Daniel Puga - Beyond Mobile - WebCongress Lima 2014
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LA REVOLUCIÓN MÓVIL DEL MUNDO ONLINE AL OFFLINE
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LA REVOLUCIÓN MÓVIL DEL MUNDO ONLINE AL OFFLINE
EL USUARIO MÓVIL
EL USUARIO MÓVIL.
57% MENORES DE 24 AÑOS
58% SON HOMBRES
57% DE LOS USUARIOS MÓVILES TIENEN MENOS DE 24 AÑOS 31% SON ESTUDIANTES DE PRIMARIA
64% TIENE UN TRABAJO
79% DESCARGO APPS Y JUEGOS
60% DA CLICK EN AVISOS DE CONTENIDO
39% TIENE TARJETAS DE CRÉDITO
FuturoLabs: Los Millennials de Lima y el uso del Smartphone
EL MÓVIL SE UTILIZA A TODA HORA
Y EN TODO LUGAR
FuturoLabs: Los Millennials de Lima y el uso del Smartphone
EN PERÚ FACEBOOK Y WHATSAPP SON LOS LÍDERES
FuturoLabs: Los Millennials de Lima y el uso del Smartphone
Y LA INVERSIÓN PUBLICITARIA SIGUE SUS PASOS
ACERCÁNDOSE INCLUSO A LA INVERSIÓN DIGITAL EN DESKTOP
EL CANAL.
APPS WEB PUSH
• BRAND • mCOMMERCE • mSEARCH • mADS
• BRAND • mCOMMERCE • SOCIAL MEDIA • IN APP PAYMENTS • REALIDAD AUMENTADA
• SMS • NOTIFICACIONES PUSH • PROXIMIDAD/ IN DOOR • LOYALTY • mPOS
DATA MINING PREDICTIVO
COMPRA / RE COMPRA
EL SMARTPHONE COMO CANAL mCommerce
ANALYTICS
LOS BUSCADORES SIGUEN SIENDO IMPORTANTES
Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
LOS USUARIOS BUSCAN CERCANÍA…
Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
…DISPONIBILIDAD…
Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
…E INMEDIATEZ
Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
LA MAYORÍA AÚN COMPRA OFFLINE
Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
PERO EN TIEMPO DE USO SIGUEN GANANDO LAS APPS
Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
AUNQUE CADA VEZ LA COMPETENCIA ES MÁS DIFÍCIL
IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
EL MÓVIL PERMITE UNIR ONLINE Y OFFLINE PARA GENERAR CONVERSIÓN Y FIDELIZAR
CONSUMER
APP DOWNLOAD
EXPERTOS
MISTURA
QR COUPON
ADS
PRIORITY
IN STORE PUSH
MOBILE PAYMENT
DATA MINING
LOYALTY
IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
what we do
REDENCIÓN RECORDACIÓN PROMOCIONES
SMARTPHONE BEACONS
MARKETING DE PROXIMIDAD Enviado vía Bluetooth a través del Beacon
CHECK IN CUPONES Ultimas ofertas enviadas al teléfono
IN DOOR LOCATION Envía la posición según los productos cercanos PAGOS
REMOTOS Sin ir a la Caja
NOTIFICACIONES POR PRÓXIMIDAD EN EL PUNTO DE VENTA
IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
what we do
NOTIFICACIONES POR PRÓXIMIDAD EN EL PUNTO DE VENTA
PAGOS Y POS MÓVIL INTEGRADOS CON PROGRAMAS DE BENEFICIOS
IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
what we do
Y UN DATA MINING INTEGRADO QUE MEJORE LA CONVERSIÓN Y EL LIFETIME VALUE DE LOS CLIENTES
Mediante filtros es posible idenRficar nuevos segmentos y patrones de consumo a los cuales dirigir nuestros esfuerzos de markeRng, gracias al cruce de variables como: disposiRvo, sistema operaRvo, nombre, edad, uso del app, frecuencia de compra, productos, entre otros
IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
what we do
REALIDAD AUMENTADA PARA REFORZAR LA PROMESA DE MARCA
ESTRA TEGIA.
IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
LOS 4 PILARES DE UNA ESTRATEGIA MOBILE
*Saatchi & Saatchi Worldwide / MOBILE MAGIC BOOK
M I S T
MOBILE INTIMATE SOCIAL TRANSACTIONAL
IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES MOBILE
M
Saatchi & Saatchi Worldwide
La estrategia debe ser conceptualmente Mobile, es decir, debe estar pensada para un público que está en movimiento y nacer a parRr de los insights de dicho público.
IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
I
Saatchi & Saatchi Worldwide
El Big Data generado por el medio móvil nos permite una mayor personalización de nuestras estrategias. La geolocalización, la integración con social media y la data transaccional son las principales fuentes de información
INTIMATE
IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
S
Saatchi & Saatchi Worldwide
Social y Mobile son inseparables. Los usuarios quieren comparRr, comentar, recomendar, calificar, votar, ver qué hacen los demás, mostrar lo que ellos hacen. Las marcas deben integrarse y formar parte de la conversación, allí donde el target se encuentra
SOCIAL
IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
T
Saatchi & Saatchi Worldwide
La estrategia móvil debe apuntar finalmente a un resultado. Es importante brindarle a los usuarios los incenRvos y facilidades necesarios para que pueda lograrlo, y aparRr de allí crear una relación duradera.
TRANSACTIONAL
CASOS
tweet a coffee permite regalar gift cards de $5 a tus amigos vía twitter, quienes asu vez redimen el cupón en el local
TARGET Cartwheel permite buscar, agregar y recomendar productos y ofertas, para luego redimir los descuentos en caja vía un código de barras. La aplicación acaba de superar recientemente los:
7 millones de usuarios en USA
Permite colocar con Realidad Aumentada de gran precisión y realismo Los diferentes muebles del catálogo vigente.
CONC LUSIO NES.
ALGUNAS IDEAS PARA TERMINAR
1. El tiempo utilizado en Internet está migrando hacia el móvil (estrategía mobile)
2. El tiempo utlizado en el móvil está migrando hacia las apps y cada vez el usuario utiliza más (generar valor y fidelizar)
3. La búsqueda es la principal actividad en la web móvil y el usuario busca para comprar offline (estrategia search)
4. Las marcas pueden cerrar el círculo integrando las acciones on y off, principalmente mediante sistemas de pago móviles y notificaciones por proximidad y programas de beneficios
GRACIAS DANIEL PUGA CEO.FOUNDER [email protected] www.beyondmobile.com
