De la Formación de Usuarios a la Alfabetización Informacional
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DE LA FORMACIÓN DE USUARIOS A LA ALFABETIZACIÓN
INFORMACIONAL - Universidad Nacional de Mar del Plata
Facultad de Humanidades
Departamento de Documentación
Carrera Bibliotecario Escolar
Seminario de Alfabetización Informacional
Trabajo Practico N° 3
Alumna : Sanchez Vanina
Junio 2013
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USUARIO: DEFINICIONES
Real Academia Española:
Usuario es la persona que tiene derecho a usar una cosa ajena con cierta limitación, y lector es el que lee o tiene el hábito de leer.
Buonocore:
"...todo lector es, por ese solo hecho, un usuario, pero la inversa no siempre es exacta.
"
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La información debe responder a las necesidades de los usuarios por lo tanto la biblioteca debe brindar mejores servicios a fin de satisfacer estas demandas.
Biblioteca
InformaciónUsuario
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tipos
•reales•potenciales•virtuales
necesidades•manifiestas•encubiertas
personas•individuos•organizaciones/comunidades
USUARIOS
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BIBLIOTECAS PARA CADA USUARIO
Biblioteca especializada
• usuarios específicos
Biblioteca Académic
a
• estudiantes• profesores• investigadores
Biblioteca escolar
• estudiantes• maestros• profesores
Bibliotec
a Nacional
• usuarios diversos
Bibliotec
a Especia
l
• Usuario con discapacidad
Bibliotec
a Pública
• todos los ciudadanos
Bibliotec
a Virtual
• usuarios heterogéneos
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FORMACIÓN DE USUARIOS
CONJUNTO DE ACTIVIDADES ORIENTADAS AL DESARROLLO DE HABILIDADES , COMPETENCIAS Y CONOCIMIENTOS EN LOS MIEMBROS DE UNA SOCIEDAD PARA QUE USEN LA INFORMACIÓN EN CUALQUIER
CONTEXTO INDEPENDIENTEMENTE DEL FORMATO Y EL SOPORTE.
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FORMACIÓN DE USUARIOS
PROCESO ACCIONES
CONTINUAS INTERCAMBIO
COMUNICACIÓN INFORMACIÓN
USUARIO
METODOLOGÍA
FORMADOR
PROCESO DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
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ESTUDIO DE USUARIOS
Qué: Elías Sanz Casado: "(...) el conjunto de estudios que tratan de analizar cualitativa y cuantitativamente los hábitos de información de los usuarios, para la aplicación de distintos métodos, entre ellos los matemáticos, principalmente estadísticos, a su consumo de información".
Quién: las bibliotecas
Cómo: utilizando diversas herramientas de análisis que determinan las necesidades de los usuarios
Por qué: es necesario desarrollar habilidades y competencias en el uso de la información de los usuarios.
Para qué: mejorar y o transformar los servicios de información.
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ESTUDIO DE USUARIOS
Los datos recogidos permiten:
• programar y planificar
1. programas a largo plazo y sistemáticos
2. diseñar servicios de información efectivos
3. nuevas teorías útil de la conducta de búsqueda y uso de la información.
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HERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO DE USUARIOS
el cuestionario la entrevista
la observación el contacto directo
el libro de quejas y la
caja de sugerencias
Permiten conocer el grado de satisfacción de los usuarios respecto de los servicios, infraestructura, instalaciones, recursos, atención, etc.
MÉTODOS DIRECTOS
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HERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO DE USUARIOS
Análisis de citas
Análisis de referencias
Análisis de peticiones de documentos
Observación
MÉTODOS INDIRECTO
S
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DE LA FORMACIÓN DE USUARIOS A LA ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL
Biblioteca Usuario Estudio de Usuario
Formación de usuario
Alfabetización Informacional
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ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL
UNESCO (1986) : "Una persona se considera alfabetizada cuando en su vida cotidiana puede leer y escribir, comprendiendo, una oración corta y sencilla".
UNESCO (2006): "La alfabetización informacional faculta a la persona, cualquiera que sea su actividad que realice, a buscar, evaluar, utilizar y crear información para lograr sus objetivos personales, sociales, laborales y de educación"
IFLA (2011) "Para sobrevivir y avanzar, tomar decisiones y resolver problemas en todas las facetas de la vida- personal-social-educativa y profesional- los individuos, las comunidades y las naciones necesitan información sobre ellos mismos así como de sus entornos físicos y sociales. Esta información está disponible mediante tres procesos: observación, experimentación, conversación...y consulta...La competencia para hacer esto eficaz y eficientemente se llama Alfabetización Informacional y Mediática".
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ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL
• COMPRENDE
Alfabetización Informacional
FORMACIÓN DE USUARIOS
INSTRUCCIÓN BIBLIOGRÁFIC
A
APRENDIZAJE BASADO EN RECURSOS
EDUCACIÓN DOCUMENTAL
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LA BIBLIOTECA ESCOLAR COMO ESPACIO EDUCATIVO
BIBLIOTECA ESCOLAR
CENTRO DE INFORMACIÓN
COMPETENCIAS DE
INFORMACIÓN
DESARROLLO CURRICULAR
FORMACIÓN DE USUARIOS
ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL
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NUEVAS TECNOLOGÍA
S YUSO DE LAS
TICs
• WEB 2.0• FACEBOOK• SKIPE• GOOGLE• BLOG• INTERNET• INTRANET• VIDEOCONFERENCIAS
ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL EN LA EDUCACIÓN
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CONCLUSIÓN
LA SOCIEDAD DEL SIGLO XXI PRESENTA NUEVOS ESCENARIOS QUE EXIGEN DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR SERVICIOS Y RECURSOS QUE FORMEN A SUS USUARIOS EN ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL PARA INTEGRARSE PLENAMENTE A LA SOCIEDAD ACTUAL.
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“
”
SI LA EDUCACIÓN PRETENDE SENTAR LAS BASES DE APRENDIZAJESPARA TODA LA VIDAY GARANTIZAR LA AUTOFORMACIÓN PERMANENTE DEBE DAR MÁS IMPORTANCIA AL DESARROLLO DE LAS HABILIDADES QUE LOS HACE POSIBLES
Gaspio
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Bibliotecas escolares y
las TICs
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GRACIAS POR SU ATENCIÓN