DETERMINACIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y ...

DETERMINACIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL, ACTUALES Y A TRES AÑOS PLAZO, EN LOS TRES SECTORES

DE LA ECONOMÍA, DE LAS UNIDADES PRODUCTIVAS UBICADAS EN LOS

CANTONES DE LA REGIÓN BRUNCA: PÉREZ ZELEDÓN, BUENOS AIRES,

COTO BRUS, CORREDORES, GOLFITO Y OSA.

22001133

Elaborado por:

•••• Elizondo Navarro Marcela

•••• Gómez Tenorio María Teresa

•••• Jiménez Godínez Alexander

•••• Leiva Fernández Jorge Luis

•••• Muñoz Jiménez Seidy

•••• Picado Ajoy Marta

Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 1

Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas

en los cantones de la Región Brunca.

ESTUDIO REGIONAL PARA LA IDENTIFICACIÓN DE

NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN

PROFESIONAL, ACTUALES Y A TRES AÑOS PLAZO, EN LOS

TRES SECTORES DE LA ECONOMÍA, DE LAS UNIDADES

PRODUCTIVAS UBICADAS EN LOS CANTONES DE: PÉREZ

ZELEDÓN, BUENOS AIRES, CORREDORES, COTO BRUS,

GOLFITO Y OSA.

OOCCTTUUBBRREE 22001133




DESCRIPCIÓN PÁG.

Introducción

11

Resumen Ejecutivo ………………………………………………………………………….. 13

Capítulo I. Planeamiento de la investigación ……………………………………………... 15

1.1. Antecedentes …………………………………………………………………………. 16

1.2. Aspectos demográficos ……………………………………………………………….. 17

1.3. Aspectos sociales …………………………………………………………………....... 24

1.4 Aspectos económicos ……………………………………………………………........ 30

1.5 Aspectos educativos ………………………………………………………………….. 36

1.6 Oportunidades de desarrollo en la zona …………………………………………......... 39

1.7 Desarrollo comunal y aspectos organizativos ………………………………………… 46

1.8 Justificación y problema de la investigación …………………………………………. 50

1.9 Alcances y limitaciones de la investigación ……...………………………………........ 52

1.10 Objetivos de la investigación ……………………………………………………......... 53

Capítulo II. Aspectos metodológicos ……………………………………………………….. 54

2.1 Tipo de estudio …………………………………………………………………......... 55

2.2 Variables del estudio ………………………………………………………………… 55

2.3 Fuentes de información …………………………………………………………........ 58

2.4 Definición de la población en estudio………………………………………………... 59

2.5 Diseño muestral..……………………………………………………………………….. 61

Capítulo III. Análisis de resultados ......................................................................................... 67

3.1 Caracterización de las empresas ……………………………………………………….. 68

3.2 Necesidades de capacitación y formación profesional ……………………………........ 74

3.3 Temas de capacitación …………………………………………………………………. 76

3.3.1 Temas, habilidades y destrezas: principales concentraciones ……………………….. 76

3.3.2 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Comercio y Servicios ....... 79




…viene de la página anterior.

3.3.3 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Turismo ……………… 85

3.3.4 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Industria Alimentaria ....... 87

3.3.5 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Agropecuario ………....... 89

3.3.6 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Mecánica de Vehículos ... 91

3.3.7 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Tecnología de Materiales . 93

3.3.8 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Metal Mecánica ………… 94

3.3.9 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Eléctrico ……...………… 95

3.3.10 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Textil ………………….. 96

3.3.11 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Salud, Cultura y Art…… 98

3.3.12 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Industria Gráfica ……… 99

3.3.13 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Náutico Pesquero …… 101

3.4 Certificación Profesional ………………………………………………………………. 103

3.4.1 Necesidades de Certificación Profesional: Datos generales………………………….. 103

3.4.2 Oficio, ocupación o tema por certificar Sector Económico de: Comercio y Serv…… 105

3.4.3 Oficio, ocupación o tema por certificar en el Sector Económico de Industria ………. 107

3.4.4 Oficio, ocupación o tema por certificar en el Sector Económico de Agropecuario … 108

3.5 Condiciones para brindar los servicios de capacitación ……………………………….. 109

3.5.1 Tipo de servicio requerido ……………………………………………………… 109

3.5.2 Trimestre del año para recibir capacitación por parte del INA …………………. 109

3.5.3 Cantidad de días para recibir capacitación ……………………………………… 111

3.5.4 Horarios para recibir capacitación ……………………………………………… 112

3.5.5 Días preferidos para capacitarse ………………………………………………… 113

3.5.6 Lugar preferido para recibir la capacitación ……………………………………. 115

3.5.7 Recursos aportados por la empresa para recibir capacitación …………………... 115

3.5.8 Participación de empleados de otras empresas en capacitación de la empresa … 116





3.6 Empresas con expectativas de crear nuevos puestos de trabajo en los próximos tres

años …………………………………………………………………………………… 117

3.6.1 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de Comercio y Servicios …………………………………………………………………….......

119

3.6.2 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de Industria ….... 121

3.6.3 Puestos requeridos a tres años plazo, Sector Económico de Agropecuario …… 121

3.6.4 Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática en los puestos por

contratar a tres años plazo ……………………………………………………… 122

3.7 Tipo de comentario u observación externada por las empresas ……………………….. 125

Capítulo IV. Resultados del estudio de detección de necesidades de capacitación en el cantón de Buenos Aires

4.1 Aspectos metodológicos ………………………………………………………………….. 127

4.2 Análisis de resultados …………………………………………………………………….. 133

Capítulo V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 Conclusiones ……………………………………………………………………………… 159

5.2 Recomendaciones ………………………………………………………………………… 159

Referencias Bibliográficas …………………………………………………………………….. 166

Anexos ……….…………………………………………………………………………….......

167




ÍNDICE DE CUADROS

Sec. Descripción Página

1 Distribución de la población total de la Región Brunca, por sexo y cantón, al 2011... 17

2 Población total, por cantón, participación relativa en el total de población regional y densidad poblacional…………………………………………………………………

18

3 Población de la Región Brunca, por grupo etáreo y sexo, período 2011 …………... 19

4 Población total en territorios indígenas, clasificados según su pueblo. ……………... 21

5 Distribución de la población urbana y rural, por cantón…………………………… 22

6 Costa Rica: población por característica migratoria desde el nacimiento, saldo de neto y saldo de migración relativo, según cantón de residencia actual………………

23

7 Índice de desarrollo social cantonal, año 2013. ……………………………………... 25

8 Costa Rica: indicadores sociales más relevantes de las regiones de planificación….. 25

9 Índice de Desarrollo Social, distribución absoluta y porcentual por distrito y por quintiles, en la Región Brunca, año 2013 ……………………………………………

27

10 Población, extensión y densidad de población, por quintiles de ingreso per cápita, en la Región Brunca, ENAHO, año 2012……………………………………………………..

28

11 Índice de desarrollo humano cantonal, año 2011. …………………………………….... 28

12 Comparación de indicadores de desarrollo en la Región Brunca, 2011-2012………….. 29

13 Índice de competitividad cantonal de la Región Brunca, año 2011…….………………. 36

14 Cantidad de personas, según nivel de escolaridad, según cantón, año 2011……………. 37

15 Número de instituciones públicas y privadas de educación primaria y secundaria, por cantón…………………………………………………………………………….

38

16 Descripción de la inversión de marinas y atracaderos en el Pacífico Sur…………… 40

17 Aeropuertos de la Región Brunca, distribuidos por cantón. ………………………… 41

18 Entidades Públicas y Privas vinculadas según Área Estratégica.................................. 45

19 Distribución de las asociaciones de desarrollo en la Región Brunca………………... 47

20 Cooperativas con mayor impacto en la Región Brunca……………………………... 48

21 Grupos de mujeres de mayor impacto en la Región Brunca ………………………... 49

22 Objetivos, variables e indicadores estudiados. ………………….…………………... 56

23 Clasificación de las unidades productivas según su tamaño………………………… 60

24 Cantidad de empresas, según cantón. ………………………………………………. 62

25 Muestra requerida según cantón y muestra total por Sector Económico. …………… 66





26 Empresas, según tamaño de empresa, por Sector Económico. ………………………... 70

27 Número de empresas, según actividad principal, por Sector Económico………………. 72

28 Número de empresas que requieren capacitación. …………………………………... 75

29 Empresas que requieren capacitar personal, según cantón, por tipo de capacitación. 75

30 Número de personas a capacitar en otros temas, según Sector Productivo. …………. 77

31 Cantidad de personas que requieren capacitación en otros temas, por cantón………. 78

32 Sector Productivo Comercio y Servicios: Subsector Administración Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón…………………...………………………...

80

33 Sector Productivo Comercio y Servicios: Subsector Idiomas. Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón……………………………………………………….. 81

34 Cantidad de personas que requieren capacitación, según tema de inglés, por cantón. 81

35 Sector Comercio y Servicios: Subsector Informática y Comunicación Cantidad de personas a capacitar, según tema, por cantón………………………………………...

82

36 Cantidad de personas que requieren capacitación, según tema de informática, por cantón. ………………………………………………………………………………. 83

37 Sector Productivo Comercio y Servicios: Subsector Producción y Salud Ocupacional Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón……………………………… 84

38 Sector Productivo Turismo Cantidad de personas a capacitar según tema, por cantón…………………………………………………………………………………. 86

39 Sector Productivo Industria Alimentaria: Subsector Elaboración de Productos Alimenticios .……………………….…………………………………………………....

88

40 Sector Productivo: Agropecuario Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón……………………………………………………………………........ 90

41 Sector Productivo Mecánica de Vehículos: Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón…………………………………………………………………………

92

42 Sector Productivo: Tecnología de Materiales Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón…………………………………………………………....

93

43 Sector Productivo Metalmecánica: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón……………………………………………………………………....... 94

44 Sector Productivo Eléctrico: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón……………………………………………………………………….............

95

45 Sector Productivo Textil: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón……………………………………………………………………………....

97





46 Sector Productivo Salud, Cultura y Artesanías: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón…………………………………………………….. 98

47 Sector Productivo Industria Gráfica: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón………………………………………………………………………. 100

48 Sector Productivo Náutico Pesquero: Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón……………………………………………………………………………..... 101

49 Sector Productivo No identificado: (Otros temas) Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón………………………………………………………………...... 102

50 Número y proporción de empresas que requieren certificación según cantón. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013……………………………………………………..

103

51 Sector Económico: Comercio y Servicios. Personas que requieren certificación según oficio o tema. ……………………………………………..……………………………..

106

52 Sector Económico: Industria. Personas que requieren certificación según oficio o tema…………………………………………………………………………………….. 107

53 Sector Económico: Agropecuario Personas que requieren certificación según oficio o tema ……………………………………………………………………………………. 108

54 Porcentaje de empresas según servicio requerido, por cantón ………………………… 109

55 Porcentaje de empresas según trimestre más conveniente para capacitarse por cantón……………………………………………………………………………………

110

56 Porcentaje de empresas según cantidad de días a la semana para capacitarse por cantón. ………………………………………………………………………………….. 111

57 Porcentaje de empresas según horario más conveniente para capacitarse, por cantón.... 112

58 Porcentaje de empresas según días más convenientes para capacitarse, por cantón…..... 114

59 Porcentaje de empresas según lugar más convenientes para capacitarse, por cantón…... 115

60 Porcentaje de empresas que facilitan sus instalaciones según tipo de recursos dispuestos a brindar como apoyo a la capacitación, por cantón………………………… 115

61 Porcentaje de empresas anuentes a permitir el ingreso de personas ajenas en sus instalaciones para desarrollo de capacitación, según cantón…………………………....

117

62 Porcentaje de empresas con expectativas de contratación a tres años plazo………….. 118

63 Sector Económico: Comercio y Servicios Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido……………………………………………………………...

120

64 Sector Económico Industria: Cantidad de personas a contratar, a tres años plazo por puesto requerido………………………………………………………………………... 121

65 Sector Económico Agropecuario: Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido………………………………………………………………….... 122





66 Porcentaje de empresas a contratar, que demandan inglés e informática, en los puestos de trabajo por contratar, a tres años plazo, por cantón………………………………..... 123

67 Porcentaje de empresas según tipo de comentario u observación externada…………... 125

68 Buenos Aires: Empresas, según distrito. ……………………………………………..... 128

69 Buenos Aires: Número de personas a capacitar en otros temas, según Sector Productivo……………………………………………………………………………….

137

70 Sector Productivo Turismo: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón ………………………………………………………………………………..….. 141

71 Sector Productivo Mecánica de Vehículos: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón ……………………………………………………………….. 142

72 Sector Productivo Tecnología de Materiales: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón ………………………………………………………………..

143

73 Sector Productivo Eléctrico: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón……………………………………………………………………………………

144

74 Sector Productivo Metalmecánica: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón……………………………………………………………………………..

145

75 Sector Productivo Salud, Cultura y Artesanías: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón………………………………………………………...............

147

76 Sector Productivo Textil: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón…………………………………………………………………………………… 148

77 Sector Productivo: Otros Temas Cantidad de personas a capacitar en otros temas, cantón……………………………………………………………………………………. 149

78 Sector Económico Comercio y Servicios: Personas que requieren Certificación Profesional, según oficio o tema, cantón………………………………………………..

150

79 Sector Económico Industria: Personas que requieren Certificación Profesional, según oficio o tema…………………………………………………………………………….. 151

80 Sector Económico Industria: Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido………………………………………………………………………....

157

81 Sector Económico Agropecuario: Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido…………………………………………………………………….. 157

82 Sector Económico Comercio y Servicios: Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido……………………………………………………………....

158




ÍNDICE DE GRÁFICOS

Página

1 Población Región Brunca, por grupo etario y sexo, año 2011………………………………… 20

2 Distribución porcentual de empresas, por cantón…..……………………………………………… 62

3 Cantidad de empresas consultadas, por cantón……………………………………………………… 68

4 Tamaño de las empresas, según cantidad de trabajadores……………………………………. 69

5 Empresas según tamaño de empresa, por Sector Económico…………………………………. 70

6 Distribución porcentual de las empresas que requieren personal temporal, por cantón…………………………………………………………………………………………………………………….

74

7 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo de Turismo, por cantón. ………………………………………………………………………………………………………………….

87

8 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo Industria Alimentaria, por cantón………………………………………………………………………………………………………........

88

9 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo Agropecuario, por subsector……………………………………………………………………………………………………………….

91

10 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo: Eléctrico, por subsector………………………………………………………………………………………………………………..

96

11 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo: Textil, por subsector.. 97

12 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo: Salud, Cultura y Artesanías. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013…………………………………………...

99

13 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo: Industria Gráfica, por subsector………………………………………………………………………………………………………………...

100

14 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo: Náutico Pesquero……. 102

15 Proporción de empresas que requieren Certificación, según cantón……………………… 104

16 Proporción de empresas que requieren Certificación, según Sector Económico…….. 105

17 Trimestre que las empresas disponen para la capacitación…………………………………….. 110

18 Porcentaje de empresas según cantidad de días a la semana para capacitarse….…… 112

19 Porcentaje de empresas según horario preferido para recibir capacitación……………. 113

20 Porcentaje de empresas según días más convenientes para capacitarse por cantón. 114

21 Porcentaje de empresas que facilitan sus instalaciones según tipo de recursos dispuestos a brindar como apoyo a la capacitación por cantón………………………………

116

22 Porcentaje de empresas con expectativas de contratación a tres años plazo, según cantón…………………………………………………………………………………………………………………….

118

23 Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido………….. 119





24 Porcentaje de empresas a contratar que demandan inglés e informática en los puestos de trabajo por contratar, a tres años plazo, por cantón……………………………

124

25 Porcentaje de empresas a contratar que demandan inglés e informática en los puestos de trabajo por contratar a tres años plazo, por Sector Económico……………

124

26 Buenos Aires. Distribución de empresas, según Sector Económico………………………… 134

27 Buenos Aires. Cantidad de personas que requieren capacitación por tema de inglés……………………………………………………………………………………………………………………….

135

28 Buenos Aires. Cantidad de personas que requieren capacitación por tema de informática……………………………………………………………………………………………………………..

136

29 Cantidad de personas que requieren capacitación en otros temas, cantón de Buenos Aires. Unidad Regional Brunca, 2013…………………………………………………………..

138

30 Sector Productivo Comercio y Servicios, Subsector Producción y Salud Ocup.: Cantidad de personas a capacitar según tema, cantón de Buenos Aires…………………

139

31 Sector Productivo Industria Alimentaria: Subsector Elaboración Productos Alimenticios. Cantidad de personas a capacitar según tema cantón de Buenos Aires

140

32 Sector Productivo Agropecuario, Subsector Agricultura: Cantidad de personas a capacitar según tema, cantón de Buenos Aires…………………

145

33 Número y proporción de empresas que requieren Certificación Profesional, cantón de Buenos Aires………………………………………………….…………………………………………………..

149

34 Porcentaje de empresas según cantón, por tipo de capacitación preferida, para capacitarse, cantón de Buenos Aires……………………………………………….………………………

152

35 Porcentaje de empresas según cantón por, trimestre preferido, para capacitarse, cantón de Buenos Aires…………………………………………………………………………….…………….

153

36 Porcentaje de empresas, pos cantidad de días a la semana para capacitarse, cantón de Buenos Aires…………………………………………………………………………………………..

154

37 Porcentaje de empresas por, horario preferido para la capacitación, cantón de Buenos Aires……………………………………………………………………………………………………………

155

37 Porcentaje de empresas por lugar preferido para la capacitación, cantón de Buenos Aires……………………………………………………………………………………………………………

156




IINNTTRROODDUUCCCCIIÓÓNN

La relación dialéctica teoría-práctica, lleva implícita la retroalimentación continua. Entonces, la

consulta a los clientes institucionales sobre sus necesidades de capacitación y formación

profesional, se convierte en una constante. Al mismo tiempo, es la dinámica económica la que

determina el Norte de las empresas y por ende, el de las necesidades de capacitación de sus

personas colaboradoras.

La determinación de la demanda de capacitación y formación profesional es una labor

indispensable en el campo de la formación para el mejoramiento de la calidad de vida de las

personas mediante el trabajo, ya sea, ampliando sus capacidades para el desempeño en un puesto

remunerado, o bien, desarrollando sus habilidades empresariales para que desarrolla una labor

productiva propia.

Este estudio permite conocer mejor las características actuales del mercado laboral y así poder

responder con eficiencia a las necesidades del mismo. También, posibilita la orientación del

diseño curricular, pudiendo adaptar los contenidos programáticos hacia las necesidades reales

detectadas a nivel empresarial.

Aquí, se describen y analizan los resultados obtenidos en el estudio de demanda de necesidades

de capacitación y formación profesional, actuales y a tres años plazo, de las unidades productivas

presentes los cantones que conforman la Región Brunca en tres sectores económicos: comercio y

servicios, agropecuario e industria. La investigación fue realizada por la Unidad Regional

Brunca en cinco de los cantones: Pérez Zeledón, Corredores, Osa, Golfito y Coto Brus. El

cantón de Buenos Aires, fue estudiado por Unidad de Planificación y Evaluación y los resultados

de éste se aportan como una sección aparte.

El documento consta de cinco acápites. En el primero, se hace el planteamiento de la




investigación; en el segundo, se presenta el diseño metodológico; en el tercero, se aporta el

análisis de los resultados; en el cuarto, se aportan los resultados de la consulta sobre necesidades

de capacitación hecha por la Unidad de Planificación y Evaluación al cantón de Buenos Aires; y

en el último, se detallan las conclusiones y recomendaciones.

Sin duda, todo esfuerzo por conocer lo que las empresas necesitan para fortalecerse, mantenerse

o crecer, redunda en una mejor direccionalidad y un mayor aprovechamiento de los recursos

institucionales. Asimismo, una vez atendida las necesidades de capacitación identificadas, se

tendrá eco en el mejoramiento de las condiciones de productividad y competitividad de las

empresas de la Región Brunca.




RREESSUUMMEENN EEJJEECCUUTTIIVVOO

El Instituto Nacional de Aprendizaje tiene como labor sustantiva, el fomento de toda actividad

productiva que permita el mejoramiento de las condiciones de vida, de las personas y el

desarrollo social del país, mediante el impulso del trabajo productivo en todos los sectores de la

economía, resultado de la ejecución de servicios de capacitación y formación profesional.

Convertirse en una institución de calidad, accesible, flexible, oportuna e innovadora, le exige

utilizar los mecanismos propicios para conocer las necesidades de formación y capacitación que

tienen las personas. Y, cuando se trata de personas trabajadoras, se hace fundamental conocer las

condiciones en que las empresas, están dispuestas a capacitar su personal o auto-capacitarse en

caso de personas microempresarias.

La investigación se convierte en un mecanismo estructurado y científico para la recolección de la

información requerida y los estudios de detección de necesidades de capacitación en un método

confiable para la orientación del quehacer institucional.

Específicamente, este estudio, titulado: “Determinación de necesidades de capacitación y

formación profesional, actuales y a tres años plazo, en los tres sectores de la economía, de las

unidades productivas ubicadas en los cantones de la Región Brunca: Pérez Zeledón, Buenos

Aires, Coto Brus, Corredores, Golfito y Osa.”, permite conocer el detalle de la composición del

parque empresarial de la Región Brunca, sus necesidades de capacitación y sobre todo, ofrece

insumos necesarios para la organización de los recursos institucionales limitados de forma que se

permita estructurar estrategias de atención a las necesidades detectadas.

La Región Brunca, caracterizada en detalle en el primer capítulo de este documento, es en

síntesis, un área geográfica extensa, con una economía conformada de micro y pequeña empresas

que destacan en los Sectores Económicos de Comercio y Servicios e Industria, especialmente

agroalimentaria. Esta característica fundamental provoca que haya una gran demanda en temas




muy variados, diversas percepciones del cómo y cuándo debe recibirse el apoyo educativo.

Los resultados, aportados en el tercer capítulo, permiten conocer la particularidad de las

empresas estudiadas, cuántas de ellas requieren capacitación, en cuáles temas, si existe necesidad

de certificación de las competencias laborales de sus personas colaboradoras, las condiciones en

las unidades productivas están dispuestas a capacitar su personal, sus expectativas en la creación

de nuevos puestos de trabajo y sus impresiones acerca del trabajo ejecutado por el Instituto

Nacional Aprendizaje.

A lo largo de todo el documento, cuadros y gráficos, resumen y facilitan la interpretación de los

resultados obtenidos.




SSíímmbboolloo NNaacciioonnaall.. LLeeyy NN°° 88994433 ddeell 1144//0044//22001111

CCCaaapppííítttuuulllooo III

PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN




CCAAPPÍÍTTUULLOO II.. PPLLAANNTTEEAAMMIIEENNTTOO DDEE LLAA IINNVVEESSTTIIGGAACCIIÓÓNN

1.1 Antecedentes

En el año 2004, en el Instituto Nacional de Aprendizaje se aprobó el documento: “Ámbitos de

gestión de las unidades técnicas”, en el cual se asignó la labor de investigación exclusivamente a

los Núcleos Tecnológicos.

Para el año 2011, las autoridades superiores del INA, tomaron la decisión de asignar a los Staff

de Planificación, de las Unidades Regionales, el desarrollo de los estudios de necesidades de

capacitación y formación profesional dentro de su área de acción. Así, las investigaciones,

sondeos y cualquier otro tipo de estudio que permita determinar las necesidades de capacitación

serían aplicados y desarrollados a nivel regional.

Durante ese mismo año (2011), la Unidad de Planificación y Evaluación (UPE) solicitó a las

Unidades Regionales la aplicación de un Sondeo, sobre necesidades de capacitación, en el Sector

Económico o subsector Productivo definido por éstas. Significó un primer paso en el traslado de

la labor de investigación a nivel regional. La Unidad Regional Brunca sistematizó la consulta en

el documento: “Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional de las

MIPYME del Sector Turismo ubicadas en la zona costera de los cantones Osa y Golfito de la

Región Brunca, Agosto 2011”

A principios del 2012, se planteó un nuevo estudio de investigación. Esta vez guiado y

homologado, a nivel institucional, en cuanto a los aspectos metodológicos y el instrumento de

recolección de datos utilizado. A solicitud de la UPE, se inició con la determinación de la

población a estudiar en los tres sectores económicos, a saber: comercio y servicios, agropecuario

e industria, para cuatro de cantones de la Región Brunca: Pérez Zeledón, Golfito, Osa,

Corredores y Coto Brus. Se excluyó el cantón de Buenos Aires, ya que la Unidad de

Planeamiento y Evaluación desarrolló un estudio de factibilidad para la construcción de un

centro de formación en este cantón, por lo que debe determinar sus necesidades de capacitación

y formación profesional existentes.




El inicio de la consulta (encuesta) se dio en el mes de mayo del 2012 y se concluyó con la

digitación de la información en la base de datos digital y su debida depuración el 06 de Junio del

2013.

1.2 Aspectos demográficos de la Región Brunca

1.2.1 Crecimiento poblacional

Según el X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda 2011 en la Región Brunca está

asentada una población de 328 645 personas, de las cuales 162 882 son hombres y 165 763 son

mujeres, tal y como se observa en el Cuadro N° 01.

Cuadro N° 01 Distribución de la población total de la Región Brunca por sexo y cantón al 2011

CANTÓN RELATIVO

TOTAL HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES

TOTAL 2011 162 882 165 763 49,56 50,44 328 645

Pérez Zeledón 65 389 69 145 48,60 51,40 134 534

Buenos Aires 22 809 22 435 50,41 49,59 45 244

Osa 15 038 14 395 51,09 48,91 29 433

Golfito 19 799 19 351 50,57 49,43 39 150

Coto Brus 19 127 19 326 49,74 50,26 38 453

Corredores 20 720 21 111 49,56 50,44 41 831 Fuente: INEC. X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda 2011

Aunque mínima, la población de la región mostró una disminución de habitantes entre 2000 y

2011. Se pasó de 329 717 personas a 328 645 en el 2011. Esto puede atribuirse, entre otras

causas, a las relacionadas con la movilidad de la población producto de la búsqueda de

oportunidades de empleo o en búsqueda de mejores condiciones de vida. Al interior de la

región, las variaciones inter-censales denotan el movimiento de pobladores entre los cantones

que la componen. Así por ejemplo, la población del cantón de Coto Brus pasó de 44 596




habitantes en el 2000 a 38 453 personas en el 2011. En menor medida sucede lo mismo con el

cantón de Corredores. Los demás cantones muestran tasas leves de crecimiento. Ahora bien, al

tratarse de que son los cantones fronterizos los que registran disminución, no se descarta la

posibilidad de que se trate de que la aplicación de la consulta se haya dado en meses en que la

población migrante retorna a Panamá o bien que se hayan dado variaciones en el registro de la

misma.

1.2.2 Densidad de la población

La densidad de población es un indicador promedio del número de habitantes por kilómetro

cuadrado en una unidad geográfica determinada. A mayor concentración de habitantes se

esperaría mayor disponibilidad de servicios y productos, una economía más dinámica y mejores

condiciones socioeconómicas. En el caso de la Región Brunca, la característica general de mayor

concentración existe en los distritos centrales de los cantones que la componen. En ellos, habita

el 40% de la población. Seguidos por las cabeceras de los otros distritos de cada cantón y luego

la población se distribuye medianamente dispersa y muy dispersa. La densidad de población por

cantón se presenta en el Cuadro N° 02.

Cuadro N° 02

Población total por cantón, participación relativa en el total de población regional y densidad poblacional

POBLACIÓN TOTAL PORCENTAJE EN RELACIÓN CON

LA REGIÓN

ÁREA EN Km2

DENSIDAD /Km2

REGIÓN BRUNCA 328 645 100% 9,528 34.49

Pérez Zeledón 134 534 40,94 1,906 70,58 Buenos Aires 45 244 13,77 2,384 18,98 Osa 29 433 8,96 1,930 15,25 Golfito 39 150 11,91 1,754 22,32 Coto Brus 38 453 11,70 934 41,17 Corredores 41 831 12,73 621 67,36

Fuente: INEC. X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda 2011




1.2.3 Pirámide poblacional

De acuerdo con los datos del X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda 2011, para ese

año, la población total de la Región Brunca era de 328 645 habitantes.

Cuadro N° 03 Población de la Región Brunca, por grupo etáreo y sexo, período 2011

GRUPO ETARIO HOMBRES MUJERES

Menores de 1 año 2 904 2 794

De 1 a 4 años 11 988 11 657

De 5 a 9 años 15 252 14 577

De 10 a 19 años 34 967 34 208

De 20 a 29 años 27 243 29 762

De 30 a 39 años 20 020 22 552

De 40 a 49 años 19 570 20 712

De 50 a 64 años 19 398 19 109

De 65 a 74 años 6 684 6 072

De 75 a 84 años 3 673 3 269

De 85 años y más 1 183 1 051

TOTAL 162 882 165 763 Fuente: INEC. X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda 2011

Según se observa, en el Cuadro N° 03, el mayor número de pobladores se concentra en el rango

de edad entre 10 a 19 años. Este grupo de personas debe incorporarse en un corto plazo al

mercado laboral por lo que se requiere una mayor inversión en la zona tanto del gobierno como

de la empresa privada, con el fin que encuentren oportunidades labores adecuadas y, de esta

forma, evitar el fenómeno migratorio.

Para facilitar el análisis de los datos anteriores, se muestra el Gráfico N° 01.




Gráfico N° 01

Población Región Brunca, por grupo etario y sexo, año 2011

Fuente: Datos del Cuadro N° 03.

1.2.4 Poblaciones especiales

Dentro de las poblaciones especiales presentes en la Región Brunca, podemos citar las

siguientes:

Personas con Discapacidad: Según el X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda 2011,

realizado por MIDEPLAN, los indicadores demuestran que la mayoría de personas con

discapacidad en la Región Brunca se concentra en el cantón de Osa (14,1%). Le sigue Golfito

con casi 13 personas de 100. Corredores y Coto Brus muestran un porcentaje similar (12.1%),

mientras que en Buenos Aires y Pérez Zeledón diez de cada 100 personas presentan algún tipo

de discapacidad.

La población con discapacidad del país, representa según datos del censo, casi un 10% con

respecto a la población total sin discapacidad del país, lo que demanda una atención oportuna e

integral a las personas que se encuentran en esta condición.

Privados de Libertad: En la Región Brunca existe únicamente un Centro Penitenciario, el cual se

denomina Centro de Atención Integral ubicado en el Cantón Pérez Zeledón. Este Centro alberga

una población de 778 privados de libertad.




Indígenas: Según el X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda 2011, en el país se

identifican ocho pueblos Indígenas, que se distribuyen en 22 territorios definidos legal y

administrativamente. De estos 22 territorios, la Región Brunca posee 12 de ellos, en los cuales

habitan Indígenas de cinco pueblos diferentes. En el Cuadro N°04, podemos observar que de los

33.128 Indígenas del país, la Región Brunca alberga a 12 233, lo que representa un 37% de esta

población.

Cuadro N° 04 Población total en territorios indígenas, clasificados según su pueblo

PUEBLO TERRITORIO

INDÍGENA EXTENSIÓN

(ha.) CANTÓN / DISTRITO 1/

POBLACIÓN 2/

Indígena No Indígena

Cabécar Ujarrás 19 040 Buenos Aires-Buenos Aires 1 119 202

China Kichá 1 100 Pérez Zeledón-Pejibaye 46 59

Bribri Salitre 11 700 Buenos Aires-Buenos Aires 1 588 219

Cabagra 27,860 Buenos Aires-Potrero Grande 2 363 825

Brunka

Boruca 12 470

Buenos Aires-Boruca, Potrero

Grande, Colinas.

Osa-Palmar

1 536 1295

Yimba Cajc

(Rey Curré) 10 620

Buenos Aires-Boruca, Potrero

Grande, Chánguena.

Osa-Palmar

660 429

Térraba o

Teribe Térraba 9 350

Buenos Aires-Potrero Grande,

Boruca, Pilas 1 267 817

Ngäbe

Conte Burica 12 400

Golfito-Pavón

Corredores-Laurel 1 144 719

Coto Brus 9 000

Buenos Aires-Chánguena

Coto Brus-Limoncito 1 612 173

Abrojo

Montezuma 1 480 Corredores-Corredor 610 884

Alto Laguna de

Osa 2 757 Golfito-Puerto Jiménez 108 51

Altos de San

Antonio 1 262 Corredores-Canoas 180 162

1/ Tomado de Mesa Nacional Indígena (2011) Informe para Relator Especial sobre los Derechos de los Pueblos Indígenas, de la Organización de Naciones Unidas (ONU), con ocasión de su visita a Costa Rica del 25 al 27 de Abril del 2011. 2/ INEC (2011) X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda 2011. Población en territorios indígenas por auto identificación a la etnia indígena.




1.2.5 Población rural

La población de la Región Brunca se caracteriza por ser rural. A excepción de los cantones de

Pérez Zeledón y Corredores, que concentran su población en el distrito cabecera. Los demás

cantones cuentan con mayor población en sus áreas rurales. A nivel regional un 56.74% de los

pobladores habitan en áreas no urbanas.

Cuadro N° 05 Distribución de la población urbana y rural por cantón

CANTÓN TOTAL URBANA RURAL

Cantidad % Cantidad %

Región Brunca 328 645 142 186 43,26 186 459 56,74 Pérez Zeledón 134 534 65 255 48,50 69 279 51,50

Buenos Aires 45 244 17 069 37,73 28 175 62,27

Coto Brus 38 453 8 839 22,99 29 614 77,01

Corredores 41 831 21 461 51,30 20 370 48,70

Golfito 39 150 18 364 46,91 20 786 53,09

Osa 29 433 11 198 38,05 18 235 61,95 Fuente: INEC (2011) X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda 2011.

1.2.6 Migración

Constituye el componente más importante del cambio poblacional para algunas divisiones

geográficas. Existen factores que motivan o desestimulan a las personas a cambiar de lugar de

residencia; sea en búsqueda de mejores condiciones de vida o de algún modo forzadas por las

condiciones socioeconómicas y socioculturales de sus lugares de origen y destino, según sea el

caso.

La migración interna implica cambios en todos los indicadores sociales y económicos de un área

geográfica determinada. La mayoría de las veces, agudizando la problemática existente.

El Cuadro N° 06, basado en los datos arrojados por el X Censo Nacional de Población y VI de

Vivienda 2011, resume la situación migratoria:




Cuadro N° 06 Costa Rica: población, por característica migratoria desde el nacimiento, saldo neto y

saldo de migración relativo, según cantón de residencia actual.

CANTÓN (residencia actual)

POBLACIÓN TOTAL

NO MIGRANTES

SALDO DE MIGRACIÓN

NETO

PESO RELATIVO

INMIGRANTES EXTRANJEROS

Costa Rica 4 301 712 2 613

720 - - 385 899

Región Brunca 328 645 223 395 - - 11 378 Pérez Zeledón 134 534 103 852 - 12 090 -8,99 3 376 Buenos Aires 45 244 30 703 2 550 5,64 990 Osa 29 433 16 862 - 4 450 -15,12 1 196 Golfito 39 150 23 004 - 4 890 -12,49 1 447 Coto Brus 38 453 23 497 - 2 831 -7,36 1 898 Corredores 41 831 25 477 1 549 3,70 2 471

Fuente: Elaboración propia. Datos del INEC (2011) X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda.

El saldo de migración neto corresponde a la diferencia entre la población emigrante interna y la

población inmigrante interna. Si la diferencia es positiva, ha habido expulsión de pobladores del

área y, si es negativa, es porque el cantón acogió más personas.

El cantón que más población recibió fue Osa con un 15,12%. Seguido de Golfito con un 12,49%.

Mientras que, solamente dos cantones vieron reducida su población: Buenos Aires con una

emigración neta de 2 550 personas y Corredores con casi cuatro (3.7%) personas emigrantes de

cada 100.

Dentro de los mayores problemas que se presentan en la Región debido a la migración, se

pueden citar:

• Ingreso clandestino de extranjeros, estupefacientes, vehículos robados y

mercaderías.

• Permanencia ilegal de extranjeros.

• Problemas sociales como drogadicción, alcoholismo, prostitución y delincuencia.

• Extranjeros realizando actividades lucrativas en forma irregular.

• Saturación de los servicios sociales, tales como salud, educación, etc.




1.3 Aspectos sociales

1.3.1 Índice de desarrollo social

Definición conceptual: Antes de hablar de Índice de Desarrollo Social es importante definir

conceptualmente el término como tal. Según el estudio del Índice de Desarrollo Social realizado

en el año 2007 por el Ministerio de Planificación basados en Rolando Franco, el desarrollo

social lo define como “el proceso de avance de una sociedad que se aproxima a una meta

deseable”.

Sin embargo, la consecución de esa meta deseable tiene restricciones como el uso de recursos

naturales y de índole moral.

El índice de desarrollo social incorpora o está formado por indicadores como:

� Salud � Educación � Economía � Participación ciudadana

Definición operativa: Desde el punto de vista operativo, el Índice de Desarrollo Social es el

proceso mediante el cual se procura alcanzar una sociedad más igualitaria, participativa e

inclusiva, que garantice una reducción de la brecha que existe en los niveles de bienestar que

presentan los diversos grupos sociales y áreas geográficas, para lograr una integración de toda la

población a la vida económica, social, política y cultural del país, en un marco de respeto y

promoción de los derechos humanos. (MIDEPLAN 2001).

En el Cuadro N° 07, se observa que de los 81 cantones que componen el país, ordenados de

mayor a menor grado de desarrollo social, en la Región Brunca es Pérez Zeledón el que ocupa la

mejor posición (47) con un 50,6% en el resultado del índice.

Destaca que la región posee dos de sus cantones dentro de los cinco menos desarrollados

socialmente del país: Corredores y Golfito. Cinco de ellos están entre los 15 cantones con menos




desarrollo social.

Cuadro N° 07 Índice de desarrollo social cantonal, año 2013

CANTÓN VALOR DEL ÍNDICE POSICIÓN

119 Pérez Zeledón 50,6 47

608 Coto Brus 29,3 68

605 Osa 29,2 69

610 Corredores 25,1 74

607 Golfito 21,4 77

603 Buenos Aires 16,1 79 Fuente: MIDEPLAN 2013.

La Encuesta Nacional de Hogares 2012 (ENAHO) estima que cerca de 280 000 hogares

costarricenses se encuentran en situación de pobreza. Lo que representa una incidencia de 20,6%,

un punto porcentual menor al año 2011 (21,6%), aunque este cambio no es estadísticamente

significativo.

Cuadro N° 08

Costa Rica: indicadores sociales más relevantes de las regiones de planificación

INDICADOR REGIÓN

BRUNCA H.

CARIBE H.

NORTE CHOROTEGA

P. CENTRAL

CENTRAL

Miembros por hogar 3,41 3,53 3,60 3,42 3,37 3,41 Asegurados 86,84 84,52 79,34 78,21 84,45 86,50 Años de escolaridad promedio (15 años y más) 7,37 7,09 7,05 7,72 7,97 9,13

Hogares pobres 34,60 26,20 24,60 34,50 26,60 16,30 Hogares extrema pobreza

12,90 8,80 8,10 12,60 9,50 4,30

Coeficiente de Gini (por hogar) 0,531 0,465 0,488 0,521 0,498 0,500

Hogares con jefatura femenina

30,31 31,22 3,40 37,98 32,55 35,73

Viviendas con hacinamiento 2,20 5,50 4,40 3,70 4,10 1,90

Viviendas con servicios de internet

41,47 33,08 34,30 37,96 35,07 53,16

Viviendas con teléfono y celular 37,56 30,69 32,51 36,86 46,65 60,76

Fuente: INEC. Encuesta Nacional de Hogares, Julio 2012.




De acuerdo con los datos aportados en el Cuadro N° 08, las regiones Chorotega (34,5) y Brunca

(34.6%) continúan presentando la mayor proporción de hogares en pobreza, en contraposición, la

región Central y la Huetar Norte, son las de menor incidencia, 16,3% y 24,6%, respectivamente.

La disparidad en la afectación de la pobreza se hace evidente al comparar la Región Brunca,

cuya incidencia (34,6%) representa más del doble respecto a la región Central (16,3%). La

Región Brunca posee también la mayor incidencia en hogares de extrema pobreza (12,9%)

triplicando la presentada por la Región Central medida en un 4.3%.

En relación con el seguro social que brinda la Caja Costarricense del Seguro Social, la ENAHO

2012 indica a nivel nacional que el 86,84% de las personas se encuentran protegidas bajo las

diversas formas de aseguramiento.

En términos del logro educativo, la Región ocupa una posición media (7,37 años) y comparada

con la región central es superada en 1.76 años de escolaridad.

1.3.2 Trabajo vrs pobreza

En términos del acceso al mercado de trabajo, en julio del 2012, el 60,1%, es decir 60 de cada

cien personas, de 15 años y más, estaban en la fuerza de trabajo y el 55,4% estuvo ocupada. Las

personas desempleadas por su parte, representaron el 7,8% de esta fuerza de trabajo.

Por regiones de planificación, la Chorotega presenta la tasa de desempleo más alta (11,4%),

seguida por la Pacífico Central (10,7%), y la Brunca (8,5%). Asimismo, las tasas de ocupación

de estas tres regiones están entre las más bajas. Además de estos niveles en los indicadores de

empleo, estas tres regiones muestran las incidencias de pobreza más altas, por lo que los hogares

de estas regiones tienen las condiciones más desventajosas en estas dimensiones, en comparación

al resto del país.

La Encuesta Nacional de Hogares 2011, mostró que las regiones Chorotega y Brunca, aun

cuando incrementaron el empleo, se mantienen como las dos regiones con menor tasa de




participación y ocupación, lo cual está asociado a los mayores niveles de pobreza y además, con

mayores niveles de desigualdad.

Estas características conllevan a que los hogares de menores ingresos tengan no sólo menos

recursos monetarios para satisfacer sus necesidades, sino que deben ser distribuidos entre mayor

cantidad de personas, por lo que los miembros de los hogares de menor ingreso que están en la

fuerza de trabajo, tienen una “carga” superior en la cantidad de personas dependientes: cada

persona en la fuerza de trabajo tiene, en promedio, 2,37 personas que dependen de ellos.

Una forma alternativa de visualizar las diferencias en los valores alcanzados por los distritos

cuando su alejamiento de la ciudad capital se incrementa, consiste en utilizar posiciones relativas

a través de los quintiles, ubicando la totalidad de los distritos del país acorde con los tramos

especificados por esta medida.

El primer quintil agrupa las zonas con menor desarrollo que por lo general son las más alejadas

del centro del país. Por otra parte, el quinto quintil agrupa a los distritos con mayor desarrollo.

De acuerdo a esta escala de medición del IDS, la Región Brunca, al 2013, presenta la siguiente

distribución de sus distritos:

Cuadro N° 09 Índice de Desarrollo Social, distribución absoluta y porcentual por

distrito y por quintiles, en la Región Brunca, año 2013

TOTAL DISTRITOS

V IV III II I

38 0 3 1 11 23

100 % 0 7,89 % 2.63 % 28,95 % 60.53 %

Fuente: MIDEPLAN, 2013.

En la Región Brunca, el 89,5% (60,53% en el quintil del nivel “Muy Bajo” y 28,95% del “Nivel

Bajo”) de los distritos se localizan en los quintiles más bajos y no posee ninguno en el quinto

quintil. Una situación similar se evidencia con la distribución de la población, ya que en el

primero y segundo quintil se concentra el 70% de la misma. En lo que respecta al territorio el




93% se aglutina en esos quintiles.

No obstante lo anterior, se destaca que la densidad de población se incrementa paulatinamente

conforme mejora la situación de los quintiles, oscilando entre 25,8 habitantes por kilómetro

cuadrado en el primer quintil y 477,4 en el cuarto quintil.

Cuadro N° 10 Población, extensión y densidad de población por quintiles de ingreso per cápita

en la Región Brunca, ENAHO, año 2012

REGIÓN BRUNCA

TOTAL V IV III II I

Población 289 256 50 613 52 811 62 325 57 583 65 924

% 100 17,49 18,25% 21.54% 19,90% 22,79%

Extensión 9529 0 62,1 565,5 1331,8 7569,1

Densidad 35,9 0 477,4 127,1 34,1 25,8 Fuente: INEC, Encuesta Nacional de Hogares, 2012.

1.3.3 Índice de desarrollo humano

El índice de Desarrollo Humano (IDH) es el proceso de expansión de las libertades que las

personas disfrutan. El IDH es una medición compuesta por tres ejes: vivir una vida larga y

saludable, tener educación y gozar de un nivel de vida digno, medidos estos ejes por la esperanza

de vida al nacer, tasa de alfabetización y por el consumo eléctrico residencial por familia.

En la Región Brunca, según datos del Índice de Desarrollo Cantonal del año 2011 elaborado por

el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo, la situación es la siguiente:

Cuadro N° 11

Índice de desarrollo humano cantonal, año 2011

CANTÓN POSICIÓN INDICADOR1/

Pérez Zeledón 50 0,760 Corredores 42 0,779 Osa 36 0,786

Coto Brus 60 0,737

Golfito 25 0,813 Buenos Aires 78 0,654

Fuente: Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo, 2011.




Tal y como se evidencia en el Cuadro N° 11, la Región Brunca mantiene el mismo patrón de

comportamiento respecto al índice de Desarrollo Social. Es en la Región donde se ubica los

cantones con menor desarrollo, producto de aspectos económicos, geográficos, productivos,

infraestructura, innovación y laborales imperantes en la zona.

1.3.4 Pobreza

De acuerdo con el Censo 2011, a esa fecha la población de la región supera a los 328.645

habitantes, lo que representa un 7,63% de la población del país.

Cuadro N° 12 Comparación de indicadores de desarrollo en la Región Brunca, 2011-2012

INDICADORES 2011 2012

% DESEMPLEO 7,7 8,5

POBREZA 32,7 34,6

PEA 110,9 108,9

* SECTOR PRIMARIO 34,6 31,7

* SECTOR SECUNDARIO 13,13 12,8

* SECTOR TERCIARIO 52,1 55,5

INGRESO PROMEDIO

HOGAR/NACIONAL

70,7 64,4

Fuente: MIDEPLAN, 2012.

El 34.6% de los hogares de la Región Brunca son pobres. El 12,9% se encuentran por debajo de

la línea de pobreza y se clasifican en pobreza extrema.

El desempleo, parece ser la causa de los altos niveles de pobreza en la Región Brunca (8,5% en

el 2012) casi triplicando el desempleo abierto establecido para el país en el 2011 de un 3,4%.




Es importante mencionar que la línea de pobreza se estima tomando en cuenta tres aspectos:

• Costo de una canasta básica de los alimentos.

• Estimación del costo de las necesidades básicas no alimentarias.

• Ingreso per cápita de los hogares.

1.4 Aspectos económicos

1.4.1 Principales actividades económicas de la Región Brunca

El desarrollo productivo de la Región Brunca básicamente está dirigido en dos sectores

productivos importantes: el agropecuario y el sector turismo.

1.4.1.1 Sector Productivo agropecuario

Los esfuerzos en el sector agropecuario de la Región Brunca, se orientan a la promoción de una

mayor competitividad y generación de nuevas alternativas productivas que generen un mayor

valor agregado, promoviendo encadenamientos tanto hacia atrás (con empresas relacionadas),

como hacia delante (progresión en la cadena de valor).

Las actividades productivas que más destacan en la Región Brunca son los cultivos de; arroz,

café, caña de azúcar, frijol, maíz, plátano, mora, piña, naranja, palma aceitera, raíces y

tubérculos, tomate, chile, ganadería y pesca.

Las instituciones integrantes del sector agropecuario en la Región Brunca atienden a unas 60

organizaciones de productores, que representan aproximadamente unos 4.000 productores y

productoras, para una área total de 24.288.6 hectáreas que se encuentran dedicadas a la

producción agropecuaria.

Los mercados actuales y las políticas económicas internacionales, están obligando a los

productores a modificar los patrones de cultivo y uso de tecnologías, así como los mecanismos




de comercialización en función del comercio nacional e internacional. Para ello, se ha promovido

el desarrollo de cadenas agro-productivas, impulsando el desarrollo agroindustrial que fortalezca

los conglomerados de los cultivos existentes, creándose alianzas estratégicas y visionarias con el

sector privado en investigación y desarrollo, tomando como base las experiencias exitosas ya

implementadas en coordinación con instituciones del sector agropecuario. Entre éstas se puede

mencionar:

Cadena Agroindustrial de Café: El cultivo del café constituye la base económica de los cantones

de Coto Brus y Pérez Zeledón y recientemente, se incorporan áreas importantes del cantón de

Buenos Aires. En la actualidad, se presentan aspectos críticos de producción por los bajos

precios. En el ámbito del proceso agroindustrial se deben generar las condiciones para generar un

producto de un mayor valor agregado, diferenciado y desarrollando acciones de producción en

armonía con la naturaleza, de manera que permita mejorar las condiciones socioeconómicas de

los productores, dado los problemas presentados con los precios del café en los últimos años.

Cadena Agroindustrial de Palma Aceitera: La palma aceitera constituye el cultivo motor de la

economía de los cantones de la zona baja (Corredores, Golfito y Osa). Sin embargo, los bajos

precios del aceite están desalentando el ritmo de crecimiento de esta actividad económica,

convirtiéndose en un factor crítico.

Por su impacto para el desarrollo, se analiza la posibilidad de establecer compromisos y

responsabilidades con las empresas comercializadoras, cooperativas afiliadas al Consorcio

Cooperativo Industrial de Palma (CIPA), organizaciones de productores y productores

independientes de este cultivo, para implementar e impulsar procesos óleo - químicos, que

conlleven a completar el proceso agroindustrial y ampliar la oferta de productos a los mercados,

tanto nacional como internacional.

Cadena Agroindustrial de Piña: Esta actividad es manejada por la Transnacional Del Monte que

exporta piña fresca hacia Europa y Estados Unidos. Este complejo se restringe a la producción

primaria, donde el sector agropecuario regional no puede intervenir en las políticas de la empresa

para darle un mayor valor agregado a su producción.




Cadena Agroindustrial Pecuaria: La producción pecuaria es muy variada e intensa en la región

por las actividades productivas relacionadas con la ganadería de engorde y leche, porcina,

equina, avícola, entre otras. Alrededor de estas actividades existen esfuerzos de encadenamiento

industrial y comercial, que requieren fortalecimiento para aprovechar las potencialidades

existentes de la región.

Cadena Agroindustrial de Pesca y Acuacultura: La actividad pesquera en los últimos años

constituye una alternativa de empleo e ingreso para diversas comunidades pesqueras del litoral

Pacífico Sur y para centros de operación pesquera establecidos principalmente en Cortés y

Golfito. Adicionalmente, existen esfuerzos de productores interesados en el desarrollo de la

acuacultura, quienes han impulsado proyectos que requieren apoyo en asistencia técnica,

capacitación, crédito y comercialización.

Cadena Agroindustrial de Caña de Azúcar: La producción caña de azúcar, se encuentra

establecida en el Valle de El General, conformado por los cantones Pérez Zeledón y Buenos

Aires. En Pérez Zeledón se concentra alrededor de un 75% de las plantaciones, localizadas en los

distritos San Isidro de El General, Daniel Flores, General Viejo, Cajón y San Pedro. El restante

25% aproximado se localiza en Buenos Aires, en los distritos Volcán, Brunca y Buenos Aires.

Las áreas productivas se encuentran establecidas paralelas a la Carretera Interamericana y

asociadas al Ingenio El General.

1.4.1.2 Sector Productivo turismo

Históricamente la Región Brunca ha sido poco promocionada y ofrecida como destino turístico a

las agencias y tour-operadores, tanto nacionales como foráneas, y por lo tanto a los

consumidores finales del producto turístico.

Aunque algunos destinos de la Región Brunca son muy conocidos y se encuentran bien

posicionados como el Parque Nacional Corcovado, el Parque Nacional Chirripó y Playa

Dominical; la realidad es que el Sur de Costa Rica ofrece muchas más oportunidades para el




desarrollo de la actividad turística, por los recursos que esta región posee.

Desde la Región Brunca se tiene el acceso al 50% del área en Parques Nacionales de Costa Rica,

como el caso del Parque Internacional La Amistad, con cerca de 200.0000 hectáreas de bosques

vírgenes y que continúa en el lado panameño, ya que éste forma parte de la Reserva de la

Biosfera y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio de la Humanidad.

Contiguo a éste parque se encuentra el Parque Nacional Chirripó, que posee el cerro más alto del

país, donde se encuentra un moderno albergue para los visitantes, ubicado a 3.500 msnm. En la

misma cordillera de Talamanca se localiza el recientemente declarado Parque Nacional Tapantí-

Macizo de La Muerte, que es atravesado por la carretera interamericana en su punto más alto.

Entre los Parques Nacionales de la región que reciben una alta visitación se encuentran e Parque

Nacional Chirripó y el Parque Nacional Corcovado, considerado este último como uno de los

sitios con mayor intensidad biológica del planeta.

Otros sitios protegidos importantes son los parques nacionales: Piedras Blancas, Marino Ballena,

el Refugio de Vida Silvestre de Golfito y la Reserva Biológica de la Isla del Caño, uno de los

mejores sitios de la costa americana para realizar buceo. También se incorpora al patrimonio

natural otras áreas de protección como las Reservas Forestales, así como refugios de carácter

privado.

La variedad altimétrica de la región que va de los 0 hasta los 3.820 m.s.n.m. provoca la

formación de una gran variedad de microclimas, desde las zonas costeras hasta el bosque de

Páramo, en la cúspide de la Cordillera de Talamanca, donde nacen los riachuelos que al juntarse

forman los ríos, que posteriormente dan origen al Río Grande de Térraba, el más caudaloso de

Costa Rica. Estos riachuelos, al bajar de la montaña en búsqueda de los valles y finalmente del

océano, forman cataratas de extraordinaria belleza. Algunos de ellos como el Río General y el

Coto Brus son excelentes para la práctica de deportes acuáticos como el rafting y el kayak.

En el cúmulo de opciones deportivas se encuentra las playas de Dominical y Pavones, óptimas




para el surfing, al igual que otras menos conocidas. Pavones posee la segunda hola izquierda

más larga del mundo, según los especialistas. La pesca marina es abundante en la zona, se han

capturado especímenes que ostentan records mundiales. Existen numerosos centros de pesca

perfectamente acondicionados para la práctica de este deporte, aunque también puede hacerlo

con guías locales.

Otro recurso que empieza a darse a conocer es el canotaje en los manglares de los Humedales

Térraba-Sierpe, con 33.500 hectáreas, de los cuales existen cerca de 20.000 hectáreas de bosques

de mangle vírgenes. Estos manglares están comunicados por un intrincado sistema de canales,

donde se reproduce la vida marina, una abundante flora y fauna, destacándose la presencia de

lagartos y cocodrilos.

Por otro lado, la presencia de poblaciones aborígenes aumenta la diversidad de recursos en la

región, ya que habitan el 37% de los indígenas del país. Aquí se encuentran presentes los grupos

de los pueblos: Boruca, Térraba, Cabécar, Bribrí, Ngöbe-Buglé. La presencia de vestigios de las

pasadas civilizaciones aborígenes es impresionante, entre ellos las esferas de piedra, cuyo

significado y forma de construcción, continúa siendo un misterio y están en camino de declararse

parte del Patrimonio de la Humanidad.

Actividades como las caminatas por senderos en los parques nacionales y áreas protegidas

privadas, así como las de alto grado de dificultad, escalamiento de rocas, espeleología en las

cavernas de Corredores y Savegre, ciclismo de montaña, visita y estadía en fincas (compartiendo

labores con las familias campesinas), cabalgatas, observación de aves, tomar un baño de sol en

playas casi vírgenes, rodeadas de exuberante naturaleza y muchas otras actividades, son posibles

de realizar en el Pacífico Sur de Costa Rica.

1.4.2 Fuentes de financiamiento

En la Región Brunca hay presencia de entidades financieras públicas y privadas que ofrecen

productos de crédito, ya sea con recursos propios o con programas especiales orientados a las

PYMES como los del Sistema de Banca para el Desarrollo. Además, Junta para el Desarrollo de




los Cantones del Sur (JUDESUR) participa como medio de financiamiento para ideas

productivas o empresas en marcha que se ubican en los cinco cantones del Pacífico Sur.

Por otra parte se puede hacer mención de otras entidades financieras como las siguientes:

• Junta para el Desarrollo de los Cantones del Sur (JUDESUR)

• Cooperativa Agrícola, Industrial y de Servicios Múltiples El General R.L.

(COOPEAGRI)

• COOPEALIANZA, R.L.

• Cooperativa de Ahorro y Crédito de los Servidores Públicos, R.L.

(COOPESERVIDORES)

• ADRI PZ

• Asociación de Productores Industriales y Artesanales de Golfito (APIAGOL)

• Asociación de Productores Agrícolas y de Comercialización (APACO)

• Instituto Mixto de Ayuda Social

1.4.3 Infraestructura productiva

Desde el punto de vista de la economía, la misma identifica la infraestructura productiva como

las carreteras, acceso a la electricidad, internet, agua; entre las más importantes.

Con respecto a la región, en apartados anteriores, se ha mencionado la condición de las

carreteras, electricidad e inclusive el acceso al internet. Estos servicios se pueden catalogar como

aceptables sin embargo el principal problema se genera con los caminos en las zonas rurales los

cuales sufren deterioro principalmente en la época lluviosa dificultando el transporte de las

cosechas.

El crecimiento demográfico en la región ha provocado un desabastecimiento de agua en todos

los cantones de la región. Esta situación limita el crecimiento o desarrollo de industrias o

empresas que requieran del servicio de agua potable. El Instituto Costarricense de Acueductos y

Alcantarillados trabaja actualmente en la ampliación de las redes de acueductos en las zonas con

mayor población para solucionar éste problema.




1.4.4 Índice de competitividad cantonal

El Índice de competitividad cantonal está compuesto por variables económicas, clima

empresarial, innovación, laboral e infraestructura. En el Cuadro N° 13, se muestra la posición de

cada uno de los cantones de la Región Brunca.

Cuadro N° 13 Índice de competitividad cantonal de la Región Brunca, año 2011

PILAR CANTÓN

OSA P. Z. COTO BRUS GOLFITO CORRED. BUENOS A.

Puesto 64 65 66 68 72 79

Económico 56 51 77 71 49 75

Gobierno 22 67 59 21 17 40

Infraestructura 75 59 64 71 66 79

Clima empresarial 57 27 65 55 66 69

Clima laboral 55 23 69 44 53 78

Calidad de innovación 78 60 72 77 79 76

Calidad de vida 24 73 6 50 76 42

Fuente: PNUD. Observatorio UCR. 2011

En términos generales, el cantón de Pérez Zeledón ostenta mejor posicionamiento que los demás

cantones de la región, debido a que cuenta con las condiciones requeridas (servicios,

infraestructura, materia prima, capital humano, etc.) para generar el dinamismo empresarial,

dichas condiciones se justifican en alguna medida por su ubicación geográfica, siendo un lugar

equidistante con respecto al Área Metropolitana y el resto de la región.

1.5 Aspectos educativos

1.5.1 Nivel de escolaridad

En la Región Brunca la escolaridad promedio es de 7,37 años. El analfabetismo para la Región,

según el Censo 2011, mostró una cifra de 2.4%. Los cantones de la Región Brunca, presentaron,




ese mismo año, tasas de analfabetismo entre 2.8% y el 5.3%. El detalle por cantón, en orden de

menor a mayor peso porcentual es: Pérez Zeledón 2.8%; Golfito y Corredores con 4% cada uno;

Buenos Aires y Osa con 4.7% respectivamente y Coto Brus con el índice más alto, identificado

en 5.3%.

En el Cuadro N° 14, se presenta el detalle, en cifras absolutas, mayores a cinco años de edad, que

han recibido algún grado de preparación académica. Obsérvese, en él, que los cantones de

Buenos Aires y Coto Brus son los que poseen mayor cantidad de habitantes sin algún grado de

escolaridad 3032 y 2895 respectivamente.

Uno de los principales factores que podrían estar incidiendo significativamente en esta esta cifra,

es el hecho de que en esos cantones se alberga al mayor número de población indígena de la

región. Siendo estos grupos de población los que en el transcurso del tiempo, han arrastrado las

mayores dificultades para su integración al proceso de la educación, principalmente por la

ubicación de los territorios en los que se encuentran sus asentamientos, lejanos al principal

centro de servicios del cantón donde habitan.

Cuadro N° 14 Cantidad de personas, según nivel de escolaridad, según cantón, año 2011

DETALLE COSTA RICA

REGIÓN BRUNCA P.Z.

BUENOS AIRES OSA GOLFITO

COTO BRUS CORRED.

Población (5 y + años)

3 962 995 299 302 123 334

40 684 26 868 35 653 34 844 37 919

Nivel de instrucción

Ningún grado 174 493 19 208 6 234 3 032 2 014 2 489 2 895 2 544

Enseñanza especial 10 359 613 296 63 51 52 74 77

Kinder o preparatoria

90 556 7 364 2 808 1 025 609 914 965 1 043

Primaria 1 723 993 159 458 65 287 24 536 13 937 17 855 19 247 18 596

Secundaria académica

1 143 500 70 741 29 853 8 140 7 106 8 067 6 731 10 844

Secundaria técnica 129 289 12 396 3 946 1 282 765 3 240 1 954 1 209

Para-universitaria 64 355 1 810 620 158 181 310 223 318

Universitaria 626 450 27 712 14 290 2 448 2 205 2 726 2 755 3 288

Fuente: INEC, Censo 2011.

1.5.2 Oferta educativa




Existen a nivel regional un total de 765 centros de enseñanza primaria (escuelas) y 83 centros

secundarios (colegios), distribuidos en los seis cantones que la conforman.

Dentro de las especialidades de enseñanza media, se cuenta con colegios académicos diurnos y

nocturnos, técnicos profesionales, científico, centros integrados de educación de adultos

(CINDEAS), Instituto Profesional de Educación Comunitaria (IPEA), Telesecundarias, entre

otros.

Cuadro N° 15 Número de instituciones, públicas y

privadas, de educación primaria y secundaria, por cantón

SERVICIO EDUCATIVO

P.Z. BUENOS A. OSA GOLFITO COTO BRUS

CORRED. TOTAL REGIÓN

Primaria 224 150 90 108 110 83 765 Secundaria Académica Diurna

4 1 1 3 8 6 23

Secundaria Académica Nocturna

3 1 1 2 1 2 10

Colegio Técnico Profesional 4 2 1 3 2 1 13 Colegio Científico 1 0 0 0 0 0 1 Telesecundarias 5 5 2 0 1 1 14 IPEC 1 1 CINDEAS 3 0 0 1 14 3 21 Fuente: Estadísticas MEP 2009

La educación superior pública está presente a nivel regional, se encuentran: Universidad

Nacional, Universidad de Costa Rica y Universidad Estatal a Distancia. También hay oferta

académica de universidades privadas, entre otras: Universidad Latina de Costa Rica, Universidad

Metropolitana Castro Carazo, Universidad Internacional San Isidro Labrador, Universidad

Católica, Universidad Santa Paula, Universidad Florencio del Castillo y Universidad Libre de

Costa Rica.

A nivel de capacitación técnica se encuentra el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), con

sede en San Isidro de El General y Río Claro de Golfito. Ambos Centros son de cobertura

regional. También, se cuenta con servicios móviles que se desarrollan en las diferentes

comunidades; cuya oferta incluye los tres sectores económicos: Agropecuario, Comercio y

Servicios e Industria.

Con menor cobertura que el INA existen empresas privadas que brindan capacitación técnica en




diferentes áreas, ubicadas principalmente en las cabeceras de cantón.

1.6 Oportunidades de desarrollo en la zona

1.6.1 Infraestructura educativa nueva y su impacto

El Ministerio de Educación Pública en los últimos años ha realizado diversas

construcciones y mejoras en las instituciones primarias y secundarias, lo cual le ha

permitido estar presente en todos los cantones de la Región Brunca. Sin embargo, ésta se

hace insuficiente, situación que debe ser corregida a fin de brindar igualdad de

oportunidades a la población estudiantil y docente de la Región, para facilitar el proceso

de enseñanza – aprendizaje. Destaca que recientemente se construyó varios centros

educativos (escuelas y colegios) en territorios indígenas, permitiendo el acceso a de los

habitantes de los diferentes pueblos a elevar su nivel de escolaridad.

1.6.2 Infraestructura vial

1.6.2.1 Vías de comunicación

Red Vial Nacional: La Región dispone de 1.067,8 Kilómetros, conformados por carreteras de

asfalto y caminos de lastre y tierra. De estos aproximadamente un 65 % se encuentran en asfalto.

La Red Vial Brunca, en total representa un 16,25% de la Nacional; en tanto que las carreteras

nacionales presentes en la Región son el 2,97% y la Red vial cantonal el 13,27% del total

nacional. En la Región Brunca, el 82% corresponde a la Red Vial Cantonal y el 18% restante a la

Red Vial Nacional.

Con respecto al estado de la red vial nacional encontramos que el 24.2% se define como en buen

estado, un 50.9% como regular estado y el 24.9% como bueno.

Red Vial Cantonal: La Red Vial Cantonal, está compuesta por caminos vecinales, calles locales

y caminos no clasificados, que se caracterizan por tener volúmenes de tránsito promedio diario

moderado y permiten el traslado de la producción agropecuaria a las rutas nacionales. Esta red

vial necesita de un mantenimiento constante, por cuanto en época lluviosa y a la circulación de




vehículos de carga que se utilizan para extraer la producción, deterioran sensiblemente los

caminos. En la Región Brunca, esta red la conforman 4.805,7 kilómetros, cuya condición va de

regular a mal estado, lo que constituye un obstáculo fundamental para el desarrollo

especialmente en épocas de cosecha, en temporadas altas de visitas turísticas y con bastante

frecuencia durante las emergencias ocasionadas por la naturaleza.

1.6.2.2 Marinas y atracaderos

La inversión en este tipo de instalaciones pretende mejorar la calidad y el servicio del turismo

náutico creciente en el país, convirtiéndose en una alternativa económica para aquellas zonas

costeras con altos índices de desempleo.

El monto aproximado de la inversión por concepto de marinas y atracaderos en los cantones de

Osa y Golfito asciende a los 62 millones de dólares americanos. En total, existen dos marinas y

cuatro atracaderos operando bajo el control de la Comisión Interistitucional de Marinas y

Atracaderos (CIMAT) con capacidad para albergar desde 4 y hasta 217 embarcaciones en

diferentes categorías de embarque.

Cuadro N° 16

Descripción de la inversión de marinas y atracaderos en el Pacífico Sur

NOMBRE DESCRIPCIÓN UBICACIÓN INVERSIÓN USD $

Marina Bahía Banana

Marina de 17 puestos de atraque da servicios a embarcaciones turísticas para pesca y recreo. Brinda servicios de agua, electricidad y combustible.

Golfito Centro 4,500,000

Marina Bahía Escondida

Capacidad para 217 embarcaciones y servicios de combustible, agua potable, internet, electricidad, reparaciones menores ,hotel, comercio, planta de tratamiento de aguas negras y manejo de desechos sólidos .Por las condiciones naturales de resguardo esta marina no requiere de rompeolas de enrocamiento.

Golfito Centro 55,000,000

Atracadero Bahía

Con capacidad para 35 embarcaciones de pesca turística como principal actividad del hotel cuenta con suministro de combustible.

Puerto Jimenez

1,650,000

Golfito Sport Fishing Center

Brinda servicio a embarcaciones de pesca y recreo además, tienen la función de ser depositarios aduaneros. Capacidad 4 puestos.

Golfito 800,000

Atracadero Gaviotas

Atracadero turístico para aproximadamente 6 embarcaciones de pesca y recreo, ligadas a un Hotel.

Golfito Centro 40.000

Atracadero Águila de Osa

Atracadero turístico para embarcaciones de pesca, buceo y recreo. Capacidad 4 embarcaciones, forma parte del Hotel.

Drake 74.000

TOTAL 62,064,000




1.6.2.3 Aeropuertos locales del estado

Existen 9 aeropuertos en la Región Brunca, distribuidos en San Isidro (810 x 12), Laurel de

Corredores (765x15); Puerto Jiménez (825x12), Golfito Centro (1400 x 20); Palmar Sur

(1400 x 12); Buenos Aires (990 x 10).

De ellos, los que se operan en el Pacífico Sur son los siguientes:

Cuadro N° 17 Aeropuertos de la Región Brunca, distribuidos por cantón

NO NOMBRE

AERÓDROMO

MEDIDAS (m.) TIPO DE

MATERIAL FACILI- DADES CANTÓN

LARGO ANCHO

1 San Isidro 810 12 Asfalto No Pérez Zeledón

2 Buenos Aires 990 10 Concreto No Buenos Aires 3 Palmar Sur 1 400 12 Asfalto Sí Osa 4 Drake 750 10 Asfalto No Osa 5 Carate 700 10 Grava No Golfito 6 Golfito 1 400 20 Asfalto Sí Golfito 7 Puerto Jiménez 825 12 Asfalto No Golfito 8 Sirena 430 12 Zacate No Golfito 9 Laurel 765 15 Grava No Corredores

Los aeropuertos locales, mantienen un movimiento importante, según lo señalan las estadísticas

existentes relativas a la utilización de los mismos. Esta alta operación aérea a nivel local hace

que para la Dirección General de Aviación Civil sea necesario invertir constantemente en

proyectos de mejoramiento para los mismos.

Por otro lado, ante el posible desarrollo de la región con respecto a las actividades de turismo,

servicios y producción, se estudia la posibilidad de la construcción de un aeropuerto de categoría

internacional.

1.6.3 Electrificación y telecomunicaciones

El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), ha logrado implementar importantes programas

de proyección comunitaria en el campo de telecomunicaciones y electrificación rural, con el fin




de promover el mejoramiento de la calidad de vida en las comunidades rurales.

Actualmente la Región Brunca, cuenta con una red telefónica primaria, red secundaria y

tecnología digital.

En lo que respecta a la energía eléctrica, es importante mencionar, que entre los objetivos del

ICE, está el contribuir con el desarrollo económico y social del país, al suministrar a las

diferentes regiones servicios eléctricos y telefónicos, que satisfagan las necesidades de los

usuarios y les brinden una mejor calidad de vida. Sin embargo aunque para el abastecimiento de

electricidad la región no cuenta con una planta generadora específica, sí cuenta con estos

servicios, los cuales proceden de plantas generadoras en otras áreas del territorio nacional.

1.6.4 Planes de desarrollo cantonal o planes reguladores

1.6.4.1 Definición de los ejes estratégicos para el desarrollo

Cada Municipalidad elaboró su Plan de Desarrollo basado en las siguientes áreas estratégicas, las

cuales comprende los siguientes aspectos:

Desarrollo económico local: Servicio de capacitación y asistencia técnica financiera, agricultura,

artesanía, industria, turismo rural, sistema de riego y drenaje para producción local,

comercialización, desempleo, crédito, pequeña y mediana empresa de servicios u otras áreas

productivas, otros.

Ambiente: Letrinización, sistema de alcantarillado pluvial, limpieza de vías, desechos sólidos,

contaminación de la producción agrícola/industrial/artesanal, contaminación del aire, suelo y

agua, áreas protegidas y amortiguamiento, protección de mantos acuíferos, conservación

ecológica, fuentes de energía alternativa, ornato y embellecimiento, desastres naturales y plan de

emergencias locales.

Política Social y Local: Desempleo, vivienda, educación, salud, recreación y deporte, seguridad




ciudadana, organización comunitaria, género, niñez, adulto mayor, discapacidad, drogas,

atención de comunidades indígenas, servicios prestados por instituciones para el desarrollo

social, otros.

Infraestructura, Equipamiento y Servicios: Infraestructura: sistema de agua y alcantarillado,

energía y comunicaciones, infraestructura básica y edificaciones y otros.

Equipamiento: salud, educación, recreación y deporte, sociocultural, administración,

comercialización, terminales, otros. Servicios: recolección de desechos, agua, alcantarillado,

transporte, comunicación y energía, plataforma de servicios públicos, otros.

Ordenamiento Territorial: Problemas de ordenamiento territorial, ocupación y uso del suelo,

zonificación, reglamentación, áreas de expansión urbana y crecimiento poblacional, áreas de

comercio e industria, área agrícola y de preservación ecológica, prevención de la contaminación

ambiental, áreas históricas monumentales, plan regulador, zona marítimo costera, directrices

básicas para la provisión de servicios, infraestructura, tránsito, transporte, equipamiento,

viviendas y permisos de construcción.

1.6.4.2 Análisis de proyectos identificados en los diferentes ejes estratégicos

A partir de los planes estratégicos elaborados por los Gobiernos Locales, se logran identificar

que existen coincidencias en áreas de trabajo. Como un consolidado regional, se presenta un

resumen de estos aspectos.

Eje Desarrollo Económico Local: Como elemento común se menciona la generación de

PYMES, relacionadas con el potencial de la región: agrícola y turístico.

Para esto visualiza una política crediticia apropiada, crear o mejorar canales de comercialización

eficiente, y en un caso muy concreto se habla de crear una unidad de apoyo desde la

municipalidad (Oficina de Gestión Local).

Esta medida de fomento de PYMES es para paliar el problema del desempleo o subempleo que




sufre la región, especialmente el que enfrentan las jefas de hogar, que en la región representa el

40% de los hogares reportados por el INEC.

Eje Medio Ambiente: Señalan con una alta frecuencia la necesidad de implementar rellenos

sanitarios y el manejo adecuado de residuos sólidos y líquidos; así como medidas de protección a

las cuencas hidrográficas y el medio ambiente en general.

Hay un solo caso concreto de acción que es en la Municipalidad de Coto Brus, que propone la

creación de una estación biológica en la zona de influencia del parque La Amistad.

Se menciona también la importancia de fortalecer las oficinas de gestión ambiental en las

municipalidades.

Eje Político Social-Local: El abordaje a este componente es amplio, más acentuado en la

capacitación de los ciudadanos en liderazgo y mejoramiento de la capacidad de gestión

(realización de proyectos), así como en la creación y/o mejoramiento de espacios físicos para

socialización y para la atención de salud pública.

También, se menciona el necesario tratamiento a problemas sociales como: drogas, atención y

prevención para niños y adolescentes y adultos mayores. Así como a la titulación de tierras y

generación de PYMES.

Eje infraestructura, equipamiento y servicios: Los temas son diversos, acentuándose el tema de

la infraestructura de aguas servidas en todas las municipalidades, el contar con infraestructura no

solo con fines productivos: caminos, puentes, calles, sino también asociadas al desarrollo social:

guarderías, casa de salud, centros de atención a adultos mayores, personas con adicciones,

centros para esparcimiento social.

Eje Ordenamiento Territorial: Son reiterativos los temas: planes reguladores cantonales y los

planes costeros; no solamente elaborarlos, sino la respectiva implementación, para lo que se

requiere capacitación tanto a nivel administrativo como de la ciudadanía. La necesidad de tener

usos adecuados de los suelos, proyectos de vivienda, titulación de tierras y gestión vial.




1.6.4.3 Vinculación con otras entidades públicas y privadas

En los planes estratégicos se mencionan de forma general los proyectos y las posibles

instituciones vinculadas para poder desarrollarlos. No existe una definición clara de los

proyectos en cuanto a población beneficiaria, dimensión del proyecto, costo económico,

indicadores de seguimiento y evaluación ni la programación detallada (solo se ubica en el

tiempo: corto-mediado y largo plazo).

Con el presupuesto municipal es poco factible darles el contenido a todos los proyectos, de ahí la

importancia de establecer alianzas con diferentes entes institucionales públicos y/o privados, que

puedan sumar acciones en las mismas direcciones de los gobiernos locales.

Retomando la priorización por ejes estratégicos se tratará de hacer vinculaciones con entes

regionales presentes, así como Organizaciones no gubernamentales (ONG).

En el Cuadro N° 18, se presenta un resumen de las entidades tanto públicas como privadas y su

vinculación con las áreas estratégicas señaladas:

Cuadro N° 18 Entidades Públicas y Privas vinculadas según Área Estratégica

ÁREAS ESTRATÉGICAS PROYECTOS PRIORIZADOS

INSTITUCIONES VINCULADAS

Eje económico local Generación de PYMES (agrícolas y turísticas) MAG, CNP, IDA, SENARA, INA, IMAS, PROCOMER, MEIC, ICT, Cámaras de Turismo, MOPT, CONAVI, COSEVI, BANCA NACIONAL, FICOSA, JUDESUR, INCOPESCA, CONARE, MINAE, Centro Agrícola Cantonal, UPACOOP, UCOPASUR

Eje Político Social-local Capacitación para mejorar la gestión organizacional y liderazgo. Mejoramiento infraestructura para esparcimiento y salud. Crear/mejora infraestructura física para atención problemática social: abuso sexual niñas/niños, drogadicción, adulto mayor.

IFAM, CONARE, IMAS, INAMU, ICODER, CCSS, COMITES DE DEPORTES.

Eje Medio ambiente Construcción de rellenos sanitarios, tratamiento de desechos sólidos, manejo y protección de cuencas hidrográficas, creación y/o fortalecimiento de las oficinas ambientales municipales.

UNGL, IFAM, MINAE, CONARE, MINISTERIO DE SALUD, ASADAS, AyA, GTZ

Eje Ordenamiento territorial

Planes reguladores y costeros, capacitación en la implementación de los planes de ordenamiento territorial. Titulación de tierras, planes de vivienda, uso del suelo y ordenamiento vial.

INVU, UNA,UCR, IDA, SENARA, COSEVI

Eje Infraestructura, equipamiento y servicios

Infraestructura para las aguas servidas, para esparcimiento social y vial (vías nacionales, locales, puentes, cunetas).

A y A, ASADAS, ICODER, COMITES DE DEPORTES, CONAVI, MOPT, CONARE




1.7 Desarrollo comunal y aspectos organizativos

1.7.1 Economía social y organizativa de la Región Brunca

En los últimos años la economía social del país ha sufrido cambios significativos debido a los

procesos de modernización, globalización y estilos de desarrollo. Este cambio ha generado la

conformación de una serie de organizaciones de la sociedad civil, que ofrecen sus servicios a

diferentes sectores de la población.

Dentro de estas organizaciones podemos citar las asociaciones, cooperativas, sindicatos,

organizaciones productivas, grupos de mujeres, grupos de jóvenes, organizaciones no

gubernamentales.

1.7.2 Asociaciones de desarrollo

Las Asociaciones de Desarrollo nacieron en 1967 con la creación de la Ley 3859, Artículo 1, la

cual constituyó la Dirección Nacional de Desarrollo de la Comunidad, DINADECO, como

órgano del Poder Ejecutivo adscrito al Ministerio de Gobernación y Policía, como instrumento

básico de desarrollo, encargado de fomentar, orientar, coordinar y evaluar la organización de

las comunidades del país, para lograr su participación activa y consciente en la realización de

los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo Económico y Social.

Así mismo en el Artículo 14 de dicha Ley, declara de interés público la constitución y

funcionamiento de Asociaciones de Desarrollo de las comunidades, como un medio de estimular

a las poblaciones a organizarse para luchar, a la par de los organismos del Estado, por el

desarrollo económico y social del país.

Según información de la Dirección Regional Brunca de la Dirección Nacional de Desarrollo de

la Comunidad DINADECO, en la Región Brunca existen 337 Asociaciones de Desarrollo, entre

integrales y específicas.




Cuadro N° 19

Distribución de las asociaciones de desarrollo en la Región Brunca

CANTÓN NÚMERO ASOCIACIONES

Pérez Zeledón 169 Coto Brus 52 Buenos Aires 42 Osa 28 Corredores 28 Golfito 18

TOTAL 337 Fuente: Elaboración propia según información de DINADECO

1.7.3 Organizaciones productivas

En la Región Brunca, las organizaciones productivas que más se destacan son las Micro,

Pequeña y Mediana Empresa en los tres sectores de la economía; Comercio y Servicios,

Agropecuario e Industria. No obstante, también se encuentran Asociaciones de Productores

agrupados según su actividad productiva con el propósito de comercializar de sus productos.

Estas organizaciones fundamentan su trabajo en áreas como:

• La agricultura, a través de la producción y comercialización de granos básicos,

establecimiento de granjas avícolas, siembra y mercadeo de cultivos diversos

como la hidroponía, frutales, verduras y legumbres, producción de especies

menores, producción y comercialización de productos lácteos y cárnicos.

• El Turismo Rural, donde se destaca la venta de servicios turísticos a través de

albergues, cabinas, hoteles, tours de café orgánico, observación de aves.

• La Artesanía, con la elaboración y comercialización de artesanías con diseños

alusivos a la región, artesanías Indígenas, confección de prendas.




• Bienes y servicios, por medio de la creación de talleres mecánicos, ebanisterías,

talleres de costura, salones de peluquería y estética.

1.7.4 Cooperativas

El cooperativismo es visto como una unidad orgánica social y productiva. Como una entidad que

tiene la capacidad de determinar las relaciones sociales, económicas y políticas del entorno.

En la Región Brunca, el cooperativismo ha tenido en la agricultura la fuente de su dinamismo y

crecimiento, brindando un aporte importante en la economía de la región. Existen cooperativas

que trabajan en producción, industrialización y comercialización de palma aceitera, de café, de

caña de azúcar, de banano, de plátano. Así mismo, esto ha ocasionado que surjan cooperativas

autogestionarias de servicios múltiples.

Dentro de las principales Cooperativas de la Región podemos citar las siguientes:

Cuadro N°20 Cooperativas con mayor impacto en la Región Brunca

COOPERATIVA ACTIVIDAD

Cooperativa Agroindustrial de Productores de Palma (COOPEAGROPAL)

Producción, extracción y comercialización de aceite de palma

Cooperativa Agrícola, R.L. (COOPEAGRI) Producción y comercialización de café, caña y abonos orgánicos

Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Múltiples (COOPEALIANZA)

Ahorro, crédito y servicios múltiples

Cooperativa de Servicios Múltiples de los Productores de Café de San Vito R.L. (COOPROSANVITO)

Producción y comercialización de café

Cooperativa de Caficultores de Sabalito (COOPESABALITO, R.L) Producción y comercialización de café

Cooperativa Autogestionaria de Servicios del Sur R.L. (COOPESERSUR)

Producción y comercialización de banano

Cooperativa de Producción Agropecuaria y Servicios Múltiples de Trabajadores Bananeros del Sur R.L. (COOPETRABASUR)

Producción y comercialización de banano

Cooperativa de Producción Agropecuaria, Industrial y de Servicios Múltiples del Sur, R.L. (SURCOOP)

Producción y comercialización de plátano

Cooperativa de Reforestación, Industrialización, Comercialización de la Madera y Servicios Múltiples del Pacífico Sur, R.L. (COOPEMADEREROS)

Industrialización de madera

Fuente: Elaboración propia




1.7.5 Grupos de mujeres

La conformación de grupos de mujeres en la Sociedad Civil durante los últimos años, ha

contribuido para que sean actores importantes dentro de las temáticas sociales de su comunidad.

Así mismo, estos grupos han sido capaces de desarrollar actividades económicas que generan

ingresos a sus familias, retribuyendo en un impacto positivo para la población.

Dentro de las Prioridades Cantonales-Regionales del Plan Nacional del Desarrollo 2011-2014,

del Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica, MIDEPLAN; se destaca como

una fortaleza para la Región Brunca, la cantidad de Grupos de Mujeres Organizados y con

potencial económico existentes, siendo la Región que más participación de la mujer tiene en la

Economía Social.

En la Región Brunca, existen Grupos Organizados de Mujeres, que trabajan en diversas

actividades, tales como: elaboración y comercialización de productos lácteos, de panadería y

repostería, de artesanías y en turismo rural comunitario.

Cuadro N° 21 Grupos de mujeres de mayor impacto en la Región Brunca

FORMA ASOCIATIVA ACTIVIDAD

Asociación de Mujeres Organizadas de Biolley (ASOMOBI)

Turismo Rural

Asociación de Mujeres Sembrando Esperanza de Pejibaye Panadería

Asociación de Mujeres Productoras Agropecuarias y Agroindustriales de Golfito

Producción y comercialización de productos lácteos

Asociación de Mujeres Organizadas y Productivas de Sábalo (ASOMOAS)

Elaboración y comercialización de artesanías y panadería

Mujeres Artesanas del Territorio Indígena La Casona Elaboración y comercialización de artesanías

Asociación de Mujeres Empresarias de La Palma

Administración Centro de Procesamiento de Productos de Mercadeo Agropecuario (CEPROMA)

Asociación de Mujeres Generaleñas Bienestar social

Fuente: Elaboración propia




1.8 Justificación y problema a investigar

1.8.1 Justificación del estudio

Si bien es cierto, la composición económica de los cantones estudiados es diversa; en los que

pertenecen a Puntarenas (Osa, Golfito, Corredores y Coto Brus) las actividades económicas se

enmarcan en la denominada “vieja economía” que comprende actividades agrícolas e industriales

orientadas al mercado interno, con la presencia de muy pocas empresas agroexportadoras que

pueden enmarcarse dentro de la “nueva economía” caracterizada por el dinamismo exportador.

Pérez Zeledón, por su parte tiene mayor presencia económica en el sector de “servicios de

apoyo” que brindan soporte a la economía y que se ve afectado por su evolución.

Así las cosas, la educación técnica se convierte en un catalizador que permite la movilidad de

personas, grupos o sectores económicos hacia relaciones más dinámicas, más productivas y

beneficiosas. En la medida en que el personal de las empresas sea capacitado mejorará la calidad

de y habrá mejor preparación ante la competitividad.

Esta función institucional en la economía de las familias y empresas, no es posible canalizarla de

forma oportuna y eficiente, si no se conoce el detalle las necesidades de capacitación que el

entorno exige a individuos, familias y empresas.

Mediante la investigación se conocerán con certeza las características de las empresas ubicadas

en la Región Brunca. De esta manera, se podrá programar la atención, a las unidades

productivas, de acuerdo con la necesidad de las mismas, de modo que se genere un mejoramiento

real de su productividad y competitividad. Permitirá a su vez, generar insumos que permitan un

diseño y programación de servicios de capacitación y formación profesional acordes con los

objetivos institucionales y en procura de la maximización de sus recursos.

Es prioritario que la Unidad Regional Brunca cuente con un estudio actualizado que manifieste

en estricto, las necesidades de capacitación de estas unidades productivas y conozca la demanda




del mercado laboral y sus tendencias, en los tres Sectores Económicos: Agropecuario, Comercio

y Servicios e Industria.

1.8.2 Definición del problema

El Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) es el ente rector de la formación profesional en el

país. Fue creado durante la administración de Francisco J. Orlich, mediante la Ley Nº 3506 en

1965 y fue reformada por su Ley Orgánica Nº 6868 de mayo de 1983. Su finalidad es promover

y desarrollar la capacitación, formación, certificación y acreditación profesional de los

trabajadores(as) de todos los sectores, con el fin de que puedan a corto y mediano plazo

incorporarse dignamente a la vida productiva de Costa Rica, ya sea como asalariados(as) o

mediante sus propias empresas, impulsando el desarrollo del país.

Un sistema de Formación Profesional debe planificar su labor con base en investigaciones y

análisis de la demanda del mercado de trabajo, y de la evolución y tendencias del empleo, de lo

contrario está condenado a esterilizar sus esfuerzos y a defraudar las lógicas expectativas de los

jóvenes y las exigencias impostergables del desarrollo.

Es por esto que el INA ha procurado conocer el ámbito en que desarrollará sus acciones, con el

propósito de ejercer su gestión en actividades que reporten un mayor beneficio social y que

contribuyan eficazmente al logro de los objetivos y metas para el desarrollo del país.

En concordancia con los objetivos institucionales y en procura de la maximización de sus

recursos, la Unidad Regional Brunca debe contar con un estudio actualizado que manifieste en

estricto, las necesidades de capacitación de estas unidades productivas y que determine la

demanda del mercado laboral en los tres Sectores Económicos: Agropecuario, Comercio y

servicios e Industria.

Aunado a que en la Región Brunca están los cantones que presentan mayor rezago económico, la

investigación es de sumo provecho para conocer la orientación tanto en empleabilidad como en

empresariedad y poder generar un apoyo real a las personas pobladoras en cuanto a sus

requerimientos académicos.




En este sentido, el estudio plantea como interrogante fundamental la siguiente: ¿Cuáles son las

necesidades de capacitación y formación profesional de las unidades productivas de los sectores:

agropecuario, industria y comercio y servicios, ubicadas en los siguientes cantones de la Región

Brunca: Pérez Zeledón, Corredores, Coto Brus, Osa y Golfito?

1.9 Alcances y limitaciones de la investigación

A nivel geográfico, el estudio abarcó los seis cantones de la Región Brunca. Cinco de ellos,

estudiados por la Unidad Regional (Pérez Zeledón, Coto Brus, Corredores, Golfito y Osa) y uno

(Buenos Aires) por la Unidad de Planeamiento y Evaluación (UPE).

En cuanto a las unidades de estudio, se consideró la investigación de las empresas formales,

aquellas debidamente inscritas y operando.

Dentro de las limitaciones que se enfrentó se tienen:

• Las grandes distancias geográficas entre centros de población. Los 9,528 km2

(18,64 % del territorio continental nacional) están distribuidos en una forma

elongada, en dirección Noreste – Sureste. Iniciando en las faldas del Cerro

Chirripó y extendiéndose hasta Punta Burica. Esta situación provocó que la

recolección de datos haya significado la inversión de muchos recursos

humanos/logísticos y que se requiriera de grandes esfuerzos de coordinación.

Asimismo, se vio incrementada la dificultad de retornar al domicilio de la unidad

productiva, cuando no se pudo lograr la entrevista en la primera visita.

• Bases de datos incompletas y desactualizadas. Para la identificación del universo

de la población y la conformación de la muestra, se echó mano de las bases de

datos de patentes y registros de permisos de funcionamiento de las empresas en:

municipalidades, CCSS y Ministerio de Salud, Ministerio de Agricultura, cadena

de comerciantes detallistas, cámaras empresariales, entre otras entidades. Éstas

bases presentaron información incompleta, imprecisa y/o desactualizada, que




dificultó la coordinación y retrasó los tiempos calendarizados, inicialmente, para

aplicación del cuestionario.

• La exclusión del sector informal. Las empresas estudiadas fueron las constituidas

formalmente. Siendo que, la Región Brunca está caracterizada por tener un parque

empresarial compuesto, mayoritariamente, por unidades productivas micro y

pequeñas, muchas que, operan a nivel informal. Así, se dejó por fuera del análisis

un componente importante de la estructura económica regional.

1.10 Objetivos de la investigación

1.10.1 Objetivo general

� Investigar las necesidades de capacitación y formación profesional, cuantitativas y

cualitativas, de las unidades productivas de los sectores Comercio y Servicios,

Agropecuario e Industria, ubicadas en la Región Brunca, actuales y a tres años plazo.

1.10.2 Objetivos específicos

� Describir las unidades productivas objeto de estudio, su tamaño y la actividad económica

que desarrolla.

� Identificar de forma cualitativa y cuantitativa las necesidades actuales de capacitación,

formación y asistencia técnica, así como el servicio de certificación en las unidades

productivas.

� Establecer las necesidades de formación actuales y a tres años plazo de las unidades

productivas.

� Indagar las condiciones que favorecen el acceso de las unidades productivas a los

servicios de capacitación y formación profesional.




[Escriba una cita del documento o

el resumen de un punto

interesante. Puede situar el cuadro

de texto en cualquier lugar del

documento. Use la ficha

Herramientas de dibujo para

cambiar el formato del cuadro de

texto de la cita.]

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ASPECTOS METODOLÓGICOS DEL ESTUDIO




CAPÍTULO II. ASPECTOS METODOLÓGICOS

2.1 Tipo de estudio

Este estudio constituye una investigación aplicada, considerando aspectos tanto cualitativos

como cuantitativos. Busca, por un lado, especificar las propiedades importantes de los elementos

que se investigan (temas, habilidades, etc.), dado que persigue una medición de las necesidades

de capacitación y formación profesional del recurso humano de las unidades productivas

consultadas. Por otro lado, recoge datos específicos, tales como: cantidad de personas

trabajadoras, disposición por recurrir al INA, personal por contratar, etc.

La inferencia de los resultados información recopilada a la población de interés, es posible

debido a que se diseñó un muestreo estratificado en donde cada cantón constituye un estrato. El

muestreo tipo probabilista simple al azar en cada cantón en donde cada unidad de muestreo es

igual a la unidad de estudio (la empresa) permitió que cada unidad tuviera la misma probabilidad

de ser seleccionada.

Los datos obtenidos han sido procesados y analizados de modo que permitan formular

recomendaciones, para maximizar la eficiencia y eficacia de los recursos disponibles y procurar

el cumplimiento de la misión del Instituto Nacional de Aprendizaje.

2.2 Variables del estudio

A continuación se presenta la descripción de las variables que se requieren en este estudio, para

alcanzar los objetivos estipulados.




Cuadro N° 22 Objetivos, Variables e indicadores estudiados.

Objetivo específico Variables Definición

Indicadores Conceptual(*) Operacional

1) Describir las unidades productivas objeto de estudio, su tamaño y la actividad económica que desarrolla.

1.1. Unidad productiva (U.P.)

Entidad física de carácter técnico o tecnológico establecido para la producción de un bien o para suministrar un servicio. Esta puede ser una empresa o una organización pública o privada.

Empresa, organización pública o privada

� Características generales de la Unidad Productiva (U.P.) (Nombre de la U.P., dirección de la U.P., Nº de teléfono, fax, página web, correo electrónico, nombre de la persona a entrevistar, nombre de la persona entrevistada, puesto que desempeña, Sector Económico al que pertenece.

1.2. Tamaño de las Unidades productivas

Expresión de volumen de trabajadores de la unidad productiva

Trabajadores fijos o permanentes y temporales que laboran para la unidad productiva.

� Porcentaje de empresas según tamaño

a) 1 a 5 personas: Microempresa

b) 6 a 30 personas: Pequeña empresa

c) 31 a 100 personas: Mediana empresa

d) Más de 100 personas: Grande empresa

� Porcentaje de personal temporal

1.3. Actividad económica

Proceso mediante el que se obtiene productos, bienes y servicios que cubren necesidades.

Producto o servicio principal que ofrece la unidad productiva

� Frecuencia de empresas según actividad económica

2) Identificar de forma cualitativa y cuantitativa las necesidades actuales de formación capacitación y asistencia técnica, así como el servicio de certificación en las unidades productivas

2.1 Formación inicial

Modo de formación y capacitación profesional, dirigidos a personas jóvenes o adultas, que no poseen conocimientos ni experiencia laboral en una determinada área o subsector).

Temas, habilidades o destrezas en los que el recurso humano requiere formarse.

� Cantidad de personas que requieren formación en temas, habilidades o destrezas requeridas.

2.2 Capacitación

Servicio técnico-metodológico que se orienta hacia el desarrollo, adquisición, mejoramiento o complementación de las competencias técnicas requeridas para mejorar el desempeño laboral de una persona.

Temas, habilidades o destrezas en los que el recurso humano requiere capacitarse o bien actualizarse.

� Cantidad de personas que requieren capacitación en temas, habilidades o destrezas requeridas




2.3 Asistencia técnica

ASESORÍA TÉCNICA: Acción de capacitación dirigida a personas que trabajan en una unidad productiva que requieren adquirir determinadas competencias técnicas específicas para mejorar su desempeño laboral.)

Temas, habilidades o destrezas en los que el recurso humano requiere capacitarse o bien actualizarse.

� cantidad de trabajadores que solicitan asistencia técnica y los temas en que se requiere.

2.4 Certificación de competencias laborales

Servicio dirigido a reconocer, bajo la estructura de un módulo, programa modular o plan modular, las competencias laborales que posee una persona indistintamente de la forma en que la haya adquirido; sea que se encuentre laborando en la actividad productiva directamente o porque demande el servicio para otros propósitos.

Temas para los que se requiere certificar a los trabajadores de la unidad productiva

� cantidad de trabajadores a certificar por puesto ocupaciones y temas en que se demanda certificación.

2.5 Tipo de servicio

Conjunto de acciones y productos técnicos, tecnológicos, metodológicos y curriculares derivados de la identificación de necesidades y requerimientos de los clientes.

Preferencia por tipo de servicio

� porcentaje por tipo de servicio

3) Establecer las necesidades de formación actuales y a tres años plazo de las unidades productivas.

3.1 Formación

Acción de impartir sistemáticamente un conjunto organizado de contenidos teóricos, prácticos y axiológicos a las personas que no poseen conocimientos previos de un ámbito del empleo, con el fin de calificarlos para su ejercicio profesional.

Puestos de trabajo a incorporar en los próximos 3 años en la unidad productiva.

� Porcentaje de unidades productivas con expectativa de crear nuevos puestos de trabajo a 3 años plazo.

� Nombre y cantidad de puesto de trabajo a incorporar en los próximos tres años

4) Indagar las condiciones que favorecen el acceso de las unidades productivas a los servicios de capacitación y formación profesional.

4.1 Condiciones de acceso a los servicios de capacitación y formación profesional

Conjunto de características asociadas a la ejecución de los servicios de capacitación y formación profesional que benefician la incorporación a los mismos.

Aspectos tempo-espaciales y organizativos que contribuyen con la incorporación de los trabajadores de la unidad productiva, a los servicios de capacitación y formación profesional.

Valor modal: � Horario para recibir la capacitación.

� Periodo del año para recibir la capacitación.

� Cantidad de días a la semana a dedicar a la capacitación.

� Lugar de capacitación � Horas al día que concederían para la capacitación.

� Días para recibir capacitación. � Recursos aportados por la empresa.

� Participación de trabajadores de otras empresas en capacitación de la empresa.




2.3 Fuentes de información

Para efecto de la investigación, cada empresa se considera una unidad de estudio y la

recopilación de datos se efectuó mediante visitas a las mismas.

Como herramienta fundamental para la recopilación de datos se utilizó un cuestionario preparado

para tal efecto, con el apoyo de personas funcionarias del proceso de Planeamiento Estratégico,

Unidad de Planeamiento y Evaluación del Instituto Nacional de Aprendizaje. (Ver Anexo N°

01).

Este cuestionario fue validado mediante su aplicación en dos empresas de la muestra, ubicadas

en el cantón de Pérez Zeledón.

Dicho instrumento incluye información general sobre las unidades productivas, requerimientos

de capacitación, formación y Certificación Profesional del recurso humano actual y la demanda

futura de nuevos puestos de trabajo.

La información se obtuvo mediante la entrevista directa a representantes de cada unidad

productiva.

La etapa de trabajo de campo, se realizó durante los meses comprendidos entre la tercera semana

de mayo y el mes octubre inclusive, por parte del equipo de investigación de la Unidad Regional

Brunca y con colaboración de personas funcionarias de Procesos, Almacén, Centros de

Formación y Servicio al Usuario.

Se distribuyeron, entre el equipo de investigación, los roles del proceso de trabajo de campo:

entrevistador, encargado de campo, supervisor, crítica, codificación, digitación depuración,




tratamiento de datos y análisis.

Para lograr mayor control del trabajo de campo, la persona supervisora registró el detalle de

producción, la calidad y el rendimiento de cada persona entrevistadora. Se generó datos

estadísticos sobre la comparación de tiempos, movimientos y rendimientos entre las personas

encuestadoras.

En los casos en que no se aplicó la encuesta, se incluyó en el registro de la muestra, el detalle de

las razones que lo impidieron.

Se llevó las estadísticas de los segmentos consultados para determinar el nivel de precisión de la

muestra y así conocer el grado de subestimación o subestimación de la misma.

El mecanismo de contacto con las unidades de productivas siguió el siguiente procedimiento:

• Coordinación previa con las unidades productivas para asegurar la entrevista de las

personas claves y de esta forma lograr el objetivo y el mejor aprovechamiento de los

recursos.

• Se determinó que luego de tres intentos de contacto telefónico infructuosos, se buscó la

unidad productiva en los medios comerciales de registro (1113 del ICE y Guía Telefónica

Impresa)

• Si la unidad no apareció registrada en los medios comerciales y no es posible el contacto

telefónico, se visitó a la dirección reportada en la base de datos de la muestra.

• En caso de que la dirección no corresponde con la dirección registrada, se consultó a los

pobladores locales sobre su existencia.

• En caso de resultar negativa la respuesta a la consulta, se consigna la unidad de estudio

como no localizable.

2.4 Definición de la población en estudio

La investigación tiene como área de influencia los cantones Pérez Zeledón, Corredores, Golfito,




Coto Brus y Osa ubicados en la Región Brunca. Se excluye el cantón de Buenos Aires, ya que la

Unidad de Planeamiento y Evaluación desarrolló un estudio de factibilidad para la construcción

de un centro de formación en este cantón, los aspectos metodológicos y el análisis de resultados

de la información obtenida en el cantón de Buenos Aires, se aporta en el capítulo cuarto de este

documento.

Está constituida por unidades productivas micro, pequeñas, medianas y grandes de los cantones

de: Pérez Zeledón, Corredores, Golfito, Coto Brus y Osa de la Región Brunca, ubicadas en los

tres Sectores de la Economía: Agropecuario, Comercio y Servicio e Industria.

2.4.1 Delimitación del área de interés:

La investigación se circunscribe al estudio de las empresas de los tres Sectores de la economía:

Agropecuario, Comercio y Servicios e Industria, de cinco cantones de la Región Brunca: Pérez

Zeledón, Corredores, Coto Brus, Golfito y Osa.

2.4.2 Delimitación del tamaño de la unidad de estudio (empresas)

La investigación se centra en las unidades productivas presentes en el área de interés a mayo del

2012, de los Sectores Económicos: Agropecuario, Comercio y Servicios e Industria, ubicadas en

cinco cantones la Región Brunca, a saber: Pérez Zeledón, Golfito, Coto Brus, Corredores y Osa.

Se clasifican por el número de trabajadores según se muestra a continuación:

Cuadro N° 23 Clasificación de las unidades productivas según su tamaño.

Agosto, 2013.

TIPO DE EMPRESA* NÚMERO DE EMPLEADOS

Micro empresa 1 a 5 empleados

Pequeña empresa 6 a 30 empleados

Mediana empresa 31 a 100 empleados

Grande empresa Más de 100 empleados

Fuente: Guía de investigación de la UPE, año 2007.




2.5 Diseño muestral

2.5.1 Población en estudio

La Unidad Regional Brunca del Instituto Nacional de Aprendizaje, planteó un estudio con el fin

de establecer las necesidades de capacitación y formación profesional de las empresas1 en su área

de influencia. Tales empresas conforman una población sumamente heterogénea en lo que

concierne a tamaño ó número de trabajadores (desde micro hasta grandes empresas), asimismo

en lo que compete a actividades económicas, productos y servicios ofrecidos.

En total 2.323 empresas ubicadas en la Unidad Regional Brunca constituyen la población de

estudio, decidiéndose recurrir a un estudio por muestreo de la misma por cuanto obtener

información de la totalidad de ésta no era viable en función de recursos y tiempo disponible,

dada la heterogeneidad, dispersión y cantidad de elementos que conforman dicha población.

En la presente investigación la unidad de estudio lo es la unidad productiva2, en adelante

empresa, localizada en la Unidad Regional Brunca a mayo de 2012, siendo de interés conforme a

los objetivos de investigación y las características a analizar, identificar las necesidades de

capacitación y formación profesional del recurso humano actual ubicado en los diferentes

puestos de trabajo y del que se prevé incorporar a tres años plazo, contemplando aspectos

cualitativos (temas, habilidades, etc.) y cuantitativos (cantidad de trabajadores), así como su

disposición de recurrir al INA, además de condiciones inherentes al futuro desarrollo de una

capacitación (préstamo de instalaciones y equipo, aporte de otros recursos).

Como se reseñó, un total de 2.323 empresas distribuidas en cinco cantones del área geográfica de

influencia regional, constituyen el universo o marco de referencia del estudio. Se exceptúa el

cantón de Buenos Aires, de esta investigación regional, puesto que Unidad de Planeamiento y

Evaluación desarrolló un estudio de factibilidad para la construcción de un centro de formación

1 Sinónimo de unidad productiva 2 Entidad física de carácter técnico o tecnológico establecido para la producción de un bien o para suministrar un servicio. Esta

puede ser una empresa o una organización pública o privada.




en ese cantón, los aspectos metodológicos utilizados y el análisis de los resultados obtenidos de

dicho estudio se aportan en el acápite número cuatro de este documento.

Cuadro N° 24 Cantidad de empresas, según cantón

Unidad Regional Brunca. Costa Rica, 2012.

CANTÓN N° DE EMPRESAS

Pérez Zeledón 1,068

Golfito 455

Corredores 368

Osa 255

Coto Brus 177

Total general 2.323

Es notoria la alta concentración de empresas en el cantón de Pérez Zeledón, seguido de Golfito,

éste último reconocido por su actividad comercial.

Gráfico N°02

Distribución porcentual de empresas por cantón.1/ Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.

Sólo estos dos cantones concentran cerca de dos terceras partes de la población de interés, pues




ambos reúnen el 65% de las empresas.

La presente propuesta metodológica, constituye el abordaje técnico de los componentes del

diseño muestral requerido en el desarrollo del estudio.

El diseño de la muestra se plantea en función de estimar e inferir a la población de interés, la

proporción de empresas con necesidades de capacitación, así como la proporción de empresas

anuentes al préstamo de instalaciones y equipo, entre otras características. Dichas estimaciones

son requeridas a nivel de cada uno de los cinco cantones citados anteriormente, considerando

cada uno de estos como un estrato.

Dado que las inferencias se harán a nivel de los estratos (cantones) se seleccionará una muestra

para cada uno de los cantones, dicha muestra se asignará de acuerdo con la proporcionalidad de

empresas por Sector Económico, observada en cada cantón.

A continuación se tratan los aspectos propios del diseño muestral: el método de muestreo (forma

de selección de la muestra) y el cálculo del tamaño de la muestra (determinación del número de

elementos a consultar), ambos aspectos ligados entre sí, y orientados a la obtención de

inferencias válidas, observando requerimientos de confiabilidad y exactitud en las estimaciones.

2.5.2 Método de muestreo

El diseño de muestra corresponde a un muestreo estratificado donde cada cantón se constituye en

un estrato.

Para la presente investigación se procedió a la selección aleatoria de las empresas que conforman

cada muestra cantonal, aplicando un muestreo simple al azar en cada cantón, donde la unidad de

estudio es a su vez la unidad de muestreo y en el que se concede a cada una igual probabilidad de

ser seleccionada. Cada empresa en el marco muestral constituía una unidad de muestreo y como

tal la selección de las empresas en la muestra se dio de forma individual a partir de las empresas

enlistadas en el marco muestral.




El marco muestral de la presente investigación fue construido y depurado por el equipo de

investigación de la Unidad Regional Brunca, considerando para ello las fuentes de información

disponibles: Base de datos de las MIPYMES registradas en el Ministerio de Economía, Industria

y Comercio, base de datos de las empresas registradas en la Caja Costarricense de Seguro Social

y base de datos de permisos de funcionamiento del Ministerio de Salud. Además, se contó con

una lista de empresas pertenecientes a la Cámara de Comercio y Turismo de Costa Ballena

(CACOBA).

En consulta a estas fuentes, de cada empresa se registró sus características primordiales, valga

decir: nombre de la empresa o razón social, dirección física, cantón, cantón, teléfono, actividad

económica, cédula física o jurídica, nombre del contacto y Sector Económico. Cabe señalar que

la información por empresa presentaba en algunos casos omisiones; no obstante se estimó que la

información permitía de forma razonable la identificación y ubicación de la empresa.

Como premisa en la aplicación del método de muestreo, el marco muestral debe ser exhaustivo y

contener sólo elementos pertenecientes a la población de estudio, de forma que la muestra este

soportada sobre la realidad del objeto de estudio, de ahí que de forma paralela y como parte de la

conformación del marco muestral se procedió con la depuración respectiva.

La depuración realizada consistió en eliminar elementos que no pertenecientes a la población de

estudio y registros duplicados, así como complementar información a partir de las diferentes

fuentes consultadas.

La selección aleatoria de las empresas de la muestra se realizó mediante un software disponible

para tales efectos. La asignación de la muestra por estrato (cantón) se hizo proporcional al

número de empresas por Sector Económico.

2.5.3 Tamaño de la muestra

El propósito de la investigación era inferir o generalizar los resultados obtenidos a partir de la

muestra aleatoria, considerando el margen de error y nivel de precisión deseado por el




investigador, así se estableció un tamaño de muestra ajustado a los requerimientos en la

estimación de proporciones a nivel de cada estrato (cantón), que permitiese obtener conclusiones

generalizables a la población estudiada.

Para cada cantón, a fin de establecer el tamaño de muestra se empleó un margen de error del 5%

en la estimación de las principales variables bajo estudio, con un nivel de confianza del 95 %.

Con respecto a las estimaciones de heterogeneidad en las variables de interés, al no poseer

estudios previos de dicha variabilidad, se estimó en un 50% la proporción de empresas con

requerimientos de capacitación, lo cual maximiza el valor de la varianza.

La fórmula que se aplicó fue la siguiente:

3

N

n1

nn

d

QPzn

0

0

2

02

+

=

⋅⋅=

α

Donde:

n0: tamaño de muestra inicial

n: tamaño de muestra ajustado para poblaciones finitas

d= margen de error

z= valor de la normal estándar

N= tamaño de la población

Esta forma de calcularlo supone un muestreo simple al azar de n elementos de una población de

N elementos. Se utiliza cuando el propósito principal del estudio es estimar alguna proporción

(P) de elementos que comparten una característica determinada (en este caso, la proporción de

empresas es la población que requieren capacitación, o bien que recurren a los servicios de

capacitación por parte del INA).




Bajo estas condiciones se determinó el tamaño de muestra requerido para cada cantón

considerando en cada caso el respectivo ajuste por tratarse de una población finita. En el caso de

la presente investigación el margen de error (d) se establece en un 5% y el valor de zὰ/2 = 1,96

corresponde a un nivel de confianza del 95% y el p= 0,50.

La muestra requerida en cada cantón se incrementó en un 25% para cubrir situaciones inherentes

a la labor de campo tales es el caso de distorsiones atribuibles a la no respuesta, el rechazo de la

entrevista, así como a deficiencias de cobertura (localización, inexistencia) de las unidades

seleccionadas.

En el siguiente cuadro se incluye la información correspondiente al tamaño de muestra requerida

según cantón, asimismo la muestra total (incrementada en un 25%) distribuida

proporcionalmente por Sector Económico, con la idea de que cada uno de estos sectores quede

representado con la misma importancia relativa que presenta en la población, de forma que el

peso relativo (porcentual) en la muestra del cantón que se le asigne a dicho sector, sea similar al

que posee en la totalidad de empresas del cantón.

Cuadro N° 25

Muestra requerida según cantón y muestra total por Sector Económico Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.

CANTÓN

MUESTRA TOTAL/2

SECTOR ECONÓMICO

MUESTRA1/ COMERCIO Y SERVICIO

INDUSTRIA AGROPECUARIO

Total 956 1.273 925 295 53

Pérez Zeledón 283 377 254 100 23

Osa 154 205 177 26 2

Golfito 209 278 238 38 2

Coto Brus 122 162 76 70 16

Corredores 188 251 180 61 10 1/: Muestra mínima requerida para el margen de error y nivel de confianza establecidos 2/: Muestra seleccionada a visitar contemplando el 25% de no respuesta y no cobertura.




CCCaaapppííítttuuulllooo IIIIIIIII

ANÁLISIS DE RESULTADOS




CAPÍTULO III. ANÁLISIS DE RESULTADOS

Los resultados aportados aquí corresponden a los datos ya inferidos a la población total.

3.1 Caracterización de las empresas

3.1.1 Ubicación geográfica

De conformidad con la población y delimitación del presente estudio, la consulta se orientó a las

empresas, de todo tamaño, ubicadas en cinco de los seis cantones de la Región Brunca. Una vez

hecha la consulta, se obtuvo como resultado una distribución porcentual de acuerdo con el

cantón, como sigue: Pérez Zeledón (27%), seguido por Osa (17%), Golfito (22%), Corredores

(20%), Osa (17%) y Coto Brus (14%).

Gráfico N° 03

Cantidad de empresas consultadas por cantón. Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.




3.1.2 Tamaño de empresa

La clasificación de las empresas según la cantidad de personas trabajadoras, muestra como el

mayor porcentaje, un setenta y dos por ciento (72%), se ubica en la categoría de microempresa

(de una a cinco personas contratadas), un 22% en pequeña empresa (de seis a 30 personas

colaboradoras), el cinco por ciento corresponde a mediana empresa (31 a 100 personas

trabajadoras) y solamente el uno por ciento de empresas consultadas son grandes (con planilla de

más de 100 personas).

El siguiente gráfico ayuda a visualizar la conformación, según tamaño, de las empresas

consultadas:

Gráfico N° 04

Tamaño de las empresas, según cantidad de trabajadores. Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.

En cuanto a la ubicación de las empresas según Sector Económico, se tiene que la población

estudiada de la Región Brunca está conformada, básicamente, por microempresas concentradas

en el Sector Económico de Comercio y Servicios. Mismo Sector Económico en el que se ubican

la mayoría de pequeñas y medianas empresas.

En el Sector Económico Industria, se observa un patrón similar. La mayor parte de las unidades




productivas dedicadas a la industria son microempresas, seguida de un uno por ciento de ellas que

son medianas y solamente quince unidades productivas son grandes.

Las empresas destacadas en el Sector Económico Agropecuario representan solamente el cuatro

porciento de la población estudiada.

Cuadro N° 26 Empresas según tamaño de empresa por Sector Económico

Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013

TAMAÑO SECTOR ECONÓMICO

TOTAL AGROPECUARIO COMERCIO Y

SERVICIOS INDUSTRIA

Microempresa 48 1.190 438 1.676 Pequeña 40 413 63 517 Mediana 11 66 24 101 Grande 2 12 15 29 TOTAL 101 1681 540 2323

Gráfico N° 05 Empresas según tamaño de empresa por Sector Económico

Unidad Regional Brunca. Costa Rica, 2013.




3.1.3 Actividad principal de las empresas

Es relevante señalar que la Región Brunca es vasta y que su dinamismo económico está en

función de actividades principalmente basadas en la producción agropecuaria. Principalmente la

producción de cultivos extensivos, también llamados monocultivos.

La concentración de empresas dedicadas a la venta de productos y la prestación de servicios, en

los principales centros de población de los cantones de Pérez Zeledón y Corredores, a saber: San

Isidro de El General y Ciudad Neilly respectivamente, tienen mayor cantidad de empresas en la

población estudiada y por ende, mayor participación relativa en la conformación de la muestra.

Este hecho hace que se refleje mucha más actividad en el Sector Económico de Comercio y

Servicios.

Es importante conocer la actividad principal a las que se dedican las empresas consultadas, con el

propósito de saber el grado de concordancia entre su función principal y las necesidades de

capacitación expresadas.




Cuadro N° 27

Número de empresas según actividad principal por Sector Económico Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.

SECTOR ECONÓMICO EMPRESAS AGROPECUARIO 102 Agricultura, ganadería, caza y actividades de servicios conexas 102

COMERCIO Y SERVICIOS 1.680 Hoteles y restaurantes 721

Venta, mantenimiento y reparación de vehículos automotores y motocicletas; venta al por menor de combustible para automotores

250

Comercio al por menor, excepto el comercio de vehículos automotores y motocicletas; reparación de efectos personales y enseres domésticos

248

Servicios sociales y de salud 174

Intermediación financiera, excepto la financiación de planes de seguros y de pensiones

27

Enseñanza 17

Actividades de transporte complementarias y auxiliares; actividades de agencias de viajes

16

Informática y actividades conexas 8

Suministro de electricidad, gas, vapor y agua caliente 8

Captación, depuración y distribución de agua 8 Actividades de asociaciones N.C.P. 7

Actividades inmobiliarias 5

Correo y telecomunicaciones 4

Comercio al por mayor y en comisión, excepto el comercio de vehículos automotores y motocicletas

3

Reciclamiento 2

Financiación de planes de seguros y de pensiones, excepto los planes de seguridad social de afiliación obligatoria

2

Otras actividades empresariales 117

Otras actividades de servicios 63

INDUSTRIA 540 Elaboración de productos alimenticios y bebidas 199

Fabricación de prendas de vestir; adobo y tejido de pieles 149

Fabricación de productos textiles 66

Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; fabricación de artículos de paja y de materiales trenzables

49

Construcción 39

Actividades de edición e impresión y de reproducción de grabaciones 26

Fabricación de muebles; industrias manufactureras N.C.P. 6

Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo 6

Total 2.322




Como se observa en el Cuadro N° 27, el total de las empresas del sector agropecuario se dedican

a actividades directamente relacionadas con la producción.

En el Sector Económico de Comercio y Servicios, son cuatro las principales actividades, a las que

se dedican las unidades productivas, a saber: “Venta, mantenimiento y reparación de vehículos

automotores y motocicletas”; “Venta al por menor de combustible para automotores” (250),

“Comercio al por menor, excepto el comercio de vehículos automotores y motocicletas”;

“Reparación de efectos personales y enseres domésticos” (248) y “Servicios sociales y de salud”

(174) y 27 de ellas se dedican a las actividades relacionadas con la “Intermediación financiera,

excepto la financiación de planes de seguros y de pensiones”.

El Sector Económico de Industria está caracterizado por empresas dedicadas a la “Elaboración de

productos alimenticios y bebidas” (199), la “Fabricación de prendas de vestir; adobo y tejido de

pieles” (149) y “Fabricación de productos textiles” (66). Esto, aunado a que, la mayoría de las

unidades productivas de este sector son microempresas, refleja que se trata de restaurantes,

hoteles y pequeños talleres de costura.

3.1.4 Empleo

El análisis inferido de los datos, refleja que un 43% de la población estudiada generó, en el

último año, 3 298 empleos ocasionales en temporada alta o de gran demanda laboral. De esa

cantidad de empleos, el aporte que cada uno de los cantones hace, es: Pérez Zeledón 1 130

(34%), Corredores 822 (24%), Golfito 761 (24%), Coto Brus 384 (12%) y Osa 201 (6%).

El Gráfico N° 06, permite apreciar mejor la participación de cada cantón en la absorción de

población económicamente activa.




Gráfico N° 06

Distribución porcentual de las empresas que requieren personal temporal, por

cantón. Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013

Importante destacar que el 34% de las empresas que ofrecieron empleo temporal pertenecen

solamente a un cantón: Pérez Zeledón. El otro 66% está distribuido entre los cinco cantones del

Pacífico Sur que conforman la Región Brunca, en donde sobresalen los cantones de Golfito y

Corredores (24%). Y aparecen Coto Brus y Osa con la menor generación de empleo, 12 y 6 por

ciento, respectivamente.

Mediante la aplicación del trabajo de campo se obtuvo conocimiento de que las personas

contratadas ocasionalmente tienen experiencia en la actividad y son reconocidos por los

empresarios como los candidatos idóneos para ocupar puestos permanentes en caso de ser

necesario para la unidad productiva.

3.2 Necesidades de capacitación y formación profesional

Un 91% del total de la población estudiada manifestó tener la necesidad de capacitar su personal.

El nueve por ciento considera que: su personal cuenta con las competencias necesarias para un




alto desempeño o no la necesitan. O bien, no tienen interés de invertir tiempo y esfuerzos en la

capacitación, a pesar de que pudiesen necesitarla.

El detalle por cantón revela que, en las empresas, existe una percepción generalizada de que es

deseable mejorar las capacidades de sus personas colaboradoras mediante la capacitación. Puesto

que, el menor porcentaje lo ostenta Corredores con un 85% y el mayor Golfito con un 97%. El

Cuadro N° 28, contiene el detalle:

Cuadro N° 28 Número de empresas que requieren capacitación.

Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.

CANTÓN EMPRESAS

ABSOLUTO RELATIVO

Pérez Zeledón 976 91%

Golfito 440 97%

Corredores 314 85%

Osa 222 87%

Coto Brus 169 95%

Total 2.121 91%

Uno de los resultados esenciales de la investigación es conocer las necesidades de capacitación

de las empresas en los temas específicos de informática e inglés. Asimismo, la especificidad de

en otros temas en los que se demanda atención.

Cuadro N° 29 Empresas que requieren capacitar personal según cantón por tipo de capacitación1/


CANTÓN TIPO DE CAPACITACIÓN

INGLÉS INFORMÁTICA OTROS TEMAS

Corredores 238 201 285

Coto Brus 121 133 156

Golfito 360 295 376

Osa 189 148 205

Pérez Zeledón 721 655 914

Total 1.629 1.432 1.936 1/ Las empresas pueden requerir diferentes tipos de capacitación




El detalle de la información del Cuadro N°29 refleja que es Pérez Zeledón el cantón que más

requiere capacitación en inglés (721 empresas) e informática (655 empresas) y en otros temas

(914 empresas), representando el 44,26%, 45,74% y el 47,21% de las empresas que manifestaron

tener necesidad de capacitación.

Nótese que la sumatoria de temas mencionados es de 4 997. De ese total, un 32,59%

corresponde a menciones en el área de “Inglés”, 28.65% es el peso relativo de los temas

relacionados con “Informática” y un 38,74% corresponde a “Otros temas”. Esto permite

visualizar que prácticamente cada uno de los temas de “Inglés” e “Informática” tienen,

individualmente, casi tantas menciones como el resto de temas identificados como necesidades

de capacitación.

3.3 Temas de capacitación

3.3.1 Temas, habilidades y destrezas: Principales concentraciones

Al hacer un análisis de las necesidades de capacitación reveladas, de acuerdo con los sectores

productivos que establece el INA, se encuentra que:

La principal concentración, de personas por capacitar, se da en el Sector Productivo de

comercio y servicios con 17 587 demandantes de atención. De seguido, con mayores

menciones, los Sectores Productivos de: Turismo (2 061), Industria Alimentaria (1 283) y

Agropecuario (1 086).

El Sector Productivo menos mencionado es el Náutico Pesquero (0.29%), esto puede

encontrar explicación en que solamente dos de los seis cantones que conforman la Región

Brunca cuentan con zona costera y que no existe, en los demás cantones, grandes

explotaciones acuícolas.

Importante subrayar que una misma empresa o persona colaboradora puede requerir




capacitación en varios temas.

Cuadro N° 30 Número de personas a capacitar, en otros temas, según Sector Productivo1/


SECTOR PRODUCTIVO (actividad económica)

CANTÓN TOTAL

CORRED. COTO BRUS GOLFITO OSA P. Z.

Comercio y servicios 2.918 1.067 2.612 1.700 9.290 17.587 Turismo 209 76 880 422 474 2.061 Industria alimentaria 165 56 176 174 712 1.283 Agropecuario 440 244 101 139 163 1.086 Mecánica de vehículos 151 138 56 72 528 945 Tecnología de materiales 86 45 171 20 371 693 Metal mecánica 215 58 176 6 135 589 Eléctrico 111 16 78 28 79 311 Textil 30 64 20 13 181 308 Salud, cultura y artesanías 50 55 12 10 112 239 Industria gráfica 23 49 11 6 108 198 Náutico pesquero 0 0 49 2 42 92 Otros 34 17 13 10 0 74 Total 4.432 1.885 4.355 2.602 12.195 25.466

1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas.

Vista la distribución cantonal de los temas señalados, productivo, aportada en el Cuadro N° 30,

según Sector Productivo, se encuentra que; el 47,88% de las menciones las hace Pérez Zeledón.

De seguido, el cantón de Corredores (17,40%) y el cantón de Golfito (17,10%).

El Cuadro N° 31, contiene el detalle de los temas de capacitación y formación mencionados por

las unidades productivas. Asimismo, presenta la distribución de la cantidad total de personas por

tema según el cantón en que se encuentran ubicadas las empresas.




Cuadro N° 31

Cantidad de personas que requieren capacitación en otros temas por cantón1/


TEMA CANTÓN

TOTAL ABSOL. % CORRED.

COTO BRUS GOLFITO OSA P.Z.

Servicio al cliente 1.044 284 916 639 3.583 6.466 25 Relaciones Humanas y manejo de conflictos

863 221 1.155 343 2.900 5.483 22

Manipulación de alimentos 83 31 149 136 429 827 3 Administración de la pequeña empresa 123 70 62 113 434 803 3 Contabilidad 152 72 79 79 183 566 2 Mercadeo 38 69 20 74 351 552 2 Técnicas de ventas 125 13 0 9 334 481 2 Salud Ocupacional 122 75 29 13 242 480 2 Primeros auxilios 0 0 119 224 133 476 2 Mecánica automotriz 38 24 19 26 171 278 1 Mucamas 49 3 137 46 33 268 1 Cocina para restaurante 21 0 90 65 87 264 1 Administración General 23 20 66 13 113 235 1 Albañilería 17 22 0 7 188 234 1 Bar tender 34 0 130 16 37 218 1 Otros (277 temas) 1.699 980 1.383 797 2.977 7.835 31 Total 4.431 1.884 4.354 2.600 12.195 25.466 100% 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas.

Se deduce con facilidad, que el tema más mencionado es: “Servicio al cliente” (6 466 veces).

Siendo, nuevamente, el cantón de Pérez Zeledón el que más lo solicita. Le sigue el cantón de

Corredores con 1 044 menciones. Estos dos cantones son los que presentan concentraciones

importantes de población en los distritos cabecera, en donde también se concentra la

comercialización de bienes y servicios.




3.3.2 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Comercio y Servicios

El Sector Productivo de Comercio y Servicios considera cuatro subsectores importantes:

Administración, Idiomas, Producción & salud ocupacional, e Informática & comunicación. De

ellos, los dos subsectores en los que hay mayor demanda de capacitación son: Administración

con 16 043 menciones y el subsector Producción y salud ocupacional, con 1 433 menciones.

Entrando en detalle, en el subsector de Administración existe una demanda notable de

capacitación en “Servicio al cliente” y “Relaciones Humanas y manejo de conflictos”. Juntos

representan un 74% del total de menciones hechas en este subsector. En su orden de aparición e

importancia le siguen: “Administración de la pequeña empresa”, “Contabilidad”, “Mercadeo” y

“Técnicas de ventas”




Cuadro N° 32

Sector Comercio y Servicios: Subsector Administración Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón1/


TEMA CANTÓN

TOTAL CORRED. COTO

BRUS GOLFITO OSA P.Z.

Servicio al cliente 1.044 284 916 639 3.583 6.466

Relaciones humanas y manejo de conflictos

863 221 1.155 343 2.900 5.483

Administración de la pequeña empresa 123 70 62 113 434 803

Contabilidad 152 72 79 79 183 566

Mercadeo 38 69 20 74 351 552

Técnicas de ventas 125 13 0 9 334 481

Administración General 23 20 66 13 113 235

Motivación 0 55 0 0 125 180

Emprendedurismo 28 4 0 2 133 167

Manejo de recursos humanos 49 15 0 26 62 153

Finanzas 11 55 0 3 62 132

Redacción y ortografía 38 0 0 0 62 100

Elaboración de proyectos 41 18 0 13 21 94

Ética profesional 13 4 68 0 0 86

Trabajo en equipo 60 0 0 8 0 68

Grafoscopía 0 0 0 0 62 62

Presupuestos 15 0 0 0 34 49

Legislación laboral y tributaria 0 36 0 0 0 36

Fijación de precios 0 0 0 5 29 34

Inteligencia emocional 0 0 0 8 25 33

Liderazgo 0 0 0 20 8 28

Secretariado 0 3 0 3 21 27

Publicidad 0 4 0 0 21 25

Administración del tiempo 0 0 0 0 25 25

Costos 0 0 24 0 0 24

Planificación estratégica 0 0 20 0 0 20

Administración de la oficina 0 0 4 13 0 18

Administración de crédito y cobro 0 2 10 0 0 12

Seguridad-Vigilancia 0 0 0 11 0 11

Manejo de Libros Legales 6 3 0 0 0 9

Otros temas 0 0 0 0 0 64

Total 2.643 954 2.428 1.405 8.604 16.043 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas




Por su parte, el sub-sector Idiomas revela que existe demanda de capacitación en el idioma Lesco

en el cantón de Corredores. Seguido del Mandarín con 21 menciones en Pérez Zeledón y dos en

Golfito, en donde también se registró dos menciones en el idioma Portugués. A los

requerimientos del idioma Inglés se le dio un tratamiento diferenciado y los resultados se

exponen más adelante.

Cuadro N° 33

Sector Productivo de Comercio y Servicios: Subsector Idiomas Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón1/


TEMA CANTÓN

TOTAL CORREDORES

COTO BRUS GOLFITO OSA

PÉREZ ZELEDÓN

Lesco 47 0 0 0 0 47

Mandarín 0 0 2 0 21 23

Portugués 0 0 2 0 0 2

Total 47 0 4 0 21 72 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas

Según el detalle aportado en el Cuadro N° 34, el personal de las empresas requiere

mayoritariamente aprender Inglés Conversacional en nivel básico (6 683 personas) e intermedio

(577 personas). Las solicitudes se concentran en el cantón de Pérez Zeledón seguido del cantón

de Golfito con 1 538 personas y 134 personas en los niveles de inglés mencionados,

respectivamente.

Cuadro N° 34 Cantidad de personas que requieren capacitación, según tema de inglés, por cantón1/


TEMA CANTÓN

TOTAL CORRED. GOLFITO

COTO BRUS P.Z. OSA

Inglés básico conversacional 1.083 1.538 485 2.932 646 6.683 Inglés conversacional II Intermedio

43 134 34 312 54 577

Inglés técnico 34 11 16 292 37 391 Inglés avanzado 2 46 0 191 20 259 Gramática Básica 0 0 86 0 5 91 Inglés para la atención a turistas

0 0 0 0 20 20

Escritura en Inglés 0 0 0 0 7 7 Inglés escrito básico 0 0 0 0 5 5 Total 1.162 1.729 621 3.727 794 8.033 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas




Obsérvese que luego de Pérez Zeledón (3727 personas), los cantones en donde más se solicitó

Inglés son: Corredores (1 729 personas) y Golfito (1 162 personas).

En el subsector de Informática y comunicación, son dos los temas solicitados según se muestra

en el siguiente cuadro:

Cuadro N°35 Sector Comercio y Servicios: Subsector Informática y Comunicación

Cantidad de personas a capacitar, según tema, por cantón1/


TEMA CANTÓN

TOTAL CORREDORES COTO BRUS

GOLFITO OSA PÉREZ ZELEDÓN

Uso de audiovisuales

0 0 0 0 17 17

Locución 8 0 0 3 0 11 Total 8 0 0 3 17 28


Debido a la variedad de temas que pueden presentarse en el área de informática, se le dio un

tratamiento diferenciado. Los resultados muestran que “Computación básica (paquetes de

Office)” es el tema más mencionado (4 536 personas) y representa un 61,33% del total de temas

solicitados. La capacitación en “Excel” (849 personas) e “Internet” (467 personas).




Cuadro N° 36

Cantidad de personas que requieren capacitación según tema de Informática por cantón1/


TEMA CANTÓN

TOTAL CORRED. GOLFITO COTO

BRUS P. Z. OSA

Computación básica (paquetes de Office) 688 1.061 477 1.872 438 4.536

Excel 287 95 77 346 44 849

Internet 51 181 88 116 31 467

Introducción a la computación 25 9 7 212 7 260

Word 158 22 31 33 0 245

Excel Avanzado 48 50 0 108 2 208

Operador de cómputo avanzado 0 60 15 66 3 144

Power Point 86 9 4 25 4 129

Manejo de software de inventarios 68 0 0 35 0 103

Project 64 0 0 12 0 76

Nuevas aplicaciones tecnológicas en informática

21 0 0 54 0 75

Mantenimiento de computo 0 59 13 0 0 72

NAF programación en plataforma Oracle 0 0 0 50 0 50

Programas para control administrativo 4 0 0 25 20 48

Access (base de datos) 0 11 0 25 6 42

Manejo de redes sociales 0 0 0 8 5 13

Actualización en computo 0 0 0 8 4 13

Transacciones por internet a proveedores 11 0 0 0 0 11

Técnico en informática 0 0 0 0 10 10

Reparación de computadoras 0 2 0 4 3 9

Mercadeo por internet 0 0 0 8 0 8

Excel para recursos humanos 8 0 0 0 0 8

Programación de llaves para carro 0 0 7 0 0 7

Técnico en programación 4 0 0 0 0 4

Sistemas informáticos para hotelería 4 0 0 0 0 4

Herramientas computacionales 2 0 0 0 0 2

Programas específicos para manejar costos 0 0 0 0 2 2

Total 1.529 1.559 719 3.007 579 7.395 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas




En el subsector de Producción y salud ocupacional, es justamente el tema de “Salud

ocupacional” solicitado por 480 personas el que encabeza la lista. Representa el 33,49% del total

de temas mencionados y es mayormente requerido en el cantón de Pérez Zeledón. Los temas de:

“Primeros auxilios” con 476 menciones y el tema de “Control de inventarios” le siguen.

Destaca también que hay más personas que solicitan el tema de “Primeros auxilios” en los

cantones de Golfito y Osa, esto obedece a que esos cantones son costeros y las empresas están

más relacionadas con actividades de aventura y atención a turistas nacionales y extranjeros.

Cuadro N° 37

Sector comercio y servicios: Subsector Producción y Salud Ocupacional Cantidad de personas a capacitar, según tema, por cantón1/


TEMA CANTÓN

TOTAL CORRED. COTO BRUS

GOLFITO OSA P.Z.

Salud Ocupacional 122 75 29 13 242 480 Primeros auxilios 0 0 119 224 133 476 Control de Inventarios 0 0 9 26 164 198 Costos de producción 2 25 0 0 50 77 Control de calidad 64 0 0 0 0 64 Atención ante emergencias 0 0 20 0 17 37 Herramientas 5 32 0 0 0 0 32 Producción industrial 0 0 0 0 29 29 Empaque 0 4 0 0 13 17 Manejo de bodegas 0 0 0 16 0 16 Etiquetas de productos 0 4 0 4 0 9 Gestión de recursos en caso de desastre

0 0 0 8 0 8

Total 219 109 177 291 647 1.443 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas.




3.3.3 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Turismo

Los resultados de la consulta reflejan que el subsector más demandado de este Sector Productivo

es el de gastronomía (1 124 personas). Destacan, en él, los temas de: “Cocina para restaurante”,

“Bar tender”, “Salonero” y “Cocina hotelera” siendo los más mencionados. Es el en el cantón de

Golfito en donde más personas lo han señalado como necesidad de capacitación. Los otros dos

subsectores: Servicios turísticos (531 personas) y Alojamiento (405 personas) tienen una leve

diferencia porcentual del 3,27% en demanda. En el primero; los temas más pedidos son:

“Etiqueta y protocolo”, Guías de Turismo” y “Turismo”. En el segundo; los temas más

demandados son: “Mucamas”, “Administración hotelera” y “Recepción hotelera”. De nuevo son

Golfito y Osa (cantones costeros) los cantones que presentan un requerimiento mayor en estos

temas.




Cuadro N° 38

Sector Productivo Turismo Cantidad de personas a capacitar, según tema, por cantón1/


SUBSECTOR / TEMA CANTÓN

TOTAL CORRED. COTO

BRUS GOLFITO OSA P. Z.

SERVICIOS TURÍSTICOS 55 34 247 110 88 531 Etiqueta y Protocolo 38 16 71 28 4 156 Guías de Turismo 0 0 64 30 17 110

Turismo 0 9 22 33 25 89 Pesca deportiva 0 0 49 2 0 50

Primeros auxilios y RCP 8 9 4 2 0 23 Historia de Costa Rica 0 0 0 2 17 18

Rescate en aguas bravas 0 0 18 0 0 18 Cables y cuerdas 0 0 0 0 17 17

Trazado de senderos 9 0 4 0 0 14 Canopy 0 0 11 0 0 11

Ornitología 0 0 0 0 8 8 Otros temas 0 0 4 0 0 17

GASTRONOMÍA 104 22 461 218 318 1.124

Cocina para restaurante 21 0 90 65 87 264 Bar tender 34 0 130 16 37 218

Salonero 21 3 117 5 50 195 Cocina hotelera 0 3 55 60 4 122

Coctelero 9 0 18 0 37 64 Comida internacional 0 0 0 5 46 51

Cocina criolla-típica 15 0 0 10 21 46 Alimentos y bebidas 0 9 20 0 12 41

Decoración de platos 0 0 9 23 8 40 Montaje de mesas 0 0 9 10 0 19

Confección de menú 0 0 0 10 8 18 Asesoría en licores-vinos 0 0 9 2 0 10

Otros temas 0 0 0 0 8 36

ALOJAMIENTO 49 20 172 98 66 405

Mucamas 49 3 137 46 33 268

Administración hotelera 0 16 11 36 0 63

Recepción Hotelera 0 1 20 2 33 56

Lavandería (ropa de hotel) 0 0 4 7 0 11 Ama de llaves 0 0 0 7 0 7

Total 208 76 880 426 472 2.060 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas.




El Gráfico N° 07, ilustra mejor la demanda en el Sector Productivo de Turismo:

Gráfico N° 07 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo de Turismo,

por cantón. Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.

3.3.4 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Industria Alimentaria

“Manipulación de alimentos” (827 personas), “Inspector de inocuidad” (145 personas),

“Panadería” (139 personas) y “Repostería” (119 personas), son los cuatro temas del subsector de

Productos alimenticios, del Sector Productivo de Industria Alimentaria que han sido más

solicitados por las empresas. En el cantón de Pérez Zeledón existe una marcada diferencia de

demanda de capacitación en este Sector Productivo.




Cuadro N° 39

Sector Productivo Industria Alimentaria: Subsector Elaboración de Productos Alimenticios Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón1/


TEMA CANTÓN

TOTAL CORRED.


Manipulación de alimentos 83 31 149 136 429 827 Inspector de inocuidad 0 0 0 0 145 145 Panadería 38 11 7 7 75 139 Repostería 36 8 20 18 37 119 Decoración de queques 4 4 0 1 8 18 Manejo y conservación de mariscos 0 0 0 0 12 12 Proceso de producción de alimentos y bebidas

0 0 0 8 0 8

Procesos en panificación 4 0 0 0 0 4 Cortes de carne de pescado 0 0 0 0 4 4 Procesador de frutas y hortalizas 0 1 0 3 0 4 Buenas prácticas de manufactura 0 1 0 0 0 1 Total 165 56 176 174 712 1.283


El Gráfico N° 08, muestra qua las necesidades de capacitación relacionadas con este Sector

Productivo se concentran en Pérez Zeledón y permite conocer que existe un nivel de demanda

similar en los cantones de Golfito, Osa y Corredores.

Gráfico N° 08 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo Industria Alimentaria,

por cantón. Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.




3.3.5 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Agropecuario

Los subsectores del Sector Productivo de Agropecuario son cuatro: Agricultura, Ganadería,

Gestión y ambiente y Gestión de la producción agropecuaria. Véase la distribución de las

personas que solicitan capacitación; por subsector, en el Gráfico N° 09.

Es importante hacer notar, de acuerdo con el detalle aportado en el Cuadro N° 40, que los tres

temas más mencionados en el subsector de Agricultura son: “Agricultura orgánica” (143

personas), “Hidroponía” (122 personas) y “Cultivo del plátano” (78 personas). El 40,42% de las

solicitudes de atención fueron hechas en el cantón de Corredores con énfasis en los subsectores

de Agricultura (205 personas) y Ganadería (193 personas).

En orden de aparición, en importancia relativa, el resto de los cantones tienen estas posiciones:

Coto Brus, Pérez Zeledón, Osa y Golfito.




Cuadro N° 40

Sector Productivo: Agropecuario Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón1/

Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.


TOTAL CORRED.

COTO BRUS

GOLFITO OSA P.Z.

AGRICULTURA 205 231 82 140 129 787 Agricultura orgánica 28 84 6 25 0 143 Hidroponía 28 25 24 23 22 122 Cultivo del plátano 0 0 0 78 0 78 Manejo de agroquímicos 32 29 0 0 0 61 Abono orgánico 32 5 15 0 0 52 Jardinería 0 0 29 7 13 48 Fincas integrales 41 0 0 0 0 41 Nuevas técnicas de siembra 32 0 0 0 0 32 Manejo de plagas y enfermedades en almácigos

0 13 0 0 17 31

Cultivo de Aguacate 0 22 0 0 0 22 Técnicas para mejorar los cultivos

0 10 0 0 9 19

Uso y manejo de plaguicidas 0 18 0 0 0 18 Sistemas de riego 0 0 0 0 17 17 Plantas ornamentales 0 0 0 0 17 17 Manejo de plantas para cultivo de mariposas

0 0 0 0 17 17

Paisajismo 0 0 4 0 13 17 Cultivo de Café 0 17 0 0 0 17 Otros temas 6 0 0 0 0 35

GANADERÍA 193 13 0 0 35 240 Manejo de desecho orgánicos de animales

45 0 0 0 0 45

Manejo de pastos en potreros 41 0 0 0 0 41 Registro de animales 41 0 0 0 0 41 Forrajes y alimentación del hato 41 0 0 0 0 41 Bienestar animal 21 0 0 0 0 21 Inseminación artificial 4 0 0 0 9 12 Manejo de suelos 0 10 0 0 0 10 Otros temas 0 0 0 0 9 29

GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN AGROPECUARIA 41 0 0 0 0 41

Administración agropecuaria 41 0 0 0 0 41 FORESTAL Y AMBIENTE 0 0 18 0 0 18

Manejo de recurso hídrico 0 0 18 0 0 18 Total 439 244 100 140 164 1.086 1/Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas




Gráfico N° 09

Cantidad de personas a capacitar, según sub Sector Productivo Agropecuario, por subsector.

Fuente: Datos del Cuadro N° 40

3.3.6 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo: Mecánica de Vehículos

Los cantones que cuentan con centros de población distrital con mayor concentración de

habitantes requieren de más capacitación en este Sector Económico. Así se colige del Cuadro

N°41, en donde los cantones de Pérez Zeledón y Corredores tienen una participación

conjunta del 72% del total de las menciones (948 personas).

Los temas del subsector de Vehículos automotrices y bicicletas, indiscutiblemente son los

más solicitados con un 95,35% (904 personas). Ellos son: “Mecánica automotriz” (278

personas), “Frenos ABC” (69 personas), “Mecánica en maquinaria pesada” (63 personas) y

“Auto-trónica” (57 personas).




Cuadro N° 41

Sector Productivo: Mecánica de Vehículos Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón1/



TOTAL CORRED.


VEHÍCULOS AUTOMOTORES Y BICICLETAS 151 125 30 68 528 904

Mecánica automotriz 38 24 19 26 171 278 Frenos ABC 6 13 0 8 42 69 Mecánica en Maquinaria pesada 8 29 0 18 8 63 Auto-trónica 4 3 0 0 50 57 Sistemas de inyección diesel 11 10 0 0 25 46

Actualización de electrónica para autos

0 0 0 0 42 42

Emisión de gases 0 0 0 0 42 42 Antibloqueo en cajas automáticas 0 0 0 0 42 42 Sistema de inyección gasolina 11 9 2 8 0 30 Diagnóstico de vehículos mecánicos 13 3 0 0 12 29 Mecánica de bicicletas 6 0 9 0 12 27 Mecánica de motos 0 0 0 0 21 21 Cajas automáticas 0 0 0 0 21 21

Mecánica básica automotriz 4 10 0 0 4 18

Electricidad de motos y automóviles 0 4 0 0 8 13

Sistema de lubricación 0 0 0 0 12 12 Inyección electrónica 8 4 0 0 0 12

Sistemas electrónicos de mecánica de vehículos

2 0 0 0 8 10

Tecnologías modernas en vehículo 0 0 0 0 8 8

Inyección Riel Común 0 0 0 8 0 64 Transmisiones automáticas 8 0 0 0 0 8

Instalación de muflas-Montaje de Tuberías para muflas

8 0 0 0 0 8

Otros temas

33 OPERACIÓN Y CONDUCCIÓN 0 0 26 0 0 26

Conducción económica y ecológica 0 0 26 0 0 26 ENDEREZADO Y PINTURA 4 10 0 2 0 16

Enderezado y Pintura 4 10 0 2 0 16 MECÁNICA AGRÍCOLA 0 0 0 2 0 2

Mecánica de carro de chapea 0 0 0 2 0 2





3.3.7 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Tecnología de Materiales

Concerniente a este Sector Productivo, se tiene que un 74% (513 personas) de las menciones

se hicieron sobre temas del subsector de industria de la construcción. El 26% restante abarca

temas de los otros dos subsectores: Gestión ambiental (149 personas) e Industria de la

madera y afines (31 personas). Dos, son los temas más solicitados: “Albañilería” (234

personas” y “Lectura de planos” (119 personas). Los cantones de Pérez Zeledón (371

personas) y Golfito (172 personas) son los mayores demandantes de capacitación en el Sector

Productivo de Tecnología de Materiales.

Cuadro N° 42 Sector Productivo: Tecnología de Materiales

Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón1/ Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.


TOTAL CORRED.

COTO BRUS

GOLFITO OSA P. Z.

INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 49 22 83 18 341 513 Albañilería 17 22 0 7 188 234 Lectura de planos 18 0 18 0 83 119 AutoCAD 0 0 20 2 62 84 Fontanería 8 0 22 0 0 30 Mantenimiento de edificios 2 0 18 0 0 20 Confección de adoquines y bloques concreto

0 0 5 9 0 14

Diseño con Revit 0 0 0 0 8 8 Maestro de obras 4 0 0 0 0 4 INDUSTRIA DE LA MADERA Y AFINES 6 10 5 2 8 31 Ebanistería 2 6 0 0 4 12 Acabado en maderas 2 0 5 0 0 7 Tapicería 0 2 0 0 4 6 Conocimientos en madera 0 2 0 0 0 2 Diseño de muebles 2 0 0 0 0 2 Tintes 0 0 0 2 0 2 GESTIÓN AMBIENTAL 31 13 84 0 22 149 Tratamiento de plantas de aguas residuales

25 0 20 0 0 45

Gestión de residuos sólidos 0 6 22 0 9 37 Manejo de desechos residuales 4 7 13 0 0 24 Programas ambientales 0 0 20 0 0 20 Manejo de aguas residuales 0 0 9 0 9 17 Uso de residuos (radiación) 0 0 0 0 4 4 Manejo de sustancias tóxicas 2 0 0 0 0 2 Total 86 45 172 20 371 693 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas.




3.3.8 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Metal Mecánica

Son dos, los subsectores que encuentran demanda en las personas consultadas, a saber: Mecánica

de precisión (312 personas) y Construcciones metálicas (277 personas). Del total de solicitudes

(589 personas), el cantón de Corredores ocupa el primer lugar de necesidades temas de este

Sector Productivo con 216 personas (30.67%). Le sigue Golfito con 176 personas (29,88%),

Pérez Zeledón con el 22,92% y con significativamente menor participación relativa, los cantones

de Coto Brus (9,67%) y Osa (1%).

Cuadro N° 43 Sector Productivo: Metalmecánica

Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón1/



TOTAL CORRED.

COTO BRUS GOLFITO OSA P. Z.

MECÁNICA DE PRECISIÓN 115 22 86 6 85 312

Mecánica de precisión 11 16 43 0 42 111

Mantenimiento industrial 100 0 0 3 0 103

Mecánica industrial 0 0 43 0 0 43 Mantenimiento de bombas de motor y de mochila

0 6 0 0 35 40

Reparación de máquinas industriales de imprenta

0 0 0 0 8 8

Fresado de piezas metálicas 4 0 0 0 0 4 Mantenimiento de equipos especializados para la construcción

0 0 0 3 0 3

CONSTRUCCIONES METÁLICAS 101 35 90 0 50 277

Trazo y soldadura 80 27 4 0 42 153

Soldadura 0 4 43 0 8 56

Operación de torno industrial 0 4 43 0 0 47

Calderería 21 0 0 0 0 21

Total 216 57 176 6 135 589 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas.




3.3.9 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Eléctrico

Fácilmente se observa que la prevalencia de necesidades de capacitación en el subsector de

Electricidad y electrónica, prestando atención al Gráfico N° 10.

Destacan como los temas más mencionados: “Electricidad residencial e industrial” (159

personas), “Electromecánica” (45 personas) y “Electrónica” (39 personas).

No se omite resaltar que 21 personas solicitaron capacitación en el tema de “Fibra óptica” del

subsector de telecomunicaciones y telemática.

Cuadro N° 44 Sector Productivo: Eléctrico




TOTAL CORRED.


ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA 90 16 58 28 67 258 Electricidad residencial e Industrial

76 10 49 11 13 159

Electromecánica 6 3 7 5 25 45 Electrónica 0 0 2 12 25 39 Reparación de televisores LCD 0 0 0 0 4 4

Métodos de ahorro de energía eléctrica

4 0 0 0 0 4

Electromecánicos 0 3 0 0 0 3 Manejo y reparación de pantallas tipo Plasma

2 0 0 0 0 2

Manejo y reparación de pantallas tipo LED

2 0 0 0 0 2

REFRIGERACIÓN Y AIRE ACOND. 6 0 7 0 12 25 Mantenimiento de equipo de refrigeración

4 0 0 0 4 8

Manejo de equipo de frío 0 0 0 0 8 8 Técnicas de reparación de aire acondicionado

0 0 7 0 0 7

Tipos de refrigerantes 2 0 0 0 0 2 TELECOMUNICACIONES Y TELEMÁTICA 16 0 13 0 0 29

Fibra óptica 8 0 13 0 0 21 Televisión Digital 8 0 0 0 0 8





Gráfico N°10

Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo: Eléctrico, por subsector.


3.3.10 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Textil

De los 17 temas solicitados del Sector Productivo de Textil, 15 son del subsector de Confección

industrial de ropa. Solamente dos temas son del subsector de mecánica de máquinas textiles y de

confección. Registran peticiones de atención: cuatro personas en “Mantenimiento de máquinas

de coser” y 44 personas en “Reparación de máquinas de coser industrial.

Del primer subsector citado, tres son los temas más requeridos, tales son: “Corte y confección”

(133 personas), “Ropa íntima” (24 personas) y “Confección de ropa para caballero” (24

personas).




Cuadro N° 45

Sector Productivo: Textil Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón1/


SUBSECTOR / TEMA

TOTAL CORRED. COTO


CONFECCIÓN INDUSTRIAL DE ROPA 21 59 22 11 143 258 Corte y confección 11 31 3 4 85 133 Ropa íntima 2 8 0 1 13 24 Confección de ropa para caballero 2 4 3 3 8 20 Modas 2 0 0 0 13 15 Elaboración de cortinas especiales y cenefas 2 3 3 1 4 14 Ropa de cama 0 4 0 1 4 10 Sastrería 0 1 8 0 0 9 Manejo de máquinas industriales de bordado en textiles

0 3 5 0 0 8

Sastrería en ropa deportiva 0 0 0 0 8 8 Diseño de patrones 0 1 0 0 4 5 Diseño de vestidos de baño 0 0 0 0 4 4 Diseño de ropa infantil 0 1 0 1 0 3 Confección de salveques 0 2 0 0 0 2 Industria del vestido 2 0 0 0 0 2 Pijamas 0 1 0 0 0 1

MECÁNICA DE MÁQUINAS TEXTILES Y DE CONFECCIÓN 8 3 0 0 37 48

Mantenimiento de máquinas de coser 0 0 0 0 4 4 Reparación de máquinas de coser industrial 8 3 0 0 33 44

Total 29 62 22 11 180 306 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas.

Se simplifica el análisis observando el siguiente gráfico:

Gráfico N° 11 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo: Textil, por subsector.





3.3.11 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Salud, Cultura y Artesanías

El tema de “Artesanía” es, notoriamente, más demandado en el cantón de Pérez Zeledón.

Representa el 67% del total de 91 personas que dijeron necesitar capacitación en el subsector que

lleva el mismo nombre. Sin embargo, es el subsector de Salud y bienestar el que más solicitudes

tiene con: 147. En este subsector, el tema que más destaca es “Belleza y estética” con 37

menciones.

Cuadro N° 46 Sector Productivo: Salud, Cultura y Artesanías




TOTAL CORRED.


ARTESANÍAS 4 11 10 4 61 91

Artesanía 0 10 0 2 29 41

Pintura en madera 0 0 10 0 4 14

Bolsos 4 1 0 0 4 10

Pintura en tela 0 0 0 0 4 4

Marcos y molduras 0 0 0 0 4 4

Técnicas de pintura 0 0 0 0 4 4

Carbón 0 0 0 0 4 4

Talla en madera 0 0 0 0 4 4

Acuarela 0 0 0 0 4 4

Cerámica 0 0 0 2 0 2

SALUD Y BIENESTAR 46 42 2 7 49 147

Belleza y estética 6 10 0 0 21 37

Corte de cabello avanzado 13 7 0 3 4 28

Colorimetría 9 7 0 2 0 18

Masaje terapéutico 8 10 0 0 0 18

Estilismo profesional avanzado 4 3 2 0 8 17

Asepsia 0 0 0 0 12 12

Manicure y pedicure 2 4 0 0 4 10

Cosmetología 2 0 0 2 0 4

Belleza Facial 2 0 0 0 0 2

Masajes reductores 0 1 0 0 0 1





Gráfico N° 12 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo: Salud, Cultura

y Artesanías. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.

3.3.12 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Industria Gráfica

La información contenida en el Cuadro N°47, revela que son tres los subsectores en que se

detectó necesidad de capacitación. En orden de solicitud, ellos son: Diseño gráfico (97

personas), Creación multimedia (73 personas) e Impresiones y reproducciones (27 personas).

Una vez más, es Pérez Zeledón el cantón en donde se concentra la mayor parte de los temas

solicitados (109 personas), con una representación del 54,82% de las menciones. El cantón de

Coto Brus con un 24% es el segundo y es el cantón de Osa, en el que menos peticiones hay (6

personas).




Cuadro N° 47

Sector Productivo: Industria Gráfica Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón1/



TOTAL CORRED. COTO


CREACIÓN MULTIMEDIA 8 44 0 0 21 73

Manejo páginas web 4 44 0 0 4 53

Diseño web 4 0 0 0 17 20

IMPRESIÓN Y REPRODUCCIONES 0 0 11 0 16 27

Encuadernación rústica y fina 0 0 11 0 0 11

Impresión digital a color 0 0 0 0 8 8

Impresión serigráfica 0 0 0 0 8 8

DISEÑO GRÁFICO 16 4 0 6 71 97 Diseño gráfico asistido por computadora

10 4 0 5 38 57

Fotografía 6 0 0 1 21 28

Aerografía 0 0 0 0 8 8

Publisher 0 0 0 0 4 4


Aunque muy claros los números, se apoya lo expuesto con el siguiente gráfico:

Gráfico N° 13 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo:

Industria Gráfica, por subsector.

Fuente: Datos del Cuadro N° 47




3.3.13 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Náutico Pesquero

Siendo que la Región Brunca cuenta con dos cantones costeros (Osa y Golfito) era de esperar

que estos dos cantones demandaran más servicios del Sector Productivo Náutico Pesquero. Esto

se cumple para Golfito y no así para Osa, donde solamente dos personas expresaron necesidad de

capacitarse en el tema de “Salvavidas”. Llama la atención el hecho de que, en Pérez Zeledón, 42

personas solicitaron capacitación en el tema de “Buceo”, tema solamente mencionado por siete

personas en el cantón de Golfito.

El Cuadro N° 48 muestra el detalle de los temas requeridos de este Sector Productivo e

inmediatamente después se incluye un gráfico de líneas para complementar la interpretación de

los datos.

Cuadro N° 48 Sector Productivo: Náutico Pesquero

Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón1/


TEMA CANTÓN

TOTAL CORRED.

COTO BRUS

GOLFITO OSA P.Z.

NAVEGACIÓN 0 0 34 2 42 77

Buceo 0 0 7 0 42 48

Básico de embarco 0 0 18 0 0 18

Patrón de navegación 0 0 9 0 0 9

Salvavidas 0 0 0 2 0 2

MECÁNICA NAVAL 0 0 15 0 0 15 Mecánica de motores fuera de borda

0 0 15 0 0 15





Gráfico N° 14

Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo: Náutico Pesquero.


3.3.14 Temas habilidades y destrezas en: otros temas

Existen temas (no considerados dentro de la clasificación por Sectores Productivos hecha por el

INA) que han sido mencionados como necesidades de capacitación. En total se detectó seis de

ellos, de los que sobresalen: “Identificación de plagas de tipo doméstico” (32 personas),

“Decoración de interiores” (17 personas) y “Aprovechamiento de los recursos naturales” (10

personas).

Cuadro N° 49 Sector Productivo: No identificado (Otros temas)

Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.

TEMA CANTÓN

TOTAL CORRED. COTO BRUS

GOLFITO OSA P.Z.

Identificación de plagas de tipo doméstico 32 0 0 0 0 32 Decoración de interiores 2 9 7 0 0 17 Aprovechamiento de los recursos naturales 0 0 0 10 0 10 Fabricación de lanchas de fibra de vidrio 0 0 7 0 0 7 Proceso de beneficiado del café (torrefactor)

0 6 0 0 0 6

Afiladuría de equipos de trabajo en aserraderos y ebanisterías

0 2 0 0 0 2





3.4 Certificación Profesional

3.4.1 Necesidades de Certificación Profesional: Datos generales

La certificación forma parte de los servicios que ofrece el Instituto Nacional de Aprendizaje para

aquellas personas que, por la experiencia laboral, han adquirido destrezas o habilidades sin

necesidad de cursar estudios a nivel técnico y están interesadas en obtener un certificado o título

que respalde ese conocimiento.

Fue objetivo del presente estudio; “identificar de forma cualitativa y cuantitativa las necesidades

actuales de (…) certificación de competencias (…) en las unidades productivas (empresas)”.

Los datos tabulados arrojan que: de las 2 323 empresas que conforman la población estudiada,

918 empresas (40%) mencionó (población inferida) que en su planilla existen personas, con

amplia experiencia, que pueden aspirar exitosamente a este servicio y existe anuencia, en ellas,

para someterse a las pruebas teórico-prácticas. El 60% de las empresas no necesitan de este

servicio.

Cuadro N° 50 Número y proporción de empresas que requieren certificación según

cantón. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.

Cantón Empresas

Total Porcentaje

Golfito 205 45% Coto Brus 74 42% Pérez Zeledón 413 39% Osa 97 38% Corredores 129 35% Total general 918 40%

Es más fácil visualizarlo en el Gráfico N°15, en donde se aprecia la participación relativa de

las empresas que requieren el servicio de certificación, en cada cantón, con respecto al total

de empresas consultadas en cada uno de ellos. Los datos no son comparables entre sí.

Encabeza la lista el cantón de Golfito con un 45% de las empresas consultadas que tienen

personas para certificarse. El cantón de Coto Brus le sigue de cerca con un 42%. Corredores




(35%) es el cantón con menor necesidad reflejada en este tipo de servicio del INA.

Gráfico N° 15 Proporción de empresas que requieren certificación, según cantón.


A las personas empresarias que mostraron interés se les consultó sobre los temas específicos

por certificar. Tómese en cuenta que se agrupó los temas de acuerdo con el Sector

Económico en que se ubican y no con el Sector Productivo que se utiliza en la clasificación

INA.

El Gráfico N° 16, ilustra la clasificación de los temas según el Sector Económico al que

pertenecen y su distribución en los diferentes cantones. En orden, de aparición de acuerdo

con la cantidad de requerimientos en certificación, están: Pérez Zeledón (1 378 personas),

Golfito (670 personas), Corredores (504 personas), Osa (260 personas) y Coto Brus (177

personas).




Gráfico N° 16 Proporción de empresas que requieren certificación,

según Sector Económico. Unidad Regional Brunca 2013

3.4.2 Oficio, ocupación o tema por certificar en el Sector Económico de Comercio y

Servicios

Mil setecientos setenta y dos temas mencionados corresponden al Sector Económico de

Comercio y Servicios, concentrándose la demanda en los cantones de: Pérez Zeledón (674

personas) y Golfito (509 personas). El tema “Inglés básico” concentra el 25% (441 personas) de

las solicitudes de este Sector Económico, como se indica en el Cuadro N° 18.

Es importante resaltar que la institución carece de pruebas de Certificación en algunos de los

temas, por ejemplo: “Decoración de interiores” (8 personas) y “Pesca deportiva” (18 personas).




Cuadro N° 51

Sector Económico: Comercio y Servicios. Personas que requieren Certificación según oficio o tema1/ Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.

1/ Una misma persona puede requerir certificación en varios temas.

OFICIO ó TEMA CANTÓN

TOTAL CORRED.


Inglés básico 11 5 150 83 191 441 Operador de computadora avanzado

25 1 20 16 137 199

Cocina 11 3 66 20 42 142 Salonero 11 0 51 11 50 123 Administrador 30 9 40 3 25 107 Técnico de laboratorio 96 0 0 0 0 96 Servicio al cliente 9 0 7 0 75 91 Paquetes básicos de Windows 0 37 26 11 12 87 Mucama 6 0 40 10 12 68 Bar tender 9 0 44 5 0 58 Inglés conversacional 0 0 0 21 21 42 Contabilidad 23 0 11 3 4 41 Catado del café 0 1 0 0 29 31 Estilista 4 6 7 2 8 26 Inglés intermedio 0 0 7 2 12 21 Ventas 19 0 0 0 0 19 Pesca deportiva 0 0 18 0 0 18 Elaboración de pizzas 0 0 7 0 8 15 Guía de turismo 0 0 7 8 0 15 Inglés avanzado 0 0 0 0 12 12 Locutor 12 0 0 0 0 12 Diseño gráfico 2 0 0 0 8 10 Recepción 0 0 0 5 4 9 Manicurista y pedicurista 0 4 0 0 4 9 Salud Ocupacional 4 0 0 0 4 8 Secretaria 0 3 2 3 0 8 Decoración de interiores 0 0 0 0 8 8 Manipulación de alimentos 4 0 4 0 0 8 Lavandería (lavado de ropa de hotel)

0 0 0 7 0 7

Relaciones humanas 6 0 0 0 0 6 Capitán de embarcaciones 0 0 2 3 0 5 Fotografía 4 0 0 1 0 5 AutoCAD 0 0 0 0 4 4 Artesano 0 0 0 0 4 4 Televisión por cable 4 0 0 0 0 4 Manipulación de gases industriales 4 0 0 0 0 4 Manejo de recursos humanos 2 0 0 1 0 3 Ingeniero civil 2 0 0 0 0 2 Métodos y técnicas de enseñanza 0 0 0 2 0 2 Administrador de la oficina 0 0 0 2 0 2 Total general 298 69 509 219 674 1.772




3.4.3 Oficio, ocupación o tema por Certificar en el Sector Económico de: Industria

EL Cuadro N° 20, muestra 1 063 solicitudes de Certificación en 42 temas diferentes, para este

Sector Económico. Destaca el tema de “Mecánica Básica” (152 personas) como el más

solicitado.

Importante resaltar que Pérez Zeledón (606 personas) es el cantón que más necesidades de

certificación tiene con un 57% del total de menciones; mientras que, el cantón de Osa (41

personas) es el que menos aporta con el 3,85%.

Cuadro N° 52

Sector Económico: Industria. Personas que requieren Certificación según oficio o tema1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.

OFICIO CANTÓN

TOTAL CORRED.

COTO BRUS

GOLFITO OSA P.Z.

Mecánica básica 15 16 13 8 100 152 Soldador 26 3 4 7 50 91 Mecánicos automotrices 6 10 6 0 62 84 Panadero-repostero 13 6 30 3 29 80 Costurera 6 12 15 1 33 68 Electricista 8 0 13 0 33 55 Mecánica de precisión 4 0 0 0 50 54 Elaboración de muebles de bambú 0 0 0 0 50 50 Enderezador y pintor de vehículos 2 0 2 0 46 50 Electromecánico 6 6 0 0 37 49 Panadería 8 11 7 3 17 47 Albañiles 8 1 4 10 21 45 Ebanista 2 6 10 4 13 35 Frenos 6 9 0 0 12 27 Impresión offset 0 0 0 0 21 21 Técnico en producción de lácteos 0 0 18 0 0 18 Mantenimiento industrial 11 0 0 0 0 11 Mantenimiento general de edificios 11 0 0 0 0 11 Transmisiones 0 0 2 0 8 11 Especialista en maderas 0 2 8 0 0 10 Suspensión 0 9 0 0 0 9 Dirección automotriz 0 0 0 0 8 8 Trazo y corte de láminas 8 0 0 0 0 8 Armado de motores 0 6 0 0 0 6 Alineamiento y tramado 6 0 0 0 0 6 Electricidad automotriz básica 6 0 0 0 0 6 Torno y fresado 0 3 2 0 0 5 Sastrería 0 2 3 0 0 5 Otras menciones 41




1/ Una misma persona puede requerir certificación en varios temas

3.4.4 Oficio, ocupación o tema por certificar en el Sector Económico de: Agropecuario

De los 11 temas del Sector Económico Agropecuario en que se requiere el servicio de

Certificación, el de mayor cantidad de menciones es el “Montaje y mantenimiento de

viveros” (50 personas). Todas las menciones de este tema fueron hechas en el cantón de

Pérez Zeledón y representa poco más de la tercera parte (32%) del total de solicitudes de

atención, en este Sector Económico.

Se denota que existe conocimientos en la población que necesitan ser certificados, en

temas poco tradicionales, tales como: “Producción de mariposas” (22 personas) y

“Taxonomía de orquídeas” (17 personas).

Cuadro N° 53

Sector Económico: Agropecuario Personas que requieren Certificación según oficio o tema 1/


OFICIO

CANTÓN TOTAL

CORREDORES COTO BRUS


Montaje y manejo de viveros 0 0 0 0 50 50 Conocimiento en productos agrícolas

32 0 0 0 0 32

Producción de mariposas 0 0 0 0 22 22 Taxonomía de orquídeas 0 0 0 0 17 17 Jardinero 0 0 13 0 0 13 Vaquero-ganadero 0 0 0 0 9 9 Producción In vitro 4 0 0 0 0 4 Manejo de plagas 0 3 0 0 0 3 Apicultura 0 2 0 0 0 2 Manejo de plantas 0 0 2 0 0 2 Inseminador artificial 2 0 0 0 0 2 Total 38 5 15 0 98 156 1/ Una misma persona puede requerir certificación en varios temas.

Total general 162 103 146 41 606 1063




3.5 Condiciones para brindar los servicios de capacitación

3.5.1 Tipo de servicio requerido

Cuadro N° 54

Porcentaje de empresas según servicio requerido, por cantón Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.

TIPO DE SERVICIO CANTÓN

TOTAL CORREDORES COTO BRUS


Capacitación 33% 19% 24% 40% 43% 35% Asistencia técnica 22% 39% 41% 24% 25% 29% Formación Inicial 4% 8% 11% 9% 13% 10% Capacitación y asistencia técnica 31% 24% 11% 13% 9% 14% Formación Inicial y asistencia técnica 2% 5% 1% 1% 1% 2% Todos los servicios 1% 1% 3% 4% 0% 1% Formación Inicial y capacitación 1% 4% 3% 7% 5% 4% NS/NR 8% 1% 6% 3% 4% 5%

El Cuadro N° 54, se observa que los servicios más solicitados son Capacitación (35%) y

Asistencia Técnica (29%), juntos representan el 64% de la preferencia de las empresas

consultadas. Por la Formación Inicial se inclinan el 10% de las empresas y en total un 21% de

las unidades productivas se inclinan por alguna de las combinaciones posibles. Se visualiza que

son los cantones de Pérez Zeledón (43%), Osa (40%) y Corredores (33%), los que prefieren la

capacitación. Los cantones de Golfito (41%) y Coto Brus (39%) se inclinan más por la

asistencia técnica. Importante resaltar que un porcentaje muy bajo (5%), de las empresas, no

tiene claridad sobre el tipo de atención que más le beneficia.

3.5.2 Trimestre del año para recibir capacitación por parte del INA

Es relevante conocer cuál trimestre existe mayor disponibilidad para recibir capacitación. El

gráfico anterior refleja las coincidencias en las respuestas dadas.




Gráfico N° 17 Trimestre que las empresas disponen para la capacitación.

Fuente: Datos del Cuadro: N° 55.

Tal y como se colige del Cuadro N° 55, la mayoría (24%) de empresas coinciden en seleccionar

primer trimestre del año (Enero-Marzo) como el mejor para capacitar el personal. Seguido del

trimestre de Abril-Junio (22%). Mientras que, el trimestre con menor disponibilidad con el seis

por ciento del total de coincidencias, es: octubre a diciembre. Iguala al trimestre preferido, las

unidades productivas que les resulta indiferente cuando se imparta capacitación (24%) y el 3%

de ellas indicaron todos los meses como disponibles.

Cuadro N° 55 Porcentaje de empresas según trimestre más conveniente para capacitarse por cantón.


TRIMESTRE CANTÓN

TOTAL CORREDORES


Enero a Marzo 34% 40% 27% 13% 19% 24%

Abril a Junio 16% 16% 23% 22% 26% 22%

Julio a Setiembre 12% 12% 28% 33% 18% 20%

Octubre a Diciembre 3% 1% 8% 11% 6% 6%

Cualquiera 27% 29% 12% 21% 28% 24%

NS/NR 8% 2% 1% 1% 3% 3%




3.5.3 Cantidad de días para recibir la capacitación

Además de conocer los trimestres idóneos para la capacitación, es igualmente importante

considerar la cantidad de días que las empresas están dispuestas a que su personal sea

capacitado.

Las empresas de tres de los cinco cantones estudiados, muestran que coinciden en que les es

posible dedicar tres días por semana para recibir la capacitación, ellos son: Coto Brus, Golfito y

Osa. Por su parte, en Pérez Zeledón y Corredores, las unidades productivas están dispuestas a

invertir dos días por semana.

El Cuadro N° 56, contiene el detalle del peso relativo de la preferencia de las empresas

consultadas en cada uno de los cantones. El Gráfico N° 18 facilita la percepción de esta

situación.

Cuadro N° 56 Porcentaje de empresas según cantidad de días a la semana para capacitarse por cantón.


CANTIDAD DE DÍAS

CANTÓN TOTAL

CORREDORES COTO BRUS GOLFITO OSA

PÉREZ ZELEDÓN

Un día 11% 12% 1% 9% 13% 10% Dos días 29% 28% 29% 20% 41% 33% Tres días 28% 31% 47% 45% 32% 36% Cuatro días 3% 1% 2% 4% 1% 2% Cinco días 15% 22% 16% 19% 8% 13% Seis días 1% 0% 2% 0% 1% 1% Siete días 2% 1% 2% 1% 2% 2%

NS/NR 10% 4% 2% 2% 3% 4%




Gráfico N° 18 Porcentaje de empresas según cantidad de días a la semana

para capacitarse, por cantón.

Fuente: Datos del Cuadro N°56.

3.5.4 Horarios elegidos para recibir capacitación

Aunado a los días mencionados como prioritarios para recibir la capacitación, se consultó sobre

el horario. En ese sentido la información recabada se detalla de seguido.

Cuadro N° 57 Porcentaje de empresas según horario más conveniente para capacitarse, por cantón.


HORARIO CANTÓN

TOTAL CORREDORES COTO

BRUS GOLFITO OSA PÉREZ

ZELEDÓN

Mañana 26% 17% 30% 27% 20% 24%

Tarde 12% 16% 15% 21% 18% 17%

Tarde-Noche 22% 30% 33% 23% 24% 26%

Noche 19% 14% 13% 19% 33% 24%

Cualquiera 13% 21% 9% 9% 3% 8%

NS/NR 7% 1% 0% 1% 2% 2%




Por la tarde-noche (26%), la mañana (24%) y la noche (24%), son los horarios definidos que

mejor se adaptan a la disponibilidad de las unidades productivas para recibir la capacitación. Un

17% prefieren dedicar la tarde y a un ocho por ciento, les resulta indiferente el momento del día

que dispondrán para capacitarse.

El Gráfico N°19, ayuda a ilustrar lo expuesto.

Gráfico N° 19 Porcentaje de empresas según horario preferido

para recibir capacitación.


3.5.5 Días escogidos para capacitarse

En cuanto a la preferencia de los días para recibir capacitación, en el Cuadro N° 58 se puede

observar que el 76% de las empresas prefieren capacitarse entre semana. Mientras que solamente

13% de ellas, se inclina por capacitar su personal durante el fin de semana.

Obsérvese que si se suma el 9% de las opiniones que les es indiferente el día para recibir

capacitación (Cualquiera), a las que prefieren capacitarse en fin de semana (13%) se constituye

en un porcentaje considerable: 22%. De igual forma si se hace el ejercicio de adicionar esas




empresas a las que se prefieren capacitar entre semana, el porcentaje total alcanza el 85%.

Cuadro N° 58

Porcentaje de empresas según días más convenientes para capacitarse por cantón. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.

DÍA DE LA SEMANA

CANTÓN TOTAL

CORREDORES COTO BRUS GOLFITO OSA

PÉREZ ZELEDÓN

Entre semana 72% 69% 80% 83% 74% 76%

Sábados 10% 13% 7% 5% 14% 11%

Domingos 2% 4% 1% 2% 2% 2%

Cualquiera 8% 11% 11% 9% 7% 9%

NS/NR 8% 3% 0% 1% 3% 3%

Gráfico N° 20

Porcentaje de empresas según días más convenientes para capacitarse por cantón.


Para efectos de ejecución, es necesario considerar los factores anotados anteriormente, tales

como: disponibilidad de las empresas para recibir la capacitación, la distancia geográfica, la

época del año señalada, la cantidad de personas por capacitar y restricción de horarios de las

unidades productivas, el acceso por los medios de transporte y las condiciones de las vías de

comunicación.




3.5.6 Lugar seleccionado para recibir la capacitación

Un 44% de las empresas y o instituciones, mencionaron preferir sus propias instalaciones para

capacitarse. Para un 16% de ellas, les es indiferente capacitarse en sus domicilios o en las

instalaciones del INA, en donde prefieren hacerlo un 30% de ellas.

Cuadro N° 59

Porcentaje de empresas según lugar más conveniente para capacitarse por cantón. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.

LUGAR CANTÓN

TOTAL CORREDORES

COTO BRUS GOLFITO OSA

PÉREZ ZELEDÓN

Instalaciones de la empresa o institución

31% 59% 56% 37% 41% 44%

Instalaciones del INA 20% 11% 18% 44% 38% 30% Ambas 25% 17% 9% 9% 18% 16% Otro lugar 16% 9% 14% 8% 3% 8% NS/NR 7% 3% 3% 1% 1% 3%

3.5.7 Recursos aportados por la empresa para recibir la capacitación

A las empresas que piensan que es mejor utilizar sus propias instalaciones para recibir

capacitación (44%), se les preguntó su disponibilidad para aportar recursos para el sano

desarrollo de la misma, enseguida el detalle:

Cuadro N° 60 Porcentaje de empresas que facilitan sus instalaciones según tipo de recursos dispuestos a

brindar como apoyo a la capacitación por cantón1/


RECURSO CANTÓN


BRUS GOLFITO OSA PÉREZ

ZELEDÓN

Mobiliario 32% 35% 57% 69% 66% 56%

Sala de capacitación 27% 11% 29% 57% 53% 40%

Maquinaria y equipo 44% 74% 18% 20% 36% 35%

Herramientas 25% 45% 19% 25% 38% 32%

Equipo audiovisual 17% 7% 10% 16% 10% 11%

Equipo de computo 17% 12% 8% 21% 20% 16%

Ninguna 28% 5% 13% 10% 15% 15% 1/ Una misma empresa puede estar dispuesto a brindar uno o más recursos




Nótese en el Cuadro N° 60, que los datos no son comparables entre sí, puesto que una misma

empresa puede estar dispuesta al aporte de diferentes líneas. El total por línea, es un promedio

simple del total por cantón para esa línea. Así por ejemplo, el total de las empresas dispuestas a

aportar el “Mobiliario” es de 56%, mientras que; el detalle por cantón, en el caso de Pérez

Zeledón, es de 66% de las empresas consultadas en ese cantón. En términos generales el Gráfico

N° 21 ayuda a visualizar que tipo de aporte está más al alcance de las unidades productivas y en

cuáles tienen más limitaciones. Destaca que, en general, un 15% de las empresas no pueden

realizar aporte alguno.

Gráfico N° 21 Porcentaje de empresas que facilitan sus instalaciones según tipo de recursos

dispuestos a brindar como apoyo a la capacitación por cantón.


3.5.8 Participación de empleados de otras empresas en capacitación de la empresa

Se deduce, de la información del Cuadro N° 61, que en la mayoría de las empresas

consultadas, de todos los cantones, existe una marcada tendencia a permitir que personas

trabajadoras de otras unidades productivas puedan sumarse a las capacitaciones que tendrían

lugar en sus instalaciones.




Solamente en el cantón de Corredores existe una paridad entre permitir o no aceptar la

presencia de extraños en las capacitaciones (50% para cada caso).

En los cantones de Osa (85%) y Osa (81%) se muestran con gran apertura, seguidos de los

cantones de Pérez Zeledón (70%) y Golfito (68%) en donde se refleja una mediana

disposición en este tema.

Cuadro N° 61

Porcentaje de empresas anuentes a permitir el ingreso de personas ajenas en sus instalaciones para desarrollo de capacitación, según cantón1/


Cantón Porcentaje

Corredores 50%

Coto Brus 81%

Golfito 68%

Osa 85%

Pérez Zeledón 70%

Total general 69%

1/ De las empresas que prefieren las capacitaciones en la empresa o en ambas.

3.6 Empresas con expectativas de crear nuevos puestos de trabajo en los próximos tres

años

Proyectar el mercado laboral es de suma importancia para cumplir con la misión institucional, en

el sentido de brindar a las empresas recurso humano capacitado y al estudiantado del INA

posibilidades reales de empleo. Es por ello, que se consulta sobre la necesidad de contratar

recurso humano. Un total de 995 empresas, que representan un 43% de la población inferida,

manifestaron la posibilidad de contratar personal dentro de los tres años siguientes a la

entrevista, según información aportada en el Cuadro N° 62. Si se consideran el total de empresas

consultadas en cada cantón, se refleja que son Pérez Zeledón (47%) y Corredores (42%) los

cantones que más expectativas de contratación tienen. Les siguen, en orden de peso relativo:

Golfito (39%), Osa (38%) y Coto Brus (37%).




Cuadro N° 62

Porcentaje de empresas con expectativas de contratación a tres años plazo, según cantón. Unidad Regional Brunca, 2013.

Cantón Empresas Porcentaje

Corredores 156 42%

Coto Brus 66 37%

Golfito 178 39%

Osa 96 38%

Pérez Zeledón 500 47%

Total general 995 43%

El Gráfico N° 22, permite una mejor percepción de las empresas con posibilidades de contratar

personal.

Gráfico N° 22

Cantidad de empresas con expectativas de contratación a tres años plazo,

según cantón.1/


De acuerdo con lo expuesto, 995 empresas manifestaron necesidad de contratar nuevo personal

en los próximos tres años. Los datos ya expendidos, revelan que 2 299 puestos de trabajo se

generarían en el Sector Económico de Comercio y Servicios, 1 087 en el Sector Económico de la

Industria y 466 en el Sector Económico de Agropecuario. El Gráfico N° 23 ilustra que en el




cantón de Pérez Zeledón, el grueso de opciones laborales está en el sector secundario con 997

puestos y en el industria 596 plazas. De los cantones puntarenenses de la Región Brunca, destaca

que el cantón de Corredores ofrece más puestos en el Sector Económico de Industria (255

puestos de trabajo) y el cantón de Coto Brus el más sobresaliente en generación de empleo del

Sector Económico de Agropecuario (310 puestos de trabajo).

Gráfico N° 23

Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013

3.6.1 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de: Comercio y

Servicios

Los cuatro puestos más mencionados como posibles contrataciones en el mediano plazo son: “Agente de servicio al cliente – dependiente” (324 personas), “Agente de ventas” (259 personas) y “Salonero” (228 personas), “Cocinero” (163 personas). Juntos representan el 42,36% de los puestos requeridos. Llama la atención la necesidad de contratar personal en puestos no tradicionales en la Región Brunca, por ejemplo: “Auxiliar de enfermería” (15 personas) y “Ayudantes de golf (Caddies)” (10 personas).




Cuadro N° 63

Sector Económico: Comercio y Servicios Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido1/


PUESTO CANTÓN



Agentes de servicio al cliente-Dependiente

36 24 44 44 176 324

Agente de ventas 34 7 54 15 150 259 Salonero 17 0 77 51 83 228 Cocinero 17 0 62 26 58 163 Asistentes de bodega 2 0 46 5 37 90 Mucama 11 7 44 20 4 87 Guías de turismo 0 2 51 16 12 82 Asistente administrativo 25 5 5 5 37 76 Costurera 6 9 5 4 50 75 Conductores-Porteadores 21 3 6 0 42 71 Bar tender 19 0 18 16 17 69 Ayudante de cocina 2 0 15 21 12 51 Recepcionista 9 0 0 16 21 47 Administración de empresas 6 1 2 10 21 40 Cajero 6 7 13 2 8 36 Misceláneo 0 9 0 10 13 32 Ayudantes de panadería 6 0 0 0 21 27 Oficinista 4 8 7 3 4 27 Encargado de mantenimiento 2 9 2 5 8 26 Empacador de producto 0 0 0 0 26 26 Secretario (a) 10 1 0 1 12 25 Lavanderos 2 12 0 8 0 22 Asistente de salón de belleza 11 1 0 0 8 21 Capitán de embarcación 0 0 7 13 0 20 Vendedores 6 6 0 0 8 20 Auxiliar de cocina 0 0 0 7 12 19 Guarda 0 0 0 0 17 17 Mercadólogo 2 0 4 2 8 17 Administrador de planta de agua potable 6 1 9 0 0 17 Auxiliar de contabilidad 0 1 4 1 8 15 Asistente de enfermería 2 13 0 0 0 15 Despachadores 0 6 0 0 8 14 Ayudante de chofer 0 0 0 0 12 12 Mensajeros 0 0 0 0 12 12 Ayudante de empaque 0 0 0 3 8 11 Enfermero 2 9 0 0 0 11 Masajistas 2 0 0 0 8 10 Ayudante de Golf (Caddies) 0 0 0 10 0 10 Otros 48 4 15 32 76 175 Total 314 145 490 346 997 2.299 1/ Empresas que planean contratar a 100 o más personas se consideraron valores extremos por lo que no están ponderados.




3.6.2 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de: Industria

De los 32 puestos, del Sector Económico de Industria, en que requiere personal se mencionan: “Operario industrial” (347 personas), “Operarios de construcción” (197 personas) y “Mecánicos de vehículos livianos” (98 personas); como los más solicitados. El restante 41% de los puestos corresponden a 445 personas trabajadoras necesarias en 29 puestos distintos.

Cuadro N° 64 Sector Económico: Industria

Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido1/


PUESTO CANTÓN

TOTAL CORRED.


Operario industrial 64 37 38 0 209 347 Operarios de construcción 73 0 36 26 63 197 Mecánicos de vehículos livianos 10 7 4 10 66 98 Panadero 21 7 13 0 25 65 Mantenimiento electromecánico 6 0 2 0 46 54 Operario de maquinas de coser industrial 4 7 8 0 33 52 Operarios en desarme y pintura de carros 0 0 0 0 33 33 Ebanista 0 3 3 0 21 27 Electricistas 4 0 0 0 21 25 Fontanero 19 3 0 0 0 22 Ayudante de mecánico 12 10 0 0 0 22 Ayudante de repostería 15 2 0 0 4 21 Soldadores 2 0 2 0 17 21 Diseñador textil y gráfico 0 0 0 0 17 17 Operarios en Imprenta 0 0 0 0 13 13 Mecánico Especializado (Mantenimiento industrial) 11 0 0 0 0 11 Operario en corte y confección 4 0 0 0 4 8 Maestro de obras 2 0 0 0 4 6 Ingeniero industrial 0 0 5 0 0 5 Ingeniero mecánico 0 0 5 0 0 5 Mecánico de precisión 0 0 4 0 0 4 Mecánico de vehículos pesados 4 0 0 0 0 4 Pirograbado 0 0 0 0 4 4 Mecánico de motocicletas 0 0 0 0 4 4 Alistado de vehículos 0 0 0 0 4 4 Preparador de color 0 0 0 0 4 4 Mecánico de bicicletas 0 0 0 0 4 4 Tornero 0 0 2 0 0 2 Operario de matadero 2 0 0 0 0 2 Tapiceros 2 0 0 0 0 2 Cortadores de vidrio 0 0 0 2 0 2 Disc Jockey 0 0 0 2 0 2 Total 255 76 122 40 596 1.087 1/ Empresas que planean contratar a 100 o más personas se consideraron valores extremos, no están ponderados.




3.6.3 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de Agropecuario

En el Sector Económico de Agropecuario, es el sector que proyecta menos oportunidades

laborales (466), un 12,09% del total general. El grueso de solicitud de personal se concentra en

el puesto de “Peones agrícolas” (439 personas) y con algunas menciones están: “Jardinero” (14

personas), “Cultivador de café” (8 personas) y “Corralero” (4 personas).

Cuadro N° 65

Sector Económico: Agropecuario Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido1/


PUESTO CANTÓN

TOTAL CORREDORES


Peones agrícolas 45 309 10 50 26 439

Jardinero 0 1 9 3 0 14 Cultivador de café 0 0 0 0 8 8 Corralero (subasta) 4 0 0 0 0 4

Total general 49 310 19 53 34 466 1/ Empresas que planean contratar a 100 o más personas se consideraron valores extremos, no están ponderados.

3.6.4 Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática en los puestos por

contratar a tres años plazo.

De los 3 852 puestos que se demandarían la población de empresas estudiadas, durante los

próximos tres años, un 41% (1 579 puestos) necesitarían que el personal por contratar hable

inglés y posea conocimientos de informática como destrezas laborales. Un siete por ciento

(270) de los puestos de trabajo, tendrán como requisito el manejo de programas informáticos.

Y para 424 personas (11%), será necesario el dominio del idioma inglés para poder ocupar el

puesto laboral.

Llama la atención que para un 40% del total de puestos de trabajo proyectados no se requiere

de las habilidades en ninguna de los temas analizados.

El Gráfico N° 24, ilustra la participación proporcional de cada uno de los cantones de

acuerdo con la destreza requerida. Obsérvese que en todos los cantones predomina la




selección de ambas destrezas para los personas por contratar y que en general existiría mayor

demanda de inglés, a excepción del cantón de Coto Brus, en dónde ésta es nula.

El Gráfico N°25, permite identificar, con facilidad, cual son los requerimientos de las

destrezas de inglés e informática en relación con los tres Sectores Económicos. Se tiene que,

los puestos de trabajo solicitados en los Sectores Económicos de Comercio y Servicios e

industria, exigirían ambas destrezas de sus aspirantes. Mientras que, tendrían que dominar,

solamente el inglés, la mayoría de personas que pretendan ocupar los puestos en el Sector

Económico de Comercio y Servicios. Bastaría tener conocimientos de informática para

ganarse un puesto de trabajo en el la industria.

Cuadro N° 66

Porcentaje de empresas a contratar que demandan inglés e informática en los puestos de trabajo por contratar, a tres años plazo, por cantón.


PUESTO CANTÓN

TOTAL CORREDORES


Inglés e informática 34% 16% 37% 50% 52% 41%

Solo informática 13% 4% 15% 1% 4% 7%

Solo inglés 11% 0% 24% 23% 7% 11%

Ninguna 43% 80% 24% 26% 37% 40% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100%




Gráfico N° 24

Porcentaje de empresas a contratar que demandan inglés e informática en los puestos de trabajo por contratar, a tres años plazo, por cantón.


Fuente: Datos del cuadro N°66.

Gráfico N° 25 Porcentaje de empresas a contratar que demandan inglés e informática

en los puestos de trabajo por contratar a tres años plazo, por Sector Económico. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.




3.7 Tipo de comentario u observación externada por las empresas

Aunque bajo, un 20,19%, de las personas entrevistadas, decidió hacer algún tipo de

comentario. La mayor porción de ellas (7,06%) opinó sobre la “Importancia y necesidad de la

capacitación”, seguido de un 5,64% de las personas que expresaron una “Opinión favorable

del estudio”. En el 79,81% de las consultas, la persona interlocutora no consideró necesario

hacer algún comentario u observación.

Cuadro N° 67

Porcentaje de empresas según tipo de comentario u observación externada. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.

TIPO DE COMENTARIO PORCENTAJE

Importancia y necesidad de la capacitación. 7,06 Opinión favorable del estudio. 5,64 INA se debe adaptar a las empresas y capacitarnos en lo que requerimos. 1,29 Se requieren mayor comunicación y promoción de los cursos. 0,56 No están interesados en recibir ninguna capacitación. 0,34 Enfocar las capacitaciones a la industria, dar seguimiento a las empresas. 0,34 Capacitación se brinde en horarios flexibles. 0,26 Informar los resultados del estudio. 0,17 Muy bien certificar al personal empírico. 0,17 Seguimiento al proceso de capacitación. 0,17 Debe darse seguimiento a los estudiantes en práctica y enviarlos cuando se ofrecen. 0,13 Establecimiento de un INA en la comunidad. 0,04 Otros 4,00




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RESULTADOS DEL ESTUDIO DE DETECCIÓN DE

NECESIDADES DE CAPACITACIÓN EN EL CANTÓN

DE BUENOS AIRES




CAPÍTULO IV. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE

CAPACITACIÓN EN EL CANTÓN DE BUENOS AIRES

4.1 Aspectos metodológicos

A continuación se establecen elementos metodológicos de la investigación de las necesidades de capacitación y formación profesional para el Cantón de Buenos Aires.

4.1.1 Tipo de estudio

Dicho estudio, es de tipo descriptivo. Por definición, “Sirven para analizar cómo es y cómo se

manifiesta un fenómeno y sus componentes”: Permiten detallar el fenómeno estudiado

básicamente, a través de la medición de uno o más de los atributos atinentes al objeto de

estudio, la relación de hechos, la identificación o caracterización de unidades productivas, el

establecimiento de conductas y comportamientos concretos, y descubrir la relación entre

variables pertinentes a la demanda de servicios de capacitación y formación profesional.

En este caso específico, se desea obtener información, referida a los requerimientos de

capacitación y formación profesional en empresas del cantón de Buenos Aires, así como a

otros aspectos vinculantes.

Esto permite observar los cambios que se suceden en el aparato productivo de este cantón.

4.1.2. Definición de las variables Se utilizarán variables cualitativas y cuantitativas con el fin de caracterizar a las empresas objeto de estudio conforme a los objetivos de la investigación.

4.1.3. Fuentes de información Las fuentes de información utilizadas en el presente estudio, son las siguientes:

Fuentes primarias de información: Las mismas se recopilaron de fuentes tales como el

Instituto Nacional de Estadística y Censos, Informe Décimo Sexto del Estado de la Nación en

Desarrollo Humano Sostenible, entre otras.




Datos no existentes: al ser este estudio de tipo exploratorio, se utilizó información por medio

de un instrumento llamado Encuesta para la Determinación de Necesidades de Capacitación

y Formación Profesional en el Cantón de Buenos Aires. Este instrumento se aplicó a

empresas de todos los Sectores Económicos, a saber Agropecuario, Industria, Comercio y

Servicios; ubicadas en dicho cantón.

También se aplicó, otro cuestionario llamado “Encuesta para determinar la Viabilidad del

Establecimiento de un Centro de Formación Profesional en el Cantón de Buenos Aires”, el

mismo recogió el criterio del Director de la Unidad Regional Brunca, con respecto a la

pertinencia y razonabilidad del establecimiento de una sede del INA en el cantón de Buenos

Aires.

4.1.4. Definición de la población La población de estudio está conformada por las unidades productivas de todos los sectores

productivos del cantón de Buenos Aires, denominadas en lo sucesivo genéricamente como

empresas. Un total de 909 unidades productivas ubicadas en los diferentes distritos de este

cantón.

Cuadro N° 68 Buenos Aires: Empresas, según distrito.

Tamaño N° de empresas

Total General 909

Buenos Aires

628

Volcán 75

Potrero Grande 56

Brunca 42

Biolley 34

Boruca 28

Changüena 19

Pilas 18

Colinas 9




Para ello se tomó como base inicial, la información contenida en el Sistema de Empresas de

Costa Rica (sistema de información institucional), complementada con información de

directorios telefónicos y Páginas Amarillas que pueden ser visibilizados mediante el uso de la

herramienta de Internet, así como datos de patentes municipales.

4.1.5 Definición de la muestra La investigación a desarrollar tiene como objetivo determinar las necesidades de formación y

capacitación de las empresas ubicadas en el cantón de Buenos Aires.

Se consideró realizar un muestreo probabilístico, pues obtener información para la totalidad

de dichas empresas no es viable, en función de recursos y tiempo disponible para el

desarrollo de la investigación.

El presente apartado metodológico obedece al planteamiento técnico de los componentes del

diseño muestral.

4.1.6 Aspectos de la investigación Conforme los objetivos de investigación y las características a analizar se determina de

interés en la investigación, llegar a identificar las necesidades de capacitación y formación

profesional de las empresas del cantón de Buenos Aires, contemplando entre otros aspectos

los requerimientos cualitativos (temas, habilidades y destrezas) y cuantitativos (cantidad de

trabajadores) de capacitación y formación profesional del recurso humano actual para los

diferentes puestos de trabajo, así como la disposición del empresario de recurrir al INA, y las

condiciones deseables inherentes al futuro desarrollo de la capacitación y la formación

(facilitación o préstamo de instalaciones, equipo, maquinaria, herramientas, recursos

audiovisuales y materiales, entre otros).

Cada una de las empresas constituye una unidad de estudio, es decir la unidad básica o

elemento alrededor del cual se pretende analizar las características de interés para la




investigación.

Asimismo, en virtud de los aspectos por investigar, se plantea el diseño de la muestra en

función de estimar la proporción de empresas, según variables de interés, como: la

proporción de empresas con necesidades de capacitación, la proporción de empresas que se

manifiestan anuentes al préstamo de instalaciones y equipo, además de la proporción de

empresas según condiciones preferidas para el desarrollo de los servicios que brinda el

Instituto, entre otras características. Dichas estimaciones se requieren a nivel general.

4.1.7 Diseño muestral Como se indicó anteriormente, se planteó la investigación basada en la consulta a una

porción o muestra de la totalidad de 909 empresas.

La idea es inferir o generalizar los resultados obtenidos a partir de muestra aleatoria,

adoptando para ello el margen de error y nivel de precisión deseado por el investigador.

Para tales efectos se estableció un diseño de muestra ajustado a los requerimientos

definidos, que permitiese obtener conclusiones aplicables a la población estudiada.

El diseño de la muestra, involucra el método de muestreo (forma de selección de la

muestra) y el cálculo del tamaño de la muestra (determinación del número de elementos a

consultar), ambos aspectos ligados entre sí, y que se orientan a la obtención de inferencias

válidas observando los requerimientos de confiabilidad y exactitud en las estimaciones.

4.1.8 Método de muestreo El fundamento de la inferencia estadística lo constituye la aleatoriedad en la selección de la

muestra, de forma que se garantice un error de muestreo aleatorio y medible según la teoría

de probabilidades. Por tanto, el método de muestreo (selección de las unidades productivas

de la muestra) debe ser probabilístico en todas las etapas de selección.




Para la presente investigación se procedió a la selección aleatoria de las empresas que

conforman la muestra (muestreo probabilístico), mediante un muestreo simple al azar, que

concede a cada empresa igual probabilidad de ser seleccionada.

De cada una de las unidades productivas, se enlisto sus características primordiales, valga

decir: nombre de la empresa, dirección física, número de trabajadores, teléfono, actividad

económica, razón social, email y nombre del contacto, conformando el marco muestral a

partir del cual se procedió a la selección de los elementos en la muestra.

Cada empresa en el marco muestral constituye una unidad de muestreo, y como tal,

conforme al diseño planteado, la selección de las empresas en la muestra se dio de forma

individual. Es decir, la unidad de estudio se constituye a su vez en unidad de muestreo.

El marco muestral de la presente investigación, fue construido y previamente depurado,

considerando para ello las fuentes de información disponible en el Sistema de Empresas de

Costa Rica, complementada con información de empresa y organizaciones públicas y

privadas registradas en las Páginas Amarillas, información de empresas contenidas en

algunas guías nacionales de sitios de interés turístico (que se encuentran en Internet), entre

otras fuentes de interés.

La labor de conformación y depuración del marco muestral obedece a que como requisito

de partida, el marco muestral debe ser exhaustivo y contener sólo elementos pertenecientes

a la población de estudio, de forma que la muestra este soportada sobre la realidad de dicho

objeto de estudio.

4.1.9 Tamaño de muestra A partir de las 909 empresas ubicadas en el Cantón de Buenos Aires, se procedió al cálculo

del tamaño de muestra aplicando un muestreo simple al azar para la estimación de

proporciones a nivel general.




A partir de este planteamiento se determina la cantidad de empresas en la muestra

conforme a los niveles de precisión requeridos por el investigador, en términos de un

margen de error del 5% en la estimación de las principales variables bajo estudio, con un

nivel de confianza del 95 %. Con base en estudios previos en los cantones de Aguirre y

Turrialba, las estimaciones acerca de la heterogeneidad alrededor de las variables de

interés, previo un 80% de empresas con requerimientos de capacitación, lo que se considero

para efectos del cálculo del tamaño de muestra respectivo.

Para dicho cálculo se usó la siguiente fórmula:

5

N

n1

nn

d

QPzn

0

0

2

02

+

=

⋅⋅=

α

Donde: n0: tamaño de muestra inicial n: tamaño de muestra ajustado para poblaciones finitas d= margen de error Valor de la normal estándar N= tamaño de la población Esta forma de calcularlo supone un muestreo simple al azar de n elementos de una

población de N elementos. Se utiliza cuando el propósito principal del estudio es estimar

alguna proporción (P) de elementos que comparten una característica determinada. Por

ejemplo, proporción de empresas en la población que requieren capacitación. O bien, que

recurren a los servicios de capacitación por parte del INA.

En el caso de la presente investigación el margen de error (d) se establece en un 5% y el

valor de corresponde a un nivel de confianza del 95% y el p= 0,8. El tamaño de la

población es N= 909 empresas.




Bajo estas condiciones se determina el tamaño de muestra a seleccionar en un total de 194

empresas, valor que contempla el ajuste por tratarse de una población finita.

Finalmente contemplando una previsión de un 20% para efectos de no respuesta y

deficiencias de cobertura (localización) de las unidades seleccionadas, se procedió a una

selección aleatoria de 242 empresas.

La selección de las empresas de la muestra se realizó de forma aleatoria, mediante un

software disponible para tales efectos.

4.1.10 Limitaciones Algunas de las empresas consideradas en la muestra habían dejado de funcionar en

periodos previos al trabajo de campo, ello es particularmente válido para las pequeñas y

micro empresas, si bien la muestra consideraba un total de 194 empresas, se logró aplicar

el instrumento a 161 de estas empresas. Ello provocó un ligero aumento del margen de

error en las estimaciones que se situó en 5,6%.

4.2 Análisis de resultados

4.2.1 Contratación de personal

Para la realización del estudio de determinación de necesidades de capacitación en el

cantón de Buenos Aires, tal y como se indicó en los aspectos metodológicos, la población

sujeto de estudio fue de 909 empresas. De acuerdo con la aplicación estadística para el

cálculo de la muestra, se determinó una muestra de 194 empresas y además se contempló

un 20% adicional.

De las 909 empresas, se determinó que 826 forman parte del Sector Económico de

Comercio y Servicios, 62 al sector industrial y 21 al sector agropecuario.




En el Gráfico N° 26 se puede observar la distribución relativa de las empresas según

sector.

Gráfico N° 26 Buenos Aires. Distribución de empresas, según Sector Económico.

Unidad Regional Brunca, 2013.

4.2.2 Contratación de personal

De acuerdo con la información proporcionada por las empresas, en el último año en

conjunto han contratado 726 personas. Sin embargo, cabe destacar que 200 personas

fueron empleadas por un mismo patrono. Esto implica una contratación en promedio de 0.6

empleos por empresa.




4.2.3 Requerimientos de capacitación

Ante la consulta sobre las necesidades de capacitación para los empleados, el 90% de las

empresas encuestadas responden de manera positiva, es decir requieren de capacitación

para sus colaboradores.

Los temas o áreas de mayor importancia para los empresarios son: “Inglés” e

“Informática” así como otros temas que se requieren con menor demanda. En el caso de

inglés, se infiere que 410 empresas muestran interés mientras que en informática lo

hicieron 561.

Es importante aclarar que una misma empresa pudo mostrar preferencia por estos dos

temas u otro de interés.

En el tema de inglés, según la información brindada por los empresarios, serían 2 311

personas las que se requieren capacitar en ese idioma. Para evaluar el tipo de capacitación

que requieren las personas en el idioma inglés se categorizó en niveles, los resultados se

presentan en el Gráfico N° 27.

Gráfico N° 27 Buenos Aires. Cantidad de personas que requieren capacitación,

por tema de inglés. Unidad Regional Brunca, 2013.




Como se puede apreciar, la mayor necesidad de capacitación se da en “Ingles

conversacional” con un 48% de las personas que muestran interés en este tema. El 18%

indica requerir “Inglés conversacional intermedio”, el 14% avanzado, 5% en “Inglés más

específico o técnico” y por último se indica la necesidad de capacitación en “Inglés para la

atención del turista”.

Otro de los temas que es de interés para la institución conocer con detalle, es la necesidad

en servicios de capacitación relacionados con el tema de “Informática”.

Realizando la inferencia de los datos obtenidos de la muestra, se puede apreciar que en

Informática, la capacitación requerida se enfoca en: “Computación en paquetes office”,

“Internet”, “Excel avanzado”, “Access” y “Reparación de computadoras”. En el Gráfico

N° 28 se detallan los resultados de la demanda de servicios por cada área específica.

Gráfico N° 28

Buenos Aires. Cantidad de personas que requieren capacitación, por tema de informática. Unidad Regional Brunca, 2013.




4.2.4 Capacitación en otros temas según Sector Productivo

Para efectos del estudio, se definieron o clasificaron las solicitudes de capacitación de

acuerdo a los núcleos o especialidades de la institución. De esta manera, entiéndase como

Sector Productivo cada núcleo o división de las actividades productivas.

La mayor demanda se concentra en Comercio y Servicios con un total de 6 655 solicitudes

lo que representa un 68% del total de solicitudes, seguido por Mecánica de Vehículos con

un 9% e Industria Alimentaria con un 7%.

En el siguiente cuadro, se observa la distribución de las solicitudes según Sector

Productivo.

Cuadro N° 69

Buenos Aires. Número de personas a capacitar en otros temas, según Sector Productivo1/ Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.

SECTOR PRODUCTIVO CANTÓN

% BUENOS AIRES

Comercio y servicios 6.655 68%

Mecánica de vehículos 873 9%

Industria alimentaria 672 7%

Turismo 523 5%

Eléctrico 342 4%

Tecnología de materiales 169 2%

Salud, cultura y artesanías 153 2%

Otros 146 1%

Metal mecánica 121 1%

Industria grafica 39 0%

Agropecuario 28 0%

Textil 22 0%

Náutico pesquero 6 0%

Total 9.749 100%




También hay áreas que en términos nominales tiene importancia como es el caso de

Turismo y Eléctrico con 523 y 342 solicitudes respectivamente.

Por otra parte, se segregó la información en “Otros temas”, esto con el fin de disponer de

mayor información que facilite la entrega de los servicios de capacitación. En gráfico que a

continuación se muestra, se detalla cada uno de los temas así como la cantidad de personas

que estarían interesados en participar en la capacitación.

Gráfico N° 29

Cantidad de personas que requieren capacitación en otros temas, cantón de Buenos Aires. Unidad Regional Brunca, 2013.

“Servicio al cliente”, “Administración de pequeña empresa”, “Seguridad – Vigilancia”, son

los temas más demandados del Sector Productivo Comercio y Servicios con 2009,1075 y

832 solicitudes respectivamente.

De Mecánica de Vehículos, el tema relacionado con “Mecánica automotriz” es el más

solicitado con 641 solicitudes de servicio. Es importante indicar, que los temas




relacionados con Mecánica Automotriz implican desde la “Reparación de frenos”,

“Sistemas de inyección”, entre otros.

Sector Productivo Comercio y Servicios: Subsector Informática y Comunicación

En las áreas de Informática y comunicación, la demanda de servicios se dio en temas como

“Locución” y “Uso de equipos de radio y telecomunicación”. En donde, del total de 39

solicitudes 17 corresponden a la primer tema mencionado y 22 al segundo.

Sector comercio y servicios: Subsector Producción y Salud Ocupacional

Otras de las áreas de interés para la institución es la relacionada con Producción y salud

ocupacional. En el Gráfico N°30 se muestran los resultados obtenidos con la encuesta y

posterior a la realización de la inferencia de datos

Gráfico N° 30 Sector Comercio y Servicios: Subsector Producción y Salud Ocupacional Cantidad de personas a capacitar según tema, cantón de Buenos Aires.





Como se puede apreciar, el tema de mayor interés en el subsector de producción y salud es

el de “Salud Ocupacional” con 348 solicitudes, seguido por “Protocolo de seguridad” y

“Manejo de inventarios”, con 110 y 105 respectivamente.

Sector Productivo Industria Alimentaria

Por la importancia que reviste la industria alimentaria en la economía nacional y local, se

consultó sobre las necesidades de capacitación en esta área. Los resultados se presentan en el

Gráfico N° 31.

Gráfico N° 31 Sector Industria Alimentaria: Subsector Elaboración de Productos Alimenticios.

Cantidad de personas a capacitar según tema cantón de Buenos Aires. Unidad Regional Brunca, 2013.

“Manipulación de alimentos” es la capacitación más solicitada con 317 personas por

capacitar. Es importante indicar que éste curso es requisito para llevar a cabo cualquier

actividad que involucre alimentos, no solo para su transformación o producción sino también

para el desempeño de labores en sodas o restaurantes.




Por otra parte “HACCP o Análisis de Puntos Críticos de Control”, es requerido por la

población de Buenos Aires, esta es una temática aplicada en la Industria Alimentaria, en ésta

se requiere capacitar a 250 personas.

Se mencionan otros temas como “Cocina institucional” con 50 personas por capacitar,

“Carnicería”, “Repostería”, “Panadería” con 22, 17 y 11 personas respectivamente, además de

“Panes comerciales” con seis solicitudes.

Sector Productivo de Turismo

La actividad turística tiene un impacto importante en la generación de empleos, inversión y

divisas para el país y Región.

Los temas o tipos de capacitación, se dividieron por área; Servicios turísticos, Gastronomía y

Alojamiento. De las personas a capacitar, el 29% requieren capacitarse en temas relacionados

con Servicios turísticos, 55% en Gastronomía y un 16% en temas de Alojamiento.

En el Cuadro N° 70, se muestra la cantidad de personas a capacitar por tema en el Sector

Productivo de turismo.

Cuadro N° 70 Sector Productivo: Turismo

Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.


% BUENOS AIRES

SERVICIOS TURÍSTICOS 154 29% Etiqueta y Protocolo 83 16% Organización de eventos 44 8% Asesoría en turismo rural 28 5%

GASTRONOMÍA 286 55% Bar tender 99 19% Salonero 28 5% Cocina hotelera 50 10% Cocina criolla-típica 61 12% Barismo 22 4% Ayudante de cocina 28 5%

ALOJAMIENTO 83 16% Mucamas 83 16%

Total 525 100%

1/Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas




Sector Productivo Mecánica de Vehículos

En lo que respecta a la cantidad de personas proyectadas que requieren capacitarse en temas

del Sector de Mecánica de Vehículos, subsector Automotores y bicicletas, se estima que 873

personas requieren de capacitación en temas como: “Cajas automáticas”, “Sistemas

electrónicos de vehículos”, “Mecánica automotriz”, entre otros.

En el Cuadro N°71 siguiente se aprecia la distribución de personas por tema.

Cuadro N° 71 Sector Productivo: Mecánica de Vehículos



BUENOS AIRES

VEHÍCULOS AUTOMOTORES Y BICICLETAS 873

Mecánica automotriz 641

Mecánica básica automotriz 55

Auto trónica 50

Electricidad de motos y automóviles 44

Actualización de electrónica para autos 39

Cajas automáticas 11

Sistemas electrónicos de mecánica de vehículos 11

Auto decoración 11

Uso de lubricantes 11

Total/1 873 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas

Sector Productivo Tecnología de Materiales

En relación con el área de Tecnología de Materiales, se detectan necesidades con tres

subsectores que son: Industria de la construcción, Gestión ambiental e Industria de la madera

y afines.

De acuerdo con las proyecciones realizadas de la cantidad de personas a capacitar, 23

demandas están relacionadas con la Industria de la construcción, 96 con Industria del mueble

o afines y 50 personas a capacitar en Gestión Ambiental.

Por tema y subsector, se detectó que de industria de la construcción, “Auto CAD” y

“Fontanería” son los temas solicitados con una estimación de personas a capacitar de 18 y 6




respectivamente.

Por otra parte, “Ebanistería”, “Acabado en madera” y “Cepillado de madera”, que

corresponde a industria de la madera, se proyecta que de las 96 personas que requieren

capacitación 78 personas serán de “Ebanistería”, 7 de “Acabado en madera” y 11 en

“Cepillado de madera”.

En lo que respecta a Gestión Ambiental, se determinó que 39 personas requieren capacitación

en “Residuos sólidos” y 11 personas en “Utilización de desechos (lodos)”.

Cuadro N° 72 Sector Productivo: Tecnología de Materiales



BUENOS AIRES

INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 23

Autocad 18

Fontanería 6

INDUSTRIA DE LA MADERA Y AFINES 96

Ebanisteria 78

Acabado en maderas 7

Cepillado de madera 11

GESTION AMBIENTAL 50

Gestión de residuos sólidos 39

Utilización de desechos (lodos) 11


Sector Productivo Eléctrico

El Cuadro N° 73, se muestra las demandas de capacitación proyectadas en relación con el

sector eléctrico. En este se denota por tema o área las necesidades de capacitación del sector

empresarial del cantón de Buenos Aires.




Cuadro N° 73

Sector Productivo: Eléctrico Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón

de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.


BUENOS AIRES

ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA 60

Electricidad residencial e Industrial 11

Reparación de electrodomésticos 27

Electrotécnico 22

TELECOMUNICACIONES Y TELEMÁTICA 55

Mantenimiento de redes 55

Total 115 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas

Los subsectores que componen este Sector Productivo, son: Electricidad - electrónica y

Telecomunicaciones - telemática. Se proyecta que “Mantenimiento de redes”, es el tema más

demandado con 55 personas, seguido por “Reparación de electrodomésticos” con 27

solicitudes. Además, “Electricidad residencial e industrial” presenta una proyección de 11

solicitudes de capacitación. Es importante acotar que al momento de aplicar la encuesta, no

había entrado en vigencia el código eléctrico. Al entrar a regir, ha motivado a la población

que labora en este sector a buscar los servicios de capacitación, con el fin de cumplir con los

requisitos establecidos en el mismo.

Sector Productivo Agropecuario

En lo que respecta al sector agropecuario y a pesar de que el cantón de Buenos Aires tiene

características rurales y con condiciones para el desarrollo de la agricultura, las proyecciones

de necesidades de capacitación en este sector son bajas.

Solo se detectan 28 solicitudes, de las cuales, 11 corresponden a “Hidroponía” y “Cultivos”

en general y 6 a “Reproducción asexual”.

En el Gráfico N° 74, se muestra la información indicada anteriormente.




Gráfico N° 32

Sector Agropecuario: Subsector Agricultura. Cantidad de personas a capacitar según tema,

cantón de Buenos Aires.1/Unidad Regional Brunca, 2013.

1/ Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas

Sector Productivo Metalmecánica

Lo que tiene que ver con Metalmecánica, Mecánica de precisión y Construcciones metálicas,

son las áreas que muestran necesidades de capacitación. Los temas en cada una de estas áreas

así como la proyección de personas a capacitar se pueden observar en el Cuadro N° 75.

Cuadro N° 74 Sector Productivo: Metalmecánica



BUENOS AIRES

MECÁNICA DE PRECISIÓN 44

Mecánica de precisión 22

Hidráulica 22

CONSTRUCCIONES METÁLICAS 77

Soldadura 6

Soldadura para estructuras de arco 33

Soldadura para estructuras en acetileno 28

Soldadura con MIC 11

Total 121





De acuerdo con la proyección realizada, se requiere capacitar en total 121 personas. El tema

con más demanda es la capacitación de “Soldadura para estructuras de arco”, la misma está

orientada en formar a personas que se dedican a construir edificaciones o similares así como

aquellas estructuras diseñadas para otros propósitos.

Por otra parte, “Soldadura para estructuras en acetileno” se proyecta 28 demandas y

“Soldadura con máquina especial tipo MIC”, se determinaron 11 demandas de capacitación.

Sector Productivo Salud, Cultura y Artesanías

A nivel institucional, el sector de Salud y Cultura y Artesanías, se ha divido en dos

especialidades, Cultura y Artesanías que tiene que ver con temas de elaboración de artesanías

y pintura, entre otros, y Salud y bienestar que involucra temas de estética, masajes etc.

A efectos de ordenar la información recopilada en el instrumento elaborado para tal fin, los

temas o necesidades de capacitación se han dividido en las especialidades antes mencionadas.

Los resultados obtenidos de la proyección, el 54% de las demandas corresponden a temas

relacionados con la especialidad Artesanías. Mientras que, el 46% está relacionado con temas

de Salud y Bienestar.

En el Cuadro N° 76 de muestra la cantidad de personas que requieren capacitación en éste

Sector Productivo así como la distribución según temática.




Cuadro N° 75

Sector Productivo: Salud, Cultura y Artesanías Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón



BUENOS AIRES

ARTESANÍAS 84

Artesanía con residuos de madera 28

Talla en madera 21

Envoltura de regalos 11

Artesanía 6

Pintura en tela 6

Elaboración de muñecas de trapo 6

Floristería 6

SALUD Y BIENESTAR 73

Belleza y estética 28

Estilismo profesional avanzado 22

Movimiento humano y ejercicios 11

Corte de cabello avanzado 6

Manicure y pedicure 6

Total/1 157


Como se puede observar en la especialidad de Artesanías, “Artesanías con residuos de

madera”, es la temática con la mayor demanda de servicios con un total de 28; seguido por

“Talla en madera” y “Envoltura de regalos” con 21 y 11 personas a capacitar respectivamente.

En lo que respecta a Salud y bienestar, “Belleza y estética” es el tema que presenta una

proyección mayor con 28 personas a capacitar, seguido por “Estilismo profesional avanzado”

con 22 personas por capacitar.

Sector Productivo Industria Gráfica

En el caso de diseño gráfico, se presentan tres necesidades puntuales de capacitación. Los

temas en que se requiere capacitación son: “Diseño gráfico asistido por computadora”,

“Publisher” y “Photoshop”, se proyecta que la demanda de capacitación en estas áreas es de




28 personas, “Diseño gráfico asistido por computadora”, 7 personas para “Photoshop” y 6 en

“Publisher”. En total serían 40 personas a capacitar en este sector.

Sector Productivo Textil

En industria textil, los datos obtenidos por medio de la encuesta aplicada a las empresas y

después de realizada la inferencia de los datos, se proyecta que se requiere capacitar a un total

de 23 personas en esta especialidad.

Los temas y detalle se muestran enseguida:

Cuadro N° 76

Sector Productivo: Textil Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón



BUENOS AIRES

CONFECCIÓN INDUSTRIAL DE ROPA 23

Diseño de ropa infantil 11

Corte y confección 6

Ropa intima 6


Como se puede apreciar, se proyecta que 11 personas requieren capacitarse en “Diseño de

ropa infantil”, y con 6 demandas se presenta “Corte y confección y ropa íntima”. Es

importante indicar que, en el caso de “Corte y confección”, pude ser en ropa de hombre o de

mujer.

Otros temas de interés

Aparte de los temas identificados y clasificados por sector y subsector, se detectan otras

necesidades de capacitación. Entre ellos está “Técnicas de estudio”, “Decoración de

interiores” y “Afiladuría de equipos de trabajo en aserraderos y ebanistería”.

La demanda proyectada de servicios de capacitación se observan de seguido:




Cuadro N° 78

Sector Productivo: Otros Temas Cantidad de personas a capacitar en otros temas, cantón


TEMA CANTÓN

BUENOS AIRES

Técnicas de estudio 105

Decoración de interiores 17

Afiladuría de equipos de trabajo en aserraderos y ebanisterías 25

Total 147


4.2.5 Certificación Profesional

Además de las necesidades de capacitación, se consultó los requerimientos que tienen los

funcionarios de las empresas para certificar sus conocimientos que demanda su ocupación.

En total, 168 empresas requieren que algún empleado realice procesos de Certificación

Profesional, esto representa un 19% de la población sujeta a estudio.

Gráfico N° 33

Número y proporción de empresas que requieren Certificación Profesional, cantón de Buenos Aires.1/Unidad Regional Brunca, 2013.




De acuerdo con las proyecciones realizadas, 325 personas requieren certificar sus

conocimientos, principalmente en el Sector Económico de comercio y servicios, así como del

Sector Económico de Industria. En este último, se concentra la mayor necesidad de

Certificación Profesional con 246 personas. El Cuadro N° 79, muestra las necesidades de

certificación en el Sector Económico de Comercio y Servicios así como las especialidades en

las que, según los empresarios, se requiere de Certificación Profesional.

Cuadro N° 78

Sector Económico: Comercio y Servicios Personas que requieren Certificación Profesional, según oficio o tema, cantón


OFICIO CANTÓN

BUENOS AIRES

Administrador 22

Inglés conversacional 11

Cajero 11

Radio-operadores 11

Cocina 6

Servicio al cliente 6

Locutor 6

Mercadeo 6

Total 79


Es importante indicar que aunque se haya mencionado la necesidad de Certificación en un

área determinada no significa que el INA disponga de tal prueba en este momento.

Como se acotó anterior mente, el otro sector que muestra demanda de Certificación

Profesional es el Sector Económico industrial. En éste, “Mecánica automotriz” y

“Electrónica” son las dos áreas que más necesidad presentan.




Cuadro N° 79

Sector Económico: Industria Personas que requieren Certificación Profesional, según oficio o tema, cantón de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.

OFICIO

CANTÓN

BUENOS AIRES

Mecánicos automotrices 75

Electrotécnico 28

Enderezador y pintor de vehículos 17

Ebanista 17

Carnicero 17

Técnico en aserrado de madera 14

Maestro de obras 14

Mecánica básica 11

Mantenimiento de computadoras 11

Soldador 6

Panadero-repostero 6

Electricidad automotriz básica 6

Mecánico de maquinaria pesada 6

Electricista de instalaciones residenciales 6

Técnico en aire acondicionado automotriz 6

Técnico en aire acondicionado 6

Total 246


Al observar el Sector Industrial, se tiene que “Mecánicos automotrices” con 75 solicitudes,

“Electromecánico” con 28 demandas, siendo estas dos áreas con mayores solicitudes. Además

se presentan otros temas como: “Enderezado y pintura de vehículos”, “Ebanista”, “Carnicero”

con 17 demandas cada respectivamente.




4.2.6 Tipo de servicio requerido por las empresas

Un aspecto fundamental para la institución conocer sobre el tipo de servicios que requieren

las empresas, esto con el objetivo de realizar procesos de planificación acorde a las demandas

del sector empresarial.

Por esa razón se consultó sobre el tipo de capacitación, los resultados obtenidos se muestran a

continuación.

Gráfico N° 34

Porcentaje de empresas según, tipo de capacitación preferida, cantón de Buenos Aires.1/



De los servicios requeridos por los empresarios el de mayor moda fue la “Capacitación”

alcanzando un 83% de preferencia, seguido por “Formación inicial” con un 6%, “Capacitación y

asistencia técnica” con 4%, todos los servicios y “Formación inicial más capacitación” con 3% y

por último “Asistencia técnica” con el 1%




4.2.7 Preferencia de trimestre para recibir capacitación

El tiempo es un factor fundamental para el desarrollo de las capacitaciones ya que de él depende

la afluencia de personas, así como la permanencia de las mismas en la capacitación.

Por este motivo, se consultó por el trimestre en que las empresas se les facilitan asignar

colaboradores para que lleven procesos de capacitación.

Los resultados obtenidos de los consultados muestran una preferencia por el primer trimestre del

año, siendo éste de enero a marzo con un 38% de aceptación, seguido por el segundo de abril a

junio con 20%. No obstante, el 30% no tiene preferencia alguna en algún período del año para

recibir los servicios de capacitación, por lo que se puede indicar que de enero a junio es la mejor

época del año para la programación de servicios en el cantón de Buenos Aires.

Gráfico N° 35 Porcentaje de empresas según cantón por, trimestre preferido

para capacitarse, cantón de Buenos Aires.1/Unidad Regional Brunca, 2013.




4.1.1 Cantidad de días de la semana que pueden dedicar a capacitarse

En lo que respecta a cantidad de días para recibir la capacitación, en promedio los consultados

consideran más conveniente que sea dos días por semana. Sin embargo al analizar los datos de

manera individual, dos y tres días son los de mayor conveniencia tal y como se observa a

continuación.

Gráfico N° 36 Porcentaje de empresas según cantón por cantidad de días a la semana

para capacitarse, cantón de Buenos Aires.1/Unidad Regional Brunca, 2013.

4.1.2 Horario preferido para la capacitación

Sin duda alguna, los mejores horarios para impartir la capacitación del personal son el de la

tarde-noche y noche con un 34% y 32% respectivamente. Esto se debe a que la mayoría de las

empresas consultadas tiene pocos empleados y sacar trabajadores en horario laboral implica

trastornos en los procesos productivos.




Gráfico N° 37

Porcentaje de empresas por horario preferido para la capacitación, cantón de Buenos Aires.1/Unidad Regional Brunca, 2013.

4.1.3 Días preferidos para que los colaboradores reciban la capacitación

Respecto al día para que los empleados se capaciten, los empresarios consideran conveniente que

sea entre semana con un 69% de preferencia.

4.1.4 Lugar preferido en donde capacitarse

Por la distancia entre el cantón de Buenos Aires y el Centro de Formación Profesional más

cercano, recibir capacitación en otro lugar, que puede ser salón comunal, aula de algún colegio

entre otros, es más conveniente para los empresarios, de los cuales un 49% prefieren otros sitios

para recibir la capacitación.

Por otra parte un 29% considera conveniente recibir la capacitación en las instalaciones del INA,

mientras que el 9% de las empresas están dispuestas a que la capacitación sea impartida en las

instalaciones de las empresas. Un 12% tiene la posibilidad de recibir la capacitación tanto en

ambos lugares, en instalaciones del INA y de la empresa.




Gráfico N° 38

Porcentaje de empresas por lugar preferido para la capacitación, cantón de Buenos Aires.1/Unidad Regional Brunca, 2013.

4.1.5 Aporte de la empresa para la capacitación

De los empresarios consultados que están de acuerdo en que la capacitación sea impartida en sus

instalaciones, un 48% aporta sala de capacitación, el 25% tiene posibilidad de prestar equipo

audiovisual, el 19% contribuiría con mobiliario, asimismo el 14% aportaría maquinaria y equipo

y el 10% tiene la posibilidad de aportar herramienta. Sin embargo el 36% no tiene posibilidad de

realizar algún aporte. Cabe acotar una empresa puede ofrecer más de un recursos.

4.1.6 Empresas anuentes a permitir el ingreso de personas ajenas en sus instalaciones para

recibir capacitación

De las empresas dispuestas a que la capacitación sea realizada en sus instalaciones, el 64% están

anuentes a recibir personas ajenas a sus empresas mientras que el restante 36% no aceptarían personas externas.

4.1.7 Expectativas de contratación y puestos requeridos en los próximos tres años, en cada

uno de los sectores económicos.

En lo que respecta al tema de contratación, un 32% de las empresas consideran que realizarán

contrataciones en los próximos tres años, en los diferentes Sectores Económicos.




Se estima que en el Sector Económico Comercio y Servicios se contratarían 1196 personas en

labores como: “Guardas” con 366 posibles puestos de trabajo, “Vendedores” con 286 y “Salonero” con 72 vacantes además de otras actividades las cuales se presentan en el cuadro

relacionado con este tema.

Según la demanda de contratación en el Sector Económico de Industria, los puestos de trabajo ascienden a 212 puestos. En este sector destacan puestos como: “Operario industrial” con 83,

“Mecánicos de vehículos” 28, “Soldadores” 23 entre los más destacados.

En el caso del Sector Económico de Agropecuario se requieren 45 puestos: 30 “Encargados en

la agricultura de la piña”, 15 “Técnicos en la agricultura de la piña”

Los Cuadros N° 81, N° 82 y N° 83, detallan la proyección de contratación por sector y los puestos requeridos.

Cuadro N° 80 Sector Económico: Industria

Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido, cantón de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.

PUESTO CANTÓN

BUENOS AIRES

Operario industrial 83

Mecánicos de vehículos livianos 28

Soldadores 23

Operarios de construcción 14

Mantenimiento electromecánico 11

Mecánico de precisión 11

Electricista automotriz 11

Electricistas 7

Panadero 6

Pisteros 6

Operador de cepillado de madera 6

Bolilleros 6

Total 212

Cuadro N° 81

Sector Económico: Agropecuario Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido,

cantón de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.

PUESTO CANTÓN

BUENOS AIRES

Encargados en la agricultura de la piña 30

Técnico en la agricultura de la piña 15

Total 45




Cuadro N° 82

Sector Económico: Comercio y Servicios Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido,

cantón de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.

PUESTO CANTÓN

BUENOS AIRES

Guarda 366

Vendedores 286

Salonero 72

Conductores-Porteadores 55

Asistentes de bodega 34

Misceláneo 33

Personal para proveeduría 33

Agentes de servicio al cliente-Dependiente 22

Bar tender 22

Locutor 22

Asistente de eventos 22

Asistente administrativo 20

Operario de aserradero 19

Cocinero 17

Auxiliar de cocina 17

Carniceros 17

Administración de empresas 11

Cajero 11

Peluquero 11

Operador de informática 11

Operadores logísticos 11

Operador de equipo de radio comunicación 11

Técnico en computación 11

Operario de muebles 7

Ayudante de cocina 6

Recepcionista 6

Empacador de producto 6

Secretario (a) 6

Lavanderos 6

Auxiliar de contabilidad 6

Reparador de electrodomésticos 6

Repartidor-distribuidor 6

Reparador de llantas 6

Auto decorador 6

Total 1.201




CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 Conclusiones

Con el fin de ordenar la exposición de las conclusiones, producto del análisis de los resultados

del estudio, se presentan en función de los objetivos específicos plateados. Asimismo, es

importante tener presente que los resultados de la investigación corresponden a la consulta

hecha a las empresas que conformaron la muestra, establecida en función de estimar e inferir a

la población de interés (2 323 empresas). Sin embargo, muchas veces, las conclusiones

derivadas, del universo de datos recolectados e inferidos a la población de interés, coinciden con

la realidad de la región percibida por las personas colaboradoras de la Unidad Regional Brunca.

La información recolectada evidencia que, la población de estudio, está compuesta,

mayoritariamente, por micro y pequeñas empresas (MIPYME) concentradas en el Sector

Económico de Comercio y Servicios. Esta característica, de la población estudiada, concuerda

con la composición del parque empresarial de la región y que se evidencia, en mayor medida,

por la concentración de MIPYME en los centros de población de los cantones de Corredores y

Pérez Zeledón. Por otra parte, estos resultados confirman el hecho de que, la distribución

geográfica del territorio de la Región Brunca permite grandes distancias lineales entre la gran

cantidad de poblados que la conforman. Esto ocasiona que sean necesarias micro y pequeñas

unidades productivas que permitan llevar a los pueblos muchos de los productos y servicios que

necesitan y de esta forma, sus habitantes puedan optar por no desplazarse hasta los centros de

población en donde se ubican los principales espacios de comercialización.

Las empresas grandes consultadas son escasas y se desempeñan en el los Sectores Económicos

de Comercio y Servicios e Industria. Siendo que, en el Sector Económico de agropecuario, la

Región Brunca, solamente cuenta con tres empresas grandes (PINDECO, COOPEAGROPAL

R.L. Y COOPEAGRI R.L.), coincide, una vez más, el análisis de la población de estudio con la

realidad regional.

Así las cosas, las MIPYME requerirán de gran apoyo por parte de la Unidad Regional Brunca,

en procura de lograr su fortalecimiento y, lo que es más difícil, su permanencia en el mercado.




Esto implica la dotación de recurso humano especializado, un diseño curricular específico “a la

medida” y una gran dosis de coordinación intersectorial e interinstitucional en la zona de

influencia.

En cuanto a las necesidades de servicios de capacitación y formación profesional, existe un

amplio requerimiento por parte de las empresas consultadas. Los resultados inferidos muestran

que un 91% del total de población estudiada (2 121 empresas), necesita ser atendida. Desde el

punto de vista institucional es deducible que existe gran demanda de los servicios de

capacitación y formación profesional que el INA ofrece. A nivel general, se concluye que la

necesidad de innovación de las MIPYME, característica principal y crítica para lograr la

competitividad de estas unidades productivas, les exige un recurso humano proactivo y que debe

estar en continua actualización de sus conocimientos y mejoramiento de sus capacidades.

En cuanto al tipo de servicio que mejor se adapta a las necesidades de las empresas, destaca en

los cantones de Coto Brus y Golfito, la “Asistencia técnica”; en los cantones de Corredores,

Pérez Zeledón y Osa, la “Capacitación”. Estos datos permiten concluir que los cantones con

pueblos más distantes de los centros urbanos - y por ende de los Centros de Formación

Profesional del INA, sitas en San Isidro de El General y Río Claro- prefieren la “Asistencia

técnica” porque se desarrolla en el domicilio de las empresas. A pesar de que el Centro de

Formación Profesional de Río Claro está en el cantón de Golfito, son las empresas del cantón de

Corredores las que tienen más acceso a él. Lo mismo sucede con los poblados de Osa que

pueden acudir con, relativa facilidad, al Centro de Formación de San Isidro, por ello, conciben

la capacitación como una alternativa viable y conveniente.

Uno de los insumos principales para identificar el Norte u orientación es que la gestión de la

Unidad Regional Brunca, debe darse en función de las principales destrezas o habilidades en

que el recurso humano de las empresas requiere capacitarse o actualizarse, de acuerdo con el

Sector Productivo en que se desempeñan. Por ello, se vuelve imperativo, y es parte de los

objetivos de investigación, conocer el detalle de los temas más mencionados como necesidades

de capacitación.




Destaca los temas de: “Salud ocupacional”, “Primeros auxilios”, “Servicio al cliente”,

“Relaciones humanas y resolución de conflictos”, “Inglés básico conversacional” y

“Computación básica (paquetes Office)”, en el Sector Productivo de Comercio y Servicios.

Marca la dirección de la atención, en el Sector Productivo de Industria Alimentaria, los temas:

“Manipulación de alimentos”, “Inspector de inocuidad” y “Panadería y repostería”, todos reflejo

de una industria de alimentos basada en pequeñas empresas.

En cuanto al Sector Productivo de Turismo los temas relacionados con gastronomía son más

solicitados superando, casi en tres veces, los temas relacionados con alojamiento y servicios

turísticos. Restaurantes independientes, restaurantes de hoteles y sodas constituyen el grueso de

la población en estudio relacionada con este Sector Productivo.

La solicitud de capacitación en “Mecánica automotriz” marca la pauta de las empresas

dedicadas al Sector Productivo de Mecánica de Vehículos.

Las empresas dedicadas a la construcción hacen latente sus necesidades de apoyo, al mencionar

mayoritariamente los temas de “Albañilería”. “Lectura de planos” y “Auto CAD” al mismo

tiempo que señalan preocupación por el ambiente al indicar necesidad de prepararse en

“Tratamiento de plantas de aguas residuales” y “Gestión de residuos sólidos”. Todos estos

temas son abarcados por el Sector Productivo de Tecnología de Materiales.

La “Electricidad residencial e industrial” es la mención más repetida del Sector Productivo de

Eléctrico. Este es uno de los servicios reflejo de la necesidad de los pequeños poblados de

contar con empresas que les atienda localmente y no tener que recurrir empresas que debido a al

distanciamiento geográfico ofrecen un servicio encarecido. Importante resaltar que al momento

de la aplicación del formulario, no se había obligado, vía decreto, el cumplimiento del Código

eléctrico actualizado.

En el Sector Productivo de Agropecuario, existe una marcada necesidad de capacitación en los

temas de “Agricultura orgánica” e “Hidroponía”, respondiendo así a la tendencia nacional del




consumidor por preferir alimentos saludables. A nivel pecuario, los temas más requeridos son:

“Manejo de los desechos orgánicos de los animales”, “Manejo de pastos en potreros”, “Registro

de animales” y “Forrajes y alimentación del hato”. La “Administración agropecuaria” y el

“Manejo del recurso hídrico” son también preocupaciones latentes de las empresas involucradas

en este Sector Productivo.

Como se ha mencionado a lo largo del documento, la Industria es el Sector Económico menos

desarrollado en la Región Brunca. Las pocas empresas presentes en la zona, de ese Sector

Económico, son del área agroalimentaria. Esto explica por qué los temas del Sector Productivo

de Metal Mecánica no reportan gran cantidad de menciones de la población inferida. Los temas

que se detectan como necesidades de capacitación son: “Mecánica de precisión”,

“Mantenimiento industrial” y “Trazo y soldadura”.

El mayor peso en solicitudes de atención de las empresas, relacionadas con el Sector Productivo

de Salud, Cultura y Artesanías, está en el subsector de Salud y bienestar. En él, se mencionan

como prioritarios los temas de: “Belleza y estética” y “Corte de cabello avanzado”. Las

“Artesanía” es el tema más solicitado en el sub sector que lleva ese mismo nombre.

El “Diseño gráfico asistido por computadora”, “Páginas WEB” y “Encuadernación rústica y

fina” son las principales menciones de los subsectores del Sector Productivo de Industria

Gráfica. El acceso a las tecnologías de la información, proceso lento pero gradual en la Región y

la necesidad de innovación y mejora de posicionamiento en el mercado, prácticamente “exigen”

la presencia de este Sector Productivo en la zona.

En el área textil, caracterizada (a nivel regional) por la abundancia de micro empresas, se

plantea el tema de “Corte y confección” como el más solicitado.

La expansión de atracciones acua-marinas que ofrecen los dos cantones costeros con que cuenta

la región (Golfito y Osa), explica la mayoría de menciones del tema de “Buceo” del Sector

Productivo Náutico Pesquero.

Existen temas que fueron identificados como necesidades de capacitación y que no forman parte




de la oferta regular del INA. Resaltan de ellos, “Identificación de plagas de tipo doméstico” y

“Decoración de interiores”.

Un 40% de lo informantes, manifestaron que, en sus empresas, es necesaria la certificación de

conocimientos de personas colaboradoras. Esto encuentra relevancia en que, existe el

entendimiento, de que proyectar a la empresa como una unidad que cuenta con personal

capacitado, se convierte en una herramienta de posicionamiento de la unidad productiva en el

nicho de mercado. Un elemento de mercadeo que puede marcar la diferencia. Los temas más

mencionados; en el Sector Económico de Comercio y Servicios, “Inglés básico” y “Operador de

computadora avanzado”; en el Sector Económico de industria, “Mecánica básica” y en el Sector

Económico de Agropecuario, “Montaje y manejo de viveros”.

En relación con las condiciones que favorecen el acceso de las unidades productivas a los

servicios de capacitación y formación profesional ofertados por el INA, el análisis de la

información recogida, refleja las exigencias del dinamismo implícito de su operación

empresarial: flexibilidad de horario, aprovechamiento de las temporadas bajas de visitación,

poca disponibilidad de días para capacitarse y atención en el domicilio de la empresa. El

resumen de las preferencias de los encuestados es: primer trimestre del año (Enero-Marzo), tres

días por semana para capacitarse, entre semana y en las instalaciones de la empresa.

Conocer que un 33.79% de las empresas manifestaron el haber contratado personal durante el

último año de operación, refleja, por un lado, los ciclos estacionales o picos de actividad que

viven las empresas de la región y, por otro lado, que existe cierto nivel de absorción de mano de

obra local.

Un 43% de las empresas consultadas manifestaron la disposición a contratar personal durante

los próximos tres años. Considerando las complicaciones económicas actuales y la composición

del parque empresarial de la Región Brunca, ratificado con la ejecución del presente estudio, se

convierte en una cifra muy alentadora y si se quiere, optimista. Podría obedecer a la percepción

de las personas empresarias, de la tendencia nacional gubernamental de estimular y fortalecer

las MIPYMES. Dentro de los puestos más mencionados se encuentran: peón agrícola, agente de




servicio al cliente, agente de venta, salonero, cocinero y operario industrial.

Definitivamente la consulta directa a las personas empresarias permiten recoger un insumo

fundamental para la orientar el accionar de la Unidad Regional Brunca. Sin embargo, es

imperativo complementar lo detectado en el campo con los resultados de las investigaciones de

los Núcleos Tecnológicos especializados del INA y observar los ejes de desarrollo regional que

los espacios de trabajo interinstitucional y multisectorial identifican como prioritarios. En este

sentido, la existencia de un Consejo de Competitividad de la Región Brunca, se convierte en un

aliado orientador y facilitador de los procesos de encadenamiento comercial que las unidades

productivas regionales requieren para su sostenibilidad en el mercado.

Los resultados de la investigación dejan ver que no ha habido un cambio significativo de las

temáticas demandas con respecto a las labores de atención que la Unidad Regional Brunca ha

venido brindando a las empresas.

5.2 Recomendaciones

Tomando en consideración que las unidades productivas analizadas son, en su mayoría,

MIPYME, y que las cuentan con gran diversificación de actividades económicas, se recomienda

apoyarlas mediante los servicios de capacitación oportunos dirigidos a solventar las necesidades

concretas de cada una de ellas.

Debe propiciarse una estrecha coordinación de la Unidad Regional Brunca con los Núcleos

Tecnológicos Especializados, principalmente con lo que tuvieron mayor cantidad de temas

mencionados relacionados, para que exista la asignación de recurso humano, el recurso

tecnológico y una oferta curricular adaptada, tendientes a satisfacer la demanda de capacitación

descubierta.

Debe remitirse el informe de las necesidades detectadas en la modalidad de Certificación

Profesional, al Proceso Servicio al Usuario con el fin de que realice las actividades pertinentes

para brindar respuesta oportuna.




A pesar de que existe el reconocimiento de que los resultados de este estudio son insumo

importante en la orientación de la gestión de la Unidad Regional Brunca, se recomienda hacer

uso de otro tipo de insumos que coadyuvan con la visualización de las necesidades de las

empresas de la región para mantenerse y crecer. Por ejemplo: los espacios regionales

multisectoriales e interinstitucionales, los resultados de los estudios de los Núcleos

Tecnológicos Especializados, los proyectos regionales interinstitucionales, entre otros.

En innegable que las realidades socioeconómicas de las Unidades Regionales INA, son muy

diferentes. Esta condición, determina el tipo de parque empresarial con que cuenta y caracteriza

el dinamismo económico que tiene y que puede alcanzar, de acuerdo con el apoyo que pueda

recibir. En suma, existe la experiencia de las personas que por años han atendido su región. Por

ende, se recomienda dejar a discreción de cada Unidad Regional, la definición del tipo de

estudio y elementos metodológicos fundamentales, tales como: la determinación de la población

meta, el Sector Económico a investigar y los objetivos.

En la Región Brunca, hay muy pocas empresas que sobrepasan la contratación de más de 100

trabajadores. En este estudio específico, las empresas grandes representaron el 1,16% del total

de la muestra. Se recomienda, en futuros estudios, que la determinación de necesidades de

capacitación, de estas empresas, se haga mediante un censo.

En definitiva el camino de la investigación es pilar fundamental para conocer y comprender la

realidad en que se desenvuelven las unidades productivas. Los estudios de detección de

necesidades de capacitación, son solamente una de las herramientas metodológicas para buscar

la vinculación apropiada y lograr la validación y aprovechamiento de la oferta curricular de la

institución. Estos esfuerzos deben continuarse y ser reforzados con más mecanismos claros y

funcionales, que permitan la atención en tiempo y forma a las necesidades de capacitación

expresadas por las personas empresarias.




REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Instituto Costarricense de Turismo. Plan de Desarrollo Turístico de Pacífico Sur. Año 2010.

Unidad de Planificación y Evaluación. Proceso de Planeamiento Estratégico. “Plan de análisis de

datos. Estudio regional de necesidades de capacitación y formación profesional, actuales y a tres

años plazo, en los tres sectores de la economía.” Año 2012.

INA. Subgerencia técnica. “Glosario de los servicios de capacitación y formación profesional en

el INA.” Año 2012.

http://www.inec.go.cr/Web/Home/GeneradorPagina.aspx

http://www.pnud.or.cr/index.php?option=com_content&view=article&id=1635:informe-

nacional-de-desarrollo-humano-2013&catid=46&Itemid=86




ANEXO 1. CUESTIONARIO

Instituto Nacional de Aprendizaje Estudio sobre Necesidades de Formación y Capacitación

Profesional a nivel Regional 2012.

N° de cuestionario (USO DE OFICINA)

A1 ANOTE EL NOMBRE DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN: A2 PROVINCIA:

A3 CANTÓN :

A4 DISTRITO:

A5 DIRECCIÓN EXACTA: ANOTE LA DIRECCIÓN DE FORMA DETALLADA.

A6 TELÉFONO: A7 FAX:

A8 PÁGINA WEB: A9 CORREO ELECTRÓNICO:

A10 SECTOR ECONÓMICO AL QUE PERTENECE LA EMPRESA 1. ( ) AGROPECUARIO 2. ( ) COMERCIO Y SERVICIOS 3. ( )INDUSTRIA

A11 CÓDIGO DE ENTREVISTRADOR(A):

A12 CÓDIGO DE SUPERVISOR (A):

A13 CÓDIGO DE DIGITADOR (A):

A14 NOMBRE DE LA PERSONA A ENTREVISTAR: A15 NOMBRE DE LA PERSONA ENTREVISTADA:

IDEM ( ) A16 PUESTO QUE DESEMPEÑA: A17 FECHA DE ENTREVISTA: DIA:______MES:______ANO:______

A18 HORA INICIO (FORMATO 24 HORAS): ____:____

OBSERVACIONES Buenos días/ tardes/ noches Mi nombre es (ENTREVISTADOR DIGA SU NOMBRE) y vengo de parte de la regional (LUGAR) del Instituto Nacional de Aprendizaje, porque estamos realizando una encuesta sobre necesidades de formación y capacitación profesional. Le agradecería mucho su cooperación. La entrevista es confidencial, voluntaria y no le quitara mucho tiempo. Si desea conocer más acerca de este estudio puede llamar a NOMBRE DIRECTOR (A), director(a) de la regional al TELEFÓNO.

I. INFORMACIÓN BÁSICA

I1

Para iniciar, ¿cuál es el producto, servicio o actividad principal de la empresa o institución?, ¿a qué se dedican?




I2 Podría indicarme, ¿cuántas personas laboran de forma permanente en esta empresa o institución?

I3 Y en el último año, ¿contrató personal de manera temporal? 1. ( ) SI 2. ( )NO (PASE A C1)

14 ¿Cuántas personas?

II. NECESIDADES DE CAPACITACION Y CERTIFICACIÓN

C1 Para entrar en materia, ¿Requieren los(as) trabajadores(as) de esta empresa o institución capacitarse?

1. ( ) SI 2. ( ) NO (PASE A C61)

C2 Ahora bien, refiriéndonos al idioma inglés, ¿requieren los(as) trabajadores(as) de ésta empresa o institución capacitarse en este idioma? 1. ( ) SI 2. ( ) NO (PASE A C13)

¿En qué específicamente requieren capacitarse? ANOTE CADA ASPECTO MENCIONADO EN UN RENGLÓN DISTINTO

¿Para cuántas personas?

C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12

C13 Ahora dígame, ¿requieren los(as) trabajadores(as) de ésta empresa o institución capacitarse en informática? 1. ( ) SI 2. ( ) NO (PASE A C24)

¿En qué específicamente requieren capacitarse? ANOTE CADA ASPECTO MENCIONADO EN UN RENGLÓN DISTINTO


C14 C15 C16 C17 C18 C19 C20 C21 C22 C23

C24 Y podría decirme si los(as) trabajadores(as) de ésta empresa o institución requieren capacitarse en alguna otra temática 1. ( ) SI 2. ( ) NO (PASE A C61)

¿En qué tema requieren capacitarse? ANOTE CADA ASPECTO MENCIONADO EN UN RENGLÓN DISTINTO


C25 C26 C27 C28 C29 C30 C31 C31 C33 C34 C35 C36 C37 C38 C39 C40 C41 C42 C43 C44 C45 C46 C47 C48




C49 C50 C51 C52 C53 C54 C55 C56 C57 C58 C59 C60

C61

¿Laboran en esta empresa o institución personas que han adquirido conocimientos en la práctica de una ocupación y que requieran de un título o certificado que los respalde? AMPLIE DE SER NECESARIO CON FICHA No.2 1. ( ) SI 2. ( ) NO (PASE A S1) 9. ( ) NS/NR (PASE A S1 )

¿En qué oficio, ocupación o tema requiere ser certificado el personal de su empresa? ANOTE CADA MENCIÓN EN UN RENGLÓN DISTINTO

Con respecto a (LEA CADA TEMA) ¿Cuántas personas requieren de la certificación?

C62 C63 C64 C65 C66 C67 C68 C69 C70 C71 C72 C73 C74 C75 C76 C77 C78 C79 C80 C81 C82 C83

Ahora bien, le voy a explicar unos conceptos. El INA ofrece diferentes tipos de servicios para capacitar, los que tenemos en esta ficha ENTREVISTADOR(A) ENTREGUE LA FICHA 1 Y EXPLIQUE LOS CONCEPTOS DE FORMACIÓN INICIAL, CAPACITACIÓN Y ASISTENCIA TÉCNICA, DÉ UN ESPACIO PARA QUE EL ENTREVISTADO(A) LEA LA FICHA. DE SER NECESARIO ACLARE DE NUEVO LOS CONCEPTOS.

C84

De los tipos de servicio que le acabo de mencionar, ¿cual (es) cree que se adapta(n) mejor a sus necesidades? (OPCIÓN MÚLTIPLE)

1. ( ) Formación inicial 2. ( ) Capacitación 3. ( )Asistencia técnica 9. ( )NS/NR III. CONDICIONES PARA SERVICIOS DE FORMACION Y CAPACITACIÓN ENTREVISTADOR SI EN C1 Y C61 INDICO LA OPCIÓN 2 PASE A P1

S1

Ahora pensando en la disponibilidad de capacitación, ¿cuál trimestre del año considera más conveniente para llevar a cabo el proceso de capacitación de los(as) trabajadores(as) de su empresa o institución? (El que más se adapte a sus necesidades)

1. ( ) Enero a Marzo 3. ( ) Julio a Septiembre 5. ( ) CUALQUIERA 2. ( ) Abril a Junio 4. ( ) Octubre a Diciembre 9. ( ) NS/NR

S2

¿Cuántos días por semana considera apropiado dedicar al desarrollo de las actividades de capacitación? ANOTE EL MÁXIMO DE DÍAS

1. ( ) UN DÍA 3. ( ) TRES DÍAS 5. ( ) CINCO DÍAS 7. ( ) SIETE DÍAS 2. ( ) DOS DÍAS 4. ( ) CUATRO DÍAS 6. ( ) SEIS DÍAS 9. ( ) NS/NR




S3

¿Cuál horario le gustaría para que su personal reciba la capacitación?

1. ( ) Mañana 2. ( ) Tarde 3. ( )Tarde-noche

4. ( ) Noche 5. ( ) INDIFERENTE

9. ( ) NS/NR

S4 ¿Qué días prefiere para que se dé la capacitación?

1.( ) Entre semana 2. ( )Sábados 3. ( ) Domingos 4. ( )CUALQUIERA 9. ( ) NS/NR

S5

¿Cuál lugar cree conveniente para la capacitación de su personal?

1. ( ) Instalaciones de la empresa o institución 3. ( ) AMBAS 9.( ) NS/NR

2. ( ) Instalaciones del INA( PASE A LA P1) 4. ( ) Otro lugar :__________________________

S6

Si se diera el caso, ¿qué recursos aportaría la empresa o institución para apoyar la ejecución de la capacitación (OPCIÓN MÚLTIPLE)

1. ( ) Maquinaria y equipo 3.( ) Sala de capacitación 5. ( )Mobiliario 9.( )NINGUNA 2. ( )Equipo Audiovisual 4.( )Equipo de cómputo 6. ( )Herramientas

S7 ¿Permitiría la participación de trabajadores(as) de otras empresas o instituciones en actividades de capacitación que se realicen en sus instalaciones? 1. ( ) SI 2. ( ) NO 9. ( )NS/NR

IV. PROYECCIÓN DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL

P1 Cambiando un poco el tema, ¿se va a contratar nuevo personal en los próximos tres años? 1. ( ) SI 2. ( ) NO (PASE A A19) 9. ( ) NS/NR (PASE A A19)

¿Qué puestos de trabajo se van a requerir en los próximos tres años? ANOTE CADA PUESTO EN UN RENGLÓN DISTINTO

¿Cuántas personas por

puesto?

¿Requieren de inglés? ¿Requieren de informática?

SI NO NS SI NO NS

P2 P3 P4 1( ) 2( ) 9( ) P5 1( ) 2( ) 9( ) P6 P7 P8 1( ) 2( ) 9( ) P9 1( ) 2( ) 9( ) P10 P11 P12 1( ) 2( ) 9( ) P13 1( ) 2( ) 9( ) P14 P15 P16 1( ) 2( ) 9( ) P17 1( ) 2( ) 9( ) P18 P19 P20 1( ) 2( ) 9( ) P21 1( ) 2( ) 9( ) P22 P23 P24 1( ) 2( ) 9( ) P25 1( ) 2( ) 9( ) P26 P27 P28 1( ) 2( ) 9( ) P29 1( ) 2( ) 9( ) P30 P31 P32 1( ) 2( ) 9( ) P33 1( ) 2( ) 9( ) P34 P35 P36 1( ) 2( ) 9( ) P37 1( ) 2( ) 9( ) P38 P39 P40 1( ) 2( ) 9( ) P41 1( ) 2( ) 9( )

A19 Tiene algún comentario u observación adicional: 99( )NINGUNO

A20 HORA FINAL (FORMATO 24 HORAS): ____:____

ENTREVISTADOR(A) AGRADEZCA Y FINALICE LA ENTREVISTA




ANEXO 2. NOMENCLATURA

SIGLA DESCRIPCIÓN

CCSS: Caja Costarricense del Seguro Social

ICE: Instituto Costarricense de Electricidad

INA: Instituto Nacional de Aprendizaje

INEC: Instituto Nacional de Estadística y Censos

IDHc: Índice de Desarrollo Humano Cantonal

MIPYMES: Micro, pequeña y mediana empresa

PYMES: Pequeñas y medianas empresas

UPE: Unidad de Planificación y Evaluación

URB: Unidad Regional Brunca

ICC: Índice de Competitividad Cantonal

P.Z.: Cantón Pérez Zeledón




ANEXO N° 02

LISTADO DE UNIDADES PRODUCTIVAS CONSULTADAS

CANTÓN: PÉREZ ZELEDÓN

Sec. Empresa / Institución Distrito

1 Restaurante Paraíso Tropical Barú

2 Marisquería Solo Bueno Barú

3 Repuestos Platanillo Barú

4 Taller Enderezado y Pintura Cajón

5 Panadería y Abastecedor La Espiga Cajón

6 Lubricentro El Pilar Cajón

7 Taller Mecánico Hermanos Jiménez Cajón

8 Mariposario Arco Iris Cajón

9 Ganadero Olger Eladio Torres Cajón

10 Retablos en Madera Cajón

11 Taller de Costura Odilmar Cajón

12 Sala de Belleza Dama Cajón

13 Asociación de productores de Fruta Región Brunca (ASOFRUBRUNCA)

Cajón

14 Multiservicios Isabel Cristina Daniel Flores

15 Clima y Repuestos del Sur S.A. Daniel Flores

16 Casino del Sur Daniel Flores

17 Banco Popular y Desarrollo Comunal Daniel Flores

18 Hotel San Isidro Daniel Flores

19 Katia Barrios Román (Taller de Costura) Daniel Flores

20 Taller Mecánico Centro Automotriz Hnos. Bermúdez Daniel Flores

21 Multiservicios e inversiones Willo SRL Daniel Flores

22 Universidad Metropolitana Castro Carazo Daniel Flores

23 Taller Mecánico Total Service Cars Daniel Flores

24 Industria Cordero y Chavarría Daniel Flores

25 Pacma S.A. (MUSMANI) Daniel Flores

26 Taller Electrónico Alfaro Daniel Flores





27 Creaciones Labidey (Bitinia Vega Sánchez) Daniel Flores

28 Taller de Costura y Distribuidora David Daniel Flores

29 Sastrería GAPI Daniel Flores

30 Taller Mecánico s y G Daniel Flores

31 Taller Mecánica Rectificación del sur Daniel Flores

32 SEDISUR Central Daniel Flores

33 Bar y Rest.Tatoo N0.2 Daniel Flores

34 Ferretería Palmares Daniel Flores

35 Ferretería Coopemadereros R.L. Repunta Daniel Flores

36 Lubricentro Palmares Daniel Flores

37 Taller de Costura Dayana Daniel Flores

38 Taller Weber Daniel Flores

39 Tapicería Ramírez Daniel Flores

40 Aserradero 3M (Maderas S6Q) Daniel Flores

41 Taller Lan Daniel Flores

42 Rapi Cambios (Grettel Quirós Hernández Daniel Flores

43 Taller de Costura Iris (Diseños Iren Anioska) Daniel Flores

44 MULTIAGENCIA P.Z. Daniel Flores

45 Sala de Belleza Erika Daniel Flores

46 Pizzería Bella Casa Daniel Flores

47 Insumos Agropecuarios (Cámara de Ganaderos del Sur) Daniel Flores

48 Taller de costura Ligia Daniel Flores

49 Pollos del Camino y Algo Más Daniel Flores

50 Instituto de Desarrollo Rural (IDA) Daniel Flores

51 Mueblería El Surá Daniel Flores

52 Restaurante y Pizzería Sabores Daniel Flores

53 Trinidad Corrales Segura (Artesanía) Daniel Flores

54 Ferretería ARYSA Daniel Flores

55 Liga Agrícola Industrial de la Caña de Azúcar El General

56 Taller Mecánico MOISO El General

57 Rancho Restaurante Willy El General

58 San Miguel Miel de Caña El General

59 Panes y Repostería FALEY de Peñas Blancas El General





60 Salón de Belleza Cindy El General

61 El Oasis El General

62 Productos Orgánicos del Jardín (ASPROJA) Páramo

63 Pan Santa Eduviges Páramo

64 Albergue Vista del Valle (Mirador Valle del General) Páramo

65 Taller Costura (María de los Ángeles Arroyo Quirós) Páramo

66 CEPROMA El Progreso Pejibaye

67 Asociación Mujeres de Veracruz Pejibaye

68 Restaurante Pozo Verde Pejibaye

69 Agro Sur del Valle No. 2 Pejibaye

70 Bisutería Karen Pejibaye

71 Taller de Costura ISA Pejibaye

72 Soda La Familia Pejibaye

73 Bar y Restaurante Atlético Pejibaye

74 Trapiche hermanos Arias Picado Platanares

75 Taller de Soldadura 3 Fs Platanares

76 Taller de Costura Edith Prado Umaña Platanares

77 Taller de Costura Las Palmeras Platanares

78 Taller de Costura Maricel Salas Mora Platanares

79 Trapiche Flor de Caña Río Nuevo

80 Trapiche el Boyero Río Nuevo

81 Asociación de Productores Los Cedros (Montaña Verde) Rivas

82 Vinos Don Julian Rivas

83 Talari Albergue de Montaña S.A. Rivas

84 Rancho La Botija Rivas

85 Muebles Diaz Rivas

86 Hotel Urán Rivas

87 Taller de Costura Una Nueva Vida Rivas

88 Avícola Tío Mon S.A. San Isidro de El General

89 Coopecostura R.L. San Isidro de El General

90 DIUNYTRIA (Ferretería Boston) San Isidro de El General

91 Bambú Tico (Sur Bambú SA) San Isidro de El General

92 Metro kilos San Isidro de El General





93 Panadería Super Pan San Isidro de El General

94 Taller Mecánico Calderón San Isidro de El General

95 Complejo El Prado San Isidro de El General

96 Hospital Clínica Labrador San Isidro de El General

97 Agroindustrial Tres jotas (restaurante) San Isidro de El General

98 Feria del productor Agrícola San Isidro de El General

99 Sala de Belleza Elle Et Lui San Isidro de El General

100 Frijoles El sureño San Isidro de El General

101 Eco Mesices del Sur (Hotel Zima) San Isidro de El General

102 Construcción de vivienda San Isidro de El General

103 Romusa Muebles (FAMUSA) San Isidro de El General

104 Multiservicios Morales San Isidro de El General

105 Gas Nacional Zeta (TROPIGÁS) San Isidro de El General

106 Restaurante As de Oros San Isidro de El General

107 Gallo más gallo San Isidro de El General

108 Impresos Minerva San Isidro de El General

109 Restaurante y Bar Babalú San Isidro de El General

110 Comercializadora Hermayna SA (Central de Baterías) San Isidro de El General

111 Las cañitas San Isidro de El General

112 Taller Mecánico Mora San Isidro de El General

113 Restaurante y Marisquería El Pacifico San Isidro de El General

114 Gustavo's Pizzas San Isidro de El General

115 Repostería y Panadería Mi K-fé San Isidro de El General

116 Taller Rectificación TREMEP San Isidro de El General

117 Empresa Gafeso SYA San Isidro de El General

118 Celulares Alison San Isidro de El General

119 Centro Servicio Alto San Isidro de El General

120 CREDECOOP San Isidro de El General

121 Constructora Eléctrica Mora y Mora S.A. San Isidro de El General

122 Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica San Isidro de El General

123 Periódico Estrella del Sur San Isidro de El General

124 Taller Car Car enderezado y pintura San Isidro de El General

125 Mueblería Morales San Isidro de El General





126 Marisquería Costa Alegre San Isidro de El General

127 VARGARI S.A. Construcción San Isidro de El General

128 Clínica de Medicina Estética San Isidro de El General

129 Restaurante Valle Encantado San Isidro de El General

130 Pollos Tony San Isidro de El General

131 Electromecánica SYM San Isidro de El General

132 Bar y Restaurante Tatoo N°.1 San Isidro de El General

133 Unimotor de Centroamérica S.A. San Isidro de El General

134 Tecno color Pérez Zeledón San Isidro de El General

135 TECNISUR S.A. San Isidro de El General

136 Microservicios del Valle San Isidro de El General

137 Cruz Roja Costarricense San Isidro de El General

138 Estudio Fotográfico Yens San Isidro de El General

139 IDS Consultores (Ideas de Desarrollo del Sur) San Isidro de El General

140 Impresos ELIMAR San Isidro de El General

141 Microbeneficio Base La Piedra San Isidro de El General

142 Auto Repuestos Quesada San Isidro de El General

143 Taller Mecánico Monge San Isidro de El General

144 Confecciones 3 R y Tapicería San Isidro de El General

145 Impresos Imagel San Isidro de El General

146 Centro de Belleza Nexus San Isidro de El General

147 Centro de Belleza y Estética Renacer San Isidro de El General

148 Taller Mecánico Super Servicio S.A. San Isidro de El General

149 Ciclo El Estadio San Isidro de El General

150 El Colono (Valle Fértil) San Isidro de El General

151 Taller Eléctrico Corrales San Isidro de El General

152 Panes y Repostería FALEY de Barrio San Andrés San Isidro de El General

153 Pescadería y Marisquería la Perla Negra San Isidro de El General

154 Taller Castillo San Isidro de El General

155 Restaurante el Excelente San Isidro de El General

156 Cadena de Detallistas del Sur (CODESUR S.A.) San Isidro de El General

157 Taller de Costura Creaciones Andrés San Isidro de El General

158 Portones y Motores Vega (Industrias Vega) San Isidro de El General





159 Taller de Costura Canabe (Carmen Badilla Gamboa) San Isidro de El General

160 Panadería y Repostería Roxanes Café San Isidro de El General

161 Taller Mecánico Centro de Servicios Ortiz San Isidro de El General

162 Taller Mecánico UEL San Isidro de El General

163 Sastrería Vargas San Isidro de El General

164 Brunca Renta Cars San Isidro de El General

165 Sala de Belleza Esbelt Clínica y SPA San Isidro de El General

166 Motos Juanca1 San Isidro de El General

167 CYMAXVIL del pacífico (Cerámicas del Sur) San Isidro de El General

168 Restaurante Yucatán San Isidro de El General

169 Muebles San Luis San Isidro de El General

170 Ferretería y materiales de construcción Solís San Isidro de El General

171 Panadería JDK (Panadería San Rafael ) San Isidro de El General

172 Panadería La Generaleña San Isidro de El General

173 Panadería Tío Marcos San Isidro de El General

174 Taller de Costura Diana San Isidro de El General

175 Taller de Costura Kislyn San Isidro de El General

176 Restaurante Bazookas San Isidro de El General

177 Multiservicios sin fronteras San Isidro de El General

178 Artesana (Bety Agüero) San Isidro de El General

179 Impresos Urgente San Isidro de El General

180 Lotificación Lorimar del General (Apartotel y Rest. La Arboleda)

San Isidro de El General

181 Restaurante AMANELI San Isidro de El General

182 La Reina del Valle San Isidro de El General

183 Pollos Brasilia San Isidro de El General

184 Taller Chavarría San Isidro de El General

185 Taller de Costura Cecilia (Confecciones Ceci) San Isidro de El General

186 Muebles del Sur San Isidro de El General

187 Unión de Porteadores (UNAPORTE S.A.) San Isidro de El General

188 Café Delicias San Isidro de El General

189 Hacienda ganadera Rosil S.A. San Isidro de El General

190 Sala de Belleza FAG San Isidro de El General

191 Ferretería Xiomara San Isidro de El General





192 Taller Mecánico Recti Frenos Castro San Isidro de El General

193 Queques y Postres PZ San Isidro de El General

194 Taller de Costura Creaciones PAO San Isidro de El General

195 Taller de Costura Creaciones Yami San Isidro de El General

196 Muebles Ulate San Isidro de El General

197 Muflas y Compensadores Alto San Isidro de El General

198 Tapicería Mineros San Isidro de El General

199 ACCEWIN San Isidro de El General

200 Sur Color San Isidro de El General

201 Restaurante Los Crestones San Isidro de El General

202 Restaurante La Cascada San Isidro de El General

203 Sala de Belleza Pamena San Isidro de El General

204 Restaurante Kafe de la Casa San Isidro de El General

205 Centro Pinturas Sur San Isidro de El General

206 Vivero Marigol San Isidro de El General

207 Sala de Belleza Marita San Isidro de El General

208 Hortalizas hidropónicas Generales Express San Isidro de El General

209 Ecojoya (Finca) San Isidro de El General

210 IESA Electro Sur S.A. San Isidro de El General

211 Auto Dec LRM SA San Isidro de El General

212 Motoyoze San Isidro de El General

213 Peluquería pikin San Isidro de El General

214 Motos Alto S.A. San Isidro de El General

215 La Casa del Marisco San Isidro de El General

216 Repuestos usados MECIE San Isidro de El General

217 Peluquería Agüero San Isidro de El General

218 Repuestos Comerzu San Isidro de El General

219 Encurtidos María San Isidro de El General

220 Panadería y Repostería Jabes San Isidro de El General

221 Taller de Costura Aziel San Isidro de El General

222 Centro Llantero del Sur San Isidro de El General

223 Autos Unidos San Isidro de El General

224 Ferretería FEYMACO San Isidro de El General





225 Rancho Calderón San Isidro de El General

226 Ferretería Araya San Isidro de El General

227 Imprenta y Litografía san Isidro San Isidro de El General

228 Maderas 3 M San Isidro de El General

229 Artesana (Francis Hiddalgo Madrigal) San Isidro de El General

230 Asociación Generaleña en Orquideología (Asociación de Orquídeas)

San Isidro de El General

231 Artesanías ROELI San Isidro de El General

232 Almacigos del Sur San Isidro de El General

233 Taller de costura Ana Marin Calderón San Isidro de El General

234 Radiapuertas S.A. San Isidro de El General

235 Taller de Costura Emilda Elizondo Castro San Isidro de El General

236 Universidad Internacional San Isidro Labrador (UISIL) San Isidro de El General

237 Hotel Chirripó San Isidro de El General

238 Galería y Arte Arana San Isidro de El General

239 Centro de Distribución Delji (GADELJI) San Isidro de El General

240 Cafetería Valley Coffe San Isidro de El General

241 Sala de Belleza Oscar San Isidro de El General

242 El Verdugo San Isidro de El General

243 Ferretería Gómez San Isidro de El General

244 Distribuidora de Plástico Don Leo San Isidro de El General

245 Hotel Iguazú San Isidro de El General

246 Foto Hidalgo (Hidalgo Foto Digital) San Isidro de El General

247 Gasolinera Beto Solís San Isidro de El General

248 Restaurante GASOYTICA San Isidro de El General

249 Eureka Estética & Spa San Isidro de El General

250 Pezetextiles S.A. (RETAGANGAS) San Isidro de El General

251 Taller HG enderezado y pintura San Pedro

252 UR Restaurante y Pizzería San Pedro

253 Panadería San Pedro San Pedro

254 Bar y Restaurante La Cabaña San Pedro

255 Mariposario El Castillo San Pedro

256 Taller costura (Shirley Villalobos Solano) San Pedro




CANTÓN: OSA


1 Hotel Cristal Ballena Bahía Ballena

2 Hotel Diuwak Bahía Ballena

3 Servicentro Bahía Ballena Bahía Ballena

4 Bodhi Surf, S.A. (Lecciones de Surf) Bahía Ballena

5 Bienes Raíces Coldwell Banker Dominical Realty Bahía Ballena

6 Hotel Cuna del Ángel Bahía Ballena

7 Información Turística Los Delfines (Dolphins Tours) Bahía Ballena

8 Hotel Tucan Bahía Ballena

9 Cabinas, Bar y Restaurante Marino Ballena Bahía Ballena

10 Bar y Restaurante San Clemente Bahía Ballena

11 Hotel Rancho Remo Bahía Ballena

12 Venta de Repuestos La China Bahía Ballena

13 Cabinas Esmo Bahía Ballena

14 Venta de Artesanías Artifice Souvernirs Bahía Ballena

15 Restaurante y Marisqueria Costa Marina Bahía Ballena

16 Banco Nacional de Costa Rica Uvita Bahía Ballena

17 Morpho Info Tour (Osa Info Center) Bahía Ballena

18 Bar y Restaurante Citrus Bahía Ballena

19 Taller de Costura Ania Espinoza Bahía Ballena

20 Hotel, Bar y Restaurante Roca Verde Bahía Ballena

21 Tourist Information Center Bahía Ballena

22 Cabinas Pirulina del Sur, S.A. Bahía Ballena

23 Servicentro 5 Ventanas Bahía Ballena

24 Restaurante La Catarata Bahía Ballena

25 Centro Llantero del Sur, S.A. Bahía Ballena

26 Ecoturismo Five Senses Rural Club Bahía Ballena

27 Restaurante Flor de la Sabana Uvita Bahía Ballena

28 Guía Turístico Rafael Ortega Vargas Bahía Ballena

29 Cafetería Delicias Dominical Bahía Ballena

30 Hotel Villas Río Mar Bahía Ballena





31 Cabinas Punta Uvita Bahía Ballena

32 Restaurante The Edge-Chef Karen Bahía Ballena

33 Restaurante The Baker Bean Bahía Ballena

34 Bienes Raíces Costa Rica Real Estate Service Bahía Ballena

35 Eventos Especiales Pretige Weddings ande Events Bahía Ballena

36 Cabinas La Cacatua Lodge Bahía Ballena

37 Restaurante Ak-Sia Bahía Ballena

38 Ferretería El Colono La Jungla Bahía Ballena

39 Cabinas La Rana Roja Bahía Ballena

40 Cabinas Bahía Uvita Bahía Ballena

41 Bar y Restaurante Los Troncos Bahía Ballena

42 Hotel Luz de Luna Bahía Ballena

43 Bar y Restaurante K-Tal Bahía Ballena

44 Bar y Restaurante El Chaman Bahía Ballena

45 Bienes Raíces Green Leaf Bahía Ballena

46 Cabinas Cascada Verde Ecolodge Bahía Ballena

47 Revista Ballena Tales Bahía Ballena

48 Mad About Divining (Cursos de Buceo) Bahía Ballena

49 Bar y Restaurante The Dome Drivethru Bahía Ballena

50 Restaurante Piñuelas Bahía Ballena

51 Complejo Arena y Sol Bahía Ballena

52 Banco Popular Uvita Bahía Ballena

53 Bar y Restaurante Coconut Spice Bahía Ballena

54 Cabinas Los Laureles Bahía Ballena

55 Bar La Carreta Bahía Ballena

56 Información Turística Consultoría Discovery Bahía Ballena

57 Venta de muebles Royal Palm Interiors Bahía Ballena

58 Información Turística More than Transfers Costa Rica Bahía Ballena

59 Mueblería Julio Varela Bahía Ballena

60 Hotel y Soda El Viajero Bahía Ballena

61 Restaurante El Rancho Bahía Ballena

62 Artesanías Drako Bahía Ballena

63 Cabinas DAGMAR Bahía Ballena





64 Hotel Villa Ambiente Bahía Ballena

65 Hotel Canto de Ballenas Bahía Ballena

66 Cruz Roja Costarricense Comité Auxiliar de Ciudad Cortés Cortés

67 Constructora Campos y Paniagua Cortés

68 Montaña de Arena S.A. Cortés

69 San Buenas Golf Resort Cortés

70 Bar y Restaurante Tilapias El Pavón Cortés

71 Taller de Costura Diseños ALITEX Cortés

72 Hotel Lookout Cortés

73 Taller Mecánico Coquitos Cortés

74 Restaurante Cevichero El Jardín Cortés

75 Hotel y Restaurante Adelante Cortés

76 Venta de comidas Lyly´s Food (Exótica) Cortés

77 Hotel Aires del Tiempo Cortés

78 Taller de Costura Nikol Cortés

79 Panadería Belen Cortés

80 Río Tico Safari Lodge Cortés

81 Bar y Restaurante Yeyo´s Cortés

82 Sala de Belleza y Estética Ivette Martínez Cortés

83 Fábrica Delitropic de Osa Cortés

84 PMS Soluciones Gráficas Cortés

85 Taller de Costura Paulina Sánchez Cortés

86 Panadería Jehová Jireh Cortés

87 Taller de Costura Creatividad Dama Cortés

88 Restaurante El Kiosco Cortés

89 Lalo Tours Cortés

90 Taller de Costura Isabel Cortés

91 Bar y Restaurante Las Brisas Cortés

92 Hotel El Mono Feliz Cortés

93 Hotel El Castillo Cortés

94 Servicentro La Palma S.A. Cortés Cortés

95 Bar y Restaurante Le Bistro Cortés

96 Hotel Villas Gaia Cortés




97 Exótica Cortés

98 Osa Montain Village Cortés

99 Restaurante SHADIA Cortés

100 Federación de Centros Agrícolas Cantonales FEDECAC Palmar

101 Hotel Palmar Sur (CENECOOP) Palmar

102 Hotel Quebrada Grande Palmar

103 Panadería Super Pan Palmar

104 Bar y Restaurante Qué Nivel Palmar

105 Cabinas Wah Lok Palmar

106 Repuestos San Diego Palmar

107 Sala de Belleza Glamour Palmar

108 Cabinas Figurín Palmar

109 Ciclo Taller Félix Palmar

110 Bar y Restaurante Mi Tata Palmar

111 Cabinas La Cruz Palmar

112 Veterinaria Palmagro, S.A. Palmar

113 Restaurante MEY Palmar

114 Restaurante Victoria Palmar

115 Bar y Restaurante Rancho Rana Verde Palmar

116 Bar y Restaurante Karooke Camaronal Palmar

117 Restaurante El Buen Gusto Palmar

118 Auto Repuestos Solid (JODIFO, S.A.) Palmar

119 Bar y Restaurante Las Tinajas Palmar

120 Cabinas Río Palmar

121 Restaurante Pollos Palmarín y Panadería Trejos Palmar

122 Importadora Monge de Palmar Norte Palmar

123 Taller Mecánico Servicentro Técnico Automotriz Madrigal Palmar

124 Venta de Repuestos HAYCO Palmar

125 Servicentro Palmar Norte Palmar

126 Cabinas Tico Alemán, S.A. Palmar

127 Taller de Soldadura Herrera (Don Omar H) Palmar

128 Vidrios Soto Palmar

129 Expo Bar Los Delfines (Antiguo Almendro) Palmar

130 Sala de B elleza Aura Palmar





131 Kathy SPA Palmar

132 Cooperativa Autogestionaria de Producción Agropecuaria, Industrial y de Servicios Múltiples del Sur, R.L. (SURCOOP)

Palmar

133 Bar y Restaurante Terranostra Piedras Blancas

134 Taller de Costura Agustina Zúñiga Zúñiga Piedras Blancas

135 Taller de Costura y Sastrería Marina Piedras Blancas

136 Asociación de Productores CANAIMA Piedras Blancas

137 Taller de Costura Marjorie Zúñiga Zúñiga Piedras Blancas

138 Finca Paraíso Piedras Blancas

139 Servicentro La Palma Chacarita Piedras Blancas

140 Taller de Costura Manualidades Infantiles Piedras Blancas

141 Taller Mecánico Piedras Blancas Piedras Blancas

142 Cabinas Fiore de Bahía Piedras Blancas

143 Hotel Aguila de Osa Sierpe

144 Hotel Drake Bay Sierpe

145 Cabinas Mirador Lodge Sierpe

146 Cabinas Manolo Sierpe

147 Jinetes de Osa Sierpe

148 Sala de Belleza Guiselle Sierpe

149 Panadería Esquivel Sierpe

150 Poor Maus Paradise Sierpe

151 Hotel Suital Sierpe

152 Costa Rica Adventure (Tour Operador) Sierpe

153 Hotel Margarita Sierpe

154 Cabinas, Bar y Restaurante Estero Azul Sierpe

155 Punta Marenco Lodge Sierpe

156 Rest. Rincón Vista del Mar (Marisquería Vista del Mar) Sierpe

157 Cabinas, Bar, Rest. Jade Mar Sierpe

158 Artesanías Mirador de Osa Sierpe

159 Golfo Dulce Sierpe




CANTÓN: GOLFITO


1 Compañía Industrial Aceitera (PALMATICA) Golfito

2 Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica (Sede Golfito) Golfito

3 WACHA Marina Bay Golfito

4 El Gallo Más Gallo Importaciones Selecta Golfito

5 Local El Cometa, No. 52 Golfito

6 Municipalidad de Golfito Golfito

7 Esquinas Rainforest Lodge Golfito

8 Bar y Rest. La Choza del Manglar (Cabinas) Golfito

9 Rest. El Ceibito Golfito

10 Centro Recreativo El Canto del Tucán Golfito

11 Bar y Restaurante 3 SHARKS Golfito

12 Bar y Restaurante Mi Perú Golfito

13 Bar y Restaurante El Pescador Golfito

14 Hotel Golfo Azul Golfito

15 Bar y Restaurante CHILA Golfito

16 Hotel el Gran Ceibo Golfito

17 Bar y Rest. Golfo Dulce Lodge Golfito

18 Ebanistería BALOSMA Golfito

19 Sala de Belleza Daisy Golfito

20 Soda Cecilia Golfito

21 El Nuevo Rodeo Golfito

22 Bar y Restaurante El Puente Golfito

23 Cabinas Cristy Golfito

24 Pizzería e Internet SKYLYN Golfito

25 Pizzeria SKYLYN Golfito

26 Chalet Suzzo Tropical Golfito

27 Pañalera Yanel Golfito

28 Marisquería Calderón (Rec. De mariscos) Golfito

29 Estación de Servicios Pacífico Sur (Servicentro la Palma SA) Golfito





30 Panadería Los Chinos Golfito

31 Hotel Golfito Golfito

32 Instituto Nacional de Seguros de Golfito Golfito

33 Bar y Rest. El Escondite Golfito

34 Bar y Rest. Mirador La Isla Golfito

35 Repuestos Fofos Golfito

36 Repuestos A y E del Sur SA Golfito

37 Pizza FERMARY Golfito

38 Bar y Rest. Hotel y Piscina Samoa del Sur Golfito

39 Cabinas Silvia (Llano Bonito) Golfito

40 Dely Pan Golfito Golfito

41 Rest. Katius y Hospedaje Golfito

42 Bar y Rest. Villa Marina Golfito

43 Panadería La Golfiteña Golfito

44 Restaurante Buenos Días Golfito

45 Complejo Turístico El Imperio Golfito

46 Cabinas Wilson Golfito

47 Taller de Costura M y E Desing Golfito

48 Panadería Keilyn Golfito

49 Ciclo y Cabinas Beraca Golfito

50 Hotel Sierra Golfito

51 Cable Tica Golfito

52 Ferretería Flores SA Golfito

53 Centro Ferretero EHLENA S.A. Golfito

54 Depósito de Reciclaje del Sur Golfito

55 Taller V y L Golfito

56 Taller de Costura Hilda (Ana Isabel Martínez) Golfito

57 Bar y Restaurante 7 Mares Golfito

58 Taller Km. 14 Golfito

59 Taller de Costura Marlene Núñez Sandí Golfito

60 Asociación Productores Artesanales (APIAGOL) Golfito

61 Agencia Naviera B y B (Banana May Marina) Golfito





62 Centro Turístico Playa Cacao Golfito

63 Taller Hermanos Zelaya Golfito

64 Eventos Corvag Guaycará

65 Cabinas Fonseca Guaycará

66 Koresur Guaycará

67 Taller Mecánico Pollo Limitado Guaycará

68 Panificadora Super Pan de Río Claro Guaycará

69 Cascadas Las Cavernitas Guaycará

70 Bodega de Expendido Productos Orgánicos Soluciones Guaycará

71 Bar, Rest.Pizería y Cabinas Papili Guaycará

72 Chiken Bros Guaycará

73 Taller de costura Creaciones F y M Guaycará

74 Hotel San Valentín Guaycará

75 Bar y Rest.Gran Victoria Guaycará

76 Bar y Restaurante Mi Choza Guaycará

77 Los Ruices de Laurel Guaycará

78 PC Center.net Guaycará

79 Marisquería El Cevichito Guaycará

80 Vidrios Río Claro Guaycará

81 Barbería Busano Guaycará

82 Taller de Costura Rosa María Granados Guaycará

83 Ciclo El Guabo Guaycará

84 Bar Fenix Guaycará

85 Ciclo Francis Guaycará

86 INSTACREDIT Guaycará

87 Auto-repuestos Río Claro Guaycará

88 Bar y Rest. Pacifico Sur Guaycará

89 Bar y Rest. Montezuma Guaycará

90 Mueblería y Electrodoméstricos Oasis Guaycará

91 Taller de Costura Creaciones Mary Guaycará

92 Taller de costura PAO Guaycará

93 Coopealianza R.L. Guaycará





94 Constructora Terraplus Guaycará

95 Pollos el Buen Sabor Guaycará

96 Asociación ASTRA-SUR Guaycará

97 Taller de Costura Angela Zúñiga Zúñiga Guaycará

98 Reciclajes del Sur Guaycará

99 Bar y Rest. Los Pilones Guaycará

100 Peluquería Rodríguez Guaycará

101 Catering Service Nuria Guaycará

102 Ferretería Impala (empresa maderera impala) Guaycará

103 Ferretería Pachicha Guaycará

104 AYA Río Claro Guaycará

105 Inversiones Sábalo Pavón

106 Bar y Restaurante Hotel y Piscina Tiskita Pavón

107 Bar, Restaurante y Hotel Zancudo Lodge Pavón

108 Estrella Marina del Trópico del Sur Pavón

109 Bar, Restaurante Y Cabinas Jafeth Pavón

110 Bar, Restaurante Cabinas Río Froilan Pavón

111 Bar y Restaurante La Ponderosa Pavón

112 Bar y Rest, Cabinas Katerine Pavón

113 Bar y Restaurante Susy Pavón

114 Bar y Restaurante Linda Vista Pavón

115 Cabinas Café de la Suerte Pavón

116 Cabinas Casa Olas Pavón

117 Pavones Surf Shop Pavón

118 Bar, Restaurante Cabinas Los Loritos Pavón

119 Cabinas Olas Bravas Pavón

120 Bar y Restaurante La Guagara Pavón

121 Hotel Castillo de Pavones Pavón

122 Restaurante Shemmen (La Hierva Grill) Pavón

123 Oficina Bienes y Raices Alpiña (Bar y Rest) Pavón

124 Panadería Yens Pavón

125 Cabinas Mira Olas Pavón





126 Bar y Restaurante La Manta Pavón

127 Cabinas Villa del Río Pavón

128 Cabinas Siempre Domingo Pavón

129 Bar, Restaurante Cabinas los Almendros Pavón

130 Bar y Restaurante La Piña Pavón

131 Cabinas Sol y Mar Pavón

132 Cabinas La Perla Pavón

133 Bar y Restaurante La Plaza Pavón

134 Bar, Restaurante Y Cabinas Coloso del Mar S.A. Pavón

135 Cabinas Susy Pavón

136 Bar, Rest, Heladería, Cabinas Oceano Pavón

137 Panadería del Mar Pavón

138 Manna Cocodrilo Bay Puerto Jiménez

139 Agua Dulce Lodge Puerto Jiménez

140 Iguana Lodge Puerto Jiménez

141 Bosque del Cabo Rainforest Lodge Puerto Jiménez

142 Cabinas Osa Palmas Puerto Jiménez

143 Turismo Aventura Hacienda Rio Oro Puerto Jiménez

144 Cabinas Finca Kobo Puerto Jiménez

145 Canopy Bosque del Mar Puerto Jiménez

146 Luna Lodge Puerto Jiménez

147 Centro Turístricos Garzas Doradas Puerto Jiménez

148 Cabinas Lapa Roja de la Peña Puerto Jiménez

149 Cabinas Puerto Jiménez Puerto Jiménez

150 Centro Turístico Playa Blanca Puerto Jiménez

151 Toucan Travel Puerto Jiménez

152 Casa Bambú Puerto Jiménez

153 Cabinas Cacao Monkeys Puerto Jiménez

154 Banco de Costa Rica Puerto Jiménez

155 Taller Mecánico de Precisión RYM Puerto Jiménez

156 Jagua Store Puerto Jiménez

157 Apartamentos el Rodeo Puerto Jiménez





158 Osa Travel C.R. S.A. Puerto Jiménez

159 Mueblería Hermanos Cordero Puerto Jiménez

160 Pizzería Mail.it Puerto Jiménez

161 Bar y Restaurante Karate (Refugio Silvestre) Puerto Jiménez

162 Cabinas Ojo del Mar Puerto Jiménez

163 Encanta La Vida Puerto Jiménez

164 Bar y Restaurante Bijagual Puerto Jiménez

165 Hotel Poort Bay Village Puerto Jiménez

166 Cabinas Quintero Puerto Jiménez

167 Ciclo Paniagua Puerto Jiménez

168 Taller de costura Adelaida Puerto Jiménez

169 Cabinas El Minero Puerto Jiménez

170 Bar, Restaurante Cabinas y Piscina Amito Lodge Puerto Jiménez

171 Cabinas Las Palmas Puerto Jiménez

172 Panadería Bambú Pan Puerto Jiménez

173 Cabinas La Esquina Puerto Jiménez

174 Ferretería Mayoreo Osa SA Puerto Jiménez

175 Hospedaje el Ceibo Puerto Jiménez

176 Serigrafía y Creaciones Milenium Puerto Jiménez

177 Bar, Restaurante Cabinas Carolina Puerto Jiménez

178 La Leona Ecolodge Puerto Jiménez

179 Hotel Lapa Rios Puerto Jiménez

180 Cabinas Mary Puerto Jiménez

181 Palmares Lodge Puerto Jiménez

182 UPACOOP R.L Puerto Jiménez

183 Marisquería Mar del Sur Puerto Jiménez

184 Agencia Distribuidora Autorizada Tropigas Puerto Jiménez

185 Bar y Restaurante Las Tilapias Puerto Jiménez

186 Bar, Restaurante Cabinas Alternativas Puerto Jiménez

187 Bar, Restaurante Chicharronera El Cedro Puerto Jiménez

188 Bar, Restaurante Y Cabinas Look Aut Inn Puerto Jiménez

189 Remanso Lodge Puerto Jiménez





190 Bar y Restaurante Delfín Blanco Puerto Jiménez

191 Bar y Restaurante Agua Luna Puerto Jiménez

192 Osa Wild Tours Puerto Jiménez

193 Panadería Sabores Puerto Jiménez

194 Bar y Restaurante Brisas del Mar Puerto Jiménez

195 Hotel Lapa Mar Puerto Jiménez

196 Cabinas El Perezoso Puerto Jiménez

197 La Casona de Doña Tere Puerto Jiménez

198 Bar y Restaurante Delfines Puerto Jiménez

199 Bar Los amigos Puerto Jiménez

200 Bar y Restaurante Knegua Puerto Jiménez

201 Alfa Romeo Aero Taxi Puerto Jiménez

202 Santuario Silvestre de Osa Puerto Jiménez

203 Bar, Restaurante Cabinas Iguana Iguana Puerto Jiménez

CANTÓN: COTO BRUS


1 Beneficio La Esperanza Nueva del Sol Aguabuena

2 Cooperativa de Productores COOPEPUEBLOS Aguabuena

3 Taller de Costura Carmen Solorzano Turcios Aguabuena

4 MOVIEBA SA (Estación de Combustible) Aguabuena

5 Cabinas Emanuel Aguabuena

6 Asociación Desarrollo Integral El Progreso de Agua Buena Aguabuena

7 Sala de Belleza Estética Jireth Aguabuena

8 Taller de Costura Ana (Ana Rosa Sánchez Quiros) Aguabuena

9 Sala de Belleza Milena Aguabuena

10 Taller de Costura Las Vielkas Aguabuena

11 Mueblería y Carrocería Paniagua Aguabuena

12 Tapicería Mora Aguabuena

13 Taller de Costura Nayeli Aguabuena

14 Panadería Megan Aguabuena





15 Taller Costura ISA Aguabuena

16 Taller Mecánico, Enderezado y Pintura Quesada Aguabuena

17 Taller de Costura Santiago Aguabuena

18 Panadería Chaves Aguabuena

19 Asociación de Productores de Café Diferenciado y Otros de Agua Buena (ASOPRODI)

Aguabuena

20 Damas Unidas de Agua Buena Aguabuena

21 Acueducto Comunal de Sabanillas (ASADA) Limoncito

22 Taller Mecánico COVAR Limoncito

23 Panadería Coto Brus Limoncito

24 Microbeneficio Cerro Cedro Pittier

25 Café San Vito SA Pittier

26 Apícola Bosque de Pittier Pittier

27 Taller de Costura El Amanecer (Nuria Villalobos) Pittier

28 Producción de Hortalizas Invernadero Monterrey Pittier

29 Asociación de Agricultores Agropcuarios de Asentamiento Sansi (CEPROMA)

Pittier

30 Cafetalera Lila Sabalito

31 Microbeneficio La Chelita Sabalito

32 Cooperativa de Comercialización de café (COOPESABALITO) Sabalito

33 Microbeneficio Selva Negra Sabalito

34 Tostadora Coto Brus Sabalito

35 Centro de Acopio Kolistro del Sur Sabalito

36 Panadería Dekiss Sabalito

37 Panadería Rico Pan Sabalito

38 Cabinas y Restaurante La Riviera Sabalito

39 Taller de Costura GPA (Geovanny Pérez Alfaro) Sabalito

40 Mueblería Araya (Eduardo Araya Umaña) Sabalito

41 Empacadora de Miel Coto Brus Sabalito

42 Microbeneficio Río Brus Sabalito

43 Taller de Costura Cariñitos para el Hogar (Viviana Elizondo) Sabalito

44 Taller Mecánico La Ceiba Sabalito

45 Taller de Costura La Bonita (Daisy Ramírez) Sabalito





46 Taller de Costura El Bambú Sabalito

47 Taller de Costura Karla Sabalito

48 Multiservicios del Sur Sabalito

49 Taller Mecánico Colocho Sabalito

50 Taller Mecánico KJR Sabalito

51 Panadería Forno (Elaboración Empanadas) Sabalito

52 Salón de Belleza Andrea Sabalito

53 Salón de Belleza Peluquería Henar Sabalito

54 Cabinas El Tabacón Sabalito

55 Sala de Belleza Grethel Sabalito

56 Sala de Belleza Yeisi n Sabalito

57 Panadería Bollito Casero Sabalito

58 Vivero El Jardín Sabalito

59 Taller de Costura y Tienda Americana Sabalito

60 Apícola J.M Sabalito

61 Comercializadora de café Proexcafe, S.A. San Vito

62 Municipalidad de Coto Brus San Vito

63 Hospital de San Vito San Vito

64 Unión de Agricultores de Coto Brus (UNACOBRUS) San Vito

65 Cooprosanvito R.L. San Vito

66 Microbeneficio Don Ramón San Vito

67 Agroindustrial Federación de Centros Agrícolas Cantonales Agroindustrial FEDECAC

San Vito

68 Empresa Constructora y Concretos Hermanos Mora San Vito

69 Hotel Cuencas de Oro San Vito

70 CIA Río Java SA San Vito

71 Taller de Costura L Confecciones (María Elena Cubero) San Vito

72 Taller Mecánico Villalobos Ltda San Vito

73 Taller Electromecánico Coto Brus San Vito

74 Microbeneficio Don Lilliano (LIMA.C.S.A.) de Coto Brus San Vito

75 Taller Mecánico Navarro San Vito

76 Taller Kike San Vito





77 Giam Paolo Ulcigrai Dandri (Ganadería) San Vito

78 Banco Nacional de Costa Rica San Vito

79 Sala de Belleza Cristal San Vito

80 Lubricentro Corrales San Vito

81 Impresos Seritransfer San Vito

82 Panadería Flor San Vito

83 Agrobrus Limitada San Vito

84 Taller de Costura Sastrería Aguas Claras San Vito

85 Salón de Belleza El Arte de la Imagen San Vito

86 Panadería San Vito San Vito

87 Universidad Metropolitana Castro Carazo San Vito San Vito

88 Empresa Fumigadora y Servicios Multiples ELU San Vito

89 Panadería Mottola San Vito

90 Aserradero Santa Elena San Vito

91 Taller Mecánico Betún San Vito

92 Panadería La Amistad San Vito

93 Taller de Costura Ángel (María Elena Prendas) San Vito

94 Taller de Costura Mariana (Josefa Jiménez) San Vito

95 Taller de Costura Marilyn (María Alvarado Ávila) San Vito

96 Taller de Costura La Briceña San Vito

97 Taller de Costura Sirias (Adalis Sirias Ortíz) San Vito

98 Taller de Costura Sandra (Sandra Guevara Chavarría) San Vito

99 Mueblería Sandoval San Vito

100 Hotel, Bar y Restaurante El Ceibo San Vito

101 Hotel Rino San Vito

102 Salón de Belleza Peluquería San Vito San Vito

103 Fábrica de Bloques La Palma San Vito

104 Panadería Nutripan San Vito

105 Asociación de Mujeres Las Brisas San Vito

106 Salón de Belleza Shalon San Vito

107 Salón de Belleza y Floristería Laura San Vito

108 Comercializadora de café Alvaye Ltda San Vito





109 Salón de Belleza de Capelli Salón San Vito

110 Salón de Belleza Follow Me San Vito

111 Taller Mecánico Industrial CyC, S.A. San Vito

112 Mueblería Pérez San Vito

113 Salón de Belleza Vane Estética San Vito

114 Taller de Costura SEMA San Vito

115 Taller de Costura Mary San Vito

116 Taller de Serigrafía Campeón San Vito

117 Unión de Productores Agrícolas de Coto Brus (UPACOB) San Vito

118 Taller Mecánico Servicios Eléctricos Jiménez San Vito

119 Taller Mecánico La Colina San Vito

120 Cabinas JyL San Vito

121 Salón de Belleza y Bisutería Ania San Vito

122 Taller Mecánico Arce Fila Guinea San Vito

123 Salón de Belleza Maritza San Vito

124 Salón de Belleza MEBI San Vito

125 Taller Mecánico Erick San Vito

126 Hotel Pittier (Pedro Sandí Fallas) San Vito

127 Muebles Sarchí San Vito

128 Auto Mercado BM SA San Vito

129 Sala de Belleza Hanny San Vito

130 Beneficiadora El Ceibo San Vito

131 Taller de costura Alice Mora Chaves San Vito

132 Taller Mecánico Fernández Quirós San Vito

133 Asociación de Mujeres Productoras de La Pintada San Vito

134 Asociación de Mujeres Hacia el Futuro San Vito




CANTÓN: CORREDORES


1 Industrias GALLISUR (Matadero Hermanos Cruz) Canoas

2 Frutas tropicales del sur Canoas

3 Taller Mecánico Hayco Moto Quads Canoas

4 Hotel Mami Canoas

5 Bar y Restaurante el Rancho Verde Canoas

6 Hotel El Descanso Canoas

7 Taller de Ebanistería La Libertad Canoas

8 Cabinas Romy Canoas

9 Marisquería Betos del Sur Canoas

10 Ferretería el Costo Canoas

11 Ferretería del Sur Canoas

12 Cabinas Herrera Canoas

13 Taller Mecánico Industrial RyM Canoas

14 Bar y Restaurante Antojitos Canoas

15 Taller de Costura Yorleny Gómez Pérez Canoas

16 Bar y Restaurante Antares Canoas

17 Decoraciones Paso Canoas Canoas

18 Cabinas Familiares El Hogar Canoas

19 Sala de Belleza Yorleny Canoas

20 Bar y Restaurante K'rtier Canoas

21 Bar y Restaurante Dosten Canoas

22 Bar y Restaurante Cuates Canoas

23 Cabinas Micho Canoas

24 Cabinas Evelyn Canoas

25 Sala de Belleza Ericka Nails Canoas

26 Panadería Delicias del Pan Canoas

27 Hotel y Restaurante Azteca Canoas

28 Sala de Belleza la Amistad Canoas

29 Agencia Yamaha Paso Canoas Canoas





30 Panadería Tico Pan Canoas

31 Pizzería Fabo Canoas

32 Cabinas Alpina Canoas

33 Restaurante las Delicias de Jessy Canoas

34 Mueblería Rojas Canoas

35 Bar y Restaurante la Frontera Canoas

36 Sala de Belleza Maiyen Canoas

37 Taller de Costura la Coqueta Canoas

38 Bar Teffy Canoas

39 Asociación Desarrollo Industrial de la Palma Paso Canoas Canoas

40 APROFRUT Canoas

41 Chiken Bros Canoas Canoas

42 Hotel Palace Sur Canoas

43 Bar la Terminal Canoas

44 Cabinas Relax Canoas

45 AEROMAR S.A. Canoas

46 Asociación de Camara de Ganaderos Independientes de la Zona Sur Corredor

47 Palmatec Corporación de Costa Rica S.A. Corredor

48 ASD Zona Franca, Parque Biotecnológico S.A. Corredor

49 Panadería Yireth Corredor

50 AYA Ciudad Neily oficina de atención Corredor

51 Soluciones y Materiales Concretar Q Corredor

52 Mercadeo Unidad S.A. Corredor

53 Asociación admnistradora de servicio de agua potable San Rafael Corredor

54 Instituto Nacional de Seguros de Ciudad Neilly Corredor

55 Hospedaje la Fortuna (bar y restaurante la Fortuna) Corredor

56 Taller Juarez Corredor

57 Taller Mecánico Ríos Corredor

58 TROPIGÁS de Costa Rica SA- Gas Nacional Z SA Corredor

59 Radio Colosal Corredor

60 Bar y Restaurante el Manú Corredor

61 Servicentro Térraba Corredor





62 Marisquería la Viagra Corredor

63 Bar y Restaurante Nuevo Mundo N°3 Corredor

64 Al Chante Corredor

65 Taller AyE Industrial SA Corredor

66 Bar y Restaurante Rancho Burica Corredor

67 Taller de costura Confecciones Erika Corredor

68 Triva Construcciones SA Corredor

69 Taller Industrial MTS Corredor

70 Coopealianza R.L. (Ciudad Neilly) Corredor

71 Sala de Belleza Mireya Corredor

72 Banco Popular y Desarrollo Comunal de Ciudad Neilly Corredor

73 Asada Río Bonito Corredor

74 Peluqueria y Centro de Uñas ROXPRI Corredor

75 Asociación Cruz Roja Costarrisence Corredor

76 Taller de Costura Victoria Moncada Ordonez Corredor

77 Importadora Monge de Ciudad Neilly Corredor

78 Panadería Bertel Corredor

79 Soda Wen Sun Corredor

80 Marisqueria el Cevichito Corredor

81 Asociación de Mujeres Microempresarias para el Desarrollo Bella Luz Corredor

82 Gimnasio Priscila Fitnness Gym Corredor

83 Bar y Rest.La Corronga Corredor

84 Bar y Restaurante el Diamante Corredor

85 Bar y Restaurante los Cipreses Corredor

86 Restaurante Julio Corredor

87 Sala de Belleza Revolution Salon Corredor

88 Agencia Sthil Ciudad Neily Corredor

89 Hospedaje Ciudad Neily Corredor

90 Cable Centro S.A. Corredor

91 Infra GI de Costa Rica Corredor

92 Ciclo Elite #2 Corredor

93 Bar y restaurante Eurotica (Eurotica del Sur SA) Corredor





94 TRANSNANI Corredor

95 MADERIN ECO SA Corredor

96 Peluqueria Unisex Denia Corredor

97 Taller Mecánico Cards Doctor Corredor

98 Taller de Motos Mena Corredor

99 Taller de Costura Maritza Aguilar Morales Corredor

100 Bar y Restaurante Iguana Verde Corredor

101 Taller de costura María Arias Alvarado Corredor

102 Ferretería el Lobo Ferretero del Sur S.A. Corredor

103 Taller de Costura Maritza Cortes Corredor

104 Pensión Elvira Corredor

105 Bar y Restaurante Nuevo Mundo N°1 Corredor

106 Taller de Costura Marita Corredor

107 Akiba-kei Corredor

108 Sala de Belleza Xinia Corredor

109 Hotel Wilson Neily Corredor

110 Peluquería Popular BUZANO Corredor

111 Peluqueria Internacional Yanki Corredor

112 Bar y Restaurante la Confianza Corredor

113 Panadería Tierra de Café Corredor

114 Taller Electrónico Toño Corredor

115 Taller Mecánico Multiservicios Ruta 2 Corredor

116 Sala de Belleza Mailid Corredor

117 Clínica de Medicina y Estética Valeria Corredor

118 Hospedaje Vista Verde Corredor

119 Sala de Belleza la Petite Jasminez Corredor

120 Sala de Belleza Extremos Corredor

121 El Colono Agropecuario Ciudad Neily Corredor

122 Asociación de productores de Abrojo Corredor

123 Bodega de agroquímicos el Barrido Corredor

124 Centro Médico Nazareth SA Corredor

125 Bar y Restaurante la Moderna Corredor





126 Taller de costura Dinia Fernández Corredor

127 Bar y Restaurante la Taberna Corredor

128 Foto Méndez Corredor

129 Constructora Mafi del Sur SA Corredor

130 Gasolinera Valle Sur Covasur Ciudad Neily Corredor

131 Sala de Belleza Yesenia Corredor

132 Ministerio Agricultura y Ganadería Corredor

133 Cabinas Heilen Corredor

134 Sala de Belleza Divinas Corredor

135 Gollo Ciudad Neily Corredor

136 Instacredit Corredor

137 Centro Agrícola Cantonal (feria del Agricultor) Corredor

138 Restaurante Chiken Bros Corredor

139 Vidrios y Vidrios la casa del Vidrio Corredor

140 Bar y Restaurante K y 8 Corredor

141 Corporación FRONDEAD SA Corredor

142 Quebrador Caño Seco Corredor

143 Productora Gráfica Corredor

144 Bar y Restaurante Rancho Guaymi Corredor

145 Almacenes El Gallo más Gallo (El Verdugo) Corredor

146 Panificadora Super Pan de Ciudad Neilly Corredor

147 Constructora Hermanos Arroyo La Cuesta

148 Bar y Restaurante Yacaray La Cuesta

149 Taller Mecánico multiservicios Jefry La Cuesta

150 Ciclo Kike La Cuesta

151 Panadería el Trigal La Cuesta

152 Taller Mecánico H y J La Cuesta

153 Sala de Belleza Eliza La Cuesta

154 Restaurante Pollos el Buen Gusto La Cuesta

155 Fábrica de refrescos el Polietileno La Cuesta

156 Ciclo y Librería Charlie La Cuesta

157 Taller de Soldadura RMR La Cuesta





158 Taller Díaz La Cuesta

159 Taller Mecánico Paniagua La Cuesta

160 Bar y Restaurante Richard La Cuesta

161 Taller de costura Edilda Valdés La Cuesta

162 COOPESERSUR Laurel

163 COOPEAGROPAL R.L. Laurel

164 COOPELAVAQUITA Laurel

165 Superservicios y construcciones Delgado Ltda Laurel

166 AYA oficina de atención Laurel

167 Bar y restaurante el corral de Nancho Laurel

168 Restaurante Delis Pollo Laurel

169 Panadería Mana Laurel

170 Moto Repuestos Tabeto Laurel

171 Tapicería Favid Laurel

172 Servicios Electrónicos Primo Laurel

173 Coopetrabasur RL Laurel

174 Servicios Multiples Cano Laurel

175 SEMA Agricola SA Laurel

176 Taller de costura creaciones Yari Laurel

177 Panadería Kris Laurel

178 Mueblería González Laurel

179 Bar y Restaurante el Roble Laurel

180 Tostadora de Platano la convicción Laurel

181 Bar y Restaurante Bonanza Laurel

182 Bar y Restaurante Águila Azul Laurel

183 Panadería la Mejor del Pan Laurel

184 Salon de Belleza Yes Laurel

185 Dons Pizza Laurel

186 Panadería la Palma Laurel

187 COOPEALIANZA R.L. (Laurel) Laurel

188 Importadora Monge (Laurel) Laurel

189 Taller de costura López Laurel




CANTÓN: BUENOS AIRES


1 Corporación Desarrollo Agrícola del Monte- División PINDECO Buenos Aires

2 Restaurante la Flor de la Sabana Buenos Aires

3 Soluciones Técnicas en Seguridad Buenos Aires

4 Ferretería Almacenes El Colono Buenos Aires

5 Centro Turístico Terra Luna Buenos Aires

6 Grupo REMSUR G y M S.A. Buenos Aires

7 Restaurante Azteca Buenos Aires

8 Sede Bco Popular de Buenos Aires Buenos Aires

9 Hotel - Restaurante Fabi Buenos Aires

10 Bazar Emanuel 2 Buenos Aires

11 Restaurante El Brujo Buenos Aires

12 Deposito - Taller Sibaja Buenos Aires

13 Jueli / Juan L. Alvarez Brenes Buenos Aires

14 Cosechas (Batidos Naturales) Buenos Aires

15 Tienda y Bazar Mary Buenos Aires

16 Sala de Belleza Marloy Buenos Aires

17 Librería Cristiana Buenos Aires

18 STR Soluciones S.A. Buenos Aires

19 Maderas y Materiales Buenos Aires Buenos Aires

20 Inversiones Técnicas Compu Max S.A. Buenos Aires

21 Soda La Pollera Buenos Aires

22 Librería HERREVI Buenos Aires

23 Automercado El Alto Buenos Aires

24 Carnicería El Alto Buenos Aires

25 Inversiones Jorud del Este.S.A (Movistar) Buenos Aires

26 Novedades La Pampa Buenos Aires

27 Tienda Emanuel 1 Buenos Aires

28 Transportes Hnos Moxglam S.A. Buenos Aires

29 COOPECONCEPCIÓN Buenos Aires

30 Soda Don Rafa Buenos Aires





31 Verdulería Hnos Segura Buenos Aires

32 Soda La Colmena Buenos Aires

33 Centro de Servicio Diquis S.A. Buenos Aires

34 Abastecedor Los Primos Buenos Aires

35 Lavacar Valderramos Buenos Aires

36 Bazar Arco Iris Buenos Aires

37 Cabinas Restaurante Jerusalem Buenos Aires

38 Pulpería Sta Cruz Buenos Aires

39 Agroinversiones Ramijud Buenos Aires

40 Cerámicas Pérez Zéledon Buenos Aires

41 Servicios de transporte de carga / Alfredo Carvaja Blanco Buenos Aires

42 Bazar Daniela Buenos Aires

43 Panadería Repostería Victoria Buenos Aires

44 Abastecedor La Quebrada Buenos Aires

45 Cabinas y veterinaria ROYSEL Buenos Aires

46 Taller de soldadura Varela Buenos Aires

47 Mini Super Luna Buenos Aires

48 Super Rubí Buenos Aires

49 Transportes Dilan del General Buenos Aires

50 Tienda Johnny Buenos Aires

51 Librería Buenos Aires Buenos Aires

52 Depósito Los Mangos Buenos Aires

53 Zapatería El Pie Elegante Buenos Aires

54 Tienda El Niño Buenos Aires

55 Gimnasio Cuerpo Sano Buenos Aires

56 Abastecedor El Buen Trato Buenos Aires

57 Transportes Marino Solís Monge Buenos Aires

58 Apícola Veterinaria Buenos Aires Buenos Aires

59 Taller Marchena Buenos Aires

60 Taller de Ebanistería C&M Buenos Aires

61 Pulpería La Palmera Buenos Aires

62 Bazar Ideal Buenos Aires





63 Filtros JSM SA Buenos Aires

64 Motos del Sur S.A Buenos Aires

65 Abastecedor Los Nances Buenos Aires

66 Tienda Fashion Buenos Aires

67 Pulpería La Mas Bella Buenos Aires

68 Soda Chaco's Buenos Aires

69 Abastecedor La Torre Buenos Aires

70 Lavacar El Alto Buenos Aires

71 Taller Mecánico -Electrico Francis García Buenos Aires

72 Bar - Restaurante Maracaibo Buenos Aires

73 Repuestos Agüero y Arauz Buenos Aires

74 Celulares Alex 1 Buenos Aires

75 Centro Educativo Pindeco Buenos Aires

76 Joyería July Buenos Aires

77 Radio cultural Buenos Aires Buenos Aires

78 Zapatería Xtreme Buenos Aires

79 Comandos de Seguridad Delta Buenos Aires

80 Importadora Monge. Sede B. Aires Buenos Aires

81 Taller Mecánico Prado Buenos Aires

82 Parri Pollo Buenos Aires

83 Tienda Haylen Buenos Aires

84 Mini Super El Almendro Buenos Aires

85 Soda Mary Buenos Aires

86 Centro Turístico Brisas del Térraba Buenos Aires

87 Floristería El Buen Gusto Buenos Aires

88 Bar - Restaurante Las Orquídeas Buenos Aires

89 Unión Nacional de Porteadores (UNAPORTE) Buenos Aires

90 Taller de Refrigeración Zúñiga Buenos Aires

91 Repuestos HAYCO Buenos Aires

92 Bazar Santa Cruz Buenos Aires

93 Universidad Metropolitana Castro Carazo Buenos Aires

94 Autos Usados Gerardo Muñoz Buenos Aires





95 Pulpería El Mango Buenos Aires

96 Panadería y repostería JR Buenos Aires

97 Centro de Carnes Buenos Aires

98 Cabinas Mary Buenos Aires

99 Pulpería Las Américas Buenos Aires

100 Pulpería El Porvenir Buenos Aires

101 Tilapera La Roca Viva Buenos Aires

102 Abastecedor El Barrio Buenos Aires

103 Pulpería El Mana Buenos Aires

104 Pulpería Coro Buenos Aires

105 Super Comercial Bolaños Buenos Aires

106 Inversiones Robogama Buenos Aires

107 Super Cacao Buenos Aires

108 Jorge Arturo Zúñiga Castro Buenos Aires

109 Pulpería Flory Buenos Aires

110 Pulpería María Buenos Aires

111 Pulpería El Río Buenos Aires

112 Pulpería EMAY Buenos Aires

113 Rancho Guayacan Salón Bar Buenos Aires

114 Minisuper La Amistad Buenos Aires

115 Bazar Liz Buenos Aires

116 Super K de Oros Buenos Aires

117 GIROCRUZ S.A. Buenos Aires

118 Soda Margely Buenos Aires

119 Abastecedor Sta Marta Buenos Aires

120 Pulpería y Bar Kenia Buenos Aires

121 Pulpería El Manzano Buenos Aires

122 Pulpería El Alto Buenos Aires

123 Pulpería Alvarez Buenos Aires

124 Inversiones Boruca Buenos Aires

125 Abastecedor Hnos Guerrero Buenos Aires

126 Abastecedor El Pueblo Buenos Aires





127 Bar Bijagual Buenos Aires

128 Pulpería Gramaco Buenos Aires

129 Abastecedor Vicky Buenos Aires

130 Bazar Emanuel Buenos Aires

131 AYAMIX Buenos Aires

132 Bar Herradura Buenos Aires

133 Abastecedor Yury Buenos Aires

134 Ferretería y Librería Berso. Buenos Aires

135 Abastecedor La Luz Buenos Aires

136 Maderas Reforestadas Oro Verde Buenos Aires

137 Lavacar 3 k Buenos Aires

138 Pulpería El Almendro 2 Buenos Aires

139 Pulpería Venegas Buenos Aires

140 Taller Electrónico Venegas Buenos Aires

141 Super Tica Buenos Aires

142 Coorporación Porteadores Pura Vida Buenos Aires

143 Taller de Precisión y Electromecánica F y C Buenos Aires

144 Taller Mecánico Gamboa Buenos Aires

145 El Verdugo Buenos Aires

146 Chicharronera La Aduana Buenos Aires

147 Abastecedor La Confianza Buenos Aires

148 Carnicería B. Aires Buenos Aires

149 Verdulería El Buen Precio Buenos Aires

150 Nativa TV Buenos Aires

151 Pulpería La Estrella Buenos Aires

152 Pulpería Darling y Betzy Buenos Aires

153 Pulpería La Rosa Buenos Aires

154 Abastecedor Luelbe Buenos Aires

155 Pulpería Mayju Buenos Aires

156 Pulpería Bambúes Buenos Aires

157 Centro Comercial San Cristobal Buenos Aires

158 Bar Hawai Buenos Aires





159 Bar Las Carretas Buenos Aires

160 Pulpería El Descanso Buenos Aires

161 Mini Alex Buenos Aires




ANEXO 2. CUADRO N°31 COMPLETO, Pág. 77

Cuadro N° 31 Cantidad de personas que requieren capacitación en otros temas, por cantón1/

Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013

Tema

Cantón Total

Corredores Coto Brus

Golfito Osa Pérez

Zeledón Absoluto %

Servicio al cliente 1044 284 916 639 3583 6466 25,39

Relaciones Humanas y manejo de conflictos 863 221 1155 343 2900 5483 21,53

Manipulación de alimentos 83 31 149 136 429 827 3,25

Administración de la pequeña empresa 123 70 62 113 434 803 3,15

Contabilidad 152 72 79 79 183 566 2,22

Mercadeo 38 69 20 74 351 552 2,17

Técnicas de ventas 125 13

9 334 481 1,89

Salud Ocupacional 122 75 29 13 242 480 1,89

Primeros auxilios

119 224 133 476 1,87

Mecánica automotriz 38 24 19 26 171 278 1,09

Mucamas 49 3 137 46 33 268 1,05

Cocina para restaurante 21

90 65 87 264 1,04

Administración General 23 20 66 13 113 235 0,92

Albañilería 17 22

7 188 234 0,92

Bartender 34

130 16 37 218 0,86

Control de Inventarios

9 26 164 198 0,78

Salonero 21 3 117 5 50 195 0,77

Motivación

55

125 180 0,71

Emprendedurismo 28 4

2 133 167 0,66

Electricidad residencial e Industrial 76 10 49 11 13 159 0,62

Etiqueta y Protocolo 38 16 71 28 4 156 0,61

Trazo y soldadura 80 27 4

42 153 0,60

Manejo de recursos humanos 49 15

26 62 153 0,60

Inspector de inocuidad

145 145 0,57

Agricultura orgánica 28 84 6 25

143 0,56

Panadería 38 11 7 7 75 139 0,54

Corte y cofección 11 31 3 4 85 133 0,52

Finanzas 11 55

3 62 132 0,52

Cocina hotelera

3 55 60 4 122 0,48

Hidroponía 28 25 24 23 22 122 0,48

Repostería 36 8 20 18 37 119 0,47

Lectura de planos 18

18

83 119 0,47

Mecánica de precisión 11 16 43

42 111 0,44

Guías de Turismo

64 30 17 110 0,43

Mantenimiento industrial 100

3

103 0,40




…viene de la página anterior. Redacción y ortografía 38

62 100 0,39

Elaboración de proyectos 41 18

13 21 94 0,37

Turismo

9 22 33 25 89 0,35

Ética profesional 13 4 68

86 0,34

Autocad

20 2 62 84 0,33

Cultivo del plátano

78

78 0,31

Costos de producción 2 25

50 77 0,30

Frenos ABC 6 13

8 42 69 0,27

Trabajo en equipo 60

8

68 0,27

Coctelero 9

18

37 64 0,25

Control de calidad 64

64 0,25

Mecánica en Maquinaria pesada 8 29

18 8 63 0,25

Administración hotelera

16 11 36

63 0,25

Grafoscopía

62 62 0,24

Manejo de agroquímicos 32 29

61 0,24

Diseño gráfico asistido por computadora 10 4

5 38 57 0,22

Autotronica 4 3

50 57 0,22

Recepción Hotelera

1 20 2 33 56 0,22

Soldadura

4 43

8 56 0,22

Paginas web 4 44

4 53 0,21

Abono orgánico 32 5 15

52 0,21

Comida internacional

5 46 51 0,20

Pesca deportiva

49 2

50 0,20

Presupuestos 15

34 49 0,19

Buceo

7

42 48 0,19

Jardinería

29 7 13 48 0,19

Operación de torno industrial

4 43

47 0,19

Lesco 47

47 0,19

Sistemas de inyección diesel 11 10

25 46 0,18

Cocina criolla-típica 15

10 21 46 0,18

Tratamiento de plantas de aguas residuales 25

20

45 0,18

Reparación de máquinas de coser industrial 8 3

33 45 0,18

Electromecánica 6 3 7 5 25 45 0,18

Manejo de desecho orgánicos de animales 45

45 0,18

Mecanica industrial

43

43 0,17

Actualización de electrónica para autos

42 42 0,16

Emisión de gases

42 42 0,16

Antibloqueo en cajas automáticas

42 42 0,16

Alimentos y bebidas

9 20

12 41 0,16

Artesanía

10

2 29 41 0,16

Fincas integrales 41

41 0,16

Registro de animales 41

41 0,16




…viene de la página anterior. Forrajes y alimentación del hato 41

41 0,16

Administración agropecuaria 41

41 0,16

Manejo de pastos en potreros 41

41 0,16

Mantenimiento de bombas de motor y de mochila 6

35 40 0,16

Decoración de platos

9 23 8 40 0,16

Electrónica

2 12 25 39 0,15

Atención ante emergencias

20

17 37 0,14

Belleza y estética 6 10

21 37 0,14

Gestión de residuos sólidos

6 22

9 37 0,14

Legislación laboral y tributaria

36

36 0,14

Fijación de precios

5 29 34 0,13

Inteligencia emocional

8 25 33 0,13

Nuevas técnicas de siembra 32

32 0,13

Identificación de plagas de tipo doméstico 32

32 0,13

Herramientas 5 32

32 0,12 Manejo de plagas y enfermedades en almácigos

13

17 31 0,12

Sistema de inyección gasolina 11 9 2 8

30 0,12

Fontanería 8

22

30 0,12

Producción industrial

29 29 0,11

Diagnóstico de vehiculos mecánicos 13 3

12 29 0,11

Liderazgo

20 8 28 0,11

Corte de cabello avanzado 13 7

3 4 28 0,11

Fotografía 6

1 21 28 0,11

Mecánica de bicicletas 6

9

12 27 0,11

Secretariado

3

3 21 27 0,10

Conducción económica y ecológica

26

26 0,10

Publicidad

4

21 25 0,10

Administración del tiempo

25 25 0,10

Costos

24

24 0,10

Ropa intima 2 8

1 13 24 0,09

Manejo de desechos residuales 4 7 13

24 0,09

Primeros auxilios y RCP 8 9 4 2

23 0,09

Mandarín

2

21 23 0,09

Cultivo de Aguacate

22

22 0,09

Bienestar animal 21

21 0,08

Caldelería 21

21 0,08

Cajas automáticas

21 21 0,08

Mecánica de motos

21 21 0,08

Fibra óptica 8

13

21 0,08

Diseño web 4

17 20 0,08

Confección de ropa para caballero 2 4 3 3 8 20 0,08




…viene de la página anterior. Planificación estratégica

20

20 0,08

Programas ambientales

20

20 0,08

Mantenimiento de edificios 2

18

20 0,08

Técnicas para mejorar los cultivos

10

9 19 0,07

Montaje de mesas

9 10

19 0,07

Decoración de queques 4 4

1 8 18 0,07

Colorimetría 9 7

2

18 0,07

Historia de Costa Rica

2 17 18 0,07

Mecanica básica automotriz 4 10

4 18 0,07

Confección de menú

10 8 18 0,07

Masaje terapeutico 8 10

18 0,07

Uso y manejo de plaguicidas

18

18 0,07

Básico de embarco

18

18 0,07

Rescate en aguas bravas

18

18 0,07

Manejo de recurso hídrico

18

18 0,07

Administración de la oficina

4 13

18 0,07

Manejo de aguas residuales

9

9 17 0,07

Decoración de interiores 2 9 7

17 0,07

Sistemas de riego

17 17 0,07

Plantas ornamentales

17 17 0,07 Manejo de plantas para cultivo de mariposas

17 17 0,07

Estilismo profesional avanzado 4 3 2

8 17 0,07

Empaque

4

13 17 0,07

Paisajismo

4

13 17 0,07

Cables y cuerdas

17 17 0,07

Uso de audivisuales

17 17 0,07

Cultivo de Café

17

17 0,07

Manejo de bodegas

16

16 0,06

Enderezado y Pintura 4 10

2

16 0,06

Mecánica de motores fuera de borda

15

15 0,06

Modas 2

13 15 0,06

Pintura en madera

10

4 14 0,06

Trazado y manejo de senderos 9

4

14 0,05 Confecciónde adoquines y bloques de concreto

5 9

14 0,05

Elaboración de cortinas especiales y cenefas 2 3 3 1 4 14 0,05

Electricidad de motos y automoviles

4

8 13 0,05

Manejo y conservación de mariscos

12 12 0,05

Asepsia

12 12 0,05

Sistema de lubricación

12 12 0,05

Inseminación artificial 4

9 12 0,05




…viene de la página anterior. Ebanisteria 2 6

4 12 0,05

Administración de crédito y cobro

2 10

12 0,05

Inyeccion electrónica 8 4

12 0,05

Seguridad-Vigilancia

11

11 0,04

Encuadernación rustica y fina

11

11 0,04

Canopy

11

11 0,04

Lavandería (Lavado de ropa de hotel)

4 7

11 0,04

Locución 8

3

11 0,04

Asesoría en licores-vinos

9 2

10 0,04

Manicure y pedicure 2 4

4 10 0,04 Sistemas electrónicos de mecánica de vehículos 2

8 10 0,04

Ropa de cama

4

1 4 10 0,04

Manejo de suelos

10

10 0,04

Aprovechamiento de los recursos naturales

10

10 0,04

Bolsos 4 1

4 10 0,04

Patrón de navegación

9

9 0,03

Etiquetas de productos

4

4

9 0,03

Sastrería

1 8

9 0,03

Biodigestor

9 9 0,03

Avicultura

9 9 0,03

Manejo de Libros Legales 6 3

9 0,03

Mantenimiento de equipo de refrigeración 4

4 8 0,03

Manejo de máquinas industriales de bordado en textiles 3 5

8 0,03

Reparación de Máquinas Industriales de Imprenta

8 8 0,03

Sastrería en ropa deportiva

8 8 0,03

Impresión digital a color

8 8 0,03

Aerografía

8 8 0,03

Impresión serigráfica

8 8 0,03

Manejo de equipo de frío

8 8 0,03

Ornitología

8 8 0,03

Barismo

8 8 0,03

Diseño con Revit

8 8 0,03

Tecnologías modernas en vehiculo

8 8 0,03

Análisis y evaluación de proyectos

8 8 0,03

Gestión de recursos en caso de desastre

8

8 0,03

Cajero

8

8 0,03

Inyección common riel

8

8 0,03 Proceso de producción de alimentos y bebidas

8

8 0,03

Manejo y atención de la barra de alimentos (Baños Marías)

8

8 0,03

Transmisiones automáticas 8

8 0,03




…viene de la página anterior. Televisión Digital 8

8 0,03

Instalación de muflas-Montaje de tuberias para muflas 8

8 0,03

Aministracion tributaria 4

3

8 0,03

Bolsas de aire

7

7 0,03

Acabado en maderas 2

5

7 0,03 Principios básicos de motores para vehículos 6 1

7 0,03

Fabricación de lanchas de fibra de vidrio

7

7 0,03 Técnicas de reparación de aire acondicionado

7

7 0,03

Ama de llaves

7

7 0,03

Reproducción asexual 6

6 0,03

Manejo in vitro de plantas 6

6 0,03

Tapicería

2

4 6 0,03

Chef

4 1

6 0,02

Actualización en Agroindustria

6

6 0,02

Manejo de planilla 6

6 0,02

Rebobinado de motores 6

6 0,02

Tramado y alineamiento 6

6 0,02 Proceso de beneficiado del café (torrefactor)

6

6 0,02

Diseño de patrones

1

4 5 0,02

Manejo post cosecha

5

5 0,02

Atención al turista (información)

5

5 0,02

Catado del café

4

4 0,02

Tramitador Aduanero

4

4 0,02

Dentrología

4

4 0,02

Insumos agrícolas

4

4 0,02

Suspensión

4

4 0,02

Frituras y productos en aceite 4

4 0,02

Maestro de obras 4

4 0,02

Procesos en panificación 4

4 0,02

Manejo de ganado

4 4 0,02

Uso de residuos (radiación)

4 4 0,02

Cultivo de caña

4 4 0,02

Mantenimiento de maquinas de coser

4 4 0,02

Diseño de vestidos de baño

4 4 0,02

Pintura en tela

4 4 0,02

Acuarela

4 4 0,02

Compras

4 4 0,02

Manejo de pollos

4 4 0,02

Marcos y molduras

4 4 0,02




…viene de la página anterior. Carbón

4 4 0,02

Técnicas de pintura

4 4 0,02

Plan de negocios

4 4 0,02

Reparación de televisores LCD

4 4 0,02

Publisher

4 4 0,02

Cortes de carne de pescado

4 4 0,02

Talla en madera

4 4 0,02

Procesador de frutas y hortalizas

1

3

4 0,02

Fresado de piezas metálicas 4

4 0,01

Métodos de ahorro de energía eléctrica 4

4 0,01

Cosmetología 2

2

4 0,01

Asesoría en comercialización

3

3 0,01

Apicultura

3

3 0,01

Principios de contabilidad

3

3 0,01 Preparación de Ensaladas y Acompañamientos

3

3 0,01

Actualización en cocina

3

3 0,01

Electromecánicos

3

3 0,01

Electrónica de motos

3

3 0,01

Importaciones y exportaciones

3

3 0,01 Mantenimiento de Equipos Especializados para la construcción

3

3 0,01

Asistente de contabilidad

3

3 0,01

Diseño de ropa infantil

1

1

3 0,01

Confección de salveques

2

2 0,01 Afiladuría de equipos de trabajo en aserraderos y ebanisterías 2

2 0,01

Conocimientos en madera

2

2 0,01

Portuguez

2

2 0,01

Industria del vestido 2

2 0,01

Diseño de muebles 2

2 0,01

Contabilidad base devengo 2

2 0,01

Auxiliar de contabilidad

2

2 0,01

Cultivo de hortalizas

2

2 0,01 Manejo y reparación de pantallas tipo Plasma 2

2 0,01

Manejo y reparación de pantallas tipo LED 2

2 0,01

Electrónica para bicicletas 2

2 0,01

Actualización en mecánica 2

2 0,01

Transmisiones y sistemas hidraulicos 2

2 0,01

Archivo 2

2 0,01

Tipos de refrigerantes 2

2 0,01

Manejo de sustancias toxicas 2

2 0,01




…viene de la página anterior. Belleza Facial 2

2 0,01

Tintes

2

2 0,01

Guía en aguas abiertas

2

2 0,01

Turismo cultural de Costa Rica

2

2 0,01

Técnicas para detectar necesidades de los clientes

2

2 0,01

Cerámica

2

2 0,01

Gestión empresarial

2

2 0,01

Salvavidas

2

2 0,01

Técnicas de operador de kayack

2

2 0,01

Guía en ciclismo de montaña

2

2 0,01

Mecánica de carro de chapea

2

2 0,01

Superintendente de cancha (Golf)

2

2 0,01

Manejo de equipos de medición

1

1 0,01

Masajes reductores

1

1 0,01

Pijamas

1

1 0,00

Buenas prácticas de manufactura

1

1 0,00

Total general 4430 1884 4355 2600 12196 25465 100




ANEXO 2. CUADRO N°32 COMPLETO, Pág. 80

Cuadro N° 32 Sector comercio y servicios: Subsector Administración

Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón

Tema Cantón

Total Corredores

Coto Brus

Golfito Osa Pérez

Zeledón

Servicio al cliente 1.044 284 916 639 3.583 6.466

Relaciones Humanas y manejo de conflictos

863 221 1.155 343 2.900 5.483

Administración de la pequeña empresa 123 70 62 113 434 803

Contabilidad 152 72 79 79 183 566

Mercadeo 38 69 20 74 351 552

Técnicas de ventas 125 13 0 9 334 481

Administración General 23 20 66 13 113 235

Motivación 0 55 0 0 125 180

Emprendedurismo 28 4 0 2 133 167

Manejo de recursos humanos 49 15 0 26 62 153

Finanzas 11 55 0 3 62 132

Redacción y ortografía 38 0 0 0 62 100

Elaboración de proyectos 41 18 0 13 21 94

Ética profesional 13 4 68 0 0 86

Trabajo en equipo 60 0 0 8 0 68

Grafoscopía 0 0 0 0 62 62

Presupuestos 15 0 0 0 34 49

Legislación laboral y tributaria 0 36 0 0 0 36

Fijación de precios 0 0 0 5 29 34

Inteligencia emocional 0 0 0 8 25 33

Liderazgo 0 0 0 20 8 28

Secretariado 0 3 0 3 21 27

Publicidad 0 4 0 0 21 25

Administración del tiempo 0 0 0 0 25 25

Costos 0 0 24 0 0 24

Planificación estratégica 0 0 20 0 0 20

Administración de la oficina 0 0 4 13 0 18

Administración de crédito y cobro 0 2 10 0 0 12

Seguridad-Vigilancia 0 0 0 11 0 11

Manejo de Libros Legales 6 3 0 0 0 9

Análisis y evaluación de proyectos 0 0 0 0 8 8

Cajero 0 0 0 8 0 8

Aministracion tributaria 4 0 0 3 0 8

Manejo de planilla 6 0 0 0 0 6

Tramitador Aduanero 0 0 4 0 0 4

Plan de negocios 0 0 0 0 4 4




…viene de la página anterior. Compras 0 0 0 0 4 4

Asesoría en comercialización 0 3 0 0 0 3

Principios de contabilidad 0 0 0 3 0 3

Importaciones y exportaciones 0 3 0 0 0 3

Asistente de contabilidad 0 0 0 3 0 3

Contabilidad base devengo 2 0 0 0 0 2

Auxiliar de contabilidad 0 0 0 2 0 2

Archivo 2 0 0 0 0 2

Técnicas para detectar necesidades de los clientes

0 0 0 2 0 2

Gestión empresarial 0 0 0 2 0 2

Total 2.643 954 2.428 1.405 8.604 16.043 1/ Una misma persona puede requerir capacitación uno o más temas

Fuente: Unidad Regional Brunca

DETERMINACIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y ...

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