Del SEO a las Redes Sociales

ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL:

Del SEO a las redes sociales

Jornada i-Crece “Comercialización de productos y servicios para empresas de

innovación y EBT”

Centro de Cirugía de Mínima Invasión Jesús Usón, 14 Febrero 2013

Definición:

“es el conjunto de técnicas de Marketing basadas en medios digitales”

4 CES, CONTENIDO, CONTEXTO, CONEXIÓN Y COMUNIDAD

IMPACTOS EN EL CONSUMIDOR

Innovación y competitivdad + empresas y clientes

¿A quién beneficia?

¿Cómo lo hacemos? ¿Es posible integrar un Sistema?

SISTEMA DE MARKETING ONLINE

ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL

ATRACCIÓN DE TRÁFICO A LA WEB

ATRACCIÓN DE TRÁFICO A LA WEB

1. SEO (search engine optimization)

1. SEO (Search Engine Optimization)

1. SEO (search engine optimización)

* Es “gratuito”

* Estrategia a medio/largo plazo

* Necesitas conocimientos técnicos

* Es medible

* Una inversión de futuro


1. SEO (search engine optimization)

* Se premia el contenido de calidad

* Se premia el contenido actualizado

* Aparecer en 1ª página

* Independencia

* SEO + Social Media


1. SEO (search engine optimización)

* No Útil Para Respuesta Directa

* Conocimientos técnicos

* Algoritmos de Google

* Dificultad Posicionamiento Varias Keywords

* Optimizar con Regularidad


1. SEO on page

* Son usados internamente por los buscadores

* No se muestran visibles en el buscador pero son importantes para el posicionamiento

* Título: entre 60 y 70 caracteres de máximo

* Description: entre 155 y 160 caracteres máximo

* Keywords Tags: entre 6 y 10 caracteres máximo


1. SEO on page

* Estructura jerárquica en los encabezados, adaptada a palabras relevantes.

* Las etiquetas “<h1><h2><h3>” le dice a los motores de búsqueda donde se encuentran los encabezados prales.

* La etiqueta H1 es la más relevante y se utiliza para describir el tema principal de la página.


1. SEO off page

* Es una labor de Promoción Externa a la Programación y al Código

* Su labor más importante es hacer Linkbuilding (naturales, buenos o malos)

* Conseguir Enlaces de Temática Relacionada

* Conseguir Enlaces de Calidad

* Cuidado con la Compra de Enlaces


1. SEO contenidos

* Palabras relevantes, no flash, no imágenes sin ALT y anchor text.

* Escribir para humanos y revisar la densidad de palabras clave.

* Cuidado negritas y cursivas.

* Orienta Keywords a páginas concretas.

* Sin miedo a enlazar otras páginas.


1. HERRAMIENTAS SEO

1. SEO Herramientas

2. SEM (search engine marketing)

2. SEM (Search Engine Marketing)


* Es de pago

* Es de Respuesta Directa

* Modelos de negocio: CPC, CPA, CPL, CPM

* La Mejor Estrategia para medir el ROI



* Inmediato

* Posibilidad de Personalización (mensaje, ubicaciones, idioma, tipos de campañas...)

* Control Total del Presupuesto

* Solo Pagas si Existe Interés

* Conectas Demanda y Producto



* Dependencia del Tráfico

* Es de Pago

* Keywords Demasiado Genéricas

* Sectores Competitivos

* Sin Presupuesto = sin visitas


3. marketing de contenidos

3. MARKETING DE CONTENIDOS

3. marketing de contenidos

* Crea tu estrategia de contenidos

* Define tus objetivos

* Aporta valor

* Planifica y calendariza

* Participa y comparte. Sé visible

3. MARKETING DE CONTENIDOS

CONVERSIÓN CLIENTES

CONVERSIÓN CLIENTES

4. PERSUABILIDAD

* Generar sensación al usuario de su importancia

* Permitir reciprocidad en las acciones

* Demostrar consistencia y autoridad en nuestro sector

* Demostrar qué podemos ofrecer al cliente en un vistazo

* Vídeo Online

* PUV

4. PERSUABILIDAD

5. experimentos test a/b

* Medir la reacción de los usuarios ante varias páginas.

* Utilizar distintas versiones de una landing con pequeños cambios y comprobar cuál funciona mejor.

* Instalación del código que nos da Google Analytics en cada una de las páginas de la prueba.

* Tomar decisiones que mejoren mi negocio.

4. PERSUABILIDAD


Propuesta Única Valor + Call to Action

5. EXPERIMENTOS TEST A/B


* Landing 1, del 18-31 de Octubre, 890 clics a CPC 0,33 un gasto de 293€ y 44 conversiones a un CPA de 6,65€.

* Landing 2, del 1-14 de Noviembre, 1830 clics a CPC 0,28 un gasto de 512€ y 89 conversiones a un CPA de 5,75€.

Sorpresa....



* Blog --> 53 conversiones a... ¿?

* ¿Es importante el CM?


FIDELIZAR CLIENTES

FIDELIZAR CLIENTES

6. EMAIL MARKETING

6. EMAIL MARKETING1. Popularidad

2. Campañas Fáciles de diseñar e implementar = Ahorro de Tiempo

3. Velocidad de respuesta

4. Directo, Flexible y Personalizado

5. Medible

6. Segmentables

7. Efectivo = Buenos Niveles de ROI

6. EMAIL MARKETING

7. MOBILE MARKETING

GEOLOCALIZACIÓN, QR CODES, APPS, SOLOMO

7. MOBILE MARKETING* El 60% usuarios abandonan tu Web si no está optimizada para móvil. (Mobile Ads Blog)

* El escaneado de los códigos QR aumenta un 218% en España el último año.

* 7 de cada 10 Españoles accede a Internet a través del móvil. (En 2011 era el 61%).

* El 70% de los usuarios está dispuesto a recibir publicidad online a cambio de una Recompensa.

* Una de cada 5 personas que ve un link en publicidad exterior accede a la Web del anunciante a través del móvil.

* Un 91% de los accesos a Redes Sociales tienen como protagonista a Facebook, el 53% a Twitter.

* En 2010 sólo un 24% accesible mediante geolocalización, en 2012 la cifra se eleva al 59%.

* En 2013 se prevé una inversión de más de 167 millones de euros en Marketing Móvil.

7. MOBILE MARKETING

* Masivo

* Interactivo y Directo

* Se puede hacer seguimiento

* Buen ROI

* Segmentación

* Viral

7. MOBILE - GEOLOCALIZACIÓN* Permite a los usuarios compartir el lugar en el que se encuentran, recomendarlo o dar consejos.

* Dudas para las marcas, ¿qué puedo hacer?, ¿cómo se utiliza?, ¿cuánto cuesta?, ¿es rentable?.

* Para negocios locales es ideal (restaurantes, hoteles, jugueterías, pubs, peluquerías, etc.)

* Aporta marca y modernidad

7. MOBILE - GEOLOCALIZACIÓN

30 Millones de Usuarios,

Combina Juego + Social + Marketing

7. FOURSQUARE OFERTAS* Permite crear ofertas y promociones.

* ¿Qué valor puedes aportar?.

* Tipo de Promoción: descuento por compra, algo gratis, tratamiento especial, premiar fidelidad.

* Medible: nº total de check-ins, comentarios, visitantes más recientes, horas con más check-ins.

7. CÓDIGOS QR

* Son códigos Quick Response

* Guardan más Información que los BIDI

* Aportamos información Extra

* Fáciles de construir

* Medibles

8. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS

* Es un formato XML

* Sirve para sindicarnos a contenidos

* Ayuda a compartir contenidos

* Ahorra tiempo

prescripción de CLIENTES

PRESCRIPCIÓN DE CLIENTES

9. REDES SOCIALES* No es la solución a tus problemas

* Son conversaciones

* Medio/largo plazo

* Medible IOR

* Medible ROI

* Viral

9. REDES SOCIALES

9. REDES SOCIALES

* No es la solución a tus problemas

* Son conversaciones

* Medio/largo plazo

* Medible IOR

* Medible ROI

* Viral

9. REDES SOCIALES1. Define tus objetivos

2. Identifica en qué Redes Sociales estar presente

3. Define el tipo de contenido e influencia

4. Crea y personaliza tus Redes Sociales

5. Prepárate para medir

6. Plan crisis de Reputación Online

9. REDES SOCIALES1. Publicas solo de tu marca.

2. Incluyes enlaces poco descriptivos.

3. Haces caso omiso a las críticas de un cliente.

4. No responder a los usuarios.

5. Hacer publicaciones incomprensibles.

6. Abusas en exceso de los hashtags en Twitter

7. Publicas el mismo contenido en ¿?¿?Facebook, Twitter o Linkedin?¿?¿

8. No estudias a tú competencia. ¿Cómo Están Posicionados?

9. Perfil Desactualizado

10. No generas contenido propio = Falta Autoridad

10. BLOGS

* Nos ofrecen visibilidad.

* Nos ofrecen conversación y escucha.

* Nos favorecen el posicionamiento en un sector.

* Mejoran la facilidad de actualización.

* Ayudan a nuestro posicionamiento en buscadores.

11. REPUTACIÓN ONLINE* Es el Reflejo o Estima que una Marca Produce

en Internet.

* La Reputación Digital no está Bajo el Control de la Marca.

* Se Fabrica con Contenidos Propios y Contenidos Vertidos por los Usuarios.

11. PLAN DE CRISIS REPUTACIÓN ONLINE

Etapa 1: Investiga y Monitoriza. ¿Es tan Grave? Valorar.

Etapa 2: Participa en los Foros donde se Agreda a la Marca.

Etapa 3: Mejora la Reputación Online Creando Contenidos de Valor.

Etapa 4: Pasado un Tiempo, Volver a Monitorizar para controlar.

ANALÍTICA WEB

¿SI NO PUEDES MEDIR, QUÉ VAS A MEJORAR?

12. ANALÍTICA WEB

* Es una actividad ineludible en el seno de toda empresa que cuente con una presencia estratégica en Internet.

* Es la recopilación, medición, evaluación y explicación racional de los datos obtenidos de Internet.

* Es vital para la toma de decisiones que mejoren el rendimiento de mi negocio.

12. ANALÍTICA WEB - MÉTRICAS GENERALES* Nº Visitas

* Fuentes de Visitas

* Tiempo de Permanencia de tu Visita

* Qué Contenidos Funcionan Mejor

* Ubicaciones de las Visitas

* Visitantes nuevos vs Visitantes Recurrentes

12. ANALÍTICA WEB - IMPERDIBLES* Marca objetivos

* Instala embudos de conversión

* Crea eventos y mide tus Fugas

* Instala el seguimiento del E-Commerce

* Enlaza Google Adwords con tu cuenta de Analytics

* Dimensiones, filtros y segmentos avanzados

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Abraham Villar

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