusivamente en el sitio LAN.com de este pas.

Informacin general

VIGENCIA DEL PASAJE: Si tu tarifa no permite cambios ni devoluciones, slo aplican las fechas de salida y llegada correspondientes al itinerario de tu viaje. Si tu tarifapermite cambios y/o devoluciones, la vigencia de tu pasaje es de 1 ao a contar de la fecha de emisin. Sin embargo, una vez iniciado viaje, tu pasaje vence al cumplirse laestada mxima o la ltima fecha de viaje que tu tarifa permite.

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CHECK-IN : Ahorra tiempo! Haz tu Check-in en LAN.com, elige tu silla e imprime tu tarjeta de embarque. Si viajas slo con equipaje de mano, pasa directo a la sala deembarque. Servicio disponible entre 48 y 2 horas antes de su vuelo ingresando tu cdula de identificacin y tu cdigo de reserva. Infrmate sobre condiciones de Check-in yrestricciones de rutas en LAN.com. Recuerda chequearte con anticipacin en el sitio web de la lnea area que opera tu vuelo.

NECESIDADES ESPECIALES: Si tienes alguna necesidad mdica o requerimiento especial, llama a nuestro Contact Center o dirgete a nuestras Oficinas de Venta para quepodamos ayudarte. En algunos casos, el pasajero podra requerir un acompaante. Si tienes dudas, visita la seccin de Servicios de LAN.com. MENORES DE 2 AOS SIN DERECHO A ASIENTO: Pueden transportar adems, libre de costo, un coche desarmable o un moiss pequeo o una silla de auto en labodega del avin o en cabina sujeto a disponibilidad de espacio. Poltica solo aplicable para vuelos LAN, consulte por las regulaciones que aplican para menores de dos aoscon la lnea area que opera su vuelo.

USO DEL TIQUETE: Los vuelos o tramos que componen el itinerario debern volarse en el orden consecutivo indicado. El Transportista, sujeto a las condiciones revistas enla legislacin aplicable, podr negar el embarque a un pasajero que no cumpla con el orden del itinerario antes referido o si el pasajero no ha volado alguno de los tramosindicados en su tiquete. Si no se vuela alguno de los tramos indicados en el itinerario, ste se cancelar en su totalidad, sin previo aviso, no procediendo ningn tipo dereembolso salvo que las condiciones de la tarifa de tu tiquete lo permitan. A modo de ejemplo y sin que esta condicin se limite a este caso en especfico, si el pasajero novuela el primer tramo que se especifica en el itinerario (entendindose como ida), este no podr volar ningn otro (entendindose como vuelo de escala o de vuelta). Eltiquete que compraste es intransferible.

POSTULACION A UPGRADE: Recuerda que para postular a upgrade de cabina con cupones tienes que haber comprado tu ticket con familias tarifarias Base Plus, Flexible yFull Flexible. Para conocer las condiciones en detalle revisa http://www.lan.com/sitio_personas/lanpass/como-canjear/upgrade-de-cabina/familias-tarifarias/index.html DOCUMENTACION REQUERIDA PARA EL VIAJE: El pasajero es responsable de presentar y cumplir con toda la documentacin requerida para ingresar o salir de undeterminado pas, por lo que te recomendamos tomar contacto con el Consulado del pas o pases que visitars. Si el vuelo hace escala antes del punto de destino, infrmatesi se requiere hacer inmigracin, para los efectos de contar con la documentacin requerida para tu viaje.

TASAS DE EMBARQUE: Segn fuera aplicable, te recordamos informarte sobre las tasas de embarque a pagar directamente en aeropuerto.En caso de no realizar el viaje y aunque tu tarifa NO permita devolucin del pasaje, podrs solicitar en Oficinas o Contact Center LAN, la devolucin de aquellas tasasaeroportuarias que son reembolsables de acuerdo a las normas o limitaciones de los respectivos pases. En caso que dichas tasas no hayan sido incluidas en el valorpagado (fueron recaudadas por el aeropuerto), debers solicitar su reembolso directamente ante la autoridad aeroportuaria respectiva, sujeto a las limitaciones o normasantes indicadas.

CANCELACIN POR NO PAGO: La compaa puede negar el transporte en cualquiera de los tramos, si la tarifa contratada no se ha pagado (en todo o parte) o si se haobtenido el pasaje con infraccin a la ley. CONTRATO DE TRANSPORTE: El contrato de Transporte y la gua del pasajero incluyen los trminos, condiciones y legislacin aplicable a los que est sujeto su viaje. Noolvide tenerlos presente. Revise las condiciones en el siguiente link http://www.lan.com/home/contrato_transporte.html

El descuento en pasajes para nios, se hace sobre el monto de la tarifa, excluyendo cargos por combustible e impuestos. ACUMULACIN DE KILMETROS LANPASS: Infrmate sobre las tarifas que permiten acumulacin de kmshttp://www.lan.com/sitio_personas/lanpass/acumular-kms-volando/volando-en-lan/index.html

Para cualquier duda posterior, por favor comunquese con su ejecutivo de venta, con el Contact Center (nmero 01 800 094 9490) o visite www.lan.com.

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