Descubre cómo funcionan las Plataformas de promoción online para Pymes y Autónomos

PLATAFORMAS DE PROMOCIÓN ONLINE

PARA PYMES Y AUTÓNOMOS

Iván Fiestas Salyer [email protected] www.startclub.es


Iván Fiestas Salyer www.startclub.es [email protected] Tel. 618 570 149

PLATAFORMAS DE PROMOCIÓN ONLINE

PARA PYMES Y AUTÓNOMOS

1. Negocios locales y presencia online 2. Geolocalización y redes sociales: los nuevos prescriptores 3. Plataformas de compra colecXva: ventajas y desventajas 4. ¿Es posible fidelizar al cliente online? 5. La 1ª plataforma de ayuda al comercio: Start Club



ReXcencia a los cambios tecnológicos

Ventaja compeXXva penetración de internet en Europa

Decisiones de compra pasan por internet

1. Negocios locales y presencia online


Ya no existen los negocios tradicionales…

…existen empresas locales adaptadas a las nuevas tecnologías



4 PILARES

WEB BLOG Directorios/localizadores Redes Sociales



La búsqueda de información antes de tomar una decisión de compra se ha transformado en uno de los momentos más importantes para el consumidor.

Búsqueda Online compra Offline

“Busque, compare, y si encuentra algo mejor, cómprelo”

Estudio Google / TNT -‐ El 64% de los compradores de negocios locales vieron influenciada su compra por un impacto digital previo -‐ El 84% invesLgó sobre el producto desde su smartphone antes de acudir al punto de venta.



La Presencia online consiste en ser visible para nuestros clientes y potenciales clientes y que estos reconozcan nuestra empresa entre todas las que compiten en nuestro sector. Está ligado a la idenLdad de marca y a la reputación de nuestra empresa, por eso es importante.

No es lo mismo estar que saber estar



CONCLUSIÓN


Es indispensable gesXonar nuestra presencia online, de lo contrario, se va a encargar de ello un cliente insaLsfecho,

o peor aún, nuestra competencia.


Penetración de las Redes Sociales

Penetración de teléfono móvil

Fuente: Mobile Around the world 2014

129% 85% De los fans de una marca la

recomiendan a sus contactos

46% De los usuarios usan las redes sociales como fuente fiable de información a la hora de realizar una compra

2. Geolocalización y redes sociales: los nuevos prescriptores


“Cada vez más el cliente conoce las caracterísUcas y bondades del producto que piensa adquirir incluso mejor que el comercial”




¿Qué ventajas Xene la geolocalización para mi negocio?

1.   Es gratuito o muy económico 2.   Es directo

3.   Es “Social Friendly”



¿Cómo hago que mi negocio sea geolocalizable?

1.   Darlo de alta en directorios (google maps, yelp, foursquare, etc.) 2.   Y apostar por plataformas de promoción online con tecnología de

geolocalización (Groupon, Start Discount Club, etc.)


3. Plataformas de compra colecXva: ventajas y desventajas

Cupón descuento vs. Compra colecUva

Las webs de compra colecUva son intermediarios que revenden y cobran por adelantado los productos de un tercero. El usuario paga al intermediario, imprime un cupón y lo canjea en la Xenda Las webs de descuentos sólo Xenen una función publicitaria o informaXva, cobrando en ocasiones una comisión a la Xenda por enviarle compradores.



El club de descuentos es un concepto nuevo, en esencia actúa como una web de descuentos, pero en lugar de cobrar comisiones por transacción cobra una cuota de pertenencia fija. Esta cuota se cobra generalmente al cliente final (socio) y en ocasiones, a la empresa asociada. Suele ofrecer beneficios adicionales a las empresas que se registran, como descuentos en proveedores, y cuenta con un perfil de cliente con mayor capacidad adquisiXva.

Nuevas plataformas


¿Cuáles son las ventajas de la compra colecXva?

-‐  Dan a conocer muy rápido tu negocio

-‐  Generan un gran tráfico hacia el punto de venta



¿Cuáles son las desventajas de la compra colecXva?

-‐  Hay que ser extremadamente compeXXvo en precio -‐  Márgenes mínimos o nulos -‐  Altas comisiones -‐  Cupones no redimidos -‐  En ocasiones da mala imagen -‐  ¿Fidelizar? -‐  CompeXXvidad

Herramienta y como tal, debes aprender a emplearla (Cálculo de costes, de márgenes, de escenarios, etc.)



¿Cuáles son las ventajas de la web de descuentos?

-‐  Dan a conocer tu negocio

-‐  Generan tráfico hacia el punto de venta

-‐  Cobro directo al cliente



¿Cuáles son las ventajas del club de descuentos?

-‐  Dan a conocer tu negocio -‐  Generan tráfico hacia el punto de venta -‐  No pagas comisiones -‐  Cobro directo al cliente -‐  Mayor índice de fidelización -‐  ObXenes descuentos en proveedores para tu negocio



“Cliente online”

-‐  Más informado -‐  Más exigente -‐  Tiene en cuenta opiniones -‐  Compara conXnuamente

4. ¿Es posible fidelizar al cliente online?

“Cliente plataformas online”

Precio Calidad – precio

-‐  Más informado -‐  Más o menos exigente -‐  Tiene en cuenta opiniones -‐  Compara dentro de la oferta


4. ¿Es posible fidelizar al cliente online? CALIDAD

PRECIO TIEMPO


4. ¿Es posible fidelizar al cliente online?

¿ES POSIBLE FIDELIZAR?

-‐  Promociones irreales -‐  Malacostumbrar cliente -‐  Mal servicio -‐  Productos/Servicios que no

necesita

-‐  Promociones reales -‐  Calidad-‐Precio -‐  Descuento 10%-‐30% -‐  Otras promociones no

ligadas a precio


5. La 1ª plataforma de ayuda al comercio: Start Club


5. La 1ª plataforma de ayuda al comercio: Start Club

ü  Registro gratuito para empresas ü  Sin comisiones ü  Sin intervenir en el cobro ü  Descuentos en proveedores ü  AnalíXca web integrada ü  Geolocalización ü  Ofertas ilimitadas ü  Perfil de cliente START ü  Concepto de CLUB

www.startclub.es

Iván Fiestas Salyer [email protected]


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