Diálogo desde 7 sectores Resultados del informe 2014: “La Responsabilidad Social en México

desde un enfoque sectorial”

Elian Salazar

Coordinadora de RP y Proyectos Especiales

ResponSable

• 7 capítulos • 1,077 encuestados • + de 30 buenas prácticas

Alimentación y Bebidas

Transporte y Logística

Construcción TIC

Financiero (Bancos y Seguros)

Turismo y Restaurantes

Salud y Belleza

Con el apoyo de:

Un 67% de las empresas del sector Alimentación y Bebidas considera que las

regulaciones a la publicidad infantil en radio y televisión son una

oportunidad de negocios.

Más del 50% de los consumidores considera que el sector

Financiero es el más problemático para establecer una

conducta ética y de anticorrupción.

57% de las empresas del sector

Turismo y Restaurantes califica como

bajo la minimización de impactos ambientales relacionados con logística y transporte.

63% de las empresas del sector de la Construcción evalúa como avanzado la

identificación y mitigación de los impactos ambientales en su organización, pero califica en un nivel bajo al sector.

El sector Salud y Belleza es percibido por

los consumidores como el que más contribuye al desarrollo de la comunidad.

Sólo un 22% de las empresas del

sector TIC considera la gestión de

la basura electrónica como un tema importante.

Según el 68% de los consumidores el sector Transporte y Logística es el segundo más problemático para cuidar

el medio ambiente.

Percepción de la RS en 7 sectores:

• Alimentación y Bebidas

• Construcción

• Financiero (Bancos y Seguros)

• Salud y Belleza

• Tecnologías de la Información y Comunicación

• Transporte y Logística

• Turismo y Restaurantes

Alcance de la RS

• Por qué no trabajan en RS

Alcance de la RS

• Importancia de la RS en el

sector y en la empresa

• Madurez de la RS en el sector y

en la empresa

Temas prioritarios en el sector

Comunicación

• Interna y externa

• Áreas de oportunidad*

• Diálogo con las partes

interesadas

Riesgos y oportunidades*

Implementación de la RS

• Nivel de avance de las acciones

en el sector y en la empresa

Retos que deberá atender el sector

en los próximos 3 años

• Nivel de madurez de la RS en

cada sector

• Análisis sobre el

comportamiento de las

empresas en RS

• Empresas que identifican con

más acciones de RS por sector

• Expectativas y decisiones de

compra

Consumidor

Empresas sin RS

Empresas con RS

Empresas que

no pertenecen

a ninguno de

los 7 sectores

*Dependiendo de la subactividad de la

empresa

Instituciones

educativas,

fundaciones,

OSC, cámaras

Este cuadro representa a grandes

rasgos la forma en que se diseñó el

cuestionario y se pensaron los filtros

con base en el perfil de los encuestados

Estructura del cuestionario

Un

cuestionario

por sector

• Alimentación y Bebidas 8.5 | 6.5

• TIC 8.1 | 6.1 • Salud y Belleza 7.9 | 6.6 • Seguros 7.7 | 6.9 • Turismo y Restaurantes 7.5 | 6.2 • Bancos 7 | 6 • Transporte y Logística 7 | 5.4 • Construcción 7 | 5.3

Importancia vs Madurez

El + autocrítico

Medio ambiente

• 85% del sector Turismo y Restaurantes

• 77% del sector Alimentación y Bebidas

Prácticas laborales

• 79% del sector Construcción

• 79% del sector Transporte y Logística

• 58% del sector TIC

Consumidores

• 76% del sector Alimentación y Bebidas

• 68% del sector Salud y Belleza (MF + importante)

• 55% del sector Bancario

Prácticas Justas de Operación

• 56% del sector Seguros (MF + importante)

• 51% del sector TIC

• 47% de los sectores Construcción y Transporte y Logística

Menos mencionadas: Gobernanza (Sí para el 85% Bancos) Desarrollo de la Comunidad Derechos Humanos

Alimentación y Bebidas

Desperdicio de alimentos | 7° tema importante

Construcción

Soborno y corrupción en las licitaciones públicas

TIC

Seguridad en la información

Bancos

Promover la ISR| 5° tema importante

Seguros

Incentivar una cultura de prevención de riesgos | 2° tema importante

Transporte y Logística

Desarrollo de transportes sostenibles | 6° lugar

Turismo y Restaurantes

Destrucción de hábitats naturales | 8° tema importante

Colaboradores

Nivel alto • Turismo y Restaurantes 52% • Seguros 50% • Construcción 46% • Alimentación y Bebidas 37%

Accionistas

Nivel alto • TIC 39% (1°) • Seguros 36% • AyB 36% • TyR 43% (3°)

Nivel medio • Salud y Belleza 52% • Bancos 53% (4°) | OSC

Nivel medio • Construcción 38% • Bancos 32% (3°) | C

Clientes

Nivel alto • Turismo y Restaurantes 48%

Nivel medio • Salud y Belleza 52% • Construcción 41% (5°) • AyB 36%

Sin embargo… 53% del Sector bancario admite que es

bajo 36% del sector seguros admite que es

bajo

Gobierno

Nivel bajo • TyR 43% • Bancos 42% • Construcción 31% • AyB 27%

Competidores

Nivel bajo • Salud y Belleza 45% • TyR 38% • Construcción 31% • TIC 30% • Seguros 29% • AyB 21%

Nivel nulo • TIC 27% • Seguros 14%

¡Muchas gracias!

Elian Salazar Coordinadora de RP y Proyectos Especiales