El Ciclo de Mejora de procesos desarrollado para el Modelo de

Gestión de Calidad de la Secretaría de Salud, se basa en el

Ciclo de Mejora de Edward Deming.

A continuación se presenta en forma interactiva cada una de

sus etapas, señalando para cada una de ellas una definición.

Para su mejor visualización, se recomienda ser observado en

modo de presentación de diapositivas.

La utilidad de este archivo es visualizar como se desarrolla

cada una de las etapas de los Ciclos de Mejora.

Diseño del Sistema/ Proceso

Definición de Indicadores

Implantación del Sistema /

Proceso

PLANEAR (Enfoque)

HACER

DEFINICION Etapa del proceso en la que se realizan las acciones de intervención que fueron diseñadas para mejorar el Sistema o Proceso.

Diseño del Sistema/ Proceso

Definición de Indicadores

Implantación del Sistema /

Proceso

Medición del Desempeño

PLANEAR HACER

DEFINICIÓN Aplicación de los instrumentos que permiten medir el desarrollo de la intervención de las acciones para la mejora del proceso.

Diseño del Sistema/ Proceso

Definición de Indicadores

Implantación del Sistema /

Proceso

Medición del Desempeño

Análisis del Desempeño

PLANEAR HACER ESTUDIAR

DEFINICIÓN Etapa del proceso en la que se realiza la comparación de los datos obtenidos de la Medición sobre las acciones de la Implantación, contra los planteados en el Enfoque del Sistema o Proceso, utilizando para ello alguna de las Herramientas de calidad que permitan el Análisis de la situación. Del análisis se toman decisiones …

Oportunidades

Diseño del Sistema/ Proceso

Definición de Indicadores

Implantación del Sistema /

Proceso

Medición del Desempeño

Análisis del Desempeño

PLANEAR HACER ESTUDIAR

Oportunidades

Diseño del Sistema/ Proceso

Definición de Indicadores

Implantación del Sistema /

Proceso

Medición del Desempeño

Análisis del Desempeño

PLANEAR HACER ESTUDIAR ACTUAR

Acciones Correctivas y Preventivas DEFINICION

Etapa en la que se generan las adecuaciones en la Implantación de los Sistemas o Procesos cuando se ha identificado una área de oportunidad y aún no se cumple con el Enfoque diseñado, o se identifican acciones que se están saliendo de control. Este ciclo se desarrollará cuantas veces sea necesario hasta alcanzar el estándar planteado en el Diseño.

Oportunidades

Diseño del Sistema/ Proceso

Definición de Indicadores

Implantación del Sistema /

Proceso

Medición del Desempeño

Análisis del Desempeño

Acciones Correctivas y Preventivas

Mejora e Innovación

PLANEAR HACER ACTUAR

DEFINICIÓN Etapa en la que ya se cumplió con las etapas anteriores, se ha alcanzado el estándar y se decide rediseñar el Enfoque original.

Oportunidades

Diseño del Sistema/ Proceso

Definición de Indicadores

Implantación del Sistema /

Proceso

Medición del Desempeño

Análisis del Desempeño

Acciones Correctivas y Preventivas

Mejora e Innovación

PLANEAR HACER ESTUDIAR ACTUAR

Comparación con las Mejores Prácticas

DEFINICIÓN Etapa en la que se busca una organización con procesos similares, para reproducir alguna de las etapas del Sistema o Proceso y rediseñar el propio.