Decanato de Arte y Comunicación

Escuela de Publicidad

Tema:

REDISEÑO DE LA IMAGEN CORPORATIVA DE

LA EMPRESA PROTEGIUS

Sustentada por:

Erick Alexander Sánchez Miniel 2013-2173

Rhandiel Evangelista Castillo Reyes 2010-1395

Asesores:

IVELISSE COMPRES

MARIA MONTAS

Monografía para optar por el título de:

Licenciatura en Publicidad

Distrito Nacional, Republica Dominicana

Abril, 2017

ÍNDICE

RESUMEN............................................................................................................ ii DEDICATORIAS ................................................................................................. iii INTRODUCCIÓN ................................................................................................. iv CAPITULO I. LA IDENTIDAD CORPORATIVA ......................................................................... 1

1.1 El diseño gráfico y el impacto de la marca ..................................................... 3 1.2 Componentes del diseño corporativo ............................................................. 5 CAPITULO II. EL LOGOTIPO ..................................................................................................... 7

2.1 Marca ............................................................................................................. 8 2.2 Relación marca consumidor ........................................................................... 8 2.3 Psicología del color ........................................................................................ 9 2.4 Tipografía ..................................................................................................... 12 2.5 Familias tipográficas. .................................................................................... 14 CAPITULO III. PROTEGIUS ...................................................................................................... 18

3.1 Que es Protegius .......................................................................................... 18 3.2 Misión, Visión y principios de Protegius ....................................................... 18 3.3 Principios Corporativos de Protegius ............................................................ 19 3.3 Logo actual de Protegius ............................................................................ 20 CAPITULO IV. DATOS OBTENIDOS ......................................................................................... 22

4.1 Análisis de resultado de encuestas .............................................................. 25 CAPITULO V. REDISEÑO DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA DE PROTEGIUS ................. 26 5.1 Razones para el rediseño de la marca Protegius ......................................... 26 5.2 Manual de Identidad Corporativa .................................................................. 27

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ....................................................... v REFERENCIA DE INFORMACIONES ............................................................... vi ANEXOS

ii

RESUMEN

En esta Investigación se abarco la problemática que posee la marca Protegius en su imagen corporativa e hizo una propuesta de una nueva imagen corporativa haciendo un cambio de logotipo. La investigación consta con 5 capítulos, el primero que define la identidad corporativa y todos sus componentes, el segundo capítulo trata a profundidad el logotipo que es uno de los elementos más importante de la identidad corporativa, en el tercer capítulo se habla sobre la marca, quienes son que hacen, su misión, visión y valores, luego pasa a un cuarto capítulo que muestra los datos obtenidos con la encuesta y hace un análisis de los mismos, luego para terminar llegamos a un quinto episodio el cual presenta una propuesta para el nuevo manual de marca.

iii

DEDICATORIAS

Durante todo nuestro trayecto académico, son incontables los conocimientos

que hemos podido adquirir. Estamos inmensamente agradecidos de la

Universidad Apec, quien nos ha forjado para ser entes valiosos en el mercado

laboral.

A nuestros padres, hermanos, familiares y amigos que han sido un soporte y una

mano ayuda durante todo este trayecto y a Dios, porque sin el nada podemos

hacer. A ustedes se los dedicamos y gracias!

iv

INTRODUCCIÓN

La identidad corporativa es el conjunto de características que diferencian a una

marca y la hacen única entre las demás, las cuales tienen como fin el crear un

grado de recordación en la mente del consumidor. Una marca con una buena

identidad corporativa es una marca más efectiva.

Al momento de hablar de identidad corporativa se debe hablar de un manual de

marca. El Manual de marca es un documento en el cual se presenta la imagen

de la marca y se especifican los usos correctos e incorrectos de la misma.

Dentro de la identidad corporativa uno de sus elementos más importante es el

logotipo que no es más que el signo distintivo de la marca, sea una imagen,

letras o la combinación de ambas. En la creación de un logo es importante

tomar en cuenta el uso del color y la tipografía, prestándole suma atención lo

que ofrece la marca, a que publico va dirigido y en que región esta se desarrolla.

1

CAPÍTULO I.

LA IDENTIDAD CORPORATIVA

La identidad es el conjunto de informaciones y rasgos que identifican y

distinguen algo o a alguien y que sirven para identificar

El concepto identidad suele usarse normalmente para los individuos y se asocia

a a señas particulares en la personalidad y el carácter y también corresponde a

los que son los elementos de la identificación legal como el nombre, apellidos,

numero de documento de identificación, entre otros.

Toda marca existente en el mercado debe de tener una identidad, algo que la

represente y la haga única entre las demás, algo que la haga sobresalir y

diferenciarse de la competencia, a ese algo se le llama identidad corporativa.

La identidad corporativa no es mas que un conjunto de características que

diferencian a una marca y la hacen única entre las demás, las cuales tienen

como fin el crear un grado de recordación en la mente del consumidor.

Al hablar de Identidad Corporativa se hace referencia a los elementos que

distinguen a una empresa, compañía o marca y que lo diferencia del resto del

mercado.

2

Se usan varios elementos para que una empresa se diferencie de su

competencia, estos van desde los mas básicos como el logo hasta los mas

elaborados. El conjunto de todos estos elementos dan por elaborada la

identidad corporativa de una empresa.

Es muy importante destacar que la identidad corporativa es la representación de

la empresa hacia el público y de esta depende en gran manera el impresión que

tendrán el público de la empresa. La identidad corporativa juegan un papel tan

importante en un empresa, que, debido a manera en que se maneje la elabore

de esta, se puede estar asegurando el éxito o el fracaso de la empresa.

Uno de los elementos que es imprescindible para una compañía y para elaborar

su identidad corporativa es el logo. Aunque parezca muy simple, este elemento

es el que establecerá la imagen de la empresa ante el público. Los logotipos son

el elemento grafico que identifica a una compañía. Estos cuentan con un valor

especial ya que permiten el fácil reconocimiento de la empresa por medio de él.

Este reconocimiento es muy importante para la empresa ya que también

transmite el prestigio de la marca siempre y cuando este elaborado de forma

correcta.

Una de las principales características para que un logo cumpla su misión es la

sencillez. Mientras más sencillo sea, se hará más fácil de distinguir para

3

cualquier cultura, región o clase social. El objetivo principal es que desde que se

vea el logo, el espectador pueda reconocer la marca inmediatamente.

1.1 El diseño gráfico y el impacto de la marca

Aquí se mencionan dos términos muy importantes los cuales son

complementarios uno con el otro, el diseño gráfico y la marca. Antes de

comenzar a hablar de su relación y la importancia que tienen cada uno debemos

saber la definición de dichos términos.

Diseño gráfico: El diseño gráfico no es más que un conjunto de técnicas

graficas utilizadas para comunicar un mensaje por medio de la imagen.

Es la adecuación de distintos elementos gráficos previamente

seleccionados dentro de un espacio visual, combinándolos de tal forma

que todos ellos puedan aportar un significado a la misma, consiguiendo

transmitir un mensaje claro al espectador.

Marca: se entiende todo signo utilizado para distinguir en el mercado,

productos, servicios, establecimientos industriales y comerciales. La

principal característica de una marca es que ésta debe tener carácter de

distintivo, esto es debe ser capaz de distinguirse de otras que existan en

el mercado, a fin de que el consumidor diferencie un producto y/o servicio

de otro de la misma especie o idénticos que existan en el mercado.

4

Para realizar el proceso del diseño de la identidad corporativa, hay cierto

conocimientos técnicos que la persona encargada de la elaboración debe

conocer y manejar. Todo lo concerniente a psicología del color, manejo de

vectores, proporciones, márgenes, pre prensa, impresión, entre otros tópicos

son fundaméntales para que un trabajo de identidad corporativa pueda tener los

resultados esperados.

La identidad corporativa de una marca consta con una serie de elementos que

hacen que la marca sea diferenciable entre las demás; el ‘’logotipo’’, los colores

y la tipografía a utilizar en la creación de dicha marca son uno de los factores

que hacen a una marca única e interesante.

La función del diseño gráfico en la creación de una identidad es crear una marca

que sea identificable en todos los elementos institucionales de la empresa,

logrando así una armonía grafica en ellos y que siguiendo la misma línea

puedan elaborarse correctamente.

Es muy importante lograr que la marca sea visualmente agradable, siempre

yendo acorde con los productos o servicios que brinda la empresa. Esta

proyección de la empresa y sus productos y servicios a través del trabajo del

diseño grafico de la marca es lo que lograra un mayor grado de recordación en

el publico y una asociación mental que lograra que en cualquier elemento grafico

5

que se vea de la empresa, el consumidor podrá identificar la marca y lo que

ofrece.

1.2 Componentes del diseño corporativo El diseño corporativo es la forma en que la empresa se muestra a sus clientes,

ya sean tarjetas de presentación, afiches, bajantes, brochures, etiquetas o

cualquier otro método publicitario que use la empresa.

Los componentes del diseño corporativos son una serie de elementos gráficos

que son usados tanto de manera interna en la empresa como los elementos que

su destino es el público exterior. En estos está expuesta la línea grafica de la

empresa, estando todos los elementos acordes con ella.

Al hablar de diseño corporativo se debe mencionar la papelería corporativa y el

material POP.

Papelería corporativa

La papelería corporativa de una empresa es todo material de carácter oficial de

la empresa que debe estar debidamente identificado, como son: hojas

timbradas, folders, sobres y carpeta.

Los elementos de la papelería deben contener el ´´logotipo´´ de la marca mas la

información de contacto de la empresa, como el correo, teléfono y dirección. Es

6

muy importante que los colores de la empresa sean manifestados en estos

elemento, aumentando así el grado de recordación de la persona que lo maneje.

Material POP

POP viene de las siglas del inglés ´´Point of purchase´´ en español punto de

compra, material POP es todo material que posea el logo o símbolo

representativo de una marca ´´X´´. Este material tiene un papel de gran

importancia, pues de este depende en gran manera la percepción que tenga el

público de la empresa.

7

CAPITULO II.

EL LOGOTIPO

Hoy en día el símbolo representativo de una marca se le conoce como

´´logotipo´´ o ´´logo´´ dicho en una forma más abreviada, siendo esto cierto en

parte pero errado a la vez, si bien es cierto que el logotipo es un símbolo

representativo pero también es cierto que el logo no abarca todo los símbolos

que vemos en nuestro diario vivir. El logotipo es todo elemento gráfico

conformado únicamente por tipografía, el cual está destinado para representar

una marca.

Los símbolos se diferencia según los elementos que contengan, se puede hablar

de isotipo, isologotipo, y logotipo.

Isotipo. Se le llama isotipo a una imagen que sea representativa. Algunas de las

marcas que podemos ver en el mercado que hacen uso de este recurso son

Apple, Nike y Mitsubishi.

Isologotipo. El Isologotipo es aquel que mezcla el logotipo y el isotipo, ya que

se funge en una sola imagen el nombre de la marca y un símbolo. Algunas de

las marcas que podemos ver en el mercado que hacen uso de este son Burger

King, Lay´s y pringles.

8

2.1 Marca

En teoría la marca es un nombre, símbolo o combinación de estos que sirve

para representar un servicio o producto para que sea diferenciable en el

mercado. Si bien es cierto que la marca es esto, la definición de marca va más

allá, ya que la marca no se queda solo en la imagen que se quiere proyectar,

sino también es la imagen que el público percibe de la misma, por esto es

importante crear una marca que sea diferenciable, representativa, atractiva y

única.

Para crear una marca efectiva se debe tomar en cuenta la misión, visión y

valores de las marcas, ya que se debe estar claro de quien y como es la

personalidad de la marca y se debe conocer bien el target a cual va dirigido y así

con esta información poder crear una marca con personalidad propia y que su

mercado meta se sienta identificado.

2.2 Relación marca consumidor

Al momento de crear una marca se debe tener conocimiento cual es el nicho de

mercado al cual esta será dirigida, para así poder conocer mejor el blanco de

público de la misma. Conocer el comportamiento del mercado meta de la marca

es un factor de suma importancia que se debe tomar en cuenta. Al momento de

crear una marca se debe tener conocimiento de una serie de cualidades las

cuales posee el nicho de mercado al cual está dirigida la marca: Edad, clase

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social, región, estilo de vida... (Los tan conocidos perfiles, perfil psicográfico y

demográfico).

Perfil psicografico: En este se describe al público de acuerdo a sus

necesidades, personalidad, intereses y estilo de vida.

Perfil demográfico: En este perfil se describe al público de acuerdo a su edad,

sexo, estatus social, ocupación, Nacionalidad y el punto geográfico donde

residen.

El haber hecho el estudio de mercado y creado los perfiles del público a quien va

dirigido la marca le brinda a la marca un conocimiento mas amplio de su

mercado facilitando de esta forma que la marca conecte con el público de una

manera mas efectiva.

2.3 Psicología del color

Al momento de crear un signo distintivo para una marca hay varios aspecto a

tomar en cuenta, uno de los mas importante y que tienen mayor impacto en el

receptor es el color. Al momento de elegir los colores de la marca no solo hay

que pensar en sí son complementarios o si se ven estéticos. Un aspecto muy

importante a tomar en cuenta en al momento de escoger los colores es saber la

connotación que tiene ese color, tanto de manera cultural como psicológica.

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Una de las maneras de clasificar los colores es dividiéndolos en dos grandes

grupos los colores cálidos y los colores fríos. Estos colores se clasifican así por

la sensación térmica que estos generan.

Los colores cálidos son aquellos colores que generan una sensación de calor así

como su nombre lo dice, además de que le da un tono más vivaz y alegre al

ambiente, los colores que están dentro de esta clasificación son: Rojo, Naranja,

Amarillo y Amarillo Verdoso.

Por otro lado se encuentran los colores fríos que son aquellos que dan una

sensación mas fria y triste, los colores que están dentro de esta clasificación

son: Violeta, Azul, Turquesa, Índigo, Verde.

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Cada color tiene un sentido diferente en una composición y le da una

interpretación distinta al momento de que el público conozca la pieza. Cada color

tiene una o diferente formas de interpretarse.

Blanco: El color blanco se asocia con la pureza, limpieza, inocencia,

frescura, optimismo, simplicidad.

Rojo: El rojo es un color que es asociado con la fortaleza, pasión,

determinación, deseo, amor, fuerza, valor e impulsividad.

Amarillo: El color amarillo es asociado con la energía, diversión, felicidad,

espontaneidad, alegría, innovación.

Azul: El color azul es asociado con la libertad, armonía, fidelidad,

progreso, seriedad.

Naranja: El naranja es un color que se asocia con la calidez, creatividad,

entusiasmo, éxito y ánimo.

Verde: El color verde es asociado con la naturaleza, la esperanza,

equilibrio, crecimiento, estabilidad y celos.

Gris: El gris es un color que se asocia con la paz y la serenidad.

Negro: El negro es un color oscuro que se asocia con lo tenebroso y

silencioso pero a su vez con lo elegante y con lo relativo al poder.

Rosa: El color rosa es asociado con la dulzura, la delicadeza y amistad.

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Tomando estos factores en cuenta y la naturaleza de la marca se puede lograr

una marca coherente en la cual la misión, visión y valores de la marca son

representadas con los colores que se utilice en el signo distintivo (logotipo) de la

marca.

2.4 Tipografía

Existen un sinnúmero de fuentes tipografías y debido a esto es casi imposible

conocer los nombres de todas las ellas. También, los grandes avances de la

computación permiten a los usuarios crear sus propias fuentes tipográficas que

pueden ser subidas para ser descargadas de forma gratuita y usadas por

cualquier persona, en este proceso se pierde la procedencia y autoría de la

fuente tipográfica lo que dificulta reconocer la tipografía al verla.

Es por la inmensa cantidad de fuentes tipográficas que existen que se hace

necesario subdividir el gran universo de fuentes que existen. Existen 2 grandes

grupos en el cual podríamos dividir todas las fuentes existentes, esta se

clasifican por el uso que se le daría a la fuente.

Las "tipografías de textos" son el primer gran grupo y se caracterizan por ser

fuentes de estructura y diseño sencillo, que no llamen la atención y lo mas

importante que sean facil para la lectura. Estas tipografías se utilizan

normalmente en la elaboración de libro, revistas, documentos institucionales,

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etc. Dentro de las fuentes tipográficas mas conocidas des este gran grupo

podríamos mencionar:

Arial - Times News Roman - Futura - Garamond

El otro gran grupo de fuentes que tenemos son las denominadas "tipografías de

rótulos", esta tipografías son utilizadas normalmente cuando se quiere llamar la

atención. Estas tipografías son de diseños ostentosos. Están por supuesto

deben ser legibles al igual que las tipografías de textos, pero esta no son

recomendadas para usarse en textos largos pues se dificulta su lectura. Estas

tipografías no son tan familiares para los usuarios, pero dentro de las mas

reconocidas podríamos mencionar:

ALGERIAN Freestyle Script Palace Script MT Snap ITC

Al momento de crear una marca se deber prestar mucha atención a la tipografía,

ya que esta junto con los colores son las que representan a la marca en el

mercado. Es necesario saber diferenciar las tipografias por los menos por su

clasificacion ya asi podremos saber como y donde usarlas

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2.5 Familias tipográficas.

Existen también otro tipo clasificación de las familias tipográficas, las cuales

cada una posee una connotación y uso distinto el cual hay que conocer para

poder tener un logotipo acorde a la marca que representa. Estos grupos se

diferencian entre ellas básicamente por la anatomía dela letra, o sea, por el

aspecto físico de cada una.

Serif

Las tipografías Serif son aquellas que poseen unos patines o serifas en los

bordes de las letras, estas tipografías son de un origen muy antiguo, cuando las

letras eran cinceladas en bloques de piedras y era difícil asegurar la letra y que

los bordes inferiores quedaran rectos se desarrollo una técnica en la cual se

resaltaban las líneas cruzadas en los bordes de casi todas las letras.

Las tipografías con serifas son utilizadas para representar seguridad,

tranquilidad, autoridad, firmeza y dignidad. De las mas reconocidas tenemos la

Times New Roman, Garamond y bembo

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San Serif

Las tipografías san serif son aquellas las cuales no poseen los remates o serifas

en los bordes de las letras. Las tipografías San serif o de palo seco son

originarias en Inglaterra en el Sig. XIX, estas tipografías se caracterizan por sus

trazos uniformes y sus vértices rectos.

Las tipografías San Serif por su forma y peso visual representan modernidad,

sobriedad, alegría y seguridad. Dentro de este tipo de fuentes están la Arial,

AvantGarde y la Helvetica.

Gestuales

Las tipografías gestuales se distinguen por asemejarse en su aspecto a un trazo

hecho a mano pues se basan en la escritura manuscrita pero de una forma mas

estilizada. Estas expresan fuerza y acción, algunos ejemplos de estas tipografías

son las fuentes mistral, brush y choc.

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Caligráficas

Este estilo de fuentes tipográficas o se basan en el tipo de escritura hecha a

mano al igual que las Gestuales, pero estas son regidas por ciertas reglas de

tamaño, alineación y trazado, además de que emulan un trazado realizados por

una pluma recortada. Estas se distinguen por la utilización de piezas de

empalmes entre letra y letra que le dan al texto en conjunto una sensación de

unión y fluidez. Algunos ejemplo son las fuentes Edwardian, Shelley y la

Commercial Script.

Goticas

Estos estilos de fuentes se inspiran en la escritura manual, al igual que fuentes

tipográficas caligráficas y las gestuales antes mencionadas. Pero estas se

diferencian de las anterior porque muestran unas normas de elaboración mucho

mas cerradas. Estas muestran una estructura característica, con trazos mas

rectos y ángulos mucho mas cerrado y equidistantes.

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Decorativas

Todas las fuentes tipográficas de estilo fantástico, decorativos, gráficos, entre

otros mas entran dentro de esta clase. Normalmente las tipografías de este

grupo han sido creadas con algún fin en especifico y muchas veces no tomando

en cuenta la legibilidad que podría tener esta.

Normalmente son letras muy cargadas, el uso de algún tema como base para la

elaboración de la fuente suele presentarse y estas tipografías no son

recomendables para usarse en bloques largos de textos.

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CAPÍTULO III.

PROTEGIUS

3.1 Que es Protegius

Empresa del Grupo Ius Mega Service, Clubster empresarial dedicado a las

diferentes áreas del sector de los servicios, que busca con esmero satisfacer las

necesidades de nuestros afiliados, disminuyendo los riesgos gracias a la

aplicación de nuestra visión empresarial, el Know How de nuestros Expertos, y

nuevas tecnologías.

Nuestros planes de seguros están diseñados para satisfacer las necesidades en

los diferentes ramos, cubriendo los riesgos propios de cada actividad comercial,

así como los de las personas, apoyando el desarrollo social y económico,

protegiendo el patrimonio de nuestros asegurados y respaldando a nuestros

afiliados con un equipo de expertos, innovador, amable, dinámico en

permanente desarrollo integral dispuesto a ofrecer un servicio excepcional,

caracterizado por su oportunidad, conocimiento y experiencia en el negocio.

3.2 Misión, Visión y principios de Protegius

MISIÓN: Satisfacer de manera asertiva y oportuna las necesidades de asesoría

y contratación de pólizas de seguros y fianzas a través de una plataforma que

inspire a nuestros clientes confianza, seguridad y tranquilidad en sus

19

necesidades de protección, alineando la visión empresarial con sus necesidades

domésticas y cotidianas, garantizándole tranquilidad en el ámbito familiar, de

negocios y empresarial.

VISIÓN: Convertirnos en la empresa de corretaje de seguros preferida en la

República Dominicana, para satisfacer la necesidades de protección negocios

grandes y pequeños, y la familia brindando protección y tranquilidad con

soluciones sencillas y adecuadas, con calidez y sentido social.

3.3 Principios Corporativos de Protegius

El Cliente como centro de nuestro negocio.

El equipo como artífice de la generación de valor.

La creación de valores para nuestros asociados y colaboradores.

El estilo de gestión como generador de entusiasmo.

Innovación como palanca del progreso.

El trabajo sobre Valores;

Expertice y Know How.

Honestidad y Transparencia.

Respeto.

Actitud de Servicios.

Responsabilidad.

Integridad con lealtad.

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Trabajo en equipo.

Compromiso.

3.3 Logo actual de Protegius

En la actualidad la empresa solo cuenta con un logo que ha sido realizado por

uno de los representantes de la empresa, por esta razón podemos apreciar la

neutralidad en el logo. Es indispensable que a través del logo de la empresa se

pueda expresar a que se dedica la compañía y esta idea pueda ser captada por

los clientes.

Una de las deficiencias de este logo es que, al ser realizado en un programa que

no es el adecuado, daria problema para colocarlos en los diferentes soportes. El

logo actual ha sido generado como imagen y no es posible separarlo de un

fondo blanco, pues esta en formato .JPEG. Otro de los inconvenientes de que el

logo este en formato .JPEG es que si lo necesitamos ampliar para ponerlo en un

soporte de mayores dimensiones, este se pixelará, esto es un grave error en las

artes graficas.

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Por estas y otras razones es necesario que la empresa Protegius se relance con

una nueva imagen corporativa que valla acorde a sus funciones y acorde a los

tiempos en que se desenvuelve.

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CAPITULO IV.

DATOS OBTENIDOS

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4.1 Análisis de resultado de encuestas

La marca Protegius es una marca la cual no posee una identidad como marca,

no posee papelería ni un logo muy representativo, lo cual se ve ha visto reflejado

en aceptación del mercado hacia el servicio que ofrecen. La encuesta revela que

un 57.1% de los encuestados conocen al menos 1 bufete de abogados, pero a

su vez un 100% desconoce la marca Protegius, lo que deja visto que la marca

Protegius es una marca con una presencia en el mercado muy débil, la cual no

posee un grado de recordación muy satisfactorio o peor aun el publico nunca ha

tenido contacto con la marca, lo que denota una falta de comunicación enorme.

26

CAPITULO V.

REDISEÑO DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA DE PROTEGIUS

5.1 Razones para el rediseño de la marca Protegius

La marca Protegius es una marca que carece de buena presencia en el mercado

y posee una imagen corporativa ineficiente. Tomando en cuenta que una marca

con una buena imagen tiene mayores posibilidades en el mercado se considero

que a la marca Protegius le seria de utilidad un rediseño de su marca.

Al realizarse un rediseño a la marca Protegius esto crearía una marca mas

representativa lo cual le daría mayor grado de recordación para el mercado y a

su vez su presencia en el mismo subiría.

Al cambiar el logotipo de la marca y crear uno mas fresco y con mayor acabado,

a la marca le da una mejor presencia visual, un toque mas profesional, estético y

a la vez representa mas el servicio que la marca ofrece.

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5.2 Manual de Identidad Corporativa

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v

CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES

A lo largo de la investigación se expuso la importancia que tiene la imagen

corporativa de una marca y el impacto que esta tiene en el blanco de público,

exponiendo a su vez ciertas características que debe poseer el signo distintivo

de la marca para que sea más efectivo.

Tomar en cuenta los colores que se usaran, basándonos en las actividades y

que tipo de empresa sea y la tipografía dependiendo de a quién va dirigido la

marca es algo sumamente importante para captar al mercado meta.

La realización de la investigación a través de encuestas y el análisis del sistema

comunicacional y de identidad corporativa que posee la marca protegius y se

ponen en manifiesto las deficiencias de la empresa en estas áreas. Las

encuestas arrojan que el nivel de reconocimiento de la empresa en el mercado

es nulo.

Habiendo analizado su marca, se realizo una propuesta de cambio y rediseño de

su identidad corporativa sugiriéndole una imagen mas fresca, llamativa y acorde

al servicio que Protegius ofrece.

vi

REFERENCIA DE INFORMACIONES

https://pymesexitosas.wordpress.com/2013/01/26/la-importancia-de-la-segmenta

cion-de-mercados/

LO EMOCIONAL EN LAS MARCAS (Open DC – Universidad de Palermo – Abril

2011 )

Estudio del comportamiento de compra de marcas del distribuidor por parte de lo

s habitantes de la Comarca de Pamplona (FRANCISCO NEGRO BEÚNZA)

EL EFECTO DEL COLOR EN LA PERCEPCIÓN DE MARCA DE LOS CONSUM

IDORES (María Trinidad Ortega Chellew, Mónica Sofía Arenas Jiménez)

http://www.fotonostra.com/grafico/corporativo.htm

http://www.definicionabc.com/negocios/identidadcorporativa.php

http://www.luisan.net/identidad-corporativa/identidad-corporativa.html

http://www.definicionabc.com/comunicacion/diseno-grafico-2.php

Branding corporativo, Fundamentos para lagestion estrategica de la identidad co

rporativa(Capriotti Peri)

http://conceptodefinicion.de/material-p-o-p/

http://www.marketing-xxi.com/la-marca-46.htm

vii

http://pyme.lavoztx.com/la-importancia-de-la-marca-como-una-estrategia-de-mer

cadotecnia-en-el-comportamiento-del-consumidor-11023.html

http://www.merca20.com/7-elementos-fundamentales-que-tiene-una-buena-marc

a/

viii

ANEXOS

Encuesta

Genero Masculino Femenino Edad 18-25 25-32 32-50 Otros ¿Sabe usted que es un bufete de abogado? Si No ¿Sabe usted que son cobros compulsivos? Si No ¿Conoce usted un bufete de abogado? Si No ¿Ha utilizado los servicios de alguno? Si No ¿Conoce el bufete de abogado protegius?(Si la respuesta es no termine aquí) Si No ¿Donde conoció la marca Protegius? TV Radio Internet ¿Recuerda usted el logo de la marca? si no