Desarrollo de Habilidades Gerenciales Tema I

8/18/2019 Desarrollo de Habilidades Gerenciales Tema I

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Unidad I. La Tarea del Gerente General

Dr. José Gregorio Sánchez Morles

Enero 201


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¿Quiénes son losGerentes?

“ Empleado que trabaja con otras personas yque a través de ellas coordina susactividades laborales para cumplir con lasmetas de la organización.”

Robbins y

Coulter (2007)


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! El (Gerente) dirige no solamente a las personas sino la organización de las personas o sea la estructura de laempresa!"

#allenave(2002)


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! Los Gerentes fjan los Objetivos y las metas "las #edidas de logro $ las pautas de conducta %estudian los activos de la E#&resa" s'smercados $ las tendencias del entorno(econ)#ico" social" &ol*tico+ $ trazan un plan % $lo ejecutan ,.

Scardino (citado &or -o ins $ /o'lter"

200 +


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! Crean la Cultura (de la E#&resa+ ca&az

de atraer y retener a las mejorespersonas, $ c'ando las sit'aciones soncon 'sas" los e#&leados sa en co#oco#&ortarse% crean pautas de conducta,

inspiran y dirigen concertadamente ,.

Scardino (citado &or -o ins $/o'lter" 200 +


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Recursos ue !dministraun Gerente

Recursos "umanos ($ersonas)% Conocimientos &abilidadese'periencias Competencias" Depto. De RRHH.

Recursos Físicos: $lanta sica mobiliario equipos inventarios etc"Dpto. de Producción, Marketing.

Recursos Financieros: *inero capital de inversi+n acciones etc"Dpto. de Finanzas

Recursos ecnológicos: “Conocimiento incorporado en!% &ard,areso t,are &uman,are y or-a,are" Dpto. de !n"estigación #Desarrollo $!%D&

iempo. Plani'cación()ontrol.


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Clasifcaci#n ($ipos% deGerentes*eg+n el ni"el er-r uico

Directi"os o alta /erencia % .bicados en la cima de laor-ani/aci+n son responsables de tomar decisionesdeterminar objetivos -enerales"

/erentes Medios $o Funcionales&: ubicados entre la alta-erencia y la -erencia media toman decisiones en reasespeci1cas y ostentan t tulos como Gerente Re-ionalGerente de *epartamento Gerente de $lanta etc"

/erente de 0ínea: Gerente de nivel in erior que diri-e eltrabajo del personal no administrativo que se ocupan-eneralmente de la producci+n prestaci+n de servicios ocomerciali/aci+n"


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Clasifcaci#n ($ipos% deGerentes*eg+n su alcance o "isión:

/erente Espec ialista o Funcional:Responsable de una unci+n (RR33$roducci+n 4ercadeo 5inan/as $roducci+n6 *)" *esarrolla 1"isión parcial o de t+nel”

/erente /eneral o !ntegral: Responsablesdel uncionamiento -eneral de la Empresa"*esarrollan un en oque sistémico estraté-icola denominada 1"isión de Helicóptero”


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&unciones !dministrativasdel Gerente

• Plani'cación unci+n que consiste determinarobjetivos y metas prever y anticipar recursos yestablecer cursos (alternativas) de acci+n"

• 2rganización unci+n que consiste en dividir y

or-ani/ar unciones y tareas tantodepartamentales como -rupales e individualesdise8ar jerarqu as y estructuras or-ani/ativas"


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&unciones !dministrativasdel Gerente

Dirección unci+n que consiste en motivar

orientar e in9uir en los empleados y susequipos de trabajo" Coordinando es uer/os para el lo-ro de los objetivosor-ani/acionales"

)ontrol unci+n que consiste en vi-ilar yveri1car el desempe8o o cumplimiento de los

planes y objetivos previamente establecidos"


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Roles 'papeles% delGerenteSeg3n 4. Mintz erg se agr'&an en

!nterpersonales : papeles que debe tienen que ver la

-ente y otros deberes de ndole protocolar o simb+lico% 'gura de autoridad (cabe/a visible representantele-al an1tri+n e"o")

0íder (motiva orienta diri-e) responsable de lacapacitaci+n y bene1cios otor-ados a los empleados

Enlace (:ia/on) crea y mantiene contactos internos ye'ternos inte-ra intereses"


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Roles 'papeles% delGerente!n3ormati"os: -enera recibe mantiene y di unde

in ormaci+n %

*uper"isor % busca y recibe in ormaci+n interna ye'terna para comprender a ondo la or-ani/aci+n y suentorno"

Di3usor: transmite in ormaci+n recibida de a uera o de

los subordinados a los miembros de la or-ani/aci+n"

4ocero: transmite in ormaci+n a la -ente de uerasobre los planes de la or-ani/aci+n pol ticasresultados etc"


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Roles 'papeles% delGerenteDecisionales: -iran en torno a la toma de decisiones

(mpresario 5'sca o&ort'nidades &ara la organizaci)n"inicia !&ro$ectos de #e6ora, $ #ane6a el ca# io.

)anejador de *erturbaciones+ antici&a $ manejaacciones correctivas rente a contin-encias"

istribuidor de Recursos+ 7signa rec'rsos a las di8ersas

áreas de la organizaci)n.

-egociador+ es res&onsa le de re&resentar a laorganizaci)n $ negociar &or esta ante di8ersos organis#os(Sindicatos" gre#ios" asociaciones &atronales" entes &3 licos$ &ri8ados+.


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"abilidadesGerencialesHa5ilidades 6cnicas: Conocimientos y Competencias en un campo especializado como

in-enier a mercadeo producci+n etc" Estas unciones son masimportantes en los ni"eles in3eriores de la administración pues sevinculan con las 3unciones de producción o prestación de losser"icios de la Empresa"

Ha5ilidades Humanas: Capacidad de tra5a ar 5ien con otras personas, tanto a ni"el

indi"idual como en e uipo. $ermiten mantener un 5uen climaorganizacional, moti"ar # 7acer e uipo " Estas &abilidades sonimportantes en todos los ni"eles er-r uicos de la organización.

Ha5ilidades )onceptuales: Capacidad de pensar # conceptuar situaciones a5stractas #

complicadas " Con esta &abilidad los -erentes observan a laor-ani/aci+n en su totalidad " Estas &abilidades son mas importantesen los ni"eles superiores de la organización.


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(l Gerente0ntegral*eg+n *allena"e: “ El Gerente 6nte-ral trata de resolver los problemas

de la empresa, mientras los gerentestradicionales cura5an un órgano a e8pensas deotro " $or tanto el /erente !ntegral es 15iling9e”:conoce el lengua e de la gerencia 3uncional que

desempe8a actualmente en la empresa y dominaadem s el lengua e de la /erencia !ntegral locual le permite tomar decisiones optimas a ni"elde la Empresa glo5al ; act+a como gerente3uncional # act+a como gerente general”.


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(jes de la Gerencia0ntegralEstratega

2rganizador

0íder


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Gerente 0ntegral como(stratega

!Es el &adre o a'tor de la Estrategia de laE#&resa,.

!Un estratega es alg'ien :'e tiene la osad*a de&ensar :'e &'ede controlar el 't'ro en cierta#edida % se enca#ina a #odi;car el #edio" o lasrelaciones entre la E#&resa $ s' entorno,.

7nalizando el Entorno $ s's Tendencias traza 'n,.


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(l Gerente 0ntegral como(stratega


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(l Gerente 0ntegral como(stratega

Control


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(l Gerente 0ntegral comoOrganizador

!La Estr'ct'ra sig'e a la Estrategia, 7. /handler

&unciones del Gerente 0ntegral como Organizador

@ otar a la organizaci#n de una 1(structura &ormal2(9rganigra#a" Siste#a de 9 6eti8os" Siste#as de In or#aci)n $de Decisiones+ considerando la 1(structura 0n3ormal2(-elaciones de &oder" EA&ectati8as de s's Mie# ros"

Interacciones+.

@ !justar la (structura a la (strategia ')odifcar la(structura Organizacional seg/n la (strategiaenunciada% E6. Di8ersi;caci)n de


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(l Gerente 0ntegralcomo 45der

-estan dos c'alidades indis&ensa les &ara eléAito del Gerente Integral

Comunicador de e hacer co#&render a s's&3 licos la estrategia seleccionada" $B

45der !InC'$e en el co#&orta#iento de s'scola oradores con #iras a lograr los o 6eti8os dela organizaci)n de or#a #as e;caz, (5erger)n"Liderazgo 9rganizacional+


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(l Gerente 0ntegralcomo 45derEl !Liderazgo 9rganizacional, seg3n 5ergeron" es 'na

c'alidad &ro8eniente de 'na do le sensi ilidad

.ensibilidad a las *ersonas co#&rensi)n de losindi8id'os" entender s's as&iraciones $ eA&ectati8as"s's ortalezas $ de ilidadesB $ s's or#as decanalizarlas. EL L*der es 'n #ani&'lador" 'tiliza s'&oder e inC'encia deri8ados de s' a'toridad 6erár:'ica.

.ensibilidad a los objetivos de la organizaci#n Ell*der tiene 'na 8isi)n clara de las #etas de laorganizaci)n. Sa e s' ordinar los o 6eti8os indi8id'alesa los o 6eti8os organizacionales (Socializaci)n+.

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