Se sabe que la cultura organizacional de las entidades ha dejado de ser un elemento prescindible para convertirse en un elemento de relevada importancia estratgica, pues es considerada como una fortaleza que encamina a las organizaciones hacia la excelencia, es decir, hacia el xito.

Esperamos que la exploracin de este tema sirva de mucho para saber como es el desempeo en las organizaciones y como es que las organizaciones destacan segn su poltica para innovar, crear, etc.: la organizacin que aprende.

CONFORMACIN DE UNA CULTURA CON UN ALTO GRADO DE DESEMPEO

La cultura es el conjunto fundamental de valores, premisas, acuerdos y formas de pensar que comparten los miembros de una organizacin y se ensea a los nuevos integrantes.La cultura determina la posicin de una empresa ante la diversidad y el multiculturalismo.Estos supuestos bsicos constituyen la esencia de la cultura.

La esencia de la cultura de dicha empresa es su dedicacin a satisfacer al cliente, la bsqueda de costos bajos y una tica laboral slida.

EL PODER DE LA CULTURA

Cuando la cultura de una organizacin corresponde a las necesidades de su ambiente externo, por lo general a los empleados les resulta sencillo instrurnentar adecuadamente Ia estrategia. Una cultura fundada en valores, prcticas y normas conductuales acordes a las exigencias de una buena instrumentacin estratgica motiva a la gente para que realice su trabajo de manera efectiva y eficiente.En este contexto, la cultura cumple dos funciones importantes en las organizaciones: 1) Genera unidad interna, y 2) Coadyuva a que la organizacin se adapte al ambiente externo.

Las culturas organizacionales varan mucho de acuerdo con el grado de vinculacin entre las prcticas y las normas de comportamiento en la organizacin. Por tanto, la fuerza de cualquier cultura radica en el acuerdo entre su gente respecto a la importancia de determinados valores y formas de hacer las cosas. Una cultura dbil seala desacuerdos en cuanto a valores y normas clave; y una cultura slida, revela consenso generalizado.

-Cultura Dbil-Cultura Solida.COMPARACIN ENTRE CULTURAS

Por lo general existe una relacin entre culturas dbiles y mal desempeo. Las culturas con un bajo grado de desempeo poseen muchas caractersticas poco saludables que debilitan los esfuerzos de una organizacin por lograr sus objetivos.

CARACTERISTICAS DE UNA CULTURA CON UN BAJO GRADO DE DESEMPEO

Pensamiento autnomo.Resistencia al cambio.Prcticas de promocin poco saludablesAmbiente interno politizado

CARACTERISTICAS DE UNA CULTURA CON UN ALTO GRADO DE DESEMPEO

Suele asociarse a las culturas slidas con un desempeo marcado. Una cultura con alto rendimiento posee un gran nmero de caractersticas saludables que mejoran el desempeo de Ia organizacin. Las culturas de esta naturaleza se orientan a los resultados y suelen crear una atmsfera en la que hay una presin constructiva por actuar.

Pensamiento autnomo.Pensamiento autnomo.Pensamiento autnomo.Pensamiento autnomo.

LOS LDERES: CREADORES DE LA CULTURA

Modificar la cul- tura de una empresa y alinearla con la estrategia son algunas de las mayores res- ponsabilidades de la administracin. Hay muchas opciones a las que pueden recurrir los lideres para crear y mantener culturas solidas y de gran rendimiento que faciliten Ia unidad interna y permi- tan que Ia organizacin se adapte a las necesidades del ambiente externo.

Son explicitas y muy patentes, y sealan el compromiso de la administracin con las nuevas iniciativas estratgicas y las modificaciones culturales asociadas.Acciones Sustantivas:

Reemplazar a los integrantes de La vieja cultura con nuevos miembrosCambiar polticas y prcticas operativas disfuncionalesVincular estrategia y cultura

Diseo de instalaciones.Declarar Los valores por escrito. Reestructurar las recompensas e incentivos y La asignacin de recursos.

Son implcitas en las acciones que se realizan .

Son de orden simblico que son muy valiosas por las seales que transmiten respecto a la clase de comportamiento y desempeo que los lideres desean alentar y promover .Acciones Simblicas:

Los lderes sirven coma modelos.Apariciones especiales de Los LderesCeremonias de reconocimiento a quienes obtienen grandes Logros.Estructura organizacional

En lugar de considerar la cultura como algo bueno o malo, ciertos acadmicos la ven como un paradigma que vara de acuerdo con el ambiente externo de una organizacin y su enfoque estratgico. Por tanto, las organizaciones que operan en entornos similares mostrarn en general valores culturales semejantes La idea de que una adecuada correspondencia entre valores culturales, estrategia organizacional y ambiente externo pueden mejorar el desempeo de las organizaciones cada vez se acepta ms.

Las investigaciones sobre la efectividad y Ia cultura organizacionales sugieren que la correspondencia emite ambiente, estrategia y valores se asocia con cuatro tipos de cultura.

Estas modalidades culturales se fundan en dos aspectos:

El grado de estabilidad o dinamismo ambiental, o ambas cosas.

2) El enfoque o la orientacin del liderazgo (enfoque interno o externo).

Cultura CooperativaCultura Adaptativa. .Se delega autoridad en los empleados a fin de que respondan con rapidez a las cambiantes expectativas del ambiente externo. Es caracterstica de un ambiente empresarial de cambios rpidos y un enfoque estratgico externo, donde se promueven los valores.

Cultura Burocrtica.Cultura Competitiva.Es caracterstica de un ambiente empresarial estable y un enfoque del Liderazgo estratgico hacia eI exterior. Destaca la adhesin estricta de reglas v procedimientos que aseguran la forma ordenada de hacer negocios.

Los valores son ideas o comportamientos generalizados que un individuo o un grupo consideran importantes. Las relaciones entre lderes e integrantes de una organizacin se basan en valores compartidos. La influencia que los valores ticos de los lderes ejercen en el comportamiento y el desempeo organizacionales son el tema del liderazgo basado en los valores.

Defensa de un Comportamiento tico.En las organizaciones que se esfuerzan por poner en prctica normas ticas elevadas, la alta gerencia comunica su compromiso mediante polticas y programas formales. Como cdigos y comisiones de tica, programas de capacitacin y mecanismos de denuncia, que veremos a continuacin.

Niveles del razonamiento moralA partir de aqu enfocaremos nuestro estudio en las consideraciones sobre aspectos relacionados con los valores o dilemas ticos, lo que se conoce como razonamiento moral. El razonamiento moral es un proceso al que recurren los lideres para tomar decisiones .

Esquema de las dimensiones de los valores para entender las diferencias culturalesLos valores determinara lo que Ia gente considera formas de proceder correctas, bue- nas o adecuadas. Por tanto, es-pecifican las normas de comportamiento apropiado pa-ra alcanzar metas determi- nadas. En el aspecto nacional,los valores y las normas de un pueblo determinan las acti-tudes y conductas acepta- bles o apropiadas. Los ciudada-nos participes de una deter minada cultura se familiarizan e interiorizan con estos va- lores a medida que crecen, y las normas y guas sociales de - terminan cmo deben compor-tarse unos con otros.

Algunos investigadores han ideado un esquema conceptual para analizar las diferencias culturales, donde se examinan siete dimensiones de valores distintas y la forma en que determinadas naciones se relacionan con ellas. Cada dimensin representa un continuo.

IndividualismoAlto grado de evasin de la incertidumbreGran distancia respecto al poderOrientacin de largo plazo MasculinidadInformalidadOrientacin al tiempo como valor escaso

Colectivismo Bajo grado de evasin de la incertidumbre Poca distancia respecto al poder Orientacin de corto plazo Femineidad Formalidad Orientacin al tiempo como valor abundante

Hoy, la mentalidad de la ensaladera cultural ha reemplazado a la del crisol. En lugar de hacer nfasis Ia asimilacin, ahora se habla de una integracic3n cultural en Ia que no se pierde por fuerza la identidad personal. La diversidad en el trabajo, fomentada por una cultura multicultural, ya no se percibe como un pasivo sino como un activo. Muchas organizaciones han descubierto que explotar la diversidad revela formas nuevas e innovadoras de abordar problemas tradicionales, adems de proporcionar una rica mezcla de talentos para el mercado competitivo de nuestros das. Valorar y manejar con efectividad la diversidad es un imperativo para competir con xito en muchas industrias.

Razones para aprovechar la diversidadUna razn evidente para admitir la diversidad es que, como se ha dicho, el cambio demogrfico y la creciente globalizacin han modificado en forma significativa la composicin de la fuerza laboral. Por tanto, las organizaciones estn obligadas a cambiar sus puntos de vista y formas de abordar la diversidad de manera que reflejen esta nueva realidad.

Iniciativas de liderazgo para conseguir una completa diversidadCuando Ia- diversidad forma parte de esta, todos los empleados tienen iguales oportunidades de aportar su talento, habilidades y pericia a la consecucin de los objetivos de la organizacin, independientemente de sr raza, gnero o cualquier otra caracterstica. lograr la total diversidad exige que la alta direccin muestre su compromiso:

a) Eliminacin de obstculos para lograr la diversidad Para aumentar el desempeo, las organizaciones deben aprovechar y dar rienda suelta al potencial de una fuerza de trabajo diversa; sin embargo, con frecuencia los lderes enfrentan muchos obstculos personales y organizacionales para convertir esto en realidad.

Slida red de apoyo social a mujeres y minorasNiveles bajos de conflictoAmbiente libre de sesgosEstructura de liderazgo diversaFuerte identificacin con la organizacinCultura de la diversidadb) Creacin de una cultura que respalde la diversidadAlgunos estudios han identificado ciertas caractersticas clave de las culturas que respaldan la diversidad.

Programas de capacitacin e instruccin para crear conciencia sobre ladiversidad y liderazgo

La mayor parte de las organizaciones opera en entornos de cambios continuos, aunque en el caso de algunas, el grado de cambio es discontinuo. El cambio discontinuo se da cuando las pronosticadas o esperadas no guardan semejanza con el presente ni con el pasado.

Organizacin que AprendeEn un ambiente estable, el cambio es lento y se da en una escala determinada. Las organizaciones cuentan con tiempo para reaccionar e incluso mantener su posicin de competitividad; sin embargo, en ambientes que se modifican con gran rapidez, el cambio es frecuente y discontinuo; reaccionar ante l no es la mejor forma de mantener la competitividad. Para tener xito, las organizaciones deben ser proactivas, o anticiparse a los acontecimientos, lo que exige una orientacin hacia el aprendizaje y el mejoramiento continuos. Una organizacin que aprende es experta en crear, adquirir y transferir conocimiento, y modifica sus forma de hacer las cosas para que refleje el conocimiento, y modifica su forma de hacer las cosas para que refleje el conocimiento y la capacidad de discernimiento adquiridos.

CaractersticasLos valores constituidos por la experimentacin, iniciativa, innovacin y flexibilidad se hallan arraigados en la cultura de la organizacin e incluidos en los sistemas de recompensas y evaluacin. a

El respaldo de la alta direccin es patente y slido.

Hay mecanismos y estructuras para apoyar y alimentar las ideas generadas por quienes se hallan en niveles inferiores de la organizacin.

El conocimiento y la informacin se difunden ose ponen a disposicin de todos los que los necesitan, y se alienta a la gente para que los aplique en su trabajo.

. Comparacin entre la Organizacin Tradicional y lo que Aprende

ORGANIZACIN TRADICIONAL (impulsada por la efectividad)Ambiente estableEstructura verticalLa estrategia se formula en la cspide y se transmite en forma descendenteToma de decisiones centralizadaTareas muy definidas y especializadasCultura rgida que no responde al cambioSistemas de comunicacin formales, determinado por una jerarqua vertical, y con muchos filtros.ORGANIZACIN QUE APRENDEAmbiente cambianteEstructura horizontalSu estrategia es buscar la colaboracin dentro de la organizacin y con otras empresasToma de decisiones descentralizadaFunciones flexibles yh adaptablesCultura moldeable que alienta el mejoramiento y el cambio continuosRedes personales y de grupo de intercambios libres y abiertos sin filtros.

Funcin de los lderes en la creacin de una organizacin que aprendeLos lderes de estas organizaciones enfrentan un reto doble: mantener la consistencia en las operaciones y crear una organizacin adaptable. Con frecuencia, un desempeo efectivo exige incorporar caractersticas de la organizacin vertical tradicional, lo que puede entrar en conflicto con lo que demanda la creacin de una organizacin que aprende. Este posible riesgo plantea un desafo mayor en la formacin de una exitosa organizacin de esta ndole. A continuacin identificaremos iniciativas de liderazgo importantes que mejoran un ambiente de aprendizaje.

La cultura de una organizacin determina su respuesta a los problemas de supervivencia, para medir los buenos resultados de la organizacin.

El liderazgo dentro de la cultura organizacional identifica a cada trabajador con la misin, visin, objetivos y estrategia de la empresa.

El liderazgo puede hacer cambiar o destruir las polticas, (arreglos implcitos y explcitos que rigen y orientan el comportamiento organizacional para operar la estrategia.), como tambin ayudar al proceso de cambio profundo en una organizacin.Conclusiones:

IKLSon caractersticas con alto grado de desempeo valoran a sus empleados, estn muy orientadas a los resultados, enfatizan la excelencia en el desempeo cotidiano y tienen diversos instrumentos de reforzamiento de la cultura.

La cultura organizacional es un elemento importante para impulsar la competitividad de la empresa, reconoce las capacidades intelectuales, el trabajo y el intercambio de ideas entre los grupos. Al permitir el intercambio de ideas, facilita la realizacin de las actividades de la empresa crendose un clima de compaerismo y al mismo tiempo de entrega en el trabajo.

Recomendaciones:

Para desarrollar una organizacin eficiente, el DG debe tomar en cuenta tanto las aspiraciones que han de alcanzarse como las estrategias que han de realizarse.

La fijacin de metas, objetivos, sub objetivos, etc., a todo lo largo de la organizacin sienta las bases para la toma de decisiones clave.

Sin un liderazgo claro, moderno, que contagie, la organizacin no va a poder adecuar su comportamiento organizacional a las necesidades del entorno actual.

Si se desea mejorar la cultura organizacional, hay que desempear funciones empresariales y de lder.

La forma en que los empleados ven la realidad y la interpretacin que de ella hacen, revista una vital importancia para la organizacin.

Gracias.