Descripción general del negocio hp

UNIVERSIDAD POLITECNICA DE VICTORIA

DESARROLLO DE EMPRENDEDORES

Lic. Carlos Castillo Camacho

PLAN DE NEGOCIOS

Rivera Gallardo Natalia de Jesus García Wha Miguel Ángel



INDICE DE CONTENIDO

1.Descripción General del Negocio 31.1. Naturaleza de la Empresa 4

2. La Organización 52.1 Misión 5

2.2 Visión 5

2.3 Objetivos 5

2.4 Estructura del Negocio 5

3. El Personal 7

3.1 Contratación 7

3.2 Políticas Operativas 8

3.3 Tabla de Sueldos

Accessories and Articles HP VickyPágina 2



1. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL NEGOCIO

REALICE UNA DESCRIPCIÓN DETALLADA DE SU NEGOCIO CONSIDERANDO LO ANTERIOR.

NOMBRE DE LA EMPRESA: Accessories and Articles HP Vicky

NOMBRE DEL DUEÑO: Natalia Rivera, Ángel Wha

NUMERO TELEFÓNICO: 31-5-84-94

DIRECCIÓN:

GIRO DE LA EMPRESA: Comercial

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA: Venta de productos y partes de equipos de la marca HP

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO: Productos tecnológicos y accesorios de la marca HP, por ejemplo laptops, Tablets, teléfonos celulares, accesorios de computadoras como teclados, bocinas, etc.

REALICE UNA DESCRIPCIÓN DE SUS FORTALEZAS Y DEBILIDADES AL INICIAR ESTA EMPRESA.CONTESTE LAS PREGUNTAS QUE SE LE HICIERON.

Fortalezas: Personas que demandan nuestro establecimiento para adquirir los productos de dicha marca

sin tener que viajar a otro estado para conseguirlos Tarjetas de cliente frecuente. Estar al día con respecto de la demanda del mercado y adaptarse a ella. Contamos con un gran equipo tecnológico para nuestro personal. Capacitación constante para la eficiencia en servicio. Calidez de producto. Imagen de amabilidad y sencillez. Manuales de operación, administración, mercadotecnia e imagen.

Debilidades: muchas de las tiendas comerciales en general venden algunos de los artículos que se piensan vender.




1.1 NATURALEZA DE LA EMPRESA

¿QUÉ EXPERIENCIA TIENE EN EL MANEJO DE UNA EMPRESA? ESPECIALMENTE DEL GIRO AL QUE PERTENECE LA SUYA. No tengo conocimiento en el manejo de una empresa

¿EN QUÉ SE DIFERENCIA SU NEGOCIO DE LOS OTROS? El servicio que ofrece es algo que no se ha visto en la ciudad

¿CUÁLES SON LOS RECURSOS CON LOS QUE ACTUALMENTE CUENTA PARA INICIAR SU EMPRESA? CONSIDERE DINERO, MAQUINARIA Y EQUIPOS, RELACIÓN CON CLIENTES Y PROVEEDORES, IDENTIFICACIÓN DE EMPLEADOS, INSTALACIONES FÍSICAS. Aun no contamos con recursos

¿QUÉ ASPECTOS EXTERNOS PUEDEN AFECTAR, POSITIVA O NEGATIVAMENTE A SU EMPRESA?

ECONÓMICOS: no se cuenta con el presupuesto adecuado para comenzar el negocio

TECNOLÓGICOS: positivamente nos facilita la manera de obtener información y consultar opciones para mejorar el negocio

SOCIALES: nos darán a conocer (publicidad)

CULTURALES:

POLÍTICOS:




2. ORGANIZACIÓN

2.1 MISIÓN Satisfacer cada una de las necesidades tecnológicas y digitales de nuestros clientes.

2.2VISIÓNDeseamos ser una empresa líder en la venta y distribución de tecnología en el estado que proporcione productos de calidad a precios competitivos.

2.3 OBJETIVOS

CORTO PLAZO:Lealtad del clienteCompromiso del empleado

MEDIANO PLAZO:Crecimiento

LARGO PLAZO:Liderazgo en el mercado

2.4. ESTRUCTURA DE MI NEGOCIO




ELABORE LA ESTRUCTURA FUNCIONAL DE SU EMPRESA, TOMANDO EN CUENTA LAS NECESIDADES Y POSIBILIDADES, CONSIDERANDO EL PERSONAL DE TODAS LAS ÁREAS.

REFLEXIONE ACERCA DE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS.¿CUÁLES SERAN LOS PUESTOS CLAVES PARA SU NEGOCIO?

Adquirir los productos Tener un local en una buena zona Adquirir clientes Publicidad

¿QUÉ TAN IMPORTANTE ES LA EXPERIENCIA QUE POSEEN SUS EMPLEADOS?La experiencia es un punto clave para contratar a los empleados, pero se contara con un departamento de capacitación




3. EL PERSONALEL PROCESO DE SELECCIÓN A SEGUIR POR MI EMPRESA SERÁSolicitud de empleoEntrevista:¿Porque desea trabajar?¿Porque le gustaría trabajar en esa empresa?¿Cuenta con conocimientos de tecnología?¿Qué tentó conoce sobre el tema?Examen de conocimiento:Escrito y/o oralEl personal deberá de contar con conocimientos tecnológicos.

DEFINA EL TIPO DE CONTRATO QUE SE UTILIZARÁ EN LA EMPRESA Y CONSIDERE LOS ASPECTOS LABORALES NECESARIOS.

TIPO DE CONTRATOContrato Indefinido: Es todo contrato que concierta la prestación de servicios por un tiempo ilimitado.Puede ser tanto de palabra o como escrito, con la excepción, de los acogidos al programa de fomento de la contratación indefinida, minusválidos, etc. Además, se convertirán en fijos, independientemente de su modalidad contractual:Los trabajadores que no son dados de alta en la Seguridad Social. Los trabajadores con contratos temporales en fraude de ley.

ASPECTOS LABORALES:Integración de la prevención en todos los niveles jerárquicos de la empresa: Implica la atribución a todos ellos y la asunción por éstos de la obligación de incluir la prevención de riesgos en cualquier actividad que realicen u ordenen y en todas las decisiones que adopten.Acción de la empresa en materia de prevención de riesgos: El establecimiento de una acción de prevención de riesgos integrada en la empresa supone la implantación de un plan de prevención de riesgos.La puesta en práctica de toda acción preventiva requiere, en primer término, el conocimiento de las condiciones de cada uno de los puestos de trabajo. A partir de los resultados de la evaluación de los riesgos, el empresario planificará la actividad preventiva. Evaluación de los riesgos y planificación de la actividad preventiva.

3.2 POLÍTICAS OPERATIVAS




ELABORE SUS POLÍTICAS OPERATIVAS Y HÁGASELAS SABER A SUS EMPLEADOS, SON IMPORTANTES PARA EL TRATO COTIDIANO ENTRE LOS EMPLEADOS

Venta de productos a cualquier nivel socioeconómico.Diferentes entornos políticos y sociales.Respeto e integridad entorno a nuestros empleados.La selección de nuestros empleados, serán preferente jóvenes de 19 a 23 años con el cumplimiento de 6 horas de trabajo y con una hora de descanso.

DEFINA LA TABLA DE SUELDOS PARA SU EMPRESA, NO SE LE OLVIDE INCLUIR CADA UNO DE LOS PUESTOS QUE DESARROLLÓ PARA SU ORGANIGRAMA

4. MERCADOTECNIA




ESTABLEZCA UN OBJETIVO PARA EL ÁREA DE MERCADOTECNIA, RECUERDE INCLUIR EL QUÉ, CUÁNTO

Y CUÁNDO DEL OBJETIVO.

COMPETIDOR

PRODUCTO SERVICIO VARIEDAD

CALIDAD PRECIO

PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO

%PASTELERÍA

SILAOPasteles y pan dulce

Rápido y amable Poca Buena Barato 25%

CON RELACIÓN A LA COMPETENCIA, POR FAVOR HÁGASE UNAS PREGUNTAS MÁS ¿QUÉ ES LO QUE USTED HA APRENDIDO OBSERVANDO LA MANERA EN QUE ELLOS OPERAN? ¿ CÓMO PODRÍA USTED UTILIZAR ESTOS CONOCIMIENTOS PARA MEJORAR SUS NEGOCIOS?

4.2 CLIENTES Y PRODUCTOTRATE DE IDENTIFICAR CUALES SON LAS NECESIDADES Y DESEOS DE SUS CLIENTES, PARA QUE POR MEDIO DE SU PRODUCTO DE SOLUCIÓN A UN PROBLEMA.

1. SATISFACCIÓN DE UNA NECESIDAD.

2. SATISFACCIÓN DE UN DESEO.

3. SOLUCIÓN A UN PROBLEMA.

ESCRIBA LO QUE LE GUSTARÍA CONOCER ACERCA DE SUS CLIENTES CON RESPECTO A LA OPINIÓN QUE TIENEN DE SU PRODUCTO O SERVICIO.

ALGUNOS EJEMPLOS PUEDEN SER:




¿Qué tanta aceptación tiene mi producto o servicio?¿Cuáles son las características que prefieren de mi producto o servicio?¿Cuál sería la frecuencia en el consumo?Conocer dónde, cómo y en qué presentación les gustaría encontrar el producto o servicio.

4.3 ANÁLISIS DEL MERCADO5 ¿QUIÉN COMPRARÁ SU PRODUCTO O SERVICIO, ES DECIR, QUIENES SON SUS CLIENTES

POTENCIALES?6 ¿POR QUÉ COMPRARÁN SU PRODUCTO Y NO OTRO?

7 ¿DÓNDE ESTÁN UBICADOS SUS CLIENTES? CUÁNDO ENCUENTRA UN CLIENTE 8 ¿SABE DÓNDE HAY MÁS COMO ESE?

9 ¿CUÁNTOS CLIENTES SON? ¿QUÉ PORCENTAJE DEL MERCADO SERÁ SUYO? ¿PUEDE ENFRENTAR LA DEMANDA SI EL MERCADO CRECE?

10 ¿SABE USTED CUÁL ES EL PERFIL DE SU COMPRADOR TÍPICO? EN CASO DE PERSONAS: EDAD, SEXO, INGRESOS, NIVEL ACADÉMICO, ESTILO DE VIDA, TAMAÑO DE SU FAMILIA, GUSTOS Y PREFERENCIAS.

EN CASO DE EMPRESAS: TIPO DE EMPRESA, VENTAS, TAMAÑO, NÚMERO DE EMPLEADOS, NÚMERO DE AÑOS EN EL NEGOCIO Y SOLVENCIA ECONÓMICA.

4.4 INVESTIGACIÓN DE MERCADO

A CONTINUACIÓN REALICE SU ENCUESTA TIPO, RECUERDE LAS RECOMENDACIONES QUE LE HEMOS HECHO, ADEMÁS ES IMPORTANTE COMENTAR QUE LA ENCUESTA DEBE TENER UNA PRESENTACIÓN, LAS PREGUNTAS Y UNA DESPEDIDA.

PRESENTACIÓN:




PREGUNTAS:

DESPEDIDA:

4.5 INTERPRETACIÓNTABULE E INTERPRETE LA INFORMACIÓN OBTENIDA DE SU INVESTIGACIÓN, DESPUÉS PROCEDA A ESCRIBIR LAS CONCLUSIONES A LAS QUE USTED LLEGÓ.

IDENTIFIQUE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIAS, RECOPILE LA INFORMACIÓN Y TENGA PRESENTE ESAS FUENTES, EN CUALQUIER MOMENTO LE PUEDEN SER ÚTILES. ESCRIBA LA INFORMACIÓN CON RELACIÓN A SU INVESTIGACIÓN.

4.6 RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADOELABORE UN LISTADO DE POSIBLES RIESGOS Y OPORTUNIDADES DE MERCADO, NO OLVIDE LISTAR TAMBIÉN LAS ACCIONES A EMPRENDER PARA REDUCIR LOS RIESGOS O MÁXIMIZAR LAS OPORTUNIDADES.

RIESGOS ACCIONES A REALIZAR1. Que una empresa más grande robe la idea y

la lance grande1.Diseñar campañas para promover la lealtad de la marca. Patentar el producto

OPORTUNIDADES ACCIONES A IMPLEMENTAR1. Es innovador (no existe en el mercado) 1. Dar a conocer esa ventaja por medio

de la promoción.




4.8 FIJACIÓN DEL PRECIO

DETERMINE CUÁNTO LE COSTARÁ ELABORAR SU PRODUCTO O PRESTAR EL SERVICIO, ADEMÁS ESTABLEZCA LAS POLÍTICAS DE PRECIOS.

COSTOS VARIABLES = CV (MATERIA PRIMA POR UNIDAD, EN GENERAL LOS COSTOS ASOCIADOS CON LA FABRICACIÓN)

COSTOS FIJOS= CF ( AGUA, LUZ, RENTA, SALARIOS, TELEFÓNO Y TODO LO RELACIONADO CON LA ADMINISTRACIÓN DEL NEGOCIO)

POLÍTICAS DE PRECIO:

4.9 MARGEN DE UTILIDADDETERMINE EL PRECIO DEL PRODUCTO O SERVICIO, TOMANDO EN CUENTA LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN DEL MISMO.

1. DETERMINE EL COSTO TOTAL UNITARIO DEL PRODUCTO O SERVICIO

CV + (CF/PRODUCCIÓN ESPERADA)=COSTO TOTAL (CT)

2. ESTABLEZCA EL MARGEN DE UTILIDAD DESEADO DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE PRECIOS.

COSTO TOTAL (CT)+MARGEN DE UTILIDAD= PRECIO

CUÁNTO ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR EL CLIENTE POR SU PRODUCTO O SERVICIO, CONSIDERANDO LAS CARACTERÍSTICAS QUE TIENE SU PRODUCTO O SERVICIO?

¿A QUE PRECIO VENDE LA COMPETENCIA UN PRODUCTO SIMILAR O SUSTITUTO?

4.10 PUNTO DE EQUILIBRIO

OBTENGA EL PUNTO DE EQUILIBRIO ( VENTAS MÍNIMAS PARA CUBRIR LOS COSTOS DE LA EMPRESA):




PUNTO DE EQUILIBRIO= COSTOS FIJOS/ (PRECIO DE VENTA)

PUNTO DE EQUILIBRIO= UNIDADES A VENDER O PRODUCIR AL NO GANAR NI PERDER.

4.11 PUBLICIDAD

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