DESARROLLO GRUPAL etapas
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DESARROLLO GRUPAL: ETAPAS
Dinámica de grupos
La dinámica de grupo examina el modo cómo las personas se comportan en grupo y profundiza en los factores que aumentan la eficiencia de un grupo.
Analiza: Diferentes estilos de liderazgo y patrones
de influencia. Procesos para la toma de decisiones del
grupo. Normas (conducta adecuada o
procedimiento correcto) Factores como cohesión y apertura.
ETAPAS. DESARROLLO GRUPAL
Desarrollo grupal
El desarrollo de un grupo es el proceso por el cual un conjunto de individuos —masa— pasa a ser un grupo. En este proceso los individuos aprenden: modos más efectivos para trabajar juntos desarrollan la confianza mutua se abren a nuevas experiencias mejoran su comunicación se sienten libres para participar activamente en las
actividades de grupo.
El grupo es adulto cuando se convierte en una unidad efectiva de trabajo.
Desarrollo grupal. ETAPAS
En su desarrollo el grupo pasa por unas etapas En cada etapa el grupo debe aprender a
enfrentarse a nuevos problemas y debe desarrollar nuevas habilidades y actitudes.
Este desarrollo no se produce espontáneamente: intervención profesional. ETAPA I: ORIENTACION ETAPA II: ESTABLECIMIENTO DE NORMAS ETAPA III: SOLUCION DE CONFLICTOS ETAPA IV: EFICIENCIA ETAPA V: FINAL
Etapa I: ORIENTACIÓN
¿Cómo se presentará esta nueva situación? ¿Qué deberán hacer? ¿Cómo serán valorados? ¿Cómo les tratarán? ¿Cómo encajarán en este grupo?
El desarrollo grupal exige dos intervenciones por parte del/la técnico/a: dejar bien sentado lo que se espera de los y
las participantes y la forma en que se van a desarrollar las actividades y
favorecer el mutuo conocimiento de los miembros.
Etapa I: ORIENTACIÓN
Características : ansiedad e incertidumbre. ¿Qué ocurrirá aquí? ¿Quiénes son los demás?
¿Cómo me recibirán? Conducta positiva del/la técnico/a reducir
ansiedad Explicar lo que normalmente irá ocurriendo. Facilitar que le conozcan y se conozcan. Ser modelo de conducta.
Actividades estructuradas en esta etapa: Conocer los nombres.
contenido Conocerse: auto-revelación amenaza Crear confianza: comunicación afectiva
estructura
Etapa II: ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
Tiene lugar el proceso por el cual el grupo se convierte en “grupo eficiente”.
Las intervención profesional debe tratar de que las normas que lleguen a establecerse sean las más eficaces para el grupo.
1. Responsabilidad grupal2. Responder a los demás3. Cooperación4. Toma de decisiones mediante acuerdo 5. Enfrentarse con los propios problemas
Normas en el grupo (Fichter, J.H. 1977)Todo individuo modifica su comportamiento en grupo. El grupo influye
en las actividades individuales y estandariza el comportamiento de sus miembros hasta cierto grado (deseo de aceptación y aprobación).
Creencias comunes que explican las formas apropiadas de conducta en un sistema social. EXPECTATIVAS DE CONDUCTA Contienen creencias, valores, actitudes.
La norma social es: Una conducta acostumbrada (repetida frecuentemente) Realizada por mucha gente del mismo modo. Actúa de modelo (guía) para los miembros del grupo. Posee significación social:
Universalidad: mayor/menor grado de conformidad por parte del grupo. Presión social: grado en que el grupo sanciona. Valoración social: importancia que le da el grupo.
ESTABLECIMIENTO DE NORMASCaracterísticas
Responsabilidad grupal: Surge la lucha por el
poder Se determina el tipo
de conductas que el grupo va a aceptar.
Conducta profesional
Impulsar grupo hacia autodirectividad.
Escoger el tamaño y distribución de grupo más adecuado
Definir explícitamente los objetivos del trabajo
Implicar a los participantes en la formulación de objetivos
Ser un/a observador/a del grupo y una persona-recurso; pero no su líder o lideresa
ESTABLECIMIENTO DE NORMASCaracterísticas
Responder a los demás
Los participantes no están acostumbrados a escuchar
Conducta profesional
Disponer los asientos de modo que los participantes puedan verse y oírse mutuamente
Formular preguntas en lugar de contestarlas él/ella mismo/a
Volver a ser directivo cuando los participantes no se escuchan mutuamente
Ser modelo en sí mismo/a de la conducta que desea en los y las participantes
ESTABLECIMIENTO DE NORMASCaracterísticas
Cooperación En un grupo
eficiente los participantes en lugar de intentar sobresalir y distinguirse comparten su información y sus recursos
Conducta profesional Premiar la colaboración e
interdependencia y no los logros individuales
Proponer experiencias de aprendizaje en las que el individuo no pueda conseguir la finalidad propuesta trabajando sólo
Procurar que las necesidades individuales sean satisfechas mediante realizaciones que contribuyan a la finalidad del grupo
ESTABLECIMIENTO DE NORMASCaracterísticas
Toma de decisiones mediante acuerdo
Las reglas que determinan la forma de tomar decisiones en un grupo influyen en el trabajo de ese mismo grupo: unipersonal, mayoría o consenso.
Conducta profesional
Animar a que encuentren una solución satisfactoria para todos.
No debe forzar y que se tome una decisión artificial
Orientar sobre las manera de alcanzar el consenso
Ofrecer sugerencias para que los miembros puedan ser útiles al grupo
Valorar las diferencias de opinión positivamente.
ESTABLECIMIENTO DE NORMASCaracterísticas
Enfrentarse con los propios problemas
El problema no afrontado continúa aflorando en forma de pasividad, hostilidad,
Afrontar los problemas desarrolla el sentido de la propia capacidad y responsabilidad para encontrar soluciones satisfactorias
Conducta profesional
Procurar que el grupo describa y observe su propio proceso
Ayudarles a distinguir entre un feedback descriptivo y una sinceridad brutal
Etapa III: SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
El grupo llega a una comunicación más abierta y directa, es muy común que aumenten los conflictos interpersonales. Y esto por muchas razones.
El/la técnico/a debe estar preparado/a: el papel del/la técnico/a debe favorecer en los y las participantes la mutua comprensión de sus sentimientos y modos de actuar, para que vayan descubriendo formas constructivas en la solución de sus propios conflictos.
Etapa IV: EFICIENCIA “La masa se convierte en grupo eficiente” Aparece sentido de identidad grupal. El grupo desarrolla su creatividad y su
eficiencia, tanto en la realización de sus proyectos como en la satisfacción de las necesidades afectivas de sus miembros.
El grado de cohesión aumenta: se sienten realmente grupo. Con ello no desaparecen los problemas, pero el grupo los afronta; lo mismo los que plantea la realización de sus trabajos, que los originados por las relaciones interpersonales.
Etapa V: FINAL
La vida de un grupo es limitada en el tiempo.
En el caso de haber llegado a formar grupo, puede ser un momento de dificultad emocional, tanto para los miembros como para el/la técnico/a.
El papel del/la técnico/a es impulsar a los participantes para que no se detengan en la separación, sino que avancen hacia adelante a través de nuevas experiencias.
Grupos eficientes. Características Los miembros se comprenden y se
aceptan mutuamente. La comunicación es abierta. Los miembros se sienten responsables de
su propio aprendizaje, de su participación y su propia conducta.
Los miembros cooperan. Existen procesos establecidos para la toma de decisiones.
Los miembros se enfrentan con sus problemas y resuelven sus conflictos en forma constructiva.
Cuestiones a considerar
Secuencia temporal (regresiones y revisiones) Ventajas del desarrollo grupal
Aprendizaje más eficaz. Tareas más productivas. Gestión del conflicto más efectivo. Relaciones sociales positivas: autoestima y
empatía. Métodos de desarrollo grupal:
1. Basado en la actuación del/la técnico/a: 1. Evitar el liderazgo centrado en su persona.2. Influencia mediante modelado.
2. Entrenamiento en actitudes y habilidades grupales positivas.
Cohesión y disgregación grupal
COHESIÓN GRUPAL Kurt LewinCentro de Investigaciones de Dinámica de Grupo.
INDICADOR DE LA MEDIDA EN QUE UN GRUPO SE SIENTE UNIDO Y SATISFECHO DE SÍ MISMO.
Es la sensación de pertenencia, una tendencia a establecer diferencias que distingan a los miembros del grupo de los que no lo son. Contribuye a la vitalidad del grupo Aumenta la importancia de pertenencia.
Atracción hacia el grupo: resistencia a abandonarlo.
Motivación de los miembros para permanecer. Coordinación de esfuerzos para alcanzar las
metas comunes.
Cohesión grupal Relacionada con la cantidad/calidad de la
interacción. Aumenta la cohesión si se estimula la
comunicación. La estructura también afecta a la
cohesión. Disminuye la cohesión al existir subgrupos:
desarrollan pautas de conducta, normas y valores que los miembros comparten;
mayor cohesión del subgrupo frente al grupo. Depende de las relaciones del subgrupo con el
resto y con las metas del grupo.
Cohesión grupal
La cohesión se investiga como variable Dependiente: condiciones que determinan
el nivel de cohesión del grupo. FACTORES Independiente: influencia del nivel de
cohesión sobre el grupo y sus miembros. EFECTOS
Factores : Intrínsecos: Derivados de las
características individuales de los miembros o del propio grupo (productividad o eficacia que lo hacen atractivo).
Extrínsecos : Anteriores a la formación del grupo. Existen desde su constitución y se ubican en el entorno del grupo.
Factores para la Cohesión
Motivos Individuales: atracción interpersonal, afinidad, satisfacción de necesidades… Necesidad de inclusión: sentir aceptación,
integración, valoración. Necesidad de control: sentirse responsable de
lo que constituye el grupo (actividades, crecimiento, logros)
Necesidad de afecto: sentirse insustituible dentro del grupo (estima y aceptación humana).
Si el individuo se siente aceptado y apreciado se refuerza la cohesión.
Factores para la Cohesión
Motivos Grupales: experiencias compartidas, objetivos comunes,… Necesidad de rendimiento: si el grupo permite a sus
miembros alcanzar sus metas se incremente el deseo de permanencia.
Buena organización grupal que aumente productividad y éxito, aumentará cohesión.
Tamaño del grupo; cuanto mayor sea menor será la posibilidad cohesiva: disminuye interacción y aumenta tendencia a subgrupos.
Heterogeneidad: podría ser más improductivo e ineficaz; También podría ser más creativo y competente.
Factores para la Cohesión
Factores extrínsecos Liderazgo. El autoritarismo y la permisividad dificultan
la cohesión. Autoritarismo: no permite que el grupo alcance niveles de
interacción suficientes. Permisividad: no da soporte al grupo para orientarse hacia
sus metas y profundizar en la autosatisfacción grupal. Relación con el entorno: el reconocimiento de los
logros del grupo, tanto como la presión, refuerzan el sentido de identidad grupal.
Jerarquía: la dependencia orgánica o funcional va a determinar la cohesividad en función del tipo de liderazgo que se ejerza y la relación que mantenga con el grupo.
Cohesión/Disgregación grupal Fichter.
Interacciones según los tipos de procesos: Conjuntivos /disyuntivos
Procesos conjuntivos: atracción, integración. Cooperación: forma de proceso social por la
que se actúa conjuntamente hacia objetivo común.
Acomodación: actuación conjunta con el fin de impedir, reducir o eliminar conflictos.
Finalizado conflicto: necesidad de nuevo ajuste/adaptación.
Asimilación: se actúa aceptando y realizando las pautas de comportamiento de la otra parte.
Cohesión/Disgregación grupal Procesos disyuntivos:
El conflicto: interacción por la que una o más personas tratan de excluirse.
La obstrucción: se trata de impedir que “el otro” logre un objetivo.
Forma cortés de conflicto: hostilidad y antagonismo pero sin atacar directamente y de frente.
La competición: proceso de interacción en el que dos o más se esfuerzan por lograr un mismo objetivo.
Los conflictos se resuelven más fácilmente en climas cooperativos que competitivos.
La competición crece en una sociedad dinámica, de clases abiertas, con numerosas oportunidades donde se valora en alto grado el éxito.
Efectos de la cohesión
Positivos: Incremento de la tendencia afiliativa. Incremento de las comunicaciones. Incremento de la satisfacción.
Negativos: Incremento de la agresividad interpersonal
libertad para exteriorizar espontáneamente tendencias agresivas (“donde hay confianza…”)
Deterioro de la productividad individual. las energías empleadas en la cohesión restan
empeño en el trabajo
Estrategias para
Facilitar clima afectivo positivo. Comunicación abierta, decisiones
consensuadas, relación interpersonal respetuosa…
Disponer los espacios con calidez. Iluminación, temperatura, disposición de
mobiliario. Claridad en objetivos de grupo. Flexibilidad y adaptabilidad.
Capacidad de comprender cambios y adaptarse a ellos.
Los roles grupales
ROLES (Leland y Bradford, 1948)
Tarea del grupo: N. de tareas contributivas/orientación Obj.: facilitar esfuerzos del grupo en una tarea
común. Ej.: iniciador, buscador de opiniones, informador-
contribuidor, dinamizador,… Constitución y mantenimiento grupal: N.
socioemocional + Obj.: perpetuar la vida del grupo. Ej: estimulador-alentador, transigente-
armonizador, conformista, reductor de tensiones …
Satisfacción de necesidades individuales: N. socioemoc. - Obj.: satisfacción personal sin relación con la
tarea o el grupo. Ej.: agresor, obstructor, buscador de
reconocimiento,…
Liderazgo grupal
LIDERAZGO: fuentes de poder socialFrench y Raven
P . por competencia . Se tiene en el campo intelectual: especialista,
experto… P. por identificación.
Se tiene cuando se da la admiración como modelo con el que identificarse: supone adoptar conductas, actitudes, preferencia similares al líder.
P. por derecho. Se tiene cuando se reconoce al derecho a influir
sobre los demás (legitimidad) P. por castigo y P. por recompensa.
Se tiene cuando se dispone la facultad de castigar o la posibilidad de compartir una ventaja
Fuerzas sobre el liderazgo
Del líder : Sistema de valores (concepto de la educación,
obediencia, autoridad...). Comodidad en los distintos estilos de liderazgo. Tolerancia a la ambigüedad. Estimación sobre competencia propia y de
participantes. Por parte del grupo:
Sus necesidades de dependencia o independencia.
Su disposición para asumir responsabilidades. El grado en que se identifican con las metas. Su experiencia sobre aquello que se trata.
Fuerzas sobre el liderazgo
Por parte de la situación: El tipo de organización: tamaño del
grupo, valores, objetivos, etc. La naturaleza de la tarea: necesidad de
creatividad, de conocimientos, etc. La presión del tiempo.
ESTILOS DE LIDERAZGO(Lewin, Lippit y White)
AUTORITARIO. Del despotismo al paternalismo.
La persona participante es incapaz de tener el control de sí misma; debe ser guiada por quienes sepan lo que mejor conviene Utiliza sus conocimientos y competencia:
directrices, soluciones,… Diálogo líder-grupo: el líder lleva las riendas. Único responsable del funcionamiento del
grupo Efectos:
Grupo eficaz: se hacen cosas en poco tiempo (rendimiento)
Clima de grupo insatisfactorio (agresivo) y poco fértil para la participación.
PASIVO.O el todo vale.
Lo mejor es que todos/as puedan expresar sus ideas libremente. Asiste sin intervenir. La responsabilidad no está definida.
Efectos: Clima de grupo satisfactorio ??? Aparición de personalistas y monopolizadores. Comodidad limitada en el tiempo. Frustración
y apatía. Bajo rendimiento: falta de conclusiones,
cuestiones “eternas”. Ineficacia.
DEMOCRÁTICO.Orientación y participación
Confianza en el grupo : crear condiciones para el aprendizaje del grupo, tanto intelectual como emocional. Favorece la participación. (No dirección en
contenidos ; sí en procedimientos). Responsabilidad es compartida por todo el
grupo Efectos
Clima de “contagio afectivo” Grupos motivados para la tarea, Relaciones más estrechas y cordiales Eficacia de trabajo positiva.
Posee el saber Posee la autoridad Toma las decisiones Se hace escuchar Marca objetivos y hace
planes Se preocupa de la
disciplina (silencio). Su acción al
individuo Sanciona, intimida,
reprocha Evalúa sólo. No admite discusión /
críticas
Promueve el saber Crea responsabilidad Enseña a tomar decisiones Escucha, hace hablar Propone objetivos, busca
que se asuman y planifica en equipo
Se preocupa por el proceso grupal: integración
Trabaja con el grupo Estimula, orienta,
tranquiliza Deja al grupo evaluar
Autoeval Fomenta espíritu crítico/
iniciativa
Líder autocrático Líder democrático
Conclusiones. Lippit, Lewin y White
El animador (líder) bonachón es menos eficaz que el democrático.
El estilo autoritario puede crear una atmósfera de desencanto.
El grupo dirigido por personas autoritarias suele ser menos original y más dependiente.
La agresividad es más frecuente en los grupos autocráticos.
Mientras los grupos autocráticos emplean más palabras como «mío» y «tuyo», en los democráticos se utiliza más el «nosotros».
En los democráticos hay más trabajo en equipo.
Conducta del líder democrático
Ayuda al grupo a elegir y precisar las cuestiones o problemas que quiere tratar;
Facilita el intercambio de ideas y ayuda a que todos tengan la posibilidad de hablar y que el grupo examine sus opiniones;
Intenta que en la discusión se separen aspectos intelectuales del problema de sus implicaciones afectivas, personales o de grupo;
Repite, aclara o sintetiza ayudando al grupo a recordar el punto en que se encuentra;
Mantiene el orden, da la palabra, evita las polarizaciones en la discusión.