SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

SATD SIE S.E

SATDPersonales

SATDDe Grupo

Bank Brusels Lambert

Phone Bank

Office Bank

El Telelink

Base Del Conocimiento

Motor De Inferencia

EJEMPLO

CICLO DE DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACION

SATD: Son sistemas de Cómputo diseñados para ayudar a los administradores a seleccionar una entre muchas soluciones alternativas a un problema y para ayudar a las organizaciones a incrementar su participación en el mercado, reducir costos, aumentar la rentabilidad y mejorar la calidad del producto.

Los SATD personales: se construyen para uso del trabajador del conocimiento en su labor diaria. Por lo general, se ejecutan en computadoras personales y a menudo sólo contienen un modelo de procesamiento de datos.

Los SATD de Grupo: generan soluciones para un grupo de administradores en lugar de uno sólo, suelen instalarse en salas de conferencias o grupos de computadores en red.

Los SIE (sistemas de información para ejecutivos) son

apoyos para la toma de decisiones especialmente diseñados para

administradores de alto rango. A

diferencia de los otros apoyos para la toma de decisiones, los SIE no contienen modelos analíticos,

mas bien, consolidan y resumen datos que se obtienen dentro de la organización y de fuentes externas.

BANK BRUSSELS LAMBERT

Análisis de Caso: Bank Brussels Lambert

El Bank Brussels Lambert:es uno de los mayores bancos de Europa y ha sido uno de los lideres en servicios electrónicos para la banca.

Los servicios que presta esta entidad son principalmente el Office Bank, el Phone Bank y el Telelink. El primero permite que los empleados de las empresas suscriptoras hagan movimientos bancarios personales desde los sistemas de escritorio en sus oficinas. El Phone Bank es el último de la serie de servicios electrónicos, permite que los clientes se enlacen por teléfono con la computadora vocal del banco para llevar a cabo sencillas operaciones como verificar saldos en cuentas y transferir fondos de una cuenta a otra. Y por último tenemos al Telelink que permite a las empresas hacer directamente pagos a empleados y proveedores y tambien la consulta a un conjunto de base de datos.

SISTEMAS EXPERTOS

Los sistemas expertos son programas o simuladores de

experiencia humana. Los programas partes de un modelo base y emiten

resultados del programa en éxito o fracaso y lo incorpora nuevamente en su base de conocimiento, permitiendo así mejorar continuamente.

Un SE (sistema experto) está formado por: la base del conocimiento y el motor de inferencia.

La Base del Conocimiento: es un almacén de información verificable (hechos) y de creencias,

El Motor de Inferencia: es un código que combina la entrada del usuario con información contenida en la base de conocimiento para encontrar una solución a un problema y el componente de diálogo, que permite al usuario interactuar con el motor de inferencia de manera adecuada.

Soporte

Implantación Diseño

Análisis

Planeación

Aumento, modificación,Interfaz con otros sistemas

El sistema es obsoleto o su mantenimiento excede los beneficios

CICLO DE DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACION

El propósito de la planificación, es identificar y establecer las prioridades sobre aquellas aplicaciones de los SI. Esta fase indica la posible eficiencia que tendrá el funcionamiento del sistema.

El Análisis de sistemas tiene como propósito analizar el problema o situación de la organización y definir las necesidades de creación, adecuación y afinamiento de los sistemas de información.

El Diseño de sistemas toma como insumo una relación de necesidades de la organización y produce una relación técnica de diseño donde se muestra como se va a satisfacer las necesidades de los usuarios.

La implantación de sistemas tiene como propósito construir o ensamblar los componentes técnicos y poner en funcionamiento el sistema nuevo o mejorado. Incluye construcción, instalación y capacitación.

El Soporte de Sistemas busca sostener y mantener el sistema durante el resto de vida útil. Se alimenta del proceso de producción del mismo Sistema de información y sus contratiempos y va permitiendo un continuo afinamiento del sistema hasta que dicho SI sea demasiado costoso de mantener, momento en el cual se cierra el ciclo volviendo a la planificación de un nuevo SI.