Leyes y normas vinculadas a la actividad turstica

Edgardo Lovera Riquelme - Mayo 2015

Turismo

Ley 20.423

Cdigo Civil

Cdigo Penal

Ley del consumidor

Ley de transito

Cdigo sanitario

Normas municipales

Ley General de Urbanismo

y construcciones

Publicada 12 febrero 2010

Ley 20.423

DEL SISTEMA INSTITUCIONAL

PARA EL DESARROLLO DEL

TURISMO

Conjunto de actividades realizadas por personas durante sus viajes y permaneca

en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo

consecutivo inferior a un ao, por motivos diferentes al de ejercer una actividad

remunerada en el lugar visitado

Qu es el Turismo?

El desarrollo y promocin de la actividad turstica , por medio de mecanismos destinados a la creacin, conservacin y aprovechamiento de los recursos y atractivos tursticos nacionales. (articulo 1 ley 20.423)

Qu regula esta

ley?

Atractivos tursticos

rea turstica

Patrimonio Turstico

Clasificacin

Del prestador de servicios tursticos.

Calificacin

Servicio turstico que cumple con normativa

Certificacin

Documento que acredita que se cumple con estndar determinado

Establecimientos en que se

provee comercialmente el

servicio de alojamiento,

por un perodo no inferior

a una pernoctacin, que

estn habilitados para

recibir huspedes en forma

individual o colectiva, con

fines de descanso, recreo,

deportivos, de salud,

estudios, negocios,

familiares, religiosos, u

otros similares.

Turismo aventura

Turismo social

Etnoturismo

Ecoturismo

Los territorios comunales,

intercomunales o determinadas reas

dentro de stos, que tengan

condiciones especiales para la

atraccin turstica y que requieran

medidas de conservacin y una

planificacin integrada para promover

las inversiones del sector privado,

podrn ser declarados Zonas de

Inters Turstico.

(art 13)

Proposicin de subsecretaria de Turismo

Informe Tcnico de plan de manejo

Comit de Ministros del Turismo

Ministro de

Economa

Ministro de Bienes

Nacionales

Ministro presidente de

la comisin nacional del

medio ambiente

Presidente del Consejo

nacional de la cultura y las

artes

Ministro de agricultura

Ministro de Vivienda

Ministro de Obras Publicas

Titulo VI

Subsecretario del turismo

Director Nacional

SERNATUR

Subsecretaria de Economa y empresas de

menor tamao

Subsecretaria de Desarrollo

Regional

Direccin General de Relaciones

Internacionales

Corporacin de Fomento a la produccin

Consejo Nacional de la Cultura y las

artes

Titulo VII

No tiene costo

Existe en SERNATUR un Registro Nacional de Clasificacin

Es de costo de quien se somete al proceso

Certificacin de calidad

Normas o estndares de seguridad, todos aqullos relativos al

equipo humano y material, y a las tcnicas usadas para dar

seguridad a la ejecucin de las actividades de turismo aventura,

destinados a disminuir el riesgo de las mismas.

La persona natural o jurdica, acreditada como tal por el Instituto Nacional de Normalizacin e incorporada a un Registro Especial de Organismos Certificadores que esa entidad mantendr y custodiar en las condiciones que fije el

reglamento

Es de carcter promocional que deber ser otorgado

exclusivamente por el Servicio en forma gratuita

El sello da DERECHO a ser incorporado en las

estrategias promocionales publicas

Habilitara para incorporar el sello en la material

publicitario o de promocin propia

Participar en la planificacin, la programacin, y adopcin de decisiones en materia turstica de inters nacional

Acceder a informacin en las condiciones que fije la ley.

Participar en programas de promocin turstica

Proponer, por la va de entidades gremiales o sectoriales , el desarrollo y ejecucin de programas de cooperacin publicas y privadas de inters general para el sector.

Las dems que establezca la ley y normas complementarias.

Informar a los usuarios sobre las condiciones de los servicios que ofrezcan

Exhibir en forma y lugar visibles el precio de los servicios y el sello de calidad

Ocuparse del buen funcionamiento y la mantencin de las instalaciones y los servicios y dems bienes usados en la prestacin.

Garantizar en las instalaciones y servicios la salud y la seguridad de las personas y de sus bienes.

Velar por la preservacin del patrimonio turstico que sea objeto de su actividad.

Empresas o agencias poner a disposicin de los consumidores un programa o folleto informativo

Facultad de supervisar el cumplimiento de las normas relativas al sistema, la certificacin de calidad y estndares de seguridad, incluyendo el correcto uso del sello.

SERNATUR puede realizar Visitas inspectivas

Infracciones y sanciones

Obligacin de Registro

5 y 10 UTM prestador de servicios de alojamientos 5 y 20 UTM Turismo aventura

Clasificacin dolosa

5 y 20 UTM alojamientos y turismo aventura

Estndares de seguridad

25 y 35 UTM turismo aventura

Turista = consumidor

Prescripcin agravantes

La presentacin es una

versin resumida de la

utilizada para relatoras.

Puedes usarla si citas al

autor

Gracias