Ing. Carlos Jave Uculmana

DIRECCIÓN DE EMPRESAS

Módulo: 2 Unidad: 1 Semana: 1

ORIENTACIONES El Curso de Dirección de Empresas a desarrollarse en el

presente ciclo, tiene por finalidad capacitar y familiarizar a los

alumnos con la aplicación de los conceptos y estrategias

fundamentales en la gestión, función o dirección administrativa

empresarial de primer nivel, a desarrollar en su futuro

desempeño profesional.

Para un mejor aprovechamiento de los conceptos y ejercicios

desarrollados en el curso, se recomienda:

Asistencia a las tutorías telemáticas y presenciales.

Lectura de la bibliografía básica y complementaria

recomendada.

Avance gradual y oportuno del trabajo académico obligatorio.

Participación activa en las tutorías, con énfasis analítico y

crítico en los conceptos expuestos.

Realización oportuna de ejercicios recomendados.

Consulta al Docente Tutor en temas necesarios de ampliación

o precisión de detalles.

DIRECCIÓN DE EMPRESAS: CONCEPTOS GENERALES

ELEMENTOS, ESTRUCTURASY EVOLUCIÓN

CONTENIDO TEMÁTICO

• Entorno Empresarial

• Dirección y Administración de la Empresa

• Concepto y Estructura del Sistema de Dirección Empresarial

• Elementos del Sistema de Dirección

• Función de Gestión o de Dirección

• Niveles Directivos

• Cualidades del Personal Directivo

• Evolución de Los Enfoques Sobre Dirección de Empresas

GASTOS INGRESOS

Renta

= Flujo de Factores y Productos

= Flujo Monetario

ENTORNO EMPRESARIAL: FLUJO SIMPLIFICADO

DE LOS SISTEMAS ECONÓMICO Y MONETARIO

Mercado de Factores de Producción Familias Venden Empresas Compran

Mercado de Bienes y Servicios Empresas Venden Familias Compran

Bienes y Servicios

Comprados Bienes y Servicios

Vendidos

Factores de

Producción Trabajo, Tierra

y Capital

Salarios, Alquileres

y Beneficios

EMPRESAS Producen y Venden Bienes y Servicios Compran y Utilizan Factores de Producción

FAMILIA Compran y Consumen Bienes y Servicios. Poseen y Venden Factores de Producción

DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA El gestor, el gerente, el directivo o el empresario, todos ellos, tienen algo en

común: deciden lo mejor que pueden el cómo va a ocurrir lo que desean que

ocurra, con los recursos disponibles, en un entorno empresarial, bien en un

aspecto general o bien en un área particular de la misma.

Es decir, gestionan unos recursos limitados con el fin de orientarlos hacia una

utilización previamente planificada con el fin de conseguir un objetivo esperado.

A priori puede parecer algo sencillo, pero la realidad se empeña en mostrar que no

lo es; además, si nunca lo ha sido, ahora, en nuestro recién iniciado siglo xxi, las

cosas pueden parecer más difíciles que nunca.

Varios son los factores que han modificado esta actividad en los últimos años, y

entre ellos podemos citar como los más importantes:

1º.- Una globalización profunda de todos los mercados.

2º.- La introducción de la información de gran velocidad como un permanente

elemento de gestión.

3º.- La modificación de las relaciones humanas en el entorno laboral y profesional.

4º.- La modificación del concepto de trabajador, alterado por la modificación de

sus vinculaciones con la empresa y de su entorno de trabajo.

CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE

DIRECCIÓN EMPRESARIAL

RAZONES DE LA EXISTENCIA UN SISTEMA DE DIRECCIÓN

EMPRESARIAL

PARA RELACIONAR LA EMPRESA

CON EL ENTORNO (KAST Y

ROSENZWEIG):

. FIJANDO OBJETIVOS

. DESARROLLANDO PLANES

. DISEÑANDO LA ESTRUCTURA

. ESTABLECIENDO UN CONTROL

PARA ESTABLECER UNA JERARQUÍA

ORGANIZATIVA. (MARGULIES Y RAIA):

. DISEÑANDO UNA ESTRUCTURA

DE ATRIBUCIONES Y

RESPONSABILIDADES

. ESTABLECIENDO REGLAS Y

PROCESOS

EL SISTEMA DE DIRECCIÓN DEBE ESTABLECER LOS MEDIOS

NECESARIOS PARA QUE LA ORGANIZACIÓN PUEDA RESPONDER AL

ENTORNO. (ANSOFF)

CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE

DIRECCIÓN EMPRESARIAL

• La estructura del sistema de dirección debe dar respuesta a los

problemas empresariales.

• Debe establecer una comunicación formal e informal con el

resto de la estructura empresarial.

• Debe orientar las actividades de la organización desde dos

perspectivas: la estratégica y la operativa.

• Debe buscar un equilibrio con otros dos sistemas que pueden

afectar su libertad y capacidad de trabajo: el sistema cultural y el

de poder.

ELEMENTOS DEL SISTEMA DE DIRECCIÓN El sistema de decisión es el conjunto organizado de elementos o partes

interactuantes e interdependientes, que se relacionan formando un todo

unitario y complejo; orientado al cumplimiento de los objetivos

empresariales.

Los elementos hacen referencia a los subsistemas que lo componen:

•Subsistema de información: elemento esencial para tomar las

decisiones eficaz y eficientemente.

• Subsistema de planificación: fija objetivos y establece líneas de

actuación para su cumplimiento.

• Subsistema de organización: organiza las tareas y la estructura de la

empresa.

• Subsistema de gestión: analiza soluciones a los problemas en la

explotación de la empresa.

• Subsistema de control: observación y medida del cumplimiento de los

objetivos

FUNCIÓN DE GESTIÓN O DE DIRECCIÓN

El trabajo del directivo es combinar los recursos humanos y

técnicos lo mejor posible para conseguir los objetivos; ha de

dirigir los esfuerzos de otras personas hacia los objetivos de la

empresa. El factor directivo es crítico en cualquier empresa.

La dirección requiere una sistemática respuesta a los cambios

del entorno empresarial; comporta un conjunto de procesos que

facilitan la toma de decisiones en un entorno cambiante, para la

consecución de los objetivos.

Los principios directivos son de aplicación general. No sólo son

útiles para las empresas que tratan de conseguir beneficios,

sino también para las entidades no lucrativas como museos,

colegios y universidades, municipios o instituciones de caridad.

Para todas ellas es útil una dirección eficaz.

Alta

Dirección

Dirección

Intermedia

Dirección Operativa

NIVELES DIRECTIVOS

Generalmente los diversos niveles directivos

empresariales forman la siguiente pirámide jerárquica:

• La alta dirección ocupa el nivel más elevado de la pirámide. Está integrada por

el presidente y otros directivos clave que se ocupan de desarrollar los planes a

largo plazo de la empresa. Toman decisiones de nivel tan elevado como las

relativas a la elaboración de nuevos productos, la compra de otras empresas o

la realización de operaciones internacionales. Además, supervisan el

funcionamiento general de la empresa.

• La dirección intermedia se compone de personal ejecutivo como los directores

de fábricas o los jefes de divisiones. Los directivos intermedios se ocupan más

que la alta dirección de cuestiones específicas. Son responsables de desarrollar

planes y procedimientos detallados para llevar a la práctica los planes generales

de la alta dirección. Se ocupan, por ejemplo, de determinar el número de

vendedores que ha de operar en un cierto territorio, seleccionar un equipo de

producción o determinar cómo se ha de evaluar el trabajo y la productividad de

los empleados. Además, supervisa a la dirección operativa.

• La dirección operativa, también llamada dirección de supervisión o dirección de

primera línea, incluye a todos aquellos que son responsables directamente de

asignar trabajadores a trabajos específicos y evaluar sus resultados

diariamente, e incluso hora a hora. Se encarga de poner en acción los planes

desarrollados por los mandos intermedios y se encuentra en contacto directo

con los trabajadores.

NIVELES DIRECTIVOS

CUALIDADES DEL PERSONAL DIRECTIVO En cualquiera de los niveles, los ejecutivos deben de poseer ciertas cualidades

para tener éxito, como la facilidad para trabajar en equipo, la capacidad para

diseñar y llevar a cabo planes a largo plazo, el valor de asumir riesgos, o el saber

desarrollar y mantener buenas relaciones humanas.

Las principales cualidades se pueden agrupar en los siguientes tipos:

– Cualidades Técnicas.- Aunque no es necesario que los directivos conozcan

todos los aspectos técnicos del trabajo que dirigen, han de tener los

conocimientos suficientes para comunicarse con sus subordinados y superiores,

y para conseguir cierta credibilidad de sus subalternos.

– Cualidades Humanas.- Todo directivo debe saber mantener unas buenas y

sinceras relaciones humanas con su equipo. Aunque un directivo tenga grandes

conocimientos técnicos, si no es capaz de conseguir la confianza y el apoyo de

sus subordinados, el grupo será ineficaz.

– Cualidades Reflexivas.- Los directivos han de tener la capacidad de enfocar los

problemas y sus soluciones de forma lógica y sistemática, insertándolos en el

contexto más amplio del que forman parte. En lugar de centrarse sólo en las

soluciones a corto plazo, han de introducir los pequeños problemas diarios en una

perspectiva a largo plazo.

EVOLUCIÓN DE LOS ENFOQUES SOBRE

DIRECCIÓN DE EMPRESAS El enfoque de una disciplina viene marcado por el tipo de variable en

que centra su atención el investigador.

La administración y dirección de las empresas no ha sido ajena a la

evolución histórica en cuanto a los sucesivos enfoques en que se ha

centrado su análisis. Entre los más relevantes se encuentran:

• La administración científica

• Las operaciones administrativas

• Las ciencias de la conducta

• El empirismo

• El enfoque matemático

• El enfoque contractual

• El enfoque decisional

• El enfoque de sistemas

• El enfoque de contingencias

• El enfoque de la empresa como organización

• El enfoque de la estrategia empresarial

• La teoría “Z”

CONCLUSIONES Y/O ACTIVIDADES DE

INVESTIGACIÓN SUGERIDAS

SE RECOMIENDA COMPLEMENTAR LO EXPUESTO CON LA REVISIÓN

Y ANÁLISIS DEL MATERIAL BIBLIOGRÁFICO CONTENIDO EN LOS

SIGUIENTES ENLACES:

• LA EMPRESA ENTRE EL ESTADO Y EL MERCADO

http://books.google.com.pe/books?id=ntDzj3UmyIMC&printsec=frontco

ver&dq=ESTADO+Y+MERCADO&lr=lang_es&as_brr=3&as_pt=BOOKS&

cd=2#v=onepage&q=&f=false

• INTRODUCCIÓN A LA ECONOMIA DE LA EMPRESA

http://books.google.com.pe/books?id=Lo10xtQ3D0kC&printsec=frontco

ver&dq=EMPRESA&lr=lang_es&as_drrb_is=b&as_minm_is=1&as_miny

_is=1990&as_maxm_is=4&as_maxy_is=201

• DIRECCIÓN EMPRESARIAL ASISTIDA

http://books.google.com.pe/books?id=4vt91DNrQg4C&printsec=frontco

ver&dq=DIRECCION+EMPRESARIAL&lr=lang_es&as_drrb_is=b&as_mi

nm_is=1&as_miny_is=1990&as_maxm_is=4&

GRACIAS