Descubrimiento de clientes y entrevistas
description
Transcript of Descubrimiento de clientes y entrevistas
Por: William Castillo Mentor Apps.co UNAB [email protected]
ASH MAURYA
El éxito está en escuchar al cliente para aprender de él.
Busca en las entrevistas: Conocer su problema, cómo hace para resolverlo, cómo le gustaría resolverlo y si tenemos una solución validarla paso a paso.
Es una charla donde debemos preguntar con palabras sencillas para aprovechar la
espontaneidad y elocuencia del cliente. El objetivo es encontrar el problema y cómo se mueven los clientes para solucionarlo,
para validar si nuestras hipótesis coinciden con lo que buscan.
La entrevista…
No de consejos, interprete el lenguaje corporal, contrapregunte.
Sea natural y aproveche sus sentidos para analizar emociones.
Al final de la entrevista la información debe
servirnos para “dibujar” el dolor y el día a día del
cliente y la posible solución de su problema.
¿Cuál es nuestra propuesta de valor?
Javiermegias.com
PMV No hay sentido en crear grandes productos si no somos
capaces de conseguir la atención de nuestros clientes
Valora tus métricas
Pivotar no es nada más que hacer un cambio importante en la
estrategia.
ASH MAURYA
“Construye-mide-aprende-ESCALA”
GRACIAS William Castillo [email protected]
Si te interesa saber un poco más sobre cómo hacer entrevistas haz clic.