Opciones de soporte flexibles adaptadas a lo que necesita su centro de datos

En asociación con usted para proporcionar el soporte que necesita, cuando lo necesita

¿Su centro de datos recibe el nivel de soporte adecuado? Su necesidad de soporte puede variar a lo largo del tiempo a medida que cambian sus prioridades y recursos. En ocasiones, necesita más soporte y en otras menos. O quizás necesita diferentes tipos de soporte que no pudo anticipar. Ser responsable del funcionamiento del centro de datos implica lidiar con docenas de estas preocupaciones. También implica mantener sus fortalezas competitivas mediante el uso de nuevas tecnologías, administrar varios proveedores externos y garantizar la seguridad del centro de datos, sin dejar de trabajar dentro de su presupuesto.

Enfoque basado en el concepto de personalización La mayoría de los proveedores le exigen que seleccione de una lista de contratos de servicio fijos y por recursos, que lo mantienen en contratos de múltiples años. Sin embargo, comprendemos que su centro de datos es dinámico y que posee necesidades únicas que evolucionan, a las cuales no es posible brindar soporte eficaz mediante contratos fijos. ¿Por qué pagar por servicios que no necesita? Dell brinda planes de soporte flexibles que le permiten ajustarse al crecimiento y adaptarse a la nueva tecnología, sin poner en riesgo sus niveles de soporte.

Asóciese a un equipo de soporte especializado Con Dell ProSupport para centro de datos,* obtiene el soporte que necesita por parte de un equipo especializado que lo conoce. Proporcionamos un administrador de cuentas técnico, además del soporte designado y los técnicos de campo que se asignan a su cuenta. Por lo tanto, cuando se enfrente a un problema, tendrá la colaboración de técnicos conocidos que lo ayudarán a proteger el entorno, evitar la cola de solución de problemas y, por último, proporcionar una solución más rápida.

Nos adaptamos a las necesidades únicas de su centro de datos, nos asociamos a sus recursos y aprovechamos al máximo sus capacidades, a fin de que solo pague por los servicios que necesita.

Dell ProSupport™ para centro de datos

Para obtener más información acerca de alguno de nuestros servicios, contáctese con su representante de Dell.

*La disponibilidad y los términos de los servicios de Dell varían según la región. Para más información, visite www.dell.com/servicedescriptions o contáctese con su representante de ventas. Las especificaciones son correctas a la fecha de publicación, pero quedan sujetas a disponibilidad o cambios sin previo aviso en cualquier momento. Dell y sus afiliadas no son responsables de errores u omisiones en la tipografía o fotografía. Se aplican los términos y las condiciones de ventas y servicios de Dell, que están disponibles a petición. Dell y el logotipo de Dell son marcas comerciales de Dell, Inc. Es posible que en este documento se utilicen otras designaciones o marcas comerciales para hacer referencia a las entidades titulares de las marcas y designaciones, o a sus productos. Dell niega todo derecho de propiedad sobre las marcas y las designaciones de terceros. © 2012 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Enero de 2012

Características de Dell ProSupport™ para centro de datos:

Soporte técnico especializado y de alto nivel

Equipo de soporte de campo especializado

Administrador de cuentas técnico designado

Capacitación para el personal operativo

Precios a medida