Diagrama de espina de pescado

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EJEMPLO: FRECUENTES ACCIDENTES DE AUTOBUSES ¿CÓMO CONSTRUIR UN DIAGRAMA DE CAUSA – EFECTO? UNIVERSIDAD PANAMERICANA MAESTRÍA EN ANDRAGOGÍA MEDIACIÓN Y TECNOLOGÍA III PRESENTADO POR: DORIAN COUTIÑO SEPTIEMBRE DE 2009

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EJEMPLO:FRECUENTES ACCIDENTES DE AUTOBUSES

¿CÓMO CONSTRUIR UN DIAGRAMA DE CAUSA –

EFECTO?

UNIVERSIDAD PANAMERICANAMAESTRÍA EN ANDRAGOGÍA

MEDIACIÓN Y TECNOLOGÍA IIIPRESENTADO POR: DORIAN COUTIÑO

SEPTIEMBRE DE 2009

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Diagrama de causa - efecto

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Establecer el problema

Frecuentes accidentes de autobuses

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Trazar una línea horizontal

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Identificar las causas

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Agrupar las causas

Vehículos en malas condiciones Conductores impudentes

Calles en mal estado

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Buscar las subcausas

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Completar el diagrama

Vehículos en malas condiciones Conductores impudentes

Calles en mal estado

Vehículos obsoletos Personal no calificado

Falta de mantenimiento

Falta de presupuesto