Funciones, clasificación, ventajas y

desventajas, métodos, casuística de la

Departamentalización

La departamentalización consiste en la

sectorización de los

objetivos, actividades, procesos, personal

y recursos de una organización, a través

de la aplicación de la división del trabajo

y la especialización

DEFINICIÓN

Las Implica la agrupación de unidades

organizacionales, basada en la

especificación de las actividades

acordes a funciones administrativas.

Mediante esta forma de división, laempresa se descompone en

departamentos que realizan una

función específica (como

finanzas, producción, comercial, administración, recursos humanos, etc.).

FUNCIONES

Esta organización interesa en los

supuestos donde prima la especialización

(como sucede en departamentos

centrales, empresas fabriles, etc.); por el

contrario, en la creación de redes

comerciales suelen prevalecer otros

criterios, como la proximidad de la

clientela.

FUNCIONES

a) Funciones técnicas: incluyen a la

producció, fabricación y/o transformación (al

conjunto de procesos productivos).

b) Funciones comerciales: compra y ventas.

c) Funciones financieras: referidas a la búsqueda y

administración del dinero.

d) Funciones de seguridad: referidas a la custodia de las

personas y del patrimonio de la empresa.

e) Funciones de contabilidad: inventarios, balances y

costos, información y control.

FUNCIONES

f) Funciones de administración:

Previsión, organización, dirección, coordinación y control

de las actividades de la empresa.

Sirven de contexto a la departamentalización, los

principios de:

-- División del trabajo.

-- Autoridad y responsabilidad.-- Unidad de mando.

-- Unidad de dirección.

-- Jerarquía.

FIORELLA

CLASIFICACIÓN

POR FUNCIÓN

Ocurre cuando las unidades de laorganización se definen por la naturalezadel trabajo. Aunque se puede usar distintasterminologías, la mayor parte de lasorganizaciones tienen tres funcionesbásicas: Producción, ventas y finanzas. Laproducción se refiere a la creación real dealgo de valor, ya sea bienes, servicios oambos. A la distribución de los bienes oservicios creados se refieren generalmentecomo ventas o mercadotecnia

POR PRODUCTO En esta modalidad, todas las actividades

necesarias para producir y vender unproducto o servicio se encuentrangeneralmente bajo un solo administrador.También facilita administrar a cadaproducto como un centro de utilidaddistinto. Proporciona oportunidades paraentrenar al personal ejecutivo alpermitirles experimentar un ampliocampo de actividades funcionales.

MATRICIAL Es un enfoque organizativo que asigna

especialistas de diferentes

departamentos funcionales para que

trabajen en uno o más proyectos dirigidos

por un gerente de proyecto.

Cada proyecto está dirigido por un

gerente que integra personal de cada

uno de los departamentos funcionales

POR LOCALIZACIÓN Es especialmente atractiva para firmas de

gran escala u otras cuyas actividades esténdispersadas física o geográficamente. Se usacon más frecuencia en ventas yen producción; no se usa en finanzas, porqueusualmente está concentrada en las oficinascentrales.

Las firmas comerciales recurren aeste método cuandoemprenden operaciones similares en diferentesáreas geográficas, como en el montaje deautomóviles, detallistas y mayoristas en cadenay refinerías de petróleo.

POR PROCESO

Es utilizada principalmente porlas empresas manufactureras en losniveles inferiores, por ejemplo enun grupo de pintura, en el área de unaplanta, en la sección de prensa, deperforación o de máquinas automáticasde tornillos. Se toman en cuenta lostrabajadores y los materiales que sereúnen en un departamento para realizaruna determinada operación

Solo tiene un jefe.

Utiliza las prácticas y habilidades de las

personas.

Hace énfasis en las funciones principales de

la empresa.

VENTAJAS

Disminuye el interés por los objetivos

generales de la compañía.

Se reduce la coordinación entre las

funciones de la compañía.

La responsabilidad de las utilidades recae

sobre la autoridad.

DESVENTAJAS

La atención está en las líneas de

productos.

Se permite el crecimiento y variedad de

bienes y servicios.

La responsabilidad recae sobre el nivel

divisional.

VENTAJAS

Se requiere de personas especializadas

con habilidades de gerente general.

Cada proyecto es único, por lo tanto se

aumentan los costos.

DESVENTAJAS

Se orienta hacia los resultados finales.

Mantiene la identificación

profesional.

VENTAJAS

Conflictos de autoridad entre los dos áreas

y eso lleva a que se comuniquen por

escrito.

No se cumple el principio de unidad de

mando.

Se requiere de un buen director en cuanto

a relaciones humanas.

DESVENTAJAS

la responsabilidad se coloca en niveles

superiores.

aprovecha los mercado locales

mejora la coordinación regional.

VENTAJAS

Requiere personal de más alto nivel.

Dificulta la centralización de las

funciones.

No hay buen control

DESVENTAJAS

Se obtienen ventajas

económicas, derivadas de la naturaleza o

de la tecnología.

Tecnología

Utilizan conjuntamente las habilidades

humanas junto con la tecnología.

VENTAJAS

No hay buena coordinación en las áreas

No es propenso a cambios.

La responsabilidad recae sobre la

autoridad.

DESVENTAJAS

Tradicionalmente se ha partido de la

premisa de que el aumento de la división

de trabajo y la especialización

incrementa correlativamente la

eficiencia. Ello ha llevado a que muchas

empresas, al crecer, hayan tendido a

hacer sus mas y mas

especializadas, extremando el proceso

funciones de departa mentalización.

MÉTODOS

Pero definitivamente, cualquiera que sea

el grado de especialización que se

adopte, la organización en general y la

empresa en particular presenta una

departa mentalización que es necesario

llevar a su punto mas adecuado.

Y no se trata solo de establecer cual será

la magnitud de especialización a asumir,

MÉTODOS

MÉTODOS

sino también de determinar el grado de

independencia entre los distintos

subconjuntos de la organización.

Se trata entonces de lograr un punto justo

en el grado de independencia a dar a la

departa mentalización. El problema puede

ser analizado con un criterio

económico, de minimización de costos.