Digital signage y smartphones en el centro comercial frente al Showrooming

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Rafael Negro, Director General de Asesica Digital Signage y Smartphones en el Centro Comercial: frente al Showrooming 1

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La presentación relata cómo la combinación de Cartelería Digital (Digital Signage) y Redes Sociales en smartphones pueden combatir eficazmente el fenómeno del "showrooming" en el Centro Comercial. Es lo que he dado a conocer como ciencia del SoMeDOOH (Social Media @ Digital Out Of Home"

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Rafael Negro, Director General de AsesicaDigital Signage y Smartphones en el Centro Comercial: frente al Showrooming

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Por qué Compramos, Paco Underhill, 1999

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Catálogo de compra por correo de Eaton’s, 1884

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Sony Showroom,5ª Avenida, NY, 1962

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Fuente: Statista, 2013

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Fuente: Statista, 2013

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Fuente: Statista, 2013

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• Haz productos distintivos• Empaqueta tu producto con servicios: convierte la

oferta en única• Haz venta cruzada incluso dentro del Centro Comercial• Ten a los mejores dependientes en tienda... y

prémialos• Informa a tus clientes de los “malos”

Ideas “clásicas” para combatir a los “malos”

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Las principales tiendas on line del mundo

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Social Media @ Shopping

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Pero, ¿No iban a hablar aquí de Digital Signage?

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Multichannel strategy

Media actions

Rewards (cross selling)

Screen Strategy

Purchasing

Measurement

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SHOWROOMING

DOOH (INTERACTIVE) DISPLAYS

RETAIL MOBILE APPS

REWARDS

IN-STORE EXPERIENCE

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DOOH (INTERACTIVE) DISPLAYS

RETAIL MOBILE APPS

REWARDS

IN-STORE EXPERIENCE

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Social Media @ Digital Out of Home (SomeDOOH)

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• Consultores de Digital Signage• Recoge la experiencia práctica

desde 2006 en las redes de BBVA, Repsol, Caja Ahorros Mediterráneo, Nordea…

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• Curso de Digital Signage reglado por la UPM, desde 2010, Octubre-Febrero, 3 ECTS (www.cepade.es).

• Alumnos de España y Portugal, Latinoamérica, Africa

• El curso pretende profundizar no solo en aspecto técnicos, sino en aspectos empresariales del Digital Signage: medición, rentabilidad, gestión de proyectos, mercado…

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Twitter: @rafaelnegro

Correo: [email protected]

Blog: somedooh.wordpress.com