DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

¿PARA QUE SIRVE? Para facilitar el que se puedan conseguir los objetivos del área, y por tanto de la empresa.

El DNC ofrece un Dx de las brechas en los siguientes aspectos:

Objetivos del área, objetivos del puesto

Conocimientos requeridos, conocimientos que se tienen

Velocidad requerida para ejecutar tareas, velocidad con la que se efectúan las tareas

Precisión Requerida, precisión con la que se realizan las tareas,

Habilidades y competencias requeridas, tanto para el puesto como para el área

Habilidades y competencias que se tienen en los miembros del equipo

Perfil Ideal – Perfil Actual = Necesidades de Capacitación

Respondemos las siguientes preguntas:

1.- ¿Cuál es o son los objetivo del área?

2.- ¿Qué dificultades se presentaron durante el presente año para el cumplimiento de dichos objetivos?

Hacer un cuadro que identifique las sub áreas

3.- ¿Qué debemos mejorar en el área para poder cumplir de forma más eficiente con esos objetivos?

4.- ¿Qué nuevos proyectos o responsabilidades existen o se esperan para este año en el área?

De lo anterior debemos dividir lo que hemos detallado en:

Necesidades materiales o de Infraestructura

Necesidad de desarrollo de habilidades y competencias

De las necesidades de desarrollo de habilidades y competencias:

Desarrollo de competencias técnico profesionales

Se necesitan nuevos conocimiento o técnicas para ser más rápidos, preciso e innovadores al cumplir nuestro trabajo (o actualizar los que ya se tienen en un determinado puesto o área)

Puestos que tienen la necesidad – Cantidad de colaboradores por puesto que tienen esta necesidad – Prioridad de la urgencia – preferencia de que mes en el año se debe hacer la capacitación

Desarrollo de habilidades personales (comunicación, liderazgo, motivación, etc.)

Se necesita mejorar la actitud y la interacción de nuestros colaboradores, para facilitar el cumplimiento de nuestros objetivos como área

Puestos que tienen la necesidad – Cantidad de colaboradores por puesto que tienen esta necesidad – Prioridad de la urgencia – preferencia de que mes en el año se debe hacer la capacitación

Resultado en cuadro de Excel clasificado en ambos aspectos por prioridad, puestos que abarca y prioridad del requerimiento