Desarrollo de un nuevo productoy

Servicio en un mercado existentePresentado por:

Laura Paola Suarez Macías

SENACentro Industrial del Diseño y la Manufactura

CIDM

• Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad

• Se lleva a cabo en el ámbito de los negocios e ingeniería y consiste en el

proceso completo de crear y llevar un nuevo producto al mercado

• Existe una gran cantidad de tipos de nuevos productos que se realizan. Algunos son nuevos en el mercado, otros son nuevos en la compañía y algunos en ambos sitios.

• Existen varios pasos en el proceso de desarrollo de nuevos productos:

1. Generación de ideas» ideas para nuevos productos obtenidas de clientes

» empleados.

1. Filtrado de la idea» eliminación de conceptos que no encajan» debemos hacernos tres preguntas:

– ¿el mercado objetivo se beneficiará del producto?– ¿es técnicamente viable fabricar este producto?– ¿generará beneficios el producto?

3.Desarrollo del concepto y prueba• cuál es el mercado objetivo• qué beneficios proporcionará el producto• cómo reaccionarán los consumidores al producto• cómo se producirá el producto• qué coste tendrá producirlo• probar el concepto preguntando a una muestra de los

consumidores potenciales qué piensan de la idea

4. Análisis de Negocios• estimar aproximadamente el precio de venta• estimar los volúmenes de venta• estimar los beneficios

5. Test de mercado y test Beta• producir un prototipo físico• probar el producto en situaciones típicas de uso• hacer ajustes donde sea necesario• producir una tirada inicial del producto y venderlo en un mercado de

prueba para determinar la aceptación del consumidor

6. Implementación Técnica• iniciación del nuevo programa• estimación de los recursos necesarios• planificación de posibles contingencias

7. Comercialización• lanzamiento del producto• presupuesto de publicidad

• Estos pasos deben ser repetidos tantas veces como se necesite. Algunos pasos pueden ser eliminados. Para reducir el tiempo del proceso muchas compañías realizan varios a la vez (lo que se llama ingeniería concurrente).

• Es el área dentro de la cual los vendedores y los compradores de una mercancía mantienen estrechas relaciones comerciales, y llevan a cabo abundantes transacciones de tal manera que los distintos precios a que éstas se realizan tienden a unificarse.

• Mercado Total: conformado por el universo con necesidades que pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa.

• Mercado Potencial: conformado por todos los entes del mercado total que además de desear un servicio, un bien están en condiciones de adquirirlas.

• Mercado Meta: esta conformado por los segmentos del mercado potencial que han sido seleccionados en forma especifica.

• Mercado Real: representa el cercado al cual se ha logrado llegar a los consumidores de los segmentos del mercado meta que se han captado.

• Mercado mayorista Son en los que se venden mercaderías al por mayor y en grandes cantidades.

• Mercado Minorista Llamados también de abastos, donde se venden en pequeñas cantidades directamente a los consumidores.

• En economía y en marketing (mercadotecnia) es una actividad en donde buscan responder a las necesidades de un cliente (economía) o de alguna persona en común.

• La característica básica de los servicios, consiste en que estos no pueden verse, probarse, sentirse, oírse ni olerse antes de la compra.

Desarrollo de un producto

Consiste en el proceso completo de crear y llevar un nuevo producto al mercado.

Tipos de nuevos productos El Proceso

Existe una gran cantidad de tipos de nuevos productos

que se realizan.

Existen varios pasos en el proceso de

desarrollo de nuevos productos:

•Nuevos en el mercado.•Otros son nuevos en la compañía.•Algunos en ambos sitios

1. Generación de ideas2. Filtrado de la idea3. Desarrollo del concepto y prueba4. Análisis de Negocios5. Test de mercado y test Beta6. Implementación Técnica7. Comercialización

Se divide en:

Servicio en un mercado existente

Se divide en:

Mercado Servicio

QUE ES QUE ES

Es el área dentro de la cual los

vendedores y los compradores de una mercancía

mantienen estrechas relaciones

comerciales.

Es una actividad en donde buscan responder a las necesidades de un cliente (economía) o de alguna persona en común

Se caracteriza por:

Consiste en que estos no pueden verse, probarse, sentirse, oírse ni olerse antes de la compra

Clases de Mercado

Mercado Total:

Mercado Potencial

Mercado Meta

Mercado Real