Definición de Mercado, Clientes,Bienes y Servicios, Entorno, Dirección, Posicionamiento,...
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DEFINICIONES MERCADO - CLIENTE - BIENES Y SERVICIOS - ENTORNO - DIRECCIÓN - POSICIONAMIENTO - INTELIGENCIA DE NEGOCIO B. LUCIA SALAZAR V. [email protected]
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DEFINICIONES
MERCADO - CLIENTE - BIENES Y SERVICIOS - ENTORNO - DIRECCIÓN - POSICIONAMIENTO -
INTELIGENCIA DE NEGOCIO
B. LUCIA SALAZAR V.
MERCADO
Mercado está formado por todos los consumidores o compradores actuales y potenciales de un determinado producto.
TIPOS DE MERCADO
• SEGÚN LA NATURALEZA DEL PRODUCTO
– Perecederos
– Duraderos
– Industriales
– De servicios
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TIPOS DE MERCADO
• SEGÚN EL AMBITO GEOGRÁFICO
– Mercado Local
– Mercado Regional
– Mercado Nacional
– Mercado Internacional
– Mercado Global
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TIPOS DE MERCADO
• SEGÚN LA NATURALEZA DEL COMPRADOR
– Mercado de consumidores
– Mercado Industrial
– Mercado de revendedores
– Mercado Institucionaly/o Gubernamental
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CLIENTE
• Es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de dinero u otro artículo de valor.
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TIPO DE CLIENTES
• Leales
• Especializados en Descuentos
• Impulsivos
• Basados en necesidades
• Errantes
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BIENES Y SERVICIOS
• Los bienes y servicios son aquellos generados en las distintas actividades económicas con el fin de suplir una necesidad o un deseo.
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BIENES
• Los Bienes son mercancías producidas con el fin de satisfacer una necesidad latente, son fabricados en las distintas actividades económicas.
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SERVICIOS
• Los Servicios son las distintas actividades que buscan satisfacer las necesidades de los sujetos. Algunos servicios son: educación, banca, seguros, salud, comunicaciones, transporte, seguridad entre otros.
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ENTORNO
• Es todo aquello ajeno a la empresa, es decir, viene dado por el conjunto de fuerzas y factores que escapan al control de la firma y que pueden tener un impacto sobre ella; su importancia en los últimos años se produce por un incremento en su velocidad de cambio y dificultad para predecirlo.
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DIRECCIÓN
• La dirección de marketing es la aplicación práctica de las técnicas de marketing.
• Es el análisis, planeación, implementación y control de programas diseñados para crear, construir y mantener intercambios de beneficio mutuo con los mercados objetivo.
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POSICIONAMIENTO
• El Posicionamiento es un principio fundamental que muestra su esencia y filosofía, ya que lo que se hace con el producto no es el fin, sino el medio por el cual se accede y trabaja con la mente del consumidor: se posiciona un producto en la mente del consumidor; así, lo que ocurre en el mercado es consecuencia de lo que ocurre en la subjetividad de cada individuo en el proceso de conocimiento, consideración y uso de la oferta.
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INTELIGENCIA DE NEGOCIO
• Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (del inglés business intelligence), al conjunto de estrategias y aspectos relevantes enfocados a la administración y creación de conocimiento sobre el medio, a través del análisis de los datos existentes en una organización o empresa.
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