Diccionario de Competencias Por Niveles Jerárquicos
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7/25/2019 Diccionario de Competencias Por Niveles Jerrquicos
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DICCIONARIO DE COMPETECIAS POR NIVEL JERRQUICO
Nota Asignada Para Los Integrantes Del Grupo: (1-5) Fredy 5 Gabriela 1 Esa 5
Di!!ionario De
"o#peten!ias Por Ni$eles%er&r'ui!os
Grupo N 4
Participantes: N De Cuenta:
Esa Abimael Rivera (Coordinador) 31511285
Fredy Orlando Padilla 61211196
abriela Ale!andra "oreno 11211219
Catedrtico: Lic. Edwin Camilo Reyes
eren#ia $e Re#%rsos
&%manos
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Nivel del puesto: Gee!te De Podu""i#! $ Ad%i!ist&tivo'
COMPETENCIA CONTENIDONombre de
competencia 1:
Co!du""i#! de peso!&l
Definicin de
competencia 1:
Capacidad para dirigir un grupo de colaboradores, distribuir
tareas y delegar autoridad, adems de proveer oportunidades de
aprendizaje y crecimiento. mplica la capacidad para desarrollar
el talento y potencial de su gente, brindar retroalimentacin
oportuna sobre su desempe!o y adaptar los estilos de direccin
a las caracter"sticas individuales y de grupo, al identificar y
reconocer a#uello #ue motiva, estimula e inspira a sus
colaboradores, con la finalidad de permitirles realizar sus mejores
contribuciones.
ndicadoresconductuales de
competencia 1:
$n %erente de produccin tiene a su cargo muc&oscolaboradores, por eso se tiene #ue tener la capacidad para
poder dirigir al grupo #ue tiene a su mando, 'l gerente puede
reunirse con su personal 1( minutos todos los d"as antes de
empezar su jornada laboral para otorgar las tareas y funciones
de cada colaborador de la organizacin, as" como motivar a los
empleados para #ue se sientan motivados y puedan trabajar
mejor.
Nombre de
competencia ):
Die""i#! de e(uipos de t&)&*o
Definicin de
competencia ):
Capacidad para integrar, desarrollar, consolidar y conducir con
*+ito un e#uipo de trabajo, y alentar a sus integrantes a actuar
con autonom"a y responsabilidad. mplica la capacidad para
coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el
e#uipo, en funcin de las competencias y conocimientos de cada
integrante, estipular plazos de cumplimiento y dirigir las acciones
del grupo &acia una meta u objetivo determinado.
ndicadores
conductuales de
competencia ):
Capacidad para dise!ar e implantar m*todos de trabajo #ue
promuevan la direccin de e#uipos eficaces para una mejor
Consecucin de las metas corporativas. Capacidad para
seleccionar a los integrantes de los e#uipos de trabajo y alentar
'ste tipo de prcticas entre los niveles directivos de la
organizacin. Capacidad para integrar, desarrollar, consolidar y
conducir uno o varios e#uipos de trabajo, y alentar a sus
integrantes a actuar con autonom"a y responsabilidad. Capacidad
para coordinar y distribuir las tareas y prioridades en funcin de
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las competencias y conocimientos de los integrantes de los
e#uipos a su cargo y de los objetivos #ue se desee alcanzar.
mplica estipular plazos de cumplimiento y dirigir las acciones de
los e#uipos &acia una meta u objetivo determinado.
Nombre de
competencia :
I!i"i&tiv&
Definicin de
competencia :
-ace referencia a la actitud permanente de adelantarse a los
dems en su accionar. 's la predisposicin a actuar de forma
proactiva y no slo pensar en lo #ue &ay #ue &acer en el futuro.
mplica marcar el rumbo por medio de acciones concretas, no
slo de palabras. os niveles de actuacin van desde concretar
decisiones tomadas en el pasado &asta la b/s#ueda de nuevas
oportunidades o soluciones de problemas
ndicadores
conductuales de
competencia :
$n gerente de produccin debe tener la iniciativa necesaria para
motivar a los empleados en las actividades en e#uipo. 0or
ejemplo, si en el departamento de produccin se llegase a dar un
sobreproduccin o e+ceso de oferta, el gerente deber tener la
iniciativa #ue sea precisa para #ue se lleve a cabo el trabajo en
e#uipo eficientemente para resolver la situacin econmica #ue
se est* dando y la precariedad del trabajo.
Nivel del puesto: Je+e De Ve!t&s
COMPETENCIA CONTENIDONombre de
competencia 1:
Pude!"i&
Definicin de
competencia 1:
ensatez y moderacin en todos los actos, en la aplicacin de
normas y pol"ticas de la organizacin sabiendo discernir lo bueno
y lo malo para la empresa, para el personal y para s" mismo.
mplica tambi*n #ue piensa y act/a con sentido com/n. 2mbas
caracter"sticas, sensatez y moderacin y sentido com/n,aplicadas en todos los actos, en todo momento, en todos los
aspectos de la vida
ndicadores
conductuales de
competencia 1:
a prudencia ayuda a un jefe de ventas a decidir #ue virtud
aplicar y en #u* modo en cada situacin determinada. 0or
ejemplo, cuando un empleado comete un error respecto a su
trabajo o su falla con respecto a sus actividades, o &ace algo en
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contra de las pol"ticas de la empresa. 'l gerente podr
determinar #u* accin tomar para con el empleado, con
prudencia
Nombre de
competencia ):
Auto"o!tol
Definicin de
competencia ):
Dominio de s" mismo. 's la capacidad de mantener controladas
las propias emociones y evitar reacciones negativas ante
provocaciones, oposicin u &ostilidad de otros o cuando se
trabaja en condiciones de estr*s. 2simismo, implica la resistencia
a condiciones constantes de estr*s
ndicadores
conductuales de
competencia ):
0or ejemplo, si un jefe de ventas sufre de momentos de ira
incontrolable ante el estr*s o la presin laboral, generara un mal
ambiente de trabajo, incomodidad, e incluso #ue los
colaboradores pudieran retirarse. 'l autocontrol no solo se trata
de tener fuerza de voluntad, sino de lograr concentrarse,
controlar la mente y mejorar la produccin laborar y la eficiencia
Nombre de
competencia :
Respeto
Definicin de
competencia :
Capacidad para dar a los otros y a uno mismo un trato digno,
franco y tolerante, y comportarse de acuerdo con los valores
morales, las buenas costumbres y las buenas prcticas
profesionales, y para actuar con seguridad y congruencia entre el
decir y el &acer. mplica la capacidad para construir relaciones
clidas y duraderas basadas en una conducta &onesta y veraz.
ndicadores
conductuales de
competencia :
Capacidad para dise!ar estrategias #ue fomenten en todo el
mbito de la organizacin el trato digno, franco y tolerante &acia
los otros y &acia uno mismo. Capacidad para actuar en
concordancia con los valores morales y las buenas prcticas y
costumbres profesionales, y para estructurar a la organizacin en
funcin de ellos. Capacidad para construir relaciones clidas,
basadas en la &onestidad de sus actos. Capacidad para ser
considerado un referente en la organizacin y en el mercado por
la congruencia constante entre sus palabras y sus actos.
Nivel del puesto: Au,ili& De Co)os $ Au,ili& De Siste%&s
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COMPETENCIA CONTENIDONombre de
competencia 1:
Apo$o & los "o%p&-eos
Definicin de
competencia 1:
-ace referencia a la capacidad de confiar en los dems como
sistemas de apoyo informales. 'stas relaciones estn basadasen la confianza mutua y el respeto, mediante los cuales los
profesionales reciben feedbac3 informal de sus resultados. 'l
apoyo a los compa!eros no est basado en los sentimientos sino
en la confianza derivada de compartir los rigores del
entrenamiento y de la valoracin de los saberes de los dems,
reunidos a partir de una pol"tica de seleccin uniforme de la
organizacin para elegir a sus nuevos integrantes y desarrollar
carreras sobre la base del conocimiento
ndicadores
conductuales de
competencia 1:
er un buen compa!ero de trabajo te ayudara a relacionarte
mejor con los dems colaboradores de la empresa. Cuando un
compa!ero se encuentra en alguna dificultad en la empresa, por
ejemplo. 4ue no sepa usar alg/n programa en la computadora
puede avocarse a tu persona para #u* podas ayudarle y
compartir tu conocimiento. 'sto creara confianza con tus dems
compa!eros, adems #ue pueda dar sugerencias constructivas a
los dems para #ue mejoren sus &abilidades dentro de la
empresa
Nombre de
competencia ):
Su+i"ie!"i& t."!i"&
Definicin de
competencia ):
e trata de la e+perticia t*cnica, de los conocimientos espec"ficos
a su puesto de trabajo para el cual se supone especializado.
2borda tanto los conocimientos tericos de la disciplina, as"
como su aplicacin a las situaciones y problemas prcticos #ue
su oficio le e+ige. 5espuesta precisa y detallada con amplio
despliegue t*cnico y terico en la disciplina espec"fica del
colaborador, la cual le faculta para resolver con suficiencia los
problemas y retos espec"ficos de su rutina.
ndicadoresconductuales de
competencia ):
ncrementa sus conocimientos y &abilidades a fin de prepararsepara lo #ue demande la organizacin en el futuro.
5esuelve los problemas relacionados con su especialidad.
mplementa nuevas t*cnicas y obtiene resultados #ue impactan
positivamente en su rea.
Nombre de
competencia :
/ti"&
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Definicin de
competencia :
entir y obrar en todo momento consecuentemente con los
valores morales y las buenas costumbres y prcticas
profesionales, respetando las pol"ticas organizacionales. mplica
sentir y obrar en este modo en todo momento, tanto en la vida
profesional y laboral como en la privada, aun en forma contraria a
intereses propios o del sector organizacin al #ue pertenece,
ya #ue las buenas costumbres y los valores morales estn por
encima de su accionar y la empresa as" lo desea y as" lo
comprende
ndicadores
conductuales de
competencia :
$n au+iliar de cobros est en contacto con muc&o dinero todos
los d"as, se debe tener *tica y respetar las pol"ticas de la
empresa, por#ue al no &acerlo estaremos cometiendo un delito y
podr"a traer grandes consecuencias, al tener *tica nuestros
colaboradores sentirn confianza y nos destacaremos en nuestra
organizacin.
Nota Asignada Para Los Integrantes Del Grupo: (1-5) Fredy 5 Gabriela 1 Esa 5
